Yafee är en oberoende tjänst för att skicka certifierade elektroniska brev. Vi är varken anslutna till, partner med eller anlitade av Mötesplatsen, vars namn endast nämns för att identifiera mottagaren av ditt brev. De angivna varumärkena och logotyperna tillhör sina respektive ägare.
Yafee Premium obegränsat: kampanjerbjudande för 9,95 kr i 48h, sedan 541,45 kr per månad utan bindning
SLMDJTAC
Över 30 000 användare litar på oss
Säg upp din prenumeration
Mötesplatsen på 2 minuter
Ett helt personligt uppsägningsbrev, juridiskt korrekt och skickat som rekommenderat brev med mottagningsbevis.
GDPR-säkert
Dina uppgifter är skyddadeSnabbt och effektivt
Hanteras inom 24 timmarResultatgaranti
Pengarna tillbaka vid avslagNöjd eller pengarna tillbaka inom 48 timmar
1Typ av brev
2Dina uppgifter
3Betalning
100 % säker betalning
De har redan sagt upp Mötesplatsen
Anslut dig till tusentals nöjda användare
SLMDJTAC30K
över 30 000användare litar på oss
Så fungerar det
Säg upp din Mötesplatsen-prenumeration helt utan krångel
1
Fyll i formuläret
Ange dina uppgifter och uppgifterna om din Mötesplatsen-prenumeration.
2
Vi skriver ditt brev
Vårt team skriver ett helt personligt och juridiskt korrekt uppsägningsbrev.
3
Vi skickar det åt dig
Skickas som rekommenderat brev med mottagningsbevis till Mötesplatsen. Du behöver inte göra något mer.
Juridiskt korrekt
Våra brev följer konsumentlagstiftningen och GDPR.
Snabbt
Ditt brev skickas inom 24 arbetstimmar.
Uppföljning i realtid
Följ ditt ärende direkt från din egen sida.
Resultatgaranti
Full återbetalning om Mötesplatsen nekar din uppsägning.
Vanliga frågor
Avsluta Mötesplatsen: Steg-för-steg utan krångel
Hur du avslutar Mötesplatsen 2025: din kompletta guide till att säga upp medlemskapet
Vad är Mötesplatsen och varför medlemmar väljer att avsluta
Mötesplatsen är en av Sveriges största dejtings- och socialtjänster, driven av Mötesplatsen i Norden AB. Du kan använda plattformen via webbrowser eller mobilapp för att söka kontakt och möten. Tjänsten erbjuder både kostnadsfria och betalda medlemskapsalternativ, och många användare vinner värdeful från tjänsten - men när livet förändras, eller när kostnaden inte motsvarar värdet längre, är det viktigt att du vet hur du avslutar på rätt sätt.
Många medlemmar beslutar sig för att säga upp sitt medlemskap när de har träffat någon, när de inte längre använder appen eller helt enkelt för att spara pengar. Oavsett din anledning skyddar Swedish konsumentlagstiftning dina rättigheter under hela processen. Yafee hjälper dig genom hela processen så att du undviker dolda avgifter och automatiska förnyelser.
De vanligaste anledningarna till att avsluta
Du behöver inte ha en perfekt anledning för att säga upp ditt medlemskap - det är din rätt som konsument. De vanligaste scenarierna inkluderar att du träffat någon, att du spenderar för mycket tid på appen, eller att du helt enkelt inte längre använder tjänsten tillräckligt för att motivera månadskostnaden.
Varför snabbhet är viktig: automatisk förnyelse
Här ligger den största fällan för många medlemmar. Mötesplatsen förnyar betalda prenumerationer automatiskt varje månad tills du aktivt säger upp tjänsten. Om du väntar för länge kan du få flera oväntade debiteringar på ditt kontoutdrag. Yafee rekommenderar att du handlar omedelbar när du bestämt dig - varje dag du väntar är en dag närmare nästa automatisk förnyelse.
