Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Simple Life verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Simple Life: Schritt-für-Schritt Anleitung
Simple Life kündigen in der schweiz: rechtssicher und ohne versteckte gebühren
Was ist Simple Life und wie funktioniert das Abo-Modell
Simple Life ist eine Fitness- und Wellness-App, die Ihnen tägliche Check-ins mit dem KI-Assistent Avo™, Rezeptvideos, personalisierte Einblicke und Wissensartikel zu Ernährung und Selbstorganisation bereitstellt. Der entscheidende Punkt: Sie zahlen nicht für einen einmaligen App-Download, sondern für ein automatisch verlängerndes Premium-Abonnement. Genau hier beginnen bei vielen Nutzerinnen und Nutzern die Probleme.
In der Schweiz kostet das Premium-Abonnement von Simple Life CHF 20.00 für drei Monate. Nach Ablauf dieser Periode verlängert sich Ihr Abo automatisch, sofern Sie die automatische Verlängerung nicht vorher deaktivieren. Das Unternehmen ist als Sole Proprietorship unter der Adresse Kreuzstrasse 12 in Olten registriert.
Das Abo-Modell und die automatische verlängerung
Simple Life funktioniert nach dem Prinzip der automatischen Verlängerung. Das bedeutet: Wenn Sie Ihr Abonnement nicht aktiv kündigen, wird Ihnen die Gebühr am nächsten Stichtag erneut verrechnet. Viele Nutzerinnen und Nutzer löschen die App aus ihrem Smartphone, nehmen aber an, damit sei das Abo beendet. Das ist ein häufiger Fehler, der zu unerwarteten Belastungen führt.
Yafee hat bei der Analyse von Kündigungsfällen festgestellt, dass die fehlende Klarheit über die automatische Verlängerung zu einem der Hauptgründe für Beschwerden wird. Deshalb ist es entscheidend, dass Sie das genaue Verlängerungsdatum kennen und wissen, über welchen Kanal Sie bezahlen (Website, Apple App Store oder Google Play).
Abschlusskanal und zahlungsmodell
Abhängig davon, wo Sie Simple Life abgeschlossen haben, unterscheiden sich die Kündigungswege erheblich. Wenn Sie das Abo direkt über die Website von Simple Life gebucht haben, kündigen Sie über Ihr Benutzerkonto oder per E-Mail an den Support. Haben Sie das Abo über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen, erfolgt die Kündigung über die jeweilige Plattform, nicht über Simple Life selbst.
Dieser Unterschied ist rechtlich erheblich. Die Schweizer Konsumentenschutzgesetze sehen vor, dass der Anbieter Ihnen eine unkomplizierte Kündigungsmöglichkeit bieten muss. Bei Yafee unterstützen wir Sie dabei, den richtigen Kanal zu identifizieren und den Kündigungsprozess sicher abzuwickeln.
Ihre rechtliche position als konsument oder konsumentin in der schweiz
Ihre Rechte beim Kündigen von Simple Life sind im Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und in der Schweizer Konsumentenschutzgesetzgebung verankert. Diese Gesetze schützen Sie vor versteckten Gebühren und verpflichten Simple Life, Ihre Kündigung ohne unnötige Hürden zu bearbeiten.
Das gesetz gegen unlautere geschäftspraktiken
Das UWG verbietet unlautere Geschäftspraktiken ausdrücklich. Dazu gehört es, wenn ein Anbieter die Kündigungsoptionen bewusst versteckt oder die Kündigungsfrist unklar formuliert. Simple Life muss Ihnen eine klar erkennbare und unkomplizierte Möglichkeit zur Kündigung bieten. Wenn das nicht der Fall ist, können Sie eine Beschwerde bei der Lauterkeitskommission oder der zuständigen Verbraucherschutzbehörde einreichen.
In der Praxis bedeutet das: Sie haben das Recht, die automatische Verlängerung auszuschalten, bevor die nächste Gebühr fällig wird. Die Frist für diese Kündigung darf nicht länger als die Abonnementperiode sein (im Fall von Simple Life also maximal drei Monate).
