Yafee är en oberoende tjänst för att skicka certifierade elektroniska brev. Vi är varken anslutna till, partner med eller anlitade av samsung care, vars namn endast nämns för att identifiera mottagaren av ditt brev. De angivna varumärkena och logotyperna tillhör sina respektive ägare.
Yafee Premium obegränsat: kampanjerbjudande för 9,95 kr i 48h, sedan 541,45 kr per månad utan bindning
SLMDJTAC
Över 30 000 användare litar på oss
Säg upp din prenumeration
samsung care på 2 minuter
Ett helt personligt uppsägningsbrev, juridiskt korrekt och skickat som rekommenderat brev med mottagningsbevis.
GDPR-säkert
Dina uppgifter är skyddadeSnabbt och effektivt
Hanteras inom 24 timmarResultatgaranti
Pengarna tillbaka vid avslagNöjd eller pengarna tillbaka inom 48 timmar
1Typ av brev
2Dina uppgifter
3Betalning
100 % säker betalning
De har redan sagt upp samsung care
Anslut dig till tusentals nöjda användare
SLMDJTAC30K
över 30 000användare litar på oss
Så fungerar det
Säg upp din samsung care-prenumeration helt utan krångel
1
Fyll i formuläret
Ange dina uppgifter och uppgifterna om din samsung care-prenumeration.
2
Vi skriver ditt brev
Vårt team skriver ett helt personligt och juridiskt korrekt uppsägningsbrev.
3
Vi skickar det åt dig
Skickas som rekommenderat brev med mottagningsbevis till samsung care. Du behöver inte göra något mer.
Juridiskt korrekt
Våra brev följer konsumentlagstiftningen och GDPR.
Snabbt
Ditt brev skickas inom 24 arbetstimmar.
Uppföljning i realtid
Följ ditt ärende direkt från din egen sida.
Resultatgaranti
Full återbetalning om samsung care nekar din uppsägning.
Vanliga frågor
Avsluta Samsung Care: Steg-för-steg utan krångel
Hur du avslutar Samsung care+ i sverige och sparar pengar på försäkringen
Vad Samsung care+ är och varför du kanske vill säga upp det
Samsung Care+ är en försäkring som skyddar din Samsung-enhet mot olyckshändelser, skärmskador och vätskeskador under upp till 24 månader. Många svenska ägare upptäcker dock att månadspremien blir alltför dyr i relation till enhetens värde, eller att risken för skada är lägre än försäkringskostnaden motiverar. Yafee hjälper dig förstå exakt när det lönar sig att fortsätta med försäkringen och när du bör avsluta Samsung Care för att minska dina utgifter.
Vad försäkringen täcker och vad den inte gör
Samsung Care+ ersätter eller reparerar skador från fall, skärmsprick och vätskeexponering. Försäkringen gäller normalt under två år och kräver en självrisk (250-1 390 kronor beroende på enhetskategori) vid varje skadeanmälan. Försäkringen täcker däremot inte normalt slitage, batterinedbrytning utan vätskekontakt, eller skador från obehörig reparation. Du måste också förstå att försäkringen upphör när den avtalade perioden löper ut eller när du avslutar den.
De vanligaste anledningarna till att avsluta Samsung Care
Du kanske säljer din telefon, har köpt en ny enhet, eller inser att premien aldrig kommer att ge ett försäkringsvärde för din användning. Många ägare av budget- eller medelklass-modeller märker att månadskostnaden (49-89 kronor) sällan lönar sig ekonomiskt under två år. Yafee rekommenderar att du gör en nykter bedömning av din egen risk innan du bestämmer dig.
Prissättning och månadskostnader för Samsung care+
För att fatta ett välgrunderat beslut om att avsluta Samsung Care+ måste du först förstå exakt vad du betalar och vilken självrisk som gäller för din specifika enhet.
Typiska premier och självrisk i sverige
Här är en överblick över de vanligaste premierna för Samsung Care+ enligt gällande försäkringsvillkor för svenska kunder:
| Enhetskategori | Engångspremie | Månadspremie | Självrisk per skada |
|---|---|---|---|
| Premium smartphone/tablet (över 8 000 kr) | 1 790 kr | 89 kr/mån | 1 390 kr |
| Smartphone/tablet (standard) | 1 490 kr | 69 kr/mån | 579 kr |
| Smartphone/tablet (budget) | 890 kr | 49 kr/mån | 439 kr |
| Wearables och smartklockor | 899 kr | 39 kr/mån | 499 kr |
| Laptop och större enheter | 869 kr | 39 kr/mån | 1 759 kr |
Beräkna din egen ekonomi innan du avslutar
Gör en enkel räkning för att avgöra om försäkringen lönar sig för dig. Om du betalar 69 kronor per månad under 24 månader betalar du 1 656 kronor i totalpremie. Lägg därtill eventuell självrisk på 579 kronor vid första skadeanmälan. För att försäkringen ska vara lönsam måste sannolikheten för minst en skada under två år överstiga cirka 30-40 procent. Om din enhet är lågriskägd, eller om reparationskostnaden utan försäkring ligger under 2 000-2 500 kronor, sparar du pengar genom att säga upp Samsung Care+.
