Yafee jest niezależną usługą wysyłki certyfikowanych listów elektronicznych. Nie jesteśmy powiązani, nie jesteśmy partnerem ani nie działamy na zlecenie Pure Fitness, której nazwa jest wymieniona wyłącznie w celu identyfikacji odbiorcy Twojego listu. Wymienione znaki towarowe i logotypy należą do ich właścicieli.
Yafee Premium bez limitu: oferta promocyjna za 3,82 zł na 48h, potem 207,76 zł miesięcznie bez zobowiązań
W pełni spersonalizowane wypowiedzenie, zgodne z prawem i wysłane listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
Gwarancja satysfakcji lub zwrot pieniędzy w ciągu 48 godzin
W 100% bezpieczna płatność
Oni już wypowiedzieli umowę z Pure Fitness
Dołącz do tysięcy zadowolonych użytkowników
ponad 30 000użytkowników nam zaufało
Wypowiedz umowę z Pure Fitness bez żadnych formalności
Podaj swoje dane oraz informacje o umowie z Pure Fitness.
Nasz zespół tworzy w pełni spersonalizowane i zgodne z prawem wypowiedzenie.
List polecony za potwierdzeniem odbioru trafia do Pure Fitness. Nic więcej nie musisz robić.
Nasze pisma są zgodne z prawem konsumenckim i RODO.
Twoje pismo wysyłamy w ciągu 24 godzin roboczych.
Status swojej sprawy sprawdzisz w panelu użytkownika.
Pełny zwrot pieniędzy, jeśli Pure Fitness odrzuci Twoje wypowiedzenie.
Pure Fitness (funkcjonująca jako Pure Health and Fitness Sp. z o.o.) była siecią klubów fitness w Polsce, która oferowała członkostwa na różnych poziomach dostępu. Spółka z siedzibą przy ul. Prosta 69 w Warszawie oficjalnie zakończyła działalność - usunięta z Krajowego Rejestru Sądowego 6 czerwca 2024 roku. Jeśli nadal płacisz za stary karnet lub widzisz pobrania na swoim koncie, znajdujesz się w sytuacji, którą Yafee pomaga rozwiązywać tysięciom konsumentów rocznie.
Liczne zgłoszenia pokazują, że Pure Fitness stosowała trudne warunki rezygnacji - brak dostępu do formularzy, nieobecni menedżerowie oraz wysokie kary za wcześniejsze wycofanie. Likwidacja firmy stanowi zmianę prawną na twoją korzyść, ale wymaga szybkiego działania. Bank lub system płatności mogą dalej pobierać opłaty automatycznie, a ty musisz wiedzieć, jak skutecznie je zatrzymać.
Gdy firma przechodzi likwidację, jej zobowiązania umowne wygasają z mocy prawa polskiego. Oznacza to, że Pure Fitness nie ma już ani mocy prawnej, ani operacyjnej do wymagania opłat. Jednak wiele systemów płatności rekurencyjnych nie został natychmiast zaktualizowane. W rezultacie tysiące byłych członków nadal widzi pobrania na swoich kartach.
Yafee zaleca natychmiast sprawdzić wyciągi z ostatnich trzech miesięcy. Każda opłata Pure Fitness zarejestrowana po czerwcu 2024 roku stanowi nienależne pobranie, które możesz odzyskać.
| Plan członkowskiego | Miesięczna opłata (zł) | Zakres dostępu |
|---|---|---|
| Basic | 99 | Siłownia i strefa kardio |
| Premium | 149 | Wszystkie strefy i zajęcia grupowe |
| VIP | 199 | Pełny dostęp i trening personalny |
| Karnet 6-miesięczny | 750 (opłata jednorazowa) | Dostęp na 6 miesięcy |
| Karnet 12-miesięczny | 1200 (opłata jednorazowa) | Dostęp na 12 miesięcy ze zniżką |
Prawo polskie daje ci mocne narzędzia do ochrony przed nienależnymi pobieraniami. Musisz znać dokładnie, jakie prawa ci przysługują.
Ustawa o ochronie konsumenta z 30 lipca 2015 roku gwarantuje ci prawo do wycofania się z umowy zawartej na odległość lub poza lokalem handlowym w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Jeśli zarejestrowałeś się do Pure Fitness online lub podpisałeś umowę podczas wydarzenia promocyjnego poza salą, ten okres się liczył od momentu potwierdzenia członkowstwa. W tym terminie mogłeś żądać pełnego zwrotu wszystkich zapłaconych opłat.
Jeśli jesteś w tym 14-dniowym oknie i nie skorzystałeś z tego prawa, możesz to zrobić teraz - firma nie istnieje, co oznacza, że bank lub operator płatności będzie zobowiązany przetworzyć zwrot.
Dla umów na czas nieokreślony standardowy okres wypowiedzenia wynosił jeden miesiąc kalendarzowy. Jednak po likwidacji firmy umowa wygasła z mocy prawa - nie musisz czekać ani składać żadnych dokumentów. Zobowiązania Pure Fitness przed sądem uległy automatycznemu rozwiązaniu 6 czerwca 2024 roku.
