Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Carinfos.Net verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Carinfos.Net: Schritt-für-Schritt Anleitung
Carinfos.Net kündigen in der schweiz: Schritt-für-Schritt-Anleitung und ihre verbraucherrechte
Was ist Carinfos.Net und wie funktioniert das geschäftsmodell
Carinfos.Net bietet Ihnen Zugang zu Fahrzeugberichten in der Schweiz, funktioniert aber nach einem Abomodell, das vielen Nutzern erst beim Kündigen bewusst wird. Das Unternehmen wirbt mit günstigen Testphasen (CHF 2.90 für 2 Wochen oder CHF 5.99 für 1 Monat), erneuert sich danach aber automatisch zu CHF 24.95 alle 4 Wochen, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Dieses sogenannte "Negative-Option-Billing" ist in der Schweiz durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) geregelt und setzt voraus, dass Carinfos.Net Ihnen die Kündigungsbedingungen und das genaue Erneuerungsdatum deutlich mitteilt.
Die Leistung selbst ist klar definiert: Sie erhalten mit jedem Aboplan eine bestimmte Anzahl von Fahrzeugberichten pro Abrechnungszyklus. Wichtig ist ein Detail, das Sie vor einer Anmeldung kennen sollten: Nicht genutzte Berichte verfallen am Ende des Ausgabemonats. Wer also nur gelegentlich ein Auto prüfen möchte, zahlt möglicherweise für Berichte, die er nicht nutzt. Yafee berät täglich Nutzer, die diese Fallen übersehen haben und später feststellen, dass eine Kündigung dringend notwendig ist.
Die Abo-Struktur bei Carinfos.Net verstehen
Carinfos.Net verkauft keine einzelnen Fahrzeugberichte, sondern ein Abozugang-Modell. Der 2-Wochen-Test kostet CHF 2.90 und beinhaltet 2 Berichte. Der 1-Monats-Test kostet CHF 5.99 und beinhaltet 5 Berichte. Das Premium-Abonnement läuft zu CHF 24.95 pro 4 Wochen mit 4 Berichten je Abrechnungsperiode. Nach der Testphase erneuert sich Ihr Konto automatisch, sofern Sie nicht aktiv kündigen. Gemäss dem UWG muss Carinfos.Net diese automatische Verlängerung vor der Anmeldung deutlich offenlegen und ein einfaches Kündigungsrecht garantieren.
Kundensupport und erreichbarkeit in der schweiz
Der Kundendienst ist das schwache Glied bei Carinfos.Net. Laut Erfahrungsberichten ist deutschsprachiger Support schwer zu erreichen. Carinfos.Net bietet eine Hilfseite und die E-Mail-Adresse [email protected] an, aber keinen telefonischen Support und keinen Live-Chat. Das macht Kündigungen per E-Mail zur sichersten Variante, da Sie damit einen schriftlichen Beleg haben. Yafee empfiehlt, immer eine schriftliche Bestätigung zu fordern, um später Beweise zu haben.
Ihre verbraucherrechte beim kündigen von Carinfos.Net
In der Schweiz schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) vor unsauberen Geschäftspraktiken, und die Preisüberwachungsstelle (PÜS) überwacht automatische Aboverlängerungen. Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen, ohne Begründung anzugeben, und die Kündigung muss auf dieselbe einfache Art möglich sein wie die Anmeldung.
Das UWG verbietet es Unternehmen, die Kündigungsbedingungen zu verschleiern oder die Kündigung künstlich zu erschweren. Falls Carinfos.Net Ihre Kündigung verzögert oder ignoriert und weiterhin Beträge belastet, können Sie bei der Preisüberwachungsstelle (PÜS) oder der Stiftung Konsumentenschutz Beschwerde einreichen. Yafee arbeitet mit diesen Behörden zusammen, um sicherzustellen, dass Verbraucher ihre Rechte durchsetzen.
Ihr rechtlicher status bei ungerechtfertigten belastungen
Falls Carinfos.Net trotz nachgewiesener Kündigungsanfrage weiterhin Gebühren abbucht, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung. Sie können die Belastung bei Ihrer Bank beanstanden (Chargeback oder Reklamation), und die Beweislast liegt bei Carinfos.Net, zu zeigen, dass Sie nicht gekündigt haben. Speichern Sie deshalb alle Kündigungsbestätigungen und Screenshots Ihres Kontos.
