Yafee is een onafhankelijke dienst voor het versturen van gecertificeerde elektronische brieven. Wij zijn niet gelieerd aan, geen partner van en niet gemachtigd door Luxplus, waarvan de naam uitsluitend wordt vermeld om de ontvanger van uw brief te identificeren. De genoemde merken en logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
Yafee Premium onbeperkt: promotionele aanbieding voor € 0,90 gedurende 48u, daarna € 49,00 per maand zonder verbintenis
SLMDJTAC
Meer dan 30.000 gebruikers vertrouwen op ons
Zeg je abonnement op
Luxplus in 2 minuten
Een 100% persoonlijke opzegbrief, juridisch waterdicht en aangetekend verstuurd met ontvangstbevestiging.
AVG-proof
Je gegevens zijn veiligSnel & doeltreffend
Binnen 24 uur verwerktResultaatgarantie
Geld terug bij weigering48 uur niet-goed-geld-terug-garantie
1Type brief
2Jouw gegevens
3Betaling
100% veilig betalen
Zij zegden Luxplus al op
Sluit je aan bij duizenden tevreden gebruikers
SLMDJTAC30K
meer dan 30.000gebruikers vertrouwen op ons
Hoe werkt het?
Zeg je Luxplus-abonnement moeiteloos op
1
Vul het formulier in
Geef je gegevens door en die van je Luxplus-abonnement.
2
Wij schrijven je brief
Ons team stelt een 100% persoonlijke en juridisch correcte opzegbrief op.
3
Wij versturen hem voor je
Aangetekend verstuurd naar Luxplus, met ontvangstbevestiging. Jij hoeft niets meer te doen.
Juridisch correct
Onze brieven voldoen aan het consumentenrecht en de AVG.
Snel
Je brief gaat binnen 24 werkuren op de post.
Realtime volgen
Volg je aanvraag op de voet vanuit je persoonlijke omgeving.
Resultaatgarantie
Volledige terugbetaling als Luxplus je opzegging weigert.
Veelgestelde vragen
Opzeggen Luxplus: Stap-voor-stap Gids
Hoe je luxplus-lidmaatschap opzeggen en je geld terugkrijgen: volledige gids voor belgische consumenten
Wat je moet weten voordat je Luxplus opzegt
Luxplus is een Deense lidmaatschapsservice die je toegang geeft tot kortingen op beauty- en verzorgingsproducten. Het kernprobleem waar veel Belgische consumenten mee worstelen: wanneer je een product koopt met de ledenprijs, sluit je automatisch een voortlopend maandelijks abonnement af. Je ziet dit pas als je creditcard opnieuw wordt belast. Dit artikel voert je stap voor stap door je opzegverzoek en verankert je rechten in Belgische consumentenwetgeving.
Waarom je Luxplus wil opzeggen
De meeste klanten ontdekken hun lidmaatschap pas na de eerste onverwachte debetering. Je hebt je wachtwoord misschien vergeten, je koopt geen producten meer, of je bent gewoon niet tevreden over de waarde. Welke reden ook - je hebt het recht om op elk moment op te zeggen. In België beschermt de Wet op de handelspraktijken en de Richtlijn inzake digitale diensten je tegen oneerlijke automatische verlengingen. Yafee helpt duizenden consumenten om dit recht in praktijk om te zetten.
De kosten van stilzitten
Luxplus rekent doorgaans 9,95 euro per maand aan. Wordt je lidmaatschap gereactiveerd (bijvoorbeeld doordat je opnieuw een product met ledenprijs koopt), begint een nieuwe factureringscyclus meteen. Elke maand die voorbijgaat zonder opzegging kost je geld. Daarom is snelheid essentieel.
Je wettelijke positie als belgische consument
Je bent niet hulpeloos; Belgische wetgeving staat volledig aan jouw kant.
De wet op de handelspraktijken en je recht op opzegging
Onder de Belgische Wet op de handelspraktijken moet elk bedrijf transparant communiceren over automatische verlengingen en abonnementseisen. Luxplus mag niet verbergen dat een aankoop met ledenprijs een abonnement activeert. Bovendien geeft deze wetgeving je het expliciete recht om op elk moment op te zeggen zonder boete of straf. Dit recht is absoluut; Luxplus kan het niet inperken.
