Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Audible verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Audible Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Audible in der schweiz kündigen: schritt für schritt ohne versteckte gebühren
Was ist Audible und wie funktioniert das abo in der schweiz
Audible ist ein Abonnementdienst für Hörbücher, Hörspiele und Podcasts, der zum Amazon-Konzern gehört. Das Unternehmen wurde 1995 gegründet und dominiert heute den Markt für digitale Audiomedien im deutschsprachigen Raum. In der Schweiz nutzen Sie die deutsche Plattform audible.de, was bedeutet, dass Ihre Daten und Verträge über die Audible GmbH in Deutschland abgewickelt werden.
Der Dienst lockt viele Schweizer Nutzer mit einem kostenlosen 30-Tage-Probeabo. Nach Ablauf dieser Testphase wird das Abo automatisch in ein bezahltes Abonnement umgewandelt - genau hier passiert der erste Fehler. Viele vergessen die rechtzeitige Kündigung und zahlen plötzlich CHF 6.99 oder CHF 9.95 monatlich, obwohl sie den Dienst kaum nutzen.
Audible als geschäftsmodell: guthaben und monatliche gebühren
Bei Audible zahlen Sie nicht für einzelne Hörbücher à la carte, sondern für Guthaben oder Zugang zu einem Katalog. Das Standard-Abo kostet CHF 6.99 pro Monat und beinhaltet ein monatliches Guthaben zur Auswahl von Titeln. Das Premium-Abo kostet CHF 9.95 pro Monat mit erweiterten Funktionen. Daneben gibt es Jahresabos mit 12 oder 24 Guthaben, die einen besseren Preis pro Monat bieten.
In der Praxis heisst das: Sie zahlen nicht nur für eine App oder einen einzelnen Download, sondern für laufenden Zugriff und die Möglichkeit, regelmässig neue Titel auszuwählen. Wer beruflich viel unterwegs ist oder täglich pendelt, nutzt dieses Modell effizient. Wer dagegen nur gelegentlich ein Hörbuch konsumiert, merkt oft erst nach drei oder vier Monaten, dass sich die monatliche Belastung kaum lohnt.
Audible in der schweiz: rechtliche besonderheit
Ein wichtiger Punkt für Schweizer Konsumenten: Obwohl Audible in der Schweiz tätig ist und Preise in CHF anzeigt, unterliegen die Geschäftsbedingungen deutschem Recht. Das bedeutet, dass Streitigkeiten vor deutschen Gerichten verhandelt würden. Trotzdem gelten für Sie als Schweizer Konsument die Bestimmungen des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und des Konsumentenschutzgesetzes.
Der Support ist täglich von 9 bis 21 Uhr per Chat erreichbar, auch unter der Telefonnummer 0800 58900 73 (Deutschland). Als Schweizer sollten Sie nach jeder Kündigung unbedingt Screenshots oder E-Mail-Bestätigungen sichern. Diese Belege sind wertvoll, wenn es später zu Unstimmigkeiten mit Ihrer Bank oder bei einer Beschwerde bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) kommt.
Preise und abotypen bei Audible schweiz
Bevor Sie sich zur Kündigung entscheiden, sollten Sie genau wissen, welches Abo Sie tatsächlich bezahlen und zu welchem Preis.
| Abotyp | Preis pro Monat | Leistung | Bindung |
|---|---|---|---|
| Standard | CHF 6.99 | 1 monatliches Guthaben, Katalog, Podcasts | Monatlich kündbar |
| Premium | CHF 9.95 | 1 monatliches Guthaben plus, erweiterte Funktionen | Monatlich kündbar |
| Jahresabo (12 Guthaben) | CHF 83.88 (ca. 6.99/Monat) | 12 Guthaben pro Jahr, besserer Preis | Jährlich, Kündigung 3 Monate vor Ende |
| Jahresabo (24 Guthaben) | CHF 167.76 (ca. 13.98/Monat für 2 Guthaben) | 24 Guthaben pro Jahr, maximale Ersparnisse | Jährlich, Kündigung 3 Monate vor Ende |
| 30-Tage-Probe | Kostenlos | Vollzugriff auf alle Funktionen | Monatlich kündbar, keine Gebühr bei rechtzeitiger Kündigung |
Die Preise sind in Schweizer Franken ausgewiesen und entsprechen der aktuellen Audible-Angebotsseite für deutschsprachige Nutzer. Wenn Sie noch im kostenlosen Probeabo sind, zahlen Sie nichts - bis zur Kündigung jedoch sofort CHF 6.99 oder CHF 9.95 nach dem 30. Tag.
