Yafee jest niezależną usługą wysyłki certyfikowanych listów elektronicznych. Nie jesteśmy powiązani, nie jesteśmy partnerem ani nie działamy na zlecenie Era, której nazwa jest wymieniona wyłącznie w celu identyfikacji odbiorcy Twojego listu. Wymienione znaki towarowe i logotypy należą do ich właścicieli.
Yafee Premium bez limitu: oferta promocyjna za 3,82 zł na 48h, potem 207,76 zł miesięcznie bez zobowiązań
SLMDJTAC
Zaufało nam już ponad 30 000 użytkowników
Wypowiedz swoją umowę
Era w 2 minuty
W pełni spersonalizowane wypowiedzenie, zgodne z prawem i wysłane listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
Zgodność z RODO
Twoje dane są bezpieczneSzybko i skutecznie
Realizacja w 24 godzinyGwarancja skuteczności
Zwrot pieniędzy w razie odmowyGwarancja satysfakcji lub zwrot pieniędzy w ciągu 48 godzin
1Rodzaj pisma
2Twoje dane
3Płatność
W 100% bezpieczna płatność
Oni już wypowiedzieli umowę z Era
Dołącz do tysięcy zadowolonych użytkowników
SLMDJTAC30K
ponad 30 000użytkowników nam zaufało
Jak to działa?
Wypowiedz umowę z Era bez żadnych formalności
1
Wypełnij formularz
Podaj swoje dane oraz informacje o umowie z Era.
2
Przygotowujemy pismo
Nasz zespół tworzy w pełni spersonalizowane i zgodne z prawem wypowiedzenie.
3
Wysyłamy je za Ciebie
List polecony za potwierdzeniem odbioru trafia do Era. Nic więcej nie musisz robić.
Zgodne z prawem
Nasze pisma są zgodne z prawem konsumenckim i RODO.
Ekspresowo
Twoje pismo wysyłamy w ciągu 24 godzin roboczych.
Śledzenie na bieżąco
Status swojej sprawy sprawdzisz w panelu użytkownika.
Gwarancja skuteczności
Pełny zwrot pieniędzy, jeśli Era odrzuci Twoje wypowiedzenie.
Najczęstsze pytania
Anuluj Era: Krok po kroku do rozwiązania umowy
Jak anulować umowę Era (T-Mobile polska) - pełny przewodnik prawny z procedurą krok po kroku
Czym jest Era i dlaczego warto wiedzieć o swoich prawach
Era to marka telekomunikacyjna należąca do T-Mobile Polska S.A., obsługująca ponad 12 milionów klientów w Polsce. Operator oferuje umowy na telefon komórkowy, internet stacjonarny i usługi biznesowe. Chociaż Era jest rozpowszechnioną marką, klienci rezygnujący z jej usług często borykają się z zawiłościami procedury wypowiedzenia, błędną interpretacją terminów umownych i nieuzasadnionymi opłatami karnymi. Jeśli Ty także planujesz anulowanie umowy, musisz działać precyzyjnie - odpowiednia dokumentacja i znajomość prawa chroni Twoje interesy. Yafee przygotował ten poradnik, aby przeprowadzić Cię przez każdy etap procesu anulacji, opierając się na obowiązującym prawie konsumenckim.
Najpowszechniejsze powody rezygnacji z Era
Klienci wypowiadają umowy z Era z konkretnych przyczyn: niska jakość sygnału, wzrost opłat abonamentowych, nieadekwatna obsługa techniczna lub przejście do konkurencyjnego operatora. Inni odkrywają, że umowa została zaproponowana bez wystarczającego wyjaśnienia warunków, a rzeczywiste rachunki wielokrotnie przewyższają pierwotne zapewnienia. Niezależnie od motywacji - prawo konsumenckie chroni Twoje prawo do rezygnacji. Yafee udzielił wsparcia wielu osobom, które skutecznie anulowały umowy dzięki zrozumieniu swoich uprawnień.
