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Häufige Fragen
Finanztest Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Finanztest kündigen: ihr leitfaden für eine reibungslose beendigung in der schweiz
Was ist Finanztest und wie funktioniert das abonnement
Finanztest ist das führende Finanzmagazin der Stiftung Warentest mit Sitz in Berlin. Sie erhalten redaktionell aufbereitete Tests, Analysen und Vergleiche zu Versicherungen, Banken, Krediten und Geldanlagen - ein Angebot, das speziell für Leserinnen und Leser konzipiert ist, die faktengestützte Finanzentscheidungen treffen möchten. Obwohl Sie in der Schweiz wohnen, wird Ihr Abonnement organisatorisch über die deutsche Zentrale abgewickelt.
Das Modell basiert auf automatischer Verlängerung mit wiederkehrenden Zahlungen. Viele Schweizer Abonnenten berichten, dass sie die Komplexität der Kündigungsbedingungen erst bei der Beendigung vollständig verstanden haben. Deshalb ist es wichtig, die Struktur von Anfang an zu kennen.
Abonnement-Varianten: digital und print
Finanztest bietet zwei Hauptvarianten an. Das Digital-Abo verschafft Ihnen Zugang zu sämtlichen digitalen Ausgaben der Zeitschrift über die Plattform test.de. Das Print-Abo umfasst zwölf physische Ausgaben pro Jahr zusätzlich zum vollständigen digitalen Zugriff - eine klassische Kombination aus Heft und Online-Nutzung.
Ein kostenloser Testzeitraum ist in den aktuellen Abobedingungen nicht vorgesehen. Das unterscheidet Finanztest von vielen anderen Abofallen, die über verlängerte Probephasen funktionieren. Hier sind die automatische Verlängerung und unklare Kündigungsschritte die häufigsten Frustrationspunkte.
Preisgestaltung und zahlungsmodalitäten in der schweiz
Das Digital-Abo kostet 7,10 CHF monatlich mit automatischer Verlängerung. Das Print-Abo mit Digitalzugang liegt bei 195,80 CHF pro Jahr. Diese Preise werden in Schweizer Franken berechnet, die Abwicklung erfolgt jedoch über deutsche Bankkonten der Stiftung Warentest. Daher können Wechselkursschwankungen geringfügig anfallen.
Für Leserinnen und Leser in der Schweiz gibt es oft günstigere Alternativen: Comparis.ch, Konsument.ch und Toppreise.ch bieten viele vergleichbare Finanzinformationen kostenlos oder zu deutlich niedrigeren Preisen an.
Ihre rechtliche position bei der kündigung
Ihre Kündigungsrechte in der Schweiz sind durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie durch Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts geschützt. Diese Gesetze verpflichten Anbieter wie Finanztest, klare und leicht zugängliche Kündigungsmechanismen bereitzustellen.
Das UWG verbietet ausdrücklich aggressive oder irreführende Geschäftspraktiken. Wenn die Stiftung Warentest Ihnen das Kündigen absichtlich schwer macht oder Kündigungsoptionen versteckt, verstösst dies gegen diese Bestimmungen. Sie haben das Recht auf Bestätigung Ihrer Kündigung und auf sofortige Einstellung der Belastungen nach Ihrer Kündigung.
Ihr legal position: was sie durchsetzen können
Sie haben das Anrecht, Ihr Abonnement jederzeit zu beenden, ohne zusätzliche Gebühren zahlen zu müssen. Nach erfolgreicher Kündigung darf die Stiftung Warentest keine weiteren Zahlungen einziehen. Sollten nach der Kündigung noch Belastungen erfolgen, können Sie diese über Ihre Bank rückgängig machen lassen (Reklamation). Falls Finanztest die Kündigung ablehnt oder nicht bestätigt, können Sie sich an die Eidgenössische Elektrizitätskommission (ElCom) oder bei Zahlungsangelegenheiten an Ihre Schweizer Kantonalbehörde wenden.
Yafee unterstützt Tausende von Schweizer Verbrauchern bei der Durchsetzung genau dieser Rechte - dokumentieren Sie jede Interaktion mit Screenshots und e-Mails, um im Konfliktfall Beweise zu haben.