Methoden zum kündigen von Carinfos.Net
Sie haben mehrere Wege, Ihr Carinfos.Net-Abonnement zu beenden. Die direkteste Methode läuft über Ihr Online-Konto, die sicherste Methode ist eine schriftliche E-Mail an den Support mit Kopie an sich selbst.
Kündigung über die Online-Kontoeinstellungen
Der schnellste Weg ist das Kündigungsmenü auf der Carinfos.Net-Webseite selbst. Melden Sie sich an, navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen, suchen Sie den Bereich "Abonnement" oder "Mitgliedschaft" und wählen Sie "Kündigen" oder "Abonnement beenden". Carinfos.Net sollte danach eine Bestätigungsmeldung anzeigen. Machen Sie unbedingt einen Screenshot dieser Bestätigung, bevor Sie die Seite verlassen.
Kündigung per E-Mail an den support
Falls die Online-Kündigung fehlschlägt oder Sie keinen Kündigungsbutton finden, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Verwenden Sie einen klaren Betreff wie "Kündigungsanfrage Carinfos.Net Konto" und geben Sie folgende Informationen an: Ihren Benutzernamen, die E-Mail-Adresse des Kontos, das Datum Ihrer Anfrage und die explizite Bitte, das Abonnement zum nächstmöglichen Stichtag zu kündigen. Versenden Sie die E-Mail per Einschreiben (falls Sie absolute Gewissheit wünschen) oder als normale E-Mail mit Lesebestätigung. Speichern Sie die E-Mail und die Antwort lokal.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum kündigen
Folgen Sie dieser bewährten Reihenfolge, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung ankommt und akzeptiert wird.
Schritt 1: sammeln sie alle kontoinformationen
- Melden Sie sich in Ihr Carinfos.Net-Konto ein
- Notieren Sie Ihren Benutzernamen, die verknüpfte E-Mail-Adresse und die Kundennummer, falls angezeigt
- Suchen Sie den aktuellen Plan und das nächste Rechnungsdatum
- Überprüfen Sie, wann die nächste Belastung fällig ist
- Falls Sie noch Berichte übrig haben, nutzen Sie diese vor der Kündigung
- Machen Sie Screenshots der Startseite, des Abo-Status und aller Rechnungsinformationen
Schritt 2: wählen sie die kündigungsmethode
- Online-Kündigung (empfohlen, wenn verfügbar):
- Rufen Sie Ihre Kontoeinstellungen auf
- Suchen Sie "Abonnement", "Mitgliedschaft" oder "Mein Plan"
- Klicken Sie auf "Kündigen", "Beenden" oder "Abonnement verwalten"
- Bestätigen Sie die Kündigung und notieren Sie die Bestätigungsnummer
- E-Mail-Kündigung (falls Online nicht funktioniert):
- Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm und richten Sie an [email protected]
- Schreiben Sie eine kurze, klare Nachricht mit Ihrem Benutzernamen und der Bitte zu kündigen
- Versenden Sie sie und speichern Sie eine Kopie in einem Ordner "Kündigungen"
Schritt 3: sichern sie den kündigungsnachweis
- Bei Online-Kündigung:
- Screenshot der Bestätigungsmeldung machen
- Bestätigungsnummer und Timestamp notieren
- Die Seite nicht sofort schliessen, sondern PDF ausdrucken (Strg+P oder Cmd+P)
- Bei E-Mail-Kündigung:
- Speichern Sie die gesendete E-Mail und die Antwort von Carinfos.Net lokal ab
- Falls nach 5 Werktagen keine Antwort kommt, senden Sie eine Nachfrage
Schritt 4: überprüfen sie ihre nächste rechnung
- Warten Sie bis zum nächsten erwarteten Rechnungsdatum
- Überprüfen Sie Ihr Bankkonto und Ihre E-Mails auf neue Belastungen oder Rechnungen
- Falls keine Belastung erfolgt, ist die Kündigung erfolgreich
- Falls trotzdem eine Belastung auftritt, schreiben Sie sofort eine Nachverfolgung an [email protected] und leiten Sie die Reklamation bei Ihrer Bank ein
Kosten und abomodell im überblick
Bevor Sie kündigen, verstehen Sie die exakte Preisstruktur, damit Sie nicht mehr als nötig zahlen.
