Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Evd verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Evd Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
EVD kündigen in der schweiz: rechtssicher strom und IPTV-Abos beenden
Was ist EVD und welche verträge können sie kündigen
Unter dem Namen EVD verbergen sich mehrere Unternehmen, weshalb eine präzise Klärung vor der Kündigung entscheidend ist. Die meisten Anfragen aus der Schweiz betreffen entweder die aufgelöste EVD GmbH in Tägerwilen (Konstanzerstrasse 19, 8274 Tägerwilen, gelöscht per 8. August 2025) oder IPTV-Abonnements wie "EVDTV VIP subscription" mit monatlichen Kosten zwischen CHF 2.50 und CHF 80.00. Yafee empfiehlt, vor jeder Kündigung den exakten Vertragspartner und die Zahlungsweise zu dokumentieren, um Verwechslungen auszuschliessen.
Die verschiedenen EVD-Angebote in der schweiz
EVD-Verträge folgen üblicherweise einem Abonnementmodell mit wiederkehrender Verrechnung. Bei IPTV-Abos zahlen Sie monatlich oder jährlich für den Zugang zu diversen Fernsehkanälen und digitalen Inhalten. Bei Stromverträgen gelten ähnliche Rhythmen: regelmässige Belieferung, automatische Verlängerung und strikte Kündigungsfristen. Die genaue Zahlungsfrequenz und der Betrag stehen in Ihrer letzten Rechnung oder im Kundenkonto.
Diese abonnementgesteuerten Modelle bergen das Risiko einer unbewussten Fortsetzung. Falls Sie die Kündigungsfrist übersehen, wird automatisch die nächste Periode berechnet. Yafee rät daher, sofort nach Vertragsabschluss ein Erinnerungsdatum zu setzen und alle Rechnungsdetails zu sichern.
Verfügbarkeit von kundenservice und kontaktmöglichkeiten
Der Kundendienst von EVD ist unter folgenden Kanälen erreichbar: telefonisch unter 0800-70 850 10, per E-Mail an [email protected] sowie über den Live-Chat auf der Website. Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr. Deutschsprachiger Support ist verfügbar, allerdings sollten Schweizer Kundinnen und Kunden bei der Kontaktaufnahme die genaue Identität des Vertragspartners nennen, um Missverständnisse zu vermeiden.
Ihre rechtliche position beim kündigen von EVD-Verträgen
Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten sind durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie durch die Verordnung über den Schutz vor Waren und Dienstleistungen mit gefahrgeneigten Eigenschaften (Konsumgüterverordnung) geschützt. Hinzu kommen die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR), insbesondere die Regelungen zu Miet- und Lieferverhältnissen.
Ihr gesetzliches kündigungsrecht
Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen, sofern die Kündigungsfrist in Ihrem Vertrag nicht länger als drei Monate zum Ende einer Rechnungsperiode beträgt. Diese Frist wird durch das OR festgelegt und schützt Sie vor unverhältnismässig langen Bindungen. Falls EVD eine längere Frist vorsieht, ist diese unter Umständen unwirksam und kann von Ihnen angefochten werden.
Das Bundesamt für Konsumentenfragen (BFK) fungiert als zentrale Anlaufstelle bei Streitigkeiten. Falls EVD Ihre Kündigung verweigert oder wiederholt unerlaubt abrechnet, können Sie eine Beschwerde beim BFK oder bei der Schlichtungsstelle für Konsumentenfragen einreichen. Yafee empfiehlt, alle Kündigungsschreiben und Bestätigungen sorgfältig aufzubehalten.
Schutz vor unerwünschten weiterlastungen
Das UWG verbietet aggressive Geschäftspraktiken, darunter die Weiterlastung nach wirksamer Kündigung. Sollte EVD nach Ihrer Kündigung noch Gebühren einziehen, können Sie Rückbuchung verlangen und Schadenersatz geltend machen. Dokumentieren Sie jede Belastung nach der Kündigung mit Screenshot und Kontoauszug.
Ihre rechtliche Position: Sie können jederzeit mit einer Frist von maximal drei Monaten zum Ende einer Rechnungsperiode kündigen. Längere Fristen sind rechtswidrig. Nach wirksamer Kündigung darf EVD keine weiteren Beträge einziehen. Falls das geschieht, können Sie Rückbuchung fordern und die Schlichtungsstelle einschalten.
Methoden zum kündigen von EVD: online, per post und per telefon
Sie können Ihren EVD-Vertrag über mehrere Kanäle beenden. Jede Methode hat unterschiedliche Vor- und Nachteile bezüglich Nachweis und Bearbeitungsgeschwindigkeit. Yafee empfiehlt, die schriftliche Methode zu wählen, um eine unanfechtbare Dokumentation zu sichern.