Rzeczywiste doświadczenia klientów Era
Analiza recenzji ujawnia powtarzające się problemy: niektórzy klienci doświadczyli oporu ze strony konsultantów, jednak gdy działali zdecydowanie i dokumentowali każdy krok, procedura przebiegła sprawnie. Inni raportowali, że Era kontynuowała rozliczenia pomimo złożenia pisemnego wypowiedzenia, lub otrzymywali sprzeczne informacje od różnych pracowników obsługi. Szczególnie groźna jest sytuacja, gdy klient wierzy, że umowa wygasła, a rok później okazuje się, że został zdolnikiem w agencji windykacyjnej. Te doświadczenia podkreślają znaczenie prawidłowego udokumentowania każdego kroku - właśnie to omawia Yafee w sekcji poświęconej metodom anulacji.
Twoje prawa konsumenckie przy anulacji umowy Era
Polskie prawo konsumenckie daje Ci jasne uprawnienia przy wypowiedzeniu umowy - musisz jednak znać ich ramy, aby je skutecznie egzekwować.
Kodeks cywilny i ustawa o ochronie konsumenta
Kodeks cywilny (Art. 362) oraz ustawa o ochronie konsumenta (Dz.U. 2019 r. poz. 134) gwarantują Ci prawo do wypowiedzenia umowy na usługi telekomunikacyjne z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Regulamin T-Mobile stanowi wyraźnie: "Umowa może być rozwiązana z zachowaniem trzydziestodniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec cyklu rozliczeniowego". To oznacza, że Era nie może narzucić Ci dłuższego okresu zawieszenia ani dodatkowych warunków poza tymi zapisanymi w umowie.
Forma pisemna jest obowiązkowa - to nie jest wymóg formalny, ale istotny warunek skuteczności. Rozmowy telefoniczne, niepotwierdzające się maile ani słowne oświadczenia w sklepie nie stanowią wiążącego wypowiedzenia. Era może następnie twierdzić, że nigdy otrzymała Twoją prośbę, a Ty będziesz stać przed niemożliwością udowodnienia czegoś bez pisemnego śladu. Dlatego Yafee zaleca wysyłanie wszelkich pism listem polecanym.
Okres wypowiedzenia i terminy obowiązujące dla Era
30-dniowy okres wypowiedzenia liczony jest od dnia doręczenia pisma Era. Umowa kończy się na koniec cyklu rozliczeniowego rozpoczynającego się po upływie tych 30 dni. Praktycznie oznacza to: jeśli wysyłasz wypowiedzenie 1 października, a Twój cykl rozliczeniowy kończy się 15 każdego miesiąca, umowa zostanie rozwiązana 30 dni po doręczeniu (czyli około 31 października), a rozliczenie finalne nastąpi do 15 listopada.
Jeśli umowa ma status bezterminowy lub do jej naturalnego wygaśnięcia zostało mniej niż 30 dni, możesz je wypowiedzieć natychmiast. Era nie ma prawa wymuszać na Tobie czekania poza ustawowym 30-dniowym terminem, chociaż - jak sygnalizują klienci - czasami próbuje się to zdarzać. Dlatego właśnie dokumentacja jest niezbędna.
Twoja pozycja prawna: Na mocy ustawy o ochronie konsumenta masz prawo do anulacji umowy z Era przy zachowaniu 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Era nie może wymagać opłaty za wcześniejsze zerwanie umowy, jeśli okres wypowiedzenia został zachowany. Jeśli Era żąda dodatkowych opłat, możesz złożyć skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
Metody anulacji Era - od najpewniejszej do najmniej wiarygodnej
Dysponujesz kilkoma opcjami anulacji, jednak nie wszystkie oferują jednakowy poziom ochrony Twoich interesów.
Anulacja listem polecanym z potwierdzeniem odbioru
Wysłanie wypowiedzenia listem polecanym z potwierdzeniem odbioru to jedyna metoda, która gwarantuje niepodważalny dowód doręczenia. Gdy pracownik Era podpisze kupon dostawy, posiadasz dokument, który będzie ważny w sądzie i przed UOKiK. Ten szczegół okazuje się kluczowy, gdy Era później twierdzi, że nigdy otrzymała Twoją prośbę.
Anulacja podczas wizyty w placówce Era
Możesz osobiście odwiedzić салон Era i wyrazić chęć anulacji. Załóż jednak, by pracownik wystawił Ci pokwitowanie z datą, podpisem i potwierdzeniem Twojego wniosku. Zachowaj kopię tego dokumentu. Metoda ta jest bezpośrednia, ale mniej bezpieczna niż pismo polecanym, ponieważ Era może później zaprzeczyć, że takie potwierdzenie wydała.
