Yafee jest niezależną usługą wysyłki certyfikowanych listów elektronicznych. Nie jesteśmy powiązani, nie jesteśmy partnerem ani nie działamy na zlecenie Fujitsu, której nazwa jest wymieniona wyłącznie w celu identyfikacji odbiorcy Twojego listu. Wymienione znaki towarowe i logotypy należą do ich właścicieli.
Yafee Premium bez limitu: oferta promocyjna za 3,82 zł na 48h, potem 207,76 zł miesięcznie bez zobowiązań
SLMDJTAC
Zaufało nam już ponad 30 000 użytkowników
Wypowiedz swoją umowę
Fujitsu w 2 minuty
W pełni spersonalizowane wypowiedzenie, zgodne z prawem i wysłane listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
Zgodność z RODO
Twoje dane są bezpieczneSzybko i skutecznie
Realizacja w 24 godzinyGwarancja skuteczności
Zwrot pieniędzy w razie odmowyGwarancja satysfakcji lub zwrot pieniędzy w ciągu 48 godzin
1Rodzaj pisma
2Twoje dane
3Płatność
W 100% bezpieczna płatność
Oni już wypowiedzieli umowę z Fujitsu
Dołącz do tysięcy zadowolonych użytkowników
SLMDJTAC30K
ponad 30 000użytkowników nam zaufało
Jak to działa?
Wypowiedz umowę z Fujitsu bez żadnych formalności
1
Wypełnij formularz
Podaj swoje dane oraz informacje o umowie z Fujitsu.
2
Przygotowujemy pismo
Nasz zespół tworzy w pełni spersonalizowane i zgodne z prawem wypowiedzenie.
3
Wysyłamy je za Ciebie
List polecony za potwierdzeniem odbioru trafia do Fujitsu. Nic więcej nie musisz robić.
Zgodne z prawem
Nasze pisma są zgodne z prawem konsumenckim i RODO.
Ekspresowo
Twoje pismo wysyłamy w ciągu 24 godzin roboczych.
Śledzenie na bieżąco
Status swojej sprawy sprawdzisz w panelu użytkownika.
Gwarancja skuteczności
Pełny zwrot pieniędzy, jeśli Fujitsu odrzuci Twoje wypowiedzenie.
Najczęstsze pytania
Anuluj Fujitsu: Krok po kroku do rozwiązania umowy
Jak anulować umowę z Fujitsu w polsce: kompletny przewodnik prawny
Zrozumienie umowy z Fujitsu i twoich obowiązków
Fujitsu to japoński gigant technologiczny, który świadczy usługi informatyczne dla polskich przedsiębiorstw. Zatrudniając Fujitsu, zamawiasz rozwiązania chmurowe, zarządzanie infrastrukturą IT, outsourcing operacyjny oraz wsparcie techniczne dostosowane do skali Twojej firmy. Każda umowa wiąże się z określonymi zobowiązaniami finansowymi i czasowymi, które musisz rozumieć przed podjęciem decyzji o rozwiązaniu kontraktu.
Polski oddział Fujitsu Technology Solutions Sp. z o.o. ma siedzibę w Warszawie i obsługuje tysiące klientów korporacyjnych. Kontrakty trwają zwykle od kilku miesięcy do kilku lat, w zależności od zakresu usług i strategii biznesowej Twojej organizacji. W portalu Yafee znajdziesz szczegółowe informacje o procedurach anulacji dla różnych dostawców usług - również dla Fujitsu.
Główne usługi oferowane przez Fujitsu
Fujitsu dostarcza trzy główne kategorie rozwiązań: zarządzanie infrastrukturą IT, usługi outsourcingu operacyjnego oraz platformy chmurowe. Usługi zarządzania infrastrukturą obejmują monitorowanie systemów, aktualizacje bezpieczeństwa, zarządzanie bazami danych oraz wsparcie techniczne dostępne 24/7. Kontrakty outsourcingowe są bardziej zaangażowane i zwykle wymagają dłuższych okresów wypowiedzenia, ponieważ pracownicy Fujitsu pracują bezpośrednio w Twojej organizacji.
