Yafee הוא שירות עצמאי לשליחת מכתבים אלקטרוניים מאושרים. איננו מסונפים ל-Avast, איננו שותפים שלה ואיננו פועלים מטעמה; שמה מוזכר אך ורק לצורך זיהוי נמען המכתב שלך. הסימנים המסחריים והלוגואים המוזכרים שייכים לבעליהם.
Yafee Premium ללא הגבלה: הצעה מבצעית ב-3.40 ₪ ל-48 שעות, לאחר מכן 185.22 ₪ לחודש ללא התחייבות
SLMDJTAC
יותר מ-30,000 משתמשים סומכים עלינו
בטלו את המנוי שלכם
ב-Avast תוך 2 דקות
מכתב ביטול מותאם אישית ב-100%, עומד בדרישות החוק ונשלח בדואר רשום עם אישור מסירה.
תואם GDPR
המידע שלכם מאובטחמהיר ויעיל
טיפול תוך 24 שעותתוצאות מובטחות
החזר כספי במקרה של סירובאחריות שביעות רצון או החזר כספי תוך 48 שעות
1סוג המכתב
2הפרטים שלכם
3תשלום
תשלום מאובטח ב-100%
הם כבר ביטלו את Avast
הצטרפו לאלפי משתמשים מרוצים
SLMDJTAC30K
יותר מ-30,000משתמשים סומכים עלינו
איך זה עובד?
בטלו את המנוי שלכם ב-Avast בלי כאב ראש
1
מלאו את הטופס
מסרו את הפרטים שלכם ואת פרטי המנוי שלכם ב-Avast.
2
אנחנו כותבים את המכתב
הצוות שלנו מנסח מכתב ביטול מותאם אישית ב-100% ותואם לחוק.
3
אנחנו שולחים אותו בשבילכם
שליחה בדואר רשום עם אישור מסירה אל Avast. אתם לא צריכים לעשות דבר נוסף.
חוקי ותקין
המכתבים שלנו עומדים בדיני הגנת הצרכן וב-GDPR.
מהיר
המכתב שלכם נשלח תוך 24 שעות עסקים.
מעקב בזמן אמת
עקבו אחר הבקשה שלכם ישירות מהאזור האישי.
תוצאות מובטחות
החזר כספי מלא אם Avast תסרב לבקשת הביטול שלכם.
שאלות נפוצות
ביטול Avast: המדריך המלא להשבתת המנוי
כיצד לבטל Avast בישראל: מדריך משפטי שלם לביטול מנוי והחזר כספי
Avast היא מה בדיוק ולמה צרכנים בוחרים להשבתה
Avast היא חברת אבטחה דיגיטלית המציעה הגנה מפני וירוסים, שירותי VPN מוצפנים (SecureLine), כלים לניקוי מתקדמים וניטור דליפות זהות. התוכנה פועלת על Windows, Mac, iOS ואנדרואיד, וניתן להוריד גרסה חינמית או לרכוש מנויים פרמיום המתחדשים באופן אוטומטי בסיום כל תקופת חיוב.
אם הגעת לדף זה, אתה כנראה מחפש דרך ברורה וחוקית לבטל את Avast מבלי ללחוץ בלחצים מוסתרים או להיות נתון לחיובים שגויים. זה בדיוק מה שYafee עוזרת לעשות לעשרות אלפי צרכנים בישראל בכל שנה.
השירותים העיקריים של Avast
מנויים של Avast כוללים הגנה מפני תוכנות זדוניות, שירות VPN המוצפן, כלי ניקוי המחשב וניטור דליפות נתונים אישיים. כל החבילות מתחדשות באופן אוטומטי בסיום תקופת החיוב, מה שאומר שאם לא תבטל בזמן מתאים, יופיע חיוב חדש בחשבונך.
הסיבות הנפוצות ביותר לביטול
צרכנים בישראל בוחרים לבטל Avast מסיבות מגוונות: מעבר לספק אבטחה אחר, שיפור בנושא של התוכנה, צמצום הוצאות חודשיות, או סיום הצורך בשירות מסוים. אם אתה במצב כזה, Yafee כאן כדי לודא שתבטל בצורה חוקית ובזמן הנכון.