Twoja pozycja prawna: Każda opłata pobrana po tej dacie jest nienależna. Możesz żądać zwrotu oraz odszkodowania za straty wynikające z niedozwolonych pobrań - takie koszty mogą obejmować opłaty bankowe z powodu braku funduszy.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) nadzoruje praktyki firm fitness w Polsce. Jeśli Pure Fitness (lub jej poprzednicy) pobierały opłaty po wstrzymaniu działalności, stanowi to naruszenie zakazu nieuczciwych praktyk handlowych. UOKiK może nałożyć kary na podmioty będące w procesie likwidacji lub na ich successorów.
Yafee rekomenduje zgłoszenie przypadku do UOKiK, jeśli bank Initially odmówi zwrotu. Adres: ul. Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa. Można złożyć skargę online na stronie uokik.gov.pl.
Chociaż Pure Fitness nie istnieje, musisz podjąć konkretne kroki, aby wznowić kontrolę nad swoim kontem bankowym i zatrzymać automatyczne pobrania.
Zaloguj się do swojego konta bankowego i przejrzyj wyciągi z ostatnich 6 miesięcy. Odszukaj każdą transakcję z Pure Fitness, Pure Health and Fitness, Pure Jatomi lub podobnymi wariantami nazwy. Zapisz:
Ta dokumentacja będzie niezbędna zarówno do rozmowy z bankiem, jak i do ewentualnego złożenia skargi do UOKiK.
Zadzwoń do swojego banku lub zaloguj się do aplikacji mobilnej i przejdź do sekcji „Moje płatności" lub „Polecenia zapłaty". Większość banków polskich (PKO, Santander, ING, mBank) umożliwia zatrzymanie polecenia zapłaty bezpośrednio w systemie online. Yafee radzi wykonać to niezwłocznie.
Większość banków przetwarza takie żądania natychmiast. Jeśli polecenie zapłaty nie pojawia się w systemie, bank może pobierać pieniądze metodą karty kredytowej (transakcje jednorazowe upoważnione). W tym wypadku skontaktuj się bezpośrednio z działem obsługi klienta.
Dla każdego nienależnego pobrania (każda transakcja po czerwcu 2024 roku) wysyła do banku pisemny sprzeciw. Możesz to zrobić:
W sprzeciwu napisz:
Bank ma obowiązek przeanalizować sprzeciw w ciągu 30 dni. Yafee poleca wysłać sprzeciw zarejestrowanym listem, aby mieć dowód dostarczenia.
Po zatrzymaniu pobrań złóż wniosek o zwrot wszystkich nienależnie pobranych kwot. Bank powinien zwrócić pieniądze na podstawie:
Bank zwykle przetwarza zwroty w ciągu 5-10 dni roboczych.
Jeśli bank odmówi zwrotu lub odsunął wniosek na margines, masz prawo do eskalacji. Złóż skargę do:
Yafee współpracuje z konsumentami w takich sytuacjach i może dostarczyć szablonów pism do wysłania do organów nadzoru.
Po wznowieniu płatności i złożeniu sprzeciwu pytaniem jest: kiedy otrzymam pieniądze?
| Etap procesu | Czas przetwarzania | Działanie wymagane od ciebie |
|---|---|---|
| Wznowienie polecenia zapłaty w aplikacji | 0-1 dzień roboczy | Natychmiast - brak działań dodatkowych |
| Sprzeciw wobec nienależnego pobrania | 30 dni roboczych | Złóż sprzeciw - czekaj na decyzję banku |
| Zwrot pieniędzy (w przypadku wygranej sprzeciwu) | 5-10 dni roboczych | Weryfikuj konto bankowe |
| Roszczenie do UOKiK (jeśli bank odmówi) | 60-120 dni | Złóż skargę formalnie |
Zwrot obejmuje:
Yafee rekomenduje żądanie pełnego zwrotu łącznie z odsetkami. Banki z reguły najpierw zwracają kapitał, a następnie - pod naciskiem - dodają odsetki.
Dziesiątki tysięcy konsumentów zmagają się z tym zagadnieniem. Nie jesteś sam, ale możesz uniknąć pułapek, które znamy z doświadczenia.
Wielu konsumentów oczekuje, że pobrania zatrzymają się automatycznie. Rzeczywistość jest inna - systemy płatności działają niezależnie od statusu firmy. Jeśli nie cofniesz polecenia zapłaty aktywnie, pobrania mogą trwać miesiące lub lata. Yafee radzi wznowić je w ciągu 48 godzin od odkrycia problemu.
Zawsze zachowaj:
Ta dokumentacja będzie niezbędna, jeśli sprawa trafi do UOKiK lub ombudsmana bankowego.
Wiele osób próbuje skontaktować się z Pure Fitness bezpośrednio - ale firma nie istnieje. Zamiast tego kontaktuj bank i organy nadzoru. Yafee podkreśla: stan likwidacji jest faktycznym dowodem, że żadne pobrania po czerwcu 2024 roku nie są prawnie uzasadnione.