Usługi chmurowe Fujitsu obejmują przechowywanie danych, aplikacje biznesowe, serwisy dostępu zdalnego oraz infrastrukturę as-a-service. Każda kategoria usług ma inne warunki umowy, okresy wypowiedzenia i procedury anulacji. Zanim przystąpisz do anulacji, sprawdź dokładnie, które usługi Fujitsu aktualnie wykorzystujesz.
Okresy trwania umów i rodzaje kontraktów
Umowy z Fujitsu dzielą się na umowy zawarte na czas określony i umowy zawarte na czas nieokreślony. Kontrakty czasowe (zwykle 3, 5 lub 10 lat) można rozwiązać wyłącznie w określonych terminach lub z pewnymi karami finansowymi. Umowy bezterminowe dają ci większą elastyczność, ale zwykle wymagają okresu wypowiedzenia wynoszącego 30 do 180 dni, w zależności od warunków umowy.
Powody anulacji umowy z Fujitsu
Decyzja o rozwiązaniu kontraktu z Fujitsu wynika z konkretnych potrzeb biznesowych i finansowych. Zrozumienie swoich motywów to krok pierwsza do efektywnego i zgodnego z prawem procesu anulacji.
Najczęstsze przyczyny rezygnacji
Przedsiębiorstwa rezygnują z Fujitsu głównie z powodu optymalizacji kosztów. Jeśli odkryłeś, że konkurencyjny dostawca oferuje podobne usługi za znacznie niższą cenę, masz prawo poszukać bardziej ekonomicznych rozwiązań. Zmiana strategii technologicznej to drugi częsty powód: Twoja firma może przechodzić na rozwiązania wewnętrzne, nowe platformy chmurowe lub innego partnera IT, który lepiej pasuje do ewoluujących celów biznesowych.
Niezadowolenie z jakości usług to całkowicie uzasadniony powód anulacji. Jeśli serwis Fujitsu nie spełnia ustalonych poziomów dostępności (SLA), czasy odpowiedzi są zbyt długie, lub komunikacja z zespołem supportu jest niedostateczna, masz prawo rozwiązać umowę na podstawie naruszenia zobowiązań umownych. Restrukturyzacja firmy, zmiana profilu działalności lub fuzja z innym podmiotem to ponadto naturalne scenariusze, w których usługi IT mogą stać się zbędne.
Twoje prawa konsumenckie w polsce
Każdy kontrakt zawarty z Fujitsu w Polsce podlega przepisom Kodeksu cywilnego, Ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów oraz Ustawie o ochronie konsumentów. Te ustawy stanowią solidną podstawę prawną dla Twoich praw jako strony umowy.
Kodeks cywilny i ochrona konsumentów
Polski Kodeks cywilny gwarantuje Ci prawo do rozwiązania umowy, jeśli druga strona poważnie narusza jej warunki. Jeśli Fujitsu nie wykonuje zobowiązań wynikających z umowy - na przykład nie utrzymuje uzgodnionych poziomów dostępności (SLA) lub nie świadczy obiecanych usług - możesz rozwiązać kontrakt bez konieczności czekania na koniec okresu wypowiedzenia. Ustawa o ochronie konsumentów dodatkowo chroni Twoje interesy, szczególnie jeśli warunki umowy są niejasne, niesprawiedliwe lub zostały narzucone przez Fujitsu.
Twoja pozycja prawna: Masz prawo do anulacji umowy bez kar, jeśli Fujitsu naruszy istotne zobowiązania. Możesz również kwestionować klauzule umowne, które są niesprawiedliwe lub ograniczają Twoje prawa konsumenckie. Jeśli Fujitsu odmówi współpracy, możesz zgłosić sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
Okresy wypowiedzenia i harmonogramy anulacji
Umowy czasowe można wypowiedzieć wyłącznie w harmonogramie ustalonym w dokumencie, który podpisałeś. Jeśli kontrakt na trzy lata pozwala na anulację po roku, możesz złożyć wypowiedzenie w określonym przedziale czasowym. Umowy bezterminowe można rozwiązać w każdym momencie, ale musisz przestrzegać okresu wypowiedzenia wynoszącego zwykle 30, 60, 90 dni lub nawet 180 dni, w zależności od warunków umowy i kategorii usług.
