Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Yfood verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für CHF 0.84 für 48h, danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Yfood in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Yfood bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Yfood-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Yfood-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Yfood. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Yfood Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Yfood Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Yfood abo kündigen in der schweiz - rechtssicher und ohne versteckte kosten
Was ist Yfood und wie funktioniert das abonnement
Yfood ist ein Anbieter für trinkbare Mahlzeiten, Riegel und Proteinprodukte, die sich für Menschen eignen, die unterwegs schnell und ausgewogen essen möchten. Das Geschäftsmodell basiert auf einem Abonnement mit automatischer Nachbestellung in regelmässigen Intervallen. Der Anbieter bewirbt sein System als flexibel pausierbar und jederzeit kündbar - doch viele Kundinnen und Kunden in der Schweiz berichten, dass die Kündigung schwieriger ausfällt, als die Website vermuten lässt.
Das Abo-Modell und die automatische verlängerung
Wenn Sie ein Yfood-Abonnement abschliessen, zahlen Sie nicht für einen Zugang zu einer Plattform, sondern für wiederkehrende Warenlieferungen mit Rabatt. Das Abo verlängert sich automatisch, solange Sie es nicht selbst beenden. Das ist rechtlich zulässig - vorausgesetzt, der Anbieter macht diese automatische Verlängerung vor Vertragsabschluss unmissverständlich klar. Dennoch berichten viele Schweizer Kundinnen und Kunden, dass sie erst bei der zweiten oder dritten Lieferung realisieren, dass ihr Geld monatlich abgebucht wird.
Yfood-Preise in der schweiz
Die Tarife sind in Schweizer Franken ausgewiesen. Typische monatliche Abonnementkosten liegen zwischen CHF 25.25 für Classic Choco und CHF 29.36 für Classic Choco Bulk - beide mit einem Rabatt von etwa 15 Prozent auf jede Bestellung. Es gibt keine angegebene Mindestlaufzeit und keine Kündigungsgebühren laut Bedingungen. Das bedeutet: Sie können theoretisch nach Ihrer ersten Lieferung das Abo stoppen, müssen aber aktiv handeln, um dies zu tun.
Ihre rechtliche position als schweizer kundin oder kunde
Ihre Rechte sind in der Schweiz durch mehrere Gesetze geschützt, insbesondere durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Konsumentenschutzgesetz. Diese Gesetze verpflichten Yfood, die Bedingungen des Abonnements vor Abschluss klar zu machen und Ihnen ein einfaches Kündigungsverfahren zur Verfügung zu stellen.
Was das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb schützt
Das UWG verbietet irreführende Geschäftspraktiken. Wenn Yfood die automatische Verlängerung nicht deutlich vor dem Vertragsabschluss hervorhebt, oder wenn der Kündigungsprozess absichtlich verkompliziert ist, liegt eine Verletzung vor. Die zuständige Behörde für Beschwerden ist die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO). Sie können Yfood dort anzeigen, wenn das Unternehmen seine Kündigungsfristen nicht einhält oder Gebühren verrechnet, die nicht angekündigt wurden.
Ihr recht auf sofortige kündigung
Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen. Es gibt keine Kündigungsfrist, es sei denn, Yfood hätte diese ausdrücklich in den Bedingungen genannt und Sie hätte sie akzeptiert. Praktisch bedeutet das: Wenn Sie heute kündigen, sollte die nächste Lieferung nicht mehr ausgelöst werden und kein neuer Betrag abgebucht werden. Yafee berät viele Schweizer Kundinnen und Kunden zu genau diesem Punkt - sie müssen wissen, dass eine Kündigung wirklich sofort wirkt.
Methoden zum kündigen ihres Yfood-Abonnements
Es gibt mehrere Wege, um Ihr Yfood-Abo zu beenden. Der offizielle Weg führt über das Kundenkonto auf ch.yfood.com. Alternativ können Sie den Support per E-Mail kontaktieren. Beide Methoden sind rechtlich bindend - solange Sie eine Bestätigung erhalten.
Kündigung über das kundenkonto
Dies ist die schnellste und am besten dokumentierbare Methode. Sie loggen sich direkt auf ch.yfood.com ein, navigieren zu Ihrem Abonnement und klicken auf die Schaltfläche zum Beenden.
