Yafee הוא שירות עצמאי לשליחת מכתבים אלקטרוניים מאושרים. איננו מסונפים ל-Playstation Plus, איננו שותפים שלה ואיננו פועלים מטעמה; שמה מוזכר אך ורק לצורך זיהוי נמען המכתב שלך. הסימנים המסחריים והלוגואים המוזכרים שייכים לבעליהם.
Yafee Premium ללא הגבלה: הצעה מבצעית ב-3.40 ₪ ל-48 שעות, לאחר מכן 185.22 ₪ לחודש ללא התחייבות
SLMDJTAC
יותר מ-30,000 משתמשים סומכים עלינו
בטלו את המנוי שלכם
ב-Playstation Plus תוך 2 דקות
מכתב ביטול מותאם אישית ב-100%, עומד בדרישות החוק ונשלח בדואר רשום עם אישור מסירה.
תואם GDPR
המידע שלכם מאובטחמהיר ויעיל
טיפול תוך 24 שעותתוצאות מובטחות
החזר כספי במקרה של סירובאחריות שביעות רצון או החזר כספי תוך 48 שעות
1סוג המכתב
2הפרטים שלכם
3תשלום
תשלום מאובטח ב-100%
הם כבר ביטלו את Playstation Plus
הצטרפו לאלפי משתמשים מרוצים
SLMDJTAC30K
יותר מ-30,000משתמשים סומכים עלינו
איך זה עובד?
בטלו את המנוי שלכם ב-Playstation Plus בלי כאב ראש
1
מלאו את הטופס
מסרו את הפרטים שלכם ואת פרטי המנוי שלכם ב-Playstation Plus.
2
אנחנו כותבים את המכתב
הצוות שלנו מנסח מכתב ביטול מותאם אישית ב-100% ותואם לחוק.
3
אנחנו שולחים אותו בשבילכם
שליחה בדואר רשום עם אישור מסירה אל Playstation Plus. אתם לא צריכים לעשות דבר נוסף.
חוקי ותקין
המכתבים שלנו עומדים בדיני הגנת הצרכן וב-GDPR.
מהיר
המכתב שלכם נשלח תוך 24 שעות עסקים.
מעקב בזמן אמת
עקבו אחר הבקשה שלכם ישירות מהאזור האישי.
תוצאות מובטחות
החזר כספי מלא אם Playstation Plus תסרב לבקשת הביטול שלכם.
שאלות נפוצות
ביטול פלייסטיישן פלוס: הדרך הנכונה
כיצד לבטל את פלייסטיישן פלוס בישראל וזכויותיך כצרכן
מה זה פלייסטיישן פלוס והאם הוא מתאים לך
פלייסטיישן פלוס הוא שירות מנוי חודשי המוצע על ידי Sony, המעניק לך משחקים בחינם כל חודש, גישה למשחקים מרובי משתתפים מקוונים, אחסון בענן לשמורות המשחק שלך והנחות בחנות PlayStation. השירות פופולרי בקרב שחקנים שמחפשים ערך בטווח ארוך, אך לא כל הצרכנים זקוקים לו בהמשך.
מי צריך את השירות הזה
אם אתה משחקן קבוע המתעניין במשחקים מקוונים, רוצה גישה לקטלוג משחקים חדשים מדי חודש, ומעריך הנחות בחנות, פלייסטיישן פלוס עשוי להיות בחירה טובה. עם זאת, אם אתה משתמש בקונסולה שלך נדירות (פחות מפעם בשבועיים) או מעדיף משחקים בודדים, ייתכן שאתה משלם על שירות שלא משתמש בו באמת.
עלויות פלייסטיישן פלוס בישראל
מחירי ההנחות משתנים בהתאם לתוכנית וטווח הזמן של המנוי שלך. להלן כל האפשרויות הזמינות כיום עם התוכן הכלול בכל רמה.
