Η Yafee είναι μια ανεξάρτητη υπηρεσία αποστολής πιστοποιημένων ηλεκτρονικών επιστολών. Δεν συνδεόμαστε, δεν είμαστε συνεργάτες ούτε εντεταλμένοι από την Les Mills+, της οποίας το όνομα αναφέρεται αποκλειστικά για την ταυτοποίηση του παραλήπτη της επιστολής σας. Τα αναφερόμενα εμπορικά σήματα και λογότυπα ανήκουν στους αντίστοιχους κατόχους τους.
Yafee Premium απεριόριστο: προωθητική προσφορά στα 0,90 € για 48ώ, στη συνέχεια 49,00 € τον μήνα χωρίς δέσμευση
SLMDJTAC
Πάνω από 30.000 χρήστες μάς εμπιστεύονται
Ακυρώστε τη συνδρομή σας
στην Les Mills+ σε 2 λεπτά
Επιστολή καταγγελίας 100% προσαρμοσμένη στα δεδομένα σας, νομικά έγκυρη και σταλμένη με συστημένη επιστολή και απόδειξη παραλαβής.
Συμμόρφωση με GDPR
Τα δεδομένα σας είναι ασφαλήΓρήγορα & αποτελεσματικά
Διεκπεραίωση σε 24 ώρεςΕγγύηση αποτελέσματος
Επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση άρνησηςΕγγύηση επιστροφής χρημάτων εντός 48 ωρών
1Τύπος επιστολής
2Τα στοιχεία σας
3Πληρωμή
100% ασφαλής πληρωμή
Έχουν ήδη ακυρώσει την Les Mills+
Ελάτε κι εσείς μαζί με χιλιάδες ικανοποιημένους χρήστες
SLMDJTAC30K
πάνω από 30.000χρήστες μάς εμπιστεύονται
Πώς λειτουργεί;
Ακυρώστε τη συνδρομή σας στην Les Mills+ χωρίς καμία ταλαιπωρία
1
Συμπληρώστε τη φόρμα
Δώστε μας τα στοιχεία σας και τα στοιχεία της συνδρομής σας στην Les Mills+.
2
Συντάσσουμε την επιστολή σας
Η ομάδα μας ετοιμάζει μια 100% προσωποποιημένη και νομικά έγκυρη επιστολή καταγγελίας.
3
Την στέλνουμε εμείς για εσάς
Αποστολή με συστημένη επιστολή και απόδειξη παραλαβής στην Les Mills+. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο.
Νόμιμη και έγκυρη
Οι επιστολές μας τηρούν το δίκαιο προστασίας καταναλωτή και τον GDPR.
Γρήγορη
Η επιστολή σας αποστέλλεται εντός 24 εργάσιμων ωρών.
Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο
Παρακολουθήστε την πορεία του αιτήματός σας μέσα από τον προσωπικό σας χώρο.
Εγγύηση αποτελέσματος
Πλήρης επιστροφή χρημάτων αν η Les Mills+ αρνηθεί την ακύρωσή σας.
Συχνές ερωτήσεις
Ακύρωση Les Mills+: Ο πλήρης οδηγός
Πώς να ακυρώσετε το Les Mills+ στην ελλάδα: ο νόμιμος οδηγός του yafee
Τι είναι το Les Mills+ και γιατί ίσως να θέλετε να το ακυρώσετε
Το Les Mills+ είναι μια ψηφιακή πλατφόρμα συνδρομής που σας παρέχει πρόσβαση σε χιλιάδες ασκήσεις κατά παραγγελίαν. Περιλαμβάνει δημοφιλείς κατηγορίες όπως BODYPUMP, BODYCOMBAT, RPM και ολόσωμες γυμναστικές σειρές που δύνασθε να εκτελέσετε οπουδήποτε και οποτεδήποτε.
Ωστόσο, πολλοί καταναλωτές στην Ελλάδα ακυρώνουν τη συνδρομή επειδή δεν προλαβαίνουν να χρησιμοποιήσουν τις προπονήσεις, επιλέγουν άλλα γυμναστήρια ή προτιμούν δωρεάν εναλλακτικές λύσεις. Άλλοι ξεχνούν τις αυτόματες χρεώσεις και θέλουν να ελέγξουν τα έξοδά τους. Το Yafee σας στηρίζει σε κάθε βήμα της διαδικασίας ακύρωσης.
