Yafee is een onafhankelijke dienst voor het versturen van gecertificeerde elektronische brieven. Wij zijn niet gelieerd aan, geen partner van en niet gemachtigd door Lifesum, waarvan de naam uitsluitend wordt vermeld om de ontvanger van uw brief te identificeren. De genoemde merken en logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
Yafee Premium onbeperkt: promotionele aanbieding voor € 0,90 gedurende 48u, daarna € 49,00 per maand zonder verbintenis
SLMDJTAC
Meer dan 30.000 gebruikers vertrouwen op ons
Zeg je abonnement op
Lifesum in 2 minuten
Een 100% persoonlijke opzegbrief, juridisch waterdicht en aangetekend verstuurd met ontvangstbevestiging.
AVG-proof
Je gegevens zijn veiligSnel & doeltreffend
Binnen 24 uur verwerktResultaatgarantie
Geld terug bij weigering48 uur niet-goed-geld-terug-garantie
1Type brief
2Jouw gegevens
3Betaling
100% veilig betalen
Zij zegden Lifesum al op
Sluit je aan bij duizenden tevreden gebruikers
SLMDJTAC30K
meer dan 30.000gebruikers vertrouwen op ons
Hoe werkt het?
Zeg je Lifesum-abonnement moeiteloos op
1
Vul het formulier in
Geef je gegevens door en die van je Lifesum-abonnement.
2
Wij schrijven je brief
Ons team stelt een 100% persoonlijke en juridisch correcte opzegbrief op.
3
Wij versturen hem voor je
Aangetekend verstuurd naar Lifesum, met ontvangstbevestiging. Jij hoeft niets meer te doen.
Juridisch correct
Onze brieven voldoen aan het consumentenrecht en de AVG.
Snel
Je brief gaat binnen 24 werkuren op de post.
Realtime volgen
Volg je aanvraag op de voet vanuit je persoonlijke omgeving.
Resultaatgarantie
Volledige terugbetaling als Lifesum je opzegging weigert.
Veelgestelde vragen
Opzeggen Lifesum: De Complete Gids
Hoe je je lifesum-abonnement opzegt en je geld terugkrijgt in belgië
Wat je moet weten over Lifesum opzeggen
Lifesum is een voedingstracker-app die je helpt calorieën bij te houden, maaltijdplannen te volgen en gezondheidsgegevens te monitoren op iOS en Android. De app biedt een gratis versie met beperkte functies en een betaalde Premium-variant met uitgebreidere hulpmiddelen. Dit artikel helpt je begrijpen wanneer je moet opzeggen en hoe je dat veilig doet zonder in betalingsvallen te trappen. Bij Yafee weten we dat veel gebruikers Lifesum willen verlaten vanwege prijsverhogingen, automatische verlengingen die ze niet zagen aankomen, of omdat ze een ander app-alternatief hebben gevonden.
Waarom gebruikers Lifesum opzeggen
Uit recente feedback op Belgische en Nederlandse reviewplatformen blijkt dat gebruikers om verschillende redenen hun abonnement beëindigen. Veel mensen voelen zich verrast door kostenverhogingen of door functies die opeens achter betaalmuren zitten. Anderen ontdekken concurrerende apps zoals MyFitnessPal of Yazio die dezelfde functies goedkoper aanbieden. Sommige gebruikers melden dat de app na updates langzamer werkte of dat functies verdwenen. Het belangrijkste signaal: veel klanten voelen zich niet transparant behandeld over prijzen en automatische verlengingen.
Is Lifesum het geld waard
Voordat je opzegt, stel jezelf de volgende vragen: Gebruik je de app minstens eenmaal per week? Helpen de maaltijdplannen en analyses je echt verder met je gezondheidsgoals? Zijn er alternatieven die dezelfde functies goedkoper aanbieden? Als je op minstens twee vragen nee antwoordt, is opzeggen waarschijnlijk verstandig. Yafee adviseert je om eerst je gemiddelde maandelijkse kosten tegen je daadwerkelijke gebruiksfrequentie af te zetten. Veel gebruikers betalen langer door dan logisch is omdat ze vergeten te controleren of ze de app nog gebruiken.
