Yafee är en oberoende tjänst för att skicka certifierade elektroniska brev. Vi är varken anslutna till, partner med eller anlitade av Mälarenergi, vars namn endast nämns för att identifiera mottagaren av ditt brev. De angivna varumärkena och logotyperna tillhör sina respektive ägare.
Yafee Premium obegränsat: kampanjerbjudande för 9,95 kr i 48h, sedan 541,45 kr per månad utan bindning
SLMDJTAC
Över 30 000 användare litar på oss
Säg upp din prenumeration
Mälarenergi på 2 minuter
Ett helt personligt uppsägningsbrev, juridiskt korrekt och skickat som rekommenderat brev med mottagningsbevis.
GDPR-säkert
Dina uppgifter är skyddadeSnabbt och effektivt
Hanteras inom 24 timmarResultatgaranti
Pengarna tillbaka vid avslagNöjd eller pengarna tillbaka inom 48 timmar
1Typ av brev
2Dina uppgifter
3Betalning
100 % säker betalning
De har redan sagt upp Mälarenergi
Anslut dig till tusentals nöjda användare
SLMDJTAC30K
över 30 000användare litar på oss
Så fungerar det
Säg upp din Mälarenergi-prenumeration helt utan krångel
1
Fyll i formuläret
Ange dina uppgifter och uppgifterna om din Mälarenergi-prenumeration.
2
Vi skriver ditt brev
Vårt team skriver ett helt personligt och juridiskt korrekt uppsägningsbrev.
3
Vi skickar det åt dig
Skickas som rekommenderat brev med mottagningsbevis till Mälarenergi. Du behöver inte göra något mer.
Juridiskt korrekt
Våra brev följer konsumentlagstiftningen och GDPR.
Snabbt
Ditt brev skickas inom 24 arbetstimmar.
Uppföljning i realtid
Följ ditt ärende direkt från din egen sida.
Resultatgaranti
Full återbetalning om Mälarenergi nekar din uppsägning.
Vanliga frågor
Avsluta Mälarenergi: En Komplett Guide
Hur du avslutar Mälarenergi utan dolda kostnader: din kompletta guide
Vad du behöver veta om Mälarenergi innan du avslutar
Mälarenergi är ett energibolag som är baserat i Västerås och tillhandahåller elhandel, fjärrvärme, bredband och övriga energitjänster till både privatpersoner och företag. Bolaget prioriterar förnybar energi och erbjuder flera avtalstyper: rörligt pris, fastpris, blandade lösningar och förvaltad elfond. Innan du avslutar ditt avtal är det helt avgörande att du förstår vilken avtalstyp du har, eftersom uppsägningstider och eventuella brytkostnader skiljer sig betydligt mellan produkterna.
Avtalstyper och vad de betyder för din uppsägning
Mälarenergi erbjuder flera elavtalskategorier, och varje kategori har skilda villkor för uppsägning. Rörliga priser och vissa månadspriser har ofta kortare uppsägningstider, ofta en månad eller ännu kortare. Fastprisavtal och bindna produkter såsom Mix 50/50 eller Förvaltad elfond kan ha längre bindningstider mellan ett och flera år, tillsammans med ersättningsavgifter om du säger upp avtalet tidigare än avtalat. Att exakt identifiera vilken produkt du använder är ditt första steg för att räkna på om en uppsägning lönar sig ekonomiskt.
Vanliga frågor om Mälarenergi och vad kunder rapporterar
Kundrecensioner visar ett varierande intryck av Mälarenergi. Många kunder uppskattar bolagets fokus på förnybar el och rapporterar konkurrenskraftiga priser under vissa perioder. Emellertid förekommer återkommande klagomål om prisutveckling, fakturahantering och svårigheter att erhålla skriftlig bekräftelse vid flytt eller övriga ändringar. Vissa kunder berättar om frustration över marknadsföringsmetoder och långsam handläggningstid. Dessa erfarenheter understryker vikten av att dokumentera all kommunikation när du avslutar ditt avtal med Mälarenergi.
Din rättighet att avsluta: konsumentkyddet i sverige
Som konsument i Sverige skyddas dina intressen genom flera lagar som reglerar dina rättigheter när du avslutar ett elavtal. Konsumentköplagen och avtalsvillkoren för elavtal är dina huvudsakliga verktyg för att säkerställa en rättvis process.
