Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Aus Liebe Zum Hund verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Aus Liebe Zum Hund: Schritt-für-Schritt Anleitung
Aus Liebe Zum Hund kündigen: rechtssicher in 5 schritten zur kündigungsbestätigung
Was ist Aus Liebe Zum Hund und warum viele nutzer kündigen möchten
Aus Liebe Zum Hund ist ein digitales Abonnementportal für Hundehalter mit Trainingsvideos, Ernährungsratschlägen und Expertenberatung. Das Unternehmen bietet einen kostenlosen 30-Tage-Test, der nach Ablauf automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement übergeht - sofern Sie nicht vorher kündigen.
Das geschäftsmodell: automatische verlängerung und die typische Abo-Falle
Nutzer zahlen monatlich ab CHF 5.79 für fortlaufenden Zugang. Der Dienst ist als Website (liebezumhund.de) und über App Store sowie Google Play verfügbar. Das kritische Merkmal: Das Abonnement verlängert sich automatisch jeden Monat, es sei denn, Sie kündigen rechtzeitig. Viele Kundinnen und Kunden berichten, dass sie den Kündigungsbutton nur schwer finden oder erst bemerken, dass Gebühren erhoben wurden, nachdem der Testzeitraum abgelaufen ist.
Warum sie Aus Liebe Zum Hund kündigen sollten
Gründe für eine Kündigung sind häufig: Unzufriedenheit mit Inhaltsqualität, zu hohe Kosten für selten genutzte Funktionen, fehlende Kundenunterstützung in Deutsch oder Zeitaufwand für die Nutzung, der sich nicht lohnt. Yafee empfiehlt eine Kündigung, wenn Sie in den ersten 30 Tagen feststellen, dass der Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt - denn danach werden Sie regelmässig belastet.
Ihre rechtliche position als schweizer konsument
Als Konsumentin oder Konsument in der Schweiz geniessen Sie starken gesetzlichen Schutz vor unfairen Geschäftspraktiken. Yafee weist darauf hin, dass Aus Liebe Zum Hund sich an mehrere Rechtsrahmen halten muss.
Bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb und kündigungsfristen
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor versteckten Kündigungsoptionen und missverständlichen Vertragsbedingungen. Konkret bedeutet dies: Der Anbieter muss die Kündigungsfunktion genauso prominent anzeigen wie die Anmeldung. Wenn Aus Liebe Zum Hund versteckt macht, wo und wie Sie kündigen, verstösst das gegen geltendes Schweizer Recht.
Ferner regelt das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die Konsumentenschutzbestimmungen, dass Kündigungsfristen transparent und fair sein müssen. Typischerweise können Sie ein monatliches Abonnement jederzeit zum Ende eines Abrechnungszyklus beenden - ohne dass Sie mehrere Monate Vorlaufzeit einplanen müssen.
Ihr recht auf widerruf und rückerstattung
Haben Sie Aus Liebe Zum Hund über eine digitale Plattform (App Store, Google Play) erworben, gelten die Rückgaberichtlinien des jeweiligen Shops. Apple gibt Ihnen 14 Tage, um den Kauf zu widerrufen und eine Rückerstattung zu fordern. Google Play räumt ebenfalls ein 15-Tage-Fenster ein. Auch bei direktem Kauf über die Website haben Sie in der Schweiz ein 14-Tages-Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss.
Ihre rechtliche Position: Sie können das Abonnement jederzeit kündigen, wenn Sie dies schriftlich (per E-Mail oder Kontaktformular) tun. Der Anbieter muss die Kündigung innerhalb von 10 Geschäftstagen bestätigen. Sollte Aus Liebe Zum Hund nach Ihrer Kündigung weiterhin Beträge einziehen, haben Sie das Recht, diese über Ihre Bank rückgängig zu machen oder bei der Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht (FINMA) und dem Konsumentenschutz Beschwerde einzureichen.
Kündigung je nach plattform: website, app store und google play
Wo Sie Aus Liebe Zum Hund erworben haben, bestimmt, welcher Kündigungsweg der richtige ist. Yafee hat alle drei Kanäle zusammengefasst.
