Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Bildplus verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Bildplus: Schritt-für-Schritt Anleitung
BILDplus kündigen: schritt für schritt zur kündigung deines abos ohne fallstricke
Was BILDplus ist und warum die kündigung fristgerecht sein muss
BILDplus ist ein digitales Nachrichtenabo der Marke BILD aus dem Axel-Springer-Konzern mit Sitz in Berlin. Du zahlst nicht für die frei zugänglichen Standardartikel, sondern für exklusive Inhalte wie Premium-Reportagen, Bundesliga-Highlights, das digitale Zeitungsformat (ePaper) und Podcast-Inhalte. Gemäss den Geschäftsbedingungen verlängert sich dein Vertrag automatisch, wenn du nicht rechtzeitig kündigst - das ist der kritische Punkt, an dem viele Abonnenten frustriert werden.
Besonders tückisch sind Aktionspreise wie CHF 1.99 pro Monat im ersten Jahr oder CHF 19.99 für ein Jahresangebot. Der Einstieg wirkt attraktiv, doch danach greift die automatische Verlängerung zu regulären Preisen, sofern du nicht fristgerecht kündigst. Yafee hat diesen Mechanismus analysiert und empfiehlt dir, das Kündigungsdatum sofort im Kalender einzutragen, um kostspielige Überraschungen zu vermeiden.
Tarife und mindestlaufzeit bei BILDplus
BILDplus wird als kostenpflichtiges Digitalabo mit wiederkehrender Abrechnung betrieben - nicht als Einmalkauf. Die verfügbaren Pakete sind:
| Abo-Typ | Monatspreis | Jahrespreis | Merkmale |
|---|---|---|---|
| BILDplus Basis | CHF 7.99 | CHF 79.99 | Exklusive Artikel, ePaper, Highlights |
| BILDplus Premium | CHF 12.99 | Nicht verfügbar | Umfangreichste Features, Podcasts |
| Einführungsangebot | CHF 1.99 (1. Jahr) | CHF 19.99 (einmalig) | Begrenzte Dauer, danach regulärer Preis |
Die Mindestlaufzeit beträgt 1 Monat, ein kostenloses Probeabo ist laut aktueller Bedingungen nicht vorgesehen. Eine vorzeitige Beendigung ist nicht möglich - das bedeutet, du kannst dein Abo nicht vor Ende der Abrechnungsperiode stornieren, selbst wenn du den Service nicht mehr nutzen möchtest. Die nächste Abrechnung findet am Ende deines Abrechnungszeitraums statt, und nur dann endet dein Zugang.
BILDplus in der schweiz nutzen und den richtigen kundendienst kontaktieren
Obwohl BILDplus online für Schweizer Leserinnen und Leser erreichbar ist, läuft die gesamte Vertragsabwicklung über den deutschen Anbieter in Berlin. Das bedeutet: Deine Kündigung wird nicht von einer Schweizer Firma bearbeitet, sondern vom deutschen Kundendienst. Die offiziellen Kontaktkanäle sind deutschsprachig und folgen deutschen Geschäftszeiten.
Yafee empfiehlt dir, diese Adressdaten zu speichern, bevor du kündigst:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: 030 - 58 58 53 39 (Mo-Fr 7:00-20:00 Uhr, Sa und Bundesfeiertage 9:00-18:00 Uhr, Mitteleuropäische Zeit)
- Schriftliche Adresse: Axel Springer SE, BILDplus, 10888 Berlin, Deutschland
Die Preisangaben werden bereits in CHF dargestellt, was für dich als Schweizer Nutzer praktisch ist. Achte beim Support darauf, dass die Kommunikation auf Deutsch erfolgt und dokumentiere alle Kontakte schriftlich.
Deine rechte als konsument gemäss schweizer und deutschem recht
Dein Kündigungsrecht und dein Schutz vor Abo-Fallen sind in mehreren Gesetzen verankert. In der Schweiz schützt dich das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), das automatische Verlängerungen und versteckte Kündigungsklauseln regelt. In Deutschland, wo der Anbieter sitzt, greift das Telemediengesetz (TMG) und das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB), das Kündigungsfristen und die Transparenz von Vertragsbedingungen vorsieht.