| תוכנית | מחיר בשקל | תקופת תשלום | מה כלול |
|---|---|---|---|
| Essential | ₪40 | חודש אחד | משחקים חודשיים, מולטיפלייר מקוון, הנחות חנות |
| Essential | ₪244 | 12 חודשים | משחקים חודשיים, מולטיפלייר מקוון, הנחות חנות |
| Extra | ₪62 | חודש אחד | Essential + קטלוג של מאות משחקים נוספים |
| Extra | ₪175 | 3 חודשים | Extra + מחיר מוזל לתקופה ארוכה יותר |
| Extra | ₪405 | 12 חודשים | Extra + קטלוג הרחבה, עלות נמוכה יותר לכל חודש |
מתי עליך לשקול ביטול המנוי שלך
ביטול מנוי הוא החלטה לגיטימית כאשר אתה מבין שהערך שהוא מספק לא עומד במחיר שאתה משלם. Yafee מבינה שחלק מהצרכנים בישראל נקלעים למנויים חוזרים בלא שום בחירה תודעת, ועל כן יש לך זכות חוקית לבטל בכל עת.
סימנים שעליך לבטל עכשיו
אם לא השתמשת בקונסולה שלך לעיתים קרובות בשלושה חודשים האחרונים, או אם אתה מגלה שאתה לא משחק את המשחקים החדשים שהתווספו לקטלוג, ביטול הוא החלטה סבירה. אם אתה מוצא את עצמך משלם לתכנית Extra אך משתמש רק בתכני Essential, זה סימן שעליך לדרג מטה או לבטל לחלוטין. Yafee ממליצה שתוקד את השימוש שלך בחודשי הבא לפני החיוב הבא.
סימנים שעליך להישאר במנוי
אם אתה משחקן פעיל שמשתמש במשחקים החדשים כל חודש, אתה משדרג בקביעות משחקים מהקטלוג, או אתה מעריך את ההנחות בחנות, השירות עשוי להיות שווה כסף לך. בדוק את החיסכון שלך בחנות בשלושת החודשים האחרונים וגבול עם העלות כדי לקבל החלטה מדעת.
כיצד לבטל את פלייסטיישן פלוס בישראל
ביטול המנוי שלך חייב להיעשות דרך אמצעים דיגיטליים - אין כתובת פיזית שבה תוכל להגיש בקשה לביטול. Yafee סקרה את כל השיטות המזינות והנה הפתרון הנכון לכל פלטפורמה.
ביטול דרך אתר PlayStation store
זוהי השיטה המומלצת ביותר, מכיוון שאתה רואה את כל פרטי המנוי שלך בבירור ויכול לתעד את ההליך בקלות.
- פתח דפדפן והכנס ל-store.playstation.com
- או בדוק אם אתה יכול להשתמש ב-play.station (אתר ישראלי חלופי)
- התחבר לחשבון שלך באמצעות דואר אלקטרוני וסיסמה
- ודא שאתה נכנס לחשבון שבו כרוך המנוי
- עבור לתפריט Account בפינה העליונה ימינה
- בדרך כלל תמצא אותו לאחר לחיצה על שם המשתמש שלך
- בחר Subscriptions (מנויים) מהתפריט הראשי
- אם אתה לא רואה אפשרות זו, נסה Account information (פרטי חשבון) תחילה
- מצא את PlayStation Plus בתוך הרשימה ולחץ על Cancel subscription (בטל מנוי)
- המערכת עשויה להציג לך משחקים בהנחה או משחקים חדשים כדי לשכנע אותך להישאר - התעלם מאלה
- אישר את הביטול כפי שהמערכת מבקשת
- המערכת תשאל אותך למה אתה מבטל (שלב זה אופציונלי וניתן לדלג עליו)
- צילם צילום מסך של דף האישור כתיעוד של ביטול המנוי שלך
ביטול דרך PS5
אם אתה משחקן רגיל של PS5, תוכל לבטל ישירות מהקונסולה שלך ללא צורך בדפדפן או מחשב.
- לחץ על Settings (הגדרות) בתפריט הבית של ה-PS5
- אתה תמצא זה בצד ימין של המסך הראשי
- עבור ל-Users and accounts (משתמשים וחשבונות)
- תרגול זה יפתח את תפריט הגדרות החשבון
- בחר Other (אחר) ואחר כך Subscriptions (מנויים)
- זה יהיה תחת Your profile (הפרופיל שלך) לרוב
- מצא את PlayStation Plus בתוך הרשימה וקבע מיקד עליו
- לחץ Cancel subscription (בטל מנוי)
- אישר את החלטתך במסך ההאשרה
ביטול דרך PS4
בקונסולה PS4 (הדור הקודם), התהליך דומה אך עם כמה שלבים שונים בתפריט.
