תנאי השירות

1. המוציא לאור של האתר וספק האירוח

https://www.yafee.com פורסם ומופעל על ידי Yafee Services Limited (C 116017), חברה רשומה במלטה והמכונה להלן Yafee.

• מוציא לאור: Yafee Services Limited (C 116017)
• משרד רשום:
• מספר זיהוי VAT: MT3288-7537
• אתר מופעל: https://www.yafee.com
• התכתבויות: [email protected] עבור השירות, [email protected] עבור חשבוניות
• ספק אירוח: OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus, https://www.ovhcloud.com

2. מסגרת חוזית, קבלה ותיקון

תנאים אלו של מכירה ושימוש שולטים בהיחסים בין Yafee ובין כל אדם המבקר ב-yafee.com או רוכש.

ביקור באתר חייב את המבקר לתנאים אלו, והזמנה חייבת את הלקוח לגרסה בתוקף ביום אישורה. Yafee עשויה לתקן אותם בכל עת, ללא השפעה רטרוספקטיבית על הזמנה שכבר הונחת. שינוי במחיר מנוי מתווה בהודעה דרך דוא"ל 30 ימים לפני התחלתו, ולקוח שלא ירצה להמשיך עשוי לבטל לפני התאריך החדש.

השירות זמין מ-180 מדינות וניתן ב-40 שפות. כאשר תרגום של תנאים אלו חורג מהגרסה האנגלית, הגרסה האנגלית שולטת.

הביצוע מצד Yafee הוא אלקטרוני לחלוטין. אין הדפסה, חתימה דוארית, הפצה דוארית או דואר רשום כמו שהקודים בדואר ותקשורת אלקטרונית מגדירים פעילויות אלו.

לקוח

כל אדם טבעי או משפטי הפותח חשבון או רוכש, בפרטי או בעלות.

חשבון

האזור האישי המאובטח ממנו מתבצעות הזמנות וניהול המנוי.

ספרייה

הקטלוג של חברות הרשומות ב-yafee.com וליצירי הקשר שלהם.

מכתב

מכתב סיום המיוצר מתבנית או על ידי כלי טיוטה.

קובץ משלוח

המכתב כאישור, במצב שבו הוא משודר.

תבנית

מכתב דוגמא שמציע Yafee.

הצעת ניסיון

תקופה מעביר בדיקה, הופכת לנוי חודשי אלא סיום.

3. הספרייה וודיוקה של הרשומות שלה

כל רשומת ספרייה רושמת שם מסחרי של ארגון, המחלקה הכשרה לקבל סיומות, וכתובת שבה המחלקה מקבלת אותם.

רשומות מורכבות ממה שארגונים פרסום וממתנות שנשלחו על ידי לקוחות. Yafee שומרת עליהם תחת סקירה אך אינה מובטחת שרשומה היא זעירה ביום הזמנה; חברה עשויה להעביר שירות ללא הודעה. הלקוח בוחר בכניסה ויש לבדוק אותה כנגד חשבונית או החוזה עצמו.

כאשר משלוח נדחה או מוחזר מכיוון שכתובת נבחרה הייתה שגויה, התוצאה נופלת על הלקוח וגובה נשמר בשום. רשומות לא מדויקות שדווחו ל[email protected] מעודכנות.

4. טיוטת המכתב, הכתיבה וההגבלות

מכתב מיוצר מתבנית, או על ידי כלי טיוטה אוטומטי מהפרטים שהוזנו על החוזה שיסיום.

מה שהכלי מייצר הוא עזור לטיוטה בלבד. אינו עצה משפטית, אדם משפטי לא יישב אותו, ולא לוקח בחשבון כל נסיבה שלא נמסרה. הכתיבה היא בעלות הלקוח, שעשוי לשכתב את המכתב והוא לבדו אחראי למה הוא אומר.

אישור קובץ המשלוח הוא סופי: הוא מתחיל את המשלוח, ולאחר מכן לא ניתן לשנות או להחזיר את הקובץ. שגיאה של מהות, נמען או עיצוב שנשארת באישור קובץ המשלוח היא זו של הלקוח.

5. שידור המשלוח ומעמדו כראיה

לאחר אישור, קובץ המשלוח משודר אלקטרונית לנמען שם בערך הספרייה. ההעברה כמעט מיידית, אך האם הנמען פותח את המכתב ועד מתי הוא משיב נמצא מחוץ לשליטת Yafee.

