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Häufige Fragen
Kündigen Cortal Consors: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Consorsbank (Cortal Consors) kündigen: dein vollständiger ratgeber zum kontowechsel
Was sie über die consorsbank und ihre kündigungsoptionen wissen müssen
Die Consorsbank, ehemals unter dem Namen Cortal Consors bekannt, ist eine etablierte deutsche Direktbank mit Sitz in München. Sie gehört zur französischen BNP Paribas Gruppe und bietet ein breites Spektrum an Finanzdienstleistungen: Wertpapierdepots, Girokonten, Tagesgeldkonten und Kreditprodukte. Viele Kunden erwägen eine Kündigung, wenn sich ihre Lebensumstände ändern, die Gebührenstrukturen steigen oder sie zu einem günstigeren Anbieter wechseln möchten. Yafee unterstützt Sie dabei, diesen Prozess rechtssicher und effizient zu gestalten.
Eine Kündigung bei der Consorsbank ist nicht zwingend ein dramatischer Schritt. Sie können einzelne Produkte kündigen, ohne Ihr gesamtes Kundenverhältnis zu beenden. Ob Sie ein Depot, ein Girokonto oder ein Tagesgeldkonto auflösen möchten, der Ablauf folgt klaren rechtlichen Regeln. Yafee hat diesen Leitfaden entwickelt, um Ihnen alle notwendigen Schritte transparent zu machen.
Die regulatorische position der consorsbank
Die Consorsbank unterliegt der vollständigen Regulierung durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) und die Europäische Zentralbank (EZB). Ihre Kundengelder sind durch die gesetzliche Einlagensicherung bis zu 100.000 Euro pro Kunde geschützt. Dies bedeutet, dass Sie bei einer Kündigung oder einem Wechsel Ihr Vermögen rechtlich geschützt ist. Die Bank ist zusätzlich Mitglied im Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken, was eine doppelte Sicherheitsebene schafft.
Warum kunden die consorsbank kündigen
Die häufigsten Kündigungsgründe sind gestiegene Depotgebühren, erhöhte Kontoführungsgebühren und mangelnde Kundenbetreuung. Einige Kunden wechseln zu Anbietern mit niedrigeren Handelsgebühren oder besseren Konditionen für Sparpläne. Andere bevorzugen Banken mit physischen Filialen oder einem erweiterten Beratungsangebot. Yafee beobachtet diese Trends kontinuierlich, um Ihnen verlässliche Informationen zu geben.
Gebührenstruktur und aktuelle kosten der consorsbank
Die Gebühren bei der Consorsbank haben sich über die Jahre mehrfach verändert, was ein Hauptgrund für Kündigungen ist. Ein transparenter Überblick über die aktuelle Kostenstruktur hilft Ihnen zu entscheiden, ob ein Wechsel wirtschaftlich sinnvoll ist.
Depot- und wertpapiergebühren
Das Wertpapierdepot der Consorsbank kann unter bestimmten Bedingungen kostenfrei geführt werden. Die Depotführung ist gebührenfrei, wenn Sie mindestens zwei Trades pro Quartal durchführen, einen Wertpapier-Sparplan unterhalten oder ein Girokonto bei der Bank haben. Ohne diese Aktivitäten fallen Depotgebühren an. Die Ordergebühren setzen sich aus einer Grundgebühr und einem prozentualen Anteil des Ordervolumens zusammen, wobei Mindest- und Höchstbeträge gelten.
Giro- und tagesgeldkonten
Die Consorsbank erhebt typischerweise keine Kontoführungsgebühren für ihr Girokonto, doch die Bedingungen können sich ändern. Tagesgeldkonten bieten variable Verzinsungen, die an die Marktentwicklung gekoppelt sind. Überprüfen Sie vor einer Kündigungsentscheidung die aktuellen Konditionen auf der Website der Bank.
| Produktbereich | Kostenmodell | Bedingungen |
|---|---|---|
| Depotführung | Kostenfrei unter Bedingungen | 2 Trades/Quartal oder Sparplan oder Girokonto |
| Ordergebühren | Grundgebühr + Prozentsatz | Mindest- und Höchstbeträge |
| Girokonto | Meist gebührenfrei | Konditionen können sich ändern |
| Tagesgeldkonto | Variable Verzinsung | Marktabhängig |
| Wechsel zu Konkurrenz | Oft günstiger | Vergleich empfohlen |
Ihre gesetzlichen rechte bei der kündigung
Ihre Kündigungsrechte sind im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) und im Finanzdienstleistungsstatut (FinDAG) verankert. Yafee möchte, dass Sie genau verstehen, welche Positionen Ihnen zustehen.
