Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Amazon Prime verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Amazon Prime: Schritt-für-Schritt Anleitung
Amazon Prime in deutschland kündigen: ihr rechtssicherer weg zur abmeldung
Warum sie Amazon Prime kündigen möchten
Die Entscheidung, Ihre Amazon Prime-Mitgliedschaft zu beenden, ist völlig berechtigt und wird von Millionen deutscher Kunden getroffen. Möglicherweise nutzen Sie Prime Video nicht mehr regelmäßig, die Versandgebühren sind gestiegen, oder Sie möchten Ihre monatlichen Ausgaben senken. Andere Kunden haben Bedenken bezüglich der Arbeitsbedingungen oder überprüfen einfach ihre digitalen Abonnements. Unabhängig von Ihrem Grund: Sie sind nicht allein, und Yafee zeigt Ihnen den rechtssicheren und einfachsten Weg zur Kündigung.
Das Wichtigste vorweg: Eine Kündigung ist jederzeit möglich, unabhängig davon, ob Sie monatlich oder jährlich zahlen. Es gibt keine versteckten Gebühren und keine komplizierten Bedingungen. Yafee hilft Ihnen seit Jahren dabei, Abonnements durchschaubar zu machen und zu kündigen. Lesen Sie weiter und erfahren Sie genau, wie Sie vorgehen.
Die häufigsten gründe für eine kündigung
Menschen kündigen Amazon Prime aus verschiedenen Gründen. Einige stellen fest, dass der Versandvorteil in ihrer Region nicht mehr funktioniert oder dass sie ohnehin nicht häufig genug online einkaufen. Andere entdecken, dass Prime Video nur wenige Inhalte bietet, die sie tatsächlich ansehen möchten. Wieder andere berechneten, dass die Jahresgebühr von 89,90 Euro im Budget einfach nicht mehr passt, besonders wenn weitere Streaming-Dienste hinzukommen.
Bei Yafee haben wir beobachtet, dass viele Kunden kündigen, weil sie nicht bewusst ist, wie viel sie monatlich oder jährlich ausgeben. Eine Überprüfung Ihrer Ausgaben ist der erste Schritt zur Kontrolle über Ihre Finanzen.
Ihr recht auf kündigung nach deutschem recht
Nach deutschem Recht (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB §305 ff.) haben Sie das Recht, Abonnementverträge zu beenden. Bei monatlichen Mitgliedschaften können Sie mit einer Frist von zwei Wochen zum Ende eines Kalendermonats kündigen. Bei jährlichen Mitgliedschaften können Sie mit einer Frist von zwei Wochen zum Ende der Mitgliedschaftslaufzeit kündigen. Dies ist Ihr Recht, und Amazon muss dies respektieren.
Die verschiedenen Amazon Prime-Abonnementpläne in deutschland
Amazon Prime bietet mehrere Mitgliedschaftsoptionen mit unterschiedlichen Kosten und Kündigungsfristen.
| Mitgliedschaftstyp | Kosten | Zahlungsweise | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|
| Monatliche Mitgliedschaft | 8,99 EUR | Monatlich | 2 Wochen zum Monatsende |
| Jährliche Mitgliedschaft | 89,90 EUR | Jährlich | 2 Wochen zum Jahresende |
| Prime Student (monatlich) | 4,49 EUR | Monatlich | 2 Wochen zum Monatsende |
| Prime Student (jährlich) | 34,00 EUR | Jährlich | 2 Wochen zum Jahresende |
| Kostenlose Testphase | Kostenlos | Einmalig | Vor Ablauf der Testphase |
Reguläre monatliche versus jährliche mitgliedschaft
Die monatliche Variante kostet 8,99 Euro und gibt Ihnen maximale Flexibilität. Sie können nach nur zwei Wochen zum Monatsende kündigen. Die Jahresoption (89,90 Euro) spart Ihnen etwa 17,98 Euro im Vergleich zur monatlichen Zahlung, erfordert aber eine längere Bindung. Beide Varianten bieten denselben Service: schneller Versand, Prime Video, Prime Music und alle weiteren Vorteile.
Prime student: das vergünstigte angebot für studierende
Wenn Sie Studierender sind, erhalten Sie 50 Prozent Rabatt auf die monatliche Gebühr (4,49 Euro) und bis zu 50 Prozent auf die jährliche Variante (34,00 Euro). Diese Rabatte gelten typischerweise für vier Jahre ab Registrierung. Nach dieser Zeit wird Ihre Mitgliedschaft auf die reguläre Gebühr upgegradet, sofern Sie nicht vorher kündigen.