Konsumentkyddet och vad det ger dig
Konsumentköplagen skyddar dina intressen när du ingår och säger upp avtal. Enligt denna lag kan du inte belastas med oskäliga eller dolda avgifter. Om Mälarenergi presenterar en avgift som inte uttryckligt stod i dina avtalsvillkor innan du skrev under, kan du ifrågasätta denna avgift. Det är också avgörande att veta att du har rätt att begära skriftlig bekräftelse på att ditt avtal är uppsagt. Yafee rekommenderar att du alltid dokumenterar denna bekräftelse, eftersom den är ditt bevis om en senare tvist skulle uppstå mellan dig och Mälarenergi.
Uppsägningstiden och vad du måste följa
Din avtalstyp avgör uppsägningstiden. För rörliga priser är uppsägningstiden ofta en månad från att du skickar din uppsägning till Mälarenergi. För bindna produkter kan uppsägningstiden variera mellan en månad och tre månader, beroende på avtalsvillkoren. Det finns också möjlighet till omedelbar uppsägning vid byte av bostad eller under särskilda omständigheter. Läs dina avtalsvillkor noggrant eller kontakta Mälarenergi direkt för att få bekräftelse på exakt vilken uppsägningstid som gäller för just ditt avtal.
Din juridiska ställning
Du har rätt att avsluta ditt avtal inom den uppsägningstid som framgår av dina avtalsvillkor. Om Mälarenergi inte respekterar denna tid eller presenterar oväntade avgifter efter din uppsägning, kan du kontakta Energimarknadsinspektionen (EMI), som är Sveriges tillsynsmyndighet för energimarknaden. Energimarknadsinspektionen kan tvinga Mälarenergi att rätta sig efter konsumentlagstiftningen. Du kan också lämna klagomål till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om du är missnöjd med hur Mälarenergi hanterar din uppsägning.
Metoder för att avsluta ditt avtal med Mälarenergi
Du har flera vägar för att avsluta ditt avtal med Mälarenergi, och varje metod har sina fördelar och nackdelar. Vissa metoder lämnar ett starkare dokumentationsspår än andra, vilket är avgörande om du senare behöver bevisa att du uppsagde avtalet i tid.
Avsluta online genom mitt Mälarenergi
Om du är registrerad kund kan du logga in på webbtjänsten Mitt Mälarenergi med ditt BankID eller motsvarande elektronisk legitimation. Detta är ofta den snabbaste metoden och ger dig omedelbar skriftlig bekräftelse på skärmen.
- Besök Mälarenergi webbplats och hitta länken till Mitt Mälarenergi
- Använd webbläsaren för att navigera till startsidan för Mälarenergi
- Logga in med ditt BankID eller elektronisk legitimation
- Ange dina personnummer och autentiseringsuppgifter
- Följ instruktionerna från din bankidentifikationstjänst
- Navigera till avsnittet för avtalshantering eller "Mina avtal"
- Leta efter en flik eller meny som säger "Avtal" eller "Produkter"
- Välj den el-, fjärrvärme- eller bredbandsprodukt du vill avsluta
- Se till att du väljer rätt produkt om du har flera tjänster hos Mälarenergi
- Klicka på "Avsluta" eller "Säg upp avtal"
- Följ de instruktioner som systemet presenterar
- Ange önskat uppsägningsdatum
- Välj det datum då du vill att avtalet ska upphöra
- Kontrollera att detta datum respekterar uppsägningstiden i dina villkor
- Spara eller skriv ut bekräftelsen
- Yafee rekommenderar att du fotograferar eller sparar en PDF av bekräftelsen
- Spara även skärmbilden eller referensnumret som systemet tilldelar dig
Avsluta per post eller brev till Mälarenergi
Om du föredrar att skicka en skriftlig uppsägning per post är detta också ett fullt giltigt sätt. Säkerhet ligger i att du har ett fysiskt bevis på att du skickat uppsägningen.
