Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Glückspost verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Glückspost: Schritt-für-Schritt Anleitung
Glückspost kündigen in der schweiz: vollständiger leitfaden mit rechtlicher basis
Was ist Glückspost und welches Abo-Modell liegt vor
Glückspost ist ein Schweizer Nachrichtenmagazin mit Fokus auf Unterhaltung, Lifestyle und Rätsel. Das Unternehmen bietet digitale E-Paper-Abos mit automatischer Verlängerung an, sofern Sie nicht rechtzeitig kündigen. Die Kündigung von Glückspost wird für viele Abonnenten relevant, weil unklar ist, wo und wie man das Abo beendet.
Das geschäftsmodell von Glückspost verstehen
Sie bezahlen bei Glückspost nicht für einzelne Funktionen, sondern für regelmäßigen Zugang zu digitalen Ausgaben. Je nach gewähltem Paket erhalten Sie 13, 26 oder 52 Ausgaben pro Jahr. Einzelkäufe sind ebenfalls möglich: eine Ausgabe kostet CHF 3.00. Die automatische Verlängerung ist das Kernmerkmal des Abo-Modells. Ohne aktive Kündigung wird Ihr Abo automatisch zu denselben Bedingungen verlängert.
Für Yafee-Nutzer, die Verträge analysieren, ist wichtig: Glückspost hat keine Mindestlaufzeit und erhebt keine Kündigungsgebühren. Das bedeutet, Sie können jederzeit kündigen, ohne finanzielle Strafen zu zahlen. Allerdings gibt es nach einer Stornierung keine Rückerstattung für bereits bezahlte Abos oder ungenutzte Zeiträume.
Wo Glückspost in der schweiz angesiedelt ist
Glückspost ist in Zürich und Zofingen ansässig und bietet Schweizer Kundensupport. Der Kundendienst ist unter der Nummer 058 510 73 09 erreichbar, Montag bis Freitag von 08:00 bis 12:00 und 13:00 bis 17:00 Uhr. Diese lokale Präsenz ist ein Vorteil, wenn Sie Fragen zur Kündigung haben oder technische Probleme auftreten.
Glückspost kündigen: alle wege schritt für schritt
Die Kündigung von Glückspost hängt davon ab, wo Sie das Abo abgeschlossen haben. Das ist der entscheidende Punkt, den viele übersehen.
Schritt 1: ermitteln sie, wo sie das abo abgeschlossen haben
Bevor Sie kündigen, müssen Sie wissen, über welche Plattform Sie das Abo bezahlen. Das ist der häufigste Stolperstein bei der Kündigung von Glückspost. Es gibt drei Hauptwege: direkt im MyServices-Webkonto, über Apple App Store oder über Google Play.
- Webkonto (MyServices) - direkter Kauf auf shop.glueckspost.ch
- iPhone/iPad - über Apple-Abos in den Einstellungen
- Android - über Google Play unter Abonnements
Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Bestätigung oder Ihren Zahlungsbeleg. Darauf ist die Plattform vermerkt. Alternativ loggen Sie sich in Ihrem MyServices-Konto ein und schauen, ob dort ein Abonnement angezeigt wird.
Schritt 2: Glückspost im webkonto kündigen
Wenn Ihr Abo direkt bei Glückspost läuft, ist das MyServices-Webkonto der schnellste Weg zur Kündigung.
- Besuchen Sie shop.glueckspost.ch und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
- Navigieren Sie zu „Mein Konto" oder „Abonnementeinstellungen".
- Wählen Sie Ihr aktives Glückspost-Abo aus der Liste aus.
- Klicken Sie auf „Kündigen" oder „Stornieren".
- Bestätigen Sie die Kündigung durch Klick auf die Bestätigungsschaltfläche.
- Speichern oder screenshooten Sie die Bestätigungsmeldung.
Die Kündigung wird sofort verarbeitet. Yafee empfiehlt, das Bestätigungsbildschirmfoto aufzubewahren, falls später Fragen auftreten. Prüfen Sie, ob eine Halteangebot-Seite erscheint - klicken Sie weiter, bis die Kündigung endgültig bestätigt ist.
Schritt 3: Glückspost-Abo über apple kündigen
Wenn Sie das Abo über den Apple App Store abgeschlossen haben, müssen Sie es auch dort kündigen. Yafee-Nutzer berichten häufig von Verwirrung an dieser Stelle, weil die Kündigung im Webkonto von Glückspost nicht funktioniert.
