Termini di servizio

1. Editore del sito e provider di hosting

https://www.yafee.com è pubblicato e gestito da Yafee Services Limited (C 116017), una società costituita a Malta e denominata di seguito Yafee.

• Editore: Yafee Services Limited (C 116017)
• Sede registrata:
• Numero di identificazione IVA: MT3288-7537
• Sito gestito: https://www.yafee.com
• Corrispondenza: [email protected] per il Servizio, [email protected] per la fatturazione
• Provider di hosting: OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus, https://www.ovhcloud.com

2. Quadro contrattuale, accettazione e modifica

Queste condizioni di vendita e utilizzo governano il rapporto tra Yafee e qualsiasi persona che consulti yafee.com o si sottoscriva.

La consultazione del sito impegna il visitatore a queste condizioni, e un ordine impegna il Cliente alla versione in vigore nel giorno in cui è convalidato. Yafee può modificarle in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo su un ordine già effettuato. Una modifica del prezzo dell'abbonamento è notificata un mese prima che sia applicata, e un Cliente che non desideri continuare può terminare prima di quella data.

Il Servizio è raggiungibile da 180 paesi e offerto in 40 lingue. Laddove una traduzione di queste condizioni si discosti dalla versione inglese, la versione inglese prevale.

Le prestazioni da parte di Yafee sono interamente elettroniche. Non c'è stampa, nessuna affrancatura, nessuna distribuzione postale e nessuna posta registrata come i codici sui posti e sulle comunicazioni elettroniche definiscono queste attività.

Cliente

qualsiasi persona fisica o giuridica che apra un Account o si sottoscriva, privatamente o professionalmente.

Account

l'area personale protetta dalla quale gli invii sono ordinati e l'abbonamento è eseguito.

Directory

il catalogo delle società elencate su yafee.com e i loro dati di contatto.

Lettera

la lettera di disdetta prodotta da un Modello o dallo strumento di redazione.

File di invio

la Lettera come approvata, nello stato in cui è trasmessa.

Modello

una lettera modello offerta da Yafee.

Offerta di prova

il periodo introduttivo a pagamento, che si converte in un abbonamento mensile se non viene terminato.

3. La Directory e l'accuratezza delle sue voci

Ogni voce di Directory registra il nome commerciale di un'organizzazione, il reparto competente a ricevere disdette, e l'indirizzo presso il quale quel reparto le accetta.

Le voci sono compilate da ciò che le organizzazioni pubblicano e dalle relazioni inviate dai Clienti. Yafee le mantiene sotto controllo ma non garantisce che una voce sia attuale nel giorno in cui un invio è ordinato; una società può spostare un servizio senza annunciarlo. Il Cliente sceglie la voce e dovrebbe controllarla rispetto a una fattura recente o al contratto stesso.

Laddove un invio sia rifiutato o restituito perché l'indirizzo scelto fosse sbagliato, la conseguenza ricade sul Cliente e la somma pagata rimane dovuta. Le voci inaccurate segnalate a [email protected] sono corrette.

4. Redazione della Lettera, paternità e limiti

Una Lettera è prodotta da un Modello, o dallo strumento di redazione automatizzato dai dati inseriti riguardanti il contratto da terminare.

Ciò che lo strumento produce è un aiuto alla redazione e nulla di più. Non è consulenza legale, nessun avvocato l'ha sistemato, e non tiene conto di nessuna circostanza lasciata non divulgata. La paternità rimane del Cliente, che può riscrivere la Lettera e da solo risponde di ciò che dice.

L'approvazione del File di invio è definitiva: avvia l'invio, dopo il quale il file non può essere alterato né richiamato. Un errore di sostanza, di destinatario o di formattazione che sopravvive in un File di invio approvato è del Cliente.

5. Trasmissione dell'invio e il suo status probatorio

Una volta approvato, il File di invio è trasmesso elettronicamente al destinatario denominato nella voce di Directory. La trasmissione è quasi istantanea, ma se il destinatario apre la lettera, e quanto presto risponde, è al di fuori del controllo di Yafee.