Anulacja przez adres e-mail z potwierdzeniem doręczenia
Możesz również wysłać wypowiedzenie mailem na oficjalny adres Era, ale wymagaj potwierdzenia odbioru. Sam e-mail bez potwierdzenia nie stanowi dowodu doręczenia - Era może twierdzić, że pismo trafiło do spamu. Jeśli już będziesz wysyłać mailem, opisz się na wysyłanie go równocześnie listem polecanym.
Procedura anulacji Era - krok po kroku
Poniżej znajduje się dokładna procedura, którą powinieneś wykonać, aby anulować Era bezpiecznie i skutecznie.
Krok 1: zdobądź niezbędne dane do umowy
- Odszukaj ostatnią fakturę lub oświadczenie z umowy
- Zanotuj:
- Twój numer klienta (znajduje się na rachunku)
- Numer telefonu połączony z umową
- Datę urodzenia (PESEL)
- Pełny adres zamieszkania
- Sprawdź, czy masz dostęp do Moja Era (aplikacja mobilna Era) lub strony internetowej - tam możesz sprawdzić datę następnego cyklu rozliczeniowego
Krok 2: przygotuj pismo wypowiedzenia
- Otwórz dokument tekstowy i napisz pismo w następującej formie:
- Na górzej: Twoje dane (imię, nazwisko, PESEL, adres zamieszkania)
- Data (data wysłania pisma)
- Adresat: Kierownik Działu Obsługi Klienta, T-Mobile Polska S.A., Era
- Treść: "Niniejszym oświadczam, że wypowiadam umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych na numer [wstaw swój numer telefonu]. Numer klienta: [wstaw numer]. Okres wypowiedzenia wynoszący 30 dni liczony będzie od dnia doręczenia niniejszego pisma. Umowa ma wygasnąć na koniec cyklu rozliczeniowego przypadającego po upływie 30-dniowego okresu wypowiedzenia."
- Na końcu: Twoja czytelna podpis
- Wydrukuj pismo na papierze A4
- Podpisz się odręcznie na każdej kopii
- Przygotuj 2 kopie (jedną dla siebie, jedną dla Era, jedną jako pocztową)
Krok 3: wyślij wypowiedzenie listem polecanym
- Udaj się do najbliższego urzędu Poczty Polskiej
- Poproś o:
- List polecony zwrotny (Rp)
- Potwierdzenie doręczenia (C)
- Lub list polecony priorytetowy (LP)
- Adres wysyłki:
- T-Mobile Polska S.A.
- Obsługa Klienta Era
- ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa
- Zachowaj druk (paragon pocztowy) - to jest Twój dowód wysłania
- Zachowaj kopię pisma
Krok 4: śledź status doręczenia
- Poczta Polska wyda Ci numer przesyłki - zanotuj go sobie
- Wejdź na stronę paczka.poczta.pl i śledź doręczenie
- Oczekuj potwierdzenia doręczenia w ciągu 5-7 dni roboczych
- Gdy paczka zostanie dostarczona, Era będzie zobowiązana podpisać kupon dostawy
Krok 5: monitoruj rachunek po wysłaniu wypowiedzenia
- W ciągu 30 dni od doręczenia pisma Era powinna potwierdzić otrzymanie wypowiedzenia
- Sprawdzaj swoją skrzynkę e-mail oraz listę na adresie zamieszkania pod kątem potwierdzenia
- Jeśli otrzymasz rachunek za okres po końcowej dacie, nie ignoruj go - skontaktuj się z Era w celu wyjaśnienia
- Weź również udział w procedurze rozliczenia końcowego - Era powinna zwrócić Ci ewentualne nadpłaty
Krok 6: co zrobić, jeśli Era nie potwierdi anulacji
- Jeśli Era nie odpisuje w ciągu 7 dni, wyślij drugi list polecony z kopią pierwszego pisma plus stwierdzeniem "Ponawiamy nasze żądanie anulacji umowy z dnia [data]"
- Jeśli Era kontynuuje rozliczenia po upływie 30 dni od doręczenia, złóż reklamację pisemnie
- Jeśli Era ignoruje Twoją reklamację, możesz złożyć skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) na adres: ul. Puławska 149, 02-098 Warszawa lub przez stronę uokik.gov.pl
Harmonogram anulacji i okresy rozliczeniowe
Zrozumienie harmonogramu gwarantuje, że nie będziesz rozliczany za okresy, które przypadają po anulacji.
