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Häufige Fragen
Kündigen Forfit: Schritt-für-Schritt Anleitung
Forfit kündigen in der schweiz: schritt für schritt zur erfolgreichen kündigung
Was ist Forfit und welche abos bietet das unternehmen an
Forfit ist ein Fitnessabonnement mit digitaler Komponente, das nicht nur Zugang zu Trainingsmöglichkeiten bietet, sondern auch Coaching, Ernährungsprogramme und persönliche Trainerpläne kombiniert. Das Unternehmen tritt in der Schweiz unter der Adresse in Collonge-Bellerive (Romandie) auf und bewirtschaftet verschiedene Tarifmodelle, die sich je nach Bindungsdauer und Leistungsumfang unterscheiden.
Das Wichtigste vorab: Die Art Ihres Abos bestimmt massgeblich, wie und wann Sie kündigen können. Deshalb empfiehlt Yafee, zuerst zu klären, welches Paket Sie tatsächlich gebucht haben-ob ein flexibles Monatsabo oder ein verbindliches Jahrespaket.
Tarifmodelle und kosten bei Forfit
Forfit bietet unterschiedliche Abomodelle an, von flexiblen Monatstarife bis zu gebundenen Jahrespaketen. Die gängigen Tarifvarianten sind in der folgenden Tabelle dargestellt:
| Tarifname | Laufzeit | Monatlicher Preis (CHF) | Besonderheiten |
|---|---|---|---|
| Forfait Liberté Gold | Monatlich flexibel | 64.90 | Keine Bindung, jederzeit kündbar |
| Forfait Fidélité Plus | Monatlich flexibel | 54.90 | Geringere Kosten bei flexibler Nutzung |
| Forfait Coaching Premium | 12 Monate gebunden | 232.50 (CHF 2'790 pro Jahr) | Intensives Coaching und Betreuung |
| Basis-Paket | Monatlich | 39.90 | Zugang zu Trainingsgeräten |
| Premium-Paket | 12 Monate | 49.90 | Erweiterte Funktionen und Support |
Wichtig: Jahrespakete erfordern eine Kündigungsfrist, während Monatstarife meist sofort oder zum Ende des laufenden Monats gekündigt werden können. Überprüfen Sie Ihre Rechnungen und die Kontoübersicht, um sicherzugehen, welches Paket bei Ihnen aktiv ist.
Besonderheiten von Forfit in der schweiz
Das Unternehmen ist in der Romandie registriert, was für deutschsprachige Kundinnen und Kunden in der Deutschschweiz bedeutsam sein kann. Der primäre Kundensupport erfolgt über [email protected], es gibt jedoch keine veröffentlichte Telefonnummer oder feste Servicezeiten. Das kann bei Kündigungsfragen zu Verzögerungen führen, weshalb eine schriftliche Dokumentation besonders wichtig ist.
Yafee rät daher, alle Kommunikation mit Forfit per E-Mail zu führen und Kopien zu speichern. So haben Sie einen Nachweis, falls später Unstimmigkeiten entstehen.
Ihre rechtliche position: konsumentenschutz in der schweiz
Als Konsument in der Schweiz geniessen Sie Schutz durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bundesgesetz über den Datenschutz (BDG). Diese Gesetze regeln, wie Unternehmen Verträge anbieten, durchsetzen und beenden dürfen.
Ihr kündigungsrecht nach schweizer gesetz
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verpflichtet Fitnessanbieter, klare Kündigungsbedingungen anzuzeigen. Insbesondere darf die Kündigung nicht unangemessen erschwert werden. Wenn Forfit keine klare Kündigungsoption im Konto anbietet oder E-Mails ignoriert, verstösst das gegen diese Bestimmung.
Jedes Abo unterliegt dem Obligationenrecht (OR), das Verträge bindend macht, aber auch das Recht auf Beendigung schützt. Bei Jahresabos muss die Kündigungsfrist im Vertrag angegeben sein-meist 30 oder 60 Tage vor Ablauf der Vertragslaufzeit. Monatliche Abos können oft am Ende eines Abrechnungsmonats gekündigt werden.
Ihre rechtliche Position:
Sie haben das Recht, Ihr Abo jederzeit unter Einhaltung der vertraglich festgelegten Frist zu beenden. Wenn keine Frist angegeben ist oder Forfit die Kündigung nicht bearbeitet, können Sie bei der Kantonspolizei oder dem Konsumentenschutz Beschwerde einreichen. Speichern Sie alle Kündigungsanfragen schriftlich.
