Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Fit For Me verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Fit For Me: Schritt-für-Schritt Anleitung
Fit For Me kündigen: rechtssicher abmelden in der schweiz
Was Fit For Me ist und warum sie kündigen möchten
Fit For Me ist ein Nahrungsergänzungs-Abonnement, das Sie über fitforme.com/de-ch nutzen können. Das Unternehmen, die Fit For Me B.V., hat ihren Sitz in Rotterdam (Niederlande) und versendet regelmässig Vitamine und ergänzende Produkte an Schweizer Kundinnen und Kunden.
Der zentrale Punkt: Das Abonnement verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Viele Nutzer merken erst bei der zweiten oder dritten Lieferung, dass sie sich zu wiederkehrenden Zahlungen verpflichtet haben. Genau hier beginnt oft der Frust.
So funktioniert das Abo-Modell bei Fit For Me
Sie zahlen nicht für eine einmalige Bestellung, sondern stimmen fortlaufenden Lieferungen zu. Ein konkretes Beispiel: Vitamin D kostet CHF 18.95 pro 90 Tage im Abo. Bei wiederkehrenden Bestellungen erhalten Sie laut Produktseite 20 Prozent Rabatt gegenüber Einzelkäufen.
Das klingt attraktiv, führt aber zu einem häufigen Problem: Viele Kundinnen und Kunden übersehen die automatische Verlängerung und zahlen weiter, obwohl sie das Produkt längst nicht mehr brauchen. Yafee hat zahlreiche Fälle dokumentiert, in denen Nutzer mehrfach zu viel bezahlt haben, weil die Kündigung zu spät erfolgte.
Welche probleme bei Fit For Me immer wieder auftreten
Die Nutzerbewertungen zeigen ein klares Muster: Der Support ist teilweise nur auf Englisch verfügbar, obwohl die Website auf Deutsch angeboten wird. Das wird besonders mühsam, wenn Fehler bei der Abrechnung auftreten oder wenn Sie eine Rückerstattung benötigen.
Hinzu kommen Berichte über verspätete Lieferungen, fehlerhafte Rechnungen und Schwierigkeiten beim Kündigen über die Website. Einige Nutzer mussten mehrfach versuchen, ihr Abo zu beenden, bis die Kündigung tatsächlich registriert wurde.
Ihre rechtliche position bei der kündigung
Die Schweiz hat strenge Gesetze für Abonnements und automatische Verlängerungen. Ihre Rechte sind durch mehrere Rechtsquellen geschützt, insbesondere durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Fit For Me selbst.
Was das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb für sie bedeutet
Das UWG verbietet Unternehmen, Kundinnen und Kunden durch irreführende oder aggressive Geschäftspraktiken zu täuschen. Automatische Abonnements sind rechtlich zulässig, aber nur unter klaren Bedingungen: Das Unternehmen muss die automatische Verlängerung deutlich und verständlich vor Ihrer Zustimmung ankündigen.
Laut den Bedingungen von Fit For Me werden Abonnements automatisch verlängert, wenn Sie nicht kündigen. Diese Regel ist grundsätzlich rechtmässig. Allerdings haben Sie das Recht, das Abonnement jederzeit zu beenden, ohne dass lange Kündigungsfristen oder Sperrfristen gelten.
Ihr recht auf sofortige kündigung ohne lange bindung
Fit For Me bindet Sie nicht an langfristige Verträge. Das bedeutet: Sie können ohne Grund und ohne lange Wartefrist kündigen. Es gibt keine Kündigungsfrist, die Sie einhalten müssen, und es gibt keine Sperrfrist bis zur nächsten Lieferung.
Wenn Sie jedoch zu spät kündigen - das heisst, nach dem Stichtag, an dem die nächste Lieferung ausgelöst wurde - kann das Unternehmen diese Lieferung noch in Rechnung stellen. Die genaue Grenze hängt davon ab, wann genau das System die Sendung freigegeben hat.