Kündigung über das Online-Kundenkonto
Der schnellste Weg ist in der Regel das Kundenportal auf der EVD-Website. Melden Sie sich mit Ihren Login-Daten an und navigieren Sie zum Bereich "Mein Konto" oder "Abo verwalten". Dort finden Sie einen Button "Kündigen" oder "Abo beenden". Klicken Sie darauf und folgen Sie den angezeigten Schritten. Das System wird Ihnen die Kündigungsfrist und das Enddatum anzeigen. Speichern Sie die Bestätigung als PDF oder nehmen Sie einen Screenshot.
Nachteil dieser Methode: Der Nachweis liegt allein in Ihrem Browser-Verlauf. Falls EVD später behauptet, die Kündigung nie erhalten zu haben, sind Sie auf Ihre Dokumentation angewiesen. Daher sollten Sie die Bestätigung auf jeden Fall lokal sichern.
Kündigung per E-Mail an den kundenservice
Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgendem Betreff: "Kündigung meines EVD-Abonnements - Kundennummer [Ihre Nummer]". Nennen Sie im Text Ihren vollständigen Namen, die Kundennummer, den aktuellen Plan (z.B. "EVDTV VIP subscription") und das gewünschte Kündigungsdatum. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
Vorteil: Sie haben einen Beweisträger (E-Mail-Header mit Zeitstempel). Der Nachteil liegt in der Bearbeitungszeit; der Service antwortet üblicherweise innerhalb von 2 bis 5 Werktagen. Yafee rät, eine Kopie dieser E-Mail zu sichern und die Bestätigung von EVD abzuwarten, bevor Sie Ihre Bankdaten ändern oder den Dienst einzustellen.
Kündigung per telefon oder Live-Chat
Rufen Sie EVD unter 0800-70 850 10 an (Montag bis Freitag, 8.00 bis 18.00 Uhr) oder nutzen Sie den Live-Chat auf der Website. Teilen Sie dem Agenten mit, dass Sie kündigen möchten, und nennen Sie Ihre Kundennummer sowie den aktuellen Plan. Bitten Sie ausdrücklich um eine Bestätigung per E-Mail nach dem Gespräch.
Nachteil: Ohne schriftliche Bestätigung haben Sie bei Streitigkeiten nur Ihre Aussage gegen EVD. Daher sollte die telefonische Kündigung nur der erste Schritt sein; das schriftliche Bestätigungsschreiben muss folgen. Sichern Sie alle Details des Gesprächs (Datum, Uhrzeit, Name des Agenten, wenn möglich).
Kündigung per einschreiben (Empfehlungsschreiben)
Die rechtssicherste Variante ist das Einschreiben mit Rückschein. Schreiben Sie an die Adresse der identifizierten EVD-Einheit und nennen Sie alle relevanten Daten (Name, Kundennummer, Plan, Zahlungsart, gewünschtes Kündigungsdatum). Das Einschreiben erzeugt einen unumstösslichen Nachweis des Sendedatums und der Zustellung. Für die aufgelöste EVD GmbH Tägerwilen ist dies allerdings problematisch; in diesem Fall sollten Sie zunächst den aktuellen Vertragspartner klären.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung
Folgen Sie diesem strukturierten Ablauf, um eine reibungslose und rechtssichere Kündigung zu gewährleisten.