| Etap | Okres | Uwagi |
|---|---|---|
| Wysłanie pisma polecanym | Dzień 1 | Data wysłania to punkt rozpoczęcia 30-dniowego okresu wypowiedzenia |
| Doręczenie Era | Dni 2-5 | Era otrzyma pismo i podpisze kupon dostawy - to jest dowód doręczenia |
| 30-dniowy okres wypowiedzenia | Dni 1-30 | Liczony od dnia doręczenia, umowa kończy się na koniec następnego cyklu rozliczeniowego |
| Umowa wygasa | Koniec cyklu (np. 30 dni + do 15 dnia następnego miesiąca) | Era nie powinna Cię rozliczać za okresy po tej dacie |
| Rozliczenie końcowe | Do 14 dni po dacie wygaśnięcia | Era powinna wystawić rachunek za ostatni okres i zwrócić nadpłaty |
Opłaty i koszty związane z anulacją Era
Wiele osób obawia się, że anulacja umowy wiąże się z dużymi karami. Prawo konsumenckie wyraźnie reguluje, jakie opłaty może Ci narzucić Era.
| Rodzaj opłaty | Czy Era może ją naliczyć? | Notatka prawna |
|---|---|---|
| Opłata za wcześniejsze rozwiązanie umowy (jeśli honorujesz okres wypowiedzenia) | Nie | Jeśli zachowujesz 30-dniowy okres wypowiedzenia, Era nie może naliczyć żadnej kary |
| Opłata za urządzenie (np. router) | Tak (w warunkach umowy) | Jeśli umowa nakładała zobowiązanie zwrotu urządzenia, powinieneś je oddać lub zapłacić jego wartość |
| Opłata za ostatni cykl rozliczeniowy | Tak | Powinna być proporcjonalna do liczby dni korzystania z usług w ostatnim cyklu |
| Kara za brak sprawozdania opłaty | Tak (ale zastrzeżenia) | Jeśli zalegasz z płatnością, Era może naliczać odsetki, ale nie mogą być wygórowane - śledź rachunek finalny |
| Opłata za SMS-ową rejestrację rezygnacji | Nie | Era nie może żądać dodatkowej opłaty za przetworzenie Twojego wypowiedzenia |
Co robić po anulacji umowy Era
Anulacja formalna to dopiero początek - musisz upewnić się, że Era rzeczywiście przestała Cię rozliczać i że żaden pozostały dług nie zostanie przekazany windykacji.
Weryfikacja zakończenia usług
- Po dacie wygaśnięcia umowy spróbuj połączyć się ze starym numerem telefonu - powinien być nieaktywny lub zablokowany
- Jeśli masz dostęp do Moja Era, zaloguj się - konto powinno wykazać status "Zamknięte" lub "Anulowane"
- Jeśli Era dalej wyświetla aktywną usługę, natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta
Rachunek końcowy i rozliczenie
- Era powinna wysłać Ci rachunek końcowy w ciągu 14 dni od daty anulacji
- Sprawdź rachunek pod kątem:
- Prawidłowej daty anulacji
- Proporcjonalnego rozliczenia ostatniego cyklu (jeśli umowa nie kończyła się na koniec miesiąca)
- Żadnych dodatkowych opłat ani kar poza uzasadnionymi
- Jeśli masz kredyt (nadpłatę), Era powinna ją zwrócić na Twoje konto bankowe lub podarować voucher - zawsze żądaj zwrotu finansowego
Przechowywanie dokumentacji
- Zachowaj:
- Kopię wysłanego pisma wypowiedzenia
- Paragon pocztowy (dowód wysłania listem polecanym)
- Potwierdzenie doręczenia od Poczty Polskiej
- Kopię ostatniego rachunku z Era
- Rachunek końcowy
- Wszelkie potwierdzenia e-mail od Era
- Zachowaj dokumentację przez minimum 3 lata - może być potrzebna w przypadku sporów lub roszczeń
Przejście do nowego operatora
- Po anulacji Era możesz wybrać nowego operatora bez ograniczeń
- Jeśli chcesz zachować swój numer telefonu, poproś Era o wygenerowanie kodu autoryzacyjnego (kodu przenosu)
- Nowy operator użyje tego kodu, aby przenieść Twój numer w ciągu kilku dni
Częste błędy przy anulacji Era - i jak ich uniknąć
Setki osób anulowało Era bez problemów, ale ci, którzy nie działali ostrożnie, często wpadali w pułapki. Poznaj te błędy, aby ich uniknąć.