De richtlijn inzake digitale diensten
In 2026 voerde Europa de Richtlijn inzake digitale diensten in. Deze verplicht diensten als Luxplus om opzeggen even gemakkelijk te maken als aanmelden. Opzeggen via dezelfde kanalen (online, telefonisch, per e-mail) moet mogelijk zijn. Daarom vindt Yafee het cruciaal om je alle methoden aan te bieden, niet slechts één.
Je juridische positie (Your legal position)
Je hebt het recht om: je lidmaatschap onmiddellijk op te zeggen zonder reden. Luxplus kan geen boete, annuleringsvergoeding of langere opzegtermijn opleggen. Je mag binnen de vastgestelde termijn (meestal 14 dagen) je betaling terugvorderen als je onder de herroepingsperiode valt. Bij weigering kun je escaleren naar Crédoc (Federale Dienst voor Consumentenbescherming) of je Algemene Inspectiebureaus (DIV's) op provinciaal niveau.
Luxplus-kosten volledig uiteengezet
Voordat je opzegt, moet je begrijpen wat je betaalt en onder welke voorwaarden.
Tarievenstructuur en introductieperiodes
Luxplus hanteert twee prijsniveaus: normale prijzen (voor niet-leden) en gereduceerde ledenprijs. Nieuwe leden krijgen doorgaans 14 tot 30 dagen gratis toegang. Na afloop betaal je maandelijks. Voormalige leden die opnieuw inschrijven, krijgen geen gratis periode - betaling begint meteen. Dit onderscheid is belangrijk voor je opzegstrategie.
| Lidmaatschapscategorie | Maandelijkse tarief | Introductieperiode | Opmerkingen |
|---|---|---|---|
| Nieuw lid | €9,95 (na proefperiode) | Gratis 14-30 dagen | Automatisch geactiveerd bij aankoop met ledenprijs |
| Voormalig lid (heractivering) | €9,95 onmiddellijk | Geen proefperiode | Geen karensperiode; betaling start meteen |
| Niet-lid (normale prijzen) | €0 | N/A | Winkelen zonder lid; hogere productprijzen |
| Promotieperiode | Variabel (vaak 0-4,99 euro) | Afhankelijk van campagne | Controleer de fine print; kosten stijgen na promotie |
| Jaarlidmaatschap (indien beschikbaar) | €99-119 per jaar | Geen introductieperiode | Goedkoper per maand, maar moeilijker op te zeggen |
Waarom je deze kosten snel moet stoppen
Drie maanden Luxplus-lidmaatschap kost je ongeveer 30 euro (na introductie). Zes maanden: bijna 60 euro. Dit bedrag groeit exponentieel als je vergeet op te zeggen. Veel klanten betalen vier of vijf maanden voordat ze opmerken dat hun kaart wordt belast. Daarom moet je vandaag handelen, niet volgende week.
Stap-voor-stap: Luxplus opzeggen via alle kanalen
We voeren je door alle mogelijke methoden, van online tot telefonisch, zodat je weet welke route het snelst werkt.
Methode 1: opzeggen via de luxplus-website (voorkeurmethode)
Dit is het veiligst omdat je een geschreven bevestiging krijgt.
- Log in op luxplus.be met je e-mailadres en wachtwoord
- Heb je je wachtwoord vergeten? Klik op "Wachtwoord vergeten" en reset het meteen
- Kun je niet inloggen? Je lidmaatschap staat mogelijk onder een ander e-mailadres geregistreerd
- Klik op "Mijn account" (meestal rechtsbovenin)
- Selecteer "Mijn voordelen", "Lidmaatschap" of "Abonnementsinstellingen" (de exacte naam varieert)
- Zoek de optie "Lidmaatschap opzeggen", "Abonnement annuleren" of "Mijn lidmaatschap beëindigen"
- Klik op "Opzeggen" en volg de bevestigingsstappen
- Luxplus kan je vragen waarom je vertrekt (optioneel); je hoeft hier niet eerlijk te antwoorden
- Sommige bedrijven bieden terugkeerkorting aan; negeer dit als je bepaald bent
- Wacht op een bevestigingse-mail van Luxplus (check ook je spammap)
- Deze e-mail is je juridisch bewijs; sla hem op of print hem
- Controleer dat je opzegdatum correct is vermeld
Methode 2: opzeggen per e-mail (als online faalt)
Gebruik dit als je niet kunt inloggen of de website niet werkt.
