Femia kündigen: ihre rechtlichen schritte und praktischen wege zur kündigung in der schweiz
Was Femia ist und wie das abonnement funktioniert
Femia ist eine digitale Plattform für Frauen, die Inhalte zu Gesundheit, Zyklus und Fruchtbarkeit anbietet. Das Unternehmen arbeitet mit wiederkehrenden Abonnements, die sich am Ende jeder Abrechnungsperiode automatisch verlängern, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Genau dieses Modell führt zu häufigen Kündigungsproblemen, weil viele Nutzerinnen die automatische Erneuerung übersehen oder den richtigen Kündigungskanal nicht finden.
Die abonnementmodelle und preise bei Femia
Femia bietet drei Abonnementvarianten an, die sich nach Laufzeit und Preisvorteil unterscheiden. Alle Pläne gewähren Ihnen Zugriff auf die Premium-Funktionen der Plattform. Eine kostenlose Testversion ist nicht vorhanden, daher beginnt die Gebührenbelastung sofort nach Abschluss.
| Abonnement |
Laufzeit |
Preis (CHF) |
Monatlicher Gegenwert |
| Monatsabo |
1 Monat |
14.99 |
14.99 CHF |
| Quartalsabo |
3 Monate |
39.99 |
13.33 CHF |
| Jahresabo |
12 Monate |
59.99 |
5.00 CHF |
Die Jahresvariante bietet erhebliche Einsparungen, bindet Sie aber länger. Bei der Kündigung ist entscheidend: Sie müssen vor Ablauf der aktuellen Abrechnungsperiode tätig werden. Eine rechtzeitige Kündigung verhindert, dass die nächste Zahlungsrate abgebucht wird.
Wo Femia in der schweiz erreichbar ist
Die offizielle Website von Femia ist unter femia.ch zu finden. Der technische Support läuft hauptsächlich über E-Mail an [email protected] oder über die Hilfesection der Plattform. Es gibt keinen Live-Chat oder Telefonsupport, was bedeutet, dass Ihre Kündigung meist per E-Mail oder über die Kontooberfläche erfolgen muss.
Die Preise werden in Schweizer Franken angezeigt, was für Sie als Nutzer in der Schweiz vorteilhaft ist. Allerdings können Preiserhöhungen vorkommen. Kontrollieren Sie daher regelmässig Ihr Konto und Ihre Abrechnungsbelege, um sicherzustellen, dass Sie nicht mehr bezahlen als erwartet.
Ihre rechtliche position beim kündigen in der schweiz
Ihre Rechte als Konsument in der Schweiz sind durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie das Bundesgesetz über den Konsumkreditvertrag (KKV) geschützt. Diese Gesetze verpflichten Anbieter wie Femia, die Kündigung einfach und nachvollziehbar zu gestalten.
Das recht auf klare kündigungsbedingungen
Nach dem UWG muss Femia die Kündigungsbedingungen vor dem Vertragsabschluss klar kommunizieren. Das bedeutet: Sie müssen deutlich sehen, dass sich das Abonnement automatisch verlängert, wann genau die Erneuerung stattfindet und wie Sie kündigen können. Falls diese Informationen unklar oder versteckt sind, gilt das als irreführende Geschäftspraktik und verstösst gegen Schweizer Konsumentenrecht.
Yafee hat zahlreiche Fälle dokumentiert, in denen automatische Verlängerungen nicht deutlich genug gekennzeichnet waren. In solchen Fällen können Sie die Erstattung von Gebühren verlangen, auch wenn das Kündigungsfenster abgelaufen ist.
Ihr kündigungsrecht und die aufbewahrungspflicht
Sie haben das Recht, Ihr Abonnement zu jeder Zeit innerhalb der Kündigungsfrist zu beenden. Die Kündigungsfrist richtet sich nach den Vertragsbedingungen - typischerweise vor Ablauf der aktuellen Abrechnungsperiode. Bewahren Sie alle Bestätigungen Ihrer Kündigung auf, da Sie diese als Beweis benötigen, falls Femia fälschlicherweise weitere Gebühren abbucht.
