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Häufige Fragen
Kündigen Immergrün: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Immergrün kündigen: rechtssicherer leitfaden zur vertragsbeendigung in deutschland
Immergrün verstehen: warum die kündigung kompliziert wirkt
Immergrün ist ein unabhängiger Energieversorger mit Sitz in Hamburg, der Privat- und Geschäftskunden bundesweit mit Strom und Gas beliefert. Das Unternehmen positioniert sich als kostengünstiger Alternativanbieter mit flexiblen Vertragsmodellen. Allerdings berichten Verbraucherschutzverbände regelmäßig von schwierigen Kündigungsprozessen, unerwarteten Preiserhöhungen und mangelnder Kommunikation. Yafee hat diese Herausforderungen analysiert und bietet Ihnen einen klaren, rechtlich fundierten Weg zur erfolgreichen Kündigung.
Der zentrale Punkt: Immergrün akzeptiert Kündigungen ausschließlich schriftlich per Einschreiben mit Rückschein. Es existiert keine Online-Kündigungsplattform, kein Kundenchat und keine Telefon-Hotline für Kündigungen. Diese Struktur ist für Verbraucher frustrierend, aber vollständig legal und mit den richtigen Informationen leicht zu bewältigen.
Die struktur des deutschen energiemarkts
Der deutsche Energiemarkt wurde 1998 liberalisiert und ermöglicht hunderten von Anbietern, Strom und Gas zu vertreiben. Immergrün kauft Energie am Großmarkt ein und nutzt die bestehenden Netze regionaler Netzbetreiber. Diese Struktur führt zu Preiswettbewerb, aber auch zu aggressiven Kundenakquisitionsstrategien mit Rabatten im ersten Jahr und höheren Preisen danach. Yafee empfiehlt, Ihre Vertragsbedingungen vor der Kündigung gründlich zu überprüfen, um Ihre rechtlichen Optionen vollständig zu verstehen.
Warum kündigungen bei Immergrün schwierig sind
Immergrün setzt mehrere strukturelle Barrieren ein, um Kündigungen zu erschweren. Dazu gehören lange Kündigungsfristen von bis zu drei Monaten, Mindestlaufzeiten von zwölf oder vierundzwanzig Monaten, Verrechnung von Neukunden-Boni und das Fehlen digitaler Kündigungskanäle. Diese Praktiken sind unter deutschem Recht zulässig, solange sie transparent in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) offengelegt werden. Yafee unterstützt Sie darin, diese Bedingungen korrekt zu interpretieren und Ihre Kündigung rechtzeitig einzureichen.
Ihre rechtsposition und ansprüche nach deutschem verbraucherschutzrecht
Ihre Rechte als Energieverbraucher sind im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), dem Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) und der Stromversorgung- und Gasversorgungsverordnung (StromVV / GasVV) verankert.
Gesetzliche kündigungsrechte nach dem BGB
Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) garantiert Ihnen in Paragraph 314 das Recht zur ordentlichen Kündigung mit angemessener Frist. Für Energieversorgungsverträge mit Verbrauchern beträgt die gesetzliche Kündigungsfrist mindestens vier Wochen zum Schluss eines Kalendermonats. Allerdings darf Immergrün längere Fristen in ihren AGB vereinbaren, solange diese transparent kommuniziert werden und nicht unangemessen benachteiligend wirken. Yafee weist darauf hin: Die Kündigungsfrist beginnt zu laufen, sobald Ihr Schreiben bei Immergrün ankommt - nicht wenn Sie es aufgeben.
Besondere kündigungsrechte bei preiserhöhungen
Paragraph 41 des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG) gibt Ihnen ein außerordentliches Kündigungsrecht, falls Immergrün die Preise erhöht. Sie können sofort kündigen, wenn die Preiserhöhung Sie erreicht und Sie nicht akzeptieren möchten. Dies gilt auch dann, wenn Sie während einer Mindestlaufzeit sind. Dieses Recht ist nicht verhandelbar und kann in den AGB nicht eingeschränkt werden. Wenn Immergrün Ihnen eine Preiserhöhung mitteilt, haben Sie üblicherweise zwei Wochen Zeit, um von diesem Kündigungsrecht Gebrauch zu machen.