Das Wichtigste für dich: Du hast das Recht auf eine transparente Kündigung. Der Anbieter muss dir klare Wege zur Kündigung zeigen und darf dich nicht mit absichtlich unübersichtlichen Menüs behindern. Yafee betont, dass du auch das Recht hast, die Kündigung schriftlich einzureichen, wenn die Webseite versagt oder unklar ist - ein einfaches E-Mail genügt als Beweis.
Deine rechtliche position bei BILDplus
Rechtsgrundlagen, die dir schützen: Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verbietet in der Schweiz automatische Verlängerungen, die nicht auf der ersten Seite des Vertrags klar aufgeführt sind. Das deutsche Telemediengesetz (TMG) schreibt vor, dass die Kündigung so einfach sein muss wie der Abschluss. Wenn BILDplus diese Standards nicht einhält, kannst du Einspruch erheben.
Dein Kündigungsrecht: Du kannst jederzeit zum Ende einer Abrechnungsperiode kündigen. Wenn keine Kündigungsfrist in den Bedingungen angegeben ist, muss BILDplus die gesetzliche Frist von 14 Tagen akzeptieren (oder eine kürzere Frist anbieten, wenn vorhanden).
Eskalation: Falls BILDplus deine Kündigung ablehnt oder nicht verarbeitet, kannst du Beschwerde bei der Eidgenössischen Schuldeneintreibungs- und Konkursamt (ESKS) oder beim zuständigen Verbraucherschutz einreichen. In Deutschland ist die Bundesnetzagentur (BNA) die zuständige Aufsichtsbehörde für digitale Dienste.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung von BILDplus
Eine erfolgreiche Kündigung folgt einem klaren Prozess: Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation.
Schritt 1: bestandteile und abrechnungsdatum prüfen
Bevor du kündigst, melde dich in deinem BILDplus-Konto an und überprüfe folgende Punkte:
- Gehe zum Bereich "Mein Konto"
- Notiere dir das nächste Abrechnungsdatum - das ist der Tag, an dem dein Abo endet
- Schreib die aktuelle Abo-Variante auf (Basis oder Premium)
- Speichere einen Screenshot deines Kontostatus (Tarif, Preis, Laufzeit)
- Sichere Belege
- Die letzte Rechnungs-E-Mail von BILDplus
- Abbuchungen auf deinem Kontoauszug oder PayPal-Transaktionen
- Screenshots aus "Mein Konto" oder deinen Einstellungen
Diese Unterlagen sind Gold wert, falls nach der Kündigung noch eine unerwartete Abbuchung erfolgt oder BILDplus später bestreitet, dass du gekündigt hast.
Schritt 2: kündigung über die webseite einreichen
Die direkteste Methode ist die Kündigung im Online-Konto. Folge diesem Weg:
- Melde dich auf bildplus.de an
- Gib deine E-Mail-Adresse und Passwort ein
- Klicke auf "Mein Konto" oder "Einstellungen"
- Navigiere zum Abo-Bereich
- Suche nach "Abo verwalten", "Abo beenden" oder "Kündigung"
- Der Kündigungsbutton ist oft versteckt - scrolle durch alle Menüpunkte oder nutze die Suchfunktion
- Bestätige deine Kündigung
- Klicke auf die finale Bestätigungsschaltfläche - oft erscheinen Rabattangebote oder "Pause"-Vorschläge, die du ignorieren musst
- Speichere die Bestätigungsseite oder die Bestätigungsnummer, die BILDplus dir zeigt
- Überprüfe dein E-Mail-Postfach
- Rechne mit einer Bestätigungsemail von [email protected]
- Diese E-Mail enthält wichtige Details wie Kündigungsdatum und Zugriffsenddatum
- Bewahre diese E-Mail auf
Yafee weist dich darauf hin: Das Kündigungssystem von BILDplus ist berüchtigt dafür, unübersichtlich zu sein. Wenn du den Button nicht findest, gehe zur nächsten Methode über.
Schritt 3: kündigung per E-Mail einreichen (wenn die webseite nicht funktioniert)
Falls du die Kündigung über die Webseite nicht durchbringst oder unsicher bist, nutze die schriftliche Methode:
- Schreibe eine klare E-Mail
- Betreff: "Kündigung BILDplus-Abonnement"
- Nenne deine E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist
- Schreibe: "Ich möchte mein BILDplus-Abonnement zum [genaues Enddatum einfügen] kündigen."
