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Häufige Fragen
DWS Kündigen: Der Schritt-für-Schritt Leitfaden
DWS kündigen: so bewerten sie ihre geldanlage neu und kündigen rechtsicher
Was sie über DWS und ihre kündigungsmöglichkeiten wissen müssen
DWS ist einer der größten Vermögensverwalter in Deutschland und Europa, mit Millionen von Anlegern, die in deren Fonds und Finanzprodukte investiert haben. Die Entscheidung, Ihre Geschäftsbeziehung mit DWS zu beenden, ist eine wichtige finanzielle Entscheidung, die sorgfältig geplant sein sollte. Ob Sie unzufrieden mit der Fondsperformance sind, zu günstigeren Alternativen wechseln möchten oder Ihr Kapital anderswo brauchen: Yafee versteht, dass Sie klare, rechtlich sichere Schritte benötigen, um Ihre Kündigung korrekt durchzuführen.
Im Gegensatz zu klassischen Bankprodukten wie Girokonten unterliegen Investmentfonds spezifischen Regelungen. Sie verkaufen nicht einfach ein "Produkt", sondern Ihre Fondsanteile zu aktuellen Rücknahmepreisen. Das bedeutet: Timing, Gebühren und steuerliche Folgen spielen eine große Rolle. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen jeden Schritt und hilft Ihnen, häufige Anfängerfehler zu vermeiden.
Wer ist DWS und warum kündigen menschen ihre verträge?
DWS (Deutsche Börse Group Services GmbH und Gesellschaften) ist die Vermögensverwaltungssparte der Deutsche Bank. Das Unternehmen verwaltet Milliarden Euro an Anlegergeldern in Aktienfonds, Rentenfonds, Mischfonds, Immobilienfonds und passiven ETFs. Mit Jahrzehnten an Erfahrung im Asset Management ist DWS für viele deutsche Privatanleger und institutionelle Kunden eine bekannte Anlaufstelle.
Anleger kündigen ihre DWS-Verträge aus unterschiedlichen Gründen: Performance-Enttäuschungen, Wunsch nach Kostenersparnis, Anlagestrategie-Änderungen oder Konsolidierung mehrerer Depots bei einem einzigen Anbieter. Unabhängig vom Grund sollte Ihre Kündigung rechtssicher, dokumentiert und ohne versteckte Gebühren erfolgen.
Warum ist yafee ihre beste ressource für diese entscheidung?
Yafee ist eine unabhängige Plattform, die Ihnen hilft, Kündigungen zu verstehen und korrekt durchzuführen. Wir haben tausende Konsumenten bei der Kündigung von Finanzdienstleistungen begleitet und kennen die häufigsten Fallstricke. In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen nicht nur wie, sondern auch warum bestimmte Schritte wichtig sind.
Die gebührenstruktur bei DWS und ihre auswirkungen auf ihre kündigung
Bevor Sie kündigen, müssen Sie die Gebührenstruktur verstehen, die Ihre Nettorendite beeinflusst und über das Timing Ihrer Kündigung entscheidet.
Die gebührenkomponenten im überblick
| Gebührenart | Typischer Bereich | Auswirkung beim Verkauf |
|---|---|---|
| Ausgabeaufschlag (Agio) | 0-5% | Einmalig beim Kauf bezahlt; beim Verkauf nicht mehr relevant |
| Verwaltungsgebühr (TER) | 0,5-2,0% p.a. | Wird täglich vom Fondsvermögen abgezogen; Kündigung stoppt diese Kosten |
| Depotgebühren | 0-30 EUR p.a. | Nach Kündigung entfallen diese |
| Rückkaufsgebühren | 0-2% | Manche Fonds verlangen einen Aufschlag beim Verkauf |
| Performance-Fee | 0-20% | Bei aktiv gemanagten Fonds; wird von Gewinnen abgezogen |
| Steuerliche Folgen | Variabel (0-26,375%) | Realisierte Gewinne sind Kapitalertragsteuer-pflichtig |
Die Verwaltungsgebühr ist der größte laufende Kostenträger. Bei jedem Tag, den Ihre Anteile in DWS-Fonds bleiben, zieht das Unternehmen diese Gebühr ab. Deshalb: Wenn Sie sich zur Kündigung entschlossen haben, sollten Sie nicht zögern.
