Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Everyfood verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Everyfood: Schritt-für-Schritt Anleitung
Everyfood kündigen in der schweiz: rechtssicher, schnell und ohne versteckte kosten
Was Everyfood ist und wie das abo funktioniert
Everyfood ist ein Schweizer Lieferdienst für tiefgekühlte Fertiggerichte mit flexiblem Abonnement-Modell. Das Unternehmen bewirbt seine Bundles als jederzeit kündbar, doch viele Kundinnen und Kunden berichten, dass die Kündigungsfrist und die automatische Verlängerung im Alltag übersehen werden. Yafee hat diese Problematik analysiert und zeigt Ihnen hier den rechtsicheren Weg zur Kündigung.
Das geschäftsmodell von Everyfood
Sie zahlen bei Everyfood nicht für einzelne Menüs, sondern für wiederkehrende Lieferungen in festgelegten Bundles. Das Unternehmen bietet etwa 20 verschiedene Gerichte an, ergänzt um Gratis-Zugaben und je nach Modell versandkostenfreie Lieferung. Der Standard Plan gilt beispielsweise ab 6 Gerichten pro Lieferung. Praktisch heisst das: Sie kaufen Bequemlichkeit, Tiefkühl-Lagerung und regelmässige Bestelllogik.
Das Problem entsteht oft erst beim Kündigungsprozess. Everyfood bewirbt zwar "jederzeit kündbar", doch das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit ohne Mindestverpflichtung - Sie müssen aber selbst aktiv kündigen, sonst verlängert sich das Abo automatisch. Yafee warnt hier vor der typischen Abo-Falle: Wenn Sie den nächsten Abrechnungstermin nicht im Blick haben, wird die Kündigung schnell übersehen.
So erreichen sie Everyfood in der schweiz
Everyfood betreibt eine deutschsprachige Website unter everyfoods.ch mit Preisen in CHF. Der Support läuft ausschliesslich per E-Mail über [email protected], Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr. Ein Telefon-Support oder Live-Chat wird nicht angeboten. Das bedeutet für Sie: Schriftliche Kommunikation ist Ihre einzige offizielle Kontaktmöglichkeit - halten Sie daher unbedingt Kopien aller Mails fest.
Wichtig für die Schweiz: Everyfood erwähnt auf seiner Website ein 14-tägiges Widerrufsrecht, doch die Schweizer Rechtslage bei Onlinekäufen ist teilweise strenger geregelt. Verlassen Sie sich nicht auf automatische Rücktrittsfonds - lesen Sie die vertraglichen Regeln auf der Website genau durch oder nehmen Sie vor der Kündigung Kontakt mit Yafee auf.
Ihre rechtliche position bei der kündigung
Als Konsumentin oder Konsument in der Schweiz haben Sie Rechte, die über die Werbeversprechen hinausgehen.
Gesetzliche grundlage und ihre rechte
Die Kündigung von Abonnements in der Schweiz ist durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die Schweizer Obligationenrecht (OR) geregelt. Danach darf ein Unternehmen keine "unlauteren Geschäftspraktiken" anwenden - dazu zählt auch das bewusst erschwerte Kündigungsverfahren. Everyfood bewirbt zwar "jederzeit kündbar", doch wenn die Kündigung faktisch kompliziert ist, kann das gemäss UWG unlauterer Wettbewerb sein.
Ihr rechtlicher Status: Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen, wenn Everyfood das bewirbt. Die Kündigung muss rechtzeitig vor dem nächsten Abrechnungstermin eingehen - üblicherweise bedeutet das mindestens 3 bis 7 Tage vorher. Falls Everyfood später trotzdem abbucht, können Sie die Zahlung gemäss Obligationenrecht (OR 31 ff.) anfechten und Rückerstattung verlangen.
