Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Welcome Fit verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Welcome Fit: Schritt-für-Schritt Anleitung
Welcome Fit kündigen in der schweiz - rechtssicher und kostenfrei
Was ist Welcome Fit und wie funktioniert das abonnement
Welcome Fit ist ein Fitnessstudio-Angebot in der Schweiz mit Clubs in Bülach, Zürich Oerlikon und dem Raum St. Gallen. Das Unternehmen, rechtlich als well come Fit AG registriert, verkauft Zugang zu Trainingsgeräten, Kraft- und Ausdauertraining sowie personalisierte Trainingspläne. Viele Mitglieder erleben bei der Kündigung Überraschungen - nicht wegen des Trainings selbst, sondern wegen versteckter Vertragsbedingungen, automatischer Verlängerungen und strikter Kündigungsfristen.
Yafee (yafee.com) hat die Vertragsstruktur von Welcome Fit analysiert, um Ihnen einen klaren Überblick zu geben. Das Kernproblem liegt in der 45-Tage-Kündigungsfrist und der automatischen Verlängerung um 12 Monate, wenn Sie nicht rechtzeitig handeln. Viele Mitglieder verpassen diese Frist und zahlen ungewollt für ein weiteres Jahr.
Das Welcome Fit abomodell in CHF
Welcome Fit bietet neue Mitglieder eine 11-tägige kostenlose Testphase an. Nach Ablauf dieser Tage wird automatisch eine kostenpflichtige Mitgliedschaft aktiviert, sofern Sie nicht kündigen. Der Vertrag läuft mindestens 12 Monate; danach verlängert sich das Abonnement automatisch um weitere 12 Monate, wenn die Kündigung nicht 45 Tage vor dem Ablaufdatum eingeht.
Dies ist das zentrale Risiko: Eine einfache Monats-Kündigung wie bei Netflix gibt es nicht. Sie müssen einen festen Termin im Kalender markieren und die 45-Tage-Frist einplanen. Sonst verlängert sich Ihr Vertrag um ein ganzes Jahr - nicht um einen Monat.
Wo Welcome Fit in der schweiz tätig ist
Die Zentrale von well come Fit AG sitzt in Bülach (Fieldstrasse 72, 8180 Bülach). Zusätzliche Standorte befinden sich in Zürich Oerlikon und St. Gallen (Einstein-Gebiet). Alle Verträge unterliegen Schweizer Recht und werden in Schweizer Franken (CHF) abgerechnet. Yafee empfiehlt, bei Anmeldung sofort die genaue Adresse des zuständigen Clubs notieren, falls Sie später eine Beschwerde einreichen müssen.
Ihre rechtliche stellung und verbraucherschutz
Ihr Schutz als Verbraucher in der Schweiz basiert primär auf dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und dem Obligationenrecht (OR). Diese Gesetze verbieten irreführende Geschäftspraktiken, versteckte Bedingungen und automatische Verlängerungen, die nicht transparent kommuniziert werden.
Ihre rechtliche position bei Welcome Fit
Ihr gesetzliches Recht: Sie haben das Recht, Ihren Vertrag schriftlich zu kündigen. Die Frist von 45 Tagen ist zulässig, muss aber unmissverständlich kommuniziert werden. Versteckt Welcome Fit diese Frist, verstösst das gegen das UWG. Falls Sie einen Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss haben (was bei Fernverträgen gilt), können Sie ohne Grund zurücktreten - Yafee rät dazu, dieses Recht sofort nach Anmeldung zu prüfen, sofern Sie online abgeschlossen haben.
Automatische Verlängerungen sind in der Schweiz zulässig, aber nur wenn die Bedingungen vorher klar mitgeteilt wurden. Welcome Fit muss Sie mindestens 45 Tage vorher an die anstehende Verlängerung erinnern - das ist eine Praxis, die von der Stiftung Konsumentenschutz empfohlen wird.
Durchsetzungsstellen und beschwerdewege
Wenn Welcome Fit Ihre Kündigung ablehnt oder nach Kündigungsdatum noch Gebühren abbucht, können Sie sich an folgende Stellen wenden:
- Stiftung Konsumentenschutz (SKS): Berät und vertritt Konsumenten in Abo-Fragen; Website: konsumentenschutz.ch
- Eidgenössisches Büro für Konsumentenfragen: Informiert über Verbraucherschutz und Recht
- Ihre Kantonale Handelsaufsicht: Überprüft Unlauterkeit und Täuschung
- Ihre Bank oder Zahlungsdienstleister: Können Rückbuchungen einleiten, wenn Sie unerlaubte Gebühren nach Kündigungsbestätigung sehen
Yafee rät dazu, vor einer Beschwerde ein schriftliches Kündigungsschreiben zu versenden und die Bestätigung zu sichern. Dies ist rechtlich bindend und schützt Sie vor Verlängerungsansprüchen.
