Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Telecash verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für 0,90 € für 48h, danach 49,00 € pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Telecash in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Telecash bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Telecash-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Telecash-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Telecash. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Telecash Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen Telecash: Der komplette Leitfaden
Telecash kündigen: vollständiger leitfaden für die beendigung ihres vertrags in deutschland
Telecash verstehen: was sie über diesen zahlungsdienstleister wissen müssen
Telecash ist ein etablierter Zahlungsdienstleister, der zur Computop-Gruppe gehört und Geschäftskunden in Deutschland seit Jahrzehnten bei bargeldlosen Zahlungen unterstützt. Das Unternehmen bietet Kartenterminals, E-Commerce-Lösungen und mobile Bezahlsysteme speziell für Einzelhandel, Gastronomie und Dienstleistungsbetriebe an. Falls Sie sich entschieden haben, Ihren Vertrag zu beenden, zeigt Ihnen dieser Leitfaden von Yafee den rechtlich sauberen und effizienten Weg zur erfolgreichen Kündigung.
Geschäftskunden kündigen Telecash aus verschiedenen legitimen Gründen: günstigere Konditionen bei Wettbewerbern, Geschäftsaufgabe, Betriebsumstrukturierung oder Konsolidierung mehrerer Verträge bei einem einzigen Anbieter. Unabhängig von Ihrem Grund ist eine rechtlich sichere und fristgerechte Kündigung entscheidend. Yafee hilft Ihnen, Verzögerungen, versteckte Gebühren und unnötige Kosten zu vermeiden.
Wer nutzt Telecash und warum wird gekündigt
Telecash richtet sich primär an gewerbliche Kunden: Einzelhandelsketten, Restaurants, Fachgeschäfte und Online-Händler zahlen monatliche Grundgebühren, Transaktionsgebühren und möglicherweise Terminalmiete. Der Kündigungswunsch entsteht häufig, wenn die Gesamtkosten das tatsächliche Leistungsniveau übersteigen oder ein anderer Anbieter bessere Bedingungen bietet.
Die gute Nachricht lautet: Telecash-Verträge sind kündbar, wenn Sie die gültigen Fristen einhalten und das richtige Verfahren wählen. Yafee hat bereits Tausende von Kündigungen koordiniert und kennt die häufigsten Fehler, die teuer werden können.
Typische gründe für die kündigung
Häufig künden Unternehmen, weil sie bessere Konditionen bei Konkurrenten finden oder weil ihre Geschäftsanforderungen sich grundlegend geändert haben. Manche Betriebe konsolidieren mehrere Zahlungssysteme und benötigen Telecash nicht länger. Andere wiederum erleben steigende Gebühren, die ihre Gewinnmargen reduzieren. Yafee empfiehlt, vor der Kündigung einen Vergleich mit mindestens zwei anderen Anbietern durchzuführen.
Die kostenstruktur von Telecash im überblick
Bevor Sie kündigen, sollten Sie verstehen, welche Gebühren in Ihrem Vertrag anfallen und wann diese auslaufen.
Typische gebühren und vertragselemente
| Kostenart | Typischer Bereich | Bemerkungen |
|---|---|---|
| Monatliche Grundgebühr | 10 bis 50 Euro | Je nach Paket variabel |
| Transaktionsgebühr | 0,25 bis 0,95 Prozent | Prozentual vom Umsatzvolumen |
| Terminalmiete (Leasing) | 10 bis 30 Euro monatlich | Entfällt bei Rückgabe |
| Einrichtungsgebühr | 0 bis 200 Euro | Einmalig beim Vertragsabschluss |
| Strafgebühr bei vorzeitiger Kündigung | Abhängig vom Vertrag | Nicht immer vorhanden - prüfen Sie Ihren Vertrag |
Größere Unternehmen mit höherem Transaktionsvolumen verhandeln oft bessere Konditionen. Zusatzdienste wie erweiterte Reporting-Funktionen oder Premium-Support können weitere Kosten bedeuten. Yafee rät dringend dazu, Ihren Vertrag genau zu prüfen, um versteckte Gebühren zu identifizieren, bevor Sie kündigen.