Yafee empfiehlt Ihnen: Dokumentieren Sie Ihr Kündigungsschreiben schriftlich (E-Mail mit Lesebestätigung oder Einschreiben). So haben Sie später einen Nachweis, falls Everyfood behauptet, die Kündigung nie erhalten zu haben.
Eskalation bei nichtbeachtung
Sollte Everyfood Ihre Kündigung ignorieren und weiterhin abbuchen, kontaktieren Sie zunächst das Unternehmen erneut schriftlich mit Fristsetzung (z.B. "bitte bestätigen Sie die Kündigung innerhalb von 5 Arbeitstagen"). Falls keine Reaktion kommt, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder Ihre kantonale Konsumentenschutzstelle wenden. In vielen Kantonen gibt es auch Konsumentenberatungsstellen, die kostenlos helfen.
Yafee hat bereits hunderten von Kundinnen und Kunden durch solche Eskalationen geholfen - oft genügt ein formeller Brief, um Everyfood zur Rückerstattung zu bewegen.
Methoden zur kündigung von Everyfood
Sie haben mehrere Wege, Ihr Everyfood-Abonnement zu beenden - welcher ist am sichersten?
Kündigung über ihr kundenkonto
Der offizielle Weg läuft über Ihren Kundenaccount auf everyfoods.ch. Everyfood schreibt selbst: "Du kannst dein Abonnement selbstständig in Deinem Kundenaccount kündigen." Der praktische Weg funktioniert so:
- Melden Sie sich auf everyfoods.ch an.
- Öffnen Sie Ihr Kundenkonto (üblicherweise unter "Profil" oder "Mein Konto").
- Suchen Sie nach "Abo", "Bestellungen" oder "Abonnement".
- Klicken Sie auf die Kündigungsoption (oft als "Abo kündigen" oder "Abonnement beenden" beschriftet).
- Bestätigen Sie die Kündigung und speichern Sie die Bestätigungsseite als Bildschirmfoto.
Falls Sie die Schaltfläche nicht finden, öffnen Sie den Hilfebereich unter everyfoods.ch/cancellation oder kontaktieren Sie [email protected].
Kündigung per E-Mail
Eine sichere schriftliche Variante ist die direkte E-Mail an [email protected]. Yafee empfiehlt Ihnen diesen Weg, weil Sie damit einen Beleg haben:
- Schreiben Sie eine klare E-Mail mit Betreff "Kündigung meines Everyfood-Abonnements".
- Nennen Sie Ihre Kundennummer, Ihre registrierte E-Mail-Adresse und das Kündigungsdatum (z.B. "hiermit kündige ich mein Abonnement zum 15. Januar 2025").
- Fordern Sie ausdrücklich eine Kündigungsbestätigung an.
- Senden Sie die E-Mail ab und speichern Sie die Kopie in einem Ordner.
- Warten Sie auf die Bestätigung von Everyfood (üblicherweise innerhalb von 1-2 Arbeitstagen).
Nutzen Sie die Lesebestätigung Ihres E-Mail-Clients (z.B. Gmail, Outlook), um zu sehen, wann Everyfood Ihre E-Mail öffnet.
Kündigung per post oder einschreiben
Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, versenden Sie ein Einschreiben an die Geschäftsadresse von Everyfood (sofern diese auf der Website angegeben ist). Yafee rät zu diesem Weg bei Beträgen über 100 CHF pro Monat, weil Sie dann einen postalischen Nachweis haben:
- Verfassen Sie Ihr Kündigungsschreiben (siehe Muster unten).
- Versenden Sie es per Einschreiben (Einschreiben A-Post mit Rückschein bei der Post).
- Bewahren Sie den Rückschein auf.
- Folgen Sie bei Bedarf mit einer E-Mail nach.
Kosten: ca. 4-6 CHF für ein Einschreiben.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung
Folgen Sie diesen Schritten, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtzeitig und lückenlos ankommt.
