Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Lexoffice verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Lexoffice Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Lexoffice kündigen: rechtssicher und ohne versteckte fallen
Was sie über Lexoffice wissen sollten
Lexoffice ist eine cloudgestützte Buchhaltungssoftware der Lexoffice GmbH & Co. KG, entwickelt speziell für Selbstständige, Freiberufler und kleine Unternehmen in Deutschland. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Rechnungen zu erstellen, Belege zu erfassen und Ihre Umsatzsteuervoranmeldung selbst durchzuführen - ohne tiefgreifende Buchführungskenntnisse. Die Software ist vollständig GoBD-konform und erfüllt alle gesetzlichen Anforderungen der deutschen Finanzbehörden. Viele Nutzer entscheiden sich nach einiger Zeit zur Kündigung - sei es wegen gestiegener Kosten, eines Wechsels zu einem günstigeren Anbieter oder weil sich ihre geschäftlichen Anforderungen geändert haben. Yafee hilft Ihnen, diesen Prozess rechtssicher und fristgerecht umzusetzen, damit Sie keine kostspieligen Verlängerungen erleiden.
Die haufe group und die sicherheit ihrer daten
Lexoffice wird von der Haufe Group betrieben, einem führenden Anbieter digitaler Arbeitsplatzlösungen im deutschsprachigen Raum. Die Software erfüllt streng die Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung (GoBD) und ist damit für alle offiziellen Finanzbuchhaltungsaufgaben zugelassen. Ihre Daten sind geschützt und nach modernen Sicherheitsstandards verwaltet. Sollten Sie dennoch kündigen wollen, unterstützt Yafee Sie, damit Sie alle Fristen einhalten und keine wichtigen Schritte übersehen.
Häufige gründe für eine kündigung
Die meisten Nutzer kündigen wegen steigender Gebühren, eines Wechsels zu einer preisgünstigeren Lösung oder weil sie Funktionen benötigen, die Lexoffice nicht bietet. Andere finden die Bedienung umständlich oder haben ihren Geschäftsbetrieb verkleinert. Unabhängig vom Grund: Yafee steht Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung korrekt eingereicht wird und Sie Ihre Verbraucherrechte kennen.
Die abonnementpläne und preismodelle von Lexoffice
Lexoffice bietet transparent gestaffelte Tarife an, die auf verschiedene Unternehmensgrößen zugeschnitten sind. Das Verständnis Ihrer aktuellen Gebührenstruktur ist der erste Schritt zur sicheren Kündigung.
Tarife im überblick
| Tarif | Monatlicher Preis (zzgl. MwSt.) | Kernfunktionen | Ideal für |
|---|---|---|---|
| S | ab 7,90 EUR | Rechnungen, Angebote, Belegerfassung | Einzelunternehmer und Freiberufler |
| M | ab 13,90 EUR | Plus Kassenbuch und Einnahmen-Überschuss-Rechnung (EÜR) | Kleine Unternehmen mit höherem Transaktionsvolumen |
| L | ab 17,90 EUR | Plus Lohnabrechnung für einen Mitarbeiter | Kleine Unternehmen mit Angestellten |
| XL | ab 27,90 EUR | Plus erweiterte Lohnabrechnung und mehrere Mitarbeiter | Wachsende Unternehmen mit komplexeren Anforderungen |
Zahlungsmodelle und rabattsysteme
Sie zahlen Lexoffice monatlich oder jährlich im Voraus. Bei jährlicher Zahlung bietet Lexoffice üblicherweise einen Rabatt von etwa zwei Monatsbeträgen - das entspricht 14 bis 20 Prozent Ersparnis. Diese Rabatte sind attraktiv, binden Sie aber für volle 12 Monate. Notieren Sie sich sofort das Kündigungsdatum Ihres Vertrags: Besonders bei jährlichen Abos müssen Sie deutlich früher kündigen als bei monatlichen Verträgen. Zusätzliche Module wie erweiterte Lohnabrechnung oder DATEV-Exporte werden separat berechnet und müssen ebenfalls bei Ihrer Kündigung berücksichtigt werden.
