Često postavljana pitanja
Sve što trebate znati o Yafee-u, eIDAS elektroničkoj preporučenoj pošti i otkazivanju pretplata.
Kako Yafee radi?+
Yafee automatski generira pismo o otkazivanju koje je sastavio pravnik, zatim ga šalje putem eIDAS-certificirane elektroničke preporučene pošte. Primate vremenski označenu potvrdu primitka u roku od nekoliko minuta nakon slanja.
Ima li elektronička preporučena pošta istu vrijednost kao poštanska preporučena?+
Da. eIDAS-certificirana elektronička preporučena pošta ima istu pravnu vrijednost kao poštanska preporučena i priznata je pred sudovima.
Je li pismo personalizirano mojim imenom?+
Da. Automatski uključuje vaše podatke i informacije primatelja. Možete dodati broj ugovora za bržu identifikaciju.
Jamči li Yafee prihvaćanje mog otkazivanja?+
Yafee jamči certificirano slanje i pravnu vrijednost dokaza. Ponašanje primatelja je izvan naše kontrole.
Moram li se obvezati na ugovor?+
Ne. Možete platiti po pismu bez pretplate ili odabrati mjesečni plan koji možete otkazati u bilo kojem trenutku.
Kako otkazati Yafee pretplatu?+
Iz vašeg korisničkog prostora, u odjeljku Moja pretplata, kliknite Otkaži. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg razdoblja.
Mogu li promijeniti plan tijekom pretplate?+
Da. Nadogradnja je trenutna. Snižavanje plana stupa na snagu pri sljedećoj obnovi.
Koje usluge Yafee pokriva?+
Više od 200 usluga: streaming, glazba, sport, telefonija, SaaS, tisak i dostava.
Usluga nije u imeniku, što učiniti?+
Kontaktirajte nas. Naš pravni tim provjerava i dodaje nove usluge u roku od 48 sati.
Jesu li moji osobni podaci sigurni?+
Da. Svi podaci su šifrirani u prijenosu i u mirovanju. Yafee je u skladu s GDPR-om.
Koliko dugo se arhiviraju moji dokazi?+
Potvrde primitka arhiviraju se 10 godina u skladu s pravnim zahtjevima eIDAS uredbe.
Mogu li izbrisati račun?+
Da, iz korisničkog prostora ili kontaktiranjem našeg DPO-a. Zadržavaju se samo podaci podložni zakonskoj obvezi čuvanja.
Niste pronašli odgovor?
Naš tim odgovara u roku od 24 sata, od ponedjeljka do petka.