Methoden zur kündigung von Finanztest
Sie können Finanztest über mehrere Kanäle kündigen, je nachdem, wo und wie Sie das Abonnement abgeschlossen haben. Die Methode ist entscheidend, weil eine Kündigung auf der falschen Plattform nicht verarbeitet wird.
Kündigung über das kundenkonto auf test.de
Dies ist die offizielle und häufig zuverlässigste Methode. Sie erfordern Zugang zu Ihrem Benutzerkonto auf test.de.
- Melden Sie sich unter test.de mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort an.
- Navigieren Sie zu Ihrem Kundenkonto (üblicherweise über ein Menü oben rechts).
- Wählen Sie den Punkt "Meine Abonnements" oder "Meine Verträge".
- Identifizieren Sie Ihr Finanztest-Abonnement in der Liste.
- Klicken Sie auf "Abonnement kündigen" oder "Kündigen".
- Bestätigen Sie die Kündigung, wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden.
- Speichern Sie die Bestätigungsseite oder die Bestätigung per E-Mail als Nachweis.
Wichtiger Hinweis: Berichte von Benutzerinnen und Benutzern deuten darauf hin, dass Finanztest nach der Kündigung oft Halteangebote oder Abo-Rabatte präsentiert. Klicken Sie konsequent weiter und verlassen Sie die Seite nicht vorzeitig, bis Sie eine finale Bestätigung sehen, dass Ihr Abonnement beendet wurde.
Kündigung über den apple app store (iPhone, iPad)
Wenn Sie Finanztest über Apples App Store abgeschlossen haben, funktioniert eine Kündigung auf test.de allein nicht. Sie müssen die Kündigung direkt über Ihre Apple-ID verwalten.
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Einstellungen.
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild oben rechts.
- Wählen Sie "Abonnements".
- Suchen Sie Finanztest in der Liste und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf "Abo kündigen".
- Bestätigen Sie Ihr Anliegen, wenn ein Bestätigungsdialog erscheint.
- Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail - speichern Sie diese.
Nach dieser Aktion wird das Abonnement am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums beendet. Laufende Zahlungen werden nicht rückgängig gemacht.
Kündigung über google play (Android)
Ähnlich wie bei Apple müssen Sie die Kündigung direkt in Google Play vornehmen, falls Sie Finanztest über diese Plattform abgeschlossen haben.
- Öffnen Sie die Google Play Store App auf Ihrem Android-Gerät.
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol (oben rechts).
- Wählen Sie "Zahlungen und Abos".
- Tippen Sie auf "Abos".
- Wählen Sie Finanztest aus der Liste.
- Tippen Sie auf "Abo kündigen".
- Bestätigen Sie die Kündigung in dem angezeigten Dialog.
Wie bei Apple wird das Abonnement am Ende der aktuellen Abrechnungsperiode beendet.
Kündigung per brief oder telefon
Falls die Online-Methoden nicht funktionieren oder Sie zusätzliche Dokumentation wünschen, können Sie die Stiftung Warentest per Telefon oder schriftlich kontaktieren.
Telefon: 030 / 346 46 50 80 (Montag bis Freitag, 08:00 bis 19:00 Uhr deutscher Zeit, Schweizer Zeit plus eine Stunde).
Schriftlich: Adressieren Sie Ihr Kündigungsschreiben an Stiftung Warentest, Abonnementsverwaltung, Lützowplatz 11-13, 10785 Berlin, Deutschland. Yafee empfiehlt, den Brief per Einschreiben mit Rückschein zu versenden, damit Sie einen Nachweis haben.
Kündigung in sieben schritten: praktische anleitung
Folgen Sie dieser systematischen Anleitung, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung verarbeitet wird und keine weiteren Belastungen auftreten.
Schritt 1: dokumentieren sie ihre aktuelle situation
Bevor Sie einen einzigen Klick machen, sammeln Sie alle relevanten Informationen. Machen Sie einen Screenshot Ihres Kundenkontos, auf dem Ihr Abonnementtyp, das nächste Belastungsdatum und der Abrechnungsbetrag sichtbar sind. Speichern Sie auch die letzte Rechnung oder das letzte Zahlungsbestätigungsmail.