Ihre rechtliche Position: Sie können die Erstattung unberechtigter Gebühren verlangen, wenn (1) die Kündigungsbedingungen nicht klar waren, (2) Ihre Kündigung bearbeitet wurde, aber Femia noch berechnet hat, oder (3) die Kündigungsfrist unangemessen lang ist. Wenden Sie sich an die Staatsanwaltschaft oder das Handelsamtes in Ihrem Kanton, falls Femia nicht reagiert.
Femia kündigen: alle kanäle und schrittweise anleitung
Die Kündigung bei Femia hängt davon ab, über welchen Kanal Sie das Abonnement abgeschlossen haben. Jeder Kanal hat einen anderen Kündigungsweg, und ein häufiger Fehler ist, über den falschen Kanal zu kündigen.
Überprüfung vor der kündigung - drei wichtige schritte
Bevor Sie Ihre Kündigung einreichen, sichern Sie sich ab. Machen Sie Bildschirmfotos von Ihrem aktuellen Plan, dem Datum der nächsten geplanten Abbuchung und der letzten Zahlungsbestätigung. Diese Dokumente schützen Sie, falls Femia eine Abrechnung vornimmt, obwohl Sie bereits gekündigt haben.
- Öffnen Sie Ihr Femia-Konto und navigieren Sie zu den Abonnementeinstellungen.
- Notieren Sie das Datum der nächsten automatischen Verlängerung und den Betrag.
- Machen Sie einen Screenshot oder PDF-Export dieser Informationen und speichern Sie ihn mit Datum.
Kündigung über die Femia-Website oder app
Dies ist der Standardweg und gilt, wenn Sie das Abonnement direkt bei Femia über die Website oder App abgeschlossen haben, nicht über einen Drittanbieter wie Apple oder Google Play.
- Gehen Sie auf femia.ch und loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
- Navigieren Sie zu "Kontoeinstellungen" oder "Mein Profil".
- Wählen Sie "Abonnement verwalten" oder "Abonnement" aus.
- Klicken Sie auf "Abonnement kündigen".
-
Folgen Sie allen angezeigten Bestätigungsseiten bis zum Ende:
- Falls Femia Ihnen eine Rückzugsangebot oder einen Rabatt anbietet, klicken Sie weiter, ohne zu akzeptieren.
- Speichern Sie den finalen Bestätigungsbildschirm mit dem Datum und der Bestätigung der Kündigung.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Bestätigung von Femia (check spam folder).
Kündigung über apple oder google play
Wenn Sie das Femia-Abonnement über die App-Stores erworben haben (in-app purchase), muss die Kündigung über Apple oder Google erfolgen, nicht über Femia direkt. Dies ist ein häufiger Fehler: Viele kündigen auf der Femia-Website, ohne zu wissen, dass das Abo über Apple läuft - und die Zahlung wird trotzdem eingezogen.
Für Apple-Geräte:
- Öffnen Sie auf iPhone oder iPad "Einstellungen".
- Tippen Sie oben auf Ihren Namen, dann "iTunes und App Store".
- Tippen Sie oben auf "Apple-ID anzeigen".
- Scrollen Sie zu "Abos" und tippen Sie darauf.
- Suchen Sie "Femia" in der Liste und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie "Abo kündigen" und folgen Sie den Bestätigungen.
- Speichern Sie den Bestätigungsbildschirm.
Für Android und Google Play:
- Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Android-Gerät.
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts.
- Gehen Sie zu "Zahlungen und Abos" und dann zu "Abos".
- Suchen Sie "Femia" in der Liste.
- Tippen Sie "Abo kündigen" und bestätigen Sie.
- Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung.