Przed złożeniem wypowiedzenia zapoznaj się z dokumentem umowy i poszukaj sekcji zatytułowanej "Wypowiedzenie", "Rozwiązanie umowy" lub "Okres wypowiedzenia". Jeśli nie możesz znaleźć tej informacji, skontaktuj się z działem obsługi klienta Fujitsu lub przeanalizuj faktury, które mogą zawierać odnośnik do pełnych warunków umowy.
Metody anulacji umowy z Fujitsu
Proces anulacji umowy z Fujitsu wymaga formalnego i pisemnego zawiadomienia. Polska prawo stanowi wyraźnie, że umowy muszą być rozwiązywane w formie pisemnej, co zapewnia Tobie i Fujitsu dokumentację procesu.
Wypowiedzenie pisemne i dokumentacja
Musisz wysłać formalny list wypowiedzenia na adres rejestrowy Fujitsu Technology Solutions Sp. z o.o. w Warszawie. List musi być wysłany za pośrednictwem poczty rejestrowanej z potwierdzeniem odbioru (polecony za potwierdzeniem odbioru), co pozwala Ci udowodnić, że Fujitsu otrzymała Twoje zawiadomienie w określonym terminie. Ta metoda jest obowiązkowa, ponieważ regulacje polskie wymagają, aby wypowiedzenie było dostarczane w sposób umożliwiający odbiorcy potwierdzenie otrzymania.
W Polsce pocztę rejestrowaną można nadać w każdym urzędzie pocztowym. Oznacz paczkę jako "polecona za potwierdzeniem odbioru" (numer przewoźnika PZP) - będziesz mieć dowód dostarczenia i podpisu odbiorcy. Koszt przesyłki wynosi zwykle 20-30 złotych. Zachowaj paragon i potwierdzenie dostarczenia - będą Ci potrzebne jako dokumentacja.
Treść listu wypowiedzenia
List wypowiedzenia powinien zawierać: (1) Twoją pełną nazwę i adres, (2) numer umowy lub numer klienta w Fujitsu, (3) jasne stwierdzenie, że chcesz rozwiązać umowę z dnia [data podpisu], (4) data, od której wypowiedzenie ma obowiązywać (czyli data + okres wypowiedzenia ustalony w umowie), (5) żądanie potwierdzenia otrzymania wypowiedzenia. Nie musisz podawać przyczyny anulacji, ale możesz ją wymienić, jeśli uważasz, że uzasadnia to wcześniejszą anulację bez kar (na przykład naruszenie umowy przez Fujitsu).
Przykładowy szablon: "Potwierdzam, że złożę wypowiedzenie umowy nr [numer umowy] zawartej z Fujitsu Technology Solutions Sp. z o.o. z dniem [data]. Wypowiedzenie ma obowiązywać z dniem [data plus okres wypowiedzenia]. Proszę o potwierdzenie otrzymania tego pisma."
Krok po kroku: procedura anulacji
Anulacja umowy z Fujitsu przebiega etapowo. Poniżej opisuję każdy krok, aby proces przebiegł sprawnie i bez problemów.