Kostenlose testphase und automatische umwandlung
Lexoffice bietet häufig eine kostenlose Testphase an. Achtung: Nach Ablauf der Testphase wird Ihr Abonnement automatisch in einen bezahlten Plan umgewandelt. Sie müssen die Testphase aktiv kündigen, um nicht unerwartet in Rechnung gestellt zu werden. Merken Sie sich das Enddatum der Testphase und beachten Sie die dort angegebenen Kündigungsfristen.
Ihre rechte bei der kündigung nach deutschem recht
Als Verbraucher in Deutschland sind Ihre Kündigungsrechte durch das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und die Verordnung über Informationspflichten zu Verträgen (IVV) streng geschützt.
Ihre rechtliche position
Nach § 651 BGB (Fernabsatzverträge) haben Sie als Verbraucher das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen - vorausgesetzt, Lexoffice hat Sie vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß über Ihre Widerrufsrechte belehrt. Nach Ablauf dieser 14-Tage-Frist können Sie Ihr Abonnement nur zu den im Vertrag festgelegten Bedingungen kündigen, in der Regel zum Ende einer Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich). Lexoffice darf Ihnen keine Kündigungsgebühren oder versteckte Kosten in Rechnung stellen, wenn Sie die vertraglich vereinbarten Fristen einhalten.
Kündigungsfristen und bindungsdauer
Lexoffice bietet monatlich kündbare Verträge an. Die gesetzliche Kündigungsfrist für laufende Verträge beträgt vier Wochen zum Ende eines Kalendermonats (§ 622 Abs. 1 BGB). Dies bedeutet: Wenn Sie am 15. Januar kündigen, endet Ihr Abonnement am 28./29./30./31. Dezember - also nach vier Wochen zum Ende eines Monats. Bei jährlichen Verträgen muss die Kündigung entsprechend früher eingereicht werden: Meist muss sie 30 Tage vor dem jährlichen Verlängerungsdatum bei Lexoffice eingehen. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen genau; dort sind die genauen Fristen vermerkt.
Schutz vor automatische verlängerung
Nach der Verordnung über Informationspflichten zu Verträgen (IVV) muss Lexoffice Sie mindestens 15 Tage vor Ende Ihres Abonnements per E-Mail daran erinnern, dass Ihre Vertragslaufzeit endet. Diese Erinnerung muss einen deutlich sichtbaren Button oder Link zur Kündigung enthalten. Ignorieren Sie diese Erinnerung nicht - sie ist Ihre letzte Warnung vor einer automatischen Verlängerung.
Kündigung von Lexoffice: schritt für schritt
Folgen Sie diesem Verfahren, um Ihre Kündigung sicher und nachweisbar einzureichen. Yafee empfiehlt, jeden Schritt zu dokumentieren.
Schritt 1: überprüfen sie ihre vertragsunterlagen
Suchen Sie Ihre Anmeldebestätigung und alle Vertragsunterlagen heraus. Notieren Sie folgende Informationen:
- Ihr Benutzername und die E-Mail-Adresse, mit der Sie registriert sind
- Die aktuelle Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich)
- Das nächste geplante Verlängerungsdatum
- Alle zusätzlichen Modules oder Premium-Features, die Sie gebucht haben
- Die geltende Kündigungsfrist (üblicherweise 4 Wochen zum Monatsende)
Schritt 2: berechnen sie ihr kündigungsdatum
Lexoffice erlaubt Kündigungen in der Regel zum Ende eines Abonnementmonats. Wenn Sie am 20. Januar kündigen und die Frist vier Wochen zum Monatsende beträgt, endet Ihr Abo am 29. Februar (bei vier Wochen zum nächsten Monatsende). Bei jährlichen Verträgen müssen Sie deutlich früher kündigen - oft 30 oder 60 Tage vor der Verlängerung. Schreiben Sie sich das genaue Kündigungsdatum auf. Yafee rät, mindestens eine Woche früher zu kündigen als erforderlich, um Verzögerungen auszugleichen.