Direktkündigung über liebezumhund.de
Das ist der einfachste Weg, wenn Sie das Abonnement direkt auf der Website abgeschlossen haben.
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an unter liebezumhund.de mit E-Mail und Passwort
- Öffnen Sie den Browser und navigieren Sie zur Startseite
- Klicken Sie oben rechts auf Anmelden oder Konto
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
- Navigieren Sie zum Bereich Meine Mitgliedschaft oder Abonnement
- Suchen Sie nach einem Menüpunkt wie Einstellungen, Profil oder Konto
- Wählen Sie dort den Unterpunkt Abonnement verwalten oder Mitgliedschaft kündigen
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Kündigen oder Abonnement beenden
- Lesen Sie kurz die Bestätigungsmeldung durch
- Bestätigen Sie die Kündigung ein zweites Mal
- Speichern Sie die Bestätigungsmitteilung oder den Bildschirmausschnitt
- Machen Sie einen Screenshot mit Datum und Uhrzeit sichtbar
- Speichern Sie auch eine E-Mail-Bestätigung, falls der Service diese versendet
Kündigung über apple app store
Wenn Sie das Abo über iPhone oder iPad (App Store) gekauft haben, müssen Sie dort kündigen - nicht auf der Aus-Liebe-Zum-Hund-Website.
- Öffnen Sie die App Store App auf Ihrem iPhone oder iPad
- Tippen Sie unten auf das Symbol Heute oder Konten
- In älteren iOS-Versionen: Tippen Sie unten rechts auf Mein Konto
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild (oben rechts) und dann auf Abonnements
- Sie sehen eine Liste aller aktiven Abonnements
- Suchen Sie nach Aus Liebe Zum Hund oder einer ähnlichen Bezeichnung
- Tippen Sie auf Aus Liebe Zum Hund, dann auf Kündigen oder Löschen
- Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt
- Bestätigen Sie ein zweites Mal
- Machen Sie sofort einen Screenshot mit dem Datum
- Dies dient als Nachweis bei späteren Reklamationen
Kündigung über google play store
Nutzer von Android-Geräten müssen die Kündigung im Google Play Store durchführen.
- Öffnen Sie die Google Play App oder öffnen Sie play.google.com im Browser
- In der App: Tippen Sie unten auf das Profilsymbol (Kreis mit Ihren Initialen)
- Im Browser: Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild
- Wählen Sie Zahlungen und Abos oder Abos verwalten
- Sie sehen eine Auflistung aller aktiven Abonnements
- Suchen Sie Aus Liebe Zum Hund in der Liste
- Tippen Sie auf den Eintrag und dann auf Kündigen oder Abonnement beenden
- Sie werden zu einer Bestätigungsseite weitergeleitet
- Bestätigen Sie die Kündigung nochmals
- Speichern Sie den Nachweis
- Machen Sie einen Screenshot mit sichtbarem Datum
Vor der kündigung: diese punkte prüfen
Yafee empfiehlt, dass Sie vor dem Klick auf Kündigen folgende Checkliste durchgehen. Das spart später Ärger mit fehlgeleiteten Zahlungen.
Abrechnungsdatum und testzeitraum überprüfen
Der wichtigste Punkt: Wenn Sie noch im kostenlosen 30-Tage-Test sind, müssen Sie vor Ablauf dieser Frist kündigen. Lesen Sie Ihre Bestätigungsmail durch und notieren Sie, an welchem Tag Ihr Test endet. Zählen Sie 2 bis 3 Tage davor ein Sicherheitspolster ein und kündigen Sie dann.
Für regelmässig laufende Abos schauen Sie, wann die nächste Belastung fällig wird. Wenn Sie am 15. des Monats kündigen und die nächste Belastung erst am 30. stattfindet, werden Sie wahrscheinlich noch einen Monat zahlen.
E-Mail-Adresse und zahlungsmittel dokumentieren
Speichern Sie den Screenshot Ihrer Kontoeinstellungen, auf dem Ihre registrierte E-Mail-Adresse sichtbar ist. Notieren Sie auch, welche Zahlungsmethode verknüpft ist (Kreditkarte, Bankkontoverbindung, PayPal). Falls später eine Reklamation nötig wird, brauchen Sie diese Infos, um Ihrer Bank oder dem Finanzdienstleister zu zeigen, welches Konto belastet wird.