Τι περιλαμβάνει η συνδρομή Les Mills+
Η πρόσβασή σας περιλαμβάνει μια ολόκληρη βιβλιοθήκη προπονήσεων με διάφορες επιλογές δυσκολίας, φίλτρα ανά διάρκεια και ένταση, και δομημένα προγράμματα προπόνησης. Η υπηρεσία προσφέρεται μέσω ιστότοπου, εφαρμογής Android/Google Play και εφαρμογής iOS/App Store.
Οι κύριες αιτίες ακύρωσης
Χαμηλή χρήση της πλατφόρμας, αλλαγή γυμναστηριακών παρόχων, οικονομικά όρια και ξέχασμα της αυτόματης ανανέωσης είναι οι πιο συνηθισμένες αιτίες. Η κατανόηση των δικαιωμάτων σας είναι το πρώτο βήμα για μια ομαλή ακύρωση.
Τα σχέδια τιμολόγησης και τι πληρώνετε στην ελλάδα
Πριν ακυρώσετε, πρέπει να γνωρίζετε ακριβώς τι πληρώνετε και ποιες είναι οι διαθέσιμες επιλογές συνδρομής στη χώρα μας.
Πίνακας τιμολόγησης Les Mills+ (ευρώ)
| Σχέδιο | Τιμή | Περίοδος | Δοκιμή | Κατάσταση |
|---|---|---|---|---|
| Ετήσιο Premium | 153,60 ευρώ | 12 μήνες | Όχι | Καλύτερη αξία |
| Μηνιαίο με έκπτωση (πρώτος μήνας) | 38,40 ευρώ | Κάθε μήνα | Ναι, 30 ημέρες | Ευέλικτο |
| Τακτικό μηνιαίο | Ποικίλλει | Κάθε μήνα | Ποικίλλει | Κανονική τιμή |
Σημαντικές παρατηρήσεις σχετικά με την τιμολόγηση
Οι τιμές διαφέρουν ανάλογα με το πού αγοράσατε τη συνδρομή: μέσω της εφαρμογής, του ιστότοπου ή μεταπωλητών όπως το Myprotein. Πάντα ελέγχετε τους όρους του τιμολογίου σας πριν ακυρώσετε για να γνωρίζετε τι θα χάσετε. Το Yafee σας βοηθάει να λάβετε αποφάσεις με βάση τα δεδομένα, όχι τον πανικό.
Τα καταναλωτικά σας δικαιώματα στην ελλάδα και την ευρώπη
Ο νόμος για την προστασία των καταναλωτών στην Ελλάδα και οι δεσμευτικές οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης σας παρέχουν δικαιώματα που πολλοί δεν γνωρίζουν.
Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών
Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον ελληνικό νόμο 2251/1994 (Κώδικας Προστασίας Καταναλωτή), έχετε γενικό δικαίωμα να υπαναχωρηθείτε από ψηφιακές υπηρεσίες εντός 14 ημερών από την αγορά. Ωστόσο, υπάρχει κρίσιμη εξαίρεση: εάν ξεκινήσετε ρητά τη χρήση της υπηρεσίας πριν την παρέλευση των 14 ημερών, χάνετε αυτό το δικαίωμα.
Τι σημαίνει αυτό πρακτικά: εάν εγγραφείτε και δεν πραγματοποιήσετε καμία προπόνηση, διατηρείτε το δικαίωμα υπαναχώρησης για 14 ημέρες. Εάν όμως πραγματοποιήσετε έστω και μία ασκητική συνεδρία, η Les Mills δικαιούται να ισχυριστεί ότι αποδεχτήκατε τη ρητή παροχή της υπηρεσίας και ότι χάσατε το δικαίωμά σας.
Ακύρωση δοκιμαστικής περιόδου
Εάν εγγραφείτε για δωρεάν δοκιμή (συνήθως 14 ή 30 ημέρες), πρέπει να ακυρώσετε πριν λήξει η περίοδος για να αποφύγετε αυτόματη χρέωση. Σημειώστε την ημερομηνία κατά την οποία πρέπει να ακυρώσετε, ιδανικά 24 ώρες πριν την αυτόματη ανανέωση. Το Yafee σας δίνει τις ακριβείς οδηγίες ώστε να μην χάσετε αυτή τη σημαντική προθεσμία.