Kündigung per E-Mail an den support
Falls die Website nicht funktioniert oder Sie eine schriftliche Spur bevorzugen, schreiben Sie an [email protected]. Der Support antwortet Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr. Beachten Sie: Ein Live-Chat existiert nicht, und die Supportzeiten sind begrenzt.
Schritt-für-Schritt anleitung zur kündigung ihres Yfood-Abos
Folgen Sie dieser genauen Abfolge, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung dokumentiert ist und keine Gebühren mehr anfallen.
Schritt 1: überprüfen sie ihre kontodaten vor der kündigung
Bevor Sie auf den Kündigungsbutton klicken, sammeln Sie Informationen über Ihr aktuelles Abo:
- Loggen Sie sich auf ch.yfood.com ein
- Öffnen Sie die Seite "Abonnement verwalten"
- Notieren Sie den genauen Plannamen (z. B. "Classic Choco")
- Notieren Sie den monatlichen Betrag (z. B. CHF 25.25)
- Notieren Sie das Lieferintervall (z. B. wöchentlich oder zweiwöchentlich)
- Notieren Sie das nächste geplante Verrechnungsdatum
- Machen Sie einen Screenshot oder ein Foto des gesamten Abonnementbereichs
- Speichern Sie auch Ihre letzte Bestellung und die letzte Belastung auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto
Warum dies wichtig ist: Falls Yfood nach Ihrer Kündigung noch eine Gebühr verrechnet, können Sie sofort nachweisen, dass Sie gekündigt haben und bis zu welchem Datum Ihr Abo laufen sollte. Diese Dokumentation hilft Ihnen auch bei einer Beschwerde bei Ihrer Bank.
Schritt 2: kündigen sie direkt im kundenkonto
Die offizielle und schnellste Methode:
- Gehen Sie direkt zu ch.yfood.com/pages/manage-subscription
- Loggen Sie sich mit Ihren Anmeldedaten ein
- Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie beenden möchten
- Falls Sie mehrere Abos haben, achten Sie darauf, das richtige auszuwählen
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Beenden" oder "Kündigen"
- Lesen Sie alle Bestätigungstexte sorgfältig durch
- Bestätigen Sie die Kündigung bis zum Ende
- Schliessen Sie das Fenster nicht, bevor eine Bestätigungsmeldung sichtbar ist
Ideal ist es, wenn Yfood Ihnen eine Bestätigungsnummer zeigt oder eine E-Mail mit der Kündigungsbestätigung versendet. Speichern Sie auch dies.
Schritt 3: fordern sie eine E-Mail-Bestätigung an, falls die website unklar antwortet
Sollte die Website nach dem Klick auf "Beenden" nicht klar bestätigen, dass Ihr Abo beendet wurde, schreiben Sie sofort eine E-Mail:
- Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm
- Adressieren Sie die Mail an [email protected]
- Schreiben Sie in die Betreffzeile: "Kündigung meines Yfood-Abonnements - Kontonummer [Ihre Kontonummer oder E-Mail]"
- Im Text beschreiben Sie kurz:
- Ihr vollständiger Name
- Die E-Mail-Adresse Ihres Yfood-Kontos
- Das genaue Abonnement (Plan-Name und Betrag)
- Das Datum und die Uhrzeit Ihres Kündigungsversuchs über die Website
- Dass Sie eine schriftliche Bestätigung benötigen
- Speichern Sie eine Kopie dieser E-Mail (Entwurf oder Sent-Ordner)
- Der Support sollte Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden antworten
Dies schafft eine juristische Spur. Falls Yfood später behauptet, Ihre Kündigung nicht erhalten zu haben, können Sie diese E-Mail als Beweis vorlegen.
Schritt 4: kontrollieren sie nach drei bis fünf tagen ihr bankkonto
Nach Ihrer Kündigung sollte Yfood keine neuen Abbuchungen mehr vornehmen:
- Überprüfen Sie Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto drei bis fünf Tage nach der Kündigung
- Vergleichen Sie: Gibt es eine neue Abbuchung in der Höhe Ihres monatlichen Abos (z. B. CHF 25.25)?
