Termos de Subscrição de Yafee

1. O estatuto deste documento

Última atualização: 14 de maio de 2026.

Este documento reúne, de forma acessível, as condições que regem uma subscrição contratada em https://www.yafee.com. Distingue-se da Política de Reembolso, dos Termos Gerais de Venda e da Política de Privacidade, e pode ser consultado em qualquer momento a partir do rodapé de cada página do sítio.

2. O serviço subscrito

O serviço fornecido sob o nome Yafee é correio eletrónico registado. É operado por Yafee Services Limited (C 116017), uma empresa constituída sob a lei maltesa sob o número C 116017, cuja sede registada se encontra em .

A subscrição abre envio ilimitado de correio eletrónico registado para e de mais de 180 países, sendo cada item certificado, com data e hora determinada e registado na blockchain.

3. Preço e imposto

A subscrição é estruturada em duas fases, um teste inicial seguido por uma subscrição recorrente no plano selecionado pelo Cliente.

Cada preço é indicado incluindo os impostos que lhe são aplicáveis. O IVA aplicado é o do país onde o Cliente reside, de acordo com as regras europeias sobre serviços fornecidos eletronicamente.

4. O mandato de pagamento dado pelo Cliente

As quantias vencem automaticamente contra um cartão bancário (Visa, Mastercard ou American Express) ou contra qualquer outro método de pagamento registado no registo. Ao registar esse método, o Cliente autoriza expressamente Yafee a debitá-lo em cada data agendada.

5. Revisão de preços

Yafee reserva-se o direito de rever os seus preços. É dado aviso escrito por email pelo menos 30 dias antes da revisão produzir efeito, e o Cliente pode cancelar a subscrição gratuitamente antes do novo preço se tornar aplicável.

6. Os avisos que o Cliente recebe

Três avisos são enviados no curso ordinário da subscrição. Um email de confirmação de registo regista a data em que a primeira cobrança de 49,00 € vence. Um email de lembrança é enviado antes do término do período de teste, indicando a data exata dessa primeira cobrança e o procedimento a seguir para cancelar. Após cada cobrança mensal um email de confirmação é enviado, carregando a fatura correspondente e um link para o atendimento ao cliente.

7. Término da subscrição

O cancelamento é gratuito, não está sujeito a período mínimo e está aberto ao Cliente em qualquer momento. Pode ser feito a partir da área do cliente em https://www.yafee.com, na secção A minha subscrição, pelo botão que cancela a subscrição, que é processado imediatamente; por email para [email protected] indicando o endereço de email da conta; ou por correio eletrónico registado digital de Yafee dirigido ao serviço de atendimento ao cliente de Yafee Services Limited (C 116017), sendo um tal envio disponibilizado gratuitamente para esse efeito a partir da área do cliente.

O cancelamento produz efeito na receção, e nenhuma quantia adicional é cobrada após essa data. O acesso ao serviço continua até o período já pago ter decorrido. Nada é reembolsado pro rata, exceto conforme a Política de Reembolso o prevê.

A confirmação escrita é enviada ao Cliente por email no prazo máximo de 24 horas após o cancelamento, indicando a data em que produz efeito e a data em que o acesso ao serviço termina.

8. Direito de retratação, para Clientes residentes na União Europeia

Sob a Diretiva Europeia 2011/83/UE, um Cliente residente na União Europeia tem 14 dias do calendário a partir da subscrição para se retrair, sem dar razões e sem penalidade. O direito é exercido através do formulário de retratação disponível na área do cliente, ou por notificação da decisão dada por qualquer meio escrito, incluindo email, correio e correio eletrónico registado digital de Yafee.

A título de exceção, o direito de retratação não se aplica quando o serviço foi totalmente realizado antes de decorridos os 14 dias, com o acordo expresso do Cliente e a sua renúncia expressa desse direito, conforme o Artigo L.221-28 do Código do Consumidor Francês e as disposições equivalentes de outros países da União Europeia o prevêem. A renúncia é solicitada explicitamente em cada correio eletrónico registado digital enviado durante o período de teste.

9. Consequências do não-pagamento

Quando um débito falha, uma tentativa adicional de débito é feita no prazo de 3 dias e um email convida o Cliente a atualizar o método de pagamento registado. O acesso ao serviço é suspenso temporariamente após 7 dias de não-pagamento, e a subscrição é cancelada automaticamente após 14 dias de não-pagamento, sem taxa ou penalidade para o Cliente.

Nenhuma quantia é devida para além do último mês faturado.

10. Atendimento ao cliente, reclamações e resolução de litígios

Qualquer questão, reclamação ou pedido relacionado com a subscrição é dirigido a Yafee Services Limited (C 116017), Atendimento ao Cliente, , por email para [email protected]. O tempo médio de resposta é de 24 horas úteis.

Quando uma disputa permanece não resolvida, o Cliente pode recorrer gratuitamente à plataforma europeia de resolução de litígios online, em https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Aceitação destes termos

Contratar uma subscrição de Yafee corresponde à aceitação plena e completa destes Termos de Subscrição, que são reafirmados antes de cada pagamento e aceites pelo assinalar de uma caixa explícita. Uma cópia é anexada ao email de confirmação de registo, e permanece disponível na área do cliente em qualquer momento.

Yafee Services Limited (C 116017), C 116017, uma empresa constituída sob a lei maltesa. https://www.yafee.com e [email protected].