- Nenne deine Kundennummer (falls vorhanden) oder den genauen Namen unter dem das Konto registriert ist
- Sende die E-Mail an [email protected]
- Nutze eine E-Mail-Adresse, die du später nachweisen kannst (keinen Account, den du löschen wirst)
- Fordere eine Bestätigung an: "Bitte bestätigen Sie den Eingang dieser Kündigung und das Enddatum meines Zugangs."
- Speichere die E-Mail in einem Ordner "BILDplus Kündigung"
- Screenshot der gesendeten E-Mail oder Kopie des Inhalts
- Bewahre auch die Antwort auf
Schriftliche Kündigungen sind oft zuverlässiger und hinterlassen eine klare Dokumentationsspur - genau das, was du im Streitfall brauchst.
Schritt 4: kündigung per telefon bestätigen (zusätzliche sicherheit)
Wenn du eine sofortige Bestätigung möchtest, kannst du auch anrufen:
- Rufe den Kundendienst an
- Nummer: 030 - 58 58 53 39
- Erreichbarkeit: Mo-Fr 7:00-20:00 Uhr, Sa und Bundesfeiertage 9:00-18:00 Uhr (deutsche Zeit)
- Rechne mit Wartezeiten, besonders am späten Nachmittag
- Sage der Person am Telefon, dass du dein Abo kündigen möchtest
- Gib deine E-Mail-Adresse und den Namen an
- Nenne das gewünschte Enddatum (Ende der aktuellen Abrechnungsperiode)
- Frage nach einer Bestätigungsnummer oder danach, dass eine E-Mail gesendet wird
- Mache Notizen zum Gespräch
- Datum und Uhrzeit des Anrufs
- Name des Mitarbeiters (falls genannt)
- Bestätigungsnummer (falls vergeben)
- Was die Person gesagt hat - word-for-word falls möglich
Was nach deiner kündigung passiert und wann dein zugang endet
Nach der Kündigung folgt ein vorhersehbarer Ablauf, den du verstehen solltest, damit es keine Überraschungen gibt.
Zeitrahmen und zugriffsenddatum
BILDplus wird nicht sofort beendet - stattdessen läuft dein Zugang bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode weiter. Das heisst:
- Wenn du monatlich zahlst: Dein Zugang endet am Letzten des Abrechnungsmonats, in dem du kündigst (oder am Ende des kommenden Monats, je nach Kündigungsfrist).
- Wenn du jährlich zahlst: Dein Zugang endet am Ende des Abrechnungsjahrs, es sei denn, die Bedingungen sehen eine frühere Kündigung vor.
- Bestätigungsmail: BILDplus sollte dir per E-Mail ein Enddatum bestätigen - speichere diese sofort.
Yafee warnt: Merke dir dieses Enddatum genau. Wenn nach diesem Datum noch eine Abbuchung erfolgt, ist das ein Fehler oder Verzögerung, den du reklamieren musst.
Überprüfung der finalen abrechnung
Nach dem Enddatum erhältst du eine letzte Rechnung von BILDplus - wenn überhaupt. Diese Rechnung sollte:
- Das tatsächliche Enddatum deines Zugangs zeigen
- Keine neuen Gebühren nach diesem Datum enthalten
- Eine "Bestätigung der Kündigung" oder ähnlichen Vermerk tragen
Falls du längere Zeit keine Bestätigung erhältst, sende eine Follow-up-E-Mail an [email protected] mit der Frage nach dem Status deiner Kündigung. Sei höflich, aber bestimmt: "Ich habe mein Abo am [Datum] gekündigt und bitte um eine schriftliche Bestätigung des Enddatums und der finalen Abrechnung."
Rückerstattung und umgang mit falschen abbuchungen
In den meisten Fällen erhältst du nach der Kündigung keine Rückerstattung - du zahlst nur bis zu deinem Enddatum. Es gibt jedoch Ausnahmen.