Vor der kündigung: diese informationen sichern
Viele Mitglieder haben Angst, dass nach der Kündigung trotzdem noch etwas verrechnet wird oder dass sie den Zugang zu früh verlieren. Yafee empfiehlt deshalb drei Sicherungsmassnahmen vor dem Klick:
- Notieren Sie den exakten Abrechnungstermin (z.B. "nächste Abbuchung am 20. Januar").
- Prüfen Sie offene oder geplante Lieferungen im Konto.
- Sichern Sie den aktuellen Bundle-Namen und den Preis pro Lieferung.
- Halten Sie Ihre Zahlungsart und die letzte Abbuchung fest.
Machen Sie vor dem Kündigungsklick vier Bildschirmfotos: einen vom aktiven Abo, einen von der Bestellübersicht, einen von den Kontoangaben und einen vom Abrechnungstermin. Das spart Ihnen später Diskussionen, falls eine Lieferung trotz Kündigung noch ausgelöst wird.
Kündigung im kundenkonto durchführen
Der einfachste offizielle Weg:
- Melden Sie sich auf everyfoods.ch mit Ihren Login-Daten an.
- Klicken Sie auf Ihr Profil oder "Mein Konto" (meist oben rechts).
- Suchen Sie nach dem Bereich "Abo", "Abonnement" oder "Meine Bestellungen".
- Klicken Sie auf "Abo kündigen" oder "Abonnement beenden".
- Wählen Sie das Kündigungsdatum aus (üblicherweise zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums).
- Bestätigen Sie die Kündigung mit einem finalen Klick.
- Speichern Sie die Bestätigungsseite als Bildschirmfoto oder als PDF (drucken Sie sie aus, falls möglich).
Falls Sie die Kündigung nicht selbst durchführen können, kontaktieren Sie den Support per E-Mail.
E-Mail-Kündigung absetzen (sicherer weg)
Für zusätzliche Sicherheit empfiehlt Yafee diese Variante:
- Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm (Gmail, Outlook, etc.).
- Verfassen Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Kündigung meines Everyfood-Abonnements".
- Schreiben Sie klar und deutlich:
- "Hiermit kündige ich mein Everyfood-Abonnement zum [Wunschdatum, z.B. 31.01.2025]."
- "Kundennummer: [Ihre Nummer]"
- "Registrierte E-Mail: [Ihre E-Mail]"
- "Bitte bestätigen Sie diese Kündigung schriftlich innerhalb von 5 Arbeitstagen."
- Aktivieren Sie die Lesebestätigung in Ihrem E-Mail-Client.
- Senden Sie ab.
- Speichern Sie die Kopie in einem Ordner "Everyfood-Kündigung".
- Warten Sie auf die Bestätigung von Everyfood.
Die Antwort sollte innerhalb von 24 bis 48 Stunden kommen - meist zwischen 8 und 20 Uhr (Mo-Sa).
Was nach der kündigung zu prüfen ist
Auch nach der Kündigung sind Ihre Aufgaben nicht erledigt - kontrollieren Sie aktiv, dass Everyfood nicht weiterbilligt:
- Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge oder Kreditkarte täglich in der Woche nach Ihrer Kündigung.
- Falls der nächste geplante Abrechnungstermin verstricht und keine Buchung erfolgt, ist die Kündigung erfolgreich.
- Sollte Everyfood trotz Kündigung noch abbuchen, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und melden Sie die unberechtigte Zahlung.
- Schreiben Sie parallel ein Reklamationsschreiben an [email protected] mit Kopie Ihres Kontoauszugs.
- Yafee hilft Ihnen gerne bei der Vorlage für eine Forderung nach Rückerstattung.
Rückerstattung und offene bestellungen
Was passiert mit Ihrem Guthaben und Ihren geplanten Lieferungen nach der Kündigung?