Schritt 3: anmelden und zur kontoeinstellungen navigieren
- Besuchen Sie lexoffice.de und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an
- Navigieren Sie zu "Mein Konto" oder "Kontoeinstellungen" (üblicherweise oben rechts unter Ihrem Profil)
- Wählen Sie "Abonnement" oder "Abo-Verwaltung"
- Suchen Sie nach einer Option wie "Abo kündigen" oder "Abo beenden"
Schritt 4: kündigung über das Online-Portal durchführen
Lexoffice bietet eine Online-Kündigungsoption direkt im Portal an. Dies ist die schnellste und am besten dokumentierbare Methode:
- Klicken Sie auf "Jetzt kündigen" oder "Abonnement kündigen"
- Lexoffice fragt möglicherweise nach Ihrem Kündigungsgrund (optional)
- Bestätigen Sie Ihr Kündigungsdatum und Ihre Kundennummer
- Klicken Sie auf "Kündigung bestätigen"
- Speichern Sie die Bestätigungsseite als PDF oder machen Sie einen Screenshot
- Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf die Kündigungsbestätigung von Lexoffice
Schritt 5: schriftliche kündigungsbestätigung anfordern
Nach der Online-Kündigung schreiben Sie eine kurze E-Mail an den Lexoffice Kundenservice:
- Verwenden Sie den Betreff: "Kündigungsbestätigung angefordert - [Ihre Kundennummer]"
- Nennen Sie Ihre Konten-E-Mail-Adresse und Kundennummer
- Geben Sie das Datum an, an dem Sie gekündigt haben
- Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail, die Datum, Enddatum und Kundennummer enthält
- Speichern Sie diese E-Mail und die Antwort dauerhaft
Schritt 6: alternative - kündigung per einschreiben
Falls Sie online kündigen möchten oder das Portal nicht funktioniert, nutzen Sie das klassische Einschreiben:
- Schreiben Sie ein kurzes Kündigungsschreiben (siehe Muster unten)
- Geben Sie folgende Daten an:
- Ihren vollständigen Namen und Ihre Kundennummer
- Die registrierte E-Mail-Adresse
- Das gewünschte Kündigungsdatum
- Das nächste geplante Verlängerungsdatum
- Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse in Abschnitt "Kündigungsadresse"
- Bewahren Sie den Einschreibe-Beleg mit Zustellbestätigung dauerhaft auf
Schritt 7: daten exportieren und datenabzug prüfen
Bevor Ihre Kündigung wirksam wird, exportieren Sie alle wichtigen Dokumente und Daten:
- Laden Sie alle Rechnungen, Angebote und Belege herunter
- Exportieren Sie Ihre Kontakte und Kundenverzeichnisse (falls möglich)
- Speichern Sie Ihre Finanzberichte und EÜR-Daten als PDF
- Notieren Sie alle ausstehenden Transaktionen oder offenen Posten
- Überprüfen Sie, ob Sie nach der Kündigung noch Zugriff auf Ihre Daten haben oder ob Lexoffice einen Datenabzug anbietet
Rückerstattungen und offene guthaben
Nach deutschem Recht haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie Gebühren für einen Zeitraum gezahlt haben, den Sie nicht mehr nutzen.
Wann erhalten sie eine rückerstattung?
Lexoffice erstattet üblicherweise keine Gebühren für nicht genutzte Tage - es sei denn, Sie kündigen innerhalb der 14-Tage-Widerrufssfrist nach Vertragsabschluss. Wenn Sie beispielsweise am 1. Januar für einen Monat zahlen und am 15. Januar kündigen, haben Sie keinen Anspruch auf die Hälfte des Geldes zurück, da Sie den Service genutzt haben. Allerdings: Wenn Sie jährlich bezahlt haben und zum Monatsende kündigen, können Sie eine anteilige Rückerstattung für die restlichen Monate verlangen. Kontaktieren Sie Yafee, wenn Lexoffice eine berechtigte Rückerstattung ablehnt.