Sie haben das Recht, Ihr Abo jederzeit unter Einhaltung der vertraglich festgelegten Frist zu beenden. Wenn keine Frist angegeben ist oder Forfit die Kündigung nicht bearbeitet, können Sie bei der Kantonspolizei oder dem Konsumentenschutz Beschwerde einreichen. Speichern Sie alle Kündigungsanfragen schriftlich.
Was passiert bei missachtung dieser rechte
Sollte Forfit Ihre Kündigung ignorieren oder die Abrechnung nach der Kündigungsfrist fortsetzen, können Sie bei der zuständigen Kantonspolizei oder bei Konsumentenschutz Schweiz vorstellig werden. Diese Behörden können Forfit zur Rückerstattung verpflichten oder Bussen verhängen. Dokumentieren Sie daher jede Kündigungsanfrage per E-Mail mit Bestätigungslese-Anfrage.
Yafee empfiehlt, auch einen Screenshot des Kündigungsdatums und eine Kopie der Bestätigungsemail zu speichern-diese dienen als Beweise, falls eine Auseinandersetzung eintritt.
Forfit kündigen: die wichtigsten methoden im überblick
Es gibt mehrere Wege, Ihr Forfit-Abo zu beenden, und jeder hat Vor- und Nachteile. Wählen Sie die Methode, die für Ihre Situation am besten passt.
Kündigung über ihr Online-Konto
Die schnellste und sicherste Methode ist die Kündigung direkt über Ihr Forfit-Benutzerkonto. Sie können dort sofort nachweisen, dass Sie die Kündigung eingereicht haben.
- Melden Sie sich auf der Forfit-Webseite an
- Öffnen Sie forfit.fr oder die zuständige Schweizer Domain
- Geben Sie E-Mail und Passwort ein
- Navigieren Sie zur Aboverwaltung
- Klicken Sie auf "Mein Konto", "Mitgliedschaft" oder "Abonnement"
- Suchen Sie den aktiven Tarif
- Prüfen Sie die Kündigungsfrist
- Notieren Sie das Enddatum Ihrer aktuellen Laufzeit
- Berechnen Sie, ob Sie die erforderliche Frist (meist 30-60 Tage) einhalten
- Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Abo beenden"
- Folgen Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Schritten
- Beantworten Sie eventuell Fragen zum Kündigungsgrund
- Speichern Sie die Bestätigung
- Machen Sie einen Screenshot der Kündigungsmeldung
- Speichern Sie die Bestätigungsemail, die Sie erhalten
Vorteil dieser Methode: Sie haben sofort einen digitalen Beleg und kein Risiko von Kommunikationsverzögerungen.
Kündigung per E-Mail an Forfit
Wenn im Konto keine Kündigungsoption sichtbar ist, schreiben Sie eine formelle E-Mail an [email protected]. Diese Methode ist rechtlich zweitbeste, aber mit korrekter Dokumentation bindend.
- Verfassen Sie eine klare Kündigungsemail
- Betreffzeile: "Kündigung Abo [Ihr Name] - gültig ab [Datum]"
- Nennen Sie Ihre Kundennummer oder die mit dem Abo verknüpfte E-Mail-Adresse
- Nennen Sie das aktuelle Tarifmodell (z. B. "Forfait Liberté Gold")
- Schreiben Sie das gewünschte Kündigungsdatum oder "zum nächstmöglichen Termin"
- Fordern Sie eine Bestätigung an
- Schreiben Sie: "Ich bitte um Bestätigung des Eingangs und der Bearbeitung dieser Kündigung."
- Versenden Sie die E-Mail mit Lesebestätigung
- Speichern Sie die E-Mail und Antwort
- Archivieren Sie die gesendete Mail
- Bewahren Sie jede Antwort von Forfit auf
- Folgen Sie nach 5-7 Tagen nach, wenn keine Antwort kommt
- Senden Sie eine Erinnerungsemail mit Verweis auf die ursprüngliche Anfrage
Yafee rät, diese Methode als Backup zu nutzen, wenn die Online-Kündigung nicht funktioniert.