- Falls nein: Glückwunsch, Ihre Kündigung war erfolgreich
- Falls ja: Notieren Sie das genaue Datum und den Betrag und fahren Sie mit Schritt 5 fort
Schritt 5: reklamieren sie unberechtigte abbuchungen bei ihrer bank
Falls nach Ihrer Kündigung noch Geld abgebucht wird, handeln Sie zügig:
- Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft innerhalb von 8 Wochen nach der unberechtigten Abbuchung
- Reichen Sie ein:
- Den Screenshot Ihres Yfood-Abos vor der Kündigung
- Eine Kopie Ihrer Kündigungs-E-Mail an Yfood
- Den Nachweis der unerwünschten Abbuchung
- Ein kurzes Schreiben, dass Sie das Abo gekündigt haben und Yfood diese Kündigung ignoriert hat
- Ihre Bank kann dann eine Rückbuchung einleiten - das nennt sich "Chargeback"
- Yafee empfiehlt, auch Yfood direkt eine Mahnung zu schreiben und einen Rückerstattungsanspruch zu stellen
Zeitliche abläufe und fristen nach der kündigung
Das Timing ist entscheidend. Verstehen Sie, wann Ihre letzte Lieferung erfolgt und wann keine Abbuchung mehr stattfinden darf.
Wann die kündigung wirksam wird
Yfood sollte Ihre Kündigung unmittelbar verarbeiten. Das bedeutet: Wenn Sie heute am Montag um 14:00 Uhr kündigen und Ihre nächste geplante Lieferung am nächsten Freitag erfolgen sollte, darf diese nicht mehr ausgelöst werden. Die Kündigung ist sofort wirksam - es gibt keine Kündigungsfrist, sofern keine in den Bedingungen angegeben ist.
Letzte lieferung und letzte abbuchung
Überprüfen Sie vor der Kündigung, wann die nächste Lieferung geplant ist. Beispiel: Wenn heute der 15. März ist und Ihre nächste Lieferung für den 22. März geplant ist, dann:
- Lieferung am 22. März kann noch erfolgen (falls schon in Bearbeitung)
- Abbuchung für den 22. März kann noch erfolgen
- Alle Lieferungen und Abbuchungen ab dem 29. März dürfen nicht mehr stattfinden
Dies ist der häufigste Grund für Verwirrung: Kundinnen und Kunden erwarten, dass die Kündigung rückwirkend verhindert, dass noch eine Lieferung erfolgt - aber in der Praxis wird eine bereits in Bearbeitung befindliche Lieferung oft noch ausgeführt. Dies ist rechtlich vertretbar, sofern Sie wussten, dass am Tag Ihrer Kündigung eine Lieferung unmittelbar bevorstand.
Rückerstattung und gutschriften
Nach einer Kündigung ist eine Rückerstattung in den meisten Fällen nicht möglich - Sie zahlen für die Ware, die Sie erhalten haben. Anders ist es, wenn Sie das Abonnement innerhalb einer bestimmten Frist stornieren oder wenn Sie ein Rückgaberecht haben.
Rückgaberecht bei ungeöffneter ware
Falls eine Lieferung ankommt, nachdem Sie gekündigt haben, und Sie die Ware nicht geöffnet haben, können Sie diese gemäss den Rückgabebedingungen von Yfood zurückweisen oder zurückgeben. Kontaktieren Sie [email protected] mit einer Foto der Lieferung und Ihrer Kündigungsbestätigung.
Unberechtigt abgebuchte beträge
Wenn Yfood nach Ihrer Kündigung eine Abbuchung verursacht, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung. Dies ist kein Kulanzangebot des Unternehmens, sondern Ihr rechtlicher Anspruch. Fordern Sie die Rückerstattung schriftlich ein - zuerst bei Yfood, dann bei Ihrer Bank.
Häufige fehler beim kündigen
Viele Kundinnen und Kunden machen Fehler, die dazu führen, dass ihre Kündigung nicht anerkannt wird oder später noch Gebühren auflaufen. Glücklicherweise sind diese Fehler leicht zu vermeiden.
Fehler 1: die kündigung nicht dokumentieren
Der häufigste Fehler: Sie klicken auf "Beenden", aber speichern keinen Screenshot und erhalten keine E-Mail-Bestätigung. Wenn später eine Gebühr auftaucht, können Sie nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben.