Wie lange dauert die rückerstattung?
Lexoffice muss Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Kündigung bearbeiten, falls Sie dazu berechtigt sind. Das Geld sollte dann innerhalb weiterer 5 bis 10 Arbeitstage auf Ihr Bankkonto zurück sein. Überprüfen Sie Ihren Kontostand regelmäßig. Bleibt eine Rückerstattung aus, wenden Sie sich schriftlich an Lexoffice und setzen Sie eine angemessene Frist (mindestens 7 Tage).
Was sie nach der kündigung tun müssen
Die Kündigung ist eingereicht - aber Ihre Arbeit ist nicht vorbei. Folgen Sie diesen Schritten, um einen reibungslosen Übergang zu sichern.
Zugang und datensicherung
Nach dem Kündigungsdatum verlieren Sie Zugang zu Lexoffice. Stellen Sie sicher, dass Sie vorher alle notwendigen Daten heruntergeladen haben. Überprüfen Sie, ob Sie Ihre aktuellen Steuerberater-Schnittstellen (DATEV-Export) aktualisieren müssen oder ob Ihr neuer Anbieter diese Daten direkt importieren kann.
Übergang zu einem neuen anbieter
Koordinieren Sie den Zeitpunkt: Ihr neuer Anbieter sollte spätestens am Kündigungsdatum von Lexoffice einsatzbereit sein. Yafee empfiehlt, bereits zwei Wochen vor Ende von Lexoffice mit der Datenübertragung zu beginnen. Dies verhindert Lücken in Ihrer Finanzbuchhaltung und Steuererklärung.
Bestätigung der deaktivierung
Nach Ablauf Ihres Kündigungsdatums sollten Sie versuchen, sich in Lexoffice anzumelden. Der Zugang sollte verweigert werden - ein klares Zeichen, dass die Kündigung erfolgreich war. Falls Sie weiterhin Zugriff haben, kontaktieren Sie Lexoffice sofort und fordern Sie die Deaktivierung an.
Häufige fehler bei der Lexoffice-Kündigung
Die gute Nachricht: Mit etwas Aufmerksamkeit lassen sich fast alle Kündigungsfallen vermeiden. Beachten Sie diese häufigen Fehler.
Fehler 1: zu spät kündigen
Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsfrist zu übersehen. Bei jährlichen Verträgen müssen Sie oft 30 bis 60 Tage im Voraus kündigen. Wenn Sie das Datum verpassen, wird Ihr Abo automatisch verlängert - und Sie zahlen für ein weiteres volles Jahr. Yafee rät, einen Kalendertermin zu setzen, der mindestens 7 Tage vor der tatsächlichen Frist liegt.
Fehler 2: nur eine E-Mail ohne einschreiben
Eine einfache E-Mail ohne Lesebestätigung ist nicht bindend. Lexoffice könnte behaupten, die E-Mail nicht erhalten zu haben. Nutzen Sie immer das Online-Portal oder versendet ein Einschreiben mit Rückschein - beides ist rechtsicher und nachweisbar.
Fehler 3: nicht alle zusätzlichen module kündigen
Wenn Sie Premium-Features oder zusätzliche Mitarbeiter-Lizenzen gebucht haben, müssen Sie diese separat kündigen. Ein allgemeines "Abo kündigen" endet nicht automatisch alle Add-ons. Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen sorgfältig.
Fehler 4: keine kopie der kündigungsbestätigung speichern
Immer einen Screenshot oder PDF der Kündigungsbestätigung machen. Sollte ein Streit entstehen, ist dieser Nachweis entscheidend. Lexoffice könnte später behaupten, die Kündigung sei nicht eingegangen - Ihre Kopie schützt Sie.
