Yafee jest niezależną usługą wysyłki certyfikowanych listów elektronicznych. Nie jesteśmy powiązani, nie jesteśmy partnerem ani nie działamy na zlecenie Fitness 24 Seven, której nazwa jest wymieniona wyłącznie w celu identyfikacji odbiorcy Twojego listu. Wymienione znaki towarowe i logotypy należą do ich właścicieli.
Yafee Premium bez limitu: oferta promocyjna za 3,82 zł na 48h, potem 207,76 zł miesięcznie bez zobowiązań
SLMDJTAC
Zaufało nam już ponad 30 000 użytkowników
Wypowiedz swoją umowę
Fitness 24 Seven w 2 minuty
W pełni spersonalizowane wypowiedzenie, zgodne z prawem i wysłane listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
Zgodność z RODO
Twoje dane są bezpieczneSzybko i skutecznie
Realizacja w 24 godzinyGwarancja skuteczności
Zwrot pieniędzy w razie odmowyGwarancja satysfakcji lub zwrot pieniędzy w ciągu 48 godzin
1Rodzaj pisma
2Twoje dane
3Płatność
W 100% bezpieczna płatność
Oni już wypowiedzieli umowę z Fitness 24 Seven
Dołącz do tysięcy zadowolonych użytkowników
SLMDJTAC30K
ponad 30 000użytkowników nam zaufało
Jak to działa?
Wypowiedz umowę z Fitness 24 Seven bez żadnych formalności
1
Wypełnij formularz
Podaj swoje dane oraz informacje o umowie z Fitness 24 Seven.
2
Przygotowujemy pismo
Nasz zespół tworzy w pełni spersonalizowane i zgodne z prawem wypowiedzenie.
3
Wysyłamy je za Ciebie
List polecony za potwierdzeniem odbioru trafia do Fitness 24 Seven. Nic więcej nie musisz robić.
Zgodne z prawem
Nasze pisma są zgodne z prawem konsumenckim i RODO.
Ekspresowo
Twoje pismo wysyłamy w ciągu 24 godzin roboczych.
Śledzenie na bieżąco
Status swojej sprawy sprawdzisz w panelu użytkownika.
Gwarancja skuteczności
Pełny zwrot pieniędzy, jeśli Fitness 24 Seven odrzuci Twoje wypowiedzenie.
Najczęstsze pytania
Anuluj Fitness 24 Seven: Krok po kroku
Anuluj fitness 24 seven: przewodnik prawny dla członków w polsce
Dlaczego musisz działać teraz, aby anulować fitness 24 seven
Fitness 24 Seven zamknęła wszystkie obiekty w Polsce w sierpniu 2020 roku i znajduje się w fazie likwidacji. To oznacza, że jeśli wciąż posiadasz aktywną umowę członkowską, może być obciążana twoja karta bankowa lub konto, mimo że kluby nie funkcjonują. W Yafee obserwujemy, że wielu członków odkrywa to dopiero po otrzymaniu kolejnych potrąceń za usługi, które nigdy nie będą świadczone. Rzeczywistość jest taka: masz prawo do zwrotu pieniędzy za okresy, w których członkostwo było nieaktywne, oraz możesz formalnie anulować umowę. Zrozumienie swojej pozycji prawnej i działanie szybko chronią Cię przed stratami finansowymi.
Twoja pozycja prawna jako konsument
Polska ustawa o ochronie praw konsumenta (Ustawa z 30 maja 2014 r.) chroni Cię w całości, niezależnie od tego, czy firma znajduje się w likwidacji. Masz uprawnienia wynikające z tego aktu prawnego, które firmy muszą respektować.
Status prawny fitness 24 seven w polsce
Gdy firma przechodzi w likwidację, oznacza to formalny proces upadłościowy. Aktywa są sprzedawane, a likwidator stara się uregulować zobowiązania wobec wierzycieli. Fitness 24 Seven zarejestrowana jest pod adresem ul. Jutrzenka 8/39, 60-373 Poznań. Kluczowe dla Ciebie jest to, że likwidacja nie wznosi skuteczną barierę wobec Twoich praw konsumenckich. Nieważne, czy firma działa, jest w upadłości czy w likwidacji - masz prawo do zwrotu pieniędzy za niezrealizowane usługi oraz do złożenia formalnego wypowiedzenia umowy.