Lifesum-abonnementstypen en prijzen in belgië
Lifesum hanteert verschillende betaalde varianten afhankelijk van je regio en hoe je de app hebt gekocht.
| Abonnementstype | Indicatieve prijs (EUR) | Functies |
|---|---|---|
| Gratis | €0 | Basis voedingstracking, beperkte recepten, advertenties |
| Premium maandelijks | €8-€15/maand | Volledige maaltijdplannen, geen advertenties, diepere analytics |
| Premium jaarlijks | €35-€85/jaar | Dezelfde Premium-functies, korting per maand bij jaarlijkse betaling |
| Gratis proefperiode | Gratis (meestal 7 dagen) | Volledig Premium-toegang, daarna automatische verlenging |
Hoe Lifesum je geld afneemt
Lifesum factureert je op drie mogelijke manieren, afhankelijk van waar je bent geabonneerd: via Apple App Store (voor iOS), Google Play Store (voor Android), of via je creditcard op de Lifesum-website. Elk platform hanteert zijn eigen opzegprocedure. Dit is cruciaal: als je alleen de app verwijdert, blijft je abonnement actief en blijf je betalen. Veel gebruikers ontdekken dit pas maanden later wanneer ze hun bankafschriften controleren. Yafee waarschuwt je: je moet expliciet opzeggen via het platform waar je bent geabonneerd, niet via de app zelf.
De rol van automatische verlenging
Lifesum verlengt je abonnement automatisch op je vervaldatum. De app stuurt meestal een herinnering, maar veel gebruikers zien deze over het hoofd of het bericht verdwijnt in notificatiespam. Je creditcard wordt zonder verdere waarschuwing belast. Deze automatische verlenging is legaal in België onder voorwaarde dat bepaalde vereisten worden nageleefd, maar het bedrijf moet je een duidelijke herinnering geven voordat je wordt afgeschreven. Controleer daarom regelmatig je betaalmethode in je App Store- of Google Play-instellingen.
Je wettelijke rechten en consumentenbescherming in belgië
In België wordt je beschermd door de Wet van 6 april 2010 betreffende de marktpraktijken en de consumentenbescherming, aangevuld met de Europese richtlijn 2011/83/EU over consumentenrechten.
Je wettelijke positie
Als consument in België heb je de volgende rechten wanneer je een abonnement opzegt:
- Recht op duidelijke informatie: Lifesum moet je vóór de aankoop duidelijk informeren over de prijs, de duur van het abonnement en de voorwaarden voor opzeggen. Deze informatie mag niet verborgen zijn achter kleine lettertjes.
- Recht op herroeping (14 dagen): Als je een abonnement op afstand koopt (via internet of mobiel), heb je 14 dagen om van gedachten te veranderen zonder straf. Dit recht geldt echter niet voor abonnementen op diensten die al zijn geleverd voordat je je herroepingsrecht uitoefent.
- Recht op gemakkelijke opzegding: Je moet minstens op dezelfde manier kunnen opzeggen als waarmee je bent geabonneerd. Als je online hebt geabonneerd, moet je ook online kunnen opzeggen.
- Recht op terugbetaling: Als je binnen je factureringsperiode opzegt, kan je recht hebben op een gedeeltelijke terugbetaling, afhankelijk van Lifesum's beleid en hoe lang je het abonnement hebt gebruikt.
Waar je een klacht kunt indienen
Als Lifesum weigert je opzeggen of je geen terugbetaling geeft waar je recht op hebt, kun je contact opnemen met de Federale Overheidsdienst (FOD) Economie, KMO, Middenstand en Energie. Deze instantie handhaaft de consumentenwetten in België en kan Lifesum aansporen tot naleving. Je kunt ook contact opnemen met Test Aankoop (Belgium's leading consumer organization) voor advies en ondersteuning.
Hoe je Lifesum opzegt via apple app store (iOS)
Als je je Lifesum-abonnement hebt gekocht via de Apple App Store, volg je deze stappen om je abonnement op te zeggen.
Stap 1: open de app store op je iPhone of iPad
Start de App Store-app op je Apple-apparaat. Zorg ervoor dat je ingelogd bent met dezelfde Apple ID waarmee je het Lifesum-abonnement hebt gekocht.