Vorbereitung: diese unterlagen sammeln sie jetzt
-
Öffnen Sie Ihr EVD-Kundenkonto oder Ihr letztes Rechnungsmail
- Notieren Sie die genaue Kundennummer
- Dokumentieren Sie den aktuellen Plan und dessen Kosten (z.B. CHF 2.50 oder CHF 80.00 pro Monat)
- Notieren Sie das nächste Belastungsdatum
-
Überprüfen Sie die Kündigungsfrist in Ihrem Vertrag
- Diese steht üblicherweise in den Geschäftsbedingungen (AGB) oder wird im Konto angezeigt
- Die maximale rechtmässige Frist beträgt drei Monate zum Ende einer Abrechnungsperiode
-
Berechnen Sie Ihr Kündigungsdatum
- Beispiel: Nächste Belastung ist 15. Februar, Frist ist 30 Tage bis Monatsende - Kündigungsfrist endet 15. Januar
- Markieren Sie dieses Datum in Ihrem Kalender
Durchführung der kündigung über das Online-Portal
-
Melden Sie sich im EVD-Kundenkonto an
- Navigieren Sie zur Login-Seite der EVD-Website
- Geben Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein
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Rufen Sie den Bereich "Mein Abo" oder "Abonnement verwalten" auf
- Suchen Sie nach einem Button mit der Aufschrift "Kündigen", "Abo beenden" oder ähnlich
-
Bestätigen Sie die Kündigungsanfrage
- EVD wird Ihnen das geplante Enddatum anzeigen
- Überprüfen Sie dieses Datum auf Korrektheit
- Klicken Sie auf "Bestätigen" oder "Kündigung abschliessen"
-
Sichern Sie die Bestätigung
- Speichern Sie die Bestätigungsseite als PDF (Strg+P oder Cmd+P, dann "In PDF speichern")
- Notieren Sie die Bestätigungsnummer, falls vorhanden
- Sichern Sie einen Screenshot der Bestätigung mit vollständiger URL und Zeitstempel
Alternativ: kündigung per schriftliche E-Mail
-
Verfassen Sie die Kündigungsmail
- Betreff: "Kündigung meines EVD-Abonnements - Kundennummer [XYZ]"
- Adressat: [email protected]
-
Schreiben Sie den Mailtext
- Nennen Sie Ihren vollständigen Namen
- Nennen Sie die Kundennummer aus der Rechnung
- Nennen Sie das aktuelle Abo (z.B. "EVDTV VIP subscription CHF 50.00/Monat")
- Geben Sie das Kündigungsdatum an: "Hiermit kündige ich mein Abonnement zum [Datum] zum Ende der aktuellen Rechnungsperiode."
- Fordern Sie eine Bestätigung an: "Bitte bestätigen Sie die Kündigung per Antwortmail."
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Versendet und archiviert
- Klicken Sie auf "Senden"
- Speichern Sie die E-Mail in einem Ordner "EVD-Kündigung" (nicht löschen)
- Notieren Sie Sendedatum und -zeit
-
Warten Sie auf Bestätigung
- EVD sollte innerhalb von 5 Werktagen antworten
- Falls nicht, senden Sie eine Mahnung und erwähnen Sie das Bundesamt für Konsumentenfragen
Zeitstrahl und kündigungsfristen bei EVD
Die Einhaltung der Kündigungsfrist ist entscheidend, um unerwünschte Weiterlastungen zu vermeiden. Yafee zeigt Ihnen, wie Sie die Fristen korrekt berechnen.
Wie lange dauert die kündigung
EVD bearbeitet Kündigungen üblicherweise innerhalb von 2 bis 10 Werktagen nach Eingang. Die genaue Bearbeitungszeit hängt vom Inputkanal ab: Online-Kündigungen werden oft sofort verarbeitet, E-Mails und Schreiben benötigen länger. Das bedeutet, dass Sie nicht bis zum letzten Tag mit der Kündigung warten sollten.
Kündigungsfristen bei EVD-Abos betragen in der Regel 30 Tage zum Ende einer Rechnungsperiode (oder wie in Ihrem Vertrag festgehalten). Falls Sie beispielsweise am 10. eines Monats kündigen und Ihre Frist 30 Tage ist, endet Ihr Abo am 30. (oder 31.) des folgenden Monats.
Beispielrechnung: kündigungsfrist korrekt berechnen
| Szenario | Nächste Belastung | Kündigungsfrist | Kündigungsdatum | Abo endet am |
|---|---|---|---|---|
| Monatliches Abo, schnelle Kündigung | 20. Februar | 30 Tage zum Monatsende | 20. Januar (spätestens) | 29. Februar |
| Jahresabo, Kündigung nach 6 Monaten | 15. August 2025 | 90 Tage zum Jahresende | 16. Mai 2025 (spätestens) | 31. Dezember 2025 |
| Laufvertrag, Kündigung verspätet | 1. März | 30 Tage | Wurde nicht eingehalten | 1. April (automatische Verlängerung) |
| Sofort-Kündigung über Portal | 15. März | Keine Frist (Portal) | 15. März (sofort) | 15. März (sofort wirksam) |
Rückerstattung und guthaben nach kündigung
Nach Ihrer Kündigung prüfen Sie, ob EVD Ihnen Guthaben schuldet oder ob noch Kosten ausstehen.
Anspruch auf rückerstattung
Falls Sie Ihr monatliches Abo am 15. kündigen und die nächste Belastung erst am 30. fällig wird, dürfen Sie kein Guthaben erwarten - die Leistung bis zum 30. bezahlen Sie mit der regulären Gebühr. Anders liegt es, wenn Sie ein Jahresabo mit CHF 600 bezahlt haben und nach 6 Monaten kündigen: In diesem Fall kann Ihnen eine anteilige Rückerstattung zustehen, sofern Ihr Vertrag dies vorsieht.