Medlemskapstyper och priser att känna till
För att avsluta rätt prenumeration måste du först veta vilken typ av medlemskap du har tecknat och vilka villkor som gäller.
| Medlemskapstyp | Huvudfunktioner | Bindningstid | Ungefärlig kostnad |
|---|---|---|---|
| Grundmedlemskap | Gratis profil, begränsat meddelande | Ingen | 0 kr |
| VIP-medlemskap | Obegränsade meddelanden, prioriterad matchning | 1, 3 eller 12 månader | 99-299 kr/månad |
| PlusVIP-medlemskap | Se vem som gillat dig, kontakta användare utan matchning | Månad eller längre | 49-99 kr/månad extra |
| Guldmedlemskap | Annonsfritt surfande, visas först | 1 eller 3 månader | 149-199 kr/månad |
Om du har en gratis profil behöver du inte göra något - men har du någon form av betalande tjänst, fortsätter den att förnyas automatiskt tills du avslutar. Din uppsägningsfrist beror på vilken typ av medlemskap och bindningstid du valde när du registrerade dig.
Dina konsumenträttigheter när du avslutar Mötesplatsen
Som konsument i Sverige är du skyddad av flera viktiga lagar som ger dig rätt att avsluta prenumerationer utan onödiga hinder eller överraskningar.
Konsumentköplagen och lagen om distansavtal
Din juridiska skydd bygger på två lagverk: Konsumentköplagen (1990:932) och Lag om distansavtal och försäljning på avstånd (2005:59). Enligt dessa lagar måste Mötesplatsen garantera dig följande:
- Rätt att avsluta prenumerationen inom 14 dagar från köptidpunkten utan påföljd eller extra avgift (ångerrätt)
- Rätt till skriftlig, tydlig information om uppsägningsvillkor innan du gör din första betalning
- Rätt att säga upp tjänsten när som helst efter eventuell bindningstid löpt ut
- Rätt att få ett skriftligt bekräftelse när Mötesplatsen mottar din uppsägning
- Rätt att få tillbaka eventuell överbetalning inom 30 dagar efter uppsägning
Din juridiska ställning: Om Mötesplatsen inte presenterade uppsägningsvillkoren på ett tydligt sätt innan du betalade, eller om villkoren inte matchar vad du förväntade dig, kan du hävda att avtalet inte är bindande. Du kan då kräva återbetalning även om bindningstiden inte löpt ut. Spara all korrespondens och skärmdumpar från ditt konto - detta är ditt bevis.
Påminnelsebrev före automatisk förnyelse
Lagstiftningen kräver att Mötesplatsen skickar dig ett påminnelsebrev minst 14 dagar före varje automatisk förnyelse. Det här brevet måste innehålla instruktioner för hur du kan avsluta kostnadsfritt under denna period. Om du inte mottog sådant brev, eller om brevet inte innehöll tydlig information, har du rätt att ifrågasätta förnyelsen och kräva pengar tillbaka. Kontrollera din e-postinkorg och din skräppostmapp noggrant - många påminnelsebrev hamnar felaktigt i skräpfilter.
Steg-för-steg-guide till att avsluta ditt medlemskap
Här guidar vi dig genom det säkeraste sättet att säga upp din prenumeration, oavsett vilken enhet eller metod du föredrar.
Metod 1: avsluta via ditt webbekonto
Det enklaste sättet att avsluta ditt medlemskap är genom att logga in på Mötesplatsens webbsite och söka uppsägningsalternativet i dina inställningar.
- Öppna Mötesplatsens webbsite och logga in med ditt användarnamn och lösenord
- Om du glömt ditt lösenord klickar du på "Glömt lösenord?" och följer anvisningarna
- Navigera till ditt profilkonto genom att klicka på ditt användarnamn eller profilikon i övre högra hörnet
- Välj "Inställningar" eller "Kontoinställningar" från menyn
- Leta efter alternativet "Hantera medlemskap" eller "Prenumeration"
- Klicka på "Avsluta medlemskap" eller motsvarande knapp
- Följ instruktionerna för att bekräfta din uppsägning
- Mötesplatsen kan fråga dig varför du avslutar - detta är valfritt att besvara
- Du kan behöva bekräfta via e-post
- Spara bekräftelseskärmen eller vänta på ett bekräftelsemejl
Metod 2: avsluta via mobilappen
Om du använder Mötesplatsens app på din telefon kan du avsluta direkt där.