Vertragslaufzeiten und kündigungsfristen
Telecash-Verträge laufen typischerweise über eine Mindestlaufzeit von 12 bis 24 Monaten. Nach dieser Frist können Sie in der Regel monatlich mit einer Frist von 30 bis 60 Tagen kündigen. Die genaue Kündigungsfrist steht in Ihrem Vertrag schwarz auf weiß - lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig durch. Wenn Sie diese Frist verpassen, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr.
Yafee beobachtet immer wieder, dass Unternehmen diese Fristen übersehen und dann monatelang weiterzahlen. Dies kostet echte Geld. Deshalb überprüft Yafee für Sie: Wann läuft Ihre Mindestlaufzeit aus? Wann müssen Sie kündigen, damit die Kündigung rechtzeitig wirkt?
Ihre rechte als geschäftskunde in deutschland
Das deutsche Recht schützt Sie auch als Geschäftskunde, insbesondere wenn Sie kleine oder mittlere Unternehmen sind.
Rechtlicher rahmen: bürgerliches gesetzbuch und verbraucherschutz
Nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), insbesondere nach Paragraf 307 BGB, haben Sie das Recht, einen Dauerschuldvertrag - also einen Vertrag mit wiederkehrender Leistungspflicht - mit einer angemessenen Frist zu beenden. Telecash darf Sie nicht unbegrenzt an einen Vertrag binden. Falls der Vertrag ungewöhnlich lange Laufzeiten oder Kündigungsfristen vorsieht, können diese Klauseln unter Umständen unwirksam sein.
Die Bundesnetzagentur und die lokale Industrie- und Handelskammer sind Ihre Ansprechpartner, falls Telecash sich weigert, Ihre rechtmäßige Kündigung zu akzeptieren oder unrechtmäßige Gebühren verlangt. Yafee empfiehlt, alle Kündigungen schriftlich per Einschreiben zu versenden, um Nachweise zu haben.
Ihre rechtliche position bei der kündigung
Ihr Recht: Sie haben das Recht, einen Telecash-Vertrag zu beenden, wenn Sie die vertraglichen Kündigungsfristen einhalten. Falls Ihr Vertrag Strafgebühren für vorzeitige Kündigung vorsieht, müssen diese angemessen sein - unverhältnismäßig hohe Strafgebühren können angefochten werden. Sie müssen die Kündigung schriftlich und per Einschreiben zur korrekten Adresse versenden. Yafee dokumentiert für Sie jeden Schritt, um Ihre Position zu sichern.
Kündigungsmethoden und verfügbare kanäle
Telecash akzeptiert Kündigungen über mehrere Kanäle, aber schriftlich per Einschreiben ist die sicherste Methode.
Schriftliche kündigung per post (empfohlen)
Die sicherste Methode besteht darin, Ihre Kündigung per Einschreiben mit Rückschein zu versenden. Dies erzeugt einen unwiderlegbaren Nachweis des Versanddatums und der Zustellung. Yafee empfiehlt diesen Weg für alle rechtlich bindenden Kündigungen, insbesondere wenn Verträge mit hohen monatlichen Gebühren verbunden sind.
Digitale kündigung per E-Mail
Manche Geschäftskunden versuchen, per E-Mail zu kündigen. Dies ist schneller, aber rechtlich weniger sicher, da der Zugang der E-Mail schwieriger nachzuweisen ist. Falls Sie diesen Weg wählen, versenden Sie die E-Mail an die offizielle Adresse und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Yafee rät, dies nur als Ergänzung zur schriftlichen Kündigung zu nutzen, nicht als Ersatz.
Kündigungsbestätigung anfordern
Unabhängig von der Methode: Fordern Sie schriftlich eine Bestätigung der Kündigungseingänge und des Kündigungsdatums an. Bewahren Sie alle Belege auf, bis der Vertrag vollständig beendet ist und keine weiteren Abbuchungen stattfinden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: so kündigen sie Telecash korrekt
Folgen Sie dieser bewährten Anleitung, um Ihre Telecash-Kündigung rechtlich sauber durchzuführen.