- Schrijf een korte, duidelijke e-mail naar [email protected] (of [email protected], controleer hun website voor het exacte adres)
- Onderwerp: "Opzegging Luxplus-lidmaatschap"
- Inhoud: "Ik verzoek hierbij om mijn Luxplus-lidmaatschap per onmiddellijk in te trekken. Mijn e-mailadres is [jouw e-mail]. Gelieve bevestiging te sturen."
- Stuur de e-mail met leesbevestiging (in je e-mailclient: "Verzoek leesbevestiging")
- Wacht maximaal 3 werkdagen op antwoord
- Komt er geen reactie? Stuur een vervolgmailtje
- Bewaar alle e-mails; je hebt ze nodig als je later terugbetaling eist
Methode 3: opzeggen telefonisch (snelste optie)
Dit werkt alleen als Luxplus een telefoonnummer aanbiedt (check hun website).
- Bel het klantservicenummer
- Wees voorbereid op wachtrijen; bel in werkdagen tussen 10:00 en 16:00 uur
- Weet je het nummer niet? Check de website of je oude facturen
- Zeg duidelijk: "Ik wil mijn Luxplus-lidmaatschap opzeggen, effectief per [vandaag of gewenste datum]"
- Vraag om een bevestigingsnummer en noteer dit meteen
- Vraag om bevestiging per e-mail na het gesprek
- Dit nummertje en die e-mail zijn je bewijs
Methode 4: opzeggen via aangetekende post (voor hardnekkige gevallen)
Gebruik dit alleen als Luxplus weigert te antwoorden of je online opzegging "niet werkt".
- Schrijf een formele brief met je volledig adres en e-mailadres
- Stel: "Ik verzoek opzeggen van mijn Luxplus-lidmaatschap (lidnummer [indien bekend], e-mail [jouw e-mail]) per onmiddellijk. Deze brief dient als officieel bewijs van mijn opzegverzoek conform Belgische consumentenrechten."
- Stuur per aangetekende post naar Luxplus ApS (controleer hun website voor het exacte adres; meestal in Denemarken)
- Hou het ontvangstbewijs; dit is je juridisch bewijs
- Wacht tot 7 werkdagen; controleer je bank om zeker te zijn dat geen verdere bedragen worden afgeschreven
Na je opzegging: wat gebeurt er nu
Je opzegging is ingediend, maar er zijn nog enkele stappen om zeker te zijn dat alles voorgoed stopt.
Controleer je lidmaatschapsstatus
Ongeveer 3-5 werkdagen na opzegging log je opnieuw in op luxplus.be en controleer je je accountpagina. Het moet zeggen "Lidmaatschap beëindigd" of "Niet actief". Zien noch geen wijziging? Stuur een vervolgmailtje naar support.
Controleer toekomstige banktransacties
Monitor je creditcard of rekening gedurende minstens twee factureringscycli. Luxplus mag na opzegging geen verdere bedragen aanrekenen. Verschijnt toch nog een bedrag? Maak daar nu aantekening van; je hebt terugbetalingsrechten.
Kan je nog steeds inloggen?
Na beëindiging kun je waarschijnlijk nog wel inloggen om je order- en betalingsgeschiedenis in te zien. Dit is normaal. Je hebt alleen geen zuigrecht meer op ledenprijs-producten.
Terugbetalingen: wanneer en hoe je geld terug krijgt
Dit hangt af van wanneer je opzegt en welke wetgeving van toepassing is.
Terugbetaling onder de herroepingsperiode (14 dagen)
Liep je lidmaatschap minder dan 14 dagen? In België heb je recht op volledige terugbetaling onder de Wet betreffende de verkoop van consumentengoederen. Luxplus mag geen kosten inhouden.
Hoe aanvragen: Stuur je opzegmail of bewijs ervan naar support met de tekst "Ik verzoek terugbetaling onder de 14-daagse herroepingsperiode." Luxplus moet binnen 30 dagen terugbetalen.
Terugbetaling buiten de herroepingsperiode
Zit je buiten de 14 dagen? Dit is moeilijker, maar niet onmogelijk. Je hebt recht op een pro-rata (proportionele) terugbetaling als je opzegt vóór je volgende factureringsdatum. Dit betekent: je betaalt alleen voor de dagen dat je echt lid was.