Bör du fortsätta eller avsluta Samsung care+
Denna sektion hjälper dig väga för- och nackdelarna innan du fattar ett slutgiltigt beslut om uppsägning.
När du bör behålla försäkringen
Du bör fortsätta med Samsung Care+ om du äger en dyr flaggskeppsmodell över 8 000 kronor, arbetar i en miljö med högt fall- eller vätskerisk, eller redan har erfarenhet av kostsamma reparationer. Försäkringen ger också värdefull psykologisk trygghet om du oroar dig för oväntade utgifter. För ägare av nya enheter som nyss köpts kan försäkringen också skydda det ursprungliga värdet under de kritiska första åren.
När det är rätt tid att säga upp Samsung Care
Du bör allvarligt överväga att avsluta Samsung Care+ om din enhet är äldre än två år, marknadsvärdet har sjunkit betydligt, du har köpt en ny telefon, du säljer din nuvarande enhet, eller din hemförsäkring redan täcker elektroniska enheter. Om du aldrig gjort någon skadeanmälan under försäkringstiden är detta ofta ett tecken på att risken för din användning är låg.
Din juridiska ställning enligt konsumenträttslig lagstiftning
Som konsument i Sverige skyddas du av flera lagar när du avslutar en försäkring eller abonnemangstjänst som Samsung Care+.
Konsumentköplagen och dina rättigheter
Samsung Care+ klassificeras som en tjänsteavtal som regleras av konsumenträttslig lagstiftning, främst Konsumentverkets riktlinjer och den svenska avtalslagen. Du har rätt att avsluta ett avtal om försäkringsvillkoren inte uppfyller dina förväntningar eller om Samsung inte har informerat dig tillräckligt tydligt om kostnader, självrisk eller villkor. Enligt konsumentskyddslagen har du också rätt att få återbetalning för oanvänd försäkringstid om du avslutar före utgången av avtalsperioden, såvida villkoren inte specifikt utesluter detta.
Konsumentveket och eskalering vid oenighet
Om Samsung vägrar att bearbeta din uppsägning eller återbetala din premie kan du kontakta Konsumentveket för rådgivning och eventuell tvistlösning. Yafee rekommenderar att du alltid sparar din cancellation confirmation och alla mailkorrespondens. Om tvisten kvarstår kan du även vädja till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för obunden skiljdom.
Steg-för-steg-guide för att avsluta Samsung care+
Nedan följer en detaljerad procedur för att säga upp Samsung Care+ genom de olika kanaler som Samsung erbjuder i Sverige.
Metod 1: avsluta genom Samsungs officiella webportal
Detta är den snabbaste och mest dokumenterade metoden för att avsluta Samsung Care+.
- Besök https://se.careplus.co i din webbläsare
- Logga in med ditt Samsung-konto (e-post och lösenord)
- Om du inte har ett konto måste du skapa ett innan du kan hantera din försäkring
- Gå till "Mina försäkringar" eller "Min profil"
- Hitta din aktiva Samsung Care+-försäkring i listan
- Klicka på "Hantera" eller "Redigera"
- Välj alternativet "Avsluta försäkring" eller "Cancel coverage"
- Bekräfta din avsikt att avsluta
- Samsung kräver ofta en bekräftelse för att se till att du inte avslutar av misstag
- Notera ditt cancellation reference number från bekräftelsemeddelandet
- Spara bekräftelsen via skärmbild eller PDF för dina handlingar
Metod 2: avsluta via Samsungs chatbot eller kundsupport
Om webportalen inte fungerar eller du föredrar personlig assistans kan du använda Samsungs chatsupport.
- Besök https://se.careplus.co och leta efter "Chat" eller "Kontakta oss" längst ned på sidan
- Klicka på chatico för att öppna live-chatt
- Informera agenten att du vill avsluta din Samsung Care+-försäkring
- Presentera ditt försäkringsnummer eller e-postadress som är kopplad till försäkringen
- Bekräfta din identitet genom de säkerhetsfrågor som chatagenten ställer
- Förklara din anledning till uppsägning (detta är frivilligt men kan påskynda processen)
- Låt agenten behandla din uppsägning och läsa upp cancellation-numret
- Be agenten om att skicka en skriftlig bekräftelse till din e-post
- Spara chatten genom att kopiera innehållet eller ta en skärmbild
Metod 3: avsluta per e-post till Samsungs försäkringsteam
Om du föredrar ett skriftligt och arkiverat sätt att avsluta kan du skicka en e-post direkt.