Ihr recht auf beschwerde bei der staatssekretariat für wirtschaft (SECO)
Falls Fit For Me sich weigert, Ihre Kündigung zu akzeptieren, oder falls Ihnen Gebühren verrechnet werden, nachdem Sie gekündigt haben, können Sie sich an das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden. Das SECO ist die zuständige Behörde für Verbraucherschutz in der Schweiz.
Yafee empfiehlt, vorher alle Kommunikation schriftlich zu dokumentieren. Schreiben Sie per E-Mail an den Support von Fit For Me und bewahren Sie die Bestätigung der Kündigung auf. So haben Sie später Beweise, falls Sie eine Beschwerde einreichen müssen.
Die richtigen kanäle, um Fit For Me zu kündigen
Fit For Me bietet mehrere Wege, Ihr Abonnement zu beenden. Der offizielle und sicherste Weg läuft über Ihr Kundenkonto auf der Website.
Kündigung über das Online-Kundenkonto
Dies ist der primäre Weg, um Ihr Abonnement zu beenden. Melden Sie sich auf fitforme.com/de-ch an und navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen. Fit For Me stellt eine Hilfeseite unter dem Link "Pausieren oder kündigen" bereit, auf der die Schritte genau erklärt werden.
Kontakt per E-Mail als backup
Falls die Website nicht reagiert oder die Kündigung online fehlschlägt, schreiben Sie direkt an den Support. Nutzen Sie die E-Mail-Adresse aus Ihren Rechnungen oder aus dem Kontaktformular auf der Website. Seien Sie konkret: Nennen Sie Ihre Kundennummer, das aktuelle Abonnement und das genaue Stichtag, an dem die Kündigung wirksam werden soll.
Post an die niederländische geschäftsadresse (als letztes mittel)
Fit For Me B.V. hat keinen öffentlich beworbenen Schweizer Standort. Die registrierte Adresse ist in Rotterdam (Niederlande). Wenn E-Mail und Online-Kündigung nicht funktionieren, können Sie per Einschreiben mit Rückschein an diese Adresse schreiben. Das kostet mehr Zeit, gibt Ihnen aber einen juristisch sicheren Nachweis.
Schritt-für-Schritt: so kündigen sie Fit For Me
Folgen Sie dieser Anleitung, um Ihre Kündigung korrekt und rechtskonform durchzuführen.
Vorbereitung: dokumente sichern
Bevor Sie kündigen, sammeln Sie alle wichtigen Informationen. Das ist entscheidend für den Fall, dass später Fragen entstehen.
- Machen Sie ein Bildschirmfoto Ihres Kundenprofils mit dem aktuellen Abo-Status
- Zeigen Sie den Produktnamen, die Menge und das Intervall (z.B. "alle 90 Tage")
- Notieren Sie den genauen Text der Abo-Bedingungen
- Schreiben Sie das nächste Belastungsdatum auf
- Dieses Datum ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtzeitig wirkt
- Speichern Sie die letzte Zahlungsbestätigung
- Notieren Sie Betrag, Datum und Transaktionsnummer
- Das beweist, dass Sie ein aktives Abo hatten
- Bereithalten: Kundennummer, E-Mail-Adresse und Passwort
Online-Kündigung im kundenkonto durchführen
Dies ist die schnellste und sicherste Methode. Yafee empfiehlt diesen Weg, da Sie sofort eine Bestätigung erhalten.