Widerrufsrecht für fernabsatzverträge
Falls Sie Ihren Immergrün-Vertrag online, telefonisch oder per Post ohne vorherigen persönlichen Kontakt abgeschlossen haben, gilt das Widerrufsrecht nach Paragraph 312g BGB. Sie können den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dieses Recht ist nicht an Kündigungsfristen gebunden. Allerdings müssen Sie das Widerrufsrecht innerhalb dieser Frist ausüben - danach verlieren Sie es automatisch.
Ihre rechtliche Position: Sie haben mindestens drei Wege, Ihren Vertrag zu beenden: ordentliche Kündigung zum Ende einer Laufzeit, außerordentliche Kündigung bei Preiserhöhungen, oder Widerruf innerhalb von vierzehn Tagen nach Vertragsschluss. Yafee empfiehlt, zu dokumentieren, welchen Weg Sie nutzen, um Missverständnisse auszuschließen.
Kündigungsmethoden und verfügbare kanäle bei Immergrün
Immergrün bietet streng limitierte Kanäle für Kündigungen an, die Sie vor Beginn des Prozesses kennen müssen.
Einschreiben mit rückschein als einziger akzeptierter kanal
Immergrün akzeptiert Kündigungen nur per schriftlichem Einschreiben mit Rückschein. Das bedeutet, dass Sie einen Brief an die registrierte Geschäftsadresse senden müssen und von der Deutschen Post einen Rückschein erhalten, der bestätigt, dass das Schreiben zugestellt wurde. Dieser Rückschein ist Ihr Nachweis, dass die Kündigung rechtzeitig eingegangen ist - ein kritischer Punkt, falls später Streitigkeiten entstehen. Yafee rät dringend ab, die Kündigung per einfacher Post, Email oder Fax zu versenden, da diese Kanäle nicht akzeptiert werden und Ihre Kündigung ignoriert wird.
Warum digitale kanäle nicht verfügbar sind
Immergrün betreibt keine Online-Kundenplattform für Kündigungen und hat bewusst kein Telefon-Support-Team für diesen Prozess. Das Unternehmen begründet dies mit Kosteneinsparungen, die theoretisch an Kunden weitergegeben werden. Diese Struktur ist legal, da das EnWG nicht explizit mandatiert, dass Energieversorger digitale Kündigungskanäle anbieten müssen. Allerdings verpflichtet das Fernabsatzrecht (BGB 312) sie, einen effizienten Rückgabekanal anzubieten - und schriftliche Zuschrift per Post ist rechtlich ausreichend, wenn auch unpraktisch.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung von Immergrün
Folgen Sie diesen sieben Schritten, um Ihren Immergrün-Vertrag rechtssicher zu kündigen.
Schritt 1: sammeln sie ihre vertragsdaten und kündigungsfristen
Bevor Sie ein Kündigungsschreiben aufsetzen, müssen Sie Ihre genaue Kundennummer, Ihre Verbrauchsstelle (ESCO- oder Zählernummer) und das Datum kennen, zu dem Ihr Vertrag endet. Diese Informationen finden Sie auf Ihren letzten Immergrün-Rechnungen. Überprüfen Sie auch die Kündigungsfrist in Ihren AGB oder Vertragsunterlagen. Typischerweise beträgt diese zwei bis drei Monate zum Ende eines Kalendermonats. Yafee empfiehlt, ein Duplikat Ihrer Rechnungen und Vertragsbedingungen zu archivieren, damit Sie diese später vorweisen können, falls Immergrün Ihre Kündigung bestreitet.
Schritt 2: prüfen sie, ob sie ein kündigungsrecht haben
Überprüfen Sie, ob Sie ein berechtigtes Interesse haben zu kündigen. Dies kann sein:
- Ihr Vertrag nähert sich dem Ende seiner Laufzeit
- Immergrün hat die Preise erhöht und Sie akzeptieren dies nicht
- Sie sind innerhalb von vierzehn Tagen nach Vertragsabschluss und möchten widerrufen
- Ein Sonderkündigungsrecht ist gemäß EnWG aktiviert worden
Falls keiner dieser Gründe zutrifft, können Sie zwar trotzdem kündigen, müssen dann aber möglicherweise Konventionalstrafen oder Entschädigungen zahlen, falls Ihre AGB dies vorsehen. Yafee empfiehlt, dies vorher zu klären.