- Öppna Mötesplatsen-appen på din iPhone eller Android-enhet
- Logga in om du inte redan är inloggad
- Trycka på din profilikon längst ned till höger (eller i menyn)
- Rulla ned och välj "Inställningar" eller "Kontoalternativ"
- Sök efter "Medlemskap", "Prenumeration" eller "Avsluta prenumeration"
- Välj alternativet att avsluta eller säga upp
- Bekräfta din beslut och avsluta processen
Metod 3: kontakta kundtjänst direkt
Om du inte kan hitta uppsägningsalternativet online eller i appen kan du kontakta Mötesplatsens kundtjänst direkt. Detta skapar också ett dokumenterat bevis på att du försökte avsluta.
- Besök Mötesplatsens webbsite och leta efter "Kontakt", "Hjälp" eller "Support"
- Skicka ett e-postmeddelande med följande information:
- Ditt fullständiga namn
- Din registrerade e-postadress på Mötesplatsen
- Ditt användarnamn eller användar-ID
- En tydlig förfrågan: "Jag önskar att avsluta min medlemskap från och med omedelbar"
- Datumet då du vill att uppsägningen ska träda i kraft
- Bevara kopian av e-postmeddelandet och vänta på bekräftelse från Mötesplatsen
- Om du inte får svar inom 5 arbetsdagar, skicka en påminnelse
Metod 4: avsluta via din betalningsmetod
Om du har problem att avsluta genom Mötesplatsen kan du kontakta din bank eller betalningsleverantör för att stoppa återkommande betalningar direkt.
- Logga in på ditt bankkonto eller betalningsapp
- Leta efter "Återkommande betalningar", "Abonnemang" eller "Autogiro"
- Hitta Mötesplatsen i listan och klicka på den
- Välj "Stoppa" eller "Avsluta återkommande betalning"
- Bekräfta att du vill avsluta
Observera: denna metod stoppar bara betalningarna men avslutar inte officiellt ditt medlemskap hos Mötesplatsen. Du bör fortfarande kontakta deras kundtjänst för att konfirmera att ditt konto är avslutat.
Vad händer efter att du avslutar ditt medlemskap
När du väl har säga upp ditt medlemskap är det viktigt att du förstår vad som följer och vad du bör kontrollera för att säkerställa att allt gick rätt till.
Omedelbar effekt på ditt konto
Direkt efter uppsägningen förlorar du tillgång till premiumfunktioner som obegränsade meddelanden eller möjligheten att se vem som gillat dig. Din profil förblir synlig för andra medlemmar tills du tar bort den helt. Du kan fortfarande logga in för att se gamla meddelanden, men du kan inte skicka nya meddelanden om du avslutat ett betalande medlemskap.
Bekräftelse och dokumentation
Yafee rekommenderar att du utför följande steg omedelbar efter att ha avslutat:
- Spara bekräftelsemejlet från Mötesplatsen eller ta en skärmdump av bekräftelsesidan
- Notera exakta datum och tid då du avslutat
- Kontrollera ditt kontoutdrag eller betalningsapp för kommande dagar för att bekräfta att inga ytterligare debiteringar görs
- Markera i din kalender ett datum två veckor framåt för att dubbelkontrollera att ingen ny debitering har gjorts
Om en felaktig debitering inträffar
Om Mötesplatsen debiterar dig efter uppsägning är detta ett avtalsbrott. Du har rätt att ifrågasätta denna debitering och kräva återbetalning. Kontakta din bank omedelbar och informera dem om att du har avslutat prenumerationen men fortfarande debiterades. De flesta banker kan reversera den felaktiga transaktionen inom 5-10 arbetsdagar.
Återbetalningar och dina rättigheter efter uppsägning
Beroende på när du avslutar och vilka villkor som gäller för ditt medlemskap kan du ha rätt till återbetalning.
Återbetalning inom 14-dagarperioden
Om du använt Mötesplatsens tjänst i mindre än 14 dagar och inte är helt nöjd, har du rätt att få dina pengar tillbaka i sin helhet utan frågor. Detta är din lagliga ångerrätt enligt Lag om distansavtal och försäljning på avstånd. Du behöver bara kontakta Mötesplatsen och säga att du vill använda din ångerrätt.