- Gehen Sie auf fitforme.com/de-ch
- Falls Sie nicht automatisch angemeldet sind, klicken Sie auf "Anmelden" oder "Mein Konto"
- Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort an
- Navigieren Sie zum Bereich "Meine Abonnements" oder "Abo verwalten"
- Klicken Sie auf das Abonnement, das Sie kündigen möchten
- Es erscheint eine Übersicht mit Produktname, Preis und Lieferkadenz
- Suchen Sie nach der Option "Kündigen" oder "Abo beenden"
- Einige Systeme bieten zuerst "Pausieren" an - das ist nicht dasselbe wie kündigen
- Wählen Sie explizit "Kündigen" und nicht "Pausieren"
- Bestätigen Sie die Kündigung im Bestätigungsfenster
- Das System kann nach einem Grund fragen - "Nicht mehr nötig" ist völlig ausreichend
- Es kann auch ein Rabatt-Angebot erscheinen - lehnen Sie ab, wenn Sie kündigen möchten
- Speichern Sie die Bestätigungsnummer oder den Bestätigungsscreen
- Machen Sie ein Bildschirmfoto mit Datum und Uhrzeit
- Dies ist Ihr Beweis, dass die Kündigung eingegangen ist
Bestätigung per E-Mail anfordern und archivieren
Nach der Online-Kündigung sollten Sie innerhalb weniger Minuten eine Bestätigungsmail erhalten. Falls nicht, schreiben Sie selbst an den Support:
- Öffnen Sie Ihre E-Mail-Adresse
- Schreiben Sie an den Support (E-Mail-Adresse finden Sie in Ihrem Konto oder auf der Kontaktseite)
- Nennen Sie in der E-Mail:
- Ihre Kundennummer
- Das Produkt, das Sie gekündigt haben
- Das Datum und die Uhrzeit der Online-Kündigung
- Die Bestätigungsnummer aus Schritt 6 oben
- Fordern Sie schriftlich eine Kündigungsbestätigung an
- Bewahren Sie diese E-Mail und alle Antworten dauerhaft auf
- Speichern Sie die E-Mails auch lokal als PDF
- Das ist Ihre Dokumentation für SECO, falls nötig
Überprüfung: stellen sie sicher, dass die kündigung registriert wurde
Eine Kündigung ist nur wirksam, wenn Fit For Me sie tatsächlich registriert hat. Überprüfen Sie dies nach 48 Stunden:
- Melden Sie sich erneut in Ihr Konto ein
- Gehen Sie zu "Meine Abonnements"
- Das gekündigte Abonnement sollte jetzt als "beendet" oder "inaktiv" angezeigt werden
- Falls es noch aktiv aussieht, wiederholen Sie die Kündigung
- Oder schreiben Sie sofort dem Support
- Notieren Sie das Datum, an dem der Status sich änderte
Was nach der kündigung geschieht
Die gute Nachricht: Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass das Unternehmen Sie weiter abbucht. Hier ist, was Sie wissen sollten.
Zeitpunkt, wann die letzte lieferung erfolgt
Wenn Sie nach dem Stichtag kündigen, erhalten Sie möglicherweise noch eine Lieferung, die bereits ausgelöst wurde. Das ist rechtlich zulässig, da das System die Sendung vor Ihrer Kündigung freigegeben hat. Sie müssen diese Lieferung bezahlen und können sie nicht ablehnen.
Wichtig: Überprüfen Sie, ob nach der Kündigung noch Abbuchungen erfolgen. Buchen Sie Ihr Konto regelmässig, um sicherzustellen, dass keine weiteren Zahlungen eingehen.
Rückerstattungen und offene beträge
Laut den Bedingungen erstattet Fit For Me Beträge für Produkte, die nicht geliefert wurden. Falls Sie nach der Kündigung noch Guthaben haben, können Sie eine Rückerstattung anfordern. Schreiben Sie dazu an den Support und nennen Sie den genauen Betrag.
Falls Sie weiterhin Gebühren sehen, nachdem die Kündigung bestätigt wurde, kontaktieren Sie sofort Ihren Zahlungsanbieter (Kreditkarte, PayPal etc.) und melden Sie den Fall als nicht autorisierte Abbuchung.
Häufige fehler bei der kündigung vermeiden
Viele Kundinnen und Kunden machen einfache Fehler, die die Kündigung verzögern oder ungültig machen. Mit Yafee vermeiden Sie diese Fallstricke.
