Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Bild verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Bild Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Bild-Abo kündigen in der schweiz: rechtssicher in 4 schritten
Was ist Bild und warum abos oft zur kostenfalle werden
Bild ist ein deutsches Nachrichtenmagazin unter bild.de, das zum Medienkonzern Axel Springer gehört. Für Schweizer Leserinnen und Leser zählt vor allem das Bezahl-Angebot BILDplus, das Premium-Artikel, Fussball-Highlights und exklusive Reportagen enthält. Das Geschäftsmodell ist einfach: monatliche Abrechnung mit automatischer Verlängerung. Wer nicht rechtzeitig kündigt, wird weiterer Monate belastet - und genau hier entstehen die meisten Probleme.
Das BILDplus-Angebot und die tatsächlichen kosten
BILDplus kostet ab 7,99 CHF pro Monat, das grössere Paket BILDplus Premium ab 12,99 CHF monatlich. Beide Varianten laufen mit einer Mindestlaufzeit von 1 Monat und erneuern sich automatisch, wenn Sie nicht kündigen. Oft werden Aktionstarife angeboten, die später zum regulären Preis zurückkehren. Das bedeutet: Sie zahlen am Anfang möglicherweise weniger, später dann deutlich mehr, ohne dass Sie etwas ändert.
Bild verrechnet direkt auf bild.de, über den App Store oder Google Play. Der Abschlusskanal entscheidet darüber, wie Sie später kündigen müssen. Das ist der entscheidende Punkt, den viele Kundinnen und Kunden übersehen.
Bild in der schweiz: sprachbarrieren und besonderheiten
Bild funktioniert in der Schweiz technisch einwandfrei, der Kundendienst ist aber hauptsächlich auf Deutsch und Englisch verfügbar. Die Rechnungen laufen in CHF, aber Kundenservice und Post-Adresse sitzen in Deutschland. Das macht Kündigungen manchmal aufwendiger, als sie sein sollten - besonders wenn Sie später ein Problem haben.
Dazu kommt: Wer sein Abo über Apple App Store oder Google Play gekauft hat, kann auf der Website kündig nicht einfach im Konto kündigen. Die Abrechnung läuft weiterhin über die jeweilige Plattform, weshalb Sie dort kündigen müssen.
Ihre rechtliche position beim kündigungsrecht
In der Schweiz sind digitale Abos durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters geregelt. Yafee hat festgestellt, dass automatische Verlängerungen rechtlich zulässig sind, wenn Sie vorher deutlich informiert wurden - aber der Anbieter muss die Kündigung einfach machen.
Das recht auf einfache kündigung
Das UWG verpflichtet Anbieter dazu, digitale Inhalte ebenso einfach beendbar zu machen, wie Sie sie bestellt haben. Hat die Bestellung online stattgefunden, muss auch die Kündigung online möglich sein. Wenn Bild das nicht erfüllt, verstösst der Anbieter gegen Schweizer Verbraucherrecht. Yafee rät daher: Dokumentieren Sie, auf welchem Weg Sie Ihr Abo bestellt haben, damit Sie später beweisen können, welcher Kündigungsweg rechtens ist.
Ihre rechtliche position bei verzögerungen oder problemen
Sollte Bild Ihre Kündigung nicht anerkennen und belastet Sie trotzdem weiter, können Sie die Abbuchung bei Ihrer Bank anfechten (Chargeback). Behalten Sie alle E-Mails, Screenshots und Nachweise auf. Yafee empfiehlt, die Kündigung immer schriftlich zu bestätigen oder per Screenshot zu dokumentieren. Bei hartnäckigen Problemen können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder Ihre kantonale Konsumentenschutzbehörde wenden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum kündigungserfolg
Bevor Sie kündigen, führen Sie diese vorbereitenden Kontrollen durch, um später Ärger zu vermeiden.