Fehler 5: nicht auf die bestätigung warten
Nach Online-Kündigung erhalten Sie sofort eine Bestätigung. Lesen Sie diese genau: Sie sollte das Enddatum und Ihre Kundennummer enthalten. Falls Informationen fehlen, fragen Sie sofort nach. Yafee empfiehlt, diese E-Mail mit dem Betreff "Kündigungsbestätigung Lexoffice" zu beschriften und zu archivieren.
Vergleich: Lexoffice mit alternativen
Falls Sie unsicher sind, ob Sie wirklich kündigen sollten, oder ob ein anderer Anbieter besser passt, hilft dieser Vergleich.
| Software | Startpreis (monatlich) | Bindung | Kündigungsfrist | Stärken |
|---|---|---|---|---|
| Lexoffice | ab 7,90 EUR | Monatlich kündbar | 4 Wochen zum Monatsende | GoBD-konform, DATEV-Schnittstelle, große Funktionsbreite |
| sevDesk | ab 9,99 EUR | Monatlich kündbar | 14 Tage zum Monatsende | Kürzere Kündigungsfrist, einsteigerfreundlich |
| Fastbill | ab 9,90 EUR | Monatlich kündbar | 4 Wochen zum Monatsende | Umfassende Automation, erweiterte Reports |
| Billomat | ab 6,00 EUR | Monatlich kündbar | 14 Tage zum Monatsende | Günstigste Option, kostenloser Einstieg für Gründer |
Kündigungsadresse und kontaktinformationen
Falls Sie Lexoffice nicht über das Online-Portal kündigen können oder ein Einschreiben bevorzugen, nutzen Sie diese offizielle Adresse:
Lexoffice GmbH & Co. KG
Kundenservice
Heuropsisstrasse 1
60327 Frankfurt am Main
Deutschland
Nutzen Sie folgende Kontaktmethoden:
- Online-Kündigungsformular: Verfügbar in Ihrem Kundenkonto unter "Abonnement verwalten"
- E-Mail-Kundenservice: [email protected] (mit Einschreiben-Beilagen kopieren)
- Telefonischer Kundenservice: Erhältlich auf der Lexoffice-Webseite unter "Kontakt"
Muster-Kündigungsschreiben
Falls Sie ein Einschreiben versenden, nutzen Sie dieses Muster:
Betreff: Kündigung des Lexoffice-Abonnements - Kundennummer [IHRE NUMMER]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich mein Abonnement bei Lexoffice zum [GENAUES KÜNDIGUNGSDATUM z.B. 31. Januar 2024] ordentlich und fristgerecht.
Kundennummer: [IHRE NUMMER]
Registrierte E-Mail-Adresse: [IHRE E-MAIL]
Kontoname: [IHR NAME]
Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Kündigung und die Deaktivierung meines Kontos schriftlich per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
Zusammenfassung und nächste schritte
Lexoffice zu kündigen ist rechtlich unkompliziert, erfordert aber Aufmerksamkeit auf die Fristen und Dokumentation. Merken Sie sich: vier Wochen zum Monatsende bei monatlichen Verträgen, deutlich früher bei jährlichen Bindungen. Nutzen Sie das Online-Portal, speichern Sie die Bestätigung, und fordern Sie eine schriftliche Gegenbestätigung an. Exportieren Sie Ihre Daten rechtzeitig, und koordinieren Sie den Umzug zu einem neuen Anbieter sorgfältig.
Yafee hat tausenden Verbrauchern dabei geholfen, ihre Verträge korrekt zu beenden und versteckte Kosten zu vermeiden. Falls Lexoffice nach Ihrer Kündigung weiterhin Gebühren einzieht oder Ihre Kündigungsbestätigung ablehnt, helfen wir Ihnen gerne weiter. Besuchen Sie Yafee.com, um Ihre Kündigungsunterlagen hochzuladen und professionelle Unterstützung zu erhalten - völlig kostenlos und mit vollem Rechtsschutz.