- Öppna din e-postklient
- Skriva ett kort meddelande till Samsung Care-supporten
- Ungefärlig adress: [email protected] (kontrollera detta på Samsung.se före sändning)
- Ämne: "Uppsägning av Samsung Care+-försäkring" eller "Cancellation of Samsung Care+ Insurance"
- Bifoga eller skriv följande uppgifter i e-postmeddelandet:
- Ditt fullt namn
- Din personnummer eller kundnummer
- E-postadress kopplad till försäkringen
- Ditt försäkringsnummer
- Enhetens serienummer (om tillgängligt)
- Begäran om omedelbar uppsägning
- Markera e-postmeddelandet som viktigt eller begär mottagningsbekräftelse
- Skicka e-postmeddelandet
- Vänta på bekräftelse från Samsungs team (normalt 5-7 arbetsdagar)
- Spara alla korrespondens för dina journaluppgifter
Metod 4: avsluta genom samsung-butiken eller auktoriserad försäljare
Om du köpte Samsung Care+ i en fysisk butik kan du också avsluta det på samma plats.
- Besök en Samsung-butik eller auktoriserad återförsäljare i Sverige
- Använd Samsungs butiksvisare på Samsung.se för att hitta närmaste plats
- Informera personalen att du vill avsluta din Samsung Care+-försäkring
- Presentera ditt försäkringsnummer eller det kort som du erhöll vid köp
- Personalen kan ofta behandla uppsägningen på plats eller skicka in den digitalt
- Be om skriftlig bekräftelse av uppsägningen
- Spara denna dokumentation tillsammans med ditt försäkringskort
Tidslinjer och när du får din återbetalning
Processen för att få dina pengar tillbaka sker i flera steg och kan variera beroende på din betalningsmetod.
Hur lång tid tar det att avsluta Samsung care+
Uppsägningen själv behandlas normalt inom 1-3 arbetsdagar efter att du skickat in din begäran. Om du använder webportalen eller chatten sker detta ofta omedelbar. E-postbegäranden kan ta längre tid eftersom Samsung måste verifiera din identitet manuellt. Butiker brukar behandla det medan du väntar eller inom samma dag.
Återbetalningsprocess och belopp
Efter att Samsung bekräftar din uppsägning börjar återbetalningsprocessen. Samsung returnerar normalt din oanvända premie baserat på antal återstående försäkringsdagar. Om du betalade en engångspremie på 1 490 kronor för 24 månader och avslutar efter 12 månader får du cirka 745 kronor tillbaka. Återbetalningen skickas vanligtvis till din ursprungliga betalningsmetod (kreditkort, banköverföring eller annat). Väntetiden för att se pengarna på ditt konto är normalt 5-10 arbetsdagar från det att Samsung behandlade återbetalningen.
Vanliga misstag när du avslutar Samsung care+
Det är lätt att göra fel när du avslutar en försäkring, men Yafee har sammanställt de viktigaste fällorna för att du ska undvika dem.
Att inte spara cancellation-bekräftelsen
Många konsumenter avslutar sin försäkring men sparar inte bekräftelsen. Om Samsung senare hävdar att de aldrig mottog en uppsägning kan du inte bevisa motsatsen. Spara alltid din cancellation reference number, bekräftelse-e-post eller skärmbild. Yafee rekommenderar att du arkiverar detta i en separat mapp tillsammans med ditt originalkvitto för försäkringssköpet.
Att avsluta försäkringen utan att kontrollera återbetalningsvillkoren
Vissa försäkringskontrakt innehåller begränsningar på återbetalningar eller administrativa avgifter. Läs dina försäkringsvillkor innan du avslutar för att förstå exakt hur mycket du kan förvänta dig tillbaka. Om du avslutar närmare utgången av din tvåårsperiod kanske du inte får någon återbetalning alls.
Att blanda ihop Samsung care+ med teleoperatörens försäkring
Många svenska konsumenter har två separata försäkringar: en från Samsung och en från sin teleoperatör (Telia, Telenor, Vodafone). Om du endast avslutar Samsung Care+ men låter operatörsförsäkringen löpa vidare fortsätter du att betala två premier. Kontrollera dina räkningar från båda källorna innan du avslutar.