Stap 2: ga naar je accountinstellingen
Tik rechtsboven op je profielpictogram (meestal een cirkel in de hoek). Selecteer vervolgens "Account" uit het vervolgmenu.
Stap 3: open het gedeelte "Abonnementen"
Op je accountpagina zie je verschillende opties. Selecteer "Abonnementen" of "Subscriptions" (afhankelijk van je taalinstelling).
Stap 4: selecteer Lifesum uit je abonnementenlijst
Je ziet hier een lijst van alle actieve en verlopende abonnementen. Zoek "Lifesum" in deze lijst en tik erop om meer details te zien.
Stap 5: tik op "Abonnement opzeggen" of "Cancel subscription"
Je ziet een knop met "Abonnement opzeggen" of "Cancel Subscription". Tik hierop. Apple vraagt je waarschijnlijk om feedback te geven over waarom je opzegt, maar dit is optioneel.
Stap 6: bevestig je opzeggen
Apple vraagt je om je keuze te bevestigen. Tik opnieuw op "Opzeggen" of "Confirm Cancellation". Je krijgt een bevestigingsscherm met je opzeggingsdatum.
Stap 7: controleer je bevestiging per e-mail
Apple stuurt je een bevestigings-e-mail naar je Apple ID-adres. Bewaar deze e-mail als bewijs van je opzeggen. Je abonnement blijft actief tot aan het einde van je huidige factuurperiode, daarna stopt het automatisch.
Hoe je Lifesum opzegt via google play store (Android)
Als je Lifesum via Google Play Store hebt gekocht, volg je deze stappen om je abonnement op te zeggen.
Stap 1: open de google play store-app
Start de Google Play Store-app op je Android-apparaat. Zorg ervoor dat je ingelogd bent met hetzelfde Google-account waarmee je het Lifesum-abonnement hebt gekocht.
Stap 2: ga naar je accountmenu
Tik rechtsboven op je profielpictogram of initiaal. Selecteer vervolgens "Instellingen" of "Settings".
Stap 3: selecteer "Abonnementen beheren" of "Manage subscriptions"
In het instellingenmenu zoek je naar "Abonnementen beheren" of "Manage subscriptions" en tik hierop.
Stap 4: zoek Lifesum in je abonnementenlijst
Je ziet een lijst van alle actieve abonnementen gekoppeld aan je Google-account. Zoek "Lifesum" en tik erop.
Stap 5: tik op "Abonnement opzeggen"
Je ziet een rode knop "Abonnement opzeggen" of "Cancel subscription". Tik hierop om je opzeggen in te leiden.
Stap 6: beantwoord google's feedbackvraag
Google vraagt je waarom je opzegt. Selecteer de relevante reden (bijvoorbeeld "Te duur" of "Gebruik de app niet genoeg"). Dit helpt Google en Lifesum om hun diensten te verbeteren, maar je antwoord is optioneel.
Stap 7: bevestig je opzeggen
Tik op "Opzeggen" of "Cancel" om je keuze definitief te maken. Google toont je een bevestigingsbericht met je opzeggingsdatum.
Stap 8: zorg voor bewijsdocumentatie
Maak een schermafbeelding van je bevestigingsbericht en bewaar deze. Google stuurt je ook een bevestigings-e-mail naar je Gmail-adres. Je abonnement stopt aan het einde van je factureringsperiode.
Opzeggen via de lifesum-website of direct contact
Als je Lifesum rechtstreeks via hun website hebt gekocht (niet via App Store of Play Store), volg je deze stappen.
Stap 1: log in op je lifesum-account
Ga naar www.lifesum.com en log in met je e-mailadres en wachtwoord.
Stap 2: ga naar je accountinstellingen
Zoek het menuicon (meestal drie horizontale lijnen) of je profielnaam in de rechterbovenhoek. Selecteer "Account" of "Settings".
Stap 3: zoek je facturerings- of abonnementsgegevens
Selecteer "Abonnementen", "Facturering" of "Subscription Management" (de benaming kan variëren).
Stap 4: zoek de knop "Abonnement opzeggen"
Je ziet hier je actieve abonnement met informatie over je volgende factuurdatum. Zoek en klik op "Abonnement opzeggen", "Cancel subscription" of "Delete subscription".