Methoden zur kündigung von Welcome Fit
Sie haben mehrere Wege, Welcome Fit zu kündigen. Die schnellste und rechtlich sicherste Methode ist die schriftliche Kündigung per E-Mail mit Lesebestätigung oder Einschreiben. Yafee empfiehlt, immer eine schriftliche Spur zu hinterlassen - online-Kündigungen im Kundenkonto können später umstritten sein.
Online-Kündigung über ihr kundenkonto
Melden Sie sich auf der Welcome Fit Website an. Navigieren Sie zu Mein Konto oder Mitgliedschaft. Suchen Sie nach einem Link namens Kündigen, Mitgliedschaft beenden oder ähnlich. Folgen Sie den Anweisungen; der Anbieter wird Ihnen möglicherweise ein Rückhalte-Angebot oder einen Trainingsstopp anzeigen - diese sind optional. Bestätigen Sie die Kündigung am Ende und speichern Sie einen Screenshot.
Nachteil: Online-Kündigungen hinterlassen oft keine Bestätigung mit exaktem Zeitstempel. Yafee empfiehlt, zusätzlich eine E-Mail zu versenden, um eine Rechtsicherheit zu garantieren.
Schriftliche kündigung per E-Mail
Dies ist die rechtlich sicherste Methode. Schreiben Sie eine E-Mail direkt an Welcome Fit. Die offizielle Adresse finden Sie unter wellcomefit.ch oder auf Ihrer letzten Rechnung. Nutzen Sie eine Vorlage wie diese:
Betreff: Kündigung meiner Welcome Fit Mitgliedschaft (Kundennummer: [Ihre Nummer])
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich kündige hiermit meine Welcome Fit Mitgliedschaft zum [genaues Kündigungsdatum]. Die Kündigung erfolgt ordentlich zum Ende meiner Vertragslaufzeit.
Kundennummer: [Ihre Nummer]
E-Mail: [Ihre E-Mail]
Telefon: [Ihre Nummer]
Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Kündigung schriftlich.
Mit freundlichen Grüssen
[Ihr Name]
Versenden Sie diese E-Mail per Lesebestätigung oder nutzen Sie einen Service wie swisspost.ch, um ein Einschreiben zu versenden. Bewahren Sie die Bestätigung auf.
Kündigung per post
Schreiben Sie ein kurzes Kündigungsschreiben und versenden Sie es per Einschreiben (Einschreiben A-Post mit Bestätigung) an:
well come Fit AG
Fieldstrasse 72
8180 Bülach
Schweiz
Das Einschreiben kostet etwa CHF 3-5 und gibt Ihnen einen rechtlich unanfechtbaren Nachweis des Sendedatums. Diese Methode ist formal am sichersten, dauert aber 3-5 Werktage.
Schritt-für-Schritt anleitung zur kündigung
Folgen Sie dieser genauen Abfolge, um Fehler zu vermeiden und Ihre Kündigungsfrist einzuhalten:
- Kündigungsfrist prüfen: Notieren Sie das genaue Vertragsende (steht auf Ihrer letzten Rechnung oder im Kundenkonto). Die Frist beträgt 45 Tage vor diesem Datum. Yafee empfiehlt, diese Frist im Kalender rot zu markieren und zwei Wochen vorher eine Erinnerung zu setzen.
- Beispiel: Vertrag endet am 31. Dezember 2024 → Kündigungsfrist ist der 16. November 2024
- Nachweise sichern: Machen Sie Screenshots oder PDFs von Ihrem aktuellen Vertrag, den monatlichen Gebühren und dem Ablaufdatum.
- Öffnen Sie Ihr Kundenkonto und speichern Sie alle relevanten Seiten als PDF
- Notieren Sie Gebühren und Zahlungstermine aus den letzten drei Monaten
- Kündigungstext verfassen: Nutzen Sie die Vorlage oben und passen Sie Kundennummer, Datum und persönliche Daten an.
- Verwenden Sie einen klaren Betreffzeile: "Kündigung Welcome Fit Kundennummer [...]"