Wann sollten sie Audible kündigen
Die Entscheidung zur Kündigung ist rational, wenn der Nutzen die Kosten nicht mehr rechtfertigt.
Gründe für eine kündigung
Sie sollten Ihr Audible-Abo beenden, wenn Sie weniger als ein Hörbuch pro Monat konsumieren. Bei CHF 6.99 pro Monat rechnet sich das Abo erst ab etwa einem Titel monatlich. Ferner ist eine Kündigung sinnvoll, wenn Sie einen anderen Anbieter wie Storytel, Scribd oder die lokale Bibliotheks-App bevorzugen. Ebenfalls ein starkes Kündigungssignal: Sie merken, dass Ihr Guthaben monoton anwächst und Sie es monatelang nicht nutzen.
Ein weiterer Grund ist die automatische Verlängerung nach dem kostenlosen Probeabo. Wer das Abo nur testen wollte und keinen regelmässigen Bedarf hat, sollte spätestens am 29. Tag des Probozeitraums kündigen.
Gründe zum weitermachen
Behalten Sie Ihr Abo, wenn Sie täglich oder mehrmals pro Woche Hörbücher nutzen. Auch bei einem Jahresabo mit 24 Guthaben amortisiert sich der Preis bei dieser Nutzungsfrequenz schnell. Ferner lohnt sich das Abo, wenn Sie ein Fan einer bestimmten Reihe oder eines Autors sind und regelmässig neue Titel kaufen möchten. Zuletzt: Wer die Podcast-Funktion intensiv nutzt und kostenlose Inhalte dort findet, bekommt einen zusätzlichen Mehrwert.
Audible kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Die Kündigung bei Audible erfolgt je nachdem, ob Sie direkt bei Audible, über Apple App Store oder Google Play abgeschlossen haben. Yafee erklärt die genauen Schritte für jede Methode.
Vor der kündigung: drei wichtige prüfpunkte
Bevor Sie einen einzigen Klick machen, sichern Sie folgende Informationen:
- Abotyp und Rechnungsdatum: Loggen Sie sich in Ihr Audible-Konto ein und notieren Sie, welches Abo Sie haben (Standard, Premium oder Jahresabo) und wann die nächste Belastung fällig ist.
- Buchungskanal: Prüfen Sie, ob Sie direkt bei Audible, über Apple App Store oder über Google Play abgebucht werden. Das ist entscheidend für den richtigen Kündigungsweg.
- Guthaben und Probostatus: Vermerken Sie, ob noch offene Guthaben vorhanden sind und ob Sie sich noch in der kostenlosen 30-Tage-Probe befinden.
Machen Sie einen Screenshot Ihrer Kontoseite mit allen Informationen. So haben Sie einen Beleg, falls es später Unstimmigkeiten gibt - etwa wenn eine unerwartete Abbuchwelle erfolgt.
Kündigung direkt über die Audible-Webseite
Wenn Ihr Abo direkt bei Audible (nicht über App Store oder Google Play) läuft, nutzen Sie die offizielle Webseite.
- Gehen Sie auf audible.de und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
- Klicken Sie oben rechts auf Ihren Benutzernamen und wählen Sie Mein Konto.
- Scrollen Sie nach unten und suchen Sie den Link Abo kündigen oder Mitgliedschaft verwalten.
- Audible zeigt eine Bestätigungsseite mit Gründen, warum Sie bleiben sollten. Ignorieren Sie diese und wählen Sie Nein, mit Kündigung fortfahren.