Ihre position im fall von streitigkeiten
Sollte Simple Life Ihre Kündigung ignorieren und Sie trotzdem belasten, können Sie sich an das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder eine kantonale Konsumentenschutzstelle wenden. Yafee empfiehlt Ihnen, vorab Bildschirmfotos von Ihrem Kündigungsantrag und der Bestätigung zu machen. Diese Dokumentation ist entscheidend, falls Sie den Fall später einer Behörde vorlegen müssen.
Falls Sie eine Rückerstattung fordern, haben Sie nach dem Schweizer Obligationenrecht (OR) Anspruch auf Rückzahlung zu Unrecht bezahlter Beträge. Yafee hat für zahlreiche Fälle dokumentiert, dass eine korrekt dokumentierte Kündigung die beste Grundlage für Rückforderungen bietet.
Schritt-für-Schritt anleitung zur kündigung von Simple Life
Die genauen Kündigungsschritte hängen davon ab, wo Sie Ihr Abonnement abgeschlossen haben. Folgen Sie der für Ihre Situation passenden Anleitung.
Wenn sie Simple Life direkt über die website abgeschlossen haben
- Melden Sie sich in Ihrem Simple Life Benutzerkonto an.
- Öffnen Sie die Website oder App von Simple Life.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
- Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen oder zum Abonnement-Management.
- Suchen Sie nach einem Menüpunkt wie "Mein Konto", "Einstellungen" oder "Abonnement".
- Öffnen Sie den Bereich für Abonnementverwaltung.
- Wählen Sie die Option zum Deaktivieren der automatischen Verlängerung.
- Suchen Sie nach einem Button oder Link, der "Automatische Verlängerung deaktivieren", "Abonnement kündigen" oder ähnlich heisst.
- Klicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen.
- Bestätigen Sie die Kündigung.
- Simple Life wird Sie möglicherweise fragen, warum Sie kündigen oder ob Sie ein Angebot erhalten möchten.
- Bestätigen Sie die Kündigung abschliessend.
- Speichern Sie die Bestätigung.
- Machen Sie einen Bildschirmfoto der Kündigungsbestätigung.
- Speichern Sie die Referenznummer oder das Kündigungsdatum.
Falls Sie die Kündigungsoption in den Kontoeinstellungen nicht finden, schreiben Sie an [email protected] und teilen Sie mit, dass Sie Ihr Abonnement kündigen möchten. Yafee rät, in dieser E-Mail das genaue Kündigungsdatum und die gewünschte Wirksamkeit anzugeben.
Wenn sie Simple Life über den apple app store abgeschlossen haben
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Tippen Sie auf Ihren Namen oben.
- Wählen Sie "iTunes & App Store" oder "Abos".
- Navigieren Sie zu Ihren aktiven Abos.
- Tippen Sie auf "Abos".
- Suchen Sie Simple Life in der Liste.
- Wählen Sie Simple Life aus und tippen Sie auf "Abo beenden".
- Bestätigen Sie die Aufforderung.
- Speichern Sie die Bestätigung.
- Der App Store zeigt Ihnen das genaue Enddatum Ihres Zugriffs an.
- Machen Sie einen Bildschirmfoto davon.
Wichtig: Wenn Sie das Abo über den App Store kündigen, wird Ihr Zugriff zum nächsten Verlängerungsdatum beendet, nicht sofort. Sie haben bis dahin noch vollen Zugriff auf alle Premium-Inhalte.
Wenn sie Simple Life über google play abgeschlossen haben
- Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Android-Gerät.
- Tippen Sie auf das Menüsymbol (drei horizontale Linien).
- Wählen Sie "Abos".
- Suchen Sie Simple Life in Ihrer Abo-Liste.
- Tippen Sie auf Simple Life.
- Tippen Sie auf "Abo kündigen".
- Bestätigen Sie die Kündigung.
- Google Play wird Sie möglicherweise nach dem Grund fragen.
- Speichern Sie die Bestätigung.
- Google Play zeigt Ihnen das Enddatum an.
- Machen Sie einen Bildschirmfoto zur Dokumentation.
Bei Google Play erfolgt die Kündigung ebenfalls zum nächsten Verlängerungsdatum. Sie verlieren den Zugriff nicht sofort, sondern zum geplanten Enddatum.