Återbetalning efter 14 dagar
Efter 14-dagarperioden är din rätt till återbetalning begränsad till följande situationer:
- Du avslutar innan din bindningstid löpt ut och Mötesplatsen hade inte tydligt kommunicerat uppsägningsvillkoren före köp
- Du mottog inte det lagstadgade påminnelsebrevet före automatisk förnyelse
- Du debiterades efter du redan avslutat men innan uppsägningen trätt i kraft
- Mötesplatsen döljer eller gör det omöjligt att hitta uppsägningsalternativet
Hur du kräver återbetalning
Skicka ett e-postmeddelande till Mötesplatsens kundtjänst med följande innehål:
- Ditt konto-ID och registrerad e-postadress
- Datum då du köpte prenumerationen och datum då du avslutat
- Beloppet som debiterades
- En tydlig förklaring av varför du anser att du har rätt till återbetalning
- Kopior av relevanta mejl eller skärmdumpar som bevis
Mötesplatsen bör svara inom 10 arbetsdagar. Om de vägrar att återbetala eller inte svarar kan du eskalera till Konsumentverket, som är den statliga myndighet som övervakar konsumenträttigheter i Sverige.
Vanliga misstag att undvika när du avslutar
Många medlemmar gör små misstag under uppsägningsprocessen som kan leda till fortsatta debiteringar eller förvirring. Vi guidar dig genom de vanligaste fallen så du kan undvika dem.
Misstag 1: att bara radera appen utan att avsluta prenumerationen
Många medlemmar tror att om de tar bort Mötesplatsen-appen från sin telefon har de avslutat sitt medlemskap. Detta är inte sant. Radering av appen stoppar inte automatiska debiteringar. Du måste officiellt avsluta ditt medlemskap genom att logga in på ditt konto eller kontakta kundtjänst.
Misstag 2: att inte bekräfta uppsägningen
Efter att ha klickat på "Avsluta medlemskap" kan Mötesplatsen skicka ett bekräftelsemejl där du måste klicka på en länk för att slutföra uppsägningen. Om du inte gör detta kan uppsägningen inte träda i kraft. Kontrollera omedelbar din e-postinkorg (inklusive skräppostmappen) och klicka på bekräftelsenlänken om det finns en.
Misstag 3: att avsluta fel typ av medlemskap
Om du har både ett grundmedlemskap och ett premiummedlemskap, eller en kombination av VIP och PlusVIP, måste du avsluta varje separat. Att avsluta bara en typ av medlemskap betyder att de andra fortsätter att debiteras. Gå genom alla dina inställningar noga och avsluta allt som är en betald tjänst.
Misstag 4: att inte spara bevis på uppsägningen
Om du senare blir debiterad felaktigt utan bevis på att du avslutat kan det vara svårt att lösa tvisten. Spara alltid bekräftelsemejlet, skärmdumpar eller ett bekräftelsesnummer från Mötesplatsen. Detta är ditt försäkring mot framtida problem.
Misstag 5: att tro att "pausera medlemskapet" är detsamma som att avsluta
Vissa tjänster erbjuder alternativet att pausera sitt medlemskap istället för att avsluta det helt. Pausering är inte uppsägning - du kommer fortfarande att debiteras när pausperioden slutar. Om du är säker på att du inte vill använda Mötesplatsen längre, avsluta helt istället för att pausera.
Checklista för framgångsrik uppsägning
Använd den här checklistan för att säkerställa att du har avslutat korrekt och att inga överraskningar väntar dig senare:
| Steg | Markerad |
|---|---|
| Loggat in på mitt Mötesplatsen-konto | ☐ |
| Identifierat vilka medlemskapstyper jag har (VIP, PlusVIP, etc.) | ☐ |
| Navigerat till Inställningar eller Medlemskapsalternativ | ☐ |
| Klickat på "Avsluta medlemskap" eller kontaktat kundtjänst | ☐ |
| Bekräftat min uppsägning via mejl eller bekräftelseskärm | ☐ |
| Sparat bekräftelsemejl eller gjort en skärmdump av bekräftelsen | ☐ |
| Noterat exakta datum för uppsägningen | ☐ |
| Kontrollerat mitt kontoutdrag två veckor senare för att bekräfta ingen ny debitering | ☐ |
När du bör kontakta konsumentverket
Om Mötesplatsen vägrar att avsluta ditt medlemskap, fortsätter att debitera dig efter uppsägning, eller inte svarar på dina förfrågningar, kan du eskalera till Konsumentverket, Sveriges statliga konsumentmyndighet.