Kündigung per E-Mail, falls die website nicht funktioniert
Falls die Kündigungsoption auf der Website oder in der App nicht angezeigt wird oder nicht funktioniert, ist die schriftliche Kündigung der Ausweichweg. Yafee empfiehlt, diesen Weg mit Bedacht zu gehen: E-Mails können verloren gehen, daher sollten Sie eine Kopie aufbewahren und eine Lesebestätigung anfordern.
- Verfassen Sie eine kurze E-Mail an [email protected] mit folgendem Inhalt:
- Betreff: "Kündigung meines Femia-Abonnements"
- Vollständiger Name und E-Mail-Adresse des Kontos
- Explizite Aussage: "Ich künde mein Femia-Abonnement zum [nächstmöglichen Kündigungsdatum] auf."
- Datum der E-Mail
- Senden Sie die E-Mail und speichern Sie eine Kopie in einem Ordner "Kündigungen".
- Warten Sie auf die Bestätigung von Femia (dies kann 3-5 Werktage dauern).
- Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen keine Antwort erhalten, kontaktieren Sie den Support erneut.
Nach der kündigung: was sie überprüfen sollten
Die Kündigung ist eingereicht - aber die Arbeit ist noch nicht ganz vorbei. Kontrollieren Sie aktiv, ob Femia Ihre Kündigung auch wirklich umgesetzt hat.
Überprüfung des kontos und der abrechnungen
Loggen Sie sich in Ihr Femia-Konto ein und prüfen Sie, ob das Abonnement als "Gekündigt" oder "Abgelaufen" angezeigt wird. Falls das Abo noch aktiv ist, wiederholen Sie die Kündigung oder kontaktieren Sie den Support.
Überprüfen Sie Ihre Kreditkarte oder Bankkontoauszüge in den kommenden Wochen. Falls Femia nach der Kündigungsfrist noch berechnet, haben Sie das Recht, diese Gebühr zurückzufordern. Dokumentieren Sie alle unerwarteten Abbuchungen mit Screenshots.
Rückforderung nicht berechtigter gebühren
Falls Femia eine Zahlung eingezogen hat, nachdem Sie gekündigt haben, machen Sie folgende Schritte:
- Kontaktieren Sie Femia schriftlich (E-Mail oder Brief) und fordern Sie die Rückerstattung an. Legen Sie Ihre Kündigungsbestätigung bei.
- Geben Sie dem Unternehmen eine Frist von 14 Tagen zur Antwort.
- Falls Femia nicht reagiert, kontaktieren Sie Ihre Bank und leiten Sie einen Chargeback oder eine Rückbuchungsanforderung ein.
Häufige probleme beim kündigen und wie sie diese vermeiden
Es ist beruhigend zu wissen: Die meisten Kündigungsprobleme folgen bekannten Mustern, die Sie vermeiden können. Yafee hat eine Liste häufiger Fehler zusammengestellt.
Falscher kündigungskanal
Der häufigste Fehler: Sie kündigen auf der Femia-Website, obwohl Ihr Abo über Apple oder Google läuft (oder umgekehrt). Das Abo bleibt aktiv, und die nächste Gebühr wird eingezogen. Kontrollieren Sie vor der Kündigung immer, wo Sie bezahlt haben: direkt bei Femia oder über einen App-Store?
Kündigung innerhalb der falle "dunkle muster"
Einige Plattformen verstecken Kündigungsoptionen hinter mehreren Bestätigungsseiten oder Angeboten zum Behalten des Abos. Wenn Femia nach dem Klick auf "Kündigen" noch Angebote zeigt, ist das ein Zeichen dunkler Muster. Klicken Sie konsequent weiter - nicht auf "Rabatt akzeptieren" oder "Abo behalten".
Ablauf der kündigungsfrist
Die Kündigungsfrist bei Femia ist typischerweise das Ende der aktuellen Abrechnungsperiode. Wenn Sie knapp dran sind, ändern Sie die Kündigungsfrist nicht mehr: Die Schonfrist ist nicht verhandelbar. Kündig Sie daher sofort, wenn Sie sich sicher sind.