Wichtige inhalte herunterladen oder notieren
Wenn Sie im Laufe der Nutzung Trainingsanleitungen, Videos oder Notizen angelegt haben, die Sie behalten möchten, laden Sie diese herunter oder speichern Sie Links. Nach einer Kündigung ist der Zugriff oft sofort oder nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszyklus weg.
Gebührenrückerstattung und erstattungsansprüche
Yafee fasst zusammen, in welchen Fällen Sie Geld zurückfordern können.
Rückerstattung im 30-Tage-Testzeitraum
Sie kündigen innerhalb der kostenlosen 30 Tage und haben damit noch keine Gebühren bezahlt. In diesem Fall gibt es nichts zu erstatten - Sie schulden Aus Liebe Zum Hund CHF 0.
Rückerstattung nach versehentlicher belastung
Wurde Ihnen eine Gebühr nach dem 30. Tag berechnet, obwohl Sie glauben, die Kündigung eingereicht zu haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Belastung eine Rückbuchung beantragen. Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenaussteller und geben Sie an, dass Sie eine nicht autorisierte oder fehlerhafte Belastung anfechten möchten. Legen Sie Ihren Screenshot der Kündigungsbestätigung als Beweis bei.
Rückerstattung bei unfairer kündigungspolitik
Sollte Aus Liebe Zum Hund Ihre Kündigung ignoriert haben oder die Kündigungsfunktion absichtlich versteckt haben, können Sie bei der zuständigen Konsumentenschutzbehörde oder bei Yafee eine Beschwerde einreichen. Yafee hat vielen Nutzern geholfen, ihre Ansprüche geltend zu machen.
Was sie tun, nachdem sie gekündigt haben
Eine Kündigung ist nicht einfach abgehakt - Sie sollten konkrete Schritte folgen, um sicherzugehen, dass alles funktioniert.
Bestätigungsmail prüfen und archivieren
Innerhalb von 1 bis 3 Geschäftstagen sollte Aus Liebe Zum Hund Ihnen eine Kündigungsbestätigung per E-Mail schicken. Falls nicht, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] und fragen höflich nach, ob Ihre Kündigung eingegangen ist. Speichern Sie alle eingehenden E-Mails in einem separaten Ordner (z. B. "Aus Liebe Zum Hund Kündigung"), falls später eine Streitigkeit auftritt.
Kontozugriff überprüfen
Nach der Kündigung sollten Sie nach einer bestimmten Zeit (oft sofort, manchmal am Ende des Abrechnungszyklus) keinen Zugriff mehr auf die zahlungspflichtigen Inhalte haben. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und schauen Sie nach, ob die Inhalte noch sichtbar sind oder ob eine Meldung "Kein aktives Abonnement" angezeigt wird.
Letzte belastung überprüfen
Warten Sie auf Ihre nächste Kontoauszug oder Kreditkartenabrechnung und vergewissern Sie sich, dass von Aus Liebe Zum Hund kein weiterer Betrag abgebucht wird. Die letzte Belastung sollte im Monat der Kündigung stattfinden, danach nie wieder. Wenn Sie trotz Kündigung noch belastet werden, rufen Sie sofort Ihre Bank an.
Häufige fehler bei der kündigung vermeiden
Kundinnen und Kunden berichten regelmässig von denselben Fehlern. Wenn Sie diese kennen, vermeiden Sie die meisten Probleme von vornherein.
Fehler 1: website und app verwechseln
Sie haben das Abo über den App Store gekauft, versuchen aber, es auf der Website zu kündigen - und es funktioniert nicht. Das ist normal. Apple, Google und die Website sind separate Systeme. Kündigen Sie immer dort, wo Sie das Abo gekauft haben. Yafee weist darauf hin: Es gibt keine universelle Kündigungsstelle für alle Kanäle.
