Yafee är en oberoende tjänst för att skicka certifierade elektroniska brev. Vi är varken anslutna till, partner med eller anlitade av yazen, vars namn endast nämns för att identifiera mottagaren av ditt brev. De angivna varumärkena och logotyperna tillhör sina respektive ägare.
Yafee Premium obegränsat: kampanjerbjudande för 9,95 kr i 48h, sedan 541,45 kr per månad utan bindning
SLMDJTAC
Över 30 000 användare litar på oss
Säg upp din prenumeration
yazen på 2 minuter
Ett helt personligt uppsägningsbrev, juridiskt korrekt och skickat som rekommenderat brev med mottagningsbevis.
GDPR-säkert
Dina uppgifter är skyddadeSnabbt och effektivt
Hanteras inom 24 timmarResultatgaranti
Pengarna tillbaka vid avslagNöjd eller pengarna tillbaka inom 48 timmar
1Typ av brev
2Dina uppgifter
3Betalning
100 % säker betalning
De har redan sagt upp yazen
Anslut dig till tusentals nöjda användare
SLMDJTAC30K
över 30 000användare litar på oss
Så fungerar det
Säg upp din yazen-prenumeration helt utan krångel
1
Fyll i formuläret
Ange dina uppgifter och uppgifterna om din yazen-prenumeration.
2
Vi skriver ditt brev
Vårt team skriver ett helt personligt och juridiskt korrekt uppsägningsbrev.
3
Vi skickar det åt dig
Skickas som rekommenderat brev med mottagningsbevis till yazen. Du behöver inte göra något mer.
Juridiskt korrekt
Våra brev följer konsumentlagstiftningen och GDPR.
Snabbt
Ditt brev skickas inom 24 arbetstimmar.
Uppföljning i realtid
Följ ditt ärende direkt från din egen sida.
Resultatgaranti
Full återbetalning om yazen nekar din uppsägning.
Vanliga frågor
Avsluta Yazen: Steg-för-steg Guide
Hur du avslutar Yazen och återfår kontroll över din prenumeration
Vad är Yazen och varför många väljer att säga upp
Yazen är en digital vårdtjänst som erbjuder läkarvård, coachning och en mobilapp för att stödja viktnedgång och personlig hälsa. Tjänsten kombinerar professionell medicinsk vägledning med personlig coaching och en plattform för daglig uppföljning. Många användare uppskattar den snabba tillgången till läkare och coacher, men några upptäcker att månadskostnaderna blir för höga eller att tjänsten inte längre matchar deras behov. Om du vill pausa eller helt avsluta din prenumeration är det helt förståeligt - och du har rätt att göra det när som helst enligt svensk konsumentlagstiftning.
De vanligaste anledningarna till att avsluta Yazen
Användare rapporterar flera återkommande skäl till uppsägning. Höga löpande månadskostnader är den fremsta anledningen - många kunder betalar mellan 299 och 999 kronor per månad beroende på servicenivå. Andra nämner otydliga abonnemangsvillkor som gör det svårt att veta exakt när bindningstiden upphör eller hur man faktiskt avbryter prenumerationen. Många har också nått sina hälsomål och ser ingen anledning att fortsätta betala för tjänsten. Oavsett ditt skäl: Yafee hjälper dig att förstå dina rättigheter och ge dig ett klart handlingsprogram för att avsluta säkert och dokumenterat.
Vad som händer när du avslutar yazen-kontot
När du avslutar förlorar du åtkomst till läkarvård, coachning och appens funktioner från uppsägningstidpunkten. Det är kritiskt att förstå din abonnemangstyp innan du säger upp, eftersom vissa paket har bindningstid eller uppsägningstid som måste respekteras. Om du avslutar via e-post eller brev måste du vänta på skriftlig bekräftelse från Yazen innan du kan vara helt säker på att betalningarna upphör. Yafee rekommenderar att du dokumenterar all kommunikation - sparar e-postbekräftelser, skärmbilder och referensnummer - för att undvika oönskade återkommande debiteringar efter uppsägning.
Yazen-priser och abonnemangstyper förklarade
För att välja rätt uppsägningsmetod och tidpunkt måste du förstå din aktuella prenumerationsplan och bindningstid.