Ogni invio contiene i seguenti elementi:

• un timestamp crittografico che fissa la data e l'ora della partenza;
• un'impronta digitale univoca del documento, calcolata con l'algoritmo SHA-256, mediante la quale l'alterazione successiva viene rilevata;
• l'iscrizione di quell'impronta digitale in una blockchain pubblica, rendendo l'invio tracciabile, verificabile da qualsiasi terza parte e impossibile da riscrivere;
• un certificato di prova collocato nell'Account, indicando il timestamp, l'impronta digitale, l'identificatore della transazione blockchain e le parti.

Un riconoscimento elettronico che la lettera è stata messa a disposizione del destinatario è rilasciato su richiesta laddove la destinazione lo consenta.

Questi elementi possono essere prodotti dinanzi a un tribunale. Non conferiscono lo status di posta registrata, ma sono emessi da un servizio di consegna registrata elettronica qualificato secondo il significato del Regolamento (UE) n. 910/2014, il Regolamento eIDAS, e quindi godono della presunzione stabilita nell'Articolo 43(2) di quel Regolamento per quanto riguarda l'integrità dei dati, l'invio e la ricezione da parte delle parti identificate, e l'accuratezza della data e dell'ora.

I certificati, le impronte digitali, i timestamp e i registri di invio sono conservati per almeno dodici (12) mesi dall'invio a cui si riferiscono.

6. Tempistiche e prova di trasmissione

Quale che sia il destinatario, il File di invio è trasmesso elettronicamente; Yafee non affida nulla a un operatore postale e non assume alcun impegno sui tempi con cui il destinatario elabora una disdetta.

La prova dell'invio e, laddove il percorso la produce, della ricezione è registrata nell'Account. I dati di tracciamento mostrati nell'Account sono concordati tra le parti come evidenza di ciò che è stato inviato e quando.

7. L'Account

Il Servizio non può essere ordinato anonimamente, quindi l'apertura di un Account è una condizione d'uso. Le credenziali sono strettamente personali e riservate.

Il Cliente mantiene dati personali accurati e attuali, in particolare l'indirizzo per gli avvisi riguardanti l'abbonamento. Gli Account possono essere sospesi o chiusi nelle circostanze indicate nell'articolo 12.

8. Offerta di prova, abbonamento e terminazione da parte del Cliente

L'accesso si apre con un periodo promozionale di quarantotto (48) ore, fatturato a 0,90 € compresa l'imposta, dando accesso immediato e completo al Servizio.

Prima di convalidare l'ordine, il Cliente accetta, espressamente e irrevocabilmente:

"Accetto l'offerta promozionale di 48 ore a 0,90 € e autorizzo l'addebito automatico di 49,00 € al mese al termine di 48 ore, senza impegno di durata e cancellabile in qualsiasi momento."

Al termine di quelle quarantotto ore il primo mese, 49,00 € compresa l'imposta, viene addebitato automaticamente, e l'abbonamento si rinnova mensilmente con gli stessi termini senza durata minima. Un Cliente che termina mentre il periodo promozionale è in corso viene addebitato 0,90 € compresa l'imposta e nulla di più; lasciarlo scadere impegna il Cliente a 49,90 €.

La terminazione è effettuata dall'Account in qualsiasi momento e ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso. Un periodo una volta iniziato è dovuto integralmente, le somme già addebitate non vengono restituite, e nessun rimborso è fatto per un servizio eseguito, che sia la generazione di un documento o la sua trasmissione.

9. Prezzi, imposte e pagamento

I prezzi sono indicati in euro; qualsiasi altra valuta mostrata è una conversione fornita solo per informazione. L'abbonamento paga l'accesso al servizio software.

L'imposta è applicata in base alla posizione del Cliente: imposta locale sul valore aggiunto, lo schema della Finestra unica dell'Unione europea, o il regime applicabile a Malta incluso quello dell'Autorità di protezione dei dati di Malta.

Il pagamento è solo tramite carta bancaria e viene elaborato da Yafee.com; i numeri delle carte non sono tenuti da Yafee. La sottoscrizione richiede l'autorizzazione degli addebiti ricorrenti. Laddove un addebito fallisca o sia rifiutato, l'accesso all'Account può essere sospeso fino a quando la situazione non sia risolta; le domande vanno a [email protected].