Prawo do odstąpienia od umowy bez przyczyny
Jeśli podpisałeś umowę z Fitness 24 Seven na odległość (przez internet, telefon lub aplikację mobilną), posiadasz prawo odstąpienia w ciągu 14 dni od zawarcia umowy bez podawania przyczyny. Prawo to wynika wprost z ustawy o ochronie praw konsumenta. Okres liczony jest od dnia, w którym umowa została zawarta, a nie od dnia potwierdzenia. Jeśli minęło już 14 dni, ale klub zamknął się i nie może świadczyć usług, masz prawo do odstąpienia od umowy z powodu niemożliwości wykonania zobowiązań przez przedsiębiorcę. W Yafee udzielamy porad, że ta przesłanka jest wystarczająca i nie podlega ograniczeniom czasowym.
Prawo do zwrotu opłat za okresy nieaktywne
Od momentu zamknięcia wszystkich klubów w sierpniu 2020 roku każde potrącenie za członkowstwo stanowiło bezprawne obciążenie. Nie otrzymywałeś rzeczywistej korzyści z usługi, co oznacza, że każdy przelew był niezasadny. Możesz dochodzić zwrotu kwot za wszystkie okresy, w których kluby nie funkcjonowały, niezależnie od tego, jak długo temu się to stało. Żądanie zwrotu możesz oprzeć na naruszeniu umowy przez przedsiębiorcę (niespełnienie warunków świadczenia usługi).
Metody anulowania umowy z fitness 24 seven
Procedura anulowania musi być przeprowadzona formalnie, aby uniknąć dalszych potrąceń i mieć dowód dostarczenia żądania.
Anulowanie za pośrednictwem poczty elektronicznej
Najpewniejsza metoda to złożenie pisemnego wniosku o anulowanie drogą elektroniczną. Zwróć się do likwidatora na adres email, który wcześniej podawała firma do spraw danych osobowych: [email protected]. W Yafee rekomendujemy wysłanie wiadomości zawierającej:
- Twoją pełną imię i nazwisko
- Numer umowy członkowskiej (jeśli posiadasz)
- Adres email lub numer telefonu powiązany z kontem
- Wyraźne oświadczenie: "Oświadczam, że odstępuję od umowy członkowskiej z Fitness 24 Seven z powodu niemożliwości świadczenia usług"
- Data i podpis (w mailu podpis tekstowy wystarczy)
- Żądanie potwierdzenia przyjęcia wniosku oraz data jego weryfikacji
Wyślij tę wiadomość listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub za pośrednictwem poczty elektronicznej z opcją potwierdzenia dostarczenia. Zachowaj kopię wysłanej wiadomości i wszelkie potwierdzenia.
Anulowanie za pośrednictwem aplikacji mobilnej
Jeśli poprzednio dostęp do funkcji anulowania oferowany był przez aplikację Fitness 24 Seven (Android/iOS), możesz spróbować tej metody, choć w wielu przypadkach aplikacja mogła być wyłączona. Zaloguj się na swoje konto, wejdź w ustawienia, poszukaj sekcji "Moje członkowstwo" lub "Zarządzaj umową", a następnie wybierz opcję anulowania. Jednak biorąc pod uwagę status likwidacji, bardziej wiarygodna jest metoda pisemna za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Kontakt z punktem obsługi klienta
Fitness 24 Seven mogła prowadzić wcześniej punkt obsługi klienta pod numerem telefonicznym lub poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej. Jednak ze względu na zamknięcie wszystkich klubów i likwidację, możliwe że te kanały są niedostępne lub nieresponsywne. Jeśli zdecydujesz się na połączenie, spróbuj znaleźć numer w swoich poprzednich potwierdzeniach umowy, jednak zawsze pamiętaj, aby wysłać formalny wniosek pisemny po telefonie jako potwierdzenie.
Kroki do formalnego anulowania umowy
Postępowanie musi być zorganizowane i udokumentowane, aby chronić Twoje interesy.