Schritt 3: verfassen sie ein korrektes kündigungsschreiben
Ihr Kündigungsschreiben muss folgende Elemente enthalten:
- Ihre vollständigen Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefon, Email)
- Ihre Kundennummer bei Immergrün
- Ihre Verbrauchsstelle oder Zählernummer
- Das Datum des Schreibens
- Eine klare Kündigungserklärung: "Ich kündige meinen Energieversorgungsvertrag mit Immergrün zum [Datum] zum Ende der Laufzeit" oder "wegen Preiserhöhung mit sofortiger Wirkung"
- Eine Aufforderung zur Bestätigung der Kündigung
- Falls relevant, eine Angabe des Kündigungsgrundes (z.B. Widerspruch gegen Preiserhöhung)
Das Schreiben muss handschriftlich unterzeichnet sein. Yafee bietet Ihnen eine Vorlage an, die Sie verwenden können, um sicherzustellen, dass Sie keinen kritischen Punkt übersehen.
Schritt 4: senden sie das schreiben per einschreiben mit rückschein
Gehen Sie zur nächsten Filiale der Deutschen Post und senden Sie Ihr Kündigungsschreiben als Einschreiben mit Rückschein. Das Paket kostet etwa drei Euro zusätzlich zum Briefporto. Die Post gibt Ihnen einen Rückschein in die Hand, auf dem Datum und Uhrzeit der Zustellung vermerkt werden. Bewahren Sie diesen Rückschein sorgfältig auf. Yafee empfiehlt, auch eine Kopie des Kündigungsschreibens selbst zu archivieren. Notieren Sie sich das Absendedatum und die Rückschein-Nummer in einem persönlichen Kündigung-Log.
Schritt 5: prüfen sie die zustellung und dokumentieren sie den eingang
Der Rückschein bestätigt Ihnen, dass Immergrün das Schreiben erhalten hat. Die gesetzliche Kündigungsfrist beginnt am Tag nach dem Zugang zu laufen (Paragraph 188 BGB). Falls der Rückschein "Zustellung nicht möglich" oder ähnliches anzeigt, kontaktieren Sie Yafee oder einen Rechtsanwalt, um alternative Zustellwege zu prüfen. Bewahren Sie den Original-Rückschein und eine Kopie Ihres Kündigungsschreibens dauerhaft auf.
Schritt 6: warten sie auf die kündigungsbestätigung
Immergrün sollte Ihnen innerhalb von zwei bis vier Wochen eine schriftliche Bestätigung senden, dass Ihre Kündigung akzeptiert wurde und wann Ihre Versorgung endet. Falls Sie keine Bestätigung erhalten, senden Sie ein Erinnerungsschreiben per Email (zur Dokumentation) und wiederholen Sie Ihre Kündigung per Einschreiben. Yafee warnt davor, anzunehmen, dass Stille einer Bestätigung gleichkommt - fordern Sie immer explizit eine schriftliche Bestätigung an.
Schritt 7: organisieren sie einen wechsel zu einem neuen anbieter
Sobald Ihre Immergrün-Kündigung bestätigt ist, können Sie zu einem anderen Energieversorger wechseln. Der neue Anbieter übernimmt die Abmeldung bei Immergrün in der Regel automatisch. Sie müssen aber sicherstellen, dass Ihre Versorgung nicht unterbrochen wird - es sollte ein nahtloser Übergang stattfinden. Yafee empfiehlt, den neuen Vertrag mindestens vier Wochen vor Ablauf Ihrer Immergrün-Kündigungsfrist abzuschließen.
Kündigungsfristen, laufzeiten und kritische termine
Die Timing-Struktur bei Immergrün kann verwirrend sein - verstehen Sie diese Fristen genau, um kostspieliges Verlängern zu vermeiden.