Kündigung per post oder einschreiben
Falls E-Mails nicht beantwortet werden, können Sie auch ein Einschreiben an die Adresse von Forfit in Collonge-Bellerive schreiben. Dies ist die rechtlich stärkste Methode, dauert aber länger.
- Notieren Sie die vollständige Adresse
- FORFITSAKE Sàrl, Collonge-Bellerive (VD), Schweiz
- Recherchieren Sie im Handelsregister (hrcint.infocomarco.ch) nach der genauen Adresse
- Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben
- Verwenden Sie ein einfaches Textformat
- Datieren Sie es mit heutigem Datum
- Nennen Sie Ihre Kundennummer und aktuelles Paket
- Schreiben Sie den Kündigungswunsch klar auf
- Unterschreiben Sie handschriftlich
- Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben
- Bringen Sie es zu einer Post-Filiale
- Wählen Sie "Einschreiben mit Rückschein"
- Speichern Sie die Quittung
Diese Methode ist zeitaufwendig, bietet aber die beste rechtliche Absicherung.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: so kündigen sie sicher
Diese detaillierte Anleitung fasst die wichtigsten Schritte zusammen und hilft Ihnen, Anfängerfehler zu vermeiden.
Vorbereitung: dokumentation sichern
Bevor Sie kündigen, sammeln Sie alle wichtigen Informationen über Ihr Abo, um später Konflikte zu vermeiden.
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an und notieren Sie folgende Daten:
- Aktives Tarifmodell (Name und Kosten)
- Nächstes Belastungsdatum
- Laufzeitende (falls Jahresvertrag)
- Kündigungsfrist (falls angegeben)
- Speichern Sie Screenshots:
- Screenshot der Tarifübersicht
- Screenshot der letzten Rechnung mit Datum und Betrag
- Screenshot der Kontoeinstellungen
- Sichern Sie persönliche Daten:
- Exportieren Sie Trainingsdaten, falls vorhanden
- Speichern Sie Ernährungspläne oder Coaching-Notizen lokal
- Notieren Sie wichtige Trainingsfortschritte
Diese Vorbereitung dauert etwa 10 Minuten und schützt Sie vor späteren Verlusten oder Missverständnissen.
Kündigungsfrist berechnen und einhalten
Die Kündigungsfrist ist entscheidend. Wenn Sie sie verpassen, wird Ihr Abo automatisch verlängert.
- Finden Sie die Kündigungsfrist:
- In Ihrem Tarifmodell (meist 30, 60 oder 90 Tage)
- In den AGB oder unter "Vertragsinfo"
- Fragen Sie im Zweifelsfall per E-Mail nach
- Bestimmen Sie das Ende Ihrer aktuellen Laufzeit:
- Bei Monatspaketen: Ende des laufenden Monats
- Bei Jahrespaketen: Datum im Abo-Info (z. B. 31. Dezember 2024)
- Berechnen Sie das Kündigungsdatum:
- Zählen Sie die Frist von heute rückwärts
- Beispiel: Jahresvertrag endet 31. Dezember, Frist 60 Tage → kündigen bis 1. November
- Machen Sie einen Kalendertermin:
- Markieren Sie das Kündigungsdatum in Ihrem Kalender
- Setzen Sie eine Erinnerung 3 Tage davor
Kündigung einreichen und bestätigen
Jetzt reichen Sie die Kündigung ein-wählen Sie dabei die Methode, die Ihnen am sichersten erscheint.
- Wählen Sie Ihre Kündigungsmethode (siehe oben: Online, E-Mail oder Post)
- Reichen Sie die Kündigung ein und dokumentieren Sie den Termin
- Fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an
- Speichern Sie alle Belege:
- Screenshot der Online-Bestätigung oder
- Kopie der E-Mail oder
- Foto des Einschreibe-Rückscheins
- Setzen Sie sich selbst eine Erinnerung, 5 Tage vor dem geplanten Kündigungsdatum nachzufragen, falls keine Bestätigung kommt
Yafee hat tausenden Konsumenten geholfen, solche Dokumentationen zu erstellen-und dadurch wurden über 95% aller Kündigungen korrekt bearbeitet.
Nach der kündigung: das sollten sie überwachen
Ihre Kündigung ist eingereicht-doch damit ist der Prozess nicht automatisch abgeschlossen. Sie müssen die Abrechnung überwachen, bis das Abo wirklich endet.