Kündigungsrecht gemäß BGB und FinDAG
Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) räumt Ihnen das Recht ein, Ihre Geschäftsbeziehung zur Consorsbank zu kündigen. Es gibt kein längerfristiges Lockout; Sie können das Depot oder das Girokonto jederzeit beenden, solange Sie die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen einhalten. Die Standard-Kündigungsfrist beträgt vier Wochen zum Ende eines Kalendermonats, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Für einzelne Produkte wie Tagesgeldkonten oder Sparpläne gelten oft verkürzte Fristen oder sogar Kündigungen ohne Frist. Konsultieren Sie Ihre Kundenvereinbarung oder kontaktieren Sie Yafee für eine rechtliche Überprüfung, wenn Sie unsicher sind.
Dein rechtlicher status bei kündigung
Deine gesetzliche Position: Du hast das Recht, Dein Depot, Dein Girokonto oder Deine Tagesgeldkonten bei der Consorsbank ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Der Anbieter kann die Kündigung nur in Ausnahmefällen ablehnen, etwa wenn Wertpapiere zu liquidieren sind oder Schulden bestehen. Die Consorsbank ist verpflichtet, den Kündigungsprozess transparent und zügig abzuwickeln. Du behältst das Recht auf eine Bestätigung der Kündigung in Schriftform. Bei Nichteinhaltung dieser Pflichten kannst Du Beschwerde bei der BaFin einreichen.
Schutz durch verbraucherschutzgesetze
Die Verbraucherkreditrichtlinie und die Europäische Finanzmarktrichtlinie (MiFID II) schützen Deine Rechte als Privatanleger. Sollte die Consorsbank Deine Kündigung nicht fristgerecht bestätigen oder Gebühren einziehen, die nicht in Deinem Vertrag festgehalten sind, kannst Du bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) eine Beschwerde einreichen. Yafee empfiehlt, alle Korrespondenz aufzubewahrten, um im Streitfall Beweise zu haben.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung
Die Kündigung bei der Consorsbank erfolgt über mehrere klare, rechtlich zuverlässige Kanäle. Yafee zeigt Dir die effektivste Methode, um Verzögerungen zu vermeiden.
Methode 1: schriftliche kündigung per post
Die schriftliche Kündigung per Einschreiben ist die rechtlich sicherste Variante. Sie hinterlässt einen dokumentierten Nachweis und erfüllt die formalen Anforderungen des BGB.
- Öffne ein Textverarbeitungsprogramm und verfasse Dein Kündigungsschreiben
- Adressiere das Schreiben an die Consorsbank mit Deinem Namen und Kundennummer
- Gib das genaue Produkt an, das Du kündigen möchtest (Depot, Girokonto, Tagesgeldkonto)
- Nenne das gewünschte Kündigungsdatum oder fordere die Kündigung zum nächstmöglichen Termin
- Unterschreibe das Dokument handschriftlich
- Drucke das Schreiben aus und verpacke es sicher
- Begib Dich zur Deutschen Post und sendest das Schreiben als Einschreiben mit Rückschein
- Bewahre den Beleg auf, bis Du die schriftliche Kündigungsbestätigung erhältst
- Überprüfe nach einer Woche, ob die Kündigung bei der Bank angekommen ist
Methode 2: kündigung über das Online-Portal der consorsbank
Die Consorsbank bietet potenziell eine Online-Kündigungsfunktion in Deinem Kundenbereich an. Dies ist bequem, aber Du solltest sicherstellen, dass Du eine digitale Bestätigung erhältst.