כל משלוח נושא את הרכיבים הבאים:

• חותמת קריפטוגרפית המצמידה את התאריך והשעה של היציאה;
• טביעת אצבע ייחודית של המסמך, המחושבת עם אלגוריתם SHA-256, שבו ניתן לזהות שינוי מאוחר;
• הצבת טביעת אצבע זו ברשתת בלוקים ציבורית, המעגלת את המשלוח, ניתנת לאימות על ידי כל צד שלישי ודורכת סופה;
• תעודת הוכחה המשמורת בחשבון, המעלה את החותמת, את טביעת האצבע, את מזהה עסקת הבלוקשיין והצדדים.

הודעת קבלה אלקטרונית שהמכתב הוצע לנמען מונפקת בבקשה היכן שהיעד מאפשר זאת.

הרכיבים אלו עשויים להיות מושמעים לפני בנייה. הם אינם מעניקים סטטוס של דואר רשום בדוא"ל, אך הם מונפקים על ידי שירות רשום דיגיטלי מוסמך במשמעות התקנון (EU) מס' 910/2014, התקנון eIDAS, וזכויות לכן להנות מההנחה הקבועה בסעיף 43(2) של תקנון זה לגבי שלמות הנתונים, השליחה והקבלה על ידי הצדדים המזוהים, ודיוקת התאריך והשעה.

תעודות, טביעות אצבע, חותמות וחומרי משלוח נשמרים לפחות 12 חודשים מן המשלוח שאליו הם שייכים.

6. לוחות זמנים והוכחת שידור

בכל מקרה, באשר לנמען, קובץ המשלוח מועבר באופן אלקטרוני; Yafee אינה מפקידה דבר בידי מפעיל דואר ואינה נותנת כל התחייבות לגבי משך הזמן שבו הנמען מטפל בסיום.

הוכחת שליחה ושל קבלה, היכן שהנתיב מייצר אותה, נרשמת בחשבון. נתוני ההעקבוי המוצגים בחשבון מסכימים בין הצדדים כהוכחה של מה נשלח ומתי.

7. החשבון

לא ניתן להזמין את השירות בעילום שם, כך פתיחת חשבון היא תנאי לשימוש. בעלי הגישה ממש אישיים וסודיים.

הלקוח יחזיק במידע מדויק וזעיר, בעיקר כתובתו לקבלת הודעות על המנוי. חשבונות עשויים להיות מושעים או סגורים בנסיבות שנקבעו בסעיף 12.

8. הצעת ניסיון, נוי וביטול על ידי הלקוח

הגישה נפתחת עם תקופת קידום 48 שעות, חיובי ‏3.40 ‏₪ כולל מס, שנותנה שימוש מלא וזמין של השירות.

לפני אימות ההזמנה, הלקוח מקבל, בעיתות ובעיתות:

"אני מקבל את הצעת הקידום של 48 שעות ב-‏3.40 ‏₪ ומאשר את החיוב האוטומטי של ‏185.22 ‏₪ לחודש בסיום 48 שעות, ללא התחייבות כלל משך וביטול בכל עת."

בסיום 48 שעות אלו החודש הראשון, ‏185.22 ‏₪ כולל מס, משולם באופן אוטומטי, והנוי מתחדש חדשי בתנאים זהים ללא משך מינימום. לקוח שמסיים בעוד תקופת הקידום פועלת משולם ‏3.40 ‏₪ כולל מס ובלבד; השארה לפקוע ממנו ‏188.62 ‏₪.

סיום מבוצע מן החשבון בכל עת ותופס בסיום תקופת החיוב בתוקף. תקופה שהתחילה נשארת שלם, סכומים כבר משולמים אינם מוחזרים, וללא החזרה ללא שירות בוצע, בין אם יצירת מסמך או משלוח.

9. מחירים, מסים ותשלום

מחירים בשקלים יורו; כל מטבע אחר המוצג הוא המרה למידע בלבד. המנוי משלם עבור גישה לשירות התוכנה.

מס מוטל על פי מקום הלקוח: מס ערך מוסף מקומי, תכנית ה-One Stop Shop של בריתן אירופיים, או המשטר החל במלטה כולל שלה משלטת הגנת נתונים.

תשלום על ידי כרטיס בנק בלבד ומעובד על ידי Yafee.com; מספרי כרטיס לא מוחזקים על ידי Yafee. מנוי דורש הסכמה לחיוב חוזר. כאשר חיוב נכשל או דחוי, הגישה לחשבון עשויה להיות משעות עד שוך המצב; שאלות יוגשו ל[email protected].

10. זכות להימלט והוויתור על זכות זו

צרכנים בברית האירופית והאזור הכלכלי האירופי

סעיף L.221-18 של קוד הצרכן זקוקים לצרכן 14 ימים להימלט מחוזה מרחוק. הלקוח הזמנת הצעת ניסיון מצהיר, לפני אימות ההזמנה, שביצוע הוא להתחיל מיד ללא הסתייגות מפקיעת תקופה זו.