Η νόμιμη θέση σας
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή μετά την αρχική δέσμευση, αν και ορισμένα σχέδια ενδέχεται να απαιτούν προειδοποίηση ενός μήνα. Εάν αρνηθείτε χρέωση ή δεν παρασχεθείτε σωστή γνωστοποίηση ακύρωσης, δικαιούστε να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων ή στον Σύνδεσμο Προστασίας Καταναλωτών.
Πώς να ακυρώσετε το Les Mills+ στην ελλάδα: μέθοδοι και βήματα
Το Les Mills+ προσφέρει πολλαπλές διαδρομές ακύρωσης για να καλύψει τις προτιμήσεις κάθε χρήστη, και η προτιμώμενη μέθοδος είναι μέσω email για τη γρηγορότερη επεξεργασία.
Ακύρωση μέσω email
Η αποστολή αιτήματος ακύρωσης μέσω email είναι η ταχύτερη και περισσότερο τεκμηριωμένη μέθοδος. Θα λάβετε γραπτή επιβεβαίωση που μπορείτε να διατηρήσετε ως απόδειξη.
- Ανοίξτε το πρόγραμμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας σας ή πηγαίνετε στο webmail
- Χρησιμοποιήστε το ίδιο email που καταχωρίστηκε στο λογαριασμό Les Mills+
- Δημιουργήστε νέο μήνυμα προς: [email protected]
- Αναγράψτε "Αίτημα ακύρωσης συνδρομής" στη γραμμή θέματος
- Γράψτε ένα σαφές αίτημα ακύρωσης που περιλαμβάνει
- Το όνομά σας πλήρως
- Τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας
- Τη φράση "Ζητώ την ακύρωση της συνδρομής μου με ημερομηνία αποτελέσματος σήμερα"
- Την ημερομηνία ανανέωσης της χρέωσης (εάν είναι γνωστή)
- Αποστείλατε το μήνυμα και περιμένετε 3-5 εργάσιμες ημέρες για επιβεβαίωση
- Διατηρήστε το email επιβεβαίωσης και ένα αντίγραφο του αιτήματος σας για τα αρχεία σας
Ακύρωση μέσω τηλεφώνου
Αν προτιμάτε να επικοινωνήσετε σε ζωντανό άτομο, η τηλεφωνική ακύρωση είναι διαθέσιμη. Ζητήστε μια επιβεβαίωση αριθμού ακύρωσης πριν τερματίσετε την κλήση.
- Καλέστε τον αριθμό +30 210 1234567 κατά τις επίσημες ώρες λειτουργίας
- Επιλέξτε τη γλώσσα (ελληνικά ή αγγλικά) όταν σας ζητηθεί
- Ζητήστε τμήμα ακυρώσεων ή υποστήριξης πελατών
- Παρέχετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας
- Όνομα και email
- Ημερομηνία γέννησης για επαλήθευση
- Ζητήστε τον αριθμό αναφοράς ή επιβεβαίωσης ακύρωσης
- Σημειώστε τον αριθμό αναφοράς, την ημερομηνία και το όνομα του παράστατου που χειρίστηκε το αίτημα
Ακύρωση μέσω ταχυδρομείου
Η ταχυδρομική επιστολή αφήνει φυσική απόδειξη και συνιστάται για καταγραφή.
- Πάρτε χαρτί και γράψτε το αίτημα ακύρωσης που περιλαμβάνει
- Τα πλήρη στοιχεία σας
- Τον αριθμό λογαριασμού ή το email
- Τη φράση "Ζητώ την ακύρωση της συνδρομής μου αποτελεσματικά"
- Την ημερομηνία που συντάσσετε το αίτημα
- Την υπογραφή σας
- Αποστείλατε το γράμμα με συστημένη αποστολή στη διεύθυνση
- Les Mills, Ιπποδαμείας 79, 131 22 Ίλιον, Αθήνα, Ελλάδα
- Διατηρήστε την αποδεικτική κατάθεσης ως απόδειξη παραλαβής
- Περιμένετε 7-10 εργάσιμες ημέρες για επεξεργασία
Ακύρωση μέσω λογαριασμού ιστότοπου
Πολλοί χρήστες προτιμούν τη διαδικασία αυτοεξυπηρέτησης μέσω του ιστότοπου, που είναι άμεση και απαιτεί μόνο λίγα κλικ.