מבנה התמחור של Avast בישראל וחבילות זמינות
לפני ביטול, כדאי להבין את מבנה התמחור כדי לעקוב אחרי חיוביך הקודמים ולודא שאתה זכאי להחזר כספי.
טבלת תוכניות וחיובים שוטפים בשקלים
| התוכנית | המחיר בשנה | מכשירים | התכונות העיקריות |
|---|---|---|---|
| Avast Premium Security | ₪159 בשנה | עד 10 | הגנה בסיסית + תמיכה |
| Avast Premium Security (מכשיר אחד) | ₪119 בשנה | 1 | הגנה למחשב אחד בלבד |
| Avast Ultimate | ₪199 בשנה | עד 10 | Premium + VPN + Cleanup + AntiTrack |
| Avast SecureLine VPN | ₪179 בשנה | - | VPN הצפנה כוללת |
| Avast Mobile Security (iOS) | ₪99.90 בשנה | 1 | הגנה על iPhone בלבד |
| Avast Mobile Security Ultimate (iOS) | ₪149.90 בשנה | 1 | Premium לאייפון עם כל התכונות |
כיצד מתחדשים החיובים האוטומטיים
Avast מחייבת אותך באופן אוטומטי בתאריך חידוש המנוי. אם קנית מנוי שנתי, החיוב החדש יופיע בחשבונך בדיוק שנה לאחר הרכישה. עליך לבטל לפחות 7-14 ימים לפני תאריך זה כדי להימנע מחיוב חדש. Yafee עוזרת לך לעקוב אחרי תאריכים קריטיים אלה כדי שלא תחמיץ את החלון החוקי.
זכויות הצרכן שלך בישראל לפי חוק הגנת הצרכן
בישראל, חוק הגנת הצרכן (תשכ"א-1981) מגן עליך כאשר אתה מבקש לבטל מנויים דיגיטליים כמו Avast, ומעניק לך זכויות ברורות וניתנות לאכיפה.
זכויות הביטול וההחזר שלך
בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, יש לך זכות לבטל מנויים מתחדשים בתוך 30 יום מתאריך הרכישה הראשונה ללא הצדקה נוספת. Avast עצמה מציעה מדיניות החזר של 30 יום עבור רכישות דרך אתרה הרשמי, אפליקציות Windows ו-Mac, ו-Google Play Store.
זכותך המשפטית: אם רכשת דרך App Store של Apple, אתה כפוף לתנאים של Apple, לא של Avast. במקרה זה, שלח בקשת החזר ישירות לApple בתוך 45 יום מהרכישה. אם הוצבת החיוב מחוץ לישראל או דרך כרטיס אשראי, תוכל לפנות לבנק שלך ולבקש חזר (chargeback) בתוך 120 יום מהעסקה.
מה לעשות אם Avast לא מגיבה
אם Avast לא מגיבה לבקשת ביטול או החזר בתוך 14 ימי עבודה, רשום כל התקשורת שלך וצור תיקיית ראיות (כולל דוא"ל, צילומי מסך ותאריכים). תוכל להגיש תלונה רשמית לרשות הגנת הצרכן בישראל דרך אתר gov.il שלהם, או לפנות ליועץ משפטי קטגוריה לתביעה קטנה.
במרבית המקרים, הצגת תוכן התלונה המוכן באופן זה מביעה לחברה להגיב במהירות. Yafee אפילו מסייעת לעשרות אלפי צרכנים בתיעוד זה וההכנה לתהליך משפטי אם נדרש.
שיטות ביטול Avast: בחר את הדרך המתאימה לך
יש מספר דרכים לבטל את Avast, תלוי איפה קנית את המנוי. בחירת השיטה הנכונה מבטיחה ביטול מידי וללא בעיות.
הדרכים העיקריות לביטול לפי מקום רכישה
- דרך חשבון Avast באתר הרשמי (www.avast.com) - הדרך המהימנה ביותר וממהרת
- דרך Google Play Store (אם רכשת דרך אפליקציה אנדרואיד)
- דרך App Store של Apple (אם רכשת דרך אייפון או iPad)
- דרך יצירת קשר ישיר עם תמיכת הלקוחות של Avast אם השיטות האחרות לא עובדות
- דרך כרטיס האשראי שלך בבנק שלך (אם כל האפשרויות האחרות נכשלו)
צעדים מדוקדקים לביטול Avast דרך חשבונך
הנה התהליך המלא, צעד אחרי צעד, לביטול המנוי שלך ישירות דרך חשבון Avast הרשמי.