- לחץ על Settings (הגדרות) בתפריט הבית
- בחר Account management (ניהול חשבון)
- זה בדרך כלל אפשרות שנייה בתפריט הגדרות
- לחץ על Account information (פרטי חשבון)
- בחר Subscriptions (מנויים)
- אתה תראה רשימה של כל המנויים הפעילים שלך
- מצא את PlayStation Plus וקבע מיקד עליו בתוך הרשימה
- לחץ Cancel (בטל)
- אישר את החלטתך כפי שהמערכת מבקשת
ביטול דרך אפליקציית PlayStation בסמארטפון
אם אתה מעדיף להשתמש בטלפון שלך, אתה יכול גם לבטל דרך אפליקציית PlayStation הרשמית.
- פתח את אפליקציית PlayStation (הורד ממחנה האפליקציות אם עדיין אין לך)
- הוודא שאתה משתמש באפליקציה הרשמית של Sony
- לחץ על סמל Profile (הפרופיל שלך) בתחתית המסך
- זה בדרך כלל סמל עם ראש משתמש או אותיות ראשונות של שמך
- בחר Subscriptions (מנויים) או Account (חשבון)
- מצא את PlayStation Plus בתוך הרשימה
- לחץ Manage (נהל) או Cancel (בטל)
- האפליקציה עשויה להציג גרסה מוקטנת של תפריט הניהול
- אישר את הביטול
מה הזכויות החוקיות שלך כצרכן בישראל
כצרכן בישראל, אתה מוגן על ידי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, המסדיר את זכויותיך כשם מנויים חוזרים וביטול שירותים דיגיטליים. Yafee מדגיש שיש לך זכויות ברורות לביטול בלא צורך בהצדקה מלאה.
הזכות שלך לבטל בכל עת
מיקום חוקי: על פי חוק הגנת הצרכן בישראל וניירות הוראות האיחוד האירופי (שחלות על שירותים דיגיטליים), יש לך זכות לבטל מנוי חוזר בכל עת, לפחות 14 ימים אחרי הרכישה הראשונה. לאחר תקופה זו, אתה עדיין יכול לבטל, אך עשויה להופיע חיוב סופי עד סוף תקופת החיוב הנוכחית.
זכות להחזר כסף בתנאים מסוימים
אם אתה ביטלת בתוך 14 יום מהחיוב הראשון, יש לך זכות להחזר מלא של הכסף ששילמת. אם ביטלת אחרי 14 ימים, עשויה להופיע חיוב סופי עד תום תקופת החיוב שלך, אך אין לך צורך לחדש את החיוב לתקופה הבאה. Sony חייבת להימשך זכות זו לך בכתב או בדרך אלקטרונית.
אם sony לא מקבלת את הביטול שלך
אם ביצעת את שלבי הביטול כנדרש אך עדיין חויבת בחודש הבא, פנה להנהלת הגנת הצרכן (משרד מדינה בישראל). Yafee מציע שתשמור על צילומי מסך של כל שלב בתהליך כדי להוכיח את הביטול שלך. אתה יכול להגיש תלונה רשמית למחוז הגנת הצרכן בעירך.
לאחר ביטול המנוי שלך
ברגע שביטלת את פלייסטיישן פלוס שלך, חשוב שתבין מה קורה לאחרונה.
מתי פקעת גישתך
אם ביטלת תוך תקופת חיוב, אתה תשמור על גישה למנוי עד בסוף החודש או השנה שעבורה כבר שילמת. לדוגמה, אם שילמת עבור חודש פברואר וביטלת ב-10 בפברואר, תשמור על גישה עד 28 בפברואר. אם שילמת עבור שנה שלמה וביטלת בחודש חמישי, תשמור על גישה עד סוף השנה שלך.
שמורות המשחק שלך והאחסון בענן
אם השתמשת בתכונת האחסון בענן של פלייסטיישן פלוס, המשחקים המשמרים שלך יישארו בחשבון שלך אך לא תוכל גם יותר לגשת אליהם דרך שירות הענן. אתה יכול להוריד אותם לקונסולה שלך לפני שתפקעת, או אתה יכול להצטרף שוב אחרי זמן כלשהו.