- Nennen Sie das genaue Kündigungsdatum (Tag der Vertragsbeendigung)
- Kündigungsweg wählen: Entscheiden Sie zwischen E-Mail mit Lesebestätigung, Einschreiben oder Online-Portal plus bestätigender E-Mail. Yafee rät für maximale Sicherheit: E-Mail + Einschreiben parallel.
- E-Mail: An die Adresse auf wellcomefit.ch oder Ihrer letzten Rechnung
- Einschreiben: An well come Fit AG, Fieldstrasse 72, 8180 Bülach
- Kündigung versenden: Schicken Sie Ihre Kündigung ab. Speichern Sie den Versandnachweis (E-Mail-Bestätigung, Quittung vom Postamt, Screenshot aus dem Kundenkonto).
- Bei E-Mail: Aktivieren Sie die Lesebestätigung in Ihrem E-Mail-Programm
- Bei Post: Heben Sie die Quittung vom Schalter auf
- Bestätigung einfordern: Welcome Fit sollte innerhalb von 5 Werktagen antworten und die Kündigung bestätigen. Falls nicht, senden Sie eine Nachfrage-E-Mail.
- Beispiel: "Bitte bestätigen Sie den Erhalt meiner Kündigungsmitteilung vom [Datum]"
- Ohne Bestätigung: Machen Sie Screenshots und kontaktieren Sie die Stiftung Konsumentenschutz
- Nach Kündigungsdatum überwachen: Überprüfen Sie ab dem Kündigungsdatum Ihr Bankkonto und Ihre Kreditkarte. Es darf keine neue Belastung erfolgen.
- Speichern Sie alle Kontoumsätze ab dem Kündigungsdatum
- Falls trotzdem eine Gebühr abgebucht wird, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank
Rückerstattung und umgang mit unerwünschten gebühren
Nach erfolgreicher Kündigung sollten keine neuen Gebühren anfallen. Falls Welcome Fit nach dem Kündigungsdatum noch Beträge abbucht, handelt es sich um eine unerlaubte Zahlung.
So erhalten sie eine rückerstattung
Kontaktieren Sie zunächst Welcome Fit schriftlich und fordern Sie die Rückbuchung an. Nutzen Sie folgende E-Mail:
Betreff: Rückerstattung unerlaubter Gebühren (Kundennummer: [...])
Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Mitgliedschaft wurde am [Kündigungsdatum] beendet. Trotzdem wurde am [Datum] ein Betrag von CHF [Betrag] abgebucht. Dies ist unerlaubt und widerspricht meiner Kündigung.
Ich fordere eine vollständige Rückerstattung bis zum [Datum in 10 Tagen]. Sollten Sie nicht kooperieren, werde ich die Transaktion bei meiner Bank anfechten und eine Beschwerde bei der Stiftung Konsumentenschutz einreichen.
Mit freundlichen Grüssen
[Ihr Name]
Falls Welcome Fit nicht antwortet oder die Rückzahlung ablehnt, kontaktieren Sie Ihre Bank. Bei Kreditkarten und Debitkarten können Sie eine Rückbuchung (Chargeback) anfordern. Bei Banktransfer können Sie eine Reklamation einreichen. Yafee empfiehlt, alle E-Mails und Bankbelege aufzubewahren.
Eskalation zur stiftung konsumentenschutz
Wenn Welcome Fit nicht antwortet oder die Rückerstattung verweigert, kontaktieren Sie die Stiftung Konsumentenschutz (konsumentenschutz.ch). Sie können eine formale Beschwerde einreichen. Die Stiftung vertritt Ihre Interessen kostenlos oder gegen eine kleine Gebühr und kann Welcome Fit zur Zahlung verpflichten.
Häufige fehler bei der kündigung von Welcome Fit
Viele Mitglieder machen vermeidbare Fehler - aber Sie nicht. Yafee zeigt Ihnen, wo andere scheitern und wie Sie das vermeiden.
Die 45-Tage-Frist verpassen
Dies ist der häufigste Fehler. Viele Mitglieder realisieren erst nach Ablauf des Vertrags, dass sie nicht gekündigt haben. Dann verlängert sich der Vertrag automatisch um 12 Monate. Die Frist ist nicht 30 oder 14 Tage, sondern strikt 45 Tage.
Lösung: Notieren Sie das Vertragsende sofort nach Anmeldung. Setzen Sie eine digitale Erinnerung 50 Tage vorher. Kündigen Sie spätestens 45 Tage vor Ablauf - nicht 44 Tage.