Warum das timing entscheidend ist
Viele Fonds berechnen Gebühren täglich, manche monatlich oder quartalsweise. Sie zahlen für jeden Tag Ihres Anteils an der Fondsperformance. Folgerung: Je später Sie verkaufen, desto mehr Gebühren fallen an. Überprüfen Sie das genaue Abschluss- und Zahlungsdatum Ihrer Fondsanteile mit DWS, bevor Sie kündigen. Yafee empfiehlt, diesen Termin schriftlich zu bestätigen.
Ihre gesetzliche position und die relevanten regelungen
Ihre Kündigungsrechte sind im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) und im Wertpapierhandelsgesetz (WpHG) verankert.
Das kündigungsrecht gemäß BGB und WpHG
Gemäß Abschnitt 1 des BGB (insbesondere § 305 ff. AGB-Kontrolle) haben Sie das Recht, Ihren Depotvertrag zu beenden. DWS darf Ihnen dieses Recht nicht verweigern oder mit unverhältnismäßigen Bedingungen verknüpfen. Die Frist für die ordentliche Kündigung liegt in der Regel bei 30 bis 90 Tagen zum Ende eines Kalendermonats, sofern der Vertrag nichts anderes vorsieht. Überprüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen genau.
Das Wertpapierhandelsgesetz (WpHG) legt fest, dass Wertpapierdienstleister (wie DWS) Ihnen vollständige Transparenz über Gebühren und Bedingungen bieten müssen. Sie haben das Recht zu erfahren, wie viel Ihre Kündigung kostet, bevor Sie den Prozess starten.
Ihr gesetzliches recht auf rückgabe und rücknahme
Ihre rechtliche Position: Nach deutschem Recht haben Sie das Recht, Ihre Fondsanteile jederzeit zurückzufordern. DWS muss diese Anteile zu aktuellen Rücknahmepreisen ankaufen. Der Rücknahmepreis wird täglich kalkuliert (meist auf Basis des Nettoinventarwerts, NIW). Sie können diesen Verkauf nicht blockiert oder verzögert werden, sofern das Fondsvermögen nicht eingefroren ist (was extrem selten vorkommt).
Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) ist die zuständige Regulierungsbehörde. Falls DWS Ihre Kündigung verzögert oder blockiert, können Sie sich an die BaFin wenden.
Die kündigungsmethoden im detail
DWS bietet mehrere Wege, um Ihre Fondsanteile zurückzufordern und Ihr Depot zu kündigen.
Kündigung per Online-Banking oder kundenportal
Die schnellste Methode ist die Kündigung über das digitale Banking-Portal. Sie melden sich in Ihrem DWS-Depot-Konto an und wählen die Option "Fonds verkaufen" oder "Position auflösen". Geben Sie an, dass Sie alle Anteile verkaufen möchten. Der Verkauf wird sofort eingeleitet und innerhalb von 3-5 Geschäftstagen abgewickelt.
- Vorteil: Sofortbestätigung, digitale Dokumentation, schnelle Verarbeitung
- Nachteil: Keine schriftliche Hinterlegung wie bei einem Brief
Kündigung per telefon
Sie können DWS telefonisch anrufen und Ihre Kündigung mündlich mitteilen. Der Kundenservice wird Ihre Identität bestätigen, Ihre Fonds aufzählen und Ihnen einen Verkaufstermin vorschlagen. Schreiben Sie nach dem Telefongespräch eine E-Mail zur Bestätigung und bitten Sie um eine schriftliche Kopie der Kundenbestätigung.
- Vorteil: Persönlicher Kontakt, sofortige Fragen klären
- Nachteil: Abhängig von Öffnungszeiten; weniger dokumentiert als schriftliche Kündigung
Kündigung per brief oder E-Mail
Dies ist die rechtlich sicherste Methode. Sie schreiben einen formellen Kündigungsbrief, in dem Sie alle Fondsanteile zur Rückgabe anfordern. Senden Sie diesen per Einschreiben mit Rückschein oder per beglaubigter E-Mail. Yafee empfiehlt diese Methode für vollständige Kündigungen, da Sie ein Nachweis haben, dass der Brief angekommen ist.
- Vorteil: Rechtlich wasserdicht, klare Dokumentation
- Nachteil: Dauert länger (5-7 Tage per Post)
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung
Folgen Sie dieser genauen Abfolge, um Ihre Kündigung bei DWS korrekt durchzuführen.