התחברות דוגמאות חדשות לחשבון שלך
לאחר ביטול, אתה עדיין יכול להשתמש בחשבון PlayStation שלך בדרכים אחרות. אתה יכול לקנות משחקים בודדים מ-PlayStation Store, להשחק משחקים בודדים בלי מנוי, ולהשאר מחובר בקהילה PlayStation. Yafee מעדיפה שתוקד כי ביטול של פלייסטיישן פלוס לא משפיע על המשחקים או הקנייות שיש לך כבר.
טעויות נפוצות שעליך להימנע מהן
ביטול של מנוי עשוי להיות בעייתי אם אתה לא מקפיד על שלבים ספציפיים. Yafee יודעת שחלק מהצרכנים בישראל מחטאים סימנים חשובים, אך כל אלו ניתנים להימנעות.
טעות מס' 1: שכחת לאשר את הביטול
לאחר לחיצה על "Cancel subscription", המערכת בדרך כלל תציג מסך אישור. חלק מהמשתמשים לא מאשרים ובטלוו לחשוב שהביטול התבצע. בדוק בתחתית העמוד כדי להיות בטוח שיש כפתור "Confirm" (אשר) והקודם עליו.
טעות מס' 2: ביטול דרך פלטפורמה שגויה
אם ביטלת דרך PS5 אך החשבון שלך חויב דרך PlayStation Store, ייתכן שהביטול לא נרשם בתוך כל המערכת. השתמש בשיטה שדרכה ביצעת את הרכישה המקורית - אם קנית דרך Store, בטל דרך Store.
טעות מס' 3: אי-שמירה על תיעוד
בלא צילום מסך של אישור הביטול, אין לך הוכחה שביטלת. אם Sony מטענה שלא ביטלת, או אם עדיין חויבת בחודש הבא, אתה בעמדה חלשה. צילם תמיד את דף האישור האחרון וחסוך אותו לתיקייה של דוא"ל או יומן.
טעות מס' 4: ניסיון ביטול דרך כרטיס האשראי
חלק מהצרכנים מחשבים שהם יכולים לבטל על ידי חסימת כרטיס האשראי שלהם או על ידי בקשה מהבנק לעצור את התשלום. זה לא עובד - Sony עדיין תנסה לחייב אותך, והעסקה תיכשל. בטל ישירות דרך אתר PlayStation.
רשימת בדיקה להבטיח ביטול מוצלח
לפני שתגיד לעצמך שסיימת, בדוק את הפרטים הבאים כדי לוודא שביטלת נכון.
| פריט | סטטוס | פעולה נדרשת |
|---|---|---|
| צילום מסך של אישור | ✓ שמור | צילם את דף האישור האחרון |
| שם המשתמש של Sony | ✓ מאומת | ודא שהחשבון הנכון בוטל |
| תאריך הביטול | ✓ מתועד | רשום את התאריך באימייל או יומן |
| אישור מס' ביטול | ✓ זמין | חפש מס' או סימן בדף אישור |
| חיוב סופי צפוי | ✓ הבנה | ודא מתי בדיוק תפקע גישתך |
מה לעשות אם עדיין חויב בחודש הבא
אם ביטלת בהצלחה אך עדיין חויבת בתאריך החיוב הבא, אתה צריך לפעול מיד. Yafee ממליצה על תהליך עדוף לתיקון.
צעד 1: בדוק שוב את חשבון ה-PlayStation שלך
התחבר ל-store.playstation.com ובדוק תחת Subscriptions כדי להיות בטוח שהמנוי זה אכן בוטל. ייתכן שביצעת טעות וביטלת מנוי אחר או שלא ביטלת מחשבון נוסף.
צעד 2: בדוק את טעינת הכרטיס שלך
בדוק את כרטיס האשראי שלך או דירוג חשבון הבנק כדי להיות בטוח שכל חיוב Sony הוא לא לידי עיכוב. אם חויבת רק לפני יום או שניים, יתכן שהוא טרם הורד מהחשבון שלך.
צעד 3: פנה לתמיכה של sony PlayStation
אם הביטול התבצע אך עדיין חויבת, פנה לצוות התמיכה של Sony במישרין. כתוב דוא"ל עם צילומי מסך של אישור הביטול שלך ובקש החזר. Sony בדרך כלל מגיבה תוך 2 עד 5 ימים עסקיים.