Skäl att kontakta konsumentverket
- Mötesplatsen vägrar att avsluta din prenumeration trots dina förfrågningar
- Du debiteras efter att ha avslutat ditt medlemskap
- Mötesplatsen döljer eller gör det svårt att hitta uppsägningsalternativet
- Du mottog inte det lagstadgade påminnelsebrevet före automatisk förnyelse
- Mötesplatsen vägrar att återbetala pengar du är berättigad till
Hur du kontaktar konsumentverket
Besök Konsumentverkets webbsite (www.konsumentverket.se) eller kontakta dem via telefon på 0771-42 33 00. Du kan också skicka ett skriftligt klagomål. Konsumentverket kan utreda överträdelser av konsumentlagstiftningen och kräva att Mötesplatsen betalar kompensation eller återbetalar felaktig debiterad summa.
Skillnaden mellan att avsluta och att radera ditt konto helt
Det är viktigt att förstå skillnaden mellan att avsluta ditt medlemskap och att helt radera ditt konto från Mötesplatsen.
| Åtgärd | Vad händer | Debiteringar stoppas |
|---|---|---|
| Avsluta medlemskap | Du förlorar premiumfunktioner, din profil förblir synlig | Ja, omedelbar |
| Radera konto helt | Din profil och all data tas bort permanent, kan inte återställas | Ja, omedelbar |
| Pausera medlemskap | Du behåller ditt konto men kan inte logga in, debiteringar återupptas efter pausperioden | Nej, debiteringar återtas senare |
Om du bara vill stoppa prenumerationen men behålla möjligheten att logga in senare, avsluta medlemskapet. Om du vill ta bort all data från Mötesplatsen och börja helt på nytt någon gång i framtiden, radera ditt konto helt.
Hur yafee kan hjälpa dig att avsluta andra prenumerationer
Mötesplatsen är långt ifrån den enda tjänsten som använder automatisk förnyelse och dolda uppsägningsalternativ. Yafee specialiserar sig på att hjälpa konsumenter som du att avsluta prenumerationer på ett säkert och lagligt sätt. Om du också vill avsluta andra tjänster - streaming-tjänster, fitnessprogram, medlemskapsapp eller något annat - erbjuder Yafee steg-för-steg-guider baserade på juridisk expertis och verklig konsumentlagstiftning.
Yafee har hjälpt tiotusentals konsumenter att undvika felaktiga debiteringar, få pengarna tillbaka och återta kontrollen över sina prenumerationer. Vår expertis spänner från musik- och videostreaming till datingtjänster och online-kurser. Varje guide är uppdaterad enligt gällande lagstiftning och grundad på faktiska erfarenheter från konsumenter som dig.
Besök Yafee.com för att hitta guider till hundratals tjänster och få tips om hur du hanterar automatiska förnyelser säkert.
Sammanfattning och nästa steg
Att avsluta ditt Mötesplatsen-medlemskap är en enkel process om du vet vad du ska göra och vilka rättigheter du har. Här är det mest viktiga att komma ihåg:
- Du har lagliga rättigheter enligt Konsumentköplagen och Lag om distansavtal som skyddar dig
- Avsluta omedelbar - vänta inte tills nästa automatisk debitering inträffar
- Spara alltid bekräftelsen på din uppsägning som bevis
- Kontrollera att inga nya debiteringar görs under två veckor efter uppsägning
- Kontakta Konsumentverket om Mötesplatsen inte respekterar din uppsägning
Du är nu förberedd att avsluta ditt medlemskap säkert och på rätt sätt. Oavsett om du väljer att avsluta genom webben, appen eller via kundtjänst, följ stegen ovan och du undviker de flesta fallgropar som många andra medlemmar stöter på. Om du har ytterligare prenumerationer du vill avsluta - eller om du behöver hjälp med något annat tjänsteavtal - erbjuder Yafee omfattande guider på Yafee.com som täcker allt från resor till hemförsäkringar. Yafee är här för att se till att du aldrig blir lurad av dolda villkor eller automatiska förnyelser igen.