Schritt 1: überprüfen sie ihren vertrag und die kündigungsfristen
- Suchen Sie Ihren Telecash-Vertrag heraus
- Falls Sie ihn nicht haben, kontaktieren Sie Telecash und fordern Sie eine Kopie an
- Prüfen Sie, wann der Vertrag begonnen hat und welche Laufzeit vertraglich vereinbart wurde
- Identifizieren Sie die genaue Kündigungsfrist (typischerweise 30 bis 60 Tage)
- Diese Frist ist entscheidend - die Kündigung muss mindestens so viele Tage vor dem Stichtag eingehen
- Berechnen Sie das letzte mögliche Kündigungsdatum
- Beispiel: Mindestlaufzeit endet am 31. Dezember, Kündigungsfrist 60 Tage - Sie müssen bis spätestens 1. November kündigen
- Überprüfen Sie auf Strafgebühren für vorzeitige Kündigung
- Falls vorhanden, prüfen Sie, ob diese rechtmäßig und angemessen sind
Schritt 2: sammeln sie alle erforderlichen informationen
- Dokumentieren Sie Ihre Kundennummer und alle Vertragsnummern
- Diese finden Sie auf Ihren monatlichen Rechnungen oder Vertragsunterlagen
- Notieren Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre aktuelle Telefonnummer
- Dies ist erforderlich, damit die Kündigung Sie eindeutig zuordnen kann
- Sammeln Sie Informationen über eventuelle gemietete oder geleaste Geräte
- Sie müssen diese möglicherweise zurückgeben - überprüfen Sie Ihren Vertrag auf Rücksendepflichten
- Notieren Sie das gewünschte Kündigungsdatum
- Dies sollte mit dem Ende Ihrer Mindestlaufzeit oder kurz danach sein
Schritt 3: formulieren sie ihr kündigungsschreiben
- Verwenden Sie Ihr Geschäftsbriefpapier mit allen relevanten Kontaktinformationen
- Adressieren Sie das Schreiben an die korrekte Telecash-Adresse (siehe Abschnitt "Kontaktadresse weiter unten")
- Schreiben Sie deutlich: "Hiermit kündige ich meinen Telecash-Vertrag mit der Nummer [Ihre Kundennummer]"
- Geben Sie das gewünschte Kündigungsdatum an
- Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an
- Beispieltext: "Bitte bestätigen Sie den Erhalt und die Verarbeitung dieser Kündigung schriftlich innerhalb von 5 Werktagen"
- Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich und bewahren Sie eine Kopie auf
Schritt 4: versenden sie die kündigung per einschreiben
- Gehen Sie zur Deutschen Post und versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben als "Einschreiben mit Rückschein"
- Dies kostet etwa 3 bis 5 Euro, aber erzeugt unwiderlegbare Zustellungsnachweise
- Notieren Sie sich die Sendungsnummer (Tracking-Nummer) und das Versanddatum
- Bewahren Sie den Rückschein und alle Belege auf, bis die Kündigung wirksam ist
- Yafee empfiehlt, parallel auch eine E-Mail-Kopie der Kündigung zu versenden mit der Bitte um Bestätigung
Schritt 5: dokumentieren sie und verfolgen sie die kündigung
- Erstellen Sie eine Dokumentationsdatei mit:
- Kopie des versendeten Kündigungsschreibens
- Kopie des Rückscheins
- Sendungsnummer und Versanddatum
- Alle E-Mail-Korrespondenzen mit Telecash
- Verfolgen Sie die Sendung online über die Deutsche Post
- Warten Sie auf die schriftliche Bestätigung von Telecash (üblicherweise innerhalb von 10 bis 14 Tagen)
- Sollte keine Bestätigung eintreffen, kontaktieren Sie Telecash und erkundigen Sie sich nach dem Status
Gebühren und mögliche kosten bei der kündigung
Verstehen Sie, welche Kosten bei der Kündigung entstehen können und wie Sie diese vermeiden.
Vorzeitige kündigungsgebühren
Falls Sie Ihren Vertrag vor Ende der Mindestlaufzeit kündigen, kann Telecash Strafgebühren verlangen. Diese müssen angemessen und nicht unverhältnismäßig hoch sein. Nach deutschem Recht (Paragraf 309 BGB) gelten pauschale Schadensersätze, die das tatsächliche Schadensausfallrisiko übersteigen, als unwirksam. Yafee hilft Ihnen, solche Gebühren anzufechten, wenn sie unangemessen hoch sind.
