Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit DAZN verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
DAZN Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
DAZN kündigen in der schweiz: rechtssichere anleitung ohne kostenfallen
Was DAZN ist und warum sie kündigen möchten
DAZN ist ein Sportstreaming-Dienst, der Live-Übertragungen von Champions League, NFL, NBA und Bundesliga anbietet. In der Schweiz zahlen Sie für den Zugang zu wechselnden Sportrechten, die je nach Abonnement-Paket verfügbar sind. Die meisten Nutzer melden sich an, um einzelne Ereignisse zu sehen - doch viele bemerken erst bei der Kündigung, dass das Abo automatisch verlängert wird und eine regelmässige Belastung erfolgt.
Yafee hat in seiner umfassenden Analyse von Streaming-Anbietern festgestellt, dass automatische Verlängerungen einer der Hauptgründe sind, warum Schweizer Konsumenten ihre Verträge beenden möchten. Ob Sie DAZN nicht mehr brauchen, weil die Sportart Ihres Interesses nicht mehr übertragen wird, oder weil Sie die Kosten reduzieren möchten - eine rechtzeitige und korrekte Kündigung ist entscheidend.
Das Abonnement-Modell von DAZN
DAZN bietet zwei Abrechnungsmodelle an: ein Monatsabo und ein Jahresabo. Das Monatsabo läuft monatlich, während das Jahresabo für zwölf Monate berechnet wird. Beide erneuern sich automatisch, wenn Sie nicht vorher kündigen. Diese automatische Verlängerung ist ein bewusst gewähltes Geschäftsmodell, das viele Nutzer übersehen.
Wichtig: Die Schweiz wird von DAZN DACH GmbH mit Sitz in Deutschland bedient. Es gibt keine separate Schweizer Niederlassung mit einer lokalen Postadresse. Das bedeutet, dass der primäre Kündigungsweg über Ihr Online-Konto führt, nicht per Brief oder Telefon.
Warum yafee diese anleitung geschrieben hat
Yafee beobachtet täglich, dass Verbraucher nach der vermeintlichen Kündigung weiter belastet werden. Das passiert häufig, weil die Kündigung über den falschen Kanal erfolgte - etwa über den App Store statt direkt bei DAZN, oder weil eine Bestätigungsmail übersehen wurde. Diese Anleitung zeigt Ihnen jeden Schritt, sodass Sie sicher kündigen können.
Ihre rechtliche position als DAZN-Kunde in der schweiz
Als Schweizer Konsument sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die Konsumkreditgesetzgebung geschützt. DAZN muss Ihnen klare Informationen über automatische Verlängerungen geben und einen einfachen Kündigungsprozess anbieten.
Ihre rechtliche Position: Nach Artikel 8 UWG darf ein Unternehmen nicht unlauterere Praktiken anwenden, um Verbraucher zu benachteiligen. Automatische Verlängerungen ohne deutliche Warnung und ohne einfachen Kündigungsmechanismus gelten als aggressive Geschäftspraktiken. DAZN ist verpflichtet, Ihnen einen unkomplizierten Weg zur Kündigung anzubieten, der genauso einfach ist wie der Abschluss. Wenn Sie nach einer Kündigung weiter belastet werden, können Sie die Zahlung bei Ihrer Bank reklamieren oder beim Eidgenössischen Büro für Konsumentenfragen (BAK) beschwerde einreichen.
Yafee empfiehlt, vor jeder Kündigung ein Screenshot Ihres Kontos zu machen. So haben Sie Beweis für den Status Ihres Abos. Wenn DAZN später behauptet, Sie seien noch aktiv, können Sie nachweisen, dass Sie gekündigt haben.
Ihre rechte nach dem konsumgesetz
Das Schweizer Konsumgesetz schreibt vor, dass Sie Ihr Recht haben, jederzeit von einem Abo zurückzutreten. Es gibt keine Sperrfristen für digitale Dienstleistungen wie Streaming, wenn Sie den Dienst nicht aktiviert haben. Wurde die Kündigung korrekt eingereicht, endet Ihr Abo zum vereinbarten Zeitpunkt oder sofort, je nachdem, wie es in den Geschäftsbedingungen festgelegt ist.
Was ist mit rückerstattungen?