Schritt 1: sammeln sie alle ihre vertragsdaten
Bevor Sie einen Antrag stellen, notieren Sie folgende Informationen:
- Ihre Kundennummer (steht auf dem Depotauszug)
- Ihre Kontonummer (falls mehrere Depots bestehen)
- Eine vollständige Liste aller DWS-Fonds, die Sie halten
- Der aktuelle Kontostand (optional, aber hilfreich)
- Ihre registrierte Telefonnummer und E-Mail-Adresse
Schritt 2: prüfen sie die kündigungsfrist in ihrem vertrag
Lesen Sie Ihre Vertragsbedingungen durch. Suchen Sie nach Abschnitten wie "Kündigungsfristen" oder "Vertragslaufzeit". Die meisten DWS-Depots ermöglichen ordentliche Kündigungen zum Ende eines Kalendermonats mit 30-90 Tagen Frist. Manche Fonds haben längere Sperrfristen. Notieren Sie diese Termini genau.
Schritt 3: wählen sie die kündigungsmethode
Entscheiden Sie, ob Sie online, per Telefon oder schriftlich kündigen. Yafee rät zu schriftlicher Kündigung per Einschreiben oder beglaubigter E-Mail, wenn Sie alle Fondsanteile vollständig auflösen.
Schritt 4: formulieren sie ihren kündigungsbrief
Falls Sie schriftlich kündigen, verfassen Sie einen Brief nach folgendem Muster:
[Name und Anschrift]
[Datum]
An: DWS Deutsche Börse Group Services GmbH
Kundenservice
[Anschrift siehe unten]
Betreff: Kündigung meines Depots / Fonds-Rückgabe (Kundennummer: [Ihre Nummer])
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich mein Depot / meine Fondsanteile bei DWS zum nächstmöglichen Termin. Ich fordere Sie auf, alle meine Fondsanteile (Liste siehe Anlage) zum aktuellen Rücknahmepreis zurückzukaufen und den Erlös auf mein Referenzkonto [IBAN] zu überweisen.
Bitte bestätigen Sie den Empfang dieser Kündigung schriftlich und teilen Sie mir das genaue Verkaufsdatum mit.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihre Unterschrift]
Schritt 5: senden sie den brief oder die E-Mail
Versenden Sie Ihren Kündigungsbrief per Einschreiben mit Rückschein oder per qualifizierter elektronischer Signatur. Speichern Sie alle E-Mails und Quittungen ab. Notieren Sie das Versanddatum und die Verfolgungsnummer.
Schritt 6: warten sie auf die bestätigung
DWS muss innerhalb von 5-7 Arbeitstagen eine schriftliche Bestätigung senden. Diese sollte enthalten: das Kündigungsdatum, die Fondsbezeichnungen, die Anzahl der Anteile, den Rücknahmepreis pro Anteil und das voraussichtliche Auszahlungsdatum. Falls Sie nach 7 Tagen keine Antwort erhalten, schreiben Sie eine Nach-mail oder rufen Sie an.
Schritt 7: überwachen sie die auszahlung
Nachdem die Fonds verkauft wurden, muss DWS das Geld innerhalb von 3-5 Arbeitstagen überweisen. Prüfen Sie Ihr Referenzkonto täglich. Notieren Sie Betrag, Datum und Transaktionsnummer der Auszahlung.
Gebühren und kosten beim verkauf
Yafee rät, vor der Kündigung genau zu berechnen, welche Kosten Sie zahlen müssen.
Welche gebühren fallen beim verkauf an?
Manche DWS-Fonds verlangen einen Rückkaufsaufschlag von 0-2%. Dies ist eine Gebühr, die Sie beim Verkauf zahlen (nicht beim Kauf). Sie wird vom Rücknahmepreis abgezogen. Beispiel: Rücknahmepreis 100 EUR pro Anteil, Rückkaufsaufschlag 1%, Netto-Erlös: 99 EUR pro Anteil.
Depotgebühren entfallen nach Kündigungsbestätigung (Sie zahlen diese nicht mehr ab dem Kündigungstermin).
Verwaltungsgebühren (TER) fallen bis zum tatsächlichen Verkaufstag an. Je schneller Sie kündigen, desto weniger TER zahlen Sie.
Steuerliche folgen bei Gewinn-Realisierung
Wenn Ihre Fonds einen Gewinn erwirtschaftet haben, fällt Kapitalertragsteuer (KESt) an. In Deutschland liegt der Satz bei 26,375% (inkl. Solidaritätszuschlag). Diese Steuer wird automatisch von DWS einbehalten und an das Finanzamt abgeführt. Sie müssen hier nicht manuell eingreifen.