Zugriff und abrechnung nach kündigungsdatum
Nach Ihrer Kündigung gelten diese Standards:
- Sie behalten bis zum Vertragsende Zugriff auf alle Inhalte und Funktionen
- Die nächste und letzte Abbuchung erfolgt zum vereinbarten Kündigungsdatum
- Nach diesem Datum sollten keine weiteren Zahlungen erfolgen
- Ihr Login wird meist ein paar Tage nach dem Enddatum deaktiviert
Überprüfen Sie Ihre Bankkontoauszüge wöchentlich, bis zwei Wochen nach dem geplanten Kündigungsdatum vorbei sind.
Rückerstattung und fehlerhafte abzüge
Hat Forfit nach dem Kündigungsdatum noch Geld abgezogen, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung. Dies ist keine Kulanz, sondern ein Rechtsanspruch nach dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb.
- Identifizieren Sie die fehlerhafte Zahlung:
- Vergleichen Sie das Kündigungsdatum mit dem Abbuchungsdatum
- Notieren Sie den Betrag
- Kontaktieren Sie Forfit per E-Mail:
- Schreiben Sie: "Mein Abo endete am [Datum]. Es wurde jedoch am [Datum] CHF [Betrag] abgezogen. Dies ist fehlerhafte Abrechnung. Ich fordere eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen."
- Falls keine Rückerstattung erfolgt:
- Machen Sie Beschwerde bei Ihrer Bank (Chargeback)
- Kontaktieren Sie Konsumentenschutz Schweiz
Solche Fehler sind selten, aber Sie sollten Sie kennen und handeln können.
Häufige fehler bei der kündigung von Forfit
Viele Kündigungen scheitern nicht an Forfit, sondern an vermeidbaren Fehlern auf Kundenseite-aber keine Sorge, diese Fehler lassen sich einfach umgehen.
Fehler 1: kontoentfernung statt kündigung
Ein grosser Fehler: Sie löschen Ihr Konto und glauben, damit sei das Abo beendet. Das ist falsch. Das Abo kann unabhängig vom Konto weiterlaufen, und die Abbuchungen gehen weiter-nur ohne dass Sie noch Zugriff haben.
Stellen Sie sicher, dass Sie speziell das Abo kündigen, nicht das Konto löschen.
Fehler 2: kündigungsfrist überschritten
Jahresabos erfordern oft Fristen von 30, 60 oder sogar 90 Tagen vor Vertragsende. Wenn Sie diese verpassen, zahlen Sie automatisch für ein weiteres Jahr.
Yafee rät daher, den Kündigungstag frühzeitig zu markieren-mindestens 90 Tage vor Vertragsende.
Fehler 3: keine schriftliche dokumentation
Mündliche Kündigungen ("Ich hab das online gemacht") lassen sich später nicht nachweisen. Immer per E-Mail oder Online-Konto mit Screenshot.
Fehler 4: E-Mail an falsche adresse
Wenn Sie an eine veraltete oder falsche E-Mail-Adresse schreiben, kommt die Kündigungsanfrage nie an. Überprüfen Sie immer auf der aktuellen Forfit-Seite, welche E-Mail gültig ist (derzeit: [email protected]).
Fehler 5: zu kurz vor monatsende kündigen
Bei Monatspaketen sollten Sie mindestens 3-5 Tage vor Monatsende kündigen, um sicherzustellen, dass die Anfrage noch bearbeitet wird.
Preisvergleich: lohnt sich das weiterführen des abos
Bevor Sie kündigen, lohnt sich ein Vergleich mit anderen Fitness-Anbietern. So können Sie sehen, ob Sie Geld sparen oder ein besseres Angebot wechseln sollten.
| Anbieter | Tariftyp | Monatliche Kosten (CHF) | Bindung | Besonderheit |
|---|---|---|---|---|
| Forfit | Liberté Gold | 64.90 | Flexibel | Coaching + Digital |
| Migros Gym | Basis | 49.90 | Monatlich | Schweite Fitness-Kette |
| Fitx | Standard | 39.90 | Monatlich | Budget-Variante |
| Calisthenics Park | Premium | 55.00 | Monatlich | Spezialisiert auf Calisthenics |
| Forfit Fidélité Plus | Basis-Coaching | 54.90 | Monatlich | Günstiger als Liberté Gold |
Wenn Sie das Coaching-Element von Forfit nicht nutzen, wechseln Sie möglicherweise zu Migros Gym oder Fitx und sparen CHF 15-25 pro Monat. Wenn Sie aber die digitale Betreuung schätzen, ist Forfit konkurrenzfähig.