In der Schweiz regelt das Obligationenrecht Rückzahlungsansprüche bei vorzeitiger Vertragsbeendigung. EVD muss Ihnen mindestens die ungenutzten Leistungen anteilig zurückerstatten. Yafee rät, spätestens 14 Tage nach Kündigungsbestätigung bei EVD nachzufragen, falls keine Gutschrift erfolgt ist.
Wie sie die rückerstattung einfordern
-
Berechnen Sie den Rückerstattungsbetrag
- Jahresabo CHF 600, gekündigt nach 4 Monaten: Rückerstattung = 8 Monate × (CHF 600 / 12) = CHF 400
-
Schreiben Sie an [email protected]
- Betreff: "Rückerstattung Kundennummer [XYZ] - Kündigungsdatum [Datum]"
- Nennen Sie den berechneten Rückerstattungsbetrag und das Datum, ab dem keine Leistung mehr erbracht wurde
- Fordern Sie Zahlung innerhalb von 14 Tagen an
-
Überprüfen Sie Ihr Bankkonto
- Rückerstattungen werden üblicherweise innerhalb von 5 bis 10 Werktagen verbucht
- Speichern Sie den Kontoauszug mit der Rückbuchung
Was sie nach der kündigung tun sollten
Die Kündigung ist eingereicht - aber Ihre Arbeit ist nicht ganz vorbei. Überwachen Sie aktiv, dass EVD keinen neuen Betrag einzieht und dass der Dienst tatsächlich endet.
Überwachungsplan für die ersten 60 tage
Setzen Sie sich einen Erinnerungstermin auf den Tag nach dem geplanten Abo-Ende. Prüfen Sie dann Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenauszüge. Falls EVD trotz Kündigung noch einen Betrag einzieht, ist das Grund für eine sofortige Reklamation. Viele Kundinnen und Kunden merken Fehler erst Wochen später - je schneller Sie reagieren, desto leichter ist die Rückbuchung.
Löschen Sie keinesfalls die Bestätigungsmails, Rechnungen oder Screenshots. Diese sind Ihr Beweis für die Kündigung und die vertraglich vereinbarte Frist. Yafee empfiehlt, diese Unterlagen mindestens zwei Jahre aufzubehalten.
Was tun, wenn EVD trotzdem abrechnet
Falls ein unerwünschter Betrag eingezogen wird, handeln Sie zügig:
- Fordern Sie sofort eine Rückbuchung an: Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie die Kundennummer, das Kündigungsdatum und den unerlaubt eingezogenen Betrag.
- Leiten Sie gleichzeitig eine Rückbuchung bei Ihrer Bank ein (falls Sie per Karte bezahlt haben) oder reklamieren Sie die Zahlung bei Ihrer Bank als nicht autorisiert.
- Falls EVD nicht binnen 14 Tagen reagiert, schalten Sie das Bundesamt für Konsumentenfragen ein. Yafee hat vielen Kundinnen und Kunden dabei geholfen, unberechtigte Abbuchungen rückgängig zu machen.
Häufige fehler und wie sie diese vermeiden
Viele Kündigungen scheitern nicht wegen der Frist, sondern wegen vermeidbarer Missgriffe. Eine gute Nachricht: Sie können diese einfach umgehen.
Fehler 1: vergessen der kündigungsfrist
Der häufigste Fehler ist, die Frist um nur wenige Tage zu verpassen. Wenn Ihre Frist am 20. eines Monats endet und Sie erst am 22. kündigen, verlängert sich Ihr Abo automatisch. Abhilfe: Setzen Sie in Ihrem Kalender einen Alarm auf drei Wochen vor dem geplanten Ende. So haben Sie ausreichend Puffer.
Fehler 2: unklar, mit wem sie den vertrag abgeschlossen haben
Falls Ihre Kündigung an die falsche EVD-Adresse geht, wird sie möglicherweise nicht bearbeitet. Überprüfen Sie vor jeder Kündigung, ob der Vertragspartner EVD GmbH (falls noch aktiv), ein deutscher Anbieter oder ein IPTV-Dienst ist. Im Zweifelsfall schreiben Sie an alle bekannten Adressen.
Fehler 3: keine schriftliche dokumentation
Telefonische oder mündliche Kündigungen sind nicht nachweisbar. Falls EVD später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben, stehen Sie ohne Beweis da. Nutzen Sie immer E-Mail oder das Online-Portal und sichern Sie die Bestätigung.