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Tippen Sie auf „[Ihr Name]" oben im Menü.
- Wählen Sie „Zahlungs- und Abos".
- Tippen Sie auf „Abos".
- Suchen Sie nach „Glückspost" in der Liste Ihrer aktiven Abos.
- Tippen Sie auf „Glückspost" und anschließend auf „Abo beenden".
- Bestätigen Sie die Stornierung durch Tippen auf „Bestätigung".
Nach dieser Aktion wird das Abo zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums beendet. Sie erhalten eine Bestätigungsmitteilung per E-Mail von Apple.
Schritt 4: Glückspost-Abo über google play kündigen
Android-Nutzer, die Glückspost über Google Play abgeschlossen haben, folgen diesem Pfad:
- Öffnen Sie die Google Play Store App auf Ihrem Gerät.
- Tippen Sie auf das Profilsymbol oben rechts.
- Wählen Sie „Zahlungen und Abos" oder „Abos".
- Suchen Sie nach „Glückspost" in Ihrer Abonnement-Liste.
- Tippen Sie auf den Eintrag und wählen Sie „Abo kündigen".
- Folgen Sie den Anweisungen und bestätigen Sie die Stornierung.
Die Kündigung wird sofort verarbeitet, aber Ihr Zugang läuft bis zum Ende der bezahlten Abrechnungsperiode weiter.
Schritt 5: bestätigung und dokumentation speichern
Unabhängig davon, welchen Weg Sie wählen: Speichern Sie immer einen Screenshot oder eine Bestätigungsnummer. So können Sie nachweisen, dass Sie die Kündigung eingeleitet haben, falls Glückspost nach dem Stichtag noch Geld abbuchen sollte.
- Speichern Sie die Kündigungsbestätigung mit Datum und Uhrzeit.
- Notieren Sie die Bestätigungsnummer, falls vorhanden.
- Prüfen Sie zwei Tage später, ob das Abo als gekündigt angezeigt wird.
- Kontrollieren Sie, ob am nächsten Belastungstermin noch eine Abbuchung stattfindet.
Ihre rechtliche position bei der kündigung von Glückspost
Ihre Rechte beim Kündigen von Glückspost sind durch Schweizer Konsumentenrecht geschützt. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bundesgesetz über Fernabsatzverträge regeln, wie Abos beendet werden dürfen.
Gesetzliche grundlagen für die kündigung
In der Schweiz ist die Kündigung von digitalen Abos jederzeit zulässig, sofern das Unternehmen keine explizite Mindestlaufzeit vertraglich festgelegt hat. Glückspost nennt in seinen Geschäftsbedingungen keine Mindestbindung - das bedeutet, Sie können jederzeit ohne Kündigungsgebühr beenden.
Das Bundesgesetz über Fernabsatzverträge erlaubt Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Vertragsabschluss. Haben Sie das Abo also weniger als zwei Wochen und noch nicht vollständig genutzt, können Sie es ohne Angabe von Gründen zurückgeben und sollten eine Rückerstattung erhalten.
Nach Ablauf dieser 14-Tage-Frist entfällt das Widerrufsrecht, und die Kündigungsfrist beträgt dann - wenn nicht anders vereinbart - einen Monat zum Ende einer Abrechnungsperiode. Yafee rät, diesen Termin genau zu notieren.
Ihre rechtliche position
Sie haben das Recht zu kündigen:
- Jederzeit ohne Kündigungsgebühr, sofern keine Mindestlaufzeit vereinbart ist (bei Glückspost der Fall).
- Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zurückzutreten (Widerrufsrecht).
- Eine Bestätigung Ihrer Kündigung zu verlangen.
- Im Fall von unberechtigten Abbuchungen diese bei Ihrer Bank rückgängig machen zu lassen (Reklamation).
Yafee-Tipp: Wenn Glückspost nach der Kündigung weiterhin Geld abbucht, kontaktieren Sie sofort Ihren Kundendienst unter 058 510 73 09 oder die Lauterkeitskommission (Secrétariat de la Commission de la Concurrence Déloyale - CCD). Die CCD ist zuständig für Verstöße gegen das UWG.
