Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Neue Post verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Neue Post: Schritt-für-Schritt Anleitung
Neue Post kündigen in der schweiz: rechtssichere anleitung und kündigungsfrist
Was Neue Post ist und welche leistungen enthalten sind
Neue Post ist ein deutschsprachiges Unterhaltungsmagazin mit Fokus auf Prominentennachrichten, Lifestyle und Gesellschaftsthemen. Für Schweizer Leserinnen und Leser stehen verschiedene Abonnementmodelle zur Verfügung, die über spezialisierte Abo-Plattformen wie abo.ch angeboten werden. Das Angebot umfasst gedruckte Ausgaben, digitale Zugänge und zeitlich befristete Gratisphasen mit anschliessender automatischer Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abonnement.
Abonnementmodelle und preisgestaltung
Die verfügbaren Abonnementpakete für die Schweiz werden in CHF berechnet und beinhalten sowohl Versandkosten als auch Mehrwertsteuer. Abhängig vom gewählten Modell erhalten Sie regelmässige Heftzustellungen oder digitalen Lesezugang. Yafee empfiehlt, vor Abschluss eines Abonnements genau zu überprüfen, über welchen Kanal Sie buchen, da dies die Kündigungsmodalitäten erheblich beeinflussen kann.
| Abonnementtyp | Laufzeit | Preis CHF | Lieferumfang |
|---|---|---|---|
| Kurzabonnement | 6 Monate | 110.40 | Gedruckte Ausgaben oder Digital |
| Jahresabonnement | 12 Monate | 208.00 | Reguläres Standardpaket |
| Langzeitabonnement | 24 Monate | 395.20 | Gedruckte Ausgaben oder Digital |
| Gratisphase Digital Club | 30 Tage kostenlos | 0.00 | Digitaler Vollzugriff, dann automatische Umwandlung |
Automatische vertragsverlängerung und kündigungsfristen
Ein zentraler Punkt bei Neue Post ist die automatische Vertragsverlängerung. Nach Ablauf Ihrer Laufzeit wird das Abonnement automatisch um einen weiteren Zeitraum verlängert, sofern Sie nicht fristgerecht kündigen. Yafee weist darauf hin, dass die Kündigungsfrist mindestens einen Monat vor dem geplanten Verlängerungstermin liegen muss. Diese Regelung kann zu Verwirrung führen, da Sie zwar jederzeit kündigen können, die Kündigung aber zeitlich gebunden ist.
Die Nutzungsbedingungen von Neue Post sehen vor, dass Sie bis zum Ende Ihrer bereits bezahlten Abonnementperiode Zugriff auf Inhalte haben. Eine während einer Gratisphase eingereichte Kündigung verhindert, dass Sie in ein zahlungspflichtiges Abonnement umgebucht werden.
Ihre rechtsposition als schweizer kundin oder kunde
Als Abonnentin oder Abonnent von Neue Post in der Schweiz geniesst Sie Schutz unter mehreren gesetzlichen Bestimmungen. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die Bundesgesetze zum Schutz der Konsumenten bilden die Rechtsgrundlage für transparente Vertragsgestaltung und faire Kündigungsbedingungen.
Transparenzpflichten und ihre rechte
Der Anbieter ist verpflichtet, Ihnen vor Vertragsabschluss alle wesentlichen Bedingungen klar und verständlich darzulegen. Dazu gehören die Laufzeit, die Kündigungsfrist, die Verlängerungsbedingungen und die genauen Kosten. Sollte Neue Post diese Informationen nicht deutlich kommuniziert haben, kann dies unter das Bundesgesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) fallen, das aggressive oder irreführende Geschäftspraktiken untersagt.
Yafee empfiehlt, dass Sie bei Unstimmigkeiten oder Rechnungsproblemen zunächst den Kundenservice von Neue Post schriftlich kontaktieren. Sollte der Anbieter nicht reagieren oder weigern sich zu kooperieren, können Sie sich an die zuständige Behörde in Ihrer Kantonsregion wenden oder einen Ombudsmann für Printmedien konsultieren.