Fehler 4: servicezugriff sperren, ohne vollständig gekündigt zu haben
Sie können den Zugriff auf EVD-Dienste sperren, ohne die Kündigung einzureichen. Das ist ein Fehler: EVD wird das Abo nicht beenden und Sie weiterladen. Die Kündigung ist immer ein separater, formeller Schritt.
Vergleich der kündigungsmethoden
Welche Kündigungsmethode passt zu Ihrer Situation? Diese Tabelle gibt einen schnellen Überblick.
| Methode | Geschwindigkeit | Nachweis | Empfehlung |
|---|---|---|---|
| Online-Portal | Sofort | Screenshot + PDF speichern erforderlich | Erste Wahl für schnelle Kündigung |
| E-Mail ([email protected]) | 2-5 Tage | E-Mail-Header mit Zeitstempel | Sicher und nachweisbar, etwas langsamer |
| Telefon (0800-70 850 10) | Sofort | Nur Ihre Notizen | Nur wenn schriftliche Bestätigung folgt |
| Einschreiben (nur für korrekte Adresse) | 3-5 Tage Postlauf | Rückschein als Beweis | Nur wenn Identität des Vertragspartners klar ist |
Kontaktdaten und adresse für die kündigung
Nutzen Sie folgende Kontaktdaten für Ihre Kündigung. Yafee empfiehlt, mehrere Kanäle parallel zu nutzen, um Sicherheit zu gewährleisten.
Direkte kontaktmöglichkeiten von EVD
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: 0800-70 850 10 (Montag bis Freitag, 8.00 bis 18.00 Uhr)
- Live-Chat: Verfügbar auf der EVD-Website unter dem Bereich "Hilfe"
- Postadresse (falls notwendig): EVD GmbH, Konstanzerstrasse 19, 8274 Tägerwilen, Schweiz (Hinweis: Unternehmen wurde per 8. August 2025 gelöscht; Kündigung sollte zuerst per E-Mail oder Telefon versucht werden)
Eskalation bei Nicht-Bearbeitung
Falls EVD Ihre Kündigung nicht bearbeitet oder Sie Ihre Anfrage nicht beantwortet:
- Bundesamt für Konsumentenfragen (BFK): www.consumer.swiss - Beschwerde einreichen
- Schlichtungsstelle für Konsumentenfragen: Unterstützung bei Streitigkeiten bis CHF 5'000
- Kleine Reklamation bei einem Gericht des zuständigen Kantons: Falls der Betrag gering ist (unter CHF 5'000)
Checkliste: so kündigen sie EVD sicher
Drucken Sie diese Checkliste aus oder speichern Sie sie. Sie hilft Ihnen, kein Detai zu vergessen.
- ☐ Kundennummer aus der letzten Rechnung notiert
- ☐ Aktueller Plan und Monatsbetrag dokumentiert
- ☐ Nächstes Belastungsdatum festgestellt
- ☐ Kündigungsfrist in den AGB oder im Konto überprüft
- ☐ Kündigungsdatum berechnet (Beispiel: 20. Januar, wenn Frist 30 Tage und Belastung 20. Februar)
- ☐ Kündigung per Online-Portal ODER E-Mail ODER beides durchgeführt
- ☐ Bestätigung als PDF oder Screenshot gespeichert
- ☐ Erinnerungstermin 3 Wochen vor Kündigungsfristende gesetzt
- ☐ Überprüfung des Bankkontos am Tag nach Abo-Ende geplant
- ☐ Alle Unterlagen in einem Ordner "EVD-Kündigung" archiviert
- ☐ Falls Rückerstattung erwartet: Betrag berechnet und angefordert
- ☐ Bei Problemen: Service unter 0800-70 850 10 kontaktiert oder BFK benachrichtigt
Zusammenfassung und nächste schritte
Eine sichere Kündigung von EVD erfordert Struktur, Dokumentation und Aufmerksamkeit. Wenn Sie die oben beschriebenen Schritte befolgen, vermeiden Sie Abo-Fallen, unerwünschte Weiterlastungen und lange Rechtsstreitigkeiten. Yafee hat tausende von Kundinnen und Kunden dabei geholfen, ihre Verträge rechtssicher zu beenden - die Plattform von Yafee bietet zusätzliche Tools und Muster für Kündigungsschreiben. Nutzen Sie das Online-Portal oder schreiben Sie eine klare E-Mail an [email protected]. Speichern Sie alles, überwachen Sie Ihr Konto und handeln Sie schnell, wenn etwas schiefgeht. Das Bundesamt für Konsumentenfragen und die Schlichtungsstellen sind Ihre Verbündeten, falls EVD uneinsichtig wird. Mit dieser Anleitung sind Sie vorbereitet.