Att glömma att avsluta återkommande betalningar
Om du betalade Samsung Care+ via automatisk månadspremie måste du se till att denna betalningsöverenskommelse faktiskt stoppas när du avslutar. Vissa gånger kan systemet fortsätta att debitera dig trots att försäkringen är avslutad. Kontrollera ditt bankmeddelande eller kreditkortsutdrag två veckor efter uppsägningen för att verifiera att deberingen har stoppats.
Vad du ska göra efter att du avslutat Samsung care+
Att avsluta är bara hälften av processen; du måste också uppdatera dina utgiftsposter och potentiellt ersätta försäkringen med något annat.
Verifiering av att återbetalningen har mottagits
Efter 10-15 arbetsdagar från att Samsung behandlade din uppsägning bör återbetalningen synas på ditt konto. Kontrollera ditt bankmeddelande eller kreditkortsutdrag för att bekräfta. Om pengarna inte anländer inom 15 arbetsdagar kontaktar du Samsung Customer Care omedelbar med ditt cancellation reference number. Yafee rekommenderar att du gör en anteckning av förväntad återbetalningsdag och sätter en påminnelse för att följa upp.
Uppdatering av dina försäkringsväxlar
Efter att du avslutat Samsung Care+ bör du granska om du behöver ett alternativt skydd. Din hemförsäkring kan redan täcka elektroniska enheter, eller du kanske väljer en tredjepartsförsäkring som är billigare. Yafee gör det lätt att jämföra försäkringsalternativ innan du avslutar den försäkring du redan har.
Notering för dina skatter och bokföring
Om du är egenföretagare eller företagare kan du behöva notera återbetalningen för bokföringsändamål. Spara din cancellation-bekräftelse tillsammans med återbetalningskvitton för skatteverkets journal.
Checklista för att avsluta Samsung care+
Använd denna checklista för att säkerställa att du inte glömmer något viktigt steg när du avslutar din försäkring.
| Punkt | Status | Notering |
|---|---|---|
| Spara ditt försäkringsnummer | [ ] Klart | Från ditt originalkvitto |
| Läs försäkringsvillkoren | [ ] Klart | Kontrollera återbetalningsregler |
| Välj avslutningsmmetod | [ ] Klart | Webportal, e-post, chatt eller butik |
| Skicka in uppsägningen | [ ] Klart | Spara bekräftelsen omedelbar |
| Notera referensnumret | [ ] Klart | Använd detta vid uppföljning |
| Vänta på återbetalningen | [ ] Klart | 5-10 arbetsdagar normalt |
Jämförelse: Samsung care+ mot alternativ försäkring
Innan du avslutar Samsung Care+ bör du överväga om ett alternativ kan ge bättre värde för ditt pengars värd.
| Försäkring/alternativ | Månadsköp | Självrisk | Täckningsgrad |
|---|---|---|---|
| Samsung Care+ (smartphone standard) | 69 kr | 579 kr | Olyckshändelser, vätskor, fall |
| Hemförsäkring (tillägg för elektronik) | 25-40 kr | 500-1 000 kr | Stöld, brand, begränsad olyckshändelse |
| Tredjepartsförsäkring (exempel: Swappie) | 35-50 kr | 400 kr | Skärmskador, vätskor, mekaniska fel |
| Operatörsförsäkring (Telia/Telenor) | 45-75 kr | 500-700 kr | Olyckshändelser, skärmskador |
| Ingen försäkring (självrisksparmål) | 0 kr | N/A | Inget skydd; sparar själv för reparation |
Kontaktuppgifter och support efter uppsägning
Om du behöver hjälp efter att du avslutat Samsung Care+ eller om du upplever problem kan du använda följande kontaktvägar.
Samsungs officiella supportkanaler i sverige
Webportal: https://se.careplus.co | E-post: [email protected] (verifiera på Samsung.se) | Telefon: +46 (0) 8 5050 5000 (Samsungs huvudsakliga supportnummer) | Chatt: Tillgänglig på se.careplus.co vardagar 09:00-17:00
Eskalering och konsumentskydd
Konsumentveket: https://www.konsumentveket.se | Allmänna reklamationsnämnden (ARN): https://www.arn.se | Gränsbeskvärningsmänn för försäkringar: Finansinspektionen kan också handlägga klagomål mot försäkringsgivare
Yafee och din framtida försäkringsbeslut
Yafee har hjälpt tusentals svenska konsumenter att avsluta Samsung Care+ och andra försäkringar utan problem. Om du behöver vägledning om hur du sparar pengar på försäkringar, jämför alternativ eller förstår dina konsumenträttigheter kan du alltid besöka Yafee för mer information. Vi finns här för att göra processen enkel, transparent och juridiskt säker.