DAZN erstattet Monatsbeiträge normalerweise nicht für ungenutzten Zeitraum. Wenn Sie beispielsweise am 15. eines Monats kündigen, zahlen Sie in der Regel bis zum Ende dieses Monats. Bei Jahresabos ist eine Rückerstattung vertraglich nicht vorgesehen. Dies ist zulässig, solange die Bedingungen klar kommuniziert wurden. Wenn Sie dennoch über eine Rückerstattung verhandeln möchten, müssen Sie DAZN direkt kontaktieren - aber es besteht keine rechtliche Garantie.
Ihre Abonnement-Gebühren bei DAZN schweiz
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der aktuellen Tarife, um Ihre Kündigung besser zu planen.
| Abonnement-Typ | Preis in CHF | Laufzeit | Kündigbar? |
|---|---|---|---|
| Monatsabo | 39.90 CHF | Monatlich erneuerbar | Täglich kündbar |
| Jahresabo | 478.80 CHF | 12 Monate | Kündbar vor Verlängerung |
| Kostenlos (Event-gebunden) | 0 CHF | Zeitlich begrenzt | Automatisch beendet |
Yafee rät zum Monatsabo, wenn Sie DAZN testen möchten. Das Jahresabo ist günstiger pro Monat (39.90 CHF vs. 39.90 CHF monatlich), erfordert aber Planung bei der Kündigung.
So kündigen sie DAZN in der schweiz - schritt für schritt
Die Kündigung erfolgt über verschiedene Kanäle, je nachdem, wie Sie bezahlt haben. Yafee hat diese Anleitung in praktische Schritte unterteilt, damit Sie Ihr Abo sicher beenden.
Schritt 1: ihre zahlungsmethode überprüfen
Bevor Sie kündigen, müssen Sie wissen, wie Sie bezahlt haben. Dies bestimmt, wo Sie kündigen müssen.
- Melden Sie sich bei DAZN an unter dazn.com/de-CH/home
- Klicken Sie auf Ihr Profil-Symbol oben rechts
- Wählen Sie "Mein Konto" oder "Einstellungen"
- Suchen Sie nach "Zahlungsmethode" oder "Mitgliedschaft"
- Wenn Sie eine Kreditkarte sehen, zahlen Sie direkt bei DAZN
- Wenn "Apple" oder "Google Play" angezeigt wird, zahlen Sie über den App Store
- Notieren Sie sich das nächste Zahlungsdatum und den Abrechnungstyp
Schritt 2: DAZN direkt über das webkonto kündigen (bei direkter zahlung)
Wenn Sie direkt bei DAZN mit Kreditkarte zahlen, folgen Sie diesem Prozess.
- Rufen Sie die DAZN-Hilfeseite auf: dazn.com/de-CH/help
- Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an
- Navigieren Sie zu "Mein Konto" und suchen Sie nach "Mitgliedschaft" oder "Abonnement"
- Klicken Sie auf "Mitgliedschaft beenden" oder "Kündigungsoptionen anzeigen"
- DAZN wird Ihnen möglicherweise Pausierungsoptionen oder Rabatte anbieten
- Ignorieren Sie diese Halteangebote, wenn Sie wirklich kündigen möchten
- Klicken Sie konsequent bis zur finalen Bestätigung
- Speichern Sie die Abschlussseite als Screenshot
- Dies ist Ihr Beweis für die Kündigung
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail (auch den Spam-Ordner) auf eine Kündigungsbestätigung von DAZN
- Speichern Sie diese Bestätigungsmail in einem sicheren Ordner
Schritt 3: DAZN über apple app store kündigen (iPhone, iPad, apple TV)
Wenn Sie DAZN über ein Apple-Gerät abgeschlossen haben, müssen Sie im App Store kündigen, nicht in der DAZN-App.
- Öffnen Sie die "Einstellungen" auf Ihrem Apple-Gerät
- Tippen Sie auf Ihren Namen (iCloud-Konto) oben
- Wählen Sie "Abos" oder "Abonnements"
- Dies kann auch "iTunes und App Store" unter Ihrem Namen sein
- Suchen Sie "DAZN" in der Liste der aktiven Abos
- Tippen Sie auf "DAZN" und dann auf "Abo kündigen"
- Apple wird Sie fragen, warum Sie kündigen - antworten Sie oder überspringen Sie
- Bestätigen Sie die Kündigung
- Das Abo endet am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums
- Machen Sie einen Screenshot dieser Bestätigung als Beweis
Schritt 4: DAZN über google play kündigen (Android, google TV)
Wenn Sie Android oder ein Gerät mit Google Play verwenden, kündigen Sie hier.