- Skriv ett uppsägningsbrev på svenska
- Inkludera ditt namn, adress och kundnummer
- Ange tydligt vilken tjänst du avslutar (el, fjärrvärme, eller båda)
- Skriv det datum då du vill att avtalet ska upphöra
- Se till att detta datum respekterar uppsägningstiden i dina villkor
- Skicka brevet rekommenderat via Post Danmark eller motsvarande tjänst
- Denna metod ger dig ett spårningsnummer och bevis på att brevet nådde fram
- Betala för rekommenderad försändelse så att Mälarenergi måste bekräfta mottagandet
- Spara mottagningskvittot
- Behåll detta som bevis på att du skickat uppsägningen i tid
- Vänta på skriftlig bekräftelse från Mälarenergi
- Mälarenergi ska skicka en uppsägningsbekräftelse inom några arbetsdagar
- Kontakta dem om du inte mottar bekräftelsen inom två veckor
Avsluta per telefon eller e-post
Du kan också kontakta Mälarenergi direkt via telefon eller e-post för att säga upp ditt avtal. Denna metod är snabb men ger dig mindre dokumentation om mindre än att du sparar samtalsnoteringar eller e-postkorrespondens.
- Samla din kontoinformation innan du kontaktar dem
- Ha ditt kundnummer, adress och personnummer klart
- Ring Mälarenergi kundservice eller skicka e-post
- Fråga om du kan få bekräftelsen via e-post omedelbar efter samtalet
- Begär att agenten skriver ned ditt namn, kundnummer och uppsägningsdatum
- Bekräfta uppsägningstiden muntligt
- Fråga agenten om din uppsägningstid är en månad eller längre innan ATP upphör
- Spara all korrespondens
- Skriv ned samtalet (datum, tid, agentens namn) eller spara e-postutväxlingen
- Yafee förespråkar att du vidarebefordrar e-postbekräftelsen till dig själv för säkerhetens skull
Priser, avgifter och vad du kan förvänta dig att betala
Innan du avslutar ditt avtal med Mälarenergi är det avgörande att du förstår vilka avgifter som kan drabba dig. Följande tabell visar de vanligaste avgifterna och under vilka omständigheter de tillämpas.
| Avgiftstyp | Belopp eller villkor | När den tillämpas | Kan du undvika den? |
|---|---|---|---|
| Uppsägningstid inte respekterad | Fortsatt kostnad för perioden tills uppsägningstiden löpt ut | Om du säger upp avtalet utan att ge tillräcklig varsel | Ja, genom att ge rätt uppsägningstid |
| Brytkostnad (bindna avtal) | Upp till flera hundra kronor beroende på produkt | Om du avslutar ett bindnat avtal före avtalsperiodens slut | Ja, genom att vänta tills avtalet löper ut eller flytta bostad |
| Administrativ avgift | 0-200 kronor | Vid vissa typer av ändringar eller uppsägningar | Ja, genom att följa standardproceduren |
| Faktura för återstående energiförbrukning | Baserad på faktisk förbrukning fram till uppsägningsdatum | Alltid när du säger upp avtalet | Nej, detta är normalt och påkrävet |
| Slutavläsningsgebyr | 0-100 kronor | Om Mälarenergi måste utföra en slutavläsning av din elmätare | Delvis, genom att själv avläsa och rapportera mätaren |
| Ingen avgift för övergång till ny leverantör | 0 kronor | För byte till konkurrerande elbolag efter uppsägning | Ja, detta är kostnadsfritt enligt lag |
Tidslinje: från uppsägning till slutgiltigt slut
Det är avgörande att du förstår tidsförloppet från det att du säger upp avtalet tills det slutligen upphör. Denna tidslinje hjälper dig att planera och undvika oönskade förlängningar.
- Dag 1: Du skickar in din uppsägning via webben, post eller telefon
- Notera detta datum noggrant
- Dag 1-3: Mälarenergi mottar och behandlar din uppsägning
- Du bör motta en skriftlig bekräftelse via e-post eller post
- Dag 30 (eller enligt din uppsägningstid): Uppsägningstiden upphör
- Ditt avtal upphör officiellt på denna dag eller vid månadsskiftet efter denna dag
- Mälarenergi slutar att debitera dig för framtida förbrukning efter detta datum
- Efter uppsägningstiden: Slutavläsning utförda
- Mälarenergi avläser eller du rapporterar själv din slutmätare
- En slutfaktura utfärdas för återstående förbrukning
- Inom 30 dagar efter slutdatum: Slutfaktura inkommer
- Du betalar slutfakturan enligt dess villkor
- Kontrollera att inga oönskade avgifter har lagts till
Vad händer efter din uppsägning: viktiga steg
Uppsägningen avslutar inte automatiskt allt när avtalet löper ut. Du måste ta flera praktiska steg för att säkerställa att övergången till en ny leverantör går smidigt.