| Abo-Plan | Dauer | Preis (CHF) | Berichte | Automatische Verlängerung |
|---|---|---|---|---|
| 2-Wochen-Test | 14 Tage | 2.90 | 2 | Ja, zu CHF 24.95 monatlich |
| 1-Monats-Test | 30 Tage | 5.99 | 5 | Ja, zu CHF 24.95 monatlich |
| Premium-Abonnement | 4 Wochen | 24.95 | 4 | Ja, erneuert sich automatisch |
Ein kritisches Detail: Berichte, die Sie nicht innerhalb des Ausgabemonats nutzen, verfallen am Monatsende. Sie zahlen also möglicherweise für etwas, das Sie nicht verwenden. Yafee hilft Ihnen, diese versteckten Kosten zu erkennen, bevor Sie sich anmelden oder damit rechnen, weitere Gebühren zu sparen.
Häufige fehler beim kündigen vermeiden
Die gute Nachricht: Wenn Sie diese häufigen Fehler kennen, sparen Sie sich Stress und weitere unerwünschte Belastungen.
Fehler 1: annahme, dass abmelden gleich kündigen ist
Viele Nutzer denken, wenn sie sich abmelden, wird das Abo auch gekündigt. Das ist falsch. Abmelden heisst nur, dass Sie die Webseite verlassen. Das Abonnement läuft weiter und wird weiterhin belastet. Sie müssen explizit im Kontobereich auf "Kündigen" klicken oder eine E-Mail senden.
Fehler 2: keine screenshots oder belege speichern
Falls Carinfos.Net später behauptet, keine Kündigungsanfrage erhalten zu haben, und Ihr Konto weiterhin belastet, brauchen Sie Beweise. Screenshots mit Datum, E-Mail-Kopien und Bestätigungsnummern sind Ihre rechtliche Absicherung. Yafee hat festgestellt, dass Nutzer mit Belegen ihre Ansprüche deutlich schneller durchsetzen.
Fehler 3: zu lange warten, bis nach dem nächsten abrechnungstag zu kündigen
Die meisten Aboservices, einschliesslich Carinfos.Net, berechnen die nächste Periode einige Tage vor dem offiziellen "Verlängerungsdatum" vor. Kündigen Sie nicht erst am Tag der Belastung, sondern mindestens 3 bis 5 Tage vorher. Überprüfen Sie Ihre Rechnungshistorie, um das genaue Muster zu erkennen.
Fehler 4: keine nachverfolgung bei ausbleibender antwort
Carinfos.Net antwortet nicht immer sofort auf E-Mails. Falls nach 5 Werktagen keine Bestätigung kommt, senden Sie eine Nachfrage oder wählen Sie die Online-Kündigungsmethode. Dokumentieren Sie jede Kontaktaufnahme mit Datum und Uhrzeit.
Nach der kündigung: was sie erwarten
Ihre Kündigung ist eingereicht, aber Ihr Abenteuer mit Carinfos.Net ist noch nicht zu Ende. Hier ist, was normalerweise passiert.
Zugang zum konto nach der kündigung
Nach der Kündigung verlieren Sie sofort oder am Ende der laufenden Abrechnungsperiode den Zugriff auf Ihr Konto und die heruntergeladenen Berichte. Das hängt davon ab, wie Carinfos.Net die Kündigung verarbeitet. Laden Sie alle wichtigen Berichte herunter oder speichern Sie Informationen ab, bevor die Kündigung wirksam wird. Nach Ablauf Ihres Kontos können Sie gemäss Carinfos.Net-Bedingungen auf Ihre Daten nicht mehr zugreifen, obwohl gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten.
Rückerstattung für die testphase
Falls Sie innerhalb der Testphase kündigen (z. B. innerhalb der ersten 14 Tage bei einem 2-Wochen-Test) und noch nicht belastet wurden, entsteht kein Problem. Falls bereits eine Belastung erfolgt ist und Sie die Kündigung innerhalb des Rückgaberechts anmelden, hat Carinfos.Net in der Regel 5 bis 10 Werktage Zeit, Ihr Geld zurückzugeben. Kontrollieren Sie Ihr Bankkonto und Ihre Kreditkartenabrechnungen genau.
Belastungen nach kündigung
Es kommt vor, dass Carinfos.Net noch eine oder zwei Tage nach der Kündigung eine Belastung vornimmt. Das ist normalerweise ein Verarbeitungsverzug. Falls aber zwei oder mehr Zyklen nach dem Kündigungsdatum belastet werden, handelt es sich um einen Fehler oder Missbrauch. Kontaktieren Sie sofort [email protected] und Ihre Bank.