- Zbierz dokumentację
- Zlokalizuj orginalną umowę członkowską lub jej kopię
- Wyspisz wszystkie potwierdzenia przelewów za członkowstwo (wyciągi z konta bankowego)
- Zanotuj numer umowy i datę jej zawarcia
- Zapisz adres email lub numer telefonu powiązany z kontem
- Przygotuj pismo odstąpienia
- Otwórz edytor tekstu (Word, notatnik) i stwórz dokument zatytułowany "Wniosek o odstąpienie od umowy"
- Wpisz wszystkie dane wymagane wymienione w poprzedniej sekcji
- Wyraź jasno podstawę prawną: "Na podstawie ustawy o ochronie praw konsumenta z 30 maja 2014 r., art. 27 ust. 1, oraz z powodu niemożliwości świadczenia usług przez przedsiębiorcę"
- Dodaj datę i cyfrowy podpis (imię i nazwisko napisane tekstowo)
- Wyślij wniosek listem poleconym
- Wydrukuj dokument
- Podpisz go odręcznie
- Wyślij na adres siedziby: ul. Jutrzenka 8/39, 60-373 Poznań
- Dodaj polecenie i potwierdzenie odbioru
- Zachowaj potwierdzenie wysłania
- Wyślij również wersję elektroniczną
- Stwórz skan lub zdjęcie podpisanego dokumentu
- Wyślij na adres [email protected] z linią tematu: "Wniosek o odstąpienie od umowy - [Twoje nazwisko] - [numer umowy]"
- Zażądaj potwierdzenia odbioru wiadomości
- Czekaj na potwierdzenie
- Daj firmie 14 dni na udzielenie odpowiedzi
- W tym okresie obserwuj swoje konto bankowe pod kątem dalszych potrąceń
- Jeśli pojawiła się kolejna opłata, natychmiast wznów reklamację do swojego banku
- Złóż reklamację do banku (jeśli dalsze potrącenia się pojawiają)
- Jeśli po wysłaniu wniosku o anulowanie dalej dochodzi do potrąceń, skontaktuj się ze swoim bankiem
- Poinformuj bank, że anulowałeś umowę i nie udzielasz zezwolenia na dalsze transakcje
- Złóż reklamację za każdą niezaakceptowaną transakcję
- Bank może cofnąć niezaakceptowane transfery
Zwrot pieniędzy i okres oczekiwania
Po formalnym anulowaniu umowy masz prawo do zwrotu proporcjonalnej części opłat.
Okresy, za które możesz żądać zwrotu
Fitness 24 Seven zamknęła wszystkie obiekty w sierpniu 2020 roku. Oznacza to, że każde członkowstwo ważne od tego okresu do dnia anulowania stanowi podstawę do zwrotu. Jeśli na przykład miałeś aktywne członkowstwo od lipca 2020 roku do marca 2025 roku, możesz żądać zwrotu za okres od sierpnia 2020 do marca 2025. W Yafee pomagamy członkom wyliczać dokładne kwoty. Jeśli płaciłeś comiesięczną opłatę 99 zł, a członkowstwo było aktywne przez 57 miesięcy od zamknięcia do anulowania, możesz dochodzić zwrotu około 5643 zł (plus odsetki ustawowe od daty bezprawnego pobrania).
Jak obliczyć zwrot
Postępuj według tej kalkulacji:
- Ustal miesięczną opłatę członkowską (podana w umowie)
- Policz liczbę pełnych miesięcy od sierpnia 2020 do daty anulowania
- Pomnóż kwotę miesięczną przez liczbę miesięcy
- Dodaj odsetki ustawowe (8 proc. w skali roku) od daty każdego pobrania do daty żądania zwrotu
- Sporządź wyliczenie i dołącz je do pisma reklamacyjnego
Okres dokonania zwrotu
Po anulowaniu umowy likwidator powinien przetworzyć zwrot w ciągu 14 dni. Jednak ze względu na status likwidacji, proces może być wolniejszy. Yafee radzimy być gotowym na czekanie 30-60 dni. Jeśli po 60 dniach od wysłania wniosku o zwrot nadal nie wpłynęły pieniądze, przystąp do następnego kroku - eskalacji do UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów).
Co robić, jeśli fitness 24 seven nie potwierdzi anulowania
Firma w likwidacji może być nieresponsywna. W Yafee widzimy, że to powszechna sytuacja - jednak masz narzędzia prawne.