על ידי סימון ה-box שנמסר בתשלום, הלקוח מוותר על הזכות בעיתות ובעיתות, כמו סעיף L.221-25 של קוד הצרכן מרשה כאשר ביצוע מיידי מבוקש.

מאחר שנעשה טיוטה ושידור, באישור קובץ המשלוח מבוצע בהשלמה, ללא החזרה, חלקית או מלאה, עשוי להיות טוען אחרי הכן.

לקוחות הפועלים למטרות עסקיות

הזכות להימלט היא זכות צרכנית ואינה זמינה ללקוח הנחתםמע לצרכי סחר או מקצוע.

11. שימוש מותר, תוכן אסור ופקוחי כנות

הלקוח מבטיח כי התוכן שהוגש מתאים לחוק ומתכבד בכללי הגנת נתונים ותקשורת אלקטרונית, בעיקר כאשר מכתב משכפל פרטים על צד שלישי.

הדברים הבאים אסורים להגיש למשלוח:

• תוכן שהוא בלתי חוקי, נוגד, בוטה, שנאתי או מפלה;
• מסמכים שהם זיוף, מזויפים או מזויפים;
• הודעות מסחריות לא מבוקשות;
• פרטים סודיים או נתונים אישיים של צד שלישי, שנשלחו ללא הסכמה;
• כל משלוח המפר סגר או צעדי סנקציות בינלאומיים.

הפרה של סעיף זה משעה את החשבון מיד. Yafee פועלת הנעות הימנעות מהונאה ופיקוח על כנות, כולל זיהוי לקוח ובדיקות הנעות הימנעות מהלבנת כסף; משלוח בלתי חוקי או מרמה, או המפר סנקציות, חוסם או נמחק ללא החזרה.

12. השעיה וסגירה של חשבון על ידי Yafee

Yafee עשויה להשעות או לסגור חשבון בגין הונאה, אי-תשלום, שימוש לרעה בשירות, או הפרה של חוק או של תנאים אלו. כאשר סגור עקבויות הפרה כזו, התקופה בתוקף נשארת שלם וללא החזרה.

13. זמינות, אחריויות ודין

האתר מעוצב להיות נגיש בכל עת, אך ייתכן שגישה תופסק לתחזוקה, בשל תקלה טכנית או כוח עליון. שום הרעה כזו אינה מצריכה פיצוי.

השירות מסופק כמו שהוא. אין ערובה שמכתב יהיה משפטי מספיק לצרכי הלקוח, שהשירות שלם, או שהוא פועל ללא תקלה.

הסכום של אחריות Yafee כלפי לקוח, בכל בסיס שהוא, לא יעלה על הסכומים שהלקוח שילם ב-12 חודשים הקודמים, עם מינימום של מאה יורו (EUR 100). הפסד עקיף לא נכלל: הכנסה, שם, נתונים.

14. קניין אינטלקטואלי

האתר, מסדי הנתונים שלו, הספרייה כהוצאה, התוכן העריכה, הלוגוים והתבניות מוגנות ונשארות בעלות Yafee או בעלי הרשיון שלו. משכפול, חילוץ, שימוש חוזר או פרסום מחדש של כל חלק דורש הסכמה בכתב.

הרישיון הניתן ללקוח הוא אישי, לא ניתן להעברה ואינו משתרע על ניצול מסחרי. הנוסח של מכתב, ברגע סיום, נשאר בעלות הלקוח.

15. נתונים אישיים

נתונים אישיים מעובדים כמפורט במדיניות הפרטיות שפורסמה ב-yafee.com, אשר היא חלק מהתיעוד החוזי, בהתאם לתקנון ההגנה על נתונים כללי וחוק הגנת הנתונים האישיים. צעדים מתאימים לסיכון מוטלים. מסמכים שהופקדו ב-Yafee נשמרים רק למשך המנוי. התכתוב להגנה על נתונים מתקבל ב[email protected].

16. החוק החל וסמכות

תנאים אלו נשלטים על ידי חוק מלטה, ולבתי המשפט של מלטה יש סמכות בלעדית על כל מחלוקת הנובעת מהם, פרט למקום בו כלל חובה הגנת צרכנים מוסמך את הלקוח להתדיין או להיהדיין במקום אחר, או להסתמך על חוק המקום בו הלקוח תושב.

תלונה מתקבלת ראשית ב[email protected], תוך ציון המשלוח הנוגע.