- Sprawdź dokument umowy
- Zlokalizuj oryginalny kontrakt z Fujitsu lub ostatnią fakturę zawierającą warunki umowy
- Poszukaj informacji o okresie wypowiedzenia, terminach anulacji i opłatach za wcześniejsze rozwiązanie
- Zanotuj numer umowy i datę jej zawarcia
- Jeśli umowa nie jest dostępna, skontaktuj się z działem obsługi klienta Fujitsu na adres e-mail lub numer telefonu dostępny na stronie fujitsu.com
- Oblicz datę wejścia w życie wypowiedzenia
- Jeśli okres wypowiedzenia wynosi 30 dni, dodaj 30 dni do daty wysłania listu
- Jeśli umowa wymaga wypowiedzenia w określonym przedziale (na przykład od dnia 1 do 10 każdego miesiąca), upewnij się, że wysyłasz list w odpowiednim oknie czasowym
- Zapisz docelową datę rozwiązania umowy
- Napisz formalny list wypowiedzenia
- Użyj szablonu przedstawionego w sekcji "Treść listu wypowiedzenia"
- Wydrukuj list na firmowym papierze firmowym (jeśli możliwe)
- Podpisz list odbytej rękę i dołącz kopię umowy lub numer umowy
- Przygotuj dwa egzemplarze - jeden dla Fujitsu, jeden dla siebie
- Wyślij list poczta rejestrowaną
- Udaj się do lokalnego urzędu pocztowego z listem w zamkniętej kopercie
- Poproś o wysłanie poczty rejestrowanej z potwierdzeniem odbioru (polecony za potwierdzeniem odbioru)
- Zapłać opłatę (zwykle 20-30 złotych)
- Zachowaj paragon, numer przesyłki i potwierdzenie dostarczenia
- Śledź dostarczenie listu
- Możesz śledzić status przesyłki na stronie poczty polskiej (poczta.pl)
- Potwierdzenie dostarczenia będzie zawierać podpis pracownika Fujitsu
- Przechowaj to potwierdzenie przez co najmniej dwa lata
- Oczekuj na potwierdzenie od Fujitsu
- Fujitsu powinna wysłać potwierdzenie anulacji umowy na Twoją wiadomość e-mail lub adres korespondencji
- Jeśli potwierdzenie nie przyjdzie w ciągu 2 tygodni, skontaktuj się z działem obsługi klienta
- Przechowaj to potwierdzenie - będzie Ci potrzebne do celów dokumentacji i jeśli pojawią się problemy
- Przygotuj się do migracji lub wycofania usług
- Zaplanuj przejście danych i systemów na innego dostawcę lub rozwiązania wewnętrzne
- Skontaktuj się z Fujitsu w sprawie dostępu do danych i procedury zwrotu sprzętu (jeśli dotyczy)
- Upewnij się, że wszystkie dane są bezpiecznie skopiowane przed datą rozwiązania umowy
Czasowe ramy anulacji
Proces anulacji umowy z Fujitsu zwykle zajmuje 4 do 8 tygodni od wysłania listu wypowiedzenia. Oto harmonogram, który możesz oczekiwać.
| Etap | Opis | Okres czasowy |
|---|---|---|
| Przygotowanie listu i wysłanie | Napisanie i wysłanie formalnego listu wypowiedzenia poczta rejestrowaną | 3-5 dni |
| Okres wypowiedzenia | Czekanie na upłynięcie terminu wypowiedzenia (zwykle 30-180 dni) | 30-180 dni |
| Potwierdzenie anulacji | Otrzymanie pisemnego potwierdzenia od Fujitsu | 2-4 tygodnie po okresie wypowiedzenia |
| Ostateczne rozliczenie | Zapłacenie ostatecznej faktury lub otrzymanie refundu | 4-6 tygodni |
| Całkowity czas do pełnej anulacji | Od wysłania listu do ostatecznego rozliczenia | 6-8 tygodni (plus okres wypowiedzenia) |
Refundy i ostateczne rozliczenia
Po rozwiązaniu umowy z Fujitsu powinna Ci przysługiwać refunda za niewykorzystane usługi, jeśli opłaciłeś fakturę z góry. Każdy dostawca musi rozliczyć się z Tobą uczciwie i przejrzyście.
Prawo do refundu
Jeśli zapłaciłeś Fujitsu za usługi, które nie zostały dostarczone w pełni (na przykład zapłaciłeś za 12 miesięcy, ale umowa kończy się po 6 miesiącach), masz prawo do proporcjonalnego refundu. Kwota refundu powinna być proporcjonalna do niewykorzystanego okresu. Fujitsu jest zobowiązana do zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od data rozwiązania umowy, chyba że umowa stanowi inaczej.