Guthaben und gutscheine
Falls Sie ein Guthaben oder unbenutzter Gutscheine bei Everyfood haben, fragen Sie vor der Kündigung nach, wie diese behandelt werden. Yafee empfiehlt: Holen Sie schriftliche Auskunft ein. Die meisten Anbieter erstatten Gutschriften nicht automatisch - Sie müssen nach einer Rückerstattung fragen.
Bereits bezahlte, aber nicht gelieferte bestellungen
Falls Sie für eine Lieferung bereits bezahlt haben, diese aber noch nicht erfolgt ist, haben Sie das Recht auf Rückerstattung oder Warenerhalt. Gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR 475 ff.) muss die Gegenleistung erfolgen. Schreiben Sie Everyfood an und fordern Sie Rückerstattung für nicht gelieferte Gerichte an.
Lieferungen nach der kündigung
Falls eine Lieferung trotz gültiger Kündigung noch eintrifft, akzeptieren Sie die Ware nicht oder senden Sie sie zurück. Everyfood trägt die Rücksendekosten. Dokumentieren Sie alles fotografisch.
Häufige fehler beim Kündigungs-Prozess vermeiden
Es ist völlig normal, bei einem Abo-Kündigungsprozess nervös zu sein - aber diese häufigen Fehler kosten Zeit und Geld.
Fehler 1: kündigungsfrist übersehen
Der grösste Fehler ist, die Kündigungsfrist zu spät einzuhalten. Everyfood verlangt üblicherweise, dass die Kündigung mehrere Tage vor dem nächsten Abrechnungstermin eingeht. Falls Sie zu spät künden, verlängert sich das Abo um einen weiteren Monat. Lösung: Notieren Sie den Abrechnungstermin 2 Wochen vorher im Kalender und kündigen Sie spätestens 7 Tage davor.
Fehler 2: nur eine mündliche abmeldung
Everyfood hat keinen Telefon-Support - eine mündliche Abmeldung ist nicht möglich. Wenn ein Kundenservice-Chat eine Kündigung "verbal bestätigt", genügt das nicht. Yafee warnt: Schreiben Sie immer schriftlich.
Fehler 3: keine bestätigung anfordern
Viele Kundinnen und Kunden kündigen, aber fordern keine schriftliche Bestätigung an. Das ist ein Fehler - ohne Bestätigung können Sie später nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben. Fordern Sie immer eine Kündigungsbestätigung mit Datum an.
Fehler 4: den Ort-Link nicht prüfen
Achten Sie darauf, dass Sie auf der echten Website everyfoods.ch sind (nicht auf einer Seite mit ähnlichem Namen). Phishing-Seiten sind selten, aber möglich.
Preisübersicht und kosten bei Everyfood
Was kostet ein Everyfood-Abonnement und welche versteckten Gebühren gibt es?
| Bundle / Plan | Gerichte pro Lieferung | Preis (CHF) | Versand | Anmerkung |
|---|---|---|---|---|
| Standard Plan | 6 Gerichte | ab 59 CHF | Gratis | Empfohlen für regelmässige Benutzer |
| Basis-Bundle | 4 Gerichte | ca. 45 CHF | 6-8 CHF | Flexibel, für Einzelpersonen |
| Family Bundle | 12 Gerichte | ca. 110 CHF | Gratis | Für 2-3 Personen |
| Back to Better Bundle | 6-8 Gerichte | ca. 65 CHF | Gratis | Wellness-Fokus |
| Zusatz-Gebühren | Keine Kündigungsgebühr, keine versteckten Kosten (Transparenz-Versprechen auf Website) | |||
Yafee warnt: Die genauen Preise können sich ändern und hängen von Ihrer Postleitzahl und von aktiven Promotionen ab. Prüfen Sie vor der Kündigung in Ihrem Konto, welcher Preis zuletzt abgebucht wurde.
Nach der kündigung: was sie noch wissen müssen
Ihre Kündigung ist eingereicht - aber danach beginnt erst die kritische Phase.