Rückerstattung nach kündigung von Glückspost: was sie wissen müssen
Die Rückerstattungsrichtlinie von Glückspost ist streng, und das ist für viele Nutzer eine unliebsame Überraschung.
Keine rückerstattung für ungenutzte zeiträume
Glückspost teilt in seinen Geschäftsbedingungen mit, dass nach einer Stornierung keine Rückerstattung für bereits bezahlte Abos erfolgt und auch kein Geld für ungenutzte Zeiträume zurückfließt. Das bedeutet: Wenn Sie am 1. Januar ein Jahres-Abo für CHF 94.00 kaufen und am 1. Februar kündigen, erhalten Sie kein Geld zurück - auch wenn Sie nur einen Monat genutzt haben.
Diese Regelung ist rechtlich zulässig, wenn sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar ausgewiesen ist. Allerdings gilt das Widerrufsrecht (14 Tage) auch hier - innerhalb dieser Frist sollte Glückspost eine Rückerstattung akzeptieren.
Ausnahme: widerrufsrecht in den ersten 14 tagen
Haben Sie das Glückspost-Abo weniger als 14 Tage und noch nicht oder nur teilweise genutzt, können Sie es widerrufen und sollten eine volle Rückerstattung erhalten. Yafee empfiehlt, dies schriftlich per E-Mail oder Brief an den Kundendienst zu kommunizieren:
Glückspost AG
Mailing: Zofingen
Telefon: 058 510 73 09
Montag - Freitag, 08:00-12:00 und 13:00-17:00 Uhr
Begründen Sie Ihr Widerrufsbegehren mit dem Fernabsatzgesetz und der 14-Tage-Frist. Beachten Sie: Das Widerrufsrecht gilt nur, wenn Sie das Abo selbst nicht vollständig genutzt haben.
Pricing-Übersicht von Glückspost
| Paket | Laufzeit | Preis (CHF) | Kündigbar nach |
|---|---|---|---|
| 13 Ausgaben | 3 Monate | 29.00 | Jederzeit |
| 26 Ausgaben | 6 Monate | 54.00 | Jederzeit |
| 52 Ausgaben | 12 Monate | 94.00 | Jederzeit |
| Einzelausgabe | Einmalig | 3.00 | - |
Nach der kündigung von Glückspost: das sollten sie tun
Die Kündigung ist eingegeben, doch Ihr Abo lebt unter Umständen noch einige Tage oder Wochen weiter. So bleiben Sie informiert.
Überwachen sie die abbuchungen nach der kündigungsmitteilung
Nach der Kündigung erhalten Sie sofort eine Bestätigung. Allerdings wird Ihr Zugang in vielen Fällen bis zum Ende der bezahlten Abrechnungsperiode beibehalten. Das ist normal und rechtens. Achten Sie darauf, dass nach dem Kündigungstermin keine weiteren Abbuchungen erfolgen.
- Prüfen Sie Ihren Kontoauszug für die nächsten 30 Tage.
- Überprüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mail auf Rechnungen oder Abbuchungsmitteilungen.
- Loggen Sie sich im MyServices-Konto ein und vergewissern Sie sich, dass Glückspost nicht mehr als aktives Abo angezeigt wird.
Was tun, wenn Glückspost nach der kündigung noch geld abbucht
Falls nach Ihrer Kündigung noch eine Abbuchung stattfindet, handeln Sie schnell:
- Kontaktieren Sie sofort den Kundendienst von Glückspost unter 058 510 73 09 und teilen Sie mit, dass Sie bereits gekündigt haben. Halten Sie Ihre Kündigungsbestätigung bereit.
- Fordern Sie schriftlich eine Rückerstattung an per E-Mail oder Brief.
- Wenn Glückspost nicht reagiert, melden Sie sich bei Ihrer Bank an und leiten Sie eine Beschwerde gegen die unberechtigte Abbuchung ein.
- Dokumentieren Sie alle Kommunikation und speichern Sie E-Mails sowie Kontoauszüge.
Yafee hat vielen Nutzern geholfen, unberechtigte Abbuchungen rückgängig zu machen. Verlassen Sie sich auf Ihre rechtliche Position: Wenn Sie gekündigt haben, darf Glückspost keinen weiteren Cent abbuchen.