Lösung: Machen Sie immer einen Screenshot der Bestätigungsseite und fordern Sie eine E-Mail-Bestätigung an - notfalls schreiben Sie selbst an [email protected].
Fehler 2: die kündigung mit einer pausierung verwechseln
Yfood bietet an, das Abonnement zu "pausieren" statt zu kündigen. Das ist nicht dasselbe. Eine Pausierung bedeutet, dass Ihr Abo unterbrochen wird, aber später wieder automatisch reaktiviert wird. Wenn Sie kündigen wollen, klicken Sie auf "Beenden" oder "Kündigen", nicht auf "Pausieren".
Fehler 3: zu spät reagieren auf unberechtigte abbuchungen
Falls nach Ihrer Kündigung noch eine Abbuchung erfolgt, müssen Sie Ihre Bank innerhalb von 8 Wochen informieren. Wartet ihr länger, kann Ihre Bank die Rückbuchung ablehnen. Überprüfen Sie Ihr Konto aktiv und handeln Sie schnell.
Fehler 4: nur telefonisch kündigen (sofern sie versuchen, anzurufen)
Yfood hat keinen Telefonsupport. Wenn Sie versuchen, telefonisch zu kündigen, erhalten Sie keine schriftliche Bestätigung. Nutzen Sie immer die Website oder E-Mail.
Preisübersicht und kostenbeispiele
Diese Tabelle zeigt typische monatliche Kosten für Yfood-Abos in der Schweiz. Beachten Sie: Die genauen Preise können je nach Lieferintervall und Aktionen variieren.
| Plan | Monatlicher Betrag (CHF) | Rabatt | Kündigungsgebühr | Mindestlaufzeit |
|---|---|---|---|---|
| Classic Choco | 25.25 | 15 % | Keine | Keine |
| Vegan Banana | 27.80 | 15 % | Keine | Keine |
| Classic Choco Bulk | 29.36 | 15 % | Keine | Keine |
| Nutri Score Mix | 28.50 | 15 % | Keine | Keine |
Alle Pläne haben keine Kündigungsgebühren und keine Mindestlaufzeit. Das bedeutet: Sie können nach der ersten Lieferung sofort kündigen, ohne zusätzliche Kosten zu zahlen. Nutzen Sie diese Flexibilität - und dokumentieren Sie Ihre Kündigung, damit Yfood sie nicht "übersieht".
Nach der kündigung - was sie danach tun sollten
Ihre Kündigung ist eingereicht - aber Ihre Arbeit ist noch nicht ganz vorbei. Hier sind die nächsten Schritte.
Bestätigung speichern
Speichern Sie alle Bestätigungen auf Ihrem Computer oder in einer Cloud:
- Screenshot der Kündigungsbestätigung von der Website
- E-Mail-Bestätigung von Yfood
- Screenshots Ihres Kontos vor der Kündigung (mit Abonnementdetails)
- Kopie jeder E-Mail, die Sie an [email protected] geschrieben haben
Diese Dokumente sind Ihre Versicherung gegen spätere Gebühren.
Kontokonto nicht sofort schliessen
Obwohl Ihr Abonnement beendet ist, können Sie Ihr Yfood-Konto offen lassen. Falls Sie in Zukunft eine Bestellung stornieren oder eine Beschwerde einreichen müssen, ist es einfacher, wenn das Konto noch existiert. Sie können es später jederzeit löschen.
Abos nicht mit anderen services verwechseln
Falls Sie mehrere Abos haben (Yfood, andere Fitnessprogramme, Lebensmittelboxen), überprüfen Sie, dass Sie nicht aus Versehen das falsche Abo gekündigt haben. Yafee berät täglich Kundinnen und Kunden, die ihr Yfood-Abo kündigen wollten, aber versehentlich ein anderes Abonnement beendeten.
Kontakt und escalation - was sie tun, wenn Yfood nicht antwortet
Falls Yfood auf Ihre Kündigungsanfrage nicht antwortet oder behauptet, die Kündigung nie erhalten zu haben, eskalieren Sie systematisch.