Vorbereitung: drei essenzielle sicherungsmassnahmen
Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Tarifs, notieren Sie das genaue Belastungsdatum und überprüfen Sie Ihren Zahlungsweg. Diese Dokumente sind Gold wert, falls Bild später fälschlicherweise noch Geld abbucht. Yafee hat beobachtet, dass die meisten Unstimmigkeiten entstehen, weil Kundinnen und Kunden nicht genau wissen, über welchen Kanal ihr Abo läuft.
- Screenshot von Ihrem aktuellen Tarif und Kontoseite speichern
- Nächstes Belastungsdatum im Kalender eintragen oder notieren
- Zahlungsweg überprüfen: direkte Website, App Store oder Google Play?
- Letzte Rechnungs-E-Mail lokal sichern oder ausdrucken
Methode 1: kündigung direkt auf der website (bei abschluss auf bild.de)
Falls Sie Ihr Abo direkt auf bild.de bestellt haben, kündigen Sie auch dort im Konto.
- Öffnen Sie kundenservice.auth.bild.de und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an
- Navigieren Sie zu «Mein Konto» oder «Abos»
- Wählen Sie das laufende BILDplus-Abo aus
- Klicken Sie auf «Kündigen» oder «Abo beenden»
- Bestätigen Sie die Kündigung bis zur finalen Bestätigung
- Speichern Sie die Bestätigungsseite oder E-Mail als Screenshot
Hinweis: Bild sendet Ihnen danach eine Bestätigungs-E-Mail. Falls Sie diese nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, nehmen Sie Kontakt mit dem Kundenservice auf und verweisen Sie auf diese Anleitung von Yafee.
Methode 2: kündigung über apple app store (bei abschluss im app store)
Hat Ihr Abo im Apple App Store begonnen, funktioniert die Website-Kündigung nicht. Die Abrechnung läuft über Apple, und nur dort können Sie das Abo beenden.
- Öffnen Sie die Apple ID Einstellungen auf Ihrem iPhone, iPad oder Mac
- Tippen oder klicken Sie auf «Medien und Käufe»
- Melden Sie sich an und wählen «Abos»
- Suchen Sie «Bild» oder «BILDplus» in der Liste
- Tippen Sie auf das Abo und klicken Sie auf «Abo kündigen»
- Bestätigen Sie die Kündigung
Die Änderung wird sofort wirksam, und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung von Apple. Greifen Sie nicht auf die Website-Kündigungsfunktion zu, falls Sie über den App Store bezahlt haben - die ist dann wirkungslos.
Methode 3: kündigung über google play (bei abschluss in der Android-App)
Android-Nutzer, die über Google Play kaufen, müssen dort auch kündigen.
- Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Android-Gerät
- Tippen Sie auf das Profilsymbol oben rechts
- Navigieren Sie zu «Zahlungen und Abos» oder «Abos»
- Wählen Sie «Bild» oder «BILDplus» aus
- Tippen Sie auf «Abo kündigen»
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
Die Kündigung wird sofort registriert. Google Play sendet eine Bestätigungs-E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Auch hier gilt: Kündigen Sie nicht nur auf der Website, wenn Google Play der Abrechnungsanbieter ist.
Methode 4: schriftliche kündigung per post (wenn online nicht funktioniert)
Falls Sie online nicht kündig bekommen oder Zweifel haben, schreiben Sie eine formale Kündigungsmitteilung an Bild. Diese Methode erzeugt einen dokumentierten Beweis und ist rechtlich bindend.
- Verfassen Sie ein Schreiben mit folgenden Angaben:
- Vollständiger Name und Adresse
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer (falls vorhanden)
- Kundennummer oder E-Mail, mit der das Abo registriert ist
- Genaue Angabe des Abos (BILDplus oder BILDplus Premium)
- Kündigungsdatum: «Ich künde hiermit zum [Datum oder zum Ende der aktuellen Laufzeit]»
- Bitte um Bestätigung der Kündigung
- Senden Sie das Schreiben an die offizielle Kundenservice-Adresse (siehe Abschnitt «Kontaktadressen»)
- Verwenden Sie Einschreiben oder Einschreiben plus für Beweis
- Bewahren Sie den Postbeleg und eine Kopie des Schreibens auf
Bild ist verpflichtet, schriftliche Kündigungen zu bearbeiten. Die Frist beträgt üblicherweise 5-10 Werktage, aber rechnen Sie mit bis zu 2 Wochen.