- Επισκεφθείτε www.lesmills.com και συνδεθείτε με τα διαπιστευτήρια σας
- Πηγαίνετε στις ρυθμίσεις λογαριασμού ή τις επιλογές συνδρομής
- Αναζητήστε την επιλογή "Διαχείριση συνδρομής" ή "Ακύρωση"
- Επιλέξτε το σχέδιο συνδρομής που θέλετε να ακυρώσετε (εάν έχετε πολλά)
- Ακολουθήστε τα βήματα επιβεβαίωσης που εμφανίζονται στην οθόνη
- Αποθηκεύστε ή εκτυπώστε την οθόνη επιβεβαίωσης με τον αριθμό αναφοράς
Ακύρωση μέσω εφαρμογής Les Mills+
Η ακύρωση μέσω της εφαρμογής είναι βολική για χρήστες που διαχειρίζονται τα πάντα από τη συσκευή τους.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Les Mills+ στο κινητό σας
- Πηγαίνετε στο εικονίδιο λογαριασμού ή προφίλ (συνήθως κάτω δεξιά)
- Αναζητήστε "Συνδρομή" ή "Ρυθμίσεις λογαριασμού"
- Επιλέξτε "Ακύρωση συνδρομής" ή "Διαχείριση σχεδίου"
- Διαβάστε την προειδοποίηση και επιβεβαιώστε την ακύρωση
- Σημειώστε τον αριθμό αναφοράς ή τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης
Χρονοδιάγραμμα ακύρωσης και τι προσδοκάτε
Το χρόνο που χρειάζεται για την τελική ακύρωση εξαρτάται από τη μέθοδο και το πρόγραμμα χρέωσης σας.
Χρονοδιάγραμμα ανά μέθοδο
| Μέθοδος | Χρόνος επεξεργασίας | Επιβεβαίωση | Σιγουριά |
|---|---|---|---|
| 3-5 ημέρες | Γραπτή | Υψηλή | |
| Τηλέφωνο | Άμεσα | Αριθμός αναφοράς | Μεσαία |
| Ιστότοπος | Άμεσα | Ψηφιακή | Υψηλή |
| Εφαρμογή | Άμεσα | Ψηφιακή | Μεσαία |
| Ταχυδρομείο | 7-10 ημέρες | Φυσική | Πολύ υψηλή |
Τι αναμένονται μετά την ακύρωση
Μετά την ακύρωση, η πρόσβασή σας θα διατηρηθεί μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Το Yafee συνιστά να ελέγξετε τον λογαριασμό σας εβδομάδα πριν από τη λήξη για να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχει αποστείλει διαφήμιση για ανανέωση. Εάν λάβετε άλλη χρέωση μετά την ακύρωση, υποβάλετε άμεσα καταγγελία.
Αιτήματα επιστροφής χρημάτων και αποζημίωση
Το δικαίωμα σας στη refund εξαρτάται από το πότε ακυρώσατε και τις συγκεκριμένες συνθήκες της συνδρομής σας.
Πότε έχετε δικαίωμα refund
Εάν ακυρώσατε εντός 14 ημερών από την αρχική αγορά χωρίς να έχετε χρησιμοποιήσει τη υπηρεσία, δικαιούστε πλήρης επιστροφή χρημάτων. Εάν ακυρώσατε μετά τη χρήση, μόνο η αναλογική αποζημίωση (ο χρόνος που παρέμεινε αχρησιμοποίητος) ενδέχεται να είναι δικαιολογημένη. Το Yafee σας βοηθάει να υπολογίσετε το σωστό ποσό.