Ihr rechtlicher status bei automatischen verlängerungen
Das Schweizer Obligationenrecht (OR) regelt Dauerschuldverhältnisse wie Abonnements. Der Bundesrat hat zudem Richtlinien zu automatischen Vertragsverlängerungen publiziert. Kernpunkt: Automatische Verlängerungen sind zulässig, aber Sie müssen ein Kündigungsrecht haben, das Sie leicht ausüben können. Wenn die Kündigung unnötig schwierig gemacht wird, kann dies als Verletzung des Grundsatzes der Transparenz betrachtet werden.
Ihre rechtliche Position: Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit schriftlich oder über das Online-Konto zu kündigen. Die Kündigung wird gültig, wenn sie vor Ablauf der Kündigungsfrist eingereicht wird. Yafee betont, dass Sie für den Fall einer Rechtsverletzung Beschwerde einreichen können.
Kündigungsmethoden je nach buchungskanal
Der Kündigungsweg hängt davon ab, über welchen Kanal Sie Ihr Abonnement ursprünglich abgeschlossen haben. Yafee hat die gängigsten Varianten zusammengestellt, um Ihnen eine schnelle Orientierung zu geben.
Kündigung über das Online-Konto bei Neue Post
Wenn Sie Ihr Abonnement direkt auf neuepost.at oder über einen Schweizer Abo-Vermittler wie abo.ch abgeschlossen haben, melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto an und navigieren Sie zum Bereich "Mein Abonnement" oder "Meine Abos". Dort finden Sie die Option zur Kündigungsverwaltung. Folgen Sie den Anweisungen bis zur finalen Bestätigung und speichern Sie einen Screenshot dieser Bestätigung.
- Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten auf dem Portal an, über das Sie gebucht haben
- Bei direktem Abschluss: neuepost.at oder das jeweilige Kundenportal
- Bei Vermittlung: abo.ch oder eine vergleichbare Plattform
- Navigieren Sie zum Bereich für Abonnementsverwaltung
- Suchen Sie nach "Mein Abonnement", "Meine Abos" oder "Kontoeinstellungen"
- Öffnen Sie das aktive Neue Post-Abonnement
- Wählen Sie die Schaltfläche "Kündigen" oder "Abonnement beenden"
- Lesen Sie alle Bestätigungsmeldungen sorgfältig durch
- Lehnen Sie eventuell angebotene Rabatte oder Verlängerungen ab
- Bestätigen Sie die Kündigung auf der finalen Seite
- Speichern Sie diese Seite als Bildschirmfoto
- Notieren Sie Uhrzeit und Datum der Kündigung
- Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Kündigungsbestätigung
- Speichern Sie diese Bestätigung dauerhaft ab
- Behalten Sie den Betreff und die Absenderadresse im Blick
Kündigung über app store oder google play
Haben Sie Neue Post über eine App oder einen In-App-Kauf abonniert, muss die Kündigung über denselben Kanal erfolgen. Apple App Store und Google Play Store bieten jeweils eigene Verwaltungsoberflächen für Abos.
- Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die App Store- oder Play Store-Anwendung
- iOS: App Store > Profil-Symbol > Abos
- Android: Google Play > Hamburgermenü > Abos
- Suchen Sie das Neue Post-Abonnement in der Liste Ihrer aktiven Abos
- Tippen Sie auf den Eintrag
- Überprüfen Sie den Preis und das Verlängerungsdatum
- Wählen Sie "Abonnement kündigen" oder "Abmelden"
- Bestätigen Sie die Kündigung in dem Dialogfenster
- Notieren Sie das angebotene Ablaufdatum
- Speichern Sie einen Bildschirmfoto der Bestätigung ab
- Dies dient als Nachweis, falls später noch Kosten berechnet werden
Schriftliche kündigung per E-Mail oder Post
Möchten Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung haben oder funktioniert die Online-Kündigung nicht, können Sie per E-Mail oder Brief kündigen. Yafee empfiehlt die E-Mail-Variante mit Lesebestätigung, da dies den schnellsten und nachvollziehbarsten Weg darstellt.
- Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben in Deutsch
- Betreffzeile: "Kündigung Abonnement Neue Post"
- Nennen Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Kundennummer
- Geben Sie das gewünschte Kündigungsdatum oder die Frist an
- Senden Sie das Schreiben an den Kundenservice von Neue Post
- E-Mail-Adresse: [email protected] oder [email protected] (je nach Buchungskanal)
- Nutzen Sie die Funktion "Lesebestätigung anfordern"
- Speichern Sie eine Kopie Ihres Schreibens ab
- Bewahren Sie die Versendungsbestätigung auf
- Notieren Sie das Absendedatum
- Warten Sie auf eine schriftliche Kündigungsbestätigung
- Diese sollte innerhalb von 10 Werktagen eingehen
- Falls nicht, erinnern Sie den Kundenservice
Wichtige schritte vor und während der kündigung
Eine sorgfältig durchgeführte Kündigung schützt Sie vor unerwarteten Rechnungen und Verwirrung. Yafee hat eine Checkliste zusammengestellt, die Sie vor der Kündigungseinreichung durchgehen sollten.
Dokumentation ihres aktuellen abos
Bevor Sie kündigen, speichern Sie alle wichtigen Informationen. Dies schützt Sie, falls später Fragen aufkommen oder der Anbieter versucht, weitere Kosten zu berechnen.
- Machen Sie einen Bildschirmfoto Ihres Kontos mit allen Abonnement-Details
- Notieren Sie das genaue Verlängerungsdatum und die Kündigungsfrist
- Speichern Sie alle Bestätigungs-E-Mails aus dem Posteingang
- Überprüfen Sie, ob eine Gratisphase noch läuft oder ein bezahltes Abo bereits aktiv ist
- Merken Sie sich den Namen des Buchungskanals (Neue Post direkt, abo.ch, App Store etc.)
Prüfung der kündigungsfrist
Die Kündigungsfrist bei Neue Post beträgt mindestens einen Monat vor dem Verlängerungsdatum. Berechnen Sie genau, bis zu welchem Datum Sie kündigen müssen, um eine ungewollte Vertragsverlängerung zu vermeiden. Yafee empfiehlt, mindestens zwei Wochen Puffer einzuplanen.
- Bestimmen Sie das exakte Verlängerungsdatum aus Ihrem Konto
- Rechnen Sie einen Monat rückwärts - dies ist Ihre Kündigungsfrist-Deadline
- Addieren Sie zwei Wochen für mögliche Verzögerungen bei Behördenbearbeitung
- Markieren Sie dieses Datum im Kalender
Rückerstattungen und kostenerstattung nach kündigung
Unter bestimmten Bedingungen haben Sie Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift. Dies hängt davon ab, wie lange Ihr Abonnement noch läuft und zu welchem Zeitpunkt Sie kündigen.
Wann erhalten sie geld zurück?
Schweizerische Anbieter sind nicht verpflichtet, anteilige Rückerstattungen für nicht genutzte Abonnementtage zu zahlen, falls Sie während eines aktiven Abrechnungszeitraums kündigen. Die Nutzungsbedingungen von Neue Post regeln dies normalerweise so, dass Sie bis Laufzeitende Zugang haben, aber keine Rückerstattung erhalten.
Ausnahmen bestehen jedoch:
- Sie haben widerrufen: Bei Fernanschluss innerhalb von 14 Tagen nach Kauf können Sie kostenlos zurücktreten (revozieren)
- Der Anbieter hat seine Leistung nicht erbracht: Wenn Neue Post regelmässig nicht liefert, haben Sie Anspruch auf Kostenreduktion oder Rückerstattung
- Sie befinden sich in einer Gratisphase: Eine Kündigung während einer kostenlosen Testphase verhindert die erste Belastung
Rückerstattungsanspruch geltend machen
Sollten Sie glauben, dass Ihnen eine Rückerstattung zusteht, wenden Sie sich schriftlich an Neue Post. Begründen Sie Ihren Anspruch klar und beziehen Sie sich auf die entsprechende Bestimmung in den Nutzungsbedingungen oder dem anwendbaren Schweizer Recht.