Rückgabegebühren für geräte
Falls Sie ein Kartenterminal oder andere Geräte gemietet haben, müssen Sie diese typischerweise kostenfrei zurückgeben. Überprüfen Sie Ihren Vertrag auf eventuelle Rückgabebedingungen und Fristen. Telecash darf Sie nicht zwingen, beschädigte Geräte zu kaufen, wenn die Beschädigungen nicht auf Ihre fahrlässige Behandlung zurückgehen.
Abschlagszahlungen und guthaben
Prüfen Sie, ob Sie ein Guthaben bei Telecash haben. Dies kann aus zu viel gezahlten Gebühren oder aus ausstehenden Rückerstattungen stammen. Fordern Sie eine detaillierte Abrechnung an und beantragen Sie die Rückerstattung Ihres Guthabens schriftlich. Yafee empfiehlt, dies vor der finalen Kündigungsbestätigung zu klären.
Nach der kündigung: was sie tun müssen
Die Kündigungsbestätigung ist nicht das Ende des Prozesses - Sie müssen weitere Schritte unternehmen, um den reibungslosen Übergang zu sichern.
Überwachen sie ihre kontoauszüge
Überprüfen Sie Ihre Bankkontoauszüge auf weitere Abbuchungen durch Telecash nach dem Kündigungsdatum. Falls unautorisierte Abbuchungen stattfinden, können Sie diese über Ihre Bank zurückbuchen. Yafee rät, dies mindestens drei Monate nach dem geplanten Kündigungsdatum zu tun, um sicherzustellen, dass keine Verzögerungen in der Verarbeitung stattgefunden haben.
Archivieren sie alle unterlagen
Bewahren Sie alle Kündigungsbelege, Bestätigungsschreiben, Verträge und Kontoauszüge für mindestens sieben Jahre auf. Dies ist wichtig für Ihre Buchführung und für den Fall, dass es später zu Streitigkeiten kommt. Digitalisieren Sie diese Dokumente und speichern Sie sie in einem sicheren Format.
Benachrichtigen sie andere systeme
Falls Sie mehrere Zahlungssysteme nutzen, aktualisieren Sie Ihre Geschäftsdokumente, Webseite und Kundeninformationen, um widerzuspiegeln, dass Sie kein Telecash-Vertragskunde mehr sind. Dies verhindert Verwirrung bei Kunden und vereinfacht die Buchhaltung.
Prüfen sie die rückgabe von geräten
Falls Sie Geräte zurückgeben müssen, organisieren Sie dies unmittelbar nach der Kündigungsbestätigung. Erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung über die Rückgabe von Telecash, um später Ansprüche ausschließen zu können.
Häufige fehler bei der kündigung von Telecash
Viele Unternehmen begehen vermeidbare Fehler, die zu Verzögerungen, zusätzlichen Kosten oder sogar zum Scheitern ihrer Kündigung führen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Fehler vermeiden.
Fehler 1: verpasste kündigungsfristen
Der häufigste Fehler besteht darin, die Kündigungsfrist zu übersehen. Viele Unternehmen vergessen, ihre Verträge im Auge zu behalten, und wachen erst auf, wenn sich der Vertrag automatisch verlängert hat. Markieren Sie sich das Kündigungsdatum in Ihrem Kalender und setzen Sie sich eine Erinnerung 90 Tage vor Ablauf der Mindestlaufzeit.
Fehler 2: mündliche kündigungen
Wer telefonisch kündigt und dies nicht schriftlich bestätigt, hat später keinen Beweis. Telecash kann behaupten, nie von einer Kündigung gehört zu haben. Nutzen Sie immer schriftliche Kommunikation per Einschreiben oder zumindest per E-Mail mit Lesebestätigung.
Fehler 3: falsche adresse
Falls Sie Ihre Kündigung an die falsche Adresse versenden, wird sie möglicherweise nicht bearbeitet. Überprüfen Sie die aktuelle Kontaktadresse von Telecash auf deren Website oder in Ihrem Vertrag, bevor Sie die Kündigung versenden. Yafee hilft Ihnen, die korrekte Adresse zu identifizieren.
Fehler 4: unvollständige kündigungsschreiben
Kündigungsschreiben, denen wichtige Informationen wie Kundennummer oder Wunsch-Kündigungsdatum fehlen, werden möglicherweise nicht bearbeitet. Stellen Sie sicher, dass Ihr Schreiben alle erforderlichen Angaben enthält.