10. Diritto di recesso e rinuncia a tale diritto

Consumatori nell'Unione europea e nello Spazio economico europeo

L'Articolo L.221-18 del Codice del consumatore concede a un consumatore quattordici (14) giorni per recedere da un contratto a distanza. Il Cliente che ordina l'Offerta di prova dichiara, prima di convalidare l'ordine, che le prestazioni devono iniziare immediatamente senza aspettare la scadenza di quel periodo.

Contrassegnando la casella fornita al checkout, il Cliente rinuncia a quel diritto espressamente e irrevocabilmente, come l'Articolo L.221-25 del Codice del consumatore consente laddove le prestazioni immediate siano richieste.

Poiché la redazione e la trasmissione sono eseguite interamente una volta che il File di invio è approvato, nessun rimborso, parziale o totale, può essere rivendicato successivamente.

Clienti che agiscono per scopi professionali

Il diritto di recesso è un diritto dei consumatori e non è disponibile per un Cliente che contrae per gli scopi di un mestiere o una professione.

11. Uso consentito, contenuto proibito e controlli di conformità

Il Cliente garantisce che il contenuto sottoposto è conforme alla legge e osserva le regole sulla protezione dei dati e sulle comunicazioni elettroniche, in particolare laddove una Lettera riproduca dati circa una terza parte.

I seguenti non possono essere sottoposti per l'invio:

• contenuto illegale, diffamatorio, osceno, odioso o discriminatorio;
• documenti che sono falsificati, falsificati o contraffatti;
• messaggi commerciali non richiesti;
• dati personali o riservati di una terza parte, inviati senza autorizzazione;
• qualsiasi invio che violi un embargo o una misura di sanzioni internazionali.

La violazione di questo articolo sospende l'Account immediatamente. Yafee opera procedure di prevenzione delle frodi e conformità, inclusa l'identificazione del cliente e i controlli antiriciclaggio; un invio illegale o fraudolento, o contrario alle sanzioni, è bloccato o eliminato senza rimborso.

12. Sospensione e chiusura di un Account da parte di Yafee

Yafee può sospendere o chiudere un Account per frode, per mancato pagamento, per abuso del Servizio, o per violazione della legge o di queste condizioni. Laddove la chiusura segua tale violazione, il periodo in corso rimane pagabile e nulla è rimborsato.

13. Disponibilità, garanzie, responsabilità e forza maggiore

Il sito è destinato ad essere raggiungibile ad ogni ora, ma l'accesso può essere interrotto per manutenzione, da un incidente tecnico o da forza maggiore. Tale interruzione può verificarsi senza preavviso e non dà luogo a nessun compenso.

Il Servizio è fornito nello stato in cui si trova. Nessuna garanzia è data che una Lettera sia adeguata legalmente per lo scopo del Cliente, che il Servizio sia completo, o che funzioni senza difetti.

La responsabilità complessiva di Yafee verso un Cliente, su qualsiasi base rivendicata, non può superare le somme che quel Cliente ha pagato nei dodici mesi precedenti, con un minimo di cento euro (EUR 100). La perdita indiretta è esclusa: fatturato, reputazione, dati.

14. Proprietà intellettuale

Il sito, i suoi database, la Directory come compilazione, il contenuto editoriale, i loghi e i Modelli sono protetti e rimangono di proprietà di Yafee o dei suoi licenzianti. La riproduzione, l'estrazione, il riutilizzo o la ripubblicazione di qualsiasi parte richiede autorizzazione scritta.

La licenza concessa al Cliente è personale, non è trasferibile e non si estende allo sfruttamento commerciale. La redazione di una Lettera, una volta stabilita, rimane del Cliente.

15. Dati personali

I dati personali sono trattati come indicato nella Politica sulla privacy pubblicata su yafee.com, che forma parte della documentazione contrattuale, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati e alla Legge sulla protezione dei dati personali. Sono applicate misure di sicurezza appropriate al rischio, e i documenti affidati a Yafee sono conservati solo per la durata dell'abbonamento. La corrispondenza sulla protezione dei dati è ricevuta a [email protected].

16. Legge applicabile e giurisdizione

Queste condizioni sono regolate dalla legge di Malta, e i tribunali di Malta hanno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia che sorga da esse, tranne dove una norma obbligatoria di protezione dei consumatori dà al Cliente il diritto di agire o essere citato in giudizio altrove, o di fare affidamento sulla legge della residenza del Cliente.

Un reclamo va prima a [email protected], citando l'invio in questione.