Notieren Sie sich das heutige Datum und den genauen Namen des Abos. Diese Informationen sind Gold wert, falls später eine fehlerhafte Mahnung kommt - Sie haben dann sofort Belege zur Hand.
Schritt 2: identifizieren sie den kanal, über den sie abonniert haben
Überlegen Sie, wie Sie das Abonnement ursprünglich abgeschlossen haben: direkt über test.de, über Apple App Store oder über Google Play. Dies bestimmt, wo Sie die Kündigung einreichen müssen.
Wenn Sie sich unsicher sind, überprüfen Sie Ihre Zahlungshistorie. Bei Kartenzahlungen finden Sie möglicherweise in Ihrem Kontoauszug den Namen des Zahlungsempfängers (Stiftung Warentest, Apple, Google). Dies gibt Ihnen einen Anhaltspunkt.
Schritt 3: melden sie sich bei ihrem konto an
Wenn Sie über test.de abonniert haben, melden Sie sich bei test.de an. Falls Sie nicht mehr auf Ihr Passwort zugreifen können, nutzen Sie die "Passwort vergessen"-Funktion. Sie erhalten einen Zurücksetzen-Link per E-Mail.
Für App Store oder Google Play: Stellen Sie sicher, dass Sie die gleiche Apple-ID oder Google-Kontonummer verwenden, die mit Ihrem Finanztest-Abo verknüpft ist.
Schritt 4: navigieren sie zu ihren abonnements
Folgen Sie je nach Kanal den oben beschriebenen Navigationswegen. Auf test.de führt Sie der Weg über "Kundenkonto" zu "Meine Abonnements". In den App Stores ist es deutlich schneller - maximal vier Taps bis zur Kündigungsoption.
Falls Sie die Schaltfläche nicht finden, nutzen Sie die Hilfefunktion von test.de unter https://www.test.de/Hilfe-5836822-6158741/
Schritt 5: starten sie die kündigung und folgen sie allen bestätigungen
Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Abo kündigen". Es ist wahrscheinlich, dass Sie danach auf eine Seite mit Halteangeboten oder Rabatten weitergeleitet werden. Dies ist ein bewusstes Muster - Finanztest versucht, Sie zum Bleiben zu bewegen.
Bleiben Sie konsistent: Klicken Sie weiter auf "Ich möchte trotzdem kündigen" oder eine ähnliche Option. Verlassen Sie die Seite nicht, bis Sie eine explizite Bestätigung wie "Ihr Abonnement wurde beendet" oder "Kündigung verarbeitet" sehen.
Schritt 6: speichern und archivieren sie die bestätigung
Sobald die Kündigung bestätigt ist, machen Sie einen Screenshot dieser Bestätigungsseite. Wenn Sie eine Bestätigung per E-Mail erhalten (sehr zu empfehlen), archivieren Sie diese in einem Ordner namens "Finanztest Kündigungsbelege".
Yafee rät allen Benutzerinnen und Benutzern, diese Belege mindestens sechs Monate lang aufzubehalten, um auf etwaige späte Belastungen reagieren zu können.
Schritt 7: überprüfen sie ihr bankkonto in den nächsten zwei zyklen
Nach der Kündigung sollten keine weiteren Belastungen erfolgen. Trotzdem: Überwachen Sie Ihr Bankkonto über die nächsten zwei bis drei Wochen genau. Sollte noch eine Zahlung eingehen, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und leiten Sie eine Reklamation ein. Zeigen Sie Ihre Kündigungsbestätigung vor - die Bank wird die Zahlung rückgängig machen.
Rückerstattungen und umgang mit fehlerhaften belastungen
Nach der Kündigung erfolgen normalerweise keine Rückerstattungen für bereits bezahlte Zeiträume. Dies entspricht der Standard-Abobedingung, dass Sie für den bereits genützten Dienst bezahlen.