Fehler 1: "Pausieren" statt "Kündigen"
Das Abo-System von Fit For Me unterscheidet zwischen "Pausieren" und "Kündigen". Wenn Sie pausieren, bleibt das Abonnement bestehen und wird zu einem späteren Zeitpunkt automatisch wieder aktiv. Das ist nicht das gleiche wie kündigen. Stellen Sie sicher, dass Sie explizit "Kündigen" wählen, nicht "Pausieren".
Fehler 2: kündigung ohne beweis einreichen
Viele Nutzer kündigen telefonisch oder schreiben eine E-Mail, ohne die Antwort zu speichern. Wenn später Fragen entstehen, haben sie keinen Beweis, dass sie gekündigt haben. Yafee empfiehlt: Immer die Bestätigung speichern und als PDF archivieren.
Fehler 3: zu spät kündigen
Wenn die nächste Lieferung bereits ausgelöst wurde, kann Fit For Me Sie noch belasten. Überprüfen Sie Ihren Kalender und notieren Sie das nächste Belastungsdatum. Kündigen Sie mindestens 5 Tage vorher, um sicherzustellen, dass die Sendung nicht mehr ausgelöst wird.
Fehler 4: kreditkarte blockieren statt zu kündigen
Das funktioniert nicht. Wenn Sie Ihre Kreditkarte blockieren und nicht kündigen, wird Fit For Me die Zahlung erneut versuchen. Das kann zu Gebühren, Mahnungen oder sogar zu negativen Einträgen in Kreditverzeichnisse führen. Kündigen Sie immer formell.
Preisübersicht und kosten bei Fit For Me
Um zu verstehen, warum die Kündigung wichtig ist, lohnt sich ein Blick auf die typischen Preise.
| Produkt | Abo-Preis (CHF) | Lieferzyklus | Einzelkauf | Ersparnis Abo |
|---|---|---|---|---|
| Vitamin D | 18.95 | 90 Tage | 23.69 | 20% |
| Vitamin B12 | 15.50 | 60 Tage | 19.38 | 20% |
| Magnesium | 22.00 | 90 Tage | 27.50 | 20% |
| Multivitamin | 29.95 | 30 Tage | 37.44 | 20% |
| Omega-3 | 35.90 | 60 Tage | 44.88 | 20% |
| Durchschnitt (aktives Abo) | CHF 24.46 / Monat | variabel | CHF 30.58 | 20% |
Der Rabatt ist attraktiv, aber nur sinnvoll, wenn Sie die Produkte tatsächlich regelmässig brauchen. Falls Sie vergessen, rechtzeitig zu kündigen, zahlen Sie schnell mehr als nötig.
Alternative anbieter in der schweiz vergleichen
Falls Sie nach der Kündigung zu einem anderen Anbieter wechseln möchten, haben Sie in der Schweiz mehrere transparentere Optionen.
| Anbieter | Produkttyp | Preisspanne (CHF) | Abonnement erforderlich? | Kundenservice |
|---|---|---|---|---|
| Sana-Pro | Vitamine, Mineralien | CHF 15-40 | Optional | Deutsch, gut erreichbar |
| VitaminExpress | Breites Sortiment | CHF 10-50 | Optional | Deutsch, Schweizer Support |
| MyVitamins | Personalisierte Packs | CHF 10-45 | Optional | Deutsch/Englisch |
| Coop Vitality | Standardprodukte | CHF 12-35 | Nein (Einzelkauf) | Deutsch, Coop-Mitgliedervorteil |
| Müller Apotheke Online | Beratungsprodukte | CHF 8-60 | Nein | Deutsch, pharmazeutische Beratung |
| Empfehlung für Einzelkauf: Coop Vitality | Keine automatische Verlängerung | CHF 12-35 | Nein | Deutsch, Schweizer Service |
Wenn Sie automatische Lieferungen nicht mögen und lieber selbst bestellen, ist Coop Vitality oder Müller Apotheke Online die bessere Wahl. Sie zahlen möglicherweise 5-10 % mehr pro Produkt, sparen aber Verwaltungsaufwand und das Risiko, vergessene Abos zu bezahlen.