Typische vertragslaufzeiten und kündigungsfristen
| Tariftyp | Vertragslaufzeit | Kündigungsfrist | Notwendiger Kündigungstermin |
|---|---|---|---|
| Standardtarif Strom | 12 Monate | 6 Wochen zum Monatsende | Etwa 10 Wochen vor Vertragsende |
| Standardtarif Gas | 12 Monate | 6 Wochen zum Monatsende | Etwa 10 Wochen vor Vertragsende |
| Laufzeitvertrag 24 Monate | 24 Monate | 12 Wochen zum Monatsende | Etwa 16 Wochen vor Vertragsende |
| Ökotarif | 12 Monate | 8 Wochen zum Monatsende | Etwa 12 Wochen vor Vertragsende |
| Bei Preiserhöhung | Sofort | Innerhalb von 2 Wochen ab Preiserhöhungs-Angebot | Frist beginnt mit Zugang des Preiserhöhungs-Schreibens |
Beachten Sie: Die Frist beginnt nicht am Tag, an dem Sie Ihr Kündigungsschreiben aufgeben, sondern am Tag nach dem Zugang bei Immergrün. Der Rückschein zeigt das genaue Zustelldatum. Yafee rät Ihnen, ein Kalender-Alarm zu setzen, damit Sie nicht versehentlich eine Frist versäumen.
Was passiert, wenn sie die kündigungsfrist versäumen
Falls Sie die Kündigungsfrist versäumen, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr zu den dann geltenden Preisen von Immergrün. Diese Preise sind oft deutlich höher als die Intropreise des ersten Jahres. Sie können dann nur wieder zum nächsten Kündigungstermin kündigen. Yafee empfiehlt dringend, drei Monate vor Vertragsende eine Erinnerung zu setzen und nicht bis zum letzten Moment zu warten.
Kostenstruktur, tarife und gebühren bei Immergrün
Verstehen Sie die Tarifstruktur, um versteckte Kosten und Abrechnungsfallen zu vermeiden.
Zusammensetzung der Immergrün-Tarife
| Tarifkomponente | Typischer Bereich | Was Sie beachten müssen |
|---|---|---|
| Grundgebühr (monatlich) | 8 EUR bis 15 EUR | Wird auch bei Kündigung berechnet, bis zur Beendigung |
| Arbeitspreis (pro kWh) | 22 ct bis 38 ct (je nach Region) | Preisgarantie oft nur im 1. Jahr |
| Neukunden-Bonus | 50 EUR bis 200 EUR | Wird verrechnet bei früher Kündigung |
| Netzgebühr (durchgeleitet) | 4 ct bis 8 ct pro kWh | Unabhängig von Immergrün, Netzbetreiber bestimmt |
| Abschlag (monatliche Vorauszahlung) | Variable je nach Verbrauch | Wird zur Jahresabrechnung verrechnet |
Neukunden-Bonus und rückforderungen bei kündigung
Immergrün lockt Neukunden mit Rabatten oder Boni an, die nach einem Jahr verfallen oder verrechnet werden, falls Sie vorzeitig kündigen. Falls Sie beispielsweise einen Bonus von 150 EUR erhalten haben, sich aber im Laufe des zweiten Monats entscheiden zu widerrufen, kann Immergrün diese 150 EUR zurückfordern. Das ist rechtlich zulässig, solange die Bedingung in den AGB transparent offengelegt wurde. Yafee empfiehlt, diese Bedingungen in Ihren Unterlagen zu überprüfen, bevor Sie kündigen.
Häufige fehler bei der kündigung von Immergrün
Die gute Nachricht: Mit Wissen über diese Stolpersteine können Sie Fehler einfach vermeiden und Ihre Kündigung absichern.
Fehler 1: kündigung per email oder telefon
Immergrün akzeptiert Kündigungen nicht per Email, Chat oder Telefon. Falls Sie auf diese Wege kündigen, wird Ihre Kündigung ignoriert und Ihr Vertrag verlängert sich. Der einzige akzeptierte Kanal ist schriftlich per Einschreiben mit Rückschein. Yafee warnt: Nicht einmal die Immergrün-Kundensupport-Mitarbeiter können Kündigungen schriftlich notieren, falls Sie anrufen würden. Setzen Sie immer auf Papier mit Rückschein.
Fehler 2: kündigungsfrist berechnen ab dem absendedatum statt ab dem zugang
Das Bürgerliche Gesetzbuch (Paragraph 188 BGB) regelt, dass Fristen ab dem Tag nach dem Zugang beginnen. Falls Sie Ihr Kündigungsschreiben am 1. März aufgeben und es am 3. März zugestellt wird, beginnt die Kündigungsfrist am 4. März. Viele Verbraucher rechnen falsch und kalkulieren ab dem 1. März - das kostet sie zwei bis drei Wochen und möglicherweise eine ganze Laufzeitverlängerung. Nutzen Sie den Rückschein als Ihre offizielle Referenz.