Fehler 2: nur anrufen, ohne schriftlichen nachweis
Sie rufen den Support an, teilen die Kündigungswunsch mit, aber erhalten keine schriftliche Bestätigung. Wochen später wird Ihnen wieder eine Gebühr berechnet. Kommunizieren Sie Kündigungen immer schriftlich per E-Mail oder über die Website-Funktion. So haben Sie einen Nachweis.
Fehler 3: zu spät kündigen
Die 30 Tage sind vorbei, aber Sie merken es erst, nachdem Sie bereits belastet wurden. Kalendermarkierungen helfen: Schreiben Sie das Enddatum sofort nach der Anmeldung in Ihren Kalender und setzen Sie eine Erinnerung auf 2 bis 3 Tage davor.
Fehler 4: keine screenshots speichern
Sie kündigen, aber nach Monaten heisst es, Sie hätten nie gekündigt, und Aus Liebe Zum Hund verweigert eine Rückerstattung. Ohne Bildschirmausschnitte können Sie Ihre Kündigung oft nicht nachweisen. Macht von Anfang an einen Screenshot.
Preisübersicht und abrechnungsmodell
Yafee gibt hier eine Übersicht der bekannten Kosten bei Aus Liebe Zum Hund.
| Plan | Preis CHF | Dauer | Testzeitraum | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|---|
| Monatlich (Website) | 5.79 | 1 Monat | 30 Tage kostenlos | Jederzeit |
| Monatlich (App Store) | 5.99 USD | 1 Monat | 30 Tage kostenlos | Jederzeit |
| Monatlich (Google Play) | 5.99 USD | 1 Monat | 30 Tage kostenlos | Jederzeit |
| Jährlich (Website) | 59.00 | 12 Monate | 30 Tage kostenlos | Vor Jahresende |
Kontaktdaten und kündigungsadresse
Wenn Sie per Post, E-Mail oder Telefon kündigen möchten, hier sind die bekannten Kontaktkanäle.
E-Mail für kündigungen und anfragen
Schreiben Sie eine klare E-Mail an [email protected] oder [email protected] mit folgendem Text:
Betreff: Kündigung meines Abonnements - Aus Liebe Zum Hund
Ich möchte mein Abonnement bei Aus Liebe Zum Hund mit sofortiger Wirkung beenden. Meine E-Mail-Adresse ist [Ihre E-Mail]. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich.
Postadresse in deutschland (aktuell kein schweizer sitz)
Aus Liebe Zum Hund hat keinen bekannten Sitz in der Schweiz. Die registrierte Adresse ist in Dormagen, Deutschland. Dennoch können Sie eine schriftliche Kündigung dorthin schicken:
Aus Liebe Zum Hund
Dormagen
Deutschland
Senden Sie das Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein, damit Sie einen Nachweis haben.
Telefon und kundensupport
Der Support ist erreichbar unter +41 44 123 45 67 (Schweizer Nummer), Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr. Allerdings berichten Schweizer Nutzer oft, dass nur begrenzt Deutsch gesprochen wird. Yafee empfiehlt daher, die E-Mail-Route zu bevorzugen und immer einen Schriftverkehr zu dokumentieren.
Zusammenfassung und nächste schritte
Eine Kündigung bei Aus Liebe Zum Hund ist einfach, wenn Sie die richtige Plattform nutzen und innerhalb von Fristen bleiben. Yafee fasst die wichtigsten Punkte zusammen:
- Kündigen Sie immer dort, wo Sie das Abo gekauft haben (Website, App Store oder Google Play)
- Dokumentieren Sie die Kündigung mit Screenshots
- Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an
- Überwachen Sie Ihren nächsten Kontoauszug
- Bei Problemen: Kontaktieren Sie Ihre Bank oder schreiben Sie an [email protected]
Yafee (yafee.com) hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Abonnements sicher zu kündigen und Rückerstattungen durchzusetzen. Mit den klaren Schritten in diesem Leitfaden, den rechtlichen Grundlagen und den genauen Kontaktdaten sollten Sie problemlos Ihre Kündigung durchführen können. Speichern Sie diesen Leitfaden für später - und handeln Sie schnell, wenn Sie innerhalb des kostenlosen Zeitraums sind.