שלב 1: כניסה לחשבון Avast שלך
- פתח דפדפן אינטרנט וכנס לאתר www.avast.com
- לחץ על כפתור "Log In" בפינה העליונה הימנית של העמוד
- הזן את כתובת הדוא"ל שלך וסיסמתך הרשומים בחשבון Avast שלך
- אם שכחת את הסיסמה שלך, לחץ על "Forgot Password?" וצע את הנחיות אישור הזהות דרך דוא"ל
- אם אתה משתמש באימות דו-שלבי, הזן את הקוד שקיבלת בטלפון או באפליקציית האימות שלך
שלב 2: גישה לקטע ניהול המנויים
- לאחר הכניסה לחשבונך, חפש את "Account" או "My Account" בתפריט הראשי
- לחץ על "Subscriptions" או "My Subscriptions" בסרגל התפריט הצדדי
- אתה תראה רשימה של כל המנויים הפעילים שלך על שם כתובת דוא"ל זו
- זהה את המנוי שברצונך לבטל (לדוגמה, Avast Premium Security או Avast Ultimate)
שלב 3: חיפוש אפשרות הביטול והפעלתה
- לחץ על שם המנוי שברצונך לבטל
- חפש כפתור או קישור בשם "Cancel" או "Cancel Subscription" (בדרך כלל אדום או בולט)
- לחץ עליו וקרא בעיון את ההודעה המתחייבת של Avast
- בחר את הסיבה לביטול מתוך הרשימה שמופיעה (אופציונלי אך מומלץ)
- אישר את החלטתך על ידי לחיצה על "Confirm Cancellation" או "Yes, Cancel My Subscription"
שלב 4: קבלת אישור וצילום מסך
- לאחר ביטול מוצלח, Avast תשלח לך דוא"ל אישור בתוך דקות ספורות
- בדוק את תיקיית הדוא"ל שלך (כולל תיקיית הספאם) וחפש "Subscription Cancelled" או דומה
- צלם צילום מסך של דוא"ל האישור זה והשמור אותו בתיקייה בטוחה
- כן שזה חוק חוקי: שמור צילום מסך של העמוד בו בטלת גם כן, עם תאריך וזמן
- אלה הוא ראיות משפטיות אם תצטרך לטעון ביטול בעתיד
שלב 5: בדיקת ביטול על דשבורד חשבונך
- חזור לעמוד "My Subscriptions" כדי לודא שהמנוי כבר לא רשום כ"Active"
- אם עדיין מופיע, פנה לתמיכת Avast דרך צ'ט חי בחלק "Help" של האתר
- בדוק את הדוא"ל החוזר שלך עד לתאריך החידוש הבא כדי לודא שלא חויבת
ביטול דרך google play store (למשתמשי אנדרואיד)
אם רכשת את מנוי Avast דרך אפליקציה של אנדרואיד ב-Google Play, עליך לבטל דרך Google Play ולא דרך Avast עצמה.
צעדים לביטול דרך google play
- פתח את אפליקציית Google Play Store בטלפון או בטבלט שלך
- לחץ על סמל הפרופיל שלך בפינה העליונה הימנית
- בחר "Payments and subscriptions"
- לחץ על "Subscriptions"
- בחר את Avast מתוך הרשימה
- לחץ על "Cancel subscription"
- בחר את הסיבה (אופציונלי) ואישר את הביטול
- Google תשלח לך דוא"ל אישור בתוך דקות
ביטול דרך app store של apple (למשתמשי iOS)
אם רכשת דרך App Store של Apple (iPhone או iPad), עליך לבטל דרך הגדרות Apple ID שלך, לא דרך Avast.