Voorbeeld: Je betaalde 9,95 euro op 1 oktober, maar zegt op 20 oktober op. Je schuldige deel: ongeveer 6,30 euro (voor 20 van de 31 dagen). Luxplus mag dit terugbetalen.
Als Luxplus weigert terug te betalen
Heeft Luxplus je terugbetaling geweigerd na 30 dagen? Dit is een schending van je consumentenrechten. Yafee adviseert je nu te escaleren naar Crédoc (Federale Dienst voor Consumentenbescherming, www.credoc.be) of je lokaal Algemeen Inspectiebureaus (DIV). Dien een klacht in met je e-mails en bewijs van opzegging als bijlagen. Crédoc kan Luxplus aansprakelijk stellen voor onwettige praktijken.
Veelgemaakte fouten en hoe ze te vermijden
Je bent niet de eerste die dit doormaakt - en we hebben de misstappen gezien die anderen hebben gemaakt.
Fout 1: opzeggen zonder schriftelijk bewijs
Je belt met klantenservice, zegt op, en denkt dat je klaar bent. Drie weken later zie je weer een betaling. Zonder schriftelijk bewijs kun je niet bewijzen dat je hebt opgezegd. Oplossing: zeg altijd online of per e-mail op. E-mails kunnen niet worden genegeerd; telefoongesprekken kunnen worden "vergeten".
Fout 2: opzeggen buiten je factureringsdatum
Je zegt op op 28 oktober, maar je volgende factureringsdatum is 1 november. Luxplus rekent toch af omdat je opzegging "te laat" was. Oplossing: zeg op uiterlijk één dag vóór je factureringsdatum. Check je laatste e-mail van Luxplus voor je volgende factureringsdatum.
Fout 3: verwarring over e-mailadres
Je account staat onder een oud e-mailadres geregistreerd dat je niet meer gebruikt. Je kunt niet inloggen en denkt dat je opzegging niet doorging. Oplossing: als je niet kunt inloggen, zeg per e-mail op en vermeld alle e-mailadressen waaronder je mogelijk bent geregistreerd. Luxplus kan dan alles opzoeken.
Fout 4: aannemen dat stilzwijgen = opzegging
Je zegt niet op, maar koopt geen producten meer. Je denkt dat je lidmaatschap "vanzelf" eindigt. Dit gebeurt niet. Luxplus blijft je maandelijks betalen totdat je expliciet opzegt. Oplossing: stilzwijgen is nooit opzegging in de retail. Zeg altijd expliciet op.
Fout 5: je opzegbewijs verliezen
Je verwijdert de opzegmail of gooit de brief weg. Later zegt Luxplus dat ze je opzegging nooit hebben ontvangen. Oplossing: sla alle bevestigingsmails op en print ze. Bewaar aangetekende postbrieven minstens één jaar.
Controlelijst voor je opzegging
Volg deze stappen op volgorde en vink ze af naarmate je voortgang gaat.
| Stap | Taak | Status |
|---|---|---|
| 1 | Log in op luxplus.be en noteer je volgende factureringsdatum | ☐ Gedaan |
| 2 | Zeg online op en sla de bevestigingsmail op | ☐ Gedaan |
| 3 | Wacht 3-5 werkdagen en controleer je account opnieuw | ☐ Gedaan |
| 4 | Monitor je creditcard tot twee factureringscycli voorbij zijn | ☐ Gedaan |
| 5 | Vraag terugbetaling aan als je binnen 14 dagen bent geweest | ☐ Gedaan |
| 6 | Bewaar alle bewijzen (e-mails, ontvangstbewijzen) minstens één jaar | ☐ Gedaan |
Wanneer moet je Luxplus behouden of opzeggen
Misschien twijfel je nog - hier zijn redenen om te blijven of te gaan.
Wanneer moet je Luxplus behouden
Je bent gelukkig lid als: (1) je echt regelmatig producten koopt en de ledenprijs groter is dan je lidmaatschapskosten, (2) je geen moeite hebt met automatische hernieuwing, (3) je de introductieperiode nog volledig gratis geniet. Verder: wees eerlijk. Als je meer dan 10 euro per maand aan producten bespaart, loont het lidmaatschap zich.