Wann dir geld zurückfällt
Eine Rückerstattung ist berechtigt in diesen Situationen:
- Du hast ein Jahresabo bezahlt und kündigst vor Jahresende
- BILDplus ist nicht verpflichtet, dir anteilig Geld zurückzuzahlen - das hängt von den Geschäftsbedingungen ab
- Überprüfe deine Vertragsdokumente auf eine explizite Rückerstattungsklausel
- Falls keine klare Regelung existiert, kannst du Rückerstattung fordern
- BILDplus hat dich nach Kündigungsdatum noch belastet
- Das ist ein klarer Fehler - fordere Rückerstattung via E-Mail an [email protected]
- Nenne die Abbuchungsdaten und die korrekte Kündigungsdatum
- Gib BILDplus 10 Werktage zur Rückerstattung, sonst eskaliere
- Du hast per Kreditkarte bezahlt und möchtest eine Chargeback einleiten
- Kontaktiere zuerst deine Bank und nicht direkt BILDplus - das spart Zeit
- Deine Bank kann die Abbuchung innerhalb von 120 Tagen anfechten
- Nutze diese Option nur, wenn BILDplus nicht reagiert
Yafee empfiehlt: Hebe dich nicht die erste Forderung an deine Bank auf - versuche zuerst, das Problem direkt mit BILDplus zu klären. Das geht schneller und schadet deinem Verhältnis zum Anbieter nicht.
Reklamation falscher abbuchungen
Falls BILDplus dich nach deinem Kündigungsdatum noch belasten sollte:
- Schreibe sofort eine Reklamation per E-Mail
- Betreff: "Reklamation: Unberechtigte Abbuchung nach Kündigung"
- Nenne die exakten Abbuchungsdaten (Summe, Datum, Transaktionsreferenz)
- Verweise auf dein Kündigungsdatum und die Bestätigung von BILDplus
- Fordere Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen an
- Sende diese E-Mail an [email protected] mit Kopie an dich selbst
- Nutze "Bcc" oder screenshot dich selbst als Empfänger, um Beweis zu haben
- Falls BILDplus nicht antwortet, eskaliere
- E-Mail an die Adresse Axel Springer SE, BILDplus, 10888 Berlin, Deutschland
- Informiere deine Bank oder PayPal über die Situation
- Trage Beschwerde bei der Bundesnetzagentur (BNA) ein, falls nötig
Häufige fehler und wie du sie vermeidest
Die gute Nachricht: Die meisten Kündigungsprobleme entstehen durch vermeidbare Fehler - doch wenn du weisst, wo die Fallstricke liegen, kommst du sicher durch.
Fehler 1: das kündigungsdatum verwechseln oder übersehen
Das häufigste Problem ist, dass Nutzer kündigen, aber das Enddatum nicht kennen und dann überrascht werden, wenn noch eine Abbuchung erfolgt. Lösung:
- Speichere die Kündigungsbestätigung oder E-Mail mit dem exakten Enddatum
- Trage das Datum in deinen Kalender ein - notiere auch 3 Tage vorher eine Erinnerung
- Screenshot machen ist deine beste Versicherung
Fehler 2: auf rabattangebote nach der kündigung hereinfallen
Nach der Kündigung zeigt BILDplus oft Angebote wie "Pausiere dein Abo für 3 Monate" oder "Erhalte 50 % Rabatt für die nächsten 2 Monate". Klicke diese nicht an - das kann deine Kündigung annullieren. Klick konsequent weiter zum finalen Bestätigungsbutton und ignoriere alles andere.
Fehler 3: keine dokumentation anlegen
Viele Nutzer verlieren später den Überblick, weil sie E-Mails löschen oder Screenshots nicht speichern. Deine Dokumentation sollte enthalten:
- Datum und Art der Kündigung (Web, E-Mail, Telefon)
- Kündigungsnummer oder Bestätigung von BILDplus
- Das Datum, an dem dein Zugang endet
- Kopien aller E-Mails und Screenshots
- Belege aller Abbuchungen
Speichere diese in einem Ordner auf deinem Computer oder in der Cloud - Google Drive oder OneDrive genügen.
Fehler 4: die kündigung nicht vor fristende einreichen
Auch wenn BILDplus sagt, dass keine Kündigungsfrist besteht - reiche deine Kündigung mindestens 5-10 Tage vor dem Enddatum ein. Das gibt BILDplus Zeit zum Verarbeiten und dir Sicherheit, dass deine Kündigung ankommt, bevor die nächste Abrechnung erfolgt.