Sollten sie Amazon Prime kündigen?
Bevor Sie kündigen, lohnt sich eine kurze Überlegung, ob das Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich nicht mehr stimmt.
Gründe, die für eine kündigung sprechen
Ihre Kündigung ist sinnvoll, wenn Sie Prime Video nicht nutzen und ohnehin selten bei Amazon bestellen. Ebenso, wenn die 8,99 Euro (monatlich) oder 89,90 Euro (jährlich) in Ihrem Budget einfach nicht mehr passen. Auch wenn Sie mehrere Streaming-Dienste abonniert haben und die Inhalte sich überschneiden, ist eine Kündigung wirtschaftlich vernünftig. Yafee empfiehlt, all Ihre Abonnements regelmäßig zu überprüfen und diejenigen zu kündigen, die Sie wirklich nicht mehr nutzen.
Gründe, die gegen eine kündigung sprechen
Wenn Sie regelmäßig bei Amazon bestellen und den kostenlosen Versand nutzen, kann sich die Mitgliedschaft schnell auszahlen. Prime Video bietet Tausende Filme und Serien kostenlos. Prime Music ist im Paket enthalten. Und der Kundendienst von Prime-Mitgliedern erhält oft schnellere Unterstützung. Falls Sie diese Services wirklich aktiv nutzen, ist eine Kündigung wahrscheinlich nicht sinnvoll.
Schritt-für-Schritt: so kündigen sie Amazon Prime online
Die meisten Kunden kündigen Amazon Prime über die Amazon-Website oder App. Dies ist der schnellste und rechtssicherste Weg, da Sie sofort eine Bestätigung erhalten.
Kündigung über die Amazon-Website
- Melden Sie sich mit Ihrem Amazon-Konto an
- Gehen Sie zu amazon.de
- Klicken Sie auf "Mein Konto" oben rechts
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Passwort ein
- Navigieren Sie zu Ihren Mitgliedschaftseinstellungen
- Wählen Sie "Meine Inhalte und Geräte"
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Mitgliedschaften"
- Finden Sie Ihre Prime-Mitgliedschaft
- Suchen Sie nach "Amazon Prime-Mitgliedschaft"
- Klicken Sie auf "Mitgliedschaft verwalten"
- Starten Sie die Kündigungsprozedur
- Klicken Sie auf "Mitgliedschaft beenden"
- Lesen Sie die Bestätigungsmeldung sorgfältig
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung
- Klicken Sie auf "Mitgliedschaft beenden" im bestätigungsfenster
- Amazon zeigt sofort eine Bestätigungsnummer an
- Speichern Sie Ihre Kündigungsbestätigung
- Notieren Sie die Bestätigungsnummer
- Speichern Sie oder drucken Sie die Bestätigungsemail
Kündigung über die mobile Amazon-App
Die Kündigung über die App funktioniert ähnlich wie über die Website, aber mit leicht anderen Navigationsschritten:
- Öffnen Sie die Amazon-App auf Ihrem Smartphone
- Tippen Sie auf das Menüsymbol (drei Linien) unten rechts
- Wählen Sie "Konto"
- Scrollen Sie zu "Mitgliedschaften und Abos"
- Tippen Sie auf "Prime-Mitgliedschaft"
- Tippen Sie auf "Mitgliedschaft verwalten"
- Tippen Sie auf "Mitgliedschaft beenden"
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung und speichern Sie die Bestätigungsnummer
Kündigung per post an Amazon EU
Falls Sie eine schriftliche Kündigungsmitteilung bevorzugen oder falls die Online-Kündigung nicht funktioniert, können Sie Amazon auch per Post kontaktieren. Dies ist weniger häufig erforderlich, kann aber in rechtlich sensiblen Fällen sinnvoll sein:
- Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben
- Beginnen Sie mit "Sehr geehrte Damen und Herren"
- Geben Sie an: "Hiermit kündige ich meine Amazon Prime-Mitgliedschaft zum nächstmöglichen Zeitpunkt."
- Geben Sie Ihre Amazon-Kundennummer und E-Mail-Adresse an
- Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich
- Senden Sie das Schreiben per Einschreiben
- Dies gibt Ihnen einen Nachweis der Absendung
- Behalten Sie den Einschreiben-Beleg
- Verwenden Sie die offizielle Adresse (siehe Abschnitt "Kündigungsadresse")
Nach der kündigung: was sie wissen müssen
Nach der Kündigung Ihrer Amazon Prime-Mitgliedschaft endet Ihr Zugriff auf alle Prime-Vorteile am letzten Tag Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode.
Wann verlieren sie zugriff?