Jeśli umowa zawiera karę za wcześniejsze rozwiązanie, kara ta nie może być nieuzasadniona lub narażać Cię na nadmierną stratę. Polska prawo zabrania kar umownych, które są wyraźnie nieproporcjonalne do rzeczywistej szkody poniesionej przez Fujitsu. Jeśli kara wydaje Ci się zbyt wysoka, możesz ją zakwestionować, powołując się na art. 358 Kodeksu cywilnego (rażące dysproporcje między karą a szkodą).
Procedura rozliczenia
Po otrzymaniu potwierdzenia anulacji Fujitsu powinna wysłać Ci ostateczną fakturę wystawioną za ostatni okres rozliczeniowy. Faktura powinna jasno pokazać: (1) opłaty za usługi dostarczone do daty rozwiązania umowy, (2) wysokość refundu za niewykorzystane usługi, (3) jeśli dotyczy, opłaty za wcześniejsze rozwiązanie umowy. Uważnie sprawdź te liczby - jeśli jakiekolwiek opłaty wydają Ci się błędne, skontaktuj się z działem finansowym Fujitsu w ciągu 7 dni.
Portal Yafee zawiera liczne wytyczne dotyczące sporów o refundy i ostateczne rozliczenia z dostawcami usług. Jeśli Fujitsu odmówi zwrotu pieniędzy, możesz wznowić sprawę przed sądem lub skomplikowanym organem ochrony konsumentów.
Błędy, których należy uniknąć podczas anulacji
Anulacja umowy przebiega gładko, jeśli unikasz typowych błędów. Poniżej znajdują się najczęstsze pułapki i sposoby ich uniknięcia.
Wysłanie wypowiedzenia e-mailem bez potwierdzenia odbioru
Wysłanie listu wypowiedzenia zwykłym e-mailem nie wystarczy w przypadku umów formalnych. Fujitsu może twierdzić, że nigdy nie otrzymała Twojej wiadomości e-mail lub że była ona równoważna niewinnemu pytaniu. Zawsze wysyłaj list poczta rejestrowaną z potwierdzeniem odbioru - to jedyna metoda, która gwarantuje udokumentowanie dostarczenia.
Nieznajomość okresu wypowiedzenia
Wysłanie wypowiedzenia w złym momencie może oznaczać, że Twoja prośba nie wejdzie w życie w oczekiwanym terminie. Jeśli umowa wymaga wypowiedzenia w ostatnim dniu miesiąca, ale wysłesz list w połowie miesiąca, okres wypowiedzenia może zostać przesunięty na następny miesiąc. Zawsze dwukrotnie sprawdź okres wypowiedzenia w umowie i oblicz dokładną datę wejścia w życie anulacji.
Nieprzeglądanie ostatecznej faktury
Nieznajomość ostatecznej faktury powoduje, że możesz przeocyć błędne opłaty lub odmówić refundu. Kiedy Fujitsu wyśle ostateczną fakturę, dokładnie ją sprawdź, porównując opłaty z umową. Jeśli coś nie zgadza się, natychmiast skontaktuj się z biurem Fujitsu - nie przesyłaj płatności bez wyjaśnienia rozbieżności.
Nieugodnienie się z zaległościami płatności
Jeśli masz zaległy rachunek do zapłacenia, Fujitsu może odmówić przetworzenia anulacji do czasu rozliczenia zaległości. Przed wysłaniem listu wypowiedzenia upewnij się, że wszystkie faktury są opłacone. Jeśli sporządzasz umowę, sprawdź, czy są jakieś zaległy opłaty lub dyskusyjne opłaty.
Brak archiwizacji dokumentacji
Przechowywanie dokumentacji jest kluczowe. Jeśli Fujitsu później twierdzi, że nigdy nie otrzymała Twojego wypowiedzenia lub że umowa nigdy nie została rozwiązana, będziesz potrzebować potwierdzenia dostarczenia, kopii listu i inne dokumenty. Utwórz folder cyfrowy zawierający kopię umowy, list wypowiedzenia, potwierdzenie dostarczenia i wszelką korespondencję z Fujitsu. Przechowaj te dokumenty przez co najmniej trzy lata.
