Domande frequenti
Tutto ciò che devi sapere su Yafee, la raccomandata elettronica eIDAS e la disdetta degli abbonamenti.
Come funziona Yafee?+
Yafee genera automaticamente una lettera di disdetta redatta da un legale, poi la invia tramite raccomandata elettronica certificata eIDAS. Ricevi una ricevuta di consegna con timestamp entro pochi minuti dall'invio.
La raccomandata elettronica ha lo stesso valore di una raccomandata postale?+
Sì. La raccomandata elettronica certificata eIDAS ha lo stesso valore giuridico di una raccomandata postale ed è riconosciuta davanti ai tribunali.
La lettera è personalizzata con il mio nome?+
Sì. Integra automaticamente i tuoi dati e le informazioni del destinatario. Puoi aggiungere il numero di contratto per un'identificazione più rapida.
Yafee garantisce l'accettazione della mia disdetta?+
Yafee garantisce l'invio certificato e il valore legale della prova. Il comportamento del destinatario resta al di fuori del nostro controllo.
Devo vincolarmi con un contratto?+
No. Puoi pagare a raccomandata senza abbonamento, oppure scegliere una formula mensile che puoi disdire quando vuoi.
Come disdico il mio abbonamento Yafee?+
Dalla tua area personale, sezione Il mio abbonamento, clicca su Disdici. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso.
Posso cambiare piano durante l'abbonamento?+
Sì. Il passaggio a un piano superiore è immediato. Il downgrade ha effetto alla prossima scadenza.
Quali servizi copre Yafee?+
Oltre 200 servizi: streaming, musica, sport, telefonia, SaaS, stampa e consegna.
Un servizio non compare nell'elenco, cosa fare?+
Contattaci. Il nostro team legale verifica e aggiunge i nuovi servizi entro 48 ore.
I miei dati personali sono al sicuro?+
Sì. Tutti i dati sono crittografati in transito e a riposo. Yafee è conforme al GDPR.
Per quanto tempo vengono archiviate le mie prove?+
Le ricevute di consegna sono archiviate per 10 anni conformemente ai requisiti legali del regolamento eIDAS.
Posso eliminare il mio account?+
Sì, dalla tua area personale o contattando il nostro DPO. Vengono conservati solo i dati soggetti a obbligo legale.
Non hai trovato la tua risposta?
Il nostro team risponde entro 24 ore, dal lunedì al venerdì.