Vanliga abonnemantsplaner och månadskostnader
Yazen erbjuder flera prenumerationsnivåer beroende på vilken servicenivå du behöver. De mest vanliga planerna inkluderar ett grundpaket med endast appåtkomst, ett coachpaket med personlig vägledning, och ett premiumpakcet med läkarvård och läkemedelshantering. Månadskostnaderna varierar från cirka 299 kronor för grundtjänsten upp till 999 kronor för premium-nivåer. Vissa paket kräver initiala installationskostnader eller inkluderar receptbelagda läkemedel som debiteras separat. Innan du avslutar måste du kontrollera ditt exakta avtal - logga in i din app eller besök ditt konto online för att se bindningstid, uppsägningstid och nästa betalningsdatum.
| Abonnemangstyp | Ungefärlig månadskostnad | Bindningstid | Uppsägningstid |
|---|---|---|---|
| Grundpaket (app) | 299-399 kr/månad | Ingen eller 1 månad | 14-30 dagar före nästa betalning |
| Coachpaket | 599-799 kr/månad | 1-3 månader | 30 dagar före bindningstiden slutar |
| Premium (läkare och medicin) | 699-999 kr/månad | 3 månader | 30 dagar före nästa faktureringscykel |
| Individuell avtal | Varierar | Enligt avtal | Se ditt avtal |
Hur du kontrollerar ditt nuvarande avtal och abonnemang
Innan du avslutar måste du veta exakt vilken plan du betalar för och när bindningstiden upphör. Logga in i Yazen-appen eller gå till ditt kundkonto på deras webbplats. Sök efter "Inställningar", "Mitt abonnemang", "Min prenumeration" eller "Fakturering". Här ser du din månadskostnad, bindningstid, uppsägningstid och när nästa betalning dras. Skriv ned detta datum - det är avgörande för att veta exakt när du kan avsluta utan extra avgifter. Ta en skärmbild av denna information och spara den. Om du inte kan hitta denna information på egen hand, kontakta [email protected] och be om en fullständig sammanfattning av ditt avtal. Yazen är skyldig att tillhandahålla detta enligt konsumentköplagen.
Din juridiska ställning och konsumenträttigheter
Som konsument i Sverige skyddas du av flera lagar när du avslutar en digital tjänst eller prenumeration.
Vad säger konsumentköplagen om din rätt att avsluta
Enligt Konsumentköplagen och EU:s digitala innehållsdirektiv har du rätt att säga upp en digital tjänst när som helst, med vissa undantag. Om du har en bindningstid måste denna respekteras - du kan inte avsluta innan bindningstiden upphör utan att potentiellt betala en avslutningsavgift. Dock måste Yazen tillhandahålla dig med tydliga villkor på förhand, och uppsägningstiden måste vara rimlig (normalt 14-30 dagar). Om villkoren inte är tillräckligt tydliga eller om Yazen har gjort det svårt att förstå din bindningstid, kan du ha rätt att hävda avtalet helt. Yafee understryker att du inte kan tvingas fortsätta betala efter din uppsägning - om betalningar fortsätter efter avslutning kan du ansöka om återbetalning via din bank.
Vad gjort om Yazen vägrar att avsluta ditt konto
Om Yazen vägrar att bekräfta din uppsägning eller fortsätter att debitera dig efter du har avslutat, har du flera juridiska vägar framåt. Först dokumenterar du all kommunikation - spara e-postkonversationer, bekräftelser och kontoutdrag som visar fortsatta debiteringar. Därefter skickar du ett formellt brev till Yazen (se kontaktuppgifter nedan) där du kräver omedelbar avslutning och återbetalning av felaktiga avgifter. Om Yazen inte svarar inom 14 dagar, kan du kontakta Konsumentverket, som är Sveriges officiella konsumentvagsmyndighet. Konsumentverket kan inleda en formell utredning. Du kan också kontakta din bank eller kreditkortsleverantör och begära återbetalning (chargeback) för obehöriga debiteringar - detta är ofta det snabbaste sättet att få tillbaka dina pengar medan Yazen undersöks.
Din juridiska ställning
- Du har rätt att säga upp en digital tjänst när som helst enligt Konsumentköplagen
- Bindningstid måste respekteras, men måste kommuniceras tydligt i förväg
- Uppsägningstiden måste vara rimlig (högst 30 dagar)
- Alla debiteringar efter uppsägning är obehöriga och kan krävas återbetalade
- Konsumentverket kan tvinga Yazen att återbetala felaktiga avgifter
Steg-för-steg-guide för att avsluta Yazen
Följ dessa procedurer för att säga upp din Yazen-prenumeration på ett säkert och dokumenterat sätt.