- Auf der nächsten Seite wählen Sie erneut Nein, mit Kündigung fortfahren - diese mehrstufige Bestätigung ist typisch für Audible.
- Scrollen Sie bis zum Ende und wählen Sie Kündigung abschliessen oder Meine Kündigung bestätigen.
- Sie sehen eine Abschlussbestätigung mit dem Datum und der Uhrzeit Ihrer Kündigung. Speichern oder drucken Sie diese Seite.
- Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf eine Bestätigung von Audible. Diese kann 5 bis 15 Minuten dauern.
Wichtiger Hinweis: Gehen Sie nicht davon aus, dass die Kündigung erfolgt ist, bis Sie die Abschlussbestätigung sehen und eine E-Mail erhalten haben. Der Audible-Prozess wirkt teilweise mehrdeutig - manche Seiten schauen nach Rückhalte-Angeboten aus und verwirren Nutzer.
Kündigung über apple app store (iOS)
Wenn Sie Audible über Apple abonniert haben, verwalten Sie das Abo in Ihren Apple-Einstellungen.
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Ihren Namen (oben) und wählen Sie Subscriptions oder Abos.
- Suchen Sie Audible in der Liste und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie Abo kündigen oder Kündigen.
- Bestätigen Sie Ihre Aktion durch ein erneutes Tippen oder Face ID/Touch ID.
- Sie erhalten sofort eine Bestätigung auf Ihrem Bildschirm. Screenshots als Beweis machen.
- Apple sendet auch eine E-Mail-Bestätigung an Ihre Apple-ID-E-Mail-Adresse.
Das Abo ist sofort nach Bestätigung beendet. Sie können Audible noch bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums nutzen, danach ist der Zugriff gesperrt.
Kündigung über google play (Android)
Bei Android-Geräten läuft die Kündigung über die Google Play-App.
- Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät die Google Play Store-App.
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild (oben rechts) und wählen Sie Zahlungen und Abos oder Abos.
- Suchen Sie Audible in der Liste und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie Abo kündigen.
- Folgen Sie den Anweisungen zur Bestätigung.
- Sie erhalten eine Bestätigung von Google Play per E-Mail.
Das Abo läuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter; danach wird es nicht mehr verlängert.
Nach der kündigung: was sie wissen müssen
Eine erfolgreiche Kündigung ist kein Drama - wenn Sie die richtigen Schritte kennen und verstehen, wie es weitergehen soll.
Zugriff auf ihre inhalte nach kündigung
Nach Ihrer Kündigung können Sie Audible noch bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums nutzen. Wenn Sie am 15. eines Monats kündigen und der Abrechnungszeitraum am 30. endet, haben Sie bis zum 30. Zugriff. Danach ist Ihr Konto blockiert - Sie können sich zwar noch anmelden, aber keine neuen Hörbücher kaufen oder hören.
Wichtig: Audible löscht Ihre heruntergeladenen Dateien automatisch, wenn Sie auf einem Mobile-Gerät waren. Auf Desktop-Geräten können Sie Hörbücher gegebenenfalls noch lokal speichern, bevor der Zugriff endet. Prüfen Sie das, falls Sie ein Hörbuch offline hören möchten.
Rückerstattung und guthaben nach kündigung
Nach deutschem Recht und dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) haben Sie kein automatisches Rückgaberecht für bereits verbrauchte Guthaben. Wenn Sie am 15. Januar kündigen und Ihr Abrechnungszeitraum am 30. Januar endet, zahlen Sie nicht erneut.
Ungenutzte Guthaben verfallen in der Regel 12 Monate nach Ihrer Kündigung - Sie bekommen diese nicht automatisch zurück. Nur in seltenen Fällen, etwa bei unzulässiger automatischer Verlängerung oder arglistiger Täuschung, können Sie eine Rückerstattung verlangen. Kontaktieren Sie dann direkt Audible Support oder die Sektion Konsumentenschutz der SECO.