Online-Kündigung ohne bestätigung
Das Online-Portal zeigt keine Quittung an, die beweist, wann Sie gekündigt haben. Welcome Fit könnte später behaupten, die Kündigung sei nicht eingegangen.
Lösung: Versenden Sie zusätzlich zur Online-Kündigung eine E-Mail mit Lesebestätigung. So haben Sie zwei Nachweise.
Unklare kündigungsdaten angeben
Manche Mitglieder schreiben "Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt". Das ist zu vage. Welcome Fit könnte dies auslegen, wie es passt.
Lösung: Nennen Sie immer das exakte Datum: "Kündigung zum 31. Dezember 2024" oder "zum Ablauf der Mindestlaufzeit am 30. Juni 2024".
Belastungen nach kündigung nicht bemerken
Manche Mitglieder überprüfen ihr Bankkonto nicht nach dem Kündigungsdatum. Dann fallen ihnen versteckte Gebühren erst nach Wochen auf.
Lösung: Überprüfen Sie Ihr Konto jeden Tag in der ersten Woche nach Kündigungsdatum. Falls eine Gebühr auftaucht, dokumentieren Sie sie sofort und fordern Sie Rückerstattung.
Keine schriftliche spur hinterlassen
Mündliche Kündigungen am Telefon zählen nicht. Welcome Fit hat keinen Grund, diese zu akzeptieren.
Lösung: Künigen Sie immer schriftlich - per E-Mail oder Einschreiben. Speichern Sie jeden Beleg.
Preisübersicht und gebührenstruktur
Die genauen Preise von Welcome Fit variieren je nach Club und Angebot. Yafee hat die typische Gebührenstruktur zusammengefasst:
| Abomodell | Laufzeit | Typische Gebühr (CHF/Monat) | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|
| Probe-Mitgliedschaft | 11 Tage kostenlos | CHF 0.00 | Vor Ablauf der 11 Tage |
| Standard-Abo | 12 Monate + Verlängerung | CHF 49-79 (variabel) | 45 Tage vor Ablauf |
| Personal Training | Variabel | CHF 15-30 Zusatzgebühr pro Sitzung | Nach Vereinbarung |
| Rabattmitgliedschaften | 12 Monate | CHF 29-39 (mit Code) | 45 Tage vor Ablauf |
Die Preise sind indicativ und können je nach Standort variieren. Überprüfen Sie Ihre letzte Rechnung für den exakten Betrag. Yafee empfiehlt, diese Gebührenstruktur im Gedächtnis zu behalten, um unerwartete Abzüge zu erkennen.
Nach der kündigung - was sie erwarten können
Ihre Kündigung ist bestätigt - jetzt beginnt die Phase nach der Beendigung. Dies ist kritisch, denn manche Anbieter versuchen, noch Gebühren abzubuchen.
Zugang zum club endet sofort
Nach Bestätigung der Kündigung können Sie den Club typischerweise noch bis zum Kündigungsdatum nutzen. Die Zugangskarte wird dann deaktiviert. Welcome Fit sollte Sie per E-Mail informieren, wenn dies geschieht.
Kontoumsätze überwachen
Überprüfen Sie in den zwei Wochen nach Kündigungsdatum täglich Ihr Bankkonto. Es sollte keine neue Belastung erfolgen. Falls doch, dokumentieren Sie sofort den Betrag, das Datum und die Transaktionsnummer.
Bestätigung der kündigung speichern
Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung mindestens ein Jahr lang auf. Falls Welcome Fit später behauptet, Sie seien noch Mitglied, können Sie diese Bestätigung vorlegen.
Datenabfrage und austritt aus dem system
Welcome Fit sollte Ihre Daten nach Kündigungsdatum nicht mehr zu Marketingzwecken nutzen. Falls Sie E-Mails mit Angeboten erhalten, antworten Sie mit "Bitte aus Verteiler entfernen" oder kontaktieren Sie Yafee für weitere Hilfe.
Typische fallen und verstösse bei Welcome Fit
Yafee hat typische Verstösse dokumentiert, auf die Sie achten sollten:
Automatische verlängerung ohne klare vorankündigung
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verlangt, dass Anbieter Sie mindestens 45 Tage vorher an die Verlängerung erinnern. Viele Mitglieder behaupten, dass Welcome Fit diese Erinnerung nicht oder zu spät verschickt.