- Melde Dich in Deinem Online-Bankkonto an
- Navigiere zu "Konten und Depots" oder "Einstellungen"
- Suche nach der Option "Konto/Depot kündigen" oder "Geschäftsbeziehung beenden"
- Fülle alle erforderlichen Felder aus und wähle Dein bevorzugtes Kündigungsdatum
- Bestätige Deine Anfrage
- Speichern oder drucken die Bestätigungsmitteilung als Nachweis
- Überprüfe nach 3-5 Arbeitstagen, ob die Kündigung bestätigt wurde
Methode 3: telefonische kündigung mit schriftlicher bestätigung
Du kannst die Consorsbank auch telefonisch anrufen, um Deine Kündigung einzuleiten. Dies ist schnell, aber Du solltest hinterher eine schriftliche Bestätigung anfordern.
- Rufe den Kundenservice der Consorsbank an (Telefonnummer findest Du auf Deiner Kontoauszug oder Website)
- Gib Deine Kundennummer und Deine Identität an
- Teile mit, dass Du ein bestimmtes Konto oder Depot kündigen möchtest
- Fordere den Kundenberater auf, Dir die Kündigungsbedingungen zu erklären
- Bitte um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Post
- Notiere Dir den Namen des Beraters und die Uhrzeit des Gesprächs
- Sende hinterher eine Bestätigungs-E-Mail an die Bank, um Missverständnisse auszuschließen
Methode 4: kündigung per E-Mail (mit einschreiben als backup)
Eine E-Mail-Kündigung ist schnell, aber rechtlich weniger sicher als Posteinschreiben. Yafee empfiehlt, diese Methode nur zu nutzen, wenn Du anschließend ein Einschreiben nachschickst.
- Verfasse eine E-Mail mit allen wichtigen Daten: Name, Kundennummer, Produkt, Kündigungsdatum
- Schreibe die E-Mail-Adresse des Kundenservice in den Empfänger
- Fordere eine Bestätigungsmail an
- Sende die E-Mail ab
- Überprüfe nach 2-3 Tagen, ob eine Bestätigung eingegangen ist
- Sende zur Sicherheit auch ein Einschreiben mit Rückschein hinterher
Was nach der kündigung geschieht
Nachdem Du Deine Kündigung eingereicht hast, folgt ein strukturierter Prozess. Yafee begleitet Dich durch jeden Schritt, um sicherzustellen, dass nichts schiefgeht.
Bestätigung und bearbeitungsfrist
Die Consorsbank muss Deine Kündigung innerhalb von zwei Wochen schriftlich bestätigen. Diese Frist ist im BGB verankert. In der Bestätigung sollte das genaue Kündigungsdatum und die nächsten Schritte genannt werden. Falls die Bank nach zwei Wochen keine Bestätigung sendet, schreibe eine Erinnerungsmail oder ein Einschreiben.
Liquidation von wertpapieren
Wenn Du ein Depot kündigst, werden alle Wertpapiere zu Marktpreisen verkauft. Dies kann ein bis zwei Wochen dauern, je nach Liquidität der Papiere. Der Erlös wird auf Dein Verrechnungskonto übertragen. Beachte, dass Verkaufsgebühren anfallen können. Yafee rät Dir, vor der Kündigung zu überprüfen, welche Kosten mit dem Verkauf verbunden sind.
Auszahlung und kontoausgleich
Nach der Liquidation werden alle ausstehenden Gebühren von Deinem Guthaben eingezogen. Der verbleibende Saldo wird auf Dein angegebenes Referenzkonto überwiesen. Dies geschieht normalerweise innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen. Kontrolliere Dein Bankkonto, um zu bestätigen, dass der Betrag angekommen ist. Sollte Dein Konto bei der Consorsbank selbst das Referenzkonto sein, muss die Bank Dir den Saldo vor Kontoschließung überweisen.
Abschlussdokumentation
Die Consorsbank sendet Dir eine Abschlussdokumentation, einschließlich eines finalen Kontoauszugs und einer Jahressteuererklärung (falls relevant). Diese Unterlagen sind wichtig für Deine Steuererklärung und für den Nachweis, dass das Konto geschlossen wurde. Speichere diese Dokumente digital ab.