Falls Sie jedoch bereits eine Gebühr für einen Monat oder ein Jahr bezahlt haben und die Kündigung vor Ablauf dieses Zeitraums wirksam wird, können Sie eine Rückerstattung anfordern. Dies muss schriftlich erfolgen - Yafee empfiehlt ein Schreiben per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Kontonummer, dem Kündigungsdatum und der Bitte um Erstattung.
Vorgehen bei einer fehlerhaften belastung nach kündigung
Sollte Finanztest nach Ihrer Kündigung noch eine Zahlung einziehen, haben Sie mehrere Optionen.
- Kontaktieren Sie zuerst Finanztest: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Kündigungsbestätigungsschreiben und der fehlerhaften Belastung als Anlage. Fordern Sie eine sofortige Rückerstattung an.
- Rechnung bei Ihrer Bank ein: Falls Finanztest nicht innerhalb von zehn Tagen antwortet, leiten Sie bei Ihrer Bank eine Zahlungsreklamation ein. Sie erhalten ein Formular - füllen Sie dieses aus und reichen Sie Ihre Kündigungsbestätigung ein.
- Eskalation zur Behörde: Falls die Bank die Reklamation ablehnt oder Finanztest sich weigert zu erstatten, können Sie eine Beschwerde bei der Eidgenössischen Elektrizitätskommission oder bei der Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons einreichen.
Häufige fehler, die sie vermeiden sollten
Viele Kündigungen scheitern nicht, weil das System fehlerhat ist, sondern weil Benutzerinnen und Benutzer häufige Stolpersteine übersehen. Hier sind die Probleme, die wir am häufigsten sehen - und wie Sie sie vermeiden.
Fehler 1: nur das passwort ändern oder die app löschen
Das Löschen der App oder das Ändern Ihres Passworts beendet Ihr Abonnement nicht. Finanztest wird Ihren Account weiterhin belasten, bis Sie die formale Kündigung über Ihre Kontoeinstellungen oder die App Store/Google Play-Plattform eingereicht haben. Dieser Fehler kostet Abonnenten regelmässig Dutzende von Franken.
Fehler 2: die kündigung auf test.de ignorieren, wenn sie über app store oder google play abonniert haben
Wenn Sie über Apple oder Google zahlten, funktioniert eine Kündigung nur auf der jeweiligen Plattform. Ein Kündigung auf test.de wird Ihre Abonnement nicht beenden - Sie müssen in den App Store oder Google Play Abonnements gehen und dort kündigen.
Fehler 3: zu früh eine seite mit halteangebot verlassen
Finanztest zeigt aggressiv Rabatte und Halteangebote nach dem Klick auf "Kündigen" an. Viele Benutzerinnen und Benutzer nehmen an, dass dies bedeutet, dass die Kündigung nicht akzeptiert wird, und verlassen die Seite. Dies ist falsch - Sie müssen konsequent weiterklicken bis zur Bestätigung, sonst wird Ihre Kündigung nicht verarbeitet.
Fehler 4: keinen nachweis archivieren
Ohne Screenshot oder E-Mail-Bestätigung haben Sie später keinen Beweis, dass Sie gekündigt haben. Sollte Finanztest behaupten, keine Kündigung erhalten zu haben, sind Sie ohne Dokumentation der Verlierer. Yafee hat Tausenden von Verbrauchern geholfen, genau deshalb durch die Archivierung dieser Belege ihre Rechte durchzusetzen.
Fehler 5: eine schriftliche kündigung absenden, ohne auf bestätigung zu warten
Wenn Sie per Brief kündigen, achten Sie darauf, dass Sie ein Einschreiben mit Rückschein verwenden. Ein normales Schreiben kann verloren gehen oder "nicht angekommen" sein - Finanztest wird es leugnen, wenn kein Nachweis existiert.
Was passiert nach der kündigung
Nach erfolgreicher Kündigung sollten Sie inner halb von zwei bis fünf Werktagen eine Bestätigungsmitteilung erhalten. Falls Sie eine automatische Benachrichtigung nicht erhielten, ist das ein Warnsignal - kontaktieren Sie Finanztest sofort, um zu überprüfen, ob Ihre Kündigung registriert wurde.