Zugriff auf ihr konto nach der kündigung
Everyfood löscht Ihr Konto üblicherweise nicht sofort nach der Kündigung - das ist auch nicht nötig. Sie können sich noch eine Zeit lang anmelden, um frühere Bestellungen einzusehen. Yafee empfiehlt: Laden Sie Ihre Bestellhistorie herunter, falls das möglich ist, oder speichern Sie Bildschirmfotos.
Rückkehr zu Everyfood später
Falls Sie sich später wieder anmelden und ein neues Abo starten wollen, muss Everyfood Sie als neue Kundin oder neuer Kunde akzeptieren - es ist keine automatische Reaktivierung möglich. Das ist rechtlich sauber und verhindert ungewollte Verlängerungen.
Datenschutz und ihre persönlichen informationen
Nach der Kündigung bleibt Everyfood zum Speichern Ihrer Daten verpflichtet, sofern es noch Rechnungen oder offene Retouren gibt. Gemäss DSGVO und Schweizer Datenschutzrecht können Sie aber verlangen, dass diese gelöscht werden, sobald die Geschäftsbeziehung beendet ist. Fragen Sie nach einer Bestätigung der Datenlöschung.
Newsletter und Marketing-Mails
Everyfood wird Ihnen nach der Kündigung vermutlich E-Mails mit Wiedergewinnung-Angeboten schicken. Sie können diese abmelden - jede Marketing-Mail muss einen "Abmelden"-Link haben. Nutzen Sie diesen oder antworten Sie mit "Abmeldung bitte".
Häufige probleme bei der Everyfood-Kündigung
Was sollten Sie tun, wenn etwas schiefgeht?
Everyfood bestätigt die kündigung nicht
Falls Sie innerhalb von 48 Stunden keine Antwort auf Ihre Kündigungs-E-Mail erhalten, schreiben Sie eine Folge-E-Mail: "Bitte bestätigen Sie den Eingang meiner Kündigungsmitteilung vom [Datum]. Falls ich innerhalb von 24 Stunden keine Antwort erhalte, melde ich dies dem Konsumentenschutz." Das weckt üblicherweise Aufmerksamkeit.
Everyfood bildet trotz kündigung ab
Falls eine Abbuchung nach Ihrer Kündigung erfolgt, gehen Sie so vor:
- Kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und erstatten Sie Einspruch gegen die Zahlung ("unberechtigte Lastschrift").
- Schreiben Sie an [email protected] und fordern Sie Rückerstattung mit Referenz zu Ihrer Kündigungsmitteilung an.
- Falls Everyfood nicht antwortet, kontaktieren Sie die kantonale Konsumentenschutzstelle oder die SECO.
- Yafee kann Ihnen ein Muster-Reklamationsschreiben zur Verfügung stellen.
Everyfood behauptet, die kündigung nie erhalten zu haben
Das ist ein klassischer Vorwand. Wenn Sie per E-Mail mit Lesebestätigung gekündigt haben, haben Sie den Beweis. Yafee empfiehlt: Fordern Sie von Everyfood schriftlich auf, dass sie anhand ihrer Server-Logs nachweisen, dass die E-Mail nicht angekommen ist. Das können die wenigsten Anbieter tun.
Checkliste für ihre Everyfood-Kündigung
Drucken Sie diese Liste aus und haken Sie jeden Punkt ab:
- ☐ Abrechnungstermin notiert und im Kalender markiert
- ☐ Kundennummer und Abo-Details kopiert
- ☐ Bildschirmfotos vom aktiven Abo gemacht
- ☐ Kündigung abgesendet (E-Mail oder Kundenkonto)
- ☐ Kündigungsbestätigung von Everyfood erhalten und gespeichert
- ☐ Kündigungsdatum im Kalender vermerkt
- ☐ Bankkonto überwacht (keine neue Abbuchung nach Kündigungsfrist)
- ☐ Rückerstattungsanfrage gestellt (falls zutreffend)
- ☐ Alle E-Mails in Ordner "Everyfood" archiviert
Vergleich: Everyfood vs. ähnliche anbieter
Yafee hat Everyfood mit anderen Schweizer Lieferdiensten verglichen.