Błąd 1: poleganie na rozmowie telefonicznej bez potwierdzenia pisemnego
Klient dzwoni do Era, mówi, że chce anulować umowę, konsultant potwierdza ustnie, że "wszystko będzie w porządku". Potem, tygodnie później, Era wysyła rachunek, twierdząc, że nigdy otrzymała żadnego formalnego wniosku. Zawsze żądaj potwierdzenia na piśmie.
Błąd 2: wysłanie maila bez potwierdzenia doręczenia
E-mail jest wygodny, ale Era może twierdzić, że pismo trafiło do spamu lub nigdy do niej nie doszło. Zawsze wysyłaj list polecony z potwierdzeniem doręczenia - to jedyny dowód, który Era nie będzie mogła zakwestionować.
Błąd 3: ignorowanie rachunków po wysłaniu wypowiedzenia
Jeśli Era wyśle Ci rachunek po dacie, w której Twoja umowa powinna być już anulowana, nie ignoruj go. Sprawdź, czy okresy rozliczeniowe są prawidłowe. Jeśli istnieje pomyłka, natychmiast zreklamuj ją na piśmie.
Błąd 4: brak monitorowania daty doręczenia
30-dniowy okres liczy się od doręczenia, a nie od wysłania. Jeśli list polecony dotrze do Era 10 dni po wysłaniu, umowa będzie się kończyć 40 dni od wysłania (30 dni od doręczenia + koniec cyklu). Zawsze śledź numer przesyłki na paczka.poczta.pl.
Błąd 5: niezachowanie kopii pisma
Wyślij sobie e-mailem kopię pisma przed wysłaniem, a następnie zachowaj paragon pocztowy. Jeśli Era będzie negować otrzymanie pisma, będziesz miał dowód, co wysłałeś.
Porównanie metod anulacji Era
Każda metoda ma swoje wady i zalety - wybierz tę, która oferuje najlepszą ochronę Twoich interesów.
| Metoda | Bezpieczeństwo prawne | Czas | Koszt | Zalecenie |
|---|---|---|---|---|
| List polecony z potwierdzeniem doręczenia | Najwyższe - niepodważalny dowód doręczenia | 5-7 dni | 15-20 zł | Zalecane |
| Wizyta w salonie Era z pokwitowaniem | Średnie - Era może później negować pokwitowanie | 1 dzień | 0 zł | Tylko jako uzupełnienie listu polecanego |
| E-mail bez potwierdzenia doręczenia | Najniższe - Era może twierdzić, że mail nie dotarł | Natychmiastowo | 0 zł | Unikaj tej metody |
| Rozmowa telefoniczna | Brak dowodu - Era może zaprzeczyć całej rozmowie | Natychmiastowo | 0 zł | Nigdy nie używaj samodzielnie |
| Wiadomość SMS | Niskie - Era może twierdzić, że wiadomość jest niezwiązana | Natychmiastowo | 0 zł | Nie polegaj na SMS samodzielnie |
Eskalacja do UOKiK - co robić, gdy Era nie posłucha
Jeśli Era ignoruje Twoje wypowiedzenie, nie honoruje 30-dniowego okresu lub nalicza nieuzasadnione opłaty, masz prawo do złożenia skargi do organów ochrony konsumentów.