Steg 1: samla all relevant information om ditt avtal
Innan du skickar någon uppsägning måste du ha följande information till hands:
- Ditt användarnamn eller e-postadress kopplat till Yazen-kontot
- Ditt ordernummer eller kundnummer (finns i Yazen-appen eller fakturor)
- Ditt aktuella abonnemangstyp och månadskostnad
- Bindningstid och uppsägningstid enligt ditt avtal
- Nästa planerade betalningsdatum
- En skärmbild av din kontosida som visar abonnemangsinformation
Ta en skärmbild av detta och spara det tillsammans med alla tidigare e-postmeddelanden från Yazen. Denna dokumentation är kritisk om du senare behöver bevisa att du avslutat eller att felaktiga debiteringar ägt rum.
Steg 2: skicka din uppsägning via e-post
Den mest säkra och rekommenderade metoden är att skicka en formell uppsägning via e-post till [email protected]. Här är vad du bör inkludera i ditt e-postmeddelande:
- Använd ämnesraden "Uppsägning av Yazen-prenumeration" för att säkerställa att meddelandet inte missas
- Börja med "Till Yazen-kundservice"
- Ange ditt användarnamn/e-postadress och ordernummer tydligt
- Skriv: "Jag ansöker härmed om omedelbar uppsägning av min Yazen-prenumeration effektiv [specifikt datum]"
- Foga vid ordernumret och abonnemantstyp från din skärmbild
- Be om skriftlig bekräftelse på uppsägningen inom 3 arbetsdagar
- Underteckna med ditt fullt namn och telefonnummer
Yafee starkt rekommenderar att du skickar detta e-postmeddelande från den e-postadress som är registrerad på Yazen-kontot. Spara en kopia av ditt eget avsänt e-postmeddelande för dina register.
Steg 3: vänta på och dokumentera bekräftelse från Yazen
Yazen måste bekräfta din uppsägning skriftligt inom rimlig tid. De bör skicka ett svar via e-post som specificerar:
- Bekräftelse på att din prenumeration är avslutad
- Det exakta datumet då uppsägningen träder i kraft
- Bekräftelse på att inga framtida debiteringar kommer att göras
- Information om eventuell återbetalning av outnyttjad tid
Spara denna bekräftelse i en egen e-postmapp märkt "Yazen Cancellation" eller skriv ut den. Om Yazen inte svarar inom 5 arbetsdagar, skicka ett uppföljnings-e-postmeddelande där du refererar till ditt ursprungliga meddelande och ber om omedelbar bekräftelse.
Steg 4: kontrollera ditt bankkonto för framtida debiteringar
Efter vad som enligt ditt avtal är uppsägningstiden (vanligtvis 14-30 dagar), börja övervaka ditt bankkonto eller kreditkort för att se om Yazen fortsätter att debitera. Du bör förvänta dig:
- En sista debitering för den månad då uppsägningen träder i kraft (om du avslutar mitt i en faktureringscykel)
- Inga debiteringar från följande månad och framåt
Om du ser en debitering efter det datum då din uppsägning borde ha trätt i kraft är detta ett misstag eller ett försök från Yazen att kräva extra avgifter. Kontakta omedelbar din bank och begär återbetalning, och skicka också ett uppföljnings-e-postmeddelande till [email protected] med din bekräftelse av uppsägningen bifogad.
Steg 5: kontakta konsumentverket om Yazen vägrar
Om Yazen inte bekräftar din uppsägning eller fortsätter att debitera efter ditt avslutningsdatum, är nästa steg att eskalera till Konsumentverket. Skicka in en klagomål med följande dokumentation:
- Kopia av ditt ursprungliga uppsägnings-e-postmeddelande
- Skärmbild av din Yazen-kontoinformation som visar dina abonnemangsvillkor
- Bankutdrag eller kreditkortsutdrag som visar felaktiga debiteringar
- Yazen:s bekräftelsesvar (eller ett notat om de inte svarade)
- En skriftlig beskrivning av problemet och vad du kräver (återbetalning och avslutning)
Konsumentverket (www.konsumentverket.se) kan kontaktas via deras webbaserade formulär eller per post. De kan tvinga Yazen att återbetala och att respektera din uppsägning - detta är gratis för dig som konsument.