- Öffnen Sie die Google Play Store App
- Alternativ: Besuchen Sie play.google.com im Browser
- Tippen Sie auf das Profilsymbol oben rechts und wählen Sie "Zahlungen und Abos"
- Wählen Sie "Abos"
- Suchen Sie "DAZN" und tippen Sie darauf
- Klicken Sie auf "Abo kündigen"
- Google wird Ihnen möglicherweise Angebote machen - ignorieren Sie diese, wenn Sie sicher kündigen möchten
- Bestätigen Sie die Kündigung und speichern Sie einen Screenshot
Schritt 5: per E-Mail kündigen (falls der Online-Weg nicht funktioniert)
Yafee empfiehlt dies nur als letzter Ausweg, da die E-Mail-Antwort bis zu 10 Werktage dauert.
- Schreiben Sie eine klare E-Mail an [email protected] mit folgendem Inhalt:
- Betreff: "Kündigung meines DAZN-Abos - [Ihre E-Mail-Adresse]"
- Geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse an
- Schreiben Sie: "Ich möchte mein DAZN-Abo sofort/zum Ende dieses Monats kündigen."
- Nennen Sie das Kündigungsdatum
- Senden Sie die E-Mail mit Lesebestätigung (falls Ihre E-Mail-Anbieter dies unterstützt)
- Speichern Sie einen Kopie dieser E-Mail in einem Ordner für Ihre Unterlagen
- Warten Sie auf die Bestätigung von DAZN (kann bis zu 10 Werktage dauern)
Was passiert nach der kündigung
Nach der Kündigung sollten Sie folgende Punkte überprüfen, um sicherzustellen, dass alles korrekt läuft.
Zugriff auf ihren DAZN-Account nach der kündigung
Bei einem Monatsabo haben Sie normalerweise Zugriff bis zum Ende des bereits bezahlten Monats. Bei einem Jahresabo endet der Zugriff zum Ende der 12-Monate-Laufzeit. Nach diesem Datum können Sie sich nicht mehr einloggen.
Überprüfung zukünftiger abbuchungen
Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge oder Kreditkartenabrechnung nach dem Kündigungsdatum. Wenn noch eine Belastung erfolgt, ist dies ein Fehler - oder die Kündigung wurde nicht korrekt verarbeitet. Kontaktieren Sie DAZN sofort mit dem Screenshot Ihrer Kündigungsbestätigung.
Rückerstattungen bei falschen abbuchungen
Wenn Sie nach der Kündigung trotzdem belastet wurden, haben Sie zwei Optionen:
- Kontaktieren Sie DAZN direkt über das Kontaktformular auf dazn.com und fordern Sie die Rückerstattung an. Legen Sie Ihren Kündigungsbeweis (Screenshot) bei.
- Reklamieren Sie die Zahlung bei Ihrer Bank oder Ihrer Kreditkartenfirma als "nicht autorisierte Abbuchung" oder "Kündigung nicht beachtet".
Häufige fehler bei der kündigung von DAZN
Sie sind nicht allein: Viele Schweizer machen bei der DAZN-Kündigung dieselben Fehler. Yafee hat die häufigsten Probleme zusammengefasst, damit Sie diese vermeiden.
Fehler 1: im falschen system gekündigt
Der häufigste Fehler ist, die DAZN-App zu öffnen und dort "Abo beenden" zu suchen - doch das funktioniert oft nicht. Wenn Sie über Apple oder Google zahlen, müssen Sie im App Store kündigen, nicht in der App selbst. DAZN hat keine Kontrolle über diese Kündigungen; Apple und Google handhaben dies.
Fehler 2: die bestätigungsmail übersehen
Viele Nutzer glauben, dass die Kündigung bestätigt ist, sobald sie auf "Bestätigen" klicken. Das ist oft ein Trugschluss. DAZN sendet eine Bestätigungsmail, die Sie abholen und speichern müssen. Wenn Sie diese nicht erhalten, war die Kündigung möglicherweise nicht erfolgreich. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Fehler 3: zu knapp vor dem abrechnungsdatum kündigen
Wenn Sie am 27. eines Monats kündigen und DAZN am 28. abrechnet, kann es vorkommen, dass die Kündigung nicht rechtzeitig verarbeitet wird. Yafee empfiehlt, mindestens 3 bis 5 Tage vor dem Abrechnungsdatum zu kündigen. Überprüfen Sie Ihr Abrechnungsdatum in Ihrem Konto, bevor Sie fortfahren.