- Verfassen Sie ein Schreiben mit Betreffzeile "Rückerstattungsanspruch Abonnement Neue Post"
- Begründen Sie präzise, warum Sie einen Anspruch haben
- Nennen Sie die exakten Beträge und Daten
- Senden Sie das Schreiben per E-Mail mit Lesebestätigung
- Setzen Sie dem Anbieter eine Frist von 30 Tagen zur Antwort
- Sollte der Anbieter nicht reagieren, leiten Sie ein Beschwerdeverfahren ein
Häufige fehler bei der kündigung vermeiden
Es ist völlig normal, dass bei einer Kündigung etwas schiefgehen kann. Die gute Nachricht: Mit etwas Aufmerksamkeit lassen sich die meisten Probleme vermeiden. Yafee zeigt Ihnen die häufigsten Fehler und wie Sie diese umgehen.
Fehler 1: zu spät kündigen
Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsfrist zu übersehen. Der Monat vergeht schneller als erwartet, und plötzlich ist die Frist verstrichen. Das Abonnement verlängert sich automatisch, und Sie zahlen für einen weiteren Zeitraum, den Sie gar nicht wollten.
Lösung: Setzen Sie sich im Kalender einen Erinnerungstermin zwei Wochen vor der Kündigungsfrist. Erledigen Sie die Kündigung sofort, nachdem Sie diese Erinnerung erhalten.
Fehler 2: kündigung über den falschen kanal
Viele Nutzer versuchen, ihr Abo über den Kundenservice zu kündigen, obwohl die Plattform (z.B. App Store) dies nicht akzeptiert. Oder sie kündigen über ihre Bank, statt den Zahlungsvertrag direkt zu beenden. Dies führt zu Verwirrung und möglicherweise zu weiteren Belastungen.
Lösung: Künden Sie über den exakten Kanal, über den Sie gebucht haben. Ist Unsicherheit vorhanden, kontaktieren Sie erst den Kundenservice.
Fehler 3: keine dokumentation
Sie kündigen, erhalten aber keine Bestätigung und speichern keinen Screenshot. Wochen später verrechnet Neue Post erneut Kosten, und Sie haben keinen Nachweis für die Kündigung.
Lösung: Speichern Sie immer einen Screenshot der Kündigungsbestätigung, das Kündigungsschreiben und die E-Mail-Bestätigung. Diese sind Ihre Beweise vor Gericht.
Fehler 4: verwirrung zwischen gratisphase und bezahltem abo
Der 30-Tage-Gratiszugang ist zeitlich begrenzt. Wenn Sie nicht kündigen, wird automatisch ein kostenpflichtiges Abo aktiviert. Viele Nutzer vergessen, dass sie noch Zugang haben und denken, die Kündigung sei bereits wirksam geworden.
Lösung: Wenn Sie nur die Gratisphase nutzen möchten, setzen Sie sich einen Erinnerungstermin bereits zwei Wochen nach Anmeldung.
Nach der kündigung: was sie erwartet
Nach erfolgreicher Kündigung werden Sie möglicherweise noch Zugang zu Neue Post haben, bis Ihre aktuelle Abrechnungsperiode endet. Dies ist völlig normal. Yafee zeigt Ihnen, wie Sie diese Phase entspannt managen.
Zugriff bis zum laufzeitende
Wenn Sie während eines aktiven Abonnements kündigen, behalten Sie in der Regel bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode Zugriff auf Inhalte. Dies ist rechtmässig und erlaubt es Ihnen, das Angebot bis zur letzten Sekunde zu nutzen. Danach wird Ihr Konto automatisch deaktiviert.
- Sie erhalten die nächsten planmässigen Ausgaben, bis Ihre Laufzeit endet
- Digitaler Zugriff bleibt bis zum letzten Tag verfügbar
- Nach Ablauf können Sie sich normalerweise nicht mehr anmelden
Wiederabschluss-Angebote und rabattkampagnen
Nach der Kündigung werden Sie möglicherweise E-Mails mit Wiederabschluss-Angeboten erhalten. Diese sind freiwillig und Sie sind nicht verpflichtet, sie anzunehmen. Sollten Sie nicht mehr kontaktiert werden wollen, antworten Sie mit "Bitte keine Werbe-E-Mails mehr senden".