Återbetalningar och pengar efter uppsägning
Du kan ha rätt till återbetalning beroende på när du avslutar och hur Yazen fakturerar.
När Yazen måste återbetala outnyttjad tid
Om du betalar för en hel månad i förväg men avslutar mitt i månaden, kan du ha rätt till en återbetalning för den outnyttjade perioden. Detta beror på Yazen:s exakta avtalstermer, men enligt Konsumentköplagen är detta ofta förväntat för digitala tjänster. Kontakta [email protected] och be uttryckligen om en proportionell återbetalning (räknat dag för dag från din uppsägningsdatum till slutet av den betalda perioden). Om Yazen vägrar, kan du eskalera detta till Konsumentverket, som kan tvinga dem att återbetala.
Hur du återfår dina pengar från Yazen
Om Yazen är skyldig att återbetala, kan du förvänta dig följande:
- En återbetalning via samma betalningsmetod som du ursprungligen betalade (kreditkort, banköverföring etc.)
- Processen tar normalt 5-10 arbetsdagar efter att Yazen behandlat begäran
- Du kan spåra statusen genom att logga in på ditt Yazen-konto eller kontakta [email protected] direkt
Om du inte ser återbetalningen efter 10 arbetsdagar, kontakta Yazen igen och be om ett referensnummer för återbetalningen. Spara denna kommunikation för dina register.
Vanliga misstag vid avslutning av Yazen
Det är helt förståeligt att vilja undvika onödiga avgifter eller missförstånd - här är vad du ska vara försiktig med.
Misstag 1: att tro att avslutning av appen betyder avslutning av prenumerationen
En mycket vanlig fälla är att helt enkelt ta bort Yazen-appen från din telefon eller att sluta logga in. Det här gör INTE din prenumeration inaktiv - Yazen kommer att fortsätta att debitera dig månad efter månad tills du formellt säger upp ditt konto. Du måste skicka en explicit uppsägning via e-post till [email protected].
Misstag 2: att inte säga upp innan bindningstiden upphör
Om du avslutar när bindningstiden fortfarande är aktiv kan Yazen kräva en avslutningsavgift eller tvinga dig att betala resten av bindningsperioden. Märk i din kalender ungefär två veckor innan bindningstiden upphör och säg upp då - detta säkerställer att du undviker automatisk förnyelse och eventuella extra kostnader.
Misstag 3: att inte spara bekräftelse av uppsägning
Om du inte har ett e-postmeddelande från Yazen som uttryckligt bekräftar din uppsägning kan de senare neka att du någonsin avslutat. Alltid be om skriftlig bekräftelse och spara det. Yafee rekommenderar att du även tar en skärmbild av din e-post och sparar den som en PDF-fil på din dator.
Misstag 4: att inte kolla ditt bankkonto efter uppsägning
Vissa företag (inklusive ibland Yazen) fortsätter felaktigt att debitera efter uppsägning. Du måste övervaka ditt konto aktivt under minst två månadscykler efter din uppsägning för att säkerställa att inga felaktiga debiteringar förekommer.
Vad du bör göra omedelbar efter att du har avslutat
Dina sysslor avsluts inte när du skickar uppsägnings-e-postmeddelandet - här är vad som kommer härnäst.
Kontrollera din åtkomst till yazen-tjänsterna
Från och med din uppsägningsdatum (eller kort därefter, beroende på Yazen:s system) bör du förlora åtkomsten till appen, läkarvård och coachning. Logga in i Yazen-appen några dagar efter bekräftelse och kontrollera att du inte längre kan komma åt prenumerationsfunktioner. Om du fortfarande kan logga in och använda tjänster efter ditt uppsägningsdatum, kontakta [email protected] omedelbar och be dem att deaktivera ditt konto manuellt.
Byt av tjänster eller preparering av alternativ
Nu när du avslutar Yazen kanske du behöver en alternativ tjänst för viktnedgång eller hälsocoachning. Yazen är bara en av flera digitala vårdtjänster - andra alternativ kan erbjuda bättre pris eller en bättre anpassning till dina behov. Ta tid att utforska andra tjänster innan du gör ett nytt åtagande.
Kontrollera din medicin och receptbehov
Om Yazen har ordinerat läkemedel för dig måste du säkerställa att du har tillräckligt med läkemedel efter uppsägning. Kontakta din läkare eller en annan läkare för att ta över dina receptbehov innan din åtkomst till Yazen upphör. Fråga Yazen om de kan skicka dina medicinska register till din nya läkare - detta är ofta möjligt enligt GDPR.