Zugriff auf digitale inhalte nach kündigung
Ihr Zugriff auf das digitale Finanztest-Archiv auf test.de bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Danach verlieren Sie Zugriff. Falls Sie noch Artikel speichern möchten, tun Sie dies vor Ablauf des Abrechnungszeitraums.
Wiederverbindung oder neustart eines abos
Falls Sie sich später zum erneuten Abonnieren entschliessen, können Sie ein neues Abo starten. Es gibt keinen Punkt, an dem Finanztest Sie permanent sperrt. Allerdings: Jedes neue Abo wird mit Vollpreis berechnet - Sie erhalten keinen Anfängerrabatt, wenn Sie früher gekündigt haben.
Preis- und Abo-Vergleich
Bevor Sie abonnieren oder nach der Kündigung, ist es sinnvoll zu überprüfen, ob Finanztest wirklich der beste Wert für Ihr Geld ist.
| Service | Kosten (CHF) | Inhalt | Kostenlos? |
|---|---|---|---|
| Finanztest Digital | 7,10 monatlich | Alle Finanztest-Artikel | Nein |
| Finanztest Print+Digital | 195,80 jährlich | 12 Hefte + Archiv | Nein |
| Comparis.ch | Kostenlos | Versicherungs- und Bankenvergleiche | Ja |
| Konsument.ch | Kostenlos | Produktbewertungen und Tests | Ja |
| Toppreise.ch | Kostenlos | Preisvergleiche für Produkte | Ja |
| Konsumentenschutz.ch (Kanton) | Kostenlos | Behördliche Verbraucherinformationen | Ja |
Für viele Schweizer Benutzerinnen und Benutzer ersetzen kostenlose Alternativen wie Comparis.ch und Konsument.ch Finanztest vollständig. Falls Sie regelmässig spezielle Finanztest-Inhalte brauchen, kann das Abo dennoch lohnenswert sein - berechnen Sie Ihren persönlichen Nutzen.
Kontaktdaten und offizielle kündigungsadresse
Für alle Kündigungen per Post oder zur schriftlichen Rückfrage verwenden Sie diese offizielle Adresse. Eine korrekte Adressierung verhindert Verzögerungen und Missverständnisse.
Postalische Adresse (Kündigung per Brief):
Stiftung Warentest
Abonnementsverwaltung
Lützowplatz 11-13
10785 Berlin
Deutschland
Wichtig: Verwenden Sie ein Einschreiben mit Rückschein (in der Schweiz "Einschreiben mit Rückschein" über die Post). Dies kostet etwa 5 CHF zusätzlich und gibt Ihnen einen unbestreitbaren Nachweis der Zustellung.
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 / 346 46 50 80 (Montag bis Freitag, 08:00 bis 19:00 Uhr mitteleuropäische Zeit)
Online-Hilfe: https://www.test.de/Hilfe-5836822-6158741/
Fazit: kündigen sie sicher und dokumentiert ab
Finanztest zu kündigen ist unkompliziert, wenn Sie die richtigen Kanäle kennen und Ihre Kündigung dokumentieren. Der häufigste Fehler ist, den falschen Kanal zu nutzen oder zu früh eine Bestätigungsseite zu verlassen - beides kostet Sie unnötige Gebühren.
Folgen Sie den sieben Schritten in diesem Leitfaden: Dokumentieren Sie zuerst Ihre Situation, identifizieren Sie Ihren Kanal, melden Sie sich an, navigieren Sie zu Ihren Abos, kündigen Sie konsequent, speichern Sie Ihre Bestätigung und überprüfen Sie Ihr Konto danach. Yafee hat Tausenden von Schweizer Verbrauchern bei genau diesem Prozess geholfen und empfiehlt diese Methode als Industriestandard für sichere Kündigungen.
Falls Sie auf Probleme stossen, wissen Sie jetzt auch, wie Sie Ihre Rechte unter dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb durchsetzen können. Speichern Sie diese Anleitung als Lesezeichen - Sie werden sie möglicherweise später brauchen, wenn eine fehlerhafte Belastung kommt.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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