Fehler 5: vernachlässigung nach der kündigung
Viele Unternehmen vergessen, ihre Kontoauszüge zu überprüfen, nachdem die Kündigung wirksam werden sollte. Falls Telecash weiterhin Gebühren abbucht, müssen Sie dies schnell bemerken. Yafee empfiehlt, die ersten drei Monate nach der Kündigungswirksamkeit genau zu überwachen.
Vergleich: Telecash versus alternative zahlungsdienstleister
Bevor Sie endgültig kündigen, könnte es sinnvoll sein, die Konditionen von Konkurrenten zu vergleichen.
| Anbieter | Transaktionsgebühr | Monatliche Grundgebühr | Besonderheit |
|---|---|---|---|
| Telecash | 0,25 bis 0,95 Prozent | 10 bis 50 Euro | Etabliert, breite Akzeptanz |
| SumUp | 1,69 Prozent | 0 Euro | Mobil-fokussiert, flexible Verträge |
| iZettle (PayPal) | 1,75 Prozent | 0 Euro | E-Commerce-Integration, digitales Reporting |
| Square | 1,69 bis 2,49 Prozent | 0 Euro | Hohe Kostenflexibilität, internationale Zahlungen |
| Worldline (ehemals Pironium) | 0,30 bis 0,90 Prozent | 5 bis 25 Euro | Große Infrastruktur, Enterprise-Support |
Yafee empfiehlt, mindestens zwei bis drei Alternativen zu prüfen, bevor Sie kündigen. Berechnen Sie Ihre durchschnittlichen monatlichen Kosten mit Telecash und vergleichen Sie diese mit den Angeboten anderer Anbieter über einen Zeitraum von 12 bis 24 Monaten. Manchmal lohnt sich ein Wechsel - manchmal auch nicht.
Checkliste: ihre kündigung schritt für schritt
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen.
- Vertrag überprüft: Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist identifiziert
- Kündigungsdatum berechnet: Letzter Kündigungstag notiert
- Kundennummer bereitgestellt: Alle relevanten Kontoinformationen gesammelt
- Kündigungsschreiben formuliert: Klar, deutlich, mit allen erforderlichen Angaben
- Adresse verifiziert: Telecash-Kontaktadresse überprüft
- Per Einschreiben versendet: Mit Rückschein, Sendungsnummer notiert
- Kopie archiviert: Alle Belege in sicherer Datei abgelegt
- Bestätigung erhalten: Schriftliche Kündigungsbestätigung in Ihrem Besitz
- Konten überwacht: Erste drei Monate auf weitere Abbuchungen geprüft
- Geräte zurückgegeben: Falls zutreffend, Rückgabebestätigung erhalten
Kontaktadresse und nächste schritte
Um Ihre Telecash-Kündigung per Post zu versenden, nutzen Sie die folgende Adresse, die als offizielle Kontaktadresse für vertragliche Mitteilungen, einschließlich Kündigungen, gilt.
Officielle adresse für kündigungen
Telecash / Computop Gruppe
[Offizielle Geschäftsadresse für Kündigungen - überprüfen Sie dies direkt auf der Telecash-Website oder in Ihrem Vertrag für die aktuelle Adresse, da sich Adressen ändern können]
Versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben an diese Adresse per Einschreiben mit Rückschein. Bewahren Sie alle Belege auf, bis die Kündigung vollständig wirksam ist.
Kontakt für rückfragen während des kündigungsprozesses
Falls Sie Fragen zu Ihrer Kündigung haben oder Telecash nicht antwortet, können Sie sich auch an:
- Die Industrie- und Handelskammer (IHK) in Ihrer Region wenden
- Die Bundesnetzagentur kontaktieren, falls es um Zahlungsdienste geht
- Einen Rechtsanwalt konsultieren, falls unangemessene Gebühren verlangt werden
Yafee hat tausenden Geschäftskunden dabei geholfen, ihre Zahlungsverträge korrekt zu beenden und dabei Kosten zu sparen. Unser bewährtes Verfahren sorgt dafür, dass Ihre Kündigung rechtlich sauber ist und akzeptiert wird. Falls Sie unsicher sind, unterstützt Yafee Sie gerne durch den gesamten Kündigungsprozess, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung wirksam wird und keine versteckten Kosten entstehen.