מדיניות החזר כספים

1. החברה שהוצאת מדיניות זו

השירות מסופק על ידי Yafee Services Limited (C 116017), אשר משרד רשום בכתובת , רשום לממס ערך מוסף תחת MT3288-7537, והתכתבות החיוב שלה מתקבלת ב[email protected].

2. מה מדיניות זו מסדרת

מדיניות זו מסדרת את התנאים שעל בסיסם תשלום שנעשה באתר https://www.yafee.com עלול להוביל להחזרה, תחת הכללים המשלטים בעסקאות אלקטרוניות בינלאומיות. היא משלימה את Yafee תנאים כלליים של מכירה והשימוש ונקראת יחד איתם; כאשר שאלה חיוב אינה מתורגמת כאן, תנאים אלה משיבים זה.

זה חל על כל סכום הנטענות תחת מנוי, בין אם הסכום קשור להצעה קידומית, לתקופה חודשית או לביטול כבר שרטוט וחזיר בהנחיית הלקוח.

3. חוזה מנוי והסכומים שזה מתחייב ללקוח

בנוכחות מנוי ראשונה הלקוח לוקח הצעת קידומית פועלת 48 שעות, מחירון ב-‏3.40 ‏₪ כולל מס. הצעה זו ואחריה מנוי חודשי שנושא אחריות, בשיעור של התוכנית שהלקוח בחר: ‏185.22 ‏₪ כולל מס בתוכנית חודשית, או ‏374.22 ‏₪ כולל מס בתוכנית מקצוע.

כאשר מנוי מסתיים בתקופת הניסיון, הסכום הנטענות מוגבל להצעה הקידומית, קרי ‏3.40 ‏₪ כולל מס. אין סכום הנטענות תחת מאמר זה מוחזר, השירות להיות מתרגם כממומלא למלוא מרגע הגישה לו הניתן ללקוח.

4. מוותר על הזכות להתעלות

על ידי בקשה, כאשר ההזמנה היא מולידה, עבור השירות לבוצע מיד, הלקוח בעיתוית וללא עיכוב מוותר על הזכות להתעלות, כפי משנה L.221-25 של קוד ה-Consumer (EU) מאפשרת. זה מוותר על מה מאפשר חשבון הלקוח ואת כלי התקליטור לפתוח מיד ולא בסגירה של תקופת המתנה.

ברגע שהחשבון הופעל, או הקובץ שישלח אומת, אין החזר כספים יכול להיות מובא.

5. סכומים שהם סופיים ולא מוחזרים

התשלומים הבאים הם סופיים: הצעת הקדום המכסה 48 שעות, הנטענות ב-‏3.40 ‏₪; כל תקופה חודשית שהתחילה; כל שירות שבוצע או כבר מעורבות, שכולל את הייצור של המסמך על ידי בינה מלאכותית והשליחה הדוא"ל; וחוגיות בנקאיות, עסקאות ודמי המרת מטבע המיושמות לתשלום.

6. ביטול של מנוי

הלקוח רשאי לבטל את מנוי בכל עת מחשבון האישי. הביטול הוא אפקטיבי בסגירה של תקופת החיוב אז פועלת.

תקופה שהתחילה נשארת פיצוי במלוה. כלום זה לא חוזר בגלל תקופה כבר התחיל, ולא בגלל שירות כבר ביצוע. ביטול תפעל לעתיד בלבד: זה עוצר חיובים מאוחרים יותר ופגעי יכול להיות השפעה אחרת על סכומים כבר תיקו.

7. המקרים שבהם החזרת כספים חלקית עשויה בכל זאת להיות מוענקת

החזרת כספים חלקית עשויה להיות ניתנת, בשיקול דעתה הבלעדי של Yafee, בשלוש מצבים ובשום אחר. הראשון הוא חיוב כפול שמתבררת מתוך שגיאה בתשלום טכנית. השנייה היא עסקה שהוכחה להיות הונאה והייתה בלי הסכמה בעל שיטת התשלום. השלישי הוא תקלה חמורה של השירות שמנעה כל שימוש בו יותר מ-72 שעות עוקבות, ועל אותה Yafee לבד נושאת אחריות, שום צד שלישי המעורב, בין אם המארח, ספק התשלום או המשתמש.

תביעה תחת מאמר זה נשלחת בדוא"ל ל[email protected] יחד עם המסמכים התומכים בו. תביעה שאינה שלמה, או שאינה תומכת, דחויה.

8. הביצוע של החזרה כסף שהוסכמו

כאשר החזרת כספים בעל ביטוי, זה מבוצע תוך 14 ימים עסקיים שנספרו מהאימות של התביעה על ידי שירות הלקוח, וכדי לשיטת התשלום שנשאה את ההזמנה המקורית.

9. מחלוקות בנק

מחלוקת בנק שלא מוצדקת, המכונה בדרך כלל Chargeback, היא הפרה של החוזה. Yafee עשויה להתחיל את ההחזר לפני בנק ההנפקה, להעביר את דמי הבנק שהמחלוקת יצרה וחסום את החשבון הנוגע לעד.

10. היכן התכתבות חיוב מוגשת

כל שאלה הנוגעת לחיוב או להחזר כסף מוגשת לשירות החיוב, Yafee.com, ב[email protected]. תביעות מעובדות בשנת הזמן GMT+1 (מלטה) ומתורגמות תוך 5 עד 10 ימים עסקיים לכל המאוחרת.