Checkliste: so stellen sie sicher, dass die kündigung wirksam ist
Verwenden Sie diese Checkliste, um alle wichtigen Schritte zu dokumentieren.
- Bildschirmfoto des aktuellen Abo-Status gemacht
- Nächstes Belastungsdatum notiert (mind. 5 Tage in der Zukunft)
- Letzte Zahlungsbestätigung gespeichert
- Online-Kündigung durchgeführt und Bestätigungsnummer notiert
- Bestätigungsbildschirm als PDF gespeichert
- Bestätigungsmail vom Support erhalten und archiviert
- Nach 48 Stunden überprüft: Abo zeigt "beendet/inaktiv"
- Bankkonto / Kreditkarte kontrolliert: keine weiteren Abbuchungen nach Kündigungsdatum
- Falls Abbuchung trotzdem erfolgt: Screenshot gemacht und Support per E-Mail kontaktiert
- Bei Nichtantwort des Supports: Kontakt zu SECO erwogen
Ihre ansprechstellen, wenn Fit For Me nicht reagiert
Falls Fit For Me Ihre Kündigung ignoriert oder Sie weiterhin berechnet wird, haben Sie formelle Beschwerdewege.
Stufe 1: direkter support bei Fit For Me
Schreiben Sie eine klare E-Mail an den Support. Nennen Sie konkrete Daten und Beträge. Setzen Sie eine Frist von 7 Tagen für die Antwort.
Stufe 2: zahlungsanbieter kontaktieren
Falls Fit For Me Ihnen nach der Kündigung noch Beträge verrechnet, können Sie Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter (PayPal, Kreditkarte) informieren. Diese können die Zahlungen zurückbuchen.
Stufe 3: beschwerde beim staatssekretariat für wirtschaft (SECO)
Das SECO ist die offizielle Verbraucherschutzbehörde. Reichen Sie eine Beschwerde ein, wenn Fit For Me nicht reagiert. Yafee empfiehlt, vorher alle Kommunikation zu dokumentieren: E-Mails, Screenshots, Kontoauszüge.
Stufe 4: zivilrechtliche klage
Als letztes Mittel können Sie vor Gericht klagen, um unrechtmässig gezahlte Beträge zurückzufordern. In der Schweiz gibt es Schiedsverfahren und Kleineren Klageweg für Beträge bis ca. CHF 5000. Yafee empfiehlt, einen Rechtsanwalt zu konsultieren, bevor Sie diesen Weg wählen.
Fazit: sicher und rechtssicher kündigen
Fit For Me zu kündigen ist einfach, wenn Sie den richtigen Prozess befolgen. Das Wichtigste ist: Dokumentieren Sie alles, kündigen Sie online und bewahren Sie die Bestätigung auf.
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unfairen Praktiken. Sie haben das Recht, jederzeit zu kündigen, ohne lange Fristen oder Sperrungen. Fit For Me selbst bestätigt, dass keine langfristige Bindung besteht.
Yafee hat Tausenden von Kundinnen und Kunden geholfen, problematische Abos zu beenden und ihr Geld zurückzubekommen. Mit dieser Anleitung sollten auch Sie Ihre Kündigung sicher durchsetzen können. Falls Sie Probleme haben, wissen Sie jetzt, an welche Behörden Sie sich wenden können.
Der nächste Schritt: Öffnen Sie Ihr Fit For Me-Konto, machen Sie ein Bildschirmfoto und kündigen Sie noch heute. Yafee wünscht Ihnen einen reibungslosen Prozess.
Kontaktadresse für schriftliche kündigungen (falls nötig)
Falls Sie per Post kündigen möchten (z.B. als Backup), hier die registrierte Adresse:
Fit For Me B.V.
Rotterdam
Niederlande
Hinweis: Fit For Me hat keine öffentliche Schweizer Adresse. Die Website fitforme.com/de-ch ist das offizielle Kundenportal. Nutzen Sie primär die Online-Kündigung oder den E-Mail-Support.