Fehler 3: kundennummer oder verbrauchsstelle nicht angeben
Falls Ihr Kündigungsschreiben keine Kundennummer und Verbrauchsstelle enthält, kann Immergrün behaupten, dass sie nicht wissen, welchen Vertrag Sie meinen. Bei mehreren Verträgen (z.B. Strom und Gas bei verschiedenen Zählern) ist dies ein echtes Problem. Immer alle identifizierenden Nummern eintragen. Yafee empfiehlt, diese Nummern mehrfach zu überprüfen.
Fehler 4: zu spät kündigen und automatische verlängerung akzeptieren
Falls Sie die Kündigungsfrist versäumen, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch. Viele Verbraucher bemerken dies nicht bis zur nächsten Rechnung oder erst im nächsten Jahr. Das Energiewirtschaftsgesetz (Paragraph 41 EnWG) schreibt vor, dass Immergrün Sie ein bis drei Monate vor Vertragsende informieren muss, dass Ihre Kündigungsfrist abläuft - aber nicht alle Anbieter halten sich daran. Yafee empfiehlt proaktiv: Markieren Sie sich selbst zwei bis drei Monate vor Vertragsende einen Termin im Kalender.
Fehler 5: Neukunden-Bonus übersehen und überraschende rückforderung erhalten
Falls Sie einen Neukunden-Bonus erhalten haben, kann Immergrün diesen bei vorzeitiger Kündigung zurückfordern. Viele Verbraucher übersehen diese Klausel und sind überrascht, wenn eine Rückforderung auf ihrer Endabrechnung auftaucht. Lesen Sie Ihre AGB aufmerksam durch und rechnen Sie diesen Bonus-Malus in Ihre Kündigungs-Entscheidung ein. Yafee weist darauf hin: Selbst wenn ein Bonus-Malus berechnet wird, ist eine Kündigung oft trotzdem sinnvoll, falls die Grundpreise gestiegen sind.
Was passiert nach der kündigung: endabrechnung und rückzahlungen
Nach Ihrer Kündigung folgt ein strukturierter Prozess zur Abrechnung - verstehen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Sie vollständig ausbezahlt werden.
Zeitablauf nach ihrer kündigung
- Zugang Ihrer Kündigung bei Immergrün (Rückschein-Datum)
- Immergrün sendet Ihnen schriftliche Bestätigung der Kündigung und Kündigungsdatum (üblicherweise 2-4 Wochen)
- Ihr Energieversorgungsvertrag endet am vereinbarten Kündigungstermin (üblicherweise Monatsende)
- Neuer Energieversorger übernimmt die Versorgung (sollte nahtlos erfolgen)
- Immergrün schickt Ihnen innerhalb von 6 Wochen nach Vertragsende die Endabrechnung
- Falls Immergrün Ihnen Geld schuldet, erhalten Sie eine Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungslegung
Endabrechnung und häufige posten
Ihre Endabrechnung enthält üblicherweise folgende Positionen:
- Gesamtstromverbrauch oder Gasverbrauch seit letzter Abrechnung
- Verrechnung Ihrer monatlichen Abschläge gegen tatsächlichen Verbrauch
- Grundgebühren für die noch laufende Zeit bis zum Kündigungstermin
- Evtl. Neukunden-Bonus-Rückforderung (falls relevant)
- Evtl. offene Mahngebühren oder Verzögerungsgebühren
- Summe: Falls Sie zu viel bezahlt haben, erhalten Sie Geld zurück; falls zu wenig, bezahlen Sie einen Restbetrag
Yafee empfiehlt, diese Endabrechnung sorgfältig zu überprüfen. Überprüfen Sie, ob die Verbrauchsstelle korrekt ist und ob die Grundgebühren bis zum richtigen Datum berechnet wurden. Falls Fehler vorliegen, widersprechen Sie schriftlich innerhalb von vier Wochen nach Rechnungslegung.