Widerruf und ihr recht innerhalb von 14 tagen
Nach deutschem und Schweizer Fernabsatzrecht haben Sie grundsätzlich das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen - aber nur, wenn das Abo noch nicht begonnen hat (also während der Probe-Phase). Hat die Probe schon angefangen oder Sie haben bereits zahlen müssen, endet dieses Widerrufsrecht.
In der Praxis heisst das: Möchten Sie das kostenlose Probeabo nicht, müssen Sie es innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss widerrufen, nicht erst kurz vor dem Ende der 30-tägigen Testphase. Yafee empfiehlt, dies sofort nach Vertragsschluss zu tun, wenn Sie nicht sicher sind.
Ihre rechtliche position als schweizer konsument
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) ist die zentrale rechtliche Grundlage für Schweizer Konsumenten bei Verträgen mit Audible. Darin sind Bestimmungen gegen unsaubere Geschäftsmethoden verankert - etwa das automatische Erneuern von Abos ohne klare vorherige Zustimmung.
Ihre rechtliche position
- Kündigungsrecht: Sie haben das Recht, Ihr Abo jederzeit monatlich zu kündigen, ohne dass Audible Strafgebühren verlangen darf.
- Transparenzpflicht: Audible muss Ihnen vor Vertragsbeginn alle Kosten, Bindungen und automatischen Verlängerungen klar darstellen. Fehlt diese Transparenz, ist der Vertrag angreifbar.
- 14-Tage-Widerrufsrecht: Bei Fernabsatzverträgen (online abgeschlossen) haben Sie 14 Tage zum Widerruf - aber nur wenn die Leistung noch nicht erbracht wurde.
- Unerwünschte Zahlungen: Hat Audible eine Zahlung ohne klare Zustimmung eingezogen, können Sie diese bei Ihrer Bank reklamieren und einen Chargeback einleiten.
Beschwerde einreichen: Escalation-Route
Wenn Audible sich weigert, Ihre berechtigte Kündigung anzuerkennen oder eine unerwünschte Zahlung nicht rückgängig macht, können Sie beschwerde einreichen:
- Audible Support direkt: Kontaktieren Sie [email protected] oder den Chat unter 0800 58900 73 (Deutschland, täglich 9-21 Uhr) mit Screenshots Ihrer Kündigung.
- Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): Reichen Sie eine Beschwerde ein unter [email protected] oder via Online-Formular. Die SECO prüft systematische Verstösse gegen das UWG.
- Schlichtungsstelle: Bei Streitigkeiten unter CHF 5000 können Sie die unabhängige Schlichtungsstelle Mediasys (www.mediasys.ch) anrufen, die kostenlos Konflikte zwischen Konsumenten und Unternehmen schlichtet.
Häufige fehler bei der Audible-Kündigung
Eine richtige Kündigung ist nicht kompliziert - doch kleine Fehler kosten Sie später Geld und Ärger. Hier sind die häufigsten Stolpersteine.
Fehler 1: falsche kündigungsplattform
Der klassische Fehler: Sie kündigen in der Audible-App oder Webseite, obwohl Sie das Abo über Apple App Store kauft haben. Die App-Store-Kündigung ist dann nicht gültig - Audible bucht weiter ab. Überprüfen Sie immer, wo Sie das Abo abgeschlossen haben (direkt bei Audible, Apple oder Google), und kündigen Sie auf der gleichen Plattform.
Fehler 2: zu spät im probozeitraum kündigen
Die grösste Falle: Sie wollen das kostenlose Probeabo nach 29 Tagen beenden, doch die Kündigung wird erst am 32. Tag verarbeitet - und schwupps, ist CHF 6.99 weg. Kündigen Sie mindestens 5 Tage vor Ende der Probe, besser sofort nach Probeantritt, wenn Sie nicht wirklich interessiert sind.
Fehler 3: keine belege speichern
Sie sehen die Bestätigung auf dem Bildschirm, aber Wochen später bucht Audible erneut ab. Ohne Screenshot oder E-Mail-Nachweis ist es schwer, gegenüber Ihrer Bank zu argumentieren. Speichern Sie immer einen Screenshot Ihrer Abschlussbestätigung und forwarden Sie die Bestätigungs-E-Mail in einen sicheren Ordner.