Övervaka din slutfaktura och eventuella återbetalningar
Efter att uppsägningstiden löpt ut kommer Mälarenergi att utföra en slutavläsning av din elmätare och ställa en slutfaktura. Denna faktura baseras på din faktiska energiförbrukning från din senaste ordinarie avläsning till slutdatumet. Granska fakturan noggrant och kontrollera att inga oönskade avgifter eller extraavgifter har lagts till. Om du har betalat en depositum eller förskott kontrollera att detta återbetalas. Yafee rekommenderar att du jämför slutfakturan med dina tidigare fakturor för att upptäcka eventuella felaktigheter.
Registrera dig hos din nya eleverantör
Du är inte tvungen att vänta tills din uppsägningstid löpt ut för att registrera dig hos en ny leverantör. Du kan redan nu kontakta ett konkurrerande elbolag och be dem att ta över från första dagen efter att ditt Mälarenergi-avtal upphört. Övergången sker automatiskt utan avbrott i elförsörjningen. Den nya leverantören behöver bara ditt kundnummer från Mälarenergi (som finns på din faktura) för att initiera övergången.
Avsluta övriga tjänster om du har dem
Om du också har fjärrvärme, bredband eller övriga tjänster hos Mälarenergi måste du avsluta dessa separat. Varje tjänst har sitt eget avtal och sitt eget uppsägningstilldelande. Se till att du avslutar alla tjänster du inte längre vill ha och inte bara elöverenskommelsen. Yafee rekommenderar att du gör en lista över alla dina tjänster hos Mälarenergi innan du börjar uppsägningsprocessen.
Vanliga misstag när du avslutar Mälarenergi
Uppsägning av energiavtal är ofta enkelt, men många konsumenter gör misstag som kan leda till oönskade förlängningar eller extra avgifter. Du är inte ensam om du är oroad för denna process, och känner till dessa misstag i förväg ger dig kontroll.
Att inte respektera uppsägningstiden
Det vanligaste misstaget är att inte ge tillräcklig uppsägningstid. Om dina avtalsvillkor säger att du måste ge en månad uppsägningstid och du säger upp avtalet den sista dagen i en månad, upphör avtalet inte förrän sista dagen i nästa månad. Mälarenergi kan debitera dig för denna extra månad. Läs dina avtalsvillkor noga och markera uppsägningstidsgränsen i din kalender minst sex veckor innan du vill att avtalet ska upphöra.
Att inte dokumentera din uppsägning
Om du ringer Mälarenergi och säger upp avtalet utan att begära e-postbekräftelse eller spara någon anteckning kan agenten senare hävda att uppsägningen aldrig mottogs. Alltid begär skriftlig bekräftelse oavsett hur du säger upp avtalet. Denna bekräftelse är ditt enda bevis om en senare tvist uppstår mellan dig och Mälarenergi.
Att anta att avtalet upphör automatiskt
Många konsumenter tror att om de bara slutar betala sina fakturor upphör avtalet automatiskt. Detta är falskt. Om du inte formellt säger upp avtalet kan Mälarenergi ansöka om betalningsuppmaning, eller leverantören kan hävda att avtalet förlängdes automatiskt enligt de ursprungliga villkoren. Du måste alltid formellt skicka in en uppsägning för att avtalet ska upphöra.
Att glömma slutavläsningen
Om Mälarenergi inte kan utföra en slutavläsning av din elmätare försvåras proceduren. Du kan ta en foto av din elmätare och rapportera avläsningen själv till Mälarenergi för att snabba på processen. Detta minskar risken för felaktiga slutfakturor.
Att inte kontrollera slutfakturan
Många konsumenter betalar sin slutfaktura utan att granska den. Kontrollera alltid att alla avgifter stämmer och att inga extra avgifter har lagts till. Om du märker något misstag kontakta Mälarenergi omedelbar för att få det korrigerat.