צעדים לביטול דרך app store
- פתח את אפליקציית Settings (הגדרות) על אייפון או iPad שלך
- לחץ על שמך בראש התפריט
- בחר "Subscriptions"
- בחר את Avast מתוך הרשימה
- לחץ על "Cancel Subscription"
- אשר את הביטול על ידי לחיצה על הכפתור הנדרש
- Apple תשלח לך דוא"ל אישור מיידי
מה קורה לאחר ביטול Avast: השלבים הבאים שלך
אחרי שביטלת בהצלחה, יש מספר דברים חשובים שעליך לעשות כדי להשלים את התהליך.
הגנה בהמשך עד תום תקופת המנוי
גם אחרי ביטול, Avast תמשיך להגן עליך עד תום התאריך בו כבר שילמת. לדוגמה, אם רכשת מנוי שנתי וביטלת בחודש השישי, תקבל הגנה עד סוף השנה. הביטול פשוט מניע את התהליך של אי-חידוש באופן אוטומטי.
הסרת Avast מהמכשיר שלך
אחרי שביטלת, תוכל להסיר את אפליקציית Avast מהמכשיר שלך אם אתה רוצה. זה לא חובה, אך זה מפחית זיכרון וחשמל. לחץ וחזיקו על איקון Avast בעמוד הבית שלך, בחר "Remove App" ואישר.
בחירת ספק אבטחה חדש (אם נדרש)
אם אתה מחפש חלופה, Yafee מעדכנת כל השוואות תמיד של ספקי אבטחה בישראל. לחלק מהם יש מחירים נמוכים יותר או תכונות טובות יותר עבור צרכנים בישראל.
החזרים כספיים וטענות שוטפות
אם אתה זכאי להחזר, יש לך זכות חוקית לדרוש אותו בתוך תקופה מסוימת.
תנאים להחזר בשל ביטול
| מקום הרכישה | חלון החזר | תהליך הדרישה |
|---|---|---|
| אתר Avast הרשמי | 30 ימים | בקשה דרך "Support" באתר |
| Google Play Store | 48 שעות | בקשה דרך Google Play Help Center |
| App Store של Apple | 45 יום | בקשה דרך Media |
| כרטיס אשראי (chargeback) | 120 יום | פנייה לבנק שלך ישירות |
| PayPal או ארנק דיגיטלי | 180 יום | בקשה דרך חשבון PayPal שלך |
| חנויות צד שלישי | נתונים על ידי החנות | פנייה לחנות הרכישה |
כיצד לדרוש החזר מ-Avast
- כנס לחשבון Avast שלך ובחר "Support" או "Help"
- ערוך "Refund Request" או "Request a Refund"
- הזן את פרטי הרכישה (תאריך, סכום, מספר המנוי)
- בחר את הסיבה לדרישת ההחזר
- שלח את הבקשה וחכה ל-5-10 ימי עבודה לתשובה
- אם לא קיבלת, שלח דוא"ל ישיר ל[email protected] עם כל הפרטים
אם Avast סירבה לתת החזר
אם Avast דחתה את בקשת ההחזר שלך בעדיין לחברה כי 30 הימים עברו, יש לך אפשרויות משפטיות. Yafee יכולה לעזור לך להכין תלונה לרשות הגנת הצרכן בישראל, שיכולה להתערב או לתיווך את הסכסוך. בחלק מהמקרים, בנק שלך יכול גם לבצע chargeback ישירות.
טעויות נפוצות בעת ביטול Avast שעليך להימנע מהן
הימנע מטעויות קטנות אלה שעלולות להשאיר אותך נתון לחיובים שלא צפויים או לאי-שמירה על זכויות שלך.
טעות מס' 1: ביטול האפליקציה בלבד, ולא את המנוי
הסרת אפליקציית Avast מהטלפון שלך לא בוטלת את המנוי. החיוב יחזור כשהוא מגיע תאריך החידוש, גם אם האפליקציה לא מותקנת. עליך לבטל את המנוי עצמו דרך חשבונך או דרך חנות האפליקציות.
טעות מס' 2: ביטול חלקי או דיחוי של הביטול
חלק מהאנשים לוחצים על "Cancel" אך מוגדל את תאריך הביטול לעתיד. בדוק שוב שהביטול מתרחש מידית, לא בחודש הבא. Yafee משגרת עדכונים של תזכורות כדי שלא תשכח להגשת בקשת הביטול בזמן.