Überprüfung künftiger kontoauszüge
Yafee empfiehlt, Ihre Kontoauszüge für die nächsten zwei bis drei Monate zu überprüfen. Sollte Neue Post weiterhin Kosten berechnen, obwohl Sie gekündigt haben, melden Sie dies sofort Ihrer Bank und widersprechen Sie der Zahlung.
- Überprüfen Sie alle Kontoauszüge nach der angegebenen Kündigungsdatum
- Vergleichen Sie mit dem Kündigungsdatum in Ihrer Dokumentation
- Sollten unerwartete Kosten auftauchen, kontaktieren Sie sofort den Kundenservice
- Falls nötig, erstatten Sie Widerspruch bei Ihrer Bank
Vergleich: Neue Post gegen vergleichbare magazine in der schweiz
Yafee hat die Neuen Post mit ähnlichen Schweizer Publikationen verglichen, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, ob ein Abonnement sinnvoll ist oder ob Alternativen besser zu Ihren Wünschen passen.
| Publikation | Typ | Jahrespreis CHF | Kündigungsfrist | Digitales Angebot |
|---|---|---|---|---|
| Neue Post | Unterhaltung/Promis | 208.00 | 1 Monat | Ja, mit Gratisphase |
| Blick Magazine | News/Unterhaltung | 195.60 | 1 Monat | Ja, inklusive |
| Schweizer Illustrierte | Lifestyle/Mode | 185.00 | 14 Tage | Begrenzt |
| NZZ Magazine | Premium/Kultur | 320.00 | 3 Monate | Ja, vollständig |
| Bilan | Wirtschaft/Business | 240.00 | 2 Monate | Ja, mit Abo |
Kontaktadresse und offizielle Kundenservice-Informationen
Um Ihre Kündigung einzureichen oder Fragen zu klären, nutzen Sie folgende Kontaktwege. Yafee empfiehlt, die schriftliche Variante zu wählen, um einen Nachweis zu haben.
Offizielle kontaktmöglichkeiten
- E-Mail-Kundenservice (direkt): [email protected] oder [email protected] (je nach Buchungskanal)
- Online-Kündigungsportal: neuepost.at > Mein Konto > Abonnement verwalten
- Abo-Vermittler abo.ch: www.abo.ch > Meine Abos > Kündigungsbereich
- Postadresse (falls vorhanden): Neue Post, Kundenservice, Österreich (Hinweis: Neue Post ist primär österreichisch registriert, Schweizer Abos werden über abo.ch abgewickelt)
Beschwerdeverfahren bei nichtkooperation
Sollte Neue Post auf Ihre Kündigungsanfrage nicht innerhalb von 14 Tagen reagieren oder Sie unrechtmässig weiterberechnet, können Sie eine Beschwerde einreichen:
- Kantonale Verbraucherschutzstelle: Je nach Wohnkanton bieten diese Beratung und Mediation an
- Ombudsmann für Print-Medien (Schweiz): Berät bei Streitigkeiten mit Magazinen und Abonnement-Anbietern
- Staatsanwaltschaft / Handelsregister: Bei schwerwiegenden Verstössen gegen das Bundesgesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG)
Fazit und nächste schritte
Eine korrekt durchgeführte Kündigung von Neue Post ist unkompliziert, wenn Sie die Kündigungsfrist beachten, den richtigen Kanal nutzen und dokumentieren. Die Schweizer Gesetzgebung schützt Sie vor unfairen Kündigungsbedingungen, und Yafee hat Ihnen in dieser Anleitung alle notwendigen Schritte gezeigt.
Yafee (yafee.com) hat tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Abonnements reibungslos zu beenden und ihre Rechte gegenüber Anbietern durchzusetzen. Nutzen Sie diese Anleitung als Ihr rechtssicheres Handbuch, speichern Sie die Checklisten ab und kündigen Sie mit vollständiger Dokumentation. So vermeiden Sie unerwartete Kosten und behalten die Kontrolle über Ihre Ausgaben. Ihre Kündigung wird ankommen - mit Yafee haben Sie ein zuverlässiges Nachschlagewerk an Ihrer Seite.