Wanneer moet je opzeggen
Zeg op als: (1) je geen producten meer koopt, (2) je bent vergeten om op te zeggen en al maanden betaalt, (3) je liever zonder abonnement winkelt (ook al zijn prijzen hoger), (4) je vertrouwt Luxplus niet meer na slechte communicatie. In alle andere gevallen: opzeggen kost je 5 minuten; blijven kost je geld.
Contactgegevens en escalatieroutes
Je opzegging werkt niet? Hier zijn je volgende stappen.
Direct contact met Luxplus
Website: luxplus.be
E-mail klantendienst: [email protected] of [email protected] (controleer hun website voor het exacte adres)
Fysiek adres: Luxplus ApS, Denemarken (zoek dit op hun website; meestal in Copenhagen)
Telefoon: Controleer luxplus.be voor het actuele nummer
Belgische consumentenbescherming (escalatie)
Stel niet tevreden? Escaleer hier:
Crédoc (Federale Dienst voor Consumentenbescherming)
Website: www.credoc.be
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 (0)2 213 65 65
Adres: Boulevard de l'Empereur, 1000 Brussel
Lokaal Algemeen Inspectiebureaus (DIV) - je kan ook naar je provinciale afdeling gaan. Google "DIV [je provincie]" voor contactgegevens.
Juridische hulp
Wil je juridische ondersteuning? Neem contact op met een consumentenadvocaat of lokale juridische hulpdienst. Veel bieden gratis inicialconsultatie.
Waarom yafee je kan helpen
Yafee is een juridisch consultatiebedrijf gespecialiseerd in consumentenrechten en contractopzegging. We hebben duizenden consumenten geholpen om hun Luxplus-lidmaatschap op te zeggen en onwettige kosten terug te vorderen. Onze adviezen zijn gebaseerd op Belgische consumentenwetgeving, niet op giswerk.
Wat Yafee biedt: We helpen je een opzegmail opstellen, je escaleert naar Crédoc of je voert onderhandelingen met Luxplus namens jou. Yafee zorgt ervoor dat je niet alleen staat in dit proces. Heeft Luxplus heeft jouw geld onterecht genomen? Yafee kan je juridisch bijstaan en je terugbetaling afdwingen.
Bezoek www.yafee.com voor meer informatie over hoe wij consumenten beschermen tegen oneerlijke abonnementenpraktijken in heel België en Europa.
Samenvatting: je volledige opzegplan
Dit artikel heeft je voorzien van alles wat je nodig hebt om Luxplus veilig op te zeggen. Hier is je snelle checklist voor vandaag:
| Fase | Actie | Tijdlijn |
|---|---|---|
| Nu | Log in en zeg online op via luxplus.be | Vandaag |
| Volgende dag | Controleer je e-mail op bevestiging | Morgen |
| Week 1 | Check je account opnieuw; je lidmaatschap moet "beëindigd" zeggen | Dag 3-5 |
| Week 2-3 | Controleer creditcard - geen verdere bedragen | Dag 7-14 |
| Week 4 | Vraag terugbetaling aan (als van toepassing) | Dag 14-21 |
| Maand 2-3 | Monitor verder; bewaar alle bewijzen | Lopende bescherming |
Je bent nu volledig voorbereid. Luxplus-opzegging hoeft niet ingewikkeld te zijn - met Yafee en deze gids lukt het je in enkele minuten. Je weet je wettelijke rechten, je hebt vier opzegmethoden, je begrijpt de kosten, en je weet waar je heen moet als Luxplus weigert mee te werken. Yafee heeft al duizenden Belgische consumenten geholpen om hun abonnement op te zeggen en hun geld terug te krijgen. Nu ben jij aan de beurt. Zet vandaag de eerste stap - je toekomstige zelf zal je dankbaar zijn.
Belangrijke waarschuwing
- Yafee kan niet garanderen dat de ontvanger uw verzoek behandelt.
- Yafee kan niet de juistheid garanderen van door de gebruiker gewijzigde inhoud.
- Yafee kan niet voorkomen dat de ontvanger de juridische reikwijdte betwist.
Vergelijkbare opzeggingsdiensten
Deze brief is ook beschikbaar in andere landen
Klaar om Luxplus op te zeggen?
Sluit je aan bij meer dan 30.000 gebruikers die ons al vertrouwen.