Stap 5: bevestig je opzeggen
Lifesum vraagt je te bevestigen. Klik opnieuw op "Opzeggen". Je krijgt onmiddellijk een bevestiging op het scherm en per e-mail.
Stap 6: neem contact op met support indien nodig
Mocht je geen opzegknop vinden, neem je contact op met Lifesum-support via [email protected] met je aanvraag om je abonnement op te zeggen. Yafee raadt je aan dit via e-mail te doen, zodat je een bewijsvoering hebt.
Wat gebeurt er na je opzeggen
Nadat je succesvol je Lifesum-abonnement hebt opgezegd, zijn er verschillende scenario's afhankelijk van wanneer je hebt opgezegd in je factuurperiode.
Je abonnement blijft actief tot het einde van je periode
Als je opzegt, stopt je abonnement aan het einde van je huidige factuurperiode, niet onmiddellijk. Als je bijvoorbeeld op 15 maart opzegt en je volgende factuurdatum is 1 april, ben je nog tot 1 april een betaalde gebruiker. Dit is standaardbeleid voor de meeste abonnementsservices en valt onder de Europese richtlijn 2011/83/EU.
Je krijgt geen terugbetaling voor ongebruikte tijd
In de meeste gevallen geeft Lifesum geen gedeeltelijke terugbetaling voor de resterende dagen in je huidige factuurperiode. Dit staat doorgaans in hun Algemene Voorwaarden. Echter, als je binnen 14 dagen na aankoop opzegt (en je hebt de service nog niet veel gebruikt), kun je onder bepaalde omstandigheden een volledige terugbetaling aanvragen.
Je gegevens worden inactief
Na je opzeggen kun je nog steeds inloggen met de gratis versie van Lifesum, maar je verliest toegang tot Premium-functies. Je voedingsgegevens en geschiedenis blijven opgeslagen onder bepaalde omstandigheden, maar dit hangt af van Lifesums privacy- en datumbeleid.
Controleer je bankafschriften
Zorg ervoor dat je na je opzeggingsdatum geen verdere kosten van Lifesum ziet op je bankafschrift. Als je na de verwachte opzeggingsdatum nog steeds wordt afgeschreven, neem je onmiddellijk contact op met je bank en met Yafee voor ondersteuning.
Hoe je een terugbetaling aanvraagt bij Lifesum
In bepaalde omstandigheden heb je recht op een terugbetaling, zelfs na opzeggen.
Scenario 1: opzeggen binnen 14 dagen (herroepingsrecht)
Onder de Europese consumentenwetgeving heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder reden in te trekken, op voorwaarde dat de service nog niet volledig is verbruikt. Als je dus binnen 14 dagen van aankoop je Lifesum Premium-abonnement opzegt en je hebt het maar minimaal gebruikt, kan je een volledige terugbetaling aanvragen. Stuur hiervoor een e-mail naar Lifesum support met je betalingsbewijs en opzeggingsdatum.
Scenario 2: dubbele facturering of foutieve aankoop
Als je per ongeluk twee keer bent afgeschreven of bent gefactureerd voor een abonnement dat je niet wilde, heb je recht op terugbetaling. Neem contact op met [email protected] met je bankafschriftgegevens als bewijs.
Scenario 3: service is niet beschikbaar of werkt niet
Als Lifesum ernstige technische problemen had tijdens je abonnementsperiode en je kon de Premium-functies niet gebruiken, kan je een gedeeltelijke terugbetaling aanvragen. Documenteer het probleem (met schermafbeeldingen) en stuur dit naar support.
Stappen voor het aanvragen van een terugbetaling
- Stuur een e-mail naar [email protected] met:
- Je accounte-mailadres
- Je volledige naam
- Je bankafschrift of transactie-ID van je betaling
- De reden waarom je een terugbetaling aanvraagt
- Je opzeggingsdatum
- Wacht tot 10 werkdagen op een antwoord van Lifesum support
- Als Lifesum je terugbetaling weigert, kan je contact opnemen met je creditcardmaatschappij of bank (dit heet een chargeback aanvragen)
- Als dit niet lukt, neem je contact op met de FOD Economie of Test Aankoop
Terugbetaling via je betaalmethode
Als Lifesum je terugbetaling goedkeurt, ontvang je het geld terug op dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Dit duurt doorgaans 5 tot 10 werkdagen. Controleer je bankafschrift regelmatig om te bevestigen dat de terugbetaling is verwerkt. Yafee adviseert je om alle e-mailcorrespondentie te bewaren als bewijs voor je dossier.