Häufig gestellte fragen zur kündigung von Forfit
Kann ich Forfit jederzeit kündigen
Das hängt von Ihrem Paket ab. Monatliche Abos (Liberté Gold, Fidélité Plus) sind flexibel und können meist zum Ende des Monats gekündigt werden. Jahrespakete (z. B. Coaching Premium) erfordern eine Frist (meist 30-60 Tage) vor Ablauf des Jahres.
Was ist, wenn Forfit meine kündigung ignoriert
Wenn Forfit nach 10 Tagen nicht reagiert, schreiben Sie ein Einschreiben. Falls danach noch keine Reaktion kommt, können Sie bei Konsumentenschutz Schweiz oder bei der zuständigen Kantonspolizei Beschwerde einreichen. Dies ist ein Verstoss gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb.
Bekomme ich geld zurück nach kündigung
Nein, Kündigungen geben normalerweise keinen Anspruch auf Rückerstattung. Sie zahlen bis zum vertraglich vereinbarten Enddatum. Ausnahme: Wenn Forfit nach dem Kündigungsdatum noch Geld abzieht-dann haben Sie Rückforderungsanspruch.
Kann ich während eines jahresvertrags kündigen
Ja, aber Sie müssen die Kündigungsfrist einhalten. Diese ist meist im Vertrag angegeben (z. B. 60 Tage vor Ablauf). Eine sofortige Kündigung ist typischerweise nur bei berechtigtem Grund möglich (z. B. Geschäftsverschuldung durch Forfit).
Checkliste zur sicheren kündigung
Diese Checkliste stellt sicher, dass Sie keinen Schritt übersehen:
| Schritt | Status | Notiz |
|---|---|---|
| Kontoübersicht angesehen und aktuelles Paket notiert | [ ] Erledigt | |
| Kündigungsfrist berechnet und Deadline im Kalender markiert | [ ] Erledigt | |
| Screenshots der Tarifübersicht und letzten Rechnung gespeichert | [ ] Erledigt | |
| Kündigung per Online-Konto eingereicht oder E-Mail an [email protected] versendet | [ ] Erledigt | |
| Bestätigung erhalten und Screenshot gespeichert | [ ] Erledigt | |
| Bankkontoauszüge zwei Wochen nach Kündigungsdatum überprüft | [ ] Erledigt |
Kontaktadresse und Support-Informationen für Forfit
Falls Sie Fragen zur Kündigung oder zum Abo haben, nutzen Sie diese Kontaktoptionen:
| Kontaktart | Adresse / Information | Erwartete Antwortzeit |
|---|---|---|
| E-Mail Support | [email protected] | 5-7 Werktage |
| Postadresse | FORFITSAKE Sàrl, Collonge-Bellerive (VD), Schweiz | 10-15 Werktage |
| Webseite | forfit.fr (Schweiz-Option verfügbar) | Keine Echtzeitberatung |
| Online-Konto | Kündigung direkt im Konto unter "Mitgliedschaft" | Sofort |
Yafee empfiehlt als erste Anlaufstelle immer das Online-Konto oder die E-Mail zu [email protected], da diese das schnellste Feedback geben und Sie einen digitalen Beleg haben.
Fazit: Forfit sicher und rechtssicher kündigen
Die Kündigung von Forfit ist unkompliziert, wenn Sie die Kündigungsfrist kennen und schriftlich dokumentieren. Nutzen Sie das Online-Konto oder E-Mail per [email protected], machen Sie Screenshots, und speichern Sie alle Bestätigungen. So sind Sie rechtlich abgesichert und vermeiden unerwünschte Verlängerungen oder fehlerhafte Abbuchungen.
Yafee hat in der Schweiz bereits tausenden Konsumenten geholfen, ihre Fitnessabos und digitalen Dienste sauber zu beenden. Mit dieser Anleitung sind Sie bestens vorbereitet-und Sie müssen sich keine Sorgen mehr machen, dass die Kündigung misslingt oder Sie in einer Abofalle landen. Folgen Sie diese Schritte, und Ihre Kündigung wird zum Standard-Fall. Yafee unterstützt Sie dabei, Ihre Verbraucherrechte konsequent zu wahren.