Fehler 4: Bank-Rückbuchung ohne kommunikation
Wenn Audible nach Ihrer Kündigung erneut abbucht, einigen Konsumenten sofort einen Chargeback bei ihrer Bank ein. Das kann rechtens sein - doch besser ist es, Audible Support erst eine Frist von 10 Tagen zu geben, um das Problem zu klären. Dokumentieren Sie alle Kommunikation und erst dann, wenn keine Antwort kommt, eskalieren Sie zur Bank.
Checkliste zur erfolgreichen kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung korrekt verarbeitet wird.
| Schritt | Aktion | Status |
|---|---|---|
| 1. Vorbereitung | Abotyp, Rechnungsdatum und Buchungskanal (Audible / Apple / Google) notieren | ✓ Erledigt |
| 2. Screenshot | Bildschirmfoto der Kontoseite mit allen Abo-Details machen | ✓ Erledigt |
| 3. Kündigung | Auf der richtigen Plattform kündigen (direkt bei Audible, Apple oder Google) | ✓ Erledigt |
| 4. Bestätigung | Abschlussbestätigung speichern + E-Mail überprüfen | ✓ Erledigt |
| 5. Nachkontrolle | Nach 5 Tagen Audible-Konto erneut prüfen, ob Status "gekündigt" angezeigt wird | ✓ Erledigt |
| 6. Abrechnung | Prüfen, ob nach dem Kündigungsdatum keine neuen Belastungen erfolgen | ✓ Erledigt |
Vergleich mit ähnlichen diensten
Wenn Sie Audible kündigen möchten, weil der Dienst nicht passt, gibt es Alternative im schweizer Markt.
| Anbieter | Preis (monatlich) | Modell | Besonderheit |
|---|---|---|---|
| Audible | CHF 6.99-9.95 | Guthaben | Grösster Katalog, Amazon-Integration |
| Storytel | CHF 11.99 | Flatrate Katalog | Unbegrenzte Hörbücher, skandinavischer Fokus |
| Scribd | CHF 15.99 | Flatrate (Bücher + Audio) | Auch E-Books, sehr breit |
| Spotify Premium | CHF 12.99 | Musik + Podcasts | Podcasts-Fokus, Music integriert |
| Lokale Bibliotheken CH | CHF 0 (Jahresbeitrag) | Kostenlos (Gebühr) | OverDrive / Libby App, legal lokal |
Yafee hat festgestellt, dass viele Schweizer Konsumenten Audible mit Storytel oder der lokalen Bibliotheks-App (über OverDrive) kombinieren, um Kosten zu sparen. Probieren Sie die Alternativen aus, bevor Sie sich entscheiden.
Kontaktadresse für kündigung und support
Hier sind die offiziellen Kontaktmöglichkeiten, falls Sie Support brauchen oder Probleme mit Ihrer Kündigung haben.
Audible GmbH (Hauptadresse für EU/deutschsprachige nutzer)
Audible GmbH
Postfach 300 430
50470 Köln
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0800 58900 73 (täglich 9-21 Uhr)
Chat: Online auf audible.de (täglich 9-21 Uhr)
Amazon (globale adresse)
Amazon Media EU Sarl
5, Rue Plaetis
L-2338 Luxemburg
Luxemburg
Beschwerdestelle in der schweiz
Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO)
Bereich Konsumentenschutz
E-Mail: [email protected]
Web: www.seco.admin.ch
Yafee hat tausenden Konsumenten beim korrekten Beenden ihrer Audible-Abos geholfen und weiss, dass die richtigen Schritte Ärger sparen. Eine saubere Kündigung ist nicht nur rechtlich sauber, sondern auch psychologisch beruhigend. Sie wissen genau, wann Ihr Abo endet und keine unerwartete Gebühr fällt mehr an. Nutzen Sie diese Anleitung, sichern Sie Ihre Belege und kündigen Sie auf der Plattform, auf der Sie das Abo abgeschlossen haben. Yafee wünscht Ihnen ein sorgenfreies Kündigungserlebnis.