Häufige fehler bei der kündigung von Glückspost vermeiden
Die gute Nachricht: Mit etwas Sorgfalt laufen fast alle Kündigungen problemlos. Hier sind die Fehler, die Yafee immer wieder dokumentiert:
Fehler 1: im falschen system kündigen
Der häufigste Fehler ist, im MyServices-Webkonto zu kündigen, obwohl das Abo über Apple oder Google läuft. Wenn Sie das Abo über App Store bezahlt haben, wird die Webkündigung wirkungslos - Sie müssen dort kündigen, wo Sie abgeschlossen haben. Prüfen Sie vorher, wo die Abbuchung stattfindet.
Fehler 2: kündigungsfrist übersehen
Glückspost hat keine Mindestlaufzeit, aber die automatische Verlängerung ist schnell vollzogen. Kündigen Sie zu spät, wird Ihr Abo für einen weiteren Zeitraum verlängert. Notieren Sie sich das Kündigungsdatum und den letzten möglichen Kündigungstermin deutlich in Ihrem Kalender.
Fehler 3: bestätigung nicht speichern
Wer die Kündigungsbestätigung nicht speichert, hat later im Streitfall keinen Beweis. Screenshooten Sie immer die Bestätigungsseite mit Datum und Uhrzeit.
Fehler 4: auf eine rückerstattung rechnen
Glückspost erstattet für ungenutzte Zeiträume nicht zurück - das ist zwar streng, aber rechtens. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, nutzen Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb der ersten 14 Tage.
Checkliste für die kündigung von Glückspost
| Schritt | Aktion | Status |
|---|---|---|
| 1 | Prüfen, wo das Abo läuft (Web, Apple oder Google) | ☐ |
| 2 | Aktuelles Paket und Preis notieren | ☐ |
| 3 | Nächstes Belastungsdatum prüfen | ☐ |
| 4 | Im richtigen System kündigen (Web, Apple oder Google) | ☐ |
| 5 | Kündigungsbestätigung speichern und ausdrucken | ☐ |
| 6 | Nach 2-3 Tagen überprüfen, ob Abo als gekündigt angezeigt wird | ☐ |
| 7 | Kontoauszug auf unautorisierte Abbuchungen überprüfen | ☐ |
Kontaktdaten und eskalationswege von Glückspost
Wenn die Kündigung nicht funktioniert oder Fragen auftreten, sind hier Ihre Ansprechpartner:
Direkter kundendienst
Glückspost AG
Telefon: 058 510 73 09
Montag bis Freitag: 08:00-12:00 und 13:00-17:00 Uhr
Adresse für Briefe: Zofingen (Schweiz)
Wenn Sie online Support benötigen, finden Sie das FAQ und Formularoptionen auf shop.glueckspost.ch.
Eskalation bei nichtbeachtung ihrer kündigung
Sollte Glückspost auf Ihre Kündigung nicht reagieren oder Geld abbuchen, haben Sie mehrere Möglichkeiten:
- Bei Ihrer Bank reklamieren: Kontaktieren Sie Ihre Bank und berichten Sie von der unberechtigten Abbuchung. Reichen Sie Ihre Kündigungsbestätigung ein. Die Bank kann die Transaktion rückgängig machen.
- Beschwerde bei der Lauterkeitskommission (CCD): Falls Glückspost gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verstößt, können Sie eine Beschwerde bei der CCD einreichen.
- Yafee nutzen: Yafee dokumentiert und verwaltet solche Fälle und unterstützt Verbraucher bei der Durchsetzung ihrer Rechte.
Fazit: Glückspost-Abo ohne umschweife beenden
Die Kündigung von Glückspost ist einfach, wenn Sie wissen, wo Sie abgeschlossen haben. Im MyServices-Webkonto benötigen Sie nur drei Klicks, über Apple oder Google dann vier bis fünf Schritte. Die Kündigung ist sofort wirksam - Ihr Zugang läuft bis zum Ende der bezahlten Periode aus, dann endet das Abo automatisch.
Rechtlich sind Sie in der Schweiz gut geschützt: Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Fernabsatzgesetz sichern Ihr Kündigungsrecht. Yafee hat Tausenden von Konsumenten geholfen, ihre Abos sauber und ohne weitere Belastungen zu beenden - und empfiehlt, immer eine Bestätigung zu speichern und die nächste Abbuchung zu überwachen. Mit dieser Anleitung vermeiden Sie Fehler und behalten die Kontrolle über Ihre Vertragsverhältnisse.