Kiedy powinna złożyć skargę do UOKiK
- Era nie potwierdzi otrzymania Twojego wypowiedzenia w ciągu 7 dni
- Era nalicza opłaty za okresy po dacie anulacji
- Era wymaga opłat za wcześniejsze rozwiązanie, pomimo zachowanego okresu wypowiedzenia
- Era ignoruje Twoją reklamację pisemną
Procedura złożenia skargi
- Przygotuj dokumenty:
- Kopię pisma wypowiedzenia
- Potwierdzenie doręczenia z Poczty Polskiej
- Kopię ostatniego rachunku z Era
- Kopię reklamacji wysłanej do Era (jeśli ją wysłałeś)
- Kopię odpowiedzi Era (jeśli została wysłana) lub potwierdzenie, że Era nie odpowiedziała
- Napisz pismo skargi zawierające:
- Twoje dane (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail)
- Opis problemu (co zrobiłeś, co Era powinna zrobić, co ona faktycznie zrobiła)
- Kwotę sporną (jeśli dotyczy)
- Datę wysłania wypowiedzenia
- Żądanie (np. "Żądamy rozwiązania umowy i zwrotu naliczonych opłat")
- Wyślij skargę do:
- Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
- ul. Puławska 149
- 02-098 Warszawa
- Lub złóż ją online na stronie uokik.gov.pl
- UOKiK przeanalizuje Twoją skargę i wezwie Era do wyjaśnienia stanowiska
- Zwykle w ciągu 30 dni otrzymasz odpowiedź z decyzją UOKiK
Checklist - przygotowanie do anulacji Era
Przed wysłaniem pisma wypowiedzenia przejdź przez poniższy checklist - upewnij się, że nic nie zapomniałeś.
| Punkt do sprawdzenia | Status |
|---|---|
| Posiadam kopię umowy lub ostatniego rachunku z Era | ☐ |
| Zanotowałem swój numer klienta Era | ☐ |
| Zanotowałem swój numer telefonu i PESEL | ☐ |
| Przygotowałem pismo wypowiedzenia na papierze A4 | ☐ |
| Podpisałem pismo odręcznie na każdej kopii | ☐ |
| Przygotowałem 3 kopie (Poczta, Era, dla siebie) | ☐ |
| Wiem, do którego urzędu Poczty Polskiej mam iść | ☐ |
| Wiem prawidłowy adres Era (ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa) | ☐ |
| Mam dostatecznie środków, aby zapłacić rachunek finalny (jeśli będzie wymagany) | ☐ |
| Wiem, jaki jest mój cykl rozliczeniowy Era (koniec miesiąca, itd.) | ☐ |
Podsumowanie - droga do bezpiecznej anulacji Era
Anulacja umowy Era nie musi być skomplikowana, jeśli działasz precyzyjnie i zgodnie z polskim prawem konsumenckim. Kodeks cywilny i ustawa o ochronie konsumenta dają Ci jasne prawa: możesz wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia bez kary, jeśli wypowiedzenie będzie złożone na piśmie i doręczone Era.
Najważniejsze punkty do zapamiętania:
- Wyślij pismo listem polecanym z potwierdzeniem doręczenia - to jest jedyny wiarygodny dowód
- W piśmie zaważ numer klienta, numer telefonu i precyzyjnie wypowiedz umowę
- Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni od doręczenia pisma do Era
- Era nie może naliczyć kar za wcześniejsze rozwiązanie, jeśli honorujesz 30-dniowy okres
- Jeśli Era nie posłucha, złóż skargę do UOKiK
- Przechowuj wszelkie dokumenty przez 3 lata
Yafee ułatwił anulację tysięcom klientów Era dzięki jasnym wytycznym opartym na prawie konsumenckim. Załóż, że Era będzie negować otrzymanie Twojego pisma - zawsze wysyłaj listem polecanym i zachowaj dowód doręczenia. Yafee zaleca również wysłanie drugiego potwierdzenia e-mailem, aby mieć dodatkowy ślad komunikacji. Jeśli masz pytania dotyczące procedury, Yafee jest zawsze dostępny, aby pomóc Ci przejść przez każdy etap anulacji. Kontaktując się z Yafee, zyskujesz dostęp do aktualnych wytycznych prawnych i wsparcia eksperta w dziedzinie prawa konsumenckiego.
Adres do wysłania pisma anulacyjnego
Wszystkie pisma dotyczące anulacji umowy Era kieruj na poniższy adres. Upewnij się, że list wysyłasz polecanym - zwykłe pismo może się zgubić.
T-Mobile Polska S.A.
Obsługa Klienta Era
ul. Twarda 18
00-105 Warszawa
Polska
Wysyłaj pismo listem polecanym zwrotnym z potwierdzeniem doręczenia (opcje Rp lub LP w Poczcie Polskiej). Zachowaj numer przesyłki i śledź doręczenie na stronie paczka.poczta.pl. Yafee rekomenduje wysłanie pisma w środku tygodnia (wtorek-czwartek), aby uniknąć zasobów poczty w dni weekendowe i maximalizować szybkość doręczenia.