Rückzahlungsfristen und verzinsung
Nach deutschem Recht muss Immergrün Ihnen Rückzahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungslegung überweisen. Falls sie dies nicht tun, schuldet Ihnen das Unternehmen Verzugszinsen (Paragraph 288 BGB) - üblicherweise 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Yafee warnt: Nicht alle Energieversorger zahlen pünktlich. Falls Sie die Rückzahlung nach zwei Wochen nicht sehen, senden Sie ein Erinnerungsschreiben und dokumentieren Sie alles schriftlich.
Vergleich von Immergrün mit anderen energieversorgern
Falls Sie wissen möchten, wie Immergrün im Markt steht, vergleichen Sie diese Kennzeichen mit anderen Anbietern.
Kündigungspraktiken im branchenvergleich
| Anbieter | Kündigungskanal | Kündigungsfrist | Online-Kündigung |
|---|---|---|---|
| Immergrün | Einschreiben mit Rückschein | 6-12 Wochen | Nein |
| Vattenfall | Brief oder Online-Formular | 6 Wochen | Ja |
| E.ON | Brief oder Online-Formular | 6 Wochen | Ja |
| Eon Energy | Einschreiben oder Online | 4 Wochen | Ja |
| Strom.de | Email oder Telefax | 4 Wochen | Ja |
Wie Sie sehen, ist Immergrün in Bezug auf digitale Kündigungsoptionen weniger kundenfreundlich als viele Konkurrenten. Die Kündigungsfristen sind vergleichbar oder sogar länger. Dies ist ein Grund mehr, beim Neuabschluss bei Yafee die Kündigungsbedingungen genau zu lesen.
Besondere situationen: umzug, preiserhöhung und widerruf
Unter bestimmten Umständen haben Sie zusätzliche Rechte, die die normalen Kündigungsregeln außer Kraft setzen.
Kündigung bei umzug
Falls Sie umziehen und Immergrün Ihnen an der neuen Adresse keine Versorgung anbietet (oder Sie einen anderen Anbieter wünschen), haben Sie ein außerordentliches Kündigungsrecht. Nach Paragraph 41 Absatz 5 EnWG können Sie sofort kündigen, wenn Ihre neue Adresse außerhalb des Versorgungsgebiets liegt. Notieren Sie in Ihrem Kündigungsschreiben deutlich, dass Sie umziehen und an welches Datum. Wenn Immergrün Sie in Ihrer neuen Region versorgen kann, können Sie trotzdem kündigen - müssen dann aber die regulären Kündigungsfristen beachten.
Außerordentliche kündigung bei preiserhöhung
Falls Immergrün Ihre Strompreise oder Gaspreise erhöht und Sie dieser Erhöhung nicht zustimmen, haben Sie ein uneingeschränktes außerordentliches Kündigungsrecht. Das Energiewirtschaftsgesetz (Paragraph 41 EnWG) schützt Verbraucher in dieser Situation. Sie müssen die Preiserhöhung ablehnen innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Mitteilung. Dies ist unabhängig von Ihrer regulären Kündigungsfrist. Yafee empfiehlt: Lesen Sie jede Preiserhöhungs-Mitteilung sorgfältig und handeln Sie zügig, wenn Sie widersprechen möchten.
Widerruf innerhalb von 14 tagen nach vertragsschluss
Falls Sie Ihren Immergrün-Vertrag im Fernabsatz (online, per Telefon, per Post) geschlossen haben, können Sie ihn innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen (Paragraph 312g BGB). Diese Widerrufsfrist läuft ab dem Tag nach Vertragsschluss. Ein Widerruf setzt beide Seiten zurück auf null - Immergrün erstellt keine Endabrechnung, sondern gibt Ihnen alle gezahlten Beträge zurück. Allerdings können Sie nicht in die Zukunft zurückgreifen und beispielsweise nach Monaten einen Widerruf einreichen.
Rechtsmittel, falls Immergrün ihre kündigung ablehnt
Falls Immergrün Ihre gültige Kündigung ignoriert oder ablehnt, haben Sie mehrere rechtliche Optionen.