Wenn Sie monatlich zahlen und am 15. des Monats kündigen, verlieren Sie Zugriff nach dem letzten Tag des Monats. Wenn Sie jährlich zahlen und Ihre Mitgliedschaft am 15. März 2024 endet, verlieren Sie Zugriff am 14. März 2025 um Mitternacht. Amazon zeigt Ihnen bei der Kündigung genau an, wann Ihr Zugriff endet.
Rückerstattungen und kulanzregelungen
Nach deutschem Recht haben Sie grundsätzlich Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung, wenn Sie innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfristen eines Testabonnements kündigen. Für reguläre Mitgliedschaften, die bereits abgelaufen sind, gibt es normalerweise keine Rückerstattung. Falls Amazon Ihnen jedoch einen Fehler berechnet hat oder Sie außerhalb normaler Bedingungen kündigen, kontaktieren Sie den Kundenservice: Sie können eine Rückerstattung anfragen, die Amazon dann prüft.
Ihre Prime Video-Mediathek und inhalte
Alle Inhalte, die Sie durch Prime Video geliehen oder gekauft haben, bleiben Ihnen nach der Kündigung erhalten. Sie verlieren nur den Zugriff auf kostenlose Inhalte der Prime Video-Bibliothek. Gekaufte oder geliehene Filme und Serien können Sie weiterhin ansehen.
Ihr rechtlicher hintergrund und die verbraucherrechte
Ihre rechtliche Position als Verbraucher ist in Deutschland durch mehrere Gesetze geschützt.
Das bürgerliche gesetzbuch (BGB) und ihre rechte
Nach dem BGB, insbesondere den Paragrafen 305 bis 310 (Allgemeine Geschäftsbedingungen), müssen die Kündigungsbedingungen von Amazon klar und verständlich sein. Versteckte oder unfaire Bedingungen sind nicht gültig. Amazon muss Ihnen das Recht einräumen, mit angemessener Frist (zwei Wochen) zu kündigen. Falls Amazon versucht, längere Fristen durchzusetzen oder versteckte Gebühren zu erheben, handelt es sich um eine Verletzung des BGB.
Das gesetz gegen unlautere geschäftspraktiken (UWG)
Das UWG schützt Sie vor irreführenden oder aggressiven Geschäftspraktiken. Falls Amazon Ihnen das Kündigen absichtlich schwer macht oder verschleiert, ist dies eine unlautere Geschäftspraxis und kann der Bundeszentralamt für Verbraucherschutz (BZfV) gemeldet werden.
Ihre rechtliche position zur kündigung
Sie haben das absolute Recht zu kündigen. Amazon darf Sie nicht zwingen, Ihre Mitgliedschaft zu behalten. Eine Kündigung muss einfach und elektronisch möglich sein (nach der Richtlinie 2019/2161 über digitale Dienste). Amazon muss Ihre Kündigung innerhalb von zwei Wochen bearbeiten. Falls Amazon Ihre Kündigung ignoriert oder behauptet, sie nicht erhalten zu haben, können Sie bei der Bundeszentralamt für Verbraucherschutz Beschwerde einreichen oder einen Rechtsanwalt einschalten. Yafee empfiehlt Ihnen, immer eine Kündigungsbestätigung zu speichern.
Häufige fehler bei der kündigung
Eine Kündigung ist zum Glück nicht kompliziert, aber einige häufige Fehler können zu unnötigen Problemen führen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese vermeiden.
Verpasste kündigungsfristen
Der häufigste Fehler ist, die zwei-Wochen-Frist zu übersehen. Wenn Sie eine monatliche Mitgliedschaft haben und am 20. des Monats kündigen möchten, müssen Sie dies bis zum 30. des Monats tun, um zum 30. November zu kündigen. Falls Sie die Frist verpassen, bleibt Ihre Mitgliedschaft für einen weiteren Monat aktiv. Yafee empfiehlt, die genaue Kündigungsfrist von Ihrem Konto aus zu notieren, damit Sie nicht nachlässig werden.
Unzureichende kündigungsbestätigung
Speichern Sie immer die Kündigungsbestätigungsnummer und die E-Mail, die Amazon Ihnen sendet. Falls Amazon später behauptet, Ihre Kündigung nicht erhalten zu haben, ist dies Ihr Beweis. Nur eine Bestätigung direkt von Amazon zählt; ein Screenshot Ihrer Aktion ist nicht ausreichend.