Ihr Recht: Falls Sie keine klare Erinnerung erhalten haben, können Sie die Verlängerung anfechten und eine Rückerstattung fordern.
Versteckte zusatzgebühren
Manche Mitglieder berichten von unerwarteten Gebühren für "Trainingspläne", "App-Zugang" oder "Registrierung". Diese sollten deutlich in den Vertragsbedingungen genannt sein.
Ihr Recht: Falls diese Gebühren nicht transparent waren, können Sie sie anfechten und zurückfordern.
Ablesungen der kündigung
Es gibt Berichte, dass Welcome Fit Kündigungen nicht korrekt verarbeitet oder behauptet, diese nicht erhalten zu haben - besonders bei Online-Kündigungen.
Ihr Schutz: Immer per E-Mail mit Lesebestätigung oder Einschreiben kündigen. So haben Sie einen Beweis.
Vergleichstabelle: so kündigen sie sicher
| Kündigungsweg | Dauer | Rechtliche Sicherheit | Kosten |
|---|---|---|---|
| E-Mail mit Lesebestätigung | Sofort | Hoch - Zeitstempel vorhanden | Kostenlos |
| Online im Kundenkonto | Sofort | Mittel - kein Beweis ohne Screenshot | Kostenlos |
| Einschreiben per Post | 3-5 Werktage | Sehr hoch - amtlicher Beweis | CHF 3-5 |
| Telefonanruf | Sofort | Sehr niedrig - kein Beweis | Kostenlos |
Checkliste zur erfolgreichen kündigung
Drucken Sie diese Liste aus oder speichern Sie sie auf Ihrem Handy. So vergessen Sie keinen wichtigen Schritt:
- ☐ Vertragsende notieren (steht auf Ihrer letzten Rechnung)
- ☐ 45-Tage-Frist berechnen und im Kalender rot markieren
- ☐ Digitale Erinnerung setzen (50 Tage vor Ablauf)
- ☐ Screenshots des aktuellen Abos speichern
- ☐ Alle monatlichen Gebühren der letzten 3 Monate notieren
- ☐ Kündigungstext verfassen (siehe Vorlage oben)
- ☐ Kündigungsweg wählen: E-Mail mit Lesebestätigung (empfohlen) ODER Einschreiben ODER Online + E-Mail
- ☐ Kündigung versenden und Bestätigung speichern
- ☐ Welcome Fit um Rückbestätigung bitten (falls per E-Mail)
- ☐ Ab Kündigungsdatum täglich Bankkonto überprüfen
- ☐ Unerwünschte Gebühren dokumentieren und zurückfordern
- ☐ Kündigungsbestätigung mindestens ein Jahr aufbewahren
Kontaktadresse für Welcome Fit und kundenservice
Senden Sie Ihre Kündigung an diese offizielle Adresse:
well come Fit AG
Fieldstrasse 72
8180 Bülach
Schweiz
E-Mail: (auf wellcomefit.ch oder Ihrer letzten Rechnung)
Telefon: (auf wellcomefit.ch oder Ihrer letzten Rechnung)
Website: wellcomefit.ch
Zusätzliche Clubs befinden sich in Zürich Oerlikon und St. Gallen, aber die Zentrale in Bülach ist zuständig für alle Kündigungen und Abrechnungsfragen.
Zusammenfassung und nächste schritte
Die Kündigung von Welcome Fit ist rechtlich einfach - wenn Sie die 45-Tage-Frist kennen und schriftlich kündigen. Yafee hat hunderte von Mitgliedern bei dieser Aufgabe unterstützt und sieht immer wieder denselben Fehler: Frist verpassen oder online kündigen, ohne einen Beweis zu sichern.
Ihre nächste Aktion sollte sein: Notieren Sie heute das Vertragsende und die Kündigungsfrist. Setzen Sie eine Erinnerung. Bereiten Sie eine E-Mail-Kündigung vor. So wird Ihre Kündigung nicht Teil der automatischen Verlängerung - und Sie sparen 12 Monate Gebühren.
Falls Welcome Fit nach der Kündigung noch Gebühren abbucht oder die Kündigung bestreitet, sind Sie durch Ihre Dokumentation geschützt. Yafee hat bereits tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Fitnessstudio-Verträge kostenlos zu beenden und unberechtigte Zahlungen zurückzufordern. Nutzen Sie diesen Leitfaden als Ihre Vorlage - und vergessen Sie die 45-Tage-Frist nicht.