Obsługa po anulacji
Rozwiązanie umowy z Fujitsu nie oznacza, że Twoja odpowiedzialność się kończy. Musisz podjąć kilka kroków, aby zapewnić płynne przejście i uniknąć nieoczekiwanych opłat.
Migracja danych i systemów
Zanim data rozwiązania umowy minie, upewnij się, że wszystkie dane przechowywane w systemach Fujitsu zostały przeniesione do Twojej wewnętrznej infrastruktury lub nowego dostawcy. Skontaktuj się z działem wsparcia Fujitsu, aby ustalić procedurę eksportu danych. Zwykle Fujitsu zapewnia dostęp do narzędzi eksportu lub asystencję techniczną za dodatkową opłatą. Planuj to z wyprzedzeniem - migracja danych może zająć kilka tygodni.
Zwrot sprzętu i zasobów
Jeśli Fujitsu dostarczyła sprzęt (serwery, urządzenia sieciowe, licencje), musisz go zwrócić do określonego terminu. Zaraz po wysłaniu listu wypowiedzenia poproś Fujitsu o informacje na temat procedury zwrotu. Unikaj przekroczenia termin zwrotu - może to skutkować dodatkowymi opłatami.
Potwierdzenie bezpieczeństwa i zgodności
Upewnij się, że wszystkie Twoje dane zostały bezpiecznie usunięte z serwerów Fujitsu. Poproś potwierdzenie na piśmie, że Fujitsu wymazała wszystkie kopie Twoich danych i że żaden dostęp do Twoich systemów nie jest już możliwy. To potwierdzenie jest ważne dla celów zgodności regulacyjnej, szczególnie jeśli pracujesz z danymi wrażliwymi lub masz obowiązki wynikające z RODO (Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych).
Co zrobić, jeśli Fujitsu odmówi anulacji
Jeśli Fujitsu nie honoruje Twojego listu wypowiedzenia lub twierdzi, że nie można anulować umowy, masz prawo do eskalacji sprawy.
Procedura reklamacji i eskalacji
Pierwszym krokiem jest wysłanie listu reklamacyjnego do kierownika obsługi klienta Fujitsu, opisując, dlaczego uważasz, że odmowa jest niesprawiedliwa. Jeśli umowa zawiera zasady rozwiązywania sporów, postępuj zgodnie z nimi. W Polsce wszystkie firmy są zobowiązane do ustanowienia procedury rozpatrywania reklamacji konsumentów i odpowiadania w ciągu 14 dni.
Jeśli Fujitsu nie odpowiada lub powtarza swoją odmowę, możesz zgłosić sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). UOKiK to polska agencja ochrony konsumentów, którą możesz zawiadomić, jeśli dostawca usług naruszy Twoje prawa. Zgłoszenie można złożyć online na stronie uokik.gov.pl. Nie musisz płacić opłaty, a UOKiK przeprowadzi dochodzenie w sprawie.
Mediacja i arbitraż
Wiele umów zawiera klauzule dotyczące mediacji lub arbitrażu. Jeśli Twoja umowa zawiera taką klauzulę, możesz poprosić mediatora, aby pomógł Ci rozwiązać spór z Fujitsu bez udziału sądu. Mediacja jest szybsza, tańsza i mniej formalna niż pozew sądowy. Jeśli nie chcesz mediacji, możesz zwrócić się bezpośrednio do sądu powszechnego właściwego dla miejsca, w którym znajduje się siedziba Fujitsu w Warszawie.
Porównanie głównych dostawców usług IT w polsce
Jeśli rezygnujesz z Fujitsu, warto rozważyć alternatywy. Poniższa tabela pokazuje porównanie Fujitsu z innymi czołowymi dostawcami usług IT w Polsce.