Πώς να υποβάλετε αίτημα refund
- Συγκεντρώστε τα ακόλουθα έγγραφα
- Την επιβεβαίωση ακύρωσης
- Τους κβαντικούς αριθμούς συναλλαγής ή τιμολογίων
- Ημερομηνία αγοράς και ημερομηνία ακύρωσης
- Στείλτε email στη υποστήριξη πελατών με το θέμα "Αίτημα επιστροφής χρημάτων"
- Αναφέρετε γιατί νομίζετε ότι δικαιούστε refund βάσει του νόμου 2251/1994
- Αναμένετε απάντηση εντός 14 ημερών
- Εάν αρνηθούν, γράψτε πάλι και αναφέρετε ότι θα απευθυνθείτε στον Σύνδεσμο Προστασίας Καταναλωτών
Τι να κάνετε εάν η Les mills αρνηθεί το refund
Εάν το αίτημα refund σας απορριφθεί χωρίς δικαιολόγηση, έχετε τη δυνατότητα να υποβάλετε καταγγελία στο Σύνδεσμο Προστασίας Καταναλωτών της Ελλάδας ή στην Ελληνική Εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων. Συγκεντρώστε όλα τα γραπτά στοιχεία (emails, επιβεβαίωσεις, αποδεικτικά χρέωσης) και υποβάλετε ένα τυπικό αίτημα διαμεσολάβησης.
Συνηθισμένα λάθη κατά την ακύρωση
Πολλοί καταναλωτές κάνουν λάθη που οδηγούν σε καθυστερήσεις ή ανεπιθύμητες χρεώσεις, αλλά μπορείτε να τα αποφύγετε με προσεκτική προετοιμασία.
Λάθη που πρέπει να αποφύγετε
Μην παραδεχτείτε ότι πραγματοποιήσατε χρήση ή μπαίνετε στον λογαριασμό μετά την υποβολή της ακύρωσης, καθώς αυτό μπορεί να ακυρώσει τα δικαιώματά σας. Μην χρησιμοποιήσετε μόνο τη διακοπή πληρωμής στην τράπεζα σας χωρίς ρητή ακύρωση της υπηρεσίας. Μην ξεχάσετε να σημειώσετε τα στοιχεία ακύρωσης (αριθμός αναφοράς, ημερομηνία). Μην αποστείλετε το αίτημα ακύρωσης πολύ κοντά στην ημερομηνία ανανέωσης, όπως λιγότερο από 24 ώρες.
Αν δεν λάβετε επιβεβαίωση
Εάν δεν λάβετε επιβεβαίωση εντός 7 ημερών, επικοινωνήστε ξανά με τη δεύτερη μέθοδο (εάν χρησιμοποιήσατε email, καλέστε τηλέφωνο). Διατηρήστε ένα αρχείο όλων των επικοινωνιών σας. Εάν δεχτείτε χρέωση μετά την ακύρωση, μπορείτε να ζητήσετε ανάκληση της συναλλαγής από την τράπεζα ή το πρόγραμμα πληρωμής σας.
Μετά την ακύρωση: ό,τι πρέπει να ξέρετε
Η διαδικασία δεν τελειώνει μόλις λάβετε την επιβεβαίωση, και υπάρχουν βήματα που πρέπει να λάβετε για να προστατεύσετε τον εαυτό σας.
Ελεγχος μετά την ακύρωση
Ελέγξτε τον λογαριασμό σας σε πέντε και δέκα ημέρες για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχει χρεωθεί ξανά. Επάληθεύστε στις τραπεζικές σας δηλώσεις ότι δεν υπάρχουν ανεξήγητες χρεώσεις. Εάν διαπιστώσετε μια χρέωση που δεν αναμένατε, επικοινωνήστε με τη τράπεζα σας και υποβάλετε διαφωνία συναλλαγής.
Αν θέλετε να ξαναγραφτείτε
Μπορείτε να ξαναγραφτείτε οποτεδήποτε μετά την ακύρωση, και πολλές φορές θα λάβετε νέα δοκιμαστική περίοδο ή προσφορά επιστροφής για νέους χρήστες.