Rückerstattungen und ihre rechte bei unautorisierten gebühren
Das Schweizer Recht garantiert Ihnen das Recht, unautorisierten oder fehlerhafte Abozahlungen zurückzuerhalten.
Rückerstattung direkt von Carinfos.Net anfordern
- Schreiben Sie an [email protected] und erklären Sie deutlich, dass Sie gekündigt haben und dennoch belastet wurden
- Nennen Sie das Belastungsdatum, den Betrag, Ihre Kundennummer und das Kündigungsdatum
- Fordern Sie eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen
- Speichern Sie die E-Mail und alle Belege
Chargeback über ihre bank einleiten
- Falls Carinfos.Net nicht antwortet oder die Rückerstattung ablehnt, kontaktieren Sie Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft
- Erklären Sie, dass Sie einen "unauthorized charge" oder "unwanted subscription renewal" beanstanden
- Reichen Sie Ihre Kündigungsbelege ein (Screenshots, E-Mails, Bestätigungsnummern)
- Die Bank hat üblicherweise 30 bis 60 Tage Zeit, den Fall zu untersuchen und das Geld vorläufig zurückzubuchen
Beschwerde bei der preisüberwachungsstelle (PÜS)
Falls Sie und Carinfos.Net sich nicht einigen können, können Sie eine Beschwerde bei der Preisüberwachungsstelle (PÜS) einreichen. Die PÜS überprüft, ob Carinfos.Net das UWG verletzt hat, insbesondere die Regeln zur Transparenz von automatischen Abozahlungen. Diese Beschwerde ist kostenlos. Yafee unterstützt Verbraucher, die sich gegen unfaire Abo-Praktiken wehren.
Checkliste für eine sichere kündigung
Folgen Sie dieser Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung vollständig und nachvollziehbar ist.
| Aufgabe | Ja | Nein |
|---|---|---|
| Kontodetails notiert (Benutzername, E-Mail, Kundennummer) | ||
| Screenshots des Abo-Status und nächsten Abrechnungsdatums gemacht | ||
| Verbleibende Berichte vor Kündigung genutzt | ||
| Kündigungsanfrage online oder per E-Mail eingereicht | ||
| Bestätigung der Kündigung gespeichert (Screenshot oder E-Mail-Bestätigung) | ||
| Bankkonto nach dem erwarteten Kündigungsdatum überwacht |
Kündigungsadresse und kontaktinformationen
Carinfos.Net befindet sich zwar in Frankreich, bietet aber Services in der Schweiz an. Die offizielle Kontaktadresse lautet:
Carinfos.Net
E-Mail: [email protected]
Webseite: carinfos.net
Senden Sie Ihre Kündigungsanfrage per E-Mail an [email protected]. Ein telefonischer Support ist nicht verfügbar. Falls Sie eine physische Adresse benötigen oder per Einschreiben kündigen möchten, überprüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) auf carinfos.net oder fragen Sie den Support direkt nach der korrekten Postadresse.
Zusammenfassung: Carinfos.Net sicher kündigen
Carinfos.Net funktioniert nach einem automatischen Abomodell, das viele Nutzer übersehen. Die gute Nachricht ist: In der Schweiz schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), und Sie haben das Recht, jederzeit und ohne Begründung zu kündigen. Der Schlüssel ist, Ihre Kündigung schriftlich einzureichen, Belege zu speichern und Ihr Bankkonto zu überwachen.
Nutzen Sie die Online-Kündigungsfunktion auf Carinfos.Net, falls sie funktioniert, oder senden Sie eine klare E-Mail an [email protected]. Speichern Sie jede Bestätigung und Belastungshistorie. Falls unerwartete Gebühren auftauchen, können Sie bei Ihrer Bank einen Chargeback einleiten oder die Preisüberwachungsstelle (PÜS) anrufen.
Yafee hat Tausenden von Verbrauchern geholfen, unerwünschte Abogebühren zu kündigen und Rückerstattungen zu erhalten. Besuchen Sie Yafee (yafee.com) für weitere Leitfäden, Musterbriefe und Schritt-für-Schritt-Unterstützung. Yafee bietet auch kostenlosen Zugang zu Kündigungsvorlagen, die speziell für Schweizer Verbraucher entwickelt wurden, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtlich sauber und dokumentiert ist. Mit Yafee an Ihrer Seite ist die Kündigung nicht kompliziert, sondern einfach.