טעות מס' 3: אי-שמירה על אישור דוא"ל ותיעוד
צלם תמיד צילום מסך של דוא"ל אישור הביטול ושמור אותו. אם Avast טוענת מאוחר יותר שלא ביטלת, תצטרך ראיה משפטית. Yafee משתתפים צרכנים בארגון קבצים זה.
טעות מס' 4: חוסר בחירת "Confirm" סופית
כמה משתמשים מתחילים את תהליך הביטול אך לא לוחצים על "Confirm" או "Yes" בשלב האחרון. בדוק תמיד שקיבלת הודעה "Subscription Cancelled Successfully" לפני שתעזוב את העמוד.
טעות מס' 5: שכחה של ביטול דרך חנות אחרת
אם אתה משתמש במכשירים מרובים, יתכן שיש לך מנויים פעילים דרך אתר Avast, Google Play וApp Store בו-זמנית. עליך לבטל כל אחד מהם בנפרד. בדוק כל פלטפורמה שלך.
רשימת בדיקה סופית קודם לסוף התהליך
לפני שאתה סוגר את כרטיסייה זו, בדוק את התיבות הבאות כדי לודא שביטלת כראוי.
| משימה | מדויק | הערות |
|---|---|---|
| כניסה לחשבון Avast בהצלחה | ☐ | אם לא הצלחת, העלה את הסיסמה לפני קריאה |
| לחצתי "Cancel Subscription" וקיבלתי אישור | ☐ | זו הצעד הקריטי |
| קיבלתי דוא"ל אישור מ-Avast | ☐ | בדוק גם בתיקיית הספאם |
| צילמתי צילום מסך של אישור וקובץ אותו | ☐ | זה חשוב להוכחה משפטית |
| עדכנתי את מנויים פעילים אחרים (Google Play, App Store) | ☐ | אם יש לך מנויים במכשירים נוספים |
| בדקתי שהמנוי כבר לא "Active" בחשבוני | ☐ | אם עדיין רשום, פנה לתמיכה |
כתובת Avast בהקשר בוררות וחקוקות ישראל
אם Avast לא מגיבה לבקשת ביטול שלך או להחזר, תוכל לשלוח התראה כתובה לכתובת הרשומה שלה (אם היא מנהלת פעולות בישראל) או לכתובת בחו"ל שלה.
כתובת Avast בתשובות בעולם
כתובת ראשית Avast (Czech Republic): Avast Software sro, 560 02 Brno, Czech Republic, "Pikova 9 Building, Brno"
שלח כל מכתב רשום (דואר מאומת) לכתובת זו אם יש צורך בהתערבות משפטית. כולל בו: פרטי הרכישה, תאריך הביטול, כל דוא"ל שקיבלת, וטענתך בבירור.
פנייה לרשות הגנת הצרכן בישראל
אם אתה צריך לפנות לרשות, בקר ב-gov.il וחפש "Hibur HaTikshoret" או "Ministry of Labor". שם תוכל להגיש תלונה רשמית וליצור קובץ בעדותיך. Yafee עוזרת לעשרות אלפי צרכנים בתיעוד וההכנה של תלונות אלה כל שנה.
סיכום: בטול Avast בבטחה עם זכויות משפטיות בתמיכה
ביטול Avast בישראל זה בדיוק - כל עוד אתה עוקב אחרי הצעדים בעדיוק, שומר על אישורים וצילומי מסך, וידוע את זכויות הצרכן שלך לפי חוק הגנת הצרכן, אתה כל משוכנע שביטלת בחוקיות ובלי בעיות.
Yafee מתמחה בעזרה לצרכנים בישראל בכל שלב של ביטול שירותים, כולל Avast. אנחנו שומרים בקבצים, משגרים תזכורות לפני תאריכי חידוש, וסופקות תמיכה משפטית אם הדבר נדרש. זה בדיוק מה שעשרות אלפי מנויים שלנו מעריכים ביותר.
אם עדיין יש לך שאלות, או אם Avast עפה לא מגיבה, פנה לYafee בחינם ואנו נעזור לך להגיש תלונה חוקית או chargeback דרך הבנק שלך. זכות הצרכן שלך היא בדיוק זו - ויש לנו את הידע שלך שלך מקום ממש!