Verwahrstellen (Banken, die Ihre Fonds halten) fungieren als Steuerbevollmächtigte. Sie berechnen die Steuer beim Verkauf und überweisen diese direkt.
Was passiert nach der kündigung?
Ihre Kündigung bei DWS ist abgeschlossen, aber es gibt noch einige wichtige Schritte danach.
Überprüfung der kündigungsbestätigung
Überprüfen Sie die schriftliche Bestätigung von DWS auf Genauigkeit. Die Bestätigung sollte enthalten: Kündigungsdatum, Anzahl und Name der Fonds, Rücknahmepreis pro Anteil, Gesamterlös, Gebühren (falls anfällig) und das Auszahlungsdatum. Falls etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie DWS sofort.
Überprüfung der auszahlung
Kontrollieren Sie Ihr Referenzkonto 5-7 Tage nach Kundigungsbestätigung. Der Betrag sollte der berechneten Summe (Rücknahmepreis minus Gebühren und Steuern) entsprechen. Falls der Betrag falsch ist oder nicht ankommt, wenden Sie sich sofort an Yafee oder an den DWS-Kundenservice.
Aufbewahrung aller unterlagen
Speichern Sie alle Kündigungsbriefe, Bestätigungen, Auszugsquittungen und Überweisungsnachweise mindestens 10 Jahre lang. Diese sind wichtig für Steuererklärungen und eventuelle Rückfragen vom Finanzamt.
Eröffnung eines neuen depots (falls gewünscht)
Falls Sie zu einem anderen Anbieter wechseln, eröffnen Sie vorher das neue Depot und führen dann die Übertragung durch. Viele Banken bieten einen Depotwechselservice an, bei dem alte Dokumente automatisch weitergeleitet werden.
Häufige fehler bei der kündigung vermeiden
Sie sind nicht allein, wenn Sie unsicher sind: Viele Anleger machen bei der Kündigung Fehler, die kostspielig werden können. Hier sind die häufigsten Fallstricke und wie Sie sie vermeiden.
Fehler 1: unklare oder unvollständige kündigungsschreiben
Manche Anleger schreiben vage Kündigungsschreiben wie "Ich möchte mein Depot schließen". DWS weiß dann nicht, ob Sie einzelne Fonds oder alle Anteile verkaufen möchten. Folge: Verzögerungen und Missverständnisse.
Lösung: Seien Sie präzise. Schreiben Sie: "Ich fordere die Rückgabe aller meiner Fondsanteile (Liste: [Namen und Stückzahlen]) zum aktuellen Rücknahmepreis." Listet alle Fonds auf.
Fehler 2: nicht beachten der kündigungsfrist
Falls Ihr Vertrag eine 90-Tage-Frist vorsieht und Sie diese ignorieren, wird Ihre Kündigung automatisch verzögert. Das kostet Sie zusätzliche Gebühren und Steuern.
Lösung: Lesen Sie Ihre Vertragsbedingungen. Berechnen Sie das Kündigungsdatum: heute + Frist + Ende des Kalendermonats. Yafee rät, 2-3 Wochen Puffer einzurechnen.
Fehler 3: keine bestätigung vom empfang
Sie senden einen Kündigungsbrief, aber Sie wissen nicht, ob er angekommen ist. Monate später behauptet DWS, die Kündigung nie erhalten zu haben.
Lösung: Senden Sie immer per Einschreiben mit Rückschein oder per beglaubigter E-Mail. Speichern Sie alle Zugangsbestätigungen.
Fehler 4: übersehen von steuerfolgen
Sie verkaufen einen Fond mit großem Gewinn und erhalten weniger Geld, als Sie erwartet haben. Der Grund: 26,375% Kapitalertragsteuer wurde abgezogen.
Lösung: Kalkulieren Sie im Voraus. Fragen Sie DWS nach der Höhe der realisierten Gewinne und der anfallenden Steuern.
Fehler 5: keine dokumentation des referenzkontos
Sie geben DWS eine falsche Kontonummer oder vergessen, diese anzugeben. Das Geld wird an die falsche IBAN überwiesen.
Lösung: Überprüfen Sie Ihre IBAN dreimal, bevor Sie sie mitteilen. Verwenden Sie immer Ihre eigenen Konten, nicht die eines Dritten.