Jämförelse: bör du avsluta eller fortsätta
Innan du slutgiltigt avslutar ditt avtal med Mälarenergi bör du väga för och nackdelar. Följande tabell hjälper dig att fatta ett informerat beslut.
| Faktor | Anledning att fortsätta | Anledning att avsluta |
|---|---|---|
| Pris | Mälarenergi erbjuder konkurrenskraftigt pris under denna period | Andra leverantörer erbjuder märkligt lägre priser |
| Avtalsbindning | Du är nöjd med villkoren och tiden som återstår av avtalet | Du har många år kvar av bindning med höga brytkostnader |
| Tjänstekvalitet | Du är nöjd med kundsupport och tjänstkvaliteten från Mälarenergi | Du har upplevt dålig kundtjänst eller fakturafel |
| Förnybar energi | Du värderar Mälarenergi fokus på förnybara energikällor högt | Du föredrar en annan leverantörs miljöprofil |
| Byte av bostad | Du stannar på samma adress och kan fortsätta avtalet | Du flyttar och kan säga upp avtalet omedelbar |
| Finansiell situation | Du har råd att betala brytkostnader och kan leverantiöra längre | Brytkostnader är låga eller avtalet löper snart ut naturligt |
Din checklista för uppsägning av Mälarenergi
Använd denna checklista för att säkerställa att du inte glömmer något viktigt steg i uppsägningsprocessen. Yafee rekommenderar att du markerar varje punkt när du slutfört den.
- Före uppsägning:
- ☐ Läs dina avtalsvillkor noggrant och identifiera uppsägningstiden
- ☐ Beräkna eventuella brytkostnader eller andra avgifter
- ☐ Markera uppsägningstidsgränsen i din kalender (minst sex veckor innan)
- ☐ Lista alla tjänster du har hos Mälarenergi (el, fjärrvärme, bredband)
- ☐ Hitta Mälarenergi kontaktuppgifter och länken till Mitt Mälarenergi
- Under uppsägning:
- ☐ Säg upp avtalet via en av de metoder som finns tillgänglig (webben, post, telefon)
- ☐ Begär skriftlig bekräftelse på uppsägningen
- ☐ Notera datum, tid och referensnummer för uppsägningen
- ☐ Spara e-postbekräftelsen eller brevet från Mälarenergi
- ☐ Kontrollera att uppsägningstiden är korrekt beräknad
- ☐ Avsluta alla övriga tjänster separat om du har dem
- Efter uppsägningstiden löpt ut:
- ☐ Avläs eller rapportera din slutmätare
- ☐ Mottagandet din slutfaktura från Mälarenergi
- ☐ Granska slutfakturan noggrant för felaktigheter
- ☐ Kontrollera att ingen depositumsåterbetalning fattas
- ☐ Betala slutfakturan enligt dess villkor
- ☐ Registrera dig hos din nya eleverantör
Var du skickar din uppsägning: Mälarenergi kontaktuppgifter och adress
För att avsluta ditt avtal med Mälarenergi kan du kontakta dem via flera kanaler. Se till att du har ditt kundnummer och avtalsuppgifter klara innan du kontaktar dem.
Postadress för skriftlig uppsägning
Om du väljer att skicka en uppsägning per rekommenderad post skickar du den till följande adress:
Mälarenergi AB
Box 14
721 03 Västerås
Sverige
Se till att du använder rekommenderad försändelse och behåller kvittot. Denna metod ger dig det starkaste beviset på att du skickat uppsägningen i tid.
Digitala kanaler för uppsägning
Du kan också avsluta ditt avtal genom Mälarenergi onlinetjänster:
- Logga in på Mitt Mälarenergi via webbsidan för Mälarenergi (malarenergi.se)
- Ring Mälarenergi kundservice och begär att säga upp ditt avtal per telefon
- Skicka e-post till Mälarenergi kundsupport med din uppsägningsbegäran
Oavsett vilken kanal du väljer är det avgörande att du sparar bekräftelsen på din uppsägning.
Slutsats: enkla steg till en framgångsrik uppsägning
Att avsluta ditt avtal med Mälarenergi är en rak framgång när du vet vilka steg du ska följa. Börja genom att läsa dina avtalsvillkor, markera uppsägningstidsgränsen i din kalender och välj en uppsägningsmetod som ger dig skriftlig bekräftelse. Skicka in din uppsägning in god tid före gränsdatumet, spara all korrespondens och verifiera att din slutfaktura är korrekt. Yafee har hjälpt tusentals konsumenter att avsluta sina energiavtal utan överraskningsavgifter eller längre bindningsperioder än nödvändigt. Om Mälarenergi vägrar att respektera din uppsägning eller tar ut obefogade avgifter kan du kontakta Energimarknadsinspektionen för att lämna ett klagomål. Med denna guide och denna checklista är du väl förberedd för att framgångsrikt avsluta ditt avtal med Mälarenergi och flytta vidare till en ny energileverantör som bättre motsvarar dina behov.