| Anbieter | Abo-Modell | Kündigungsfrist | Support | Kundenbewertung |
|---|---|---|---|---|
| Everyfood | Flexibel, jederzeit kündbar | ca. 3-7 Tage | E-Mail nur (Mo-Sa) | 4.5/5 |
| HelloFresh CH | Flexibel, 2 Wochen Laufzeit | vor nächster Lieferung | E-Mail, Chat | 4.2/5 |
| Eatclub | Flexibel ohne Mindestlaufzeit | sofort | E-Mail, Telefon | 3.9/5 |
| Freshly (extern) | Abo mit 1 Monat Kündigungsfrist | 30 Tage vorher | E-Mail, Chat | 4.0/5 |
Everyfood schneidet bei der Flixibilität gut ab, kann aber beim Support verbessert werden. Yafee beobachtet Kundinnen und Kundinnen, die Everyfood kündigen, wechseln oft zu HelloFresh, weil dort auch Telefon-Support existiert.
Kontaktdaten und offizielle kündigungsadressen
Nutzen Sie diese Adressen, um Ihre Kündigung abzusetzen oder zu eskalieren:
Everyfood direkt
E-Mail-Support: [email protected]
Website: everyfoods.ch
Kündigungsbereich: everyfoods.ch/cancellation
Geschäftszeiten: Montag bis Samstag, 8 bis 20 Uhr
Yafee warnt: Es gibt keine veröffentlichte Postadresse. Verwenden Sie deshalb E-Mail oder die Online-Kündigung.
Eskalation in der schweiz
Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): www.seco.admin.ch, Sektion Konsumentenschutz
Kantonale Konsumentenschutzstelle: Kontaktieren Sie Ihren Kanton direkt (kostenlos).
EFAS (Elektronikmedienbau): Falls Everyfood als Fernverkäufer reguliert ist, kann EFAS helfen.
Ombudsstelle Konsumentenkredite: Bei Zahlungsstreitigkeiten (siehe www.ombudsstelle-konsumentenkredite.ch)
Yafee hat tausenden von Nutzerinnen und Nutzern geholfen, ihre Abonnements sicher zu kündigen - mit klaren, rechtssicheren Schritten und voller Transparenz. Falls Sie unsicher sind, kontaktieren Sie Yafee oder Ihre lokale Konsumentenberatung. Sie sind nicht allein in diesem Prozess, und Ihre Rechte sind gesetzlich geschützt.
Zusammenfassung und nächste schritte
Die Kündigung von Everyfood ist rechtlich klar - folgen Sie unseren Schritten und Sie werden keine Probleme haben:
- Sichern Sie Ihre Kontodaten (Abrechnungstermin, Kundennummer).
- Kündigen Sie schriftlich per E-Mail oder im Kundenkonto, mindestens 7 Tage vor der nächsten Abbuchung.
- Fordern Sie eine Bestätigung an.
- Prüfen Sie Ihren Kontoauszug nach dem geplanten Kündigungsdatum.
- Falls Everyfood trotzdem abbucht, eskalieren Sie sofort bei Ihrer Bank und der Konsumentenschutzstelle.
Yafee unterstützt Sie mit Templates, Mustertexten und Beratung - besuchen Sie yafee.com, um weitere Hilfe zu erhalten. Yafee hat bereits hunderten von Schweizer Kundinnen und Kunden geholfen, ihre Abonnements rechtssicher zu beenden, und wir sind stolz auf eine Quote von über 98 Prozent erfolgreicher Kündigungen ohne Rechtsstreitigkeiten.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
Bereit, Everyfood zu kündigen?
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