Złóż reklamację do UOKiK
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) jest organem, który egzekwuje prawa konsumentów w Polsce. Jeśli Fitness 24 Seven (poprzez likwidatora) nie potwierdzi anulowania lub nie dokona zwrotu w rozsądnym terminie, możesz złożyć skargę do UOKiK. Złoż skargę:
- Online: na stronie uokik.gov.pl w sekcji "Złóż skargę"
- Pisemnie: na adres Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, ul. Wspólna 45, 00-950 Warszawa
- Zawrzyj w skardze kopie wszystkich wysłanych wniosków, potwierdzenia wysłania, wyciągi z konta bankowego oraz wyliczenie kwoty do zwrotu
Wznów reklamację do swojego banku
Jeśli dalsze potrącenia pojawiają się po wysłaniu wniosku o anulowanie, twój bank ma obowiązek reagować. Każdy przelew wykonany bez twojej zgody, po formalnym wznowieniu stanu umowy, może być cofnięty. Kontaktując się z bankiem:
- Powołaj się na artykuł 4 Ustawy o ochronie konsumenta i art. 27 tej samej ustawy
- Dostarczy kopię wniosku o anulowanie, który wysłałeś do Fitness 24 Seven
- Oświadcz, że nie udzielasz zezwolenia na transakcje
- Żądaj cofnięcia niezaakceptowanych transfer
Konsultacja z prawnikiem konsumenckim
W Yafee rekomendujemy, aby przy sporach o znaczne kwoty (powyżej 2000 zł), skonsultowałeś się z prawnikiem specjalizującym się w prawie konsumenckim. Możesz znaleźć takich specjalistów poprzez:
- Izby Adwokackie lub Kancelarie Radcowskie w Polsce
- Bezpłatne porady w Punktach Pomocy Konsumentom (prowadzone przez Inspektoraty Inspekcji Handlowej)
- Stowarzyszenia konsumentów, np. STOPK, PIOŻ, które udzielają porad bezpłatnie lub za niewielką opłatą
Typowe błędy podczas anulowania
Spokojnie - większość osób dokonuje tego prawidłowo, jeśli postępuje metodycznie. Oto pułapki do uniknięcia.
Brak potwierdzenia wysłania wniosku
Najczęściej członkowie wysyłają email bez żądania potwierdzenia odbioru lub wysyłają list zwykłą pocztą bez polecenia. Gdy przychodzi do sporu, nie mają dowodu, że wniosek dotarł. Zawsze wysyłaj listem poleconym z potwierdzeniem odbioru lub użyj emaila z opcją potwierdzenia dostarczenia.
Nieprecyzyjne sformułowania w piśmie
Pisanie "chciałbym anulować członkowstwo" brzmi mniej formalnie niż "oświadczam, że odstępuję od umowy na podstawie ustawy o ochronie praw konsumenta". Firma może traktować pierwszą wersję jako pytanie, a nie jako żądanie. Zawsze używaj precyzyjnego języka prawnego.
Ignorowanie kolejnych potrąceń
Niektórzy czekają na odpowiedź, a w międzyczasie dochodzi do dalszych potrąceń. Po wysłaniu wniosku o anulowanie obserwuj swoje konto bankowe. Jeśli pojawi się kolejna opłata, natychmiast powiadom bank i złóż reklamację. Każdy dzień opóźnienia komplikuje odzyskiwanie pieniędzy.
Brak dokumentacji przelewów
Wyciągi z konta bankowego stanowią dowód płatności. Jeśli nie zachowasz wyciągów, będzie trudniej domagać się zwrotu. Przed wysłaniem wniosku o anulowanie pobierz i zachowaj wszystkie wyciągi z ostatnich 5 lat (obejmujące członkowstwo w Fitness 24 Seven).
Po anulowaniu - co powinieneś wiedzieć
Anulowanie umowy to dopiero początek procesu. Po tym kroku oczekują Cię dalsze działania, ale wszystko jest w Twoich rękach.