Keine bestätigung gespeichert
Falls Femia keine Bestätigung sendet oder Sie diese nicht finden, haben Sie kein Beweis Ihrer Kündigung. Speichern Sie deshalb immer einen Screenshot oder PDF jeder Bestätigungsseite. Dies schützt Sie, falls später Gebühren umstritten sind.
Vergleich: kündigung direkt vs. über App-Store vs. per E-Mail
| Methode |
Dauer |
Bestätigung |
Empfohlen für |
| Website/App (direkt) |
Sofort |
Bildschirmbestätigung |
Alle direkten Abos |
| Apple/Google Play |
Sofort |
App-Bestätigung |
In-App-Käufe |
| E-Mail-Support |
3-7 Tage |
E-Mail-Bestätigung |
Fehler bei Website/App |
Kontakt und eskalation bei problemen
Falls Femia Ihre Kündigung nicht anerkennt oder weiterhin Gebühren abbucht, eskalieren Sie wie folgt:
Direkter kontakt mit Femia
Ihre erste Anlaufstelle ist immer der Support von Femia selbst: [email protected] oder die Hilfesection auf support-app.femia.health.
Behördliche beschwerde in der schweiz
Falls Femia nicht reagiert oder rechtswidrig weiterhin berechnet, können Sie bei der zuständigen Behörde Ihrer Region Beschwerde einreichen. In den meisten Schweizer Kantonen ist dies die Handelskammer oder das Amt für Verbraucherschutz. Nennen Sie in Ihrer Beschwerde das UWG und verweisen Sie auf die Verstoße gegen klare Kündigungsbedingungen.
Yafee als unterstützung bei der dokumentation
Yafee bietet einen kostenlosen Checker, mit dem Sie alle relevanten Daten zu Ihrer Kündigung dokumentieren und abspeichern können. Yafee hat tausenden Nutzern geholfen, ihre Kündigungen zu verfolgen und unberechtigte Gebühren zurückzufordern. Falls Sie sich unsicher sind, ob Ihre Kündigung erfolgreich war, nutzen Sie die Yafee-Plattform, um eine Kopie Ihrer Bestätigung zu speichern und den Status zu überprüfen.
Checkliste: so kündigen sie Femia sicher
| Schritt |
Aktion |
Erledigt |
| 1 |
Überprüfen Sie, über welchen Kanal das Abo läuft (Femia direkt, Apple, Google) |
☐ |
| 2 |
Notieren Sie das Kündigungsdatum und das nächste Abrechnungsdatum |
☐ |
| 3 |
Machen Sie Screenshots aller relevanten Kontoseiten |
☐ |
| 4 |
Kündigen Sie über die Website, die App oder den App-Store |
☐ |
| 5 |
Speichern Sie die Bestätigungsseite |
☐ |
| 6 |
Überprüfen Sie nach 2-3 Wochen, ob die nächste Gebühr nicht eingezogen wurde |
☐ |
Fazit: sicher aus Femia kündigen
Femia kündigen ist unkompliziert, wenn Sie die richtigen Schritte kennen und den passenden Kanal nutzen. Der Schlüssel ist: klare Dokumentation, rechtzeitiges Handeln und das Speichern von Bestätigungen. Die Schweizer Konsumentengesetze (UWG) schützen Sie vor unlauteren Praktiken, und falls Femia trotz Kündigung berechnet, können Sie die Gebühr zurückfordern.
Yafee hat Tausenden Nutzern geholfen, ihre Abonnements sicher zu kündigen und unberechtigte Gebühren zu reklamieren. Falls Sie unsicher sind, nutzen Sie die kostenlose Dokumentationshilfe auf Yafee.com, um alle Schritte zu protokollieren. Mit dieser Anleitung und den richtigen Unterlagen kündigen Sie Femia zuverlässig und vermeiden teure Überraschungen.
Kontaktadresse für Femia
E-Mail: [email protected]
Website: femia.ch
Support-Portal: support-app.femia.health