צעד 4: הגש תלונה להנהלת הגנת הצרכן
אם Sony לא מגיבה או מסרבת להחזיר לך כסף, הגש תלונה רשמית להנהלת הגנת הצרכן בישראל. כלול את כל המסמכים שלך, צילומי מסך, ודוא"לים. הרשות תיחקור ותוכל לאלץ החזר.
השוואה: שמור בעומת בטל
לפני שתחזור בך מהביטול שלך, השווה את ההטבות וההפסדים של שמירה בעומת ביטול.
| גורם | אם אתה שומר | אם אתה מבטל |
|---|---|---|
| עלות חודשית | ₪40-₪62 (בטוח משלם) | ₪0 (חזור אם תרצה) |
| משחקים חדשים כל חודש | ✓ קבלה חודשית | ✗ אין משחקים חדשים |
| מולטיפלייר מקוון | ✓ גישה מלאה | ✗ לא ניתן לשחק מקוון |
| הנחות חנות | ✓ שמירת 10-20% | ✗ ללא הנחות |
| אחסון בענן | ✓ שמורות מוגנות | ✗ גישה מוגבלת |
| חופש פיננסי | צמצום חודשי של ₪40-₪62 | ✓ ללא חיובים שוטפים |
כיצד yafee יכול לעזור לך
ביטול של מנוי עשוי להיות מבלבל, אך אתה לא לבד. Yafee, המומחית בביטול מנויים וזכויות צרכנים בישראל, עזרה לאלפים של צרכנים לבטל שירותים בבטחה ובהצלחה. אם אתה לא בטוח לאיזה שלב לנסות או אם נתקלת בעיה, Yafee מספקת הדרכה פרטית וחסינות משפטית.
שירותים נוספים של yafee
Yafee יכולה גם לעזור אם אתה רוצה:
- ביטול מנויים אחרים בישראל (Spotify, Netflix, וכו')
- טיפול בתלונות כנגד חברות שלא מכבדות ביטול
- הוכחת טיעונים משפטיים בפני הנהלת הגנת הצרכן
- שיחזור כסף מחיוביו חוזרים שטעות
סיכום ודברים אחרונים
ביטול של פלייסטיישן פלוס בישראל הוא תהליך פשוט אם אתה עוקב אחרי הצעדים הנכונים. זכור שיש לך זכות חוקית לבטל בכל עת על פי חוק הגנת הצרכן, ויש לך זכות להחזר בתוך 14 ימים מהרכישה הראשונה. צילם צילומי מסך, תעדת את ההליך שלך, וצור קשר עם Sony אם זה לא עובד.
Yafee הסכימה שזכויות הצרכנים הן חשובות ובעיות של מנויים חוזרים הן בעיה אמיתית בישראל. אם אתה צריך עזרה כלשהי עם ביטול של פלייסטיישן פלוס או כל שירות אחר, Yafee מוכנה לסייע. בקר ב-Yafee.com כדי ללמוד עוד על זכויותיך ולקבל תמיכה אישית בתהליך הביטול.
פרטי קשר תמיכה וכתובות
אם אתה צריך עזרה ישירה מ-Sony PlayStation בישראל, הנה המידע הזמין:
שירות תמיכה של PlayStation: ניתן להשיג דרך אתר store.playstation.com כדי להשמיע קול או לחזור בעיצומו של הדוקומנטציה בעיגול עבודה.
הנהלת הגנת הצרכן בישראל: אם Sony לא מגיבה ל-Yafee העריעות שלך, הגש תלונה להנהלת הגנת הצרכן שלך. יש מחוזות בכל עיר גדולה בישראל, וחקירתם בחינם.
אזהרה חשובה
- Yafee לא יכולה להבטיח שהנמען יטפל בבקשתך.
- Yafee לא יכולה להבטיח את דיוק תוכן ששונה על ידי המשתמש.
- Yafee לא יכולה למנוע מהנמען לערער על ההיקף המשפטי.
מוכנים לבטל את Playstation Plus?
הצטרפו ליותר מ-30,000 משתמשים שכבר סומכים עלינו.