Rückerstattungen und gebührenabwicklung
Es ist wahrscheinlich, dass Du noch ausstehende Gebühren oder Rückerstattungen haben wirst. Yafee hilft Dir, diese korrekt zu berechnen.
Berechnung von rückerstattungen
Wenn Du Dein Konto während eines Abrechnungszeitraums kündigst, wird die Gebühr anteilig berechnet. Beispiel: Kündigst Du ein Girokonto am 15. eines Monats und zahlst eine monatliche Gebühr von 10 Euro, bekommst Du etwa 5 Euro zurück. Die Consorsbank sollte diese Berechnung in ihrer Kündigungsbestätigung erklären.
Depot-Gebühren und verkaufskosten
Bei der Liquidation eines Depots fallen Verkaufsgebühren an. Diese sind typischerweise geringer als die regulären Ordergebühren, aber dennoch vorhanden. Die Consorsbank zieht diese Kosten von Deinem Depoterlös ab. Frage die Bank, welche genauen Kosten anfallen, bevor Du kündigst, damit Du keine Überraschungen erlebst.
Überprüfung auf unberechttigte gebühren
Manchmal erhebt eine Bank Gebühren, die nicht im Vertrag stehen. Überprüfe Deinen finalen Kontoauszug genau. Solltest Du unberechttigte Posten entdecken, schreibe sofort an die Consorsbank und fordere eine Rückerstattung an. Yafee empfiehlt, dabei auf das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB, Paragraf 307-309) zu verweisen, das unsachgemäße Geschäftsbedingungen untersagt.
Häufige fehler bei der kündigung
Kündigen ist nicht kompliziert, aber einige typische Fehler können Verzögerungen oder Geldverluste verursachen. Beruhigung: Mit diesem Leitfaden vermeidest Du diese Fallstricke.
Fehler 1: fehlende kundennummer in der kündigung
Gib immer Deine vollständige Kundennummer an. Ohne diese kann die Bank Deine Kündigung nicht korrekt zuordnen. Sie könnte verloren gehen oder an ein falsches Konto adressiert werden. Überprüfe Deine Kundennummer auf Deinem Kontoauszug oder in Deinem Online-Portal.
Fehler 2: nicht dokumentieren der kündigung
Speichere oder drucke jede Kündigung, die Du schickst. Ohne diesen Nachweis kann es schwierig sein, später zu beweisen, dass Du gekündigt hast. Ein Einschreiben mit Rückschein ist die sicherste Methode. Bewahre den Beleg mindestens ein Jahr auf.
Fehler 3: kündigungsfrist übersehen
Überprüfe Deinen Vertrag oder die Produktbedingungen auf die genaue Kündigungsfrist. Bei den meisten Produkten der Consorsbank beträgt sie vier Wochen zum Ende eines Kalendermonats. Einige Produkte haben andere Fristen. Yafee empfiehlt, die Kündigung mindestens fünf Wochen voraus zu schicken, um sicherzustellen, dass sie fristgerecht ankommt.
Fehler 4: unerklärte gebühren akzeptieren
Wenn Du auf Deinem finalen Auszug Gebühren siehst, die Du nicht verstehst, frage danach. Die Bank muss jede Position erklären können. Bestreite gebühren, die nicht in Deinem Vertrag stehen, umgehend.
Fehler 5: nicht auf bestätigung warten
Viele Kunden nehmen an, dass ihre Kündigung automatisch bearbeitet wird. Kontrolliere, ob die Bank nach zwei Wochen eine schriftliche Bestätigung schickt. Sollte diese ausbleiben, erinnere die Bank per Mail oder Einschreiben. Dies schützt Dich vor Ansprüchen auf ausstehende Gebühren.