Was passiert nach der kündigung
Nach erfolgreicher Kündigung können Sie Ihr Abo bis zum Ende der Laufzeit nutzen - dann wird der Zugriff beendet. Es wird kein weiterer Monat verrechnet.
Zeitrahmen und zugriffsverlust
Sie haben Zugriff bis zum letzten Tag Ihrer laufenden Periode. Kündigen Sie am 15. eines Monats, verliert Ihr Konto am Ende desselben Monats die Berechtigung zu BILDplus. Yafee rät daher: Kündigen Sie möglichst früh im Monat, damit Sie die restliche Zeit nutzen können.
Rückerstattungen und zu unrecht bezahlte beträge
Bild erstattet im Normalfall keine Beträge für den verbrauchten Monat zurück. Das ist im Vertrag so vorgesehen und entspricht Schweizer Gewohnheitsrecht. Falls Sie aber nach falscher Kündigung noch eine Abbuchung finden, können Sie diese zurückfordern. Wenden Sie sich direkt an den Kundenservice oder - wenn nötig - an Ihre Bank.
Wiederaktivierung und erneute anmeldung
Sie können sich jederzeit neu anmelden. Bild wird Ihre alten Daten nicht einfach löschen, aber ein neues Abo wird als separate Buchung behandelt. Achten Sie darauf, dass die alte Abbuchung wirklich beendet ist, bevor Sie neu bestellen.
Preisübersicht und abovergleich
Hier sehen Sie einen Überblick über die aktuellen Tarife und die Unterschiede zwischen den Paketen.
| Paket | Monatspreis (CHF) | Inhalte | Mindestlaufzeit | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|---|
| BILDplus | 7,99 | Premium-Artikel, Sportkontent, Reportagen | 1 Monat | Jederzeit |
| BILDplus Premium | 12,99 | ePaper, weniger Werbung, exklusive Events + BILDplus Inhalte | 1 Monat | Jederzeit |
| Kostenlos (mit Einschränkungen) | 0,00 | Ausgewählte Artikel, Ticker, Übersicht | - | - |
Bild bietet derzeit keine kostenlose Testphase an. Aktionspreise sind zeitlich begrenzt und enden automatisch, danach zahlen Sie den regulären Tarif.
Häufige fehler beim kündigungsprozess
Die meisten Kündigungen funktionieren reibungslos - aber einige häufige Fehler sorgen dafür, dass Sie trotzdem noch belastet werden. Mit etwas Aufmerksamkeit vermeiden Sie diese vollständig.
Fehler 1: falscher kündigungskanal
Der grösste Fehler: Sie kündigen auf der Website, obwohl Ihr Abo über App Store oder Google Play läuft. Die Website-Kündigung hat dann null Effekt, Ihr Abo verlängert sich trotzdem. Prüfen Sie Ihre letzte Rechnung: Steht dort Apple oder Google als Abrechnungspartner, müssen Sie dort kündigen.
Fehler 2: zu spät kündigen
Bild verlängert automatisch am Stichtag des nächsten Monats. Kündigen Sie zu spät, zahlen Sie noch einen ganzen Monat extra. Kalenderieren Sie das Kündigungsdatum mindestens 5 Tage vor der nächsten Abbuchung.
Fehler 3: keine bestätigung speichern
Sie klicken auf «Kündigen» und denken, damit ist es getan - aber falls Bild eine Fehlermeldung hatte und die Kündigung nicht verarbeitet wurde, merken Sie das erst bei der nächsten Abbuchung. Speichern Sie immer einen Screenshot der Kündigungs-Bestätigung oder die Bestätigungs-E-Mail.