Veelvoorkomende fouten bij het opzeggen van Lifesum
Opzeggen kan eenvoudig zijn als je de juiste stappen volgt, maar veel gebruikers maken kritieke fouten die onnodige kosten veroorzaken.
Fout 1: alleen de app verwijderen zonder echt op te zeggen
Dit is de meest voorkomende fout. Als je alleen de Lifesum-app van je telefoon verwijdert, stopt je abonnement niet. Je blijft maandelijks of jaarlijks worden gefactureerd. De app kan nog steeds geld innen, zelfs als hij niet op je apparaat staat. Zorg ervoor dat je je daadwerkelijk opzegt via Apple App Store, Google Play Store of de website voordat je de app verwijdert.
Fout 2: op het verkeerde platform opzeggen
Als je via Apple App Store bent geabonneerd, maar je probeert via Google Play Store op te zeggen, zal het niet werken. Je moet op exact hetzelfde platform opzeggen waar je bent geabonneerd. Controleer je bankafschrift om te zien welk platform je belast.
Fout 3: je paswoord vergeten en geen opzegknop kunnen vinden
Als je je paswoord voor je Apple ID, Google-account of Lifesum-account bent vergeten, kun je niet inloggen en dus niet opzeggen. Reset je paswoord voordat je begint met opzeggen. Als je problemen hebt, neem je contact op met [email protected] met je accountgegevens.
Fout 4: je opzeggen niet bevestigen en aannemen dat het automatisch gebeurt
Veel gebruikers denken dat ze opzeggen door alleen de opzegknop aan te raken, maar ze bevestigen hun keuze niet definitief. Zorg ervoor dat je alle bevestigingsschermen doorloopt tot je een definitief bevestigingsbericht ziet.
Fout 5: na opzeggen niet controleren op verdere facturering
Na je opzeggen, controleer je op je volgende geplande factuurdatum je bankafschrift. Soms faleit de opzeggen of verlengt Lifesum zich toch. Als dit gebeurt, neem je onmiddellijk contact op met je bank en met Yafee voor ondersteuning.
Controlelijst voor het opzeggen van Lifesum
Volg deze checklist om ervoor te zorgen dat je opzeggen volledig en correct is uitgevoerd.
| Stap | Voltooid? | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Bepaal je betaalmethode (App Store / Play Store / Website) | [ ] Ja | Controleer je bankafschrift om er zeker van te zijn |
| Log in op het juiste account | [ ] Ja | Dezelfde ID die je voor betaling hebt gebruikt |
| Ga naar je abonnementsbeheersectie | [ ] Ja | App Store, Play Store of Lifesum.com |
| Vind Lifesum in je abonnementenlijst | [ ] Ja | Controleer de juiste spelling |
| Klik op "Abonnement opzeggen" en bevestig je keuze | [ ] Ja | Negeer vragen om feedback (optioneel) |
| Maak een schermafbeelding van je bevestiging | [ ] Ja | Bewaar dit voor je dossier |
| Wacht op bevestigings-e-mail van Apple / Google / Lifesum | [ ] Ja | Controleer je spam-map |
| Verwijder de app van je apparaat (optioneel) | [ ] Ja | Dit is veilig na je opzeggen |
| Controleer je bankafschrift op volgende factuurdatum | [ ] Ja | Zorg ervoor dat geen verdere kosten worden berekend |
Lifesum vergelijken met alternatieven
Als je op zoek bent naar een voedingstracker na je opzeggen van Lifesum, zijn hier enkele populaire alternatieven.
| App | Prijs | Kernfuncties | Beste voor |
|---|---|---|---|
| MyFitnessPal | Gratis / €6-€10/maand | Uitgebreide voedingsdatabase, calorietracking, fitnesstracking | Gewichtsverlies en calorie-deficit tracking |
| Cronometer | Gratis / €5/maand | Micronutrienttracking, veel voedinggegevens | Gedetailleerde voedings- en mineralenanalyse |
| Yazio | Gratis / €5-€8/maand | Voedingstracking, maaltijdplannen, recepten | Budgetvriendelijk macronutrient tracking |
| MacroFactor | €20/maand | AI-gestuurde macronutrient aanpassingen | Geavanceerde atletische voedingsplanning |
| Gratis alternatieven | €0 | Basis voedingstracking, recepten | Gebruikers met een beperkt budget |
Wat je moet doen als Lifesum weigert op te zeggen
In slechts enkele gevallen weigert Lifesum een opzeggen te verwerken, maar dit kan voorkomen.