Checkliste für deine Consorsbank-Kündigung
Folge dieser Checkliste, um sicherzustellen, dass Deine Kündigung reibungslos abläuft.
| Aufgabe | Status | Hinweise |
|---|---|---|
| Kündigungsfrist überprüfen | ☐ | Standard: 4 Wochen zum Ende eines Kalendermonats |
| Kundennummer und Kontonummer notieren | ☐ | Auf Kontoauszug oder online abrufen |
| Kündigungsschreiben verfassen | ☐ | Mit allen relevanten Daten und Unterschrift |
| Per Einschreiben oder E-Mail + Einschreiben senden | ☐ | Beleg oder Bestätigungsmail speichern |
| Auf Kündigungsbestätigung warten (bis 2 Wochen) | ☐ | Bei Ausbleiben nachfassen |
| Finalen Auszug und Gebühren prüfen | ☐ | Alle Positionen verstehen und notfalls beanstanden |
Vergleich: consorsbank mit anderen direktbanken
Wenn Du kündigst, weil Du zu einem günstigeren Anbieter wechseln möchtest, hilft Dir dieser Vergleich. Yafee analysiert kontinuierlich die Gebührenstrukturen der führenden deutschen Direktbanken.
| Bank | Depotgebühren | Ordergebühren | Girokonto |
|---|---|---|---|
| Consorsbank | Kostenlos unter Bedingungen | Grundgebühr + Prozentsatz | Meist kostenlos |
| Flatex | Kostenlos | Ab 5,99 EUR pauschal | Nicht vorhanden |
| Interactive Brokers | Kostenlos | Ab 1 USD pro Order | Nicht vorhanden |
| ING (Comdirect) | Kostenlos | 4,99 EUR pauschal | Kostenlos |
| Sparkasse | Kostenlos | Höher variabel | Gebährenfällig |
| Trade Republic | Kostenlos | 1 EUR pauschal | Nicht vorhanden |
Kontaktdaten der consorsbank und offizielle kündigungsadresse
Nutze diese offizielle Adresse für Deine schriftliche Kündigung. Die Consorsbank hat eine zentrale Adresse in München für alle Kündigungsanfragen.
Postadresse für kündigungen
Consorsbank
Kundenservice Kontoverwaltung
Baaderstrasse 10
80469 München
Deutschland
Stelle sicher, dass Du das Schreiben als Einschreiben mit Rückschein an diese Adresse sendest. Bewahre den Beleg auf.
Telefonischer kundenservice
Consorsbank Kundenservice: Deine Telefonnummer findest Du auf Deinem Kontoauszug oder der Consorsbank-Website. Der Service ist in der Regel zu Geschäftszeiten erreichbar.
Online-Support
Du kannst auch das Online-Kontaktformular auf der Consorsbank-Website nutzen oder eine E-Mail an den Kundenservice senden. Die genaue E-Mail-Adresse findest Du auf der Website unter "Kontakt" oder "Kundenservice".
Zusammenfassung und nächste schritte
Eine Kündigung bei der Consorsbank ist rechtlich unkompliziert, erfordert aber Sorgfalt und Dokumentation. Du hast das Recht, Deine Geschäftsbeziehung jederzeit zu beenden, solange Du die Kündigungsfrist einhältst. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) schützt Deine Position, und die BaFin überwacht die Einhaltung dieser Rechte durch die Bank.
Die sicherste Methode ist die schriftliche Kündigung per Einschreiben mit Rückschein. So hast Du einen dokumentierten Nachweis und die Bank kann nicht behaupten, Deine Kündigung nicht erhalten zu haben. Überprüfe Deine Kündigungsfrist genau, bewahre alle Dokumente auf und kontrolliere Deinen finalen Kontoauszug auf Fehler.
Wenn Du Fragen zur Rechtmäßigkeit von Gebühren hast oder die Bank Deine Kündigung nicht angemessen bearbeitet, konsultiere ein Beratungsangebot oder reiche eine Beschwerde bei der BaFin ein. Yafee hat tausenden von Verbrauchern beim Kontowechsel geholfen und dabei Zeit, Gebühren und rechtliche Komplikationen vermieden. Nutze diesen Leitfaden als Deine Schritt-für-Schritt-Anweisung, und Deine Kündigung wird reibungslos ablaufen. Kontaktiere Yafee über unsere Website yafee.com, wenn Du weitere rechtliche Fragen hast. Yafee steht Dir als zuverlässiger Berater zur Seite.