Checklista för att avsluta Yazen säkert
| Steg | Vad du ska göra | Status |
|---|---|---|
| Före uppsägning | Logga in i ditt Yazen-konto och spara en skärmbild av dina abonnemantsvillkor och bindningstid | [ ] Klar |
| Samla ordernummer och e-postadress | Ha denna information till hands innan du skickar ditt uppsägnings-e-postmeddelande | [ ] Klar |
| Skicka uppsägning | Skicka formell e-post till [email protected] med "Uppsägning av Yazen-prenumeration" som ämne | [ ] Klar |
| Spara bekräftelse | Vänta på och spara Yazen:s skriftliga bekräftelsesvar | [ ] Klar |
| Efter uppsägning | Övervaka ditt bankkonto för felaktiga debiteringar under minst två månadscykler | [ ] Klar |
| Be om återbetalning | Kontakta [email protected] och be om återbetalning för outnyttjad tid om tillämpligt | [ ] Klar |
Jämförelse mellan uppsägningsmäthoder
Du har flera vägar för att avsluta Yazen - här är hur de står sig mot varandra.
| Metod | Hastighet | Dokumentation | Rekommenderad |
|---|---|---|---|
| E-post ([email protected]) | 3-5 arbetsdagar | Mycket hög - du har ett e-postmeddelande som bevis | Ja |
| Informationsbrev (per post) | 5-10 arbetsdagar | Högt - men långsammare | Som backup |
| Telefonsamtal | Omedelbar | Låg - ingen skriftlig bekräftelse | Nej |
| Appmeddelande/chatt | Varierar | Medel - men svår att få bekräftelse | Nej |
Yafee rekommenderar starkt e-post som din primär uppsägningsmetod, eftersom det ger dig en permanent dokumenterad record och en tid-stämpel från Yazen:s servrar.
Kontaktuppgifter och uppsägningsadress för Yazen
Använd dessa officiella kontaktvägar för att avsluta din Yazen-prenumeration och eskalera tvister.
Direktkontakt för uppsägning
E-post (rekommenderad metod): [email protected]
Ämnesrad: "Uppsägning av Yazen-prenumeration"
Innehål: Inkludera ditt användarnamn/ordernummer, aktuell prenumerationsplan och det datum du vill att uppsägningen ska träda i kraft.
Eskalering till konsumentverket
Om Yazen inte svarar eller vägrar att bekräfta din uppsägning, kontakta Sveriges konsumentvagsmyndighet:
Konsumentverket
Webbplats: www.konsumentverket.se
Telefon: 0771-42 33 00
Post: Konsumentverket, 118 82 Stockholm
Du kan lämna in ett klagomål online via deras webbplats utan kostnad. Bifoga alla dina e-poster från Yazen och dina bankutdrag som visar felaktiga debiteringar.
Chargeback via din bank
Om Yazen fortsätter att debitera dig efter uppsägning kan du kontakta din bank direkt och begära en chargeback (återbetalning). De flesta banker kan återbetala obehöriga eller betvivlad debiteringar inom 30-60 dagar. Du behöver tillhandahålla din uppsägnings-e-post och Yazen:s bekräftelse (eller noter om de inte svarade) som bevis.
Sammanfattning: avsluta Yazen säkert och få kontroll tillbaka
Att avsluta en prenumeration bör inte vara komplicerat eller osäkert. Genom att följa dessa steg kan du säga upp din Yazen-prenumeration på ett säkert, dokumenterat sätt och undvika felaktiga framtida debiteringar. Kom ihåg att alltid be om skriftlig bekräftelse, spara all kommunikation och övervaka ditt bankkonto noga efter uppsägning.
Du är skyddad av Konsumentköplagen, och om Yazen inte respekterar din uppsägning kan Konsumentverket tvinga dem att returnera dina pengar. Yafee har hjälpt tusentals konsumenter att säga upp digitala tjänster utan onödiga avgifter eller komplikationer - och vi är här för att säkerställa att du vet dina rättigheter och hur du utövar dem. Om du behöver ytterligare vägledning eller stöd i dina konsumenträttigheter kan Yafee.com ge dig mer information om hur du skyddar dina pengar och håller företag ansvariga.