Verwechslung mit kontosperrung
Wenn Sie Ihr Amazon-Konto löschen möchten, ist dies etwas anderes als die Kündigung von Prime. Eine Kontolöschung ist permanenter, während die Kündigung von Prime nur Ihre Mitgliedschaft beendet. Stellen Sie sicher, dass Sie wirklich nur Prime kündigen, es sei denn, Sie möchten auch Ihr gesamtes Amazon-Konto schließen.
Nach der kündigung: nächste schritte und alternativen
Nach der Kündigung können Sie alternative Streaming-Dienste nutzen oder Ihre Finanzplanung anpassen.
Alternative Streaming-Anbieter in deutschland
| Anbieter | Monatliche Kosten | Fokus | Kostenlose Testphase |
|---|---|---|---|
| Netflix | ab 6,99 EUR | Filme und Serien | Nein (seit 2023) |
| Disney+ | 7,99 EUR | Disney, Marvel, Star Wars | 7 Tage |
| Apple TV+ | 10,99 EUR | Original Series und Filme | 7 Tage |
| Magenta TV | ab 9,99 EUR | Live-TV und On-Demand | Ja |
| WOW (ehemals Sky) | 9,99 EUR | Kino und exklusive Inhalte | 1 Monat |
Geld sparen nach der kündigung
Mit 8,99 Euro pro Monat (oder 89,90 Euro pro Jahr) können Sie erheblich sparen, wenn Sie alle Streaming-Dienste überprüfen und diejenigen kündigen, die Sie nicht wirklich nutzen. Yafee empfiehlt, eine Schriftenliste aller Ihrer Abonnements zu führen und vierteljährlich zu überprüfen, welche tatsächlich wert sind, bezahlt zu werden.
Häufig vergessene details und kontrollpunkte
Eine Checkliste hilft Ihnen, sicherzustellen, dass Sie alles Wichtige erledigt haben.
| Aufgabe | Status | Notizen |
|---|---|---|
| Kündigungsbestätigung gespeichert? | ja/nein | Notieren Sie die Bestätigungsnummer |
| Kündigungsdatum überprüft? | ja/nein | Vergewissern Sie sich des exakten Enddatums |
| Prime Video-Käufe geprüft? | ja/nein | Überprüfen Sie, ob Sie gekaufte Inhalte haben |
| Gebundene Zahlungsmethode überprüft? | ja/nein | Stellen Sie sicher, dass keine unerwarteten Abbuchungen erfolgen |
| Alternative Services gebucht? | ja/nein | Netflix, Disney+ oder andere Alternativen in Betracht ziehen |
Kündigungsadresse und offizielle kontaktdaten
Falls Sie Amazon schriftlich kontaktieren möchten, verwenden Sie die offizielle Adresse für Amazon EU, die Ihr Prime-Konto verwaltet.
Postadresse für schriftliche kündigungen
Amazon EU S.à r.l. (oder die entsprechende deutsche Tochtergesellschaft je nach Ihrer Kontoregistrierung):
Amazon Customer Service
Kundendienst für Amazon Prime
Amazon Logistik S.à r.l.
Geschäftsführer
Rue de Treboncels
59970 Marcq-en-Baroeul, Frankreich
Für Deutschland spezifisch:
Amazon EU S.à r.l.
36-38 Avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxemburg
Nutzen Sie für schnelle Problembehebung immer den Amazon Kundenservice über Ihr Konto oder die Website. Die schriftliche Kündigung ist nur notwendig, falls Sie einen zusätzlichen schriftlichen Nachweis benötigen.
Abschluss: ihre kündigung mit yafee durchführen
Die Kündigung von Amazon Prime ist einfach, wenn Sie die richtigen Schritte befolgen. Sie haben das absolute Recht, jederzeit mit nur zwei Wochen Vorlaufzeit zu kündigen. Die Online-Kündigung über Ihr Amazon-Konto ist die schnellste und am wenigsten Fehler anfällig. Speichern Sie immer Ihre Kündigungsbestätigung, überprüfen Sie das genaue Enddatum Ihres Zugriffs, und achten Sie darauf, dass keine unerwarteten Abbuchungen erfolgen.
Yafee hat Tausenden von deutschen Verbrauchern dabei geholfen, ihre Abonnements übersichtlich zu verwalten und sinnvoll zu kündigen. Egal ob Sie Prime Video, monatliche Mitgliedschaften oder Testphasen kündigen möchten - Yafee bietet Ihnen die rechtliche Sicherheit und die Klarheit, die Sie benötigen. Besuchen Sie Yafee.com, um mehr Anleitungen für die Kündigung anderer Dienste zu finden und Ihre Finanzen wieder vollständig unter Kontrolle zu haben. Bei Fragen kontaktieren Sie Yafee direkt: Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.