Checkliste für deine sichere BILDplus-Kündigung
Nutze diese Checkliste, um nichts zu vergessen:
| Punkt | Erledigt? | Notizen |
|---|---|---|
| Aktuelles Kündigungsdatum überprüfen | ☐ | Ende Abrechnungsperiode = [Datum] |
| Kontoauszüge und Rechnungen speichern | ☐ | Mindestens 3 letzte Abbuchungen |
| Screenshots des Kontostatus machen | ☐ | Tarif, Preis, Laufzeit |
| Kündigung über Web oder E-Mail einreichen | ☐ | [email protected] (E-Mail-Methode) |
| Bestätigungsemail abholen und speichern | ☐ | Betreff, Enddatum, Referenznummer |
| Enddatum im Kalender notieren | ☐ | Plus Erinnerung 3 Tage vorher |
| Nach Enddatum Zugang testen | ☐ | Sollte nicht mehr funktionieren |
| Finale Abrechnung überprüfen | ☐ | Keine Gebühren nach Enddatum |
Vergleich: alternativen zu BILDplus
Falls du BILDplus kündigst und einen Ersatz suchst, liegen diese Optionen preislich ähnlich:
| Dienst | Monatspreis | Jahrespreis | Besonderheit |
|---|---|---|---|
| Stern+ | CHF 7.99 | CHF 79.90 | Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis |
| n-tv Plus | CHF 7.99 | CHF 79.90 | Nachrichten und Dokumentationen |
| Die Zeit+ | CHF 12.99 | Nicht verfügbar | Premium-Journalismus |
| FAZ Plus | CHF 9.99 | CHF 99.90 | Finanz- und Politikinhalte |
| Focus Online Plus | CHF 6.99 | CHF 69.90 | Günstiges Einstiegsangebot |
Yafee hat festgestellt, dass Nutzer, die von BILDplus wechseln, oft Stern+ wählen - die Plattform bietet ähnliche Inhalte ohne die Kündigungshürden von BILDplus.
Kontaktadressen und eskalation bei problemen
Falls BILDplus deine Kündigung nicht bearbeitet oder dich nach dem Enddatum noch belasten sollte, hier sind deine Kontakadressen für Beschwerde und Eskalation:
Direkte kontaktadressen für BILDplus und axel springer
- E-Mail: [email protected] (Standard-Support)
- Telefon: 030 - 58 58 53 39 (Mo-Fr 7:00-20:00 Uhr, Sa und Bundesfeiertage 9:00-18:00 Uhr)
- Postanschrift: Axel Springer SE, BILDplus, 10888 Berlin, Deutschland
- Beschwerde-E-Mail (Geschäftsleitung): [email protected]
Behörden und verbraucherschutz
- Schweiz - Verbraucherschutz: Bundesamt für Verbraucherfragen (BAFU) oder deine kantonale Verbraucherschutzstelle
- Schweiz - Eidgenössische Schuldeneintreibungs- und Konkursamt (ESKS): Für Beschwerde über unberechtigte Forderungen
- Deutschland - Bundesnetzagentur (BNA): Zuständig für Telekommunikation und digitale Dienste (https://www.bundesnetzagentur.de)
- Deutschland - Verbraucherzentrale: Bundesverband e.V. (https://www.verbraucherzentrale.de)
Wenn BILDplus oder Axel Springer nicht antwortet, kannst du auch eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen - die Institution hat Sanktionsvollmacht gegen Unternehmen, die digitale Dienste unsauber verwalten oder Kündigungen verzögern.
Fazit: sichere deine kündigung mit yafee und dokumentation
BILDplus zu kündigen ist unkompliziert, wenn du drei Dinge beherzigst: (1) Kündigungsfrist beachten - am besten 5-10 Tage vor dem Enddatum - (2) Alles dokumentieren - Screenshots, E-Mails, Bestätigungen speichern - (3) Dein Enddatum nicht vergessen - im Kalender notieren und danach überprüfen, dass der Zugang wirklich endet.
Die häufigsten Probleme entstehen nicht durch die Kündigung selbst, sondern durch mangelnde Kontrolle danach. Markiere dir das Enddatum rot im Kalender, speichere die Bestätigung von BILDplus und überprüfe nach diesem Datum, dass keine neuen Abbuchungen erfolgen. Falls doch, hast du mit deinen Screenshots und Dokumentationen den klaren Beweis, dass BILDplus einen Fehler gemacht hat.
Yafee hat vielen tausend Konsumenten dabei geholfen, Abos sicher zu beenden und Weiterbelastungen zu vermeiden. Mit dieser Anleitung und der Checkliste in diesem Guide gehörst du dazu. Der Prozess ist sicher, solange du dokumentierst - und bei BILDplus ist es sogar einfacher als bei vielen anderen Diensten. Viel Erfolg bei deiner Kündigung!