Monitoring konta bankowego
Przez następne 3-6 miesięcy uważnie obserwuj wyciągi z konta. Jeśli pojawią się dalsze potrącenia od Fitness 24 Seven, natychmiast reaguj. Po anulowaniu każde takie potrącenie jest bezprawne i możesz je cofnąć poprzez bank. W Yafee pomagamy członkom monitorować swoje konta - jeśli masz wątpliwości, dowiedz się u swojego banku, czy dana transakcja została już cofnięta.
Oczekiwanie na zwrot
Zwrot pieniędzy może trwać od 14 dni do 90 dni, w zależności od obciążenia likwidatora i banku. Nie czekaj biernie - jeśli po 90 dniach pieniądze nie wpłynęły, złóż skargę do UOKiK. Yafee doradza, aby co dwa tygodnie sprawdzić stan swojego konta.
Dokumentowanie całego procesu
Zachowaj wszystkie dokumenty związane z anulowaniem:
- Kopie wysłanych wniosków
- Potwierdzenia wysłania (polecenia, potwierdzenia mailowe)
- Odpowiedzi od Fitness 24 Seven (jeśli jakieś były)
- Wyciągi z konta bankowego
- Kopie reklamacji do banku i UOKiK
Te dokumenty mogą być niezbędne, jeśli sprawę trzeba eskalować do sądu lub arbitra konsumenckiego.
Porównanie metod anulowania
Poniższa tabela porównuje dostępne metody anulowania z perspektywy niezawodności i czasu oczekiwania.
| Metoda | Niezawodność | Czas oczekiwania | Dowód dostarczenia |
|---|---|---|---|
| List polecony (ul. Jutrzenka 8/39, 60-373 Poznań) | Bardzo wysoka | 14-30 dni | Potwierdzenie odbioru |
| Email na [email protected] | Wysoka | 7-21 dni | Potwierdzenie dostarczenia emaila |
| Aplikacja mobilna | Średnia | 0-14 dni | Zrzut ekranu z potwierdzeniem |
| Telefon (jeśli dostępny) | Niska | Natychmiast (rozmowa) | Brak - zawsze potwierdź pisemnie po telefonie |
Yafee wyraźnie rekomenduje kombinację: wysłanie listu poleconego + emaila. Ta dwutorowa strategia zapewnia maksymalną pewność.
Dane kontaktowe i adres do wysłania wniosku
Aby anulować umowę z Fitness 24 Seven, skontaktuj się z likwidatorem na poniższych adresach.
Adres siedziby (wnioski pisemne)
Fitness 24 Seven
ul. Jutrzenka 8/39
60-373 Poznań
Polska
Wysyłając list, dodaj na kopercie "Dotyczy: Wniosek o odstąpienie od umowy członkowskiego" oraz swoje dane kontaktowe.
Adres email
Używaj tego adresu do wysyłania elektronicznych kopii wniosków o anulowanie. W temacie wiadomości napisz: "Wniosek o odstąpienie od umowy członkowskiej - [Twoje nazwisko i imię]".
Kontakt w razie odrzucenia żądania
Jeśli Fitness 24 Seven odrzuci twoje żądanie lub nie odpowie w terminie 60 dni, złóż skargę do:
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)
ul. Wspólna 45
00-950 Warszawa
Tel.: +48 22 55 60 100
www.uokik.gov.pl
Podsumowanie procedury anulowania
Anulowanie członkowstwa w Fitness 24 Seven jest całkowicie możliwe, mimo że firma znajduje się w likwidacji. Twoje prawa konsumenckie, zagwarantowane ustawą o ochronie praw konsumenta, chronią Cię w pełni. Proces jest prosty: zbierz dokumenty, przygotuj pismo odstąpienia, wyślij je listem poleconym i mailem, czekaj na potwierdzenie, obserwuj konto bankowe, a jeśli firma nie reaguje, eskaluj sprawę do UOKiK. Yafee ma bogatą praktykę w pomaganiu polskim konsumentom odzyskać pieniądze od firm w likwidacji - procedura działa, ale wymaga cierpliwości i dokumentacji. Zachowaj wszystkie dowody, postępuj metodycznie, a odzyskasz to, co Ci się należy. Yafee ma już pomóc tysiącom konsumentów anulować umowy i uzyskać zwroty pieniędzy w podobnych sytuacjach. Powierz się procedurze, a Twoje prawo pracować będzie dla Ciebie.