Kontaktinformationen für Yfood in der schweiz
E-Mail-Support: [email protected]
Sprachen: Deutsch und Englisch
Supportzeiten: Montag bis Freitag, 08:00-17:00 Uhr
Kundenkonto-Verwaltung: ch.yfood.com/pages/manage-subscription
Postal address: Yfood bietet keine Postadresse für die Schweiz an. Alle Korrespondenz läuft über E-Mail.
Beschwerde bei der staatssekretariat für wirtschaft (SECO)
Falls Yfood Ihre Kündigung nicht anerkennt oder versteckte Gebühren verrechnet, können Sie eine Beschwerde bei der Staatssekretariat für Wirtschaft einreichen. Die SECO ist die zuständige Behörde für Verstösse gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Reichen Sie ein:
- Eine schriftliche Beschwerde mit Ihren Kontaktdaten
- Alle Screenshots und E-Mails, die Ihre Kündigung belegen
- Eine kurze Beschreibung, wie Yfood verstossen hat (z. B. "Kündigung nicht verarbeitet", "unerwünschte Abbuchungen")
- Belege für unberechtigte Abbuchungen (Kontoauszüge, Kreditkartenabrechnungen)
Die SECO nimmt solche Beschwerden ernst - Yfood wird aufgefordert, Stellung zu nehmen, und im Extremfall kann die Behörde ein Verwaltungsverfahren einleiten.
Reklamation bei ihrer bank oder kreditkartengesellschaft
Für unberechtigte Abbuchungen ist Ihre Bank der schnellste Weg. Reichen Sie eine Reklamation ein und fordern Sie eine Rückbuchung. Sie müssen dies innerhalb von 8 Wochen nach der Abbuchung tun.
Checkliste zum ausdrucken
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung vollständig dokumentiert ist.
| Schritt | Erledigt? | Dokument speichern? |
|---|---|---|
| Abonnementdetails vor Kündigung notieren (Plan, Betrag, nächstes Verrechnungsdatum) | ☐ | ☐ Screenshot |
| Im Kundenkonto kündigen (ch.yfood.com/pages/manage-subscription) | ☐ | ☐ Screenshot der Bestätigung |
| E-Mail an [email protected] senden (falls Website unklar) | ☐ | ☐ E-Mail kopieren |
| Bestätigungs-E-Mail von Yfood erhalten | ☐ | ☐ E-Mail speichern |
| Nach 3-5 Tagen Bankkonto prüfen (keine neue Abbuchung?) | ☐ | ☐ Kontoauszug |
| Bei unberechtigter Abbuchung Bank informieren | ☐ | ☐ Reklamation bei der Bank |
Zusammenfassung - ihre nächsten schritte
Eine Yfood-Kündigung ist unkompliziert, wenn Sie systematisch vorgehen. Yafee hat tausenden Schweizer Kundinnen und Kunden geholfen, ihre Abos korrekt zu beenden - und die meisten berichten, dass das Wichtigste ist, alles zu dokumentieren und sofort zu handeln, wenn Yfood nicht antwortet.
Ihr Vorgehen in drei Punkten:
- Dokumentieren: Machen Sie Screenshots von Ihren Abonnementdetails vor der Kündigung.
- Kündigen: Nutzen Sie die Website (ch.yfood.com/pages/manage-subscription) oder schreiben Sie an [email protected].
- Kontrollieren: Überprüfen Sie nach 3-5 Tagen, dass keine neuen Abbuchungen erfolgen. Falls doch, reklamieren Sie sofort bei Ihrer Bank.
Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen - das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor versteckten Gebühren und verzögertem Kündigungsprozessen. Falls Yfood nicht reagiert, eskalieren Sie zur Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder Ihrer Bank.
Yafee bietet Ihnen diese Anleitung, um Sie zu unterstützen - mit klaren Schritten, rechtlichem Hintergrund und praktischen Checklisten. Tausende von Kundinnen und Kunden haben bereits erfolgreich ihre Abos gekündigt. Sie können das auch. Beginnen Sie noch heute: Loggen Sie sich auf ch.yfood.com ein, navigieren Sie zu Ihrem Abonnement und klicken Sie auf "Beenden" - und speichern Sie die Bestätigung.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
Bereit, Yfood zu kündigen?
Schließen Sie sich über 30.000 Nutzern an, die uns bereits vertrauen.