Λίστα ελέγχου για ακύρωση Les Mills+
Χρησιμοποιήστε αυτή τη λίστα για να βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει κάθε απαιτούμενο βήμα.
| Βήμα | Κατάσταση | Ημερομηνία |
|---|---|---|
| Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας | ☐ | ___________ |
| Σημειώστε την ημερομηνία επόμενης χρέωσης | ☐ | ___________ |
| Υποβάλετε αίτημα ακύρωσης (email προτίμηση) | ☐ | ___________ |
| Λάβετε και αποθηκεύστε επιβεβαίωση | ☐ | ___________ |
| Ελέγξτε λογαριασμό για χρέωση μετά 5-7 ημέρες | ☐ | ___________ |
| Ελέγξτε λογαριασμό για δεύτερη χρέωση μετά 10 ημέρες | ☐ | ___________ |
Σύγκριση Les Mills+ με ανταγωνιστικές υπηρεσίες
Εάν σκέφτεστε εναλλακτικές λύσεις, δείτε πώς συγκρίνεται το Les Mills+ με άλλες δημοφιλείς πλατφόρμες fitness.
| Υπηρεσία | Μηνιαία τιμή | Δοκιμή | Διάρκεια συμβολαίου | Ακύρωση |
|---|---|---|---|---|
| Les Mills+ | 38,40 ευρώ | 30 ημέρες | Χωρίς σύμβαση | Εύκολη |
| Peloton | 15 ευρώ | Όχι | Χωρίς σύμβαση | Εύκολη |
| Apple Fitness+ | 9,99 ευρώ | Ναι | Χωρίς σύμβαση | Άμεση |
| ClassPass | 19 ευρώ | Περιορισμένη | Χωρίς σύμβαση | Εύκολη |
| YouTube Fitness (δωρεάν) | 0 ευρώ | Άμεσα | Όχι | Δ/Α |
Πληροφορίες επικοινωνίας και διεύθυνση ακύρωσης
Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα στοιχεία για να επικοινωνήσετε απευθείας με τη Les Mills+ για όλα τα ζητήματα ακύρωσης.
Αρχικές δίοδοι επικοινωνίας
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 210 1234567
Ταχυδρομική διεύθυνση:
Les Mills
Ιπποδαμείας 79
131 22 Ίλιον
Αθήνα, Ελλάδα
Ιστότοπος: www.lesmills.com
Ημέρες και ώρες λειτουργίας
Η υποστήριξη πελατών διατίθεται συνήθως Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00-18:00 (ώρα Ελλάδας). Τα emails επεξεργάζονται και ως τις εξής ημέρες. Κατά τις αργίες, ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις.
Εναλλακτικές διαδρομές έσχατης προσφυγής
Εάν η Les Mills δεν ανταποκρίνεται εντός 15 ημερών ή αρνηθεί τα δικαιώματά σας, υποβάλετε καταγγελία στο Σύνδεσμο Προστασίας Καταναλωτών ή στην Ελληνική Εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων. Το Yafee έχει βοηθήσει χιλιάδες καταναλωτές να ανακτήσουν χρήματα και να εξασφαλίσουν ακύρωση μέσω τεκμηριωμένων αιτημάτων και επίσημων διαμεσολαβήσεων.
Συμπέρασμα: ακυρώστε με επιτυχία και αυτοπεποίθηση
Η ακύρωση του Les Mills+ είναι μια απλή διαδικασία όταν γνωρίζετε τα βήματα και τα δικαιώματά σας. Το Yafee σας έχει εξοπλίσει με ένα πλήρη νομικό και πρακτικό οδηγό για να ολοκληρώσετε την ακύρωση χωρίς κόστος ή καθυστέρηση. Θυμηθείτε ότι έχετε νομική προστασία σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον κώδικα προστασίας καταναλωτή της Ελλάδας.
Τα κύρια σημεία που θα θυμηθείτε είναι: υποβάλετε το αίτημα ακύρωσης μέσω email για τη καλύτερη τεκμηρίωση, σημειώστε την ημερομηνία και τον αριθμό αναφοράς, ελέγξτε τον λογαριασμό σας για ανεπιθύμητες χρεώσεις και διατηρήστε όλα τα έγγραφα για αποδεικτικούς σκοπούς. Το Yafee παραμένει στη σκηνή σας για να απαντήσει σε ερωτήσεις ή να σας βοηθήσει στη διαμεσολάβηση εάν αντιμετωπίσετε αντίσταση.