Nigdy nie płać za pomoc w anulowaniu członkowskiego. Wszystkie kroki opisane w tym przewodniku możesz wykonać sam bez żadnych opłat. Yafee oferuje porady bezpłatnie - nigdy nie poprosi cię o pieniądze za anulowanie.
Przed przystąpieniem do jakichkolwiek działań przygotuj bezpieczny folder z następującymi dokumentami:
Zachowaj wszystko przez co najmniej 3 lata - to okres przedawnienia dla roszczeń konsumenckich w Polsce.
Zastanawiasz się, do kogo powinieneś zwrócić się w pierwszej kolejności? Oto porównanie:
| Instytucja | Czas odpowiedzi | Koszt dla ciebie | Kiedy skorzystać |
|---|---|---|---|
| Bank (pierwsze wznowienie) | 0-30 dni | Brak | Zawsze jako pierwszy krok |
| Bankowy Ombudsman Finansowy | 60-90 dni | Brak | Bank odmówił po 30 dniach |
| UOKiK | 120 dni | Brak | Bank nie reaguje lub ombudsman nie pomógł |
| Sąd powszechny (droga cywilna) | 6-12 miesięcy | Opłata sądowa (zwykle 200-500 zł) | Ostateczność - jeśli kwota jest duża |
Po wznowieniu wszystkich płatności i uzyskaniu zwrotu sprawy nie kończą się natychmiast. Yafee radzi przygotować się na następujące etapy.
Zwroty będą pojawiać się na twoim koncie w ciągu kilku dni roboczych od decyzji banku. Mogą przyjść w postaci jednej lub kilku transakcji, w zależności od liczby pobrań. Sprawdź swój saldo i potwierdzenie - każdy zwrot powinien być wyraźnie oznaczony jako „Zwrot - sprzeciw" lub „Refund".
W rzadkich przypadkach podmiot obsługujący likwidację Pure Fitness (syndyk masy upadłościowej) może próbować odzyskać pieniądze z powrotem. To byłoby niezwykle rzadkie, ale jeśli się zdarzy, zawsze możesz wykazać, że zwrot był uprawniony.
Po anulowaniu straciasz dostęp do wszystkich usług - to normalne i oczekiwane. Niektóre aplikacje mogą wysyłać ostatnie przypomnienia lub powiadomienia. Możesz je ignorować bezpiecznie.
| Lp. | Czynność | Termin | Status |
|---|---|---|---|
| 1 | Identyfikacja wszystkich pobrań w wyciągach | Dziś | [ ] |
| 2 | Wznowienie polecenia zapłaty w aplikacji banku | 48 godzin | [ ] |
| 3 | Złożenie sprzeciwu wobec nienależnych pobrań | 7 dni | [ ] |
| 4 | Śledzenie decyzji banku na temat sprzeciwu | 30 dni | [ ] |
| 5 | Veryfikacja zwrotu na koncie | 40 dni | [ ] |
| 6 | Jeśli brak - złożenie skargi do UOKiK | 45 dni | [ ] |
Jeśli masz wątpliwości na którymkolwiek etapie procesu, Yafee ma ponad 10 lat doświadczenia w pomaganiu konsumentom w anulowaniu umów fitness w Polsce. Yafee obsługuje tysiące przypadków rocznie i wie dokładnie, jak banki i organy nadzoru działają w praktyce.
Możesz również skontaktować się bezpośrednio z:
Jeśli chcesz wysłać formalne pismo (choć firma nie istnieje, może to być przydatne dla dokumentacji):
Pure Health and Fitness Sp. z o.o. (w likwidacji)
ul. Prosta 69
00-838 Warszawa
Polska
W nagłówku pism napisz: „Dotyczy anulowania członkowskiego i zwrotu nienależnych pobrań".
Anulowanie członkowskiego w nieistniejącej już firmie jest frustrujące, ale masz prawa. Prawo polskie jasno stoi po twojej stronie - firma nie istnieje, a każde pobranie po jej likwidacji jest nienależne. Bank i organy nadzoru wiedzą o tym i będą po twojej stronie, jeśli poprawnie złożysz sprzeciw.
Yafee pomógł już tysiącom konsumentów anulować członkowskie w Pure Fitness i odzyskać pieniądze. Nasza metodologia jest prosta: dokumentacja, wznowienie, sprzeciw, eskalacja. Każdy krok jest istotny, a każdy dokument ma znaczenie.
Jeśli potrzebujesz porad, szablonów pism lub wsparcia w negocjacjach z bankiem, Yafee jest tutaj. Nie musisz robić tego sam - Yafee oferuje bezpłatną poradę dla konsumentów w Polsce i zna dokładnie, jak działają polskie banki i UOKiK. Zaczęij dzisiaj - przegląd swoich wyciągów banku zajmie ci 10 minut, a wznowienie płatności - 2 minuty. Yafee poleca nie zwlekać ani jednego dnia.