| Dostawca | Główne usługi | Okres wypowiedzenia | Poziom wsparcia |
|---|---|---|---|
| Fujitsu | Zarządzanie infrastrukturą, outsourcing operacyjny, usługi chmurowe | 30-180 dni (zależy od umowy) | 24/7, dostępne w Polsce |
| IBM (Polska) | Konsultacje IT, bezpieczeństwo, transformacja cyfrowa | 60-90 dni | 24/7, zespół lokalni |
| Orange Cyberdefense Polska | Zarządzanie bezpieczeństwem, monitoring, usługi chmurowe | 30-60 dni | 24/7, SOC w Polsce |
| Asseco Poland | Oprogramowanie, usługi IT, wsparcie techniczne | 30-90 dni | 24/7, biura w Polsce |
| Microsoft Azure (chmura) | Infrastruktura chmurowa, oprogramowanie as-a-service | 30 dni, elastyczne | 24/7, wsparcie globalne |
Praktyczna lista kontrolna anulacji
Użyj poniższej listy kontrolnej, aby upewnić się, że żaden krok nie został pominięty.
- Sprawdzam oryginalny dokument umowy i identyfikuję numer umowy
- Notuję dokładny okres wypowiedzenia wymagany przez umowę
- Obliczam datę wejścia w życie wypowiedzenia (data wysłania + okres wypowiedzenia)
- Piszę formalny list wypowiedzenia na papierze firmowym
- Podpisuję list i przygotowuję dwie kopie
- Wysyłam list poczta rejestrowaną z potwierdzeniem odbioru (polecony za potwierdzeniem odbioru)
- Zachowuję paragon i numer przesyłki
- Śledzę dostarczenie listu online na stronie poczty polskiej
- Czekam na potwierdzenie anulacji od Fujitsu (2-4 tygodnie)
- Przygotowuję migrację danych i systemów
- Zwracam sprzęt Fujitsu w wyznaczonym terminie
- Otrzymuję potwierdzenie usunięcia danych z serwerów Fujitsu
- Sprawdzam ostateczną fakturę pod względem błędów i refundów
- Archiwizuję całą dokumentację przez trzy lata
Kontakt i ostatnie działania
Po anulacji musisz wiedzieć, gdzie znaleźć wsparcie i dodatkowe zasoby. Oto informacje kontaktowe do Fujitsu w Polsce.
Adres korespondencji Fujitsu technology solutions sp. z o.o.
Wysyłanie listu wypowiedzenia na adres:
Fujitsu Technology Solutions Sp. z o.o.
ul. Przeskok 2
02-315 Warszawa
Polska
Alternatywny kontakt dla pytań:
Numer telefonu obsługi klienta Fujitsu w Polsce: +48 22 827 00 00
E-mail: [email protected] (do potwierdzenia danych kontaktowych na fujitsu.com)
Godziny obsługi: 8:00 - 18:00, poniedziałek - piątek
Yafee.com ma kompleksowe przewodniki dotyczące anulacji umów z setkami dostawców usług w całej Polsce i Europie. Na Yafee znajdziesz również szablony listów, informacje o prawach konsumentów oraz wytyczne dotyczące postępowania w sporach. Skorzystaj z Yafee, aby sprawdzić inne procesy anulacji i upewnić się, że postępujesz prawidłowo.
Podsumowanie procesu anulacji
Anulacja umowy z Fujitsu w Polsce jest procesem formalnym, ale całkowicie możliwym do wykonania. Musisz wysłać poczta rejestrowaną formalny list wypowiedzenia na adres warszawski Fujitsu, przestrzegać okresu wypowiedzenia wymaganego umową, oczekiwać na potwierdzenie anulacji i przygotować się do migracji danych. Polska prawo chroni Twoje prawa jako konsumenta - jeśli Fujitsu narusza umowę, możesz rozwiązać kontrakt wcześniej, a jeśli firma odmówi współpracy, możesz zgłosić sprawę do UOKiK.
Yafee.com pomoże Ci na każdym etapie procesu. Portal Yafee zawiera szablony dokumentów, wyjaśnienia dotyczące prawa konsumentów i przewodniki dla różnych dostawców. Yafee już pomógł tysiącom konsumentów w Polsce pomyślnie anulować umowy z głównymi dostawcami usług - możemy Ci pomóc również w anulacji umowy z Fujitsu. Zadbaj o bezpieczeństwo swoich danych, przechowuj dokumentację i pamiętaj, że masz prawo do zmian - zarówno ze względów biznesowych, jak i finansowych.