Fehler 4: passwort vergessen und nicht wiederhergestellt
Wer sein Passwort vergessen hat und nicht zurückgesetzt hat, kann nicht ins Konto und daher nicht online kündigen. Nutzen Sie in diesem Fall die schriftliche Kündigungsmethode per Post.
Checkliste vor und nach der kündigung
Mit dieser Checkliste stellen Sie sicher, dass alles richtig läuft.
- Vor der Kündigung:
- Screenshot des aktuellen Tarifs gemacht
- Nächstes Belastungsdatum notiert
- Zahlungsweg (Website / App Store / Google Play) geklärt
- Letzte Rechnung oder Bestätigungsmails gespeichert
- Passwort überprüft und ggf. zurückgesetzt
- Während der Kündigung:
- Kündigungsseite / Bestätigung geöffnet und fotografiert
- Bestätigungs-E-Mail erhalten und gespeichert
- Kündigungsdatum und -uhrzeit notiert
- Nach der Kündigung:
- In 2 Wochen Konto überprüfen, ob Zugriff entzogen ist
- Bankkontoauszug checken, ob noch eine Abbuchung erfolgt ist
- Falls unerwartete Abbuchung: Einspruch erheben oder Bank kontaktieren
- Alle Unterlagen mindestens 3 Monate aufbewahren
Kontaktadressen und eskalationswege bei problemen
Sollte die Kündigung nicht funktionieren oder Bild antwortet nicht, nutzen Sie diese Kontakadressen.
Offizielle Kundenservice-Adressen
Bild hat mehrere Postanschriften für Kundenservice. Die Berliner Adresse wird von zahlreichen Nutzerinnen und Nutzern für Kündigungsschreiben empfohlen:
Primäradresse (Berlin):
Bild
Briefkasten 3626
Berlin
Deutschland
Alternative Adresse (Hamburg):
Axel Springer SE
Kundenservice
Hamburg
Deutschland
Investigativ-Abteilung (weniger gebräuchlich für Kündigungen):
Kann als letzte Eskalation verwendet werden, falls Standardadressen nicht antworten.
Eskalation bei nichtrespons
Falls Bild auf Ihre Kündigung nicht antwortet oder zu Unrecht weiterzieht:
- Senden Sie eine formale Mahnung (Reminder) per Einschreiben, in der Sie eine Antwort innerhalb von 10 Tagen einfordern
- Dokumentieren Sie alle E-Mails und Korrespondenzen
- Kontaktieren Sie die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder Ihre kantonale Konsumentenschutzbehörde
- Fordern Sie bei Ihrer Bank eine Chargeback oder Rückbuchung der unrechtmässig eingezogenen Beträge an
- Yafee kann Sie bei Fragen zum Vorgehen beraten
Zusammenfassung: rechtssicher kündig und dokumentiert
Das Kündigen von Bild ist rechtlich einfach und dauert unter 5 Minuten - wenn Sie den richtigen Weg gehen. Der Schlüssel liegt darin, den Abschlusskanal zu kennen (Website, App Store oder Google Play) und die Kündigung sofort zu dokumentieren. Yafee fasst das Wichtigste zusammen:
| Schritt | Aktion | Zeitrahmen |
|---|---|---|
| 1. Vorbereitung | Screenshots speichern, Zahlungsweg prüfen | 5 Minuten |
| 2. Kündigung | Online oder schriftlich kündigen | 2-5 Minuten (online) oder 1-2 Tage (Post) |
| 3. Dokumentation | Bestätigungs-E-Mail speichern | 1 Minute |
| 4. Verifikation | Kontoproof prüfen, keine weitere Abbuchung | 2 Wochen später |
Bild respektiert Schweizer Verbraucherrecht, wenn Sie das UWG und die Kündigungspflicht kennen. Yafee hat bereits Tausenden Konsumentinnen und Konsumenten bei der Kündigung digitaler Abos geholfen und weiss, worauf es ankommt. Nutzen Sie diese Anleitung, und Sie sparen sich Ärger und unnötige Gebühren. Yafee steht für transparente Kundenrechte - von der Bestellung bis zur Kündigung.