Stap 1: probeer je opzeggen opnieuw via verschillende kanalen
Probeer eerst via App Store of Play Store opnieuw. Vervolgens try je via de Lifesum-website. Soms is één methode down maar werken andere nog wel.
Stap 2: neem schriftelijk contact op met Lifesum support
E-mail [email protected] met je verzoek om je abonnement op te zeggen. Zorg ervoor dat je duidelijk bent: "Ik wil mijn Lifesum Premium-abonnement opzeggen, effectief onmiddellijk. Mijn accountgegevens zijn [e-mail]. Mijn volgende factuurdatum is [datum]. Verhaald om dit in te bevestigen."
Stap 3: neem contact op met je creditcardmaatschappij of bank
Als Lifesum na 10 werkdagen niet reageert, neem je contact op met je bank. Vertel hen dat je een abonnement hebt opgezegd maar nog steeds wordt gefactureerd. Ze kunnen je helpen met een chargeback (dispuut) om je geld terug te krijgen.
Stap 4: dien een klacht in bij de FOD economie
Als je bank niet kan helpen, kun je een formele klacht indienen bij de Federale Overheidsdienst (FOD) Economie, KMO, Middenstand en Energie. Dit kan online via hun website. Voeg al je correspondentie en bewijzen bij (e-mails, schermafbeeldingen, bankafschriften).
Stap 5: neem contact op met test aankoop
Test Aankoop (België's toonaangevende consumentenorganisatie) kan je helpen met juridische begeleiding en kan Lifesum onder druk zetten om je geld terug te geven. Ze kunnen ook andere consumenten helpen die hetzelfde probleem hebben ondervonden.
Alles wat je moet weten samengevat
Het opzeggen van Lifesum is eenvoudig als je de juiste stappen volgt en je op het juiste platform opzegt. Dit artikel heeft je voorzien van een complete gids voor het opzeggen via Apple App Store, Google Play Store en de Lifesum-website. Je hebt nu ook inzicht in je consumentenrechten onder Belgische en Europese wetgeving, je weet hoe je een terugbetaling aanvraagt en wat je moet doen als Lifesum weigert je op te zeggen. Vergeet niet: verwijder de app pas nadat je daadwerkelijk hebt opgezegd, controleer je bankafschrift op je volgende factuurdatum, en bewaar je bewijzen. Yafee heeft duizenden consumenten geholpen hun abonnementen veilig op te zeggen en hun geld terug te krijgen. Als je hulp nodig hebt of tegen problemen aanloopt, staat Yafee altijd klaar om je te ondersteunen met praktische juridische begeleiding.
Contact- en contactgegevens voor Lifesum
Voor vragen of ondersteuning bij je opzeggen, kun je Lifesum rechtstreeks bereiken via de volgende kanalen.
- E-mail: [email protected]
- Website: www.lifesum.com
- App Store support: Neem contact op met Apple Support (support.apple.com)
- Google Play support: Neem contact op met Google Support (support.google.com)
Heb je vragen over je consumentenrechten in België? Neem contact op met Yafee (yafee.com) of de FOD Economie (www.mineco.fgov.be). Yafee is hier om je te helpen.
Belangrijke waarschuwing
- Yafee kan niet garanderen dat de ontvanger uw verzoek behandelt.
- Yafee kan niet de juistheid garanderen van door de gebruiker gewijzigde inhoud.
- Yafee kan niet voorkomen dat de ontvanger de juridische reikwijdte betwist.
Vergelijkbare opzeggingsdiensten
Deze brief is ook beschikbaar in andere landen
Klaar om Lifesum op te zeggen?
Sluit je aan bij meer dan 30.000 gebruikers die ons al vertrouwen.