Checkliste für ihre kündigung bei DWS
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt übersehen.
- [ ] Vertragsbedingungen gelesen und Kündigungsfrist notiert
- [ ] Alle Fondsanteile und Kontonummern aufgelistet
- [ ] Aktuellen Kontostand und Rücknahmepreis überprüft
- [ ] Steuerliche Konsequenzen berechnet
- [ ] Kündigungsmethode gewählt (Brief, E-Mail, Telefon oder Online)
- [ ] Kündigungsbrief verfasst oder online-Formular ausgefüllt
- [ ] Brief per Einschreiben mit Rückschein versendet oder E-Mail mit Lesebestätigung gesendet
- [ ] Versanddatum und Verfolgungsnummer notiert
- [ ] Referenzkonto und IBAN dreimal überprüft
- [ ] Bestätigung von DWS erhalten und auf Richtigkeit geprüft
- [ ] Auszahlung auf Referenzkonto nach 5-7 Tagen überprüft
- [ ] Alle Unterlagen (Briefe, Quittungen, Auszüge) 10 Jahre aufbewahrt
Vergleich: DWS vs. alternative vermögensverwalter
Falls Sie überlegen, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, zeigt diese Tabelle einen schnellen Überblick.
| Anbieter | Verwaltungsgebühr (TER) | Depotgebühr | Rückkaufsaufschlag | Kundenservice |
|---|---|---|---|---|
| DWS | 0,5-2,0% | 0-30 EUR | 0-2% | Telefon, Online, Post |
| iShares (Blackrock) | 0,2-1,0% | 0 EUR | 0% | Telefon, Online |
| Vanguard | 0,1-0,8% | 0 EUR | 0% | Telefon, Online |
| Fidelity | 0,3-1,5% | 0-15 EUR | 0-1% | Telefon, Online, Post |
| Finpension (Robo-Advisor) | 0,5% | 0 EUR | 0% | Online, E-Mail |
Diese Tabelle zeigt, dass kostengünstigere Alternativen (wie ETF-Anbieter) niedrigere Verwaltungsgebühren bieten. Yafee empfiehlt, mindestens drei Angebote einzuholen, bevor Sie umsteigen.
Kontaktinformationen und kündigungsadresse für DWS
Um Ihre Kündigung bei DWS einzureichen, verwenden Sie folgende Adresse:
Deutsche Börse Group Services GmbH (DWS)
Kundenservice Depots
Mainzer Landstraße 178-190
60327 Frankfurt am Main
Deutschland
Telefon: +49 69 910-13000 (Kundenservice, Öffnungszeiten: Montag-Freitag 8:00-17:00 Uhr)
E-Mail: Überprüfen Sie Ihren letzten Kontoauszug für die aktuelle E-Mail-Adresse des Kundenservice (meist etwas wie [email protected])
Online-Kündigungsportal: Falls Sie ein Online-Depot besitzen, können Sie sich direkt im Portal anmelden und Fonds unter "Positionen verkaufen" oder "Depot auflösen" auflösen.
Yafee empfiehlt, immer eine schriftliche Bestätigung zu fordern, unabhängig davon, welche Methode Sie nutzen. Falls DWS Ihre Kündigung ablehnt oder blockiert, wenden Sie sich an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) unter www.bafin.de.
Zusammenfassung: die nächsten schritte
Die Kündigung Ihrer DWS-Anlagen ist ein unkomplizierter Prozess, wenn Sie die richtigen Schritte in der richtigen Reihenfolge befolgen. Zusammengefasst: Überprüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen, sammeln Sie alle Daten, wählen Sie eine sichere Kündigungsmethode, verfassen Sie einen präzisen Brief, versenden Sie diesen mit Bestätigung, warten Sie auf die Rücknahmebestätigung, und kontrollieren Sie die Auszahlung.
Yafee hat tausende Konsumenten bei der Beendigung von Finanzverträgen begleitet und weiß, wie wichtig klare, rechtssichere Dokumentation ist. Falls Sie während des Prozesses Fragen haben oder DWS Ihre Kündigung verzögert, kontaktieren Sie uns oder die BaFin. Mit dieser Anleitung haben Sie alles, was Sie brauchen, um Ihre Geldanlage bei DWS rechtsicher zu beenden und zu einer besseren Alternative zu wechseln. Yafee hat Ihnen gezeigt, dass eine erfolgreiche Kündigung möglich ist: einfach, dokumentiert und ohne unnötige Kosten.