Beschwerde bei der bundesnetzagentur
Die Bundesnetzagentur (BNetzA) ist die bundesweit zuständige Aufsichtsbehörde für Energieversorger. Falls Immergrün Ihre ordentliche Kündigung ignoriert oder unangemessen hohe Kündigungsgebühren fordert, können Sie kostenlos eine Beschwerde bei der BNetzA einreichen. Die Behörde verhandelt mit dem Anbieter und kann Sie beraten. Sie erreichen die BNetzA über deren Beschwerde-Portal online. Yafee empfiehlt, vorher schriftlich bei Immergrün zu reklamieren und nachzufassen, um einen Dokumentationsnachweis zu haben.
Verbraucherschutzorganisationen einschalten
Die Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) und regionale Verbraucherzentralen bieten kostenlose oder kostengünstige Beratung bei Energieversorger-Problemen an. Sie können auch Sammelklagen gegen Energieversorger anstrengen, falls große Verbraucherschäden vorliegen. Yafee empfiehlt, die zuständige Verbraucherzentrale in Ihrem Bundesland zu kontaktieren.
Zivilgerichtliches verfahren
Falls Immergrün behauptet, Ihre Kündigung nicht erhalten zu haben, können Sie vor dem Amtsgericht Klage einreichen. Hier ist Ihr Rückschein entscheidend - dieser Nachweis ist wertvoll vor Gericht. Das Verfahren ist kostenlos für Beträge bis 500 EUR, darüber können Gerichtsgebühren anfallen. Yafee empfiehlt, erst alle außergerichtlichen Optionen auszuschöpfen, bevor Sie vor Gericht gehen.
Checkliste zur erfolgreichen kündigung von Immergrün
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen.
- [ ] Kundennummer und Verbrauchsstelle notiert
- [ ] Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist überprüft
- [ ] Aktuelles Kündigungsdatum berechnet (3 Monate vor Vertragsende empfohlen)
- [ ] Kündigungsschreiben aufgesetzt mit allen erforderlichen Daten
- [ ] Kündigungsschreiben handschriftlich unterzeichnet
- [ ] Kopie des Kündigungsschreibens gemacht
- [ ] Brief per Einschreiben mit Rückschein bei der Deutschen Post aufgegeben
- [ ] Rückschein archiviert (mindestens 3 Jahre aufbewahren)
- [ ] Kalender-Erinnerung gesetzt für Kündigungsbestätigung nach 2-4 Wochen
- [ ] Neuer Energieversorger ausgewählt und Wechsel eingeleitet
- [ ] Endabrechnung erhalten und überprüft
- [ ] Rückzahlung nach 14 Tagen erhalten (falls fällig)
Zusammenfassung und nächste schritte mit yafee
Immergrün ist ein Energieversorger, der Kündigungen bewusst erschwert, indem er nur schriftliche Einschreiben akzeptiert und lange Kündigungsfristen setzt. Allerdings sind diese Praktiken rechtlich zulässig und mit den richtigen Informationen leicht zu bewältigen. Ihre Rechte sind im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) und im Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) verankert - Sie haben das Recht zur ordentlichen Kündigung nach angemessener Frist, zur außerordentlichen Kündigung bei Preiserhöhungen und zum Widerruf innerhalb von vierzehn Tagen.
Yafee bietet Ihnen alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihren Immergrün-Vertrag erfolgreich zu kündigen und häufige Fehler zu vermeiden. Folgen Sie den sieben Schritten dieser Anleitung: sammeln Sie Ihre Daten, verfassen Sie ein korrektes Kündigungsschreiben, senden Sie es per Einschreiben mit Rückschein, dokumentieren Sie alles schriftlich und überwachen Sie die Endabrechnung. Yafee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Energieversorgungsverträge zu beenden und zu besseren Tarifen zu wechseln - wir unterstützen Sie auf diesem Weg.
Falls Sie bei der Kündigung auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie die Bundesnetzagentur (BNetzA) oder Ihre regionale Verbraucherzentrale. Yafee begleitet Sie durch den gesamten Prozess und stellt sicher, dass Sie alle Ihre Rechte kennen und nutzen.
Adresse für ihre kündigung
Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein an:
Immergrün GmbH
c/o WeWork
Große Theaterstraße 28, 3. OG
20099 Hamburg
Deutschland
Diese Adresse ist aus dem offiziellen Impressum von Immergrün und ist die rechtlich korrekte Zustelladresse für Kündigungen. Nutzen Sie ausschließlich diese Adresse und das Einschreiben-Format - keine Alternativen.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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