Fehler 4: kündigung mit einem pause verwechseln
DAZN bietet ein "Pause"-Feature an. Wenn Sie dies wählen, wird Ihr Abo nicht beendet - es wird nur vorübergehend ausgesetzt. Dies führt zu späteren unerwarteten Abbuchungen. Wählen Sie immer "Kündigen", nicht "Pausieren".
Fehler 5: keine dokumentation
Ein Screenshot ist nicht nur hilfreich - er ist entscheidend. Wenn später Streit mit DAZN oder Ihrer Bank entsteht, ist dies Ihr einziger Beweis, dass Sie gekündigt haben. Machen Sie Screenshots von:
- Der Kündigungsbestätigung auf der Website
- Der Bestätigungsmail von DAZN
- Dem Abrechnungsstatus in Ihrem Konto vor und nach der Kündigung
Checkliste für eine sichere DAZN-Kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen haben.
| Schritt | Erledigt? | Datum |
|---|---|---|
| Zahlungsmethode überprüft (direkt, Apple, Google) | ☐ | |
| Nächstes Abrechnungsdatum notiert | ☐ | |
| Screenshot des Kontos vor Kündigung gemacht | ☐ | |
| Kündigung über richtigen Kanal eingereicht | ☐ | |
| Bestätigungsmail von DAZN erhalten und gespeichert | ☐ | |
| Abschlussseite als Screenshot gespeichert | ☐ | |
| Nach 5 Tagen Kontoauszug überprüft (keine neuen Abbuchungen) | ☐ |
Vergleich: sollten sie DAZN behalten oder kündigen?
Diese Tabelle hilft Ihnen, eine informierte Entscheidung zu treffen.
| Grund | DAZN behalten | DAZN kündigen |
|---|---|---|
| Nutzen Sie die Inhalte regelmässig? | Ja, 3+ pro Woche | Nein oder seltener |
| Ist der Preis für Sie akzeptabel? | Ja, unter 40 CHF monatlich | Nein, zu teuer |
| Werden Ihre Lieblingssportarten noch übertragen? | Ja, Lieblingsliga dabei | Nein, Rechte gewechselt |
| Haben Sie andere Streaming-Abos? | DAZN ist das einzige | Ja, zu viele Ausgaben |
| Planen Sie, es wiederzuabonnieren? | Möglich später | Sicher, später neues Konto |
Kontaktinformationen für hilfe und beschwerde
Falls Sie nach der Kündigung auf Probleme stossen oder DAZN antwortet nicht auf Ihre Anfrage, haben Sie verschiedene Wege.
DAZN kundenservice in der schweiz
DAZN wird von DAZN DACH GmbH aus Deutschland verwaltet. Es gibt keine separate Schweizer Adresse. Kontaktieren Sie:
- E-Mail: [email protected] (Antwort innerhalb von ca. 10 Werktagen)
- Online-Hilfe: dazn.com/de-CH/help
- Konto-Support: Über "Kontakt" in Ihrem DAZN-Konto
Beschwerde bei der schweizer behörde
Wenn DAZN Ihre Kündigung nicht anerkennt oder weiterhin belastet:
- Eidgenössisches Büro für Konsumentenfragen (BAK): Beschwerden über aggressive oder unlautere Geschäftspraktiken - www.bakom.admin.ch
- Ihre Bank: Fordern Sie die Rückerstattung einer falschen Abbuchung an
- Kreditkartenfirma: Reklamieren Sie die Zahlung bei Visa, Mastercard oder Ihrer Hausbank
Legen Sie bei jeder Beschwerde Ihre Screenshots und die Kündigungsbestätigung bei.
Warum yafee ihnen hilft, DAZN sicher zu kündigen
Yafee wurde gegründet, um Schweizer Verbrauchern eine transparente, rechtlich fundierte Anleitung zur Kündigung von Abos zu geben. Yafee hat Tausenden von Nutzern geholfen, ihre Streaming-Dienste, digitalen Abos und Verträge sicher zu beenden, ohne weitere Belastungen zu riskieren. Mit dieser umfassenden Anleitung können Sie DAZN kündigen - egal, über welchen Kanal Sie bezahlt haben.
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