Das sollten sie vor der kündigung überprüfen
Damit Sie später keine unangenehmen Überraschungen erleben, führen Sie diese drei Kontrollen durch, bevor Sie mit der Kündigung beginnen.
Das genaue verlängerungsdatum dokumentieren
Loggen Sie sich in Ihr Simple Life Konto ein und finden Sie heraus, wann die nächste Belastung fällig ist. Dieses Datum ist entscheidend, weil Ihre Kündigung wirksam wird, bevor diese Belastung erfolgt. Machen Sie einen Bildschirmfoto dieses Datums und speichern Sie es auf Ihrem Computer oder in einer Cloud.
Notieren Sie sich zudem das heutige Datum und den genauen Uhrzeit Ihrer Kündigung. Diese Information hilft Ihnen später, falls Simple Life behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben.
Den abschlusskanal identifizieren
Überprüfen Sie, über welche Plattform Sie bezahlen: direkt über simple.life, über den Apple App Store oder über Google Play. Die Kündigungsschritte unterscheiden sich je nach Kanal. Wenn Sie unsicher sind, schauen Sie in Ihren letzten E-Mail-Rechnungen nach. Diese nennen den Ort, an dem die Belastung erfolgt.
Yafee hat beobachtet, dass viele Nutzerinnen und Nutzer kündigen wollen, aber den falschen Kündigungskanal wählen. Deshalb der ausdrückliche Rat: Prüfen Sie zuerst, wo Sie bezahlen, bevor Sie kündigen.
Den Abo-Typ und die mindestlaufzeit klären
Überprüfen Sie, ob Sie ein Einführungsangebot (kostenloses Probe-Abo oder reduzierte Anfangsgebühr) genutzt haben. Nach Ablauf dieser Testphase verlängert sich Ihr Abo automatisch zum regulären Preis. Wenn Sie Ihr Abo während der kostenlosen Testphase kündigen möchten, tun Sie das vor Ablauf dieser Phase, um keine Gebühr zu zahlen.
Achten Sie auch darauf, ob Ihr Abo an eine Mindestlaufzeit gebunden ist. Bei Simple Life liegt diese üblicherweise bei drei Monaten. Nach Ablauf dieser Mindestlaufzeit können Sie jederzeit kündigen.
Die kosten und das preismodell von Simple Life
Verstehen Sie das Preismodell, damit Sie wissen, was Sie bezahlen und wie Sie Ihr Abo beenden können.
| Abo-Typ | Preis | Laufzeit | Verlängerung | Kündigbar ab |
|---|---|---|---|---|
| Premium (monatlich) | CHF 20.00 | 3 Monate | Automatisch | Nach 3 Monaten |
| Kostenlose Testversion | CHF 0.00 | Variabel | Automatisch zur bezahlten Version | Vor Ablauf der Testphase |
| Jahresabonnement (falls verfügbar) | Abhängig vom Angebot | 12 Monate | Automatisch | Nach 12 Monaten |
Die meisten Schweizer Nutzerinnen und Nutzer zahlen CHF 20.00 für drei Monate. Wenn Sie das Abo nicht kündigen, wird dieser Betrag am Stichtag erneut verrechnet. Es gibt keine Option, monatlich zu zahlen ohne die Bindung an ein dreimonatiges Abonnement.
Was nach der kündigung passiert
Nach erfolgreicher Kündigung bleibt Ihr Zugang bis zum nächsten Verlängerungsdatum bestehen. Das ist wichtig zu wissen: Sie zahlen nicht mehr, aber Sie können die App noch nutzen, bis die aktuelle Periode endet.
Der zugriff nach kündigung
Abhängig davon, wann Sie kündigen, haben Sie noch ein paar Tage oder sogar Wochen Zugriff auf alle Premium-Inhalte. Die App sperrt Sie nicht sofort, nachdem Sie auf "kündigen" geklickt haben. Ihr Zugriff erlischt zum nächsten Stichtag.
Nach diesem Datum können Sie Simple Life zwar noch öffnen, aber Sie sehen nur die kostenlosen Inhalte. Die personalisierten Check-ins mit Avo™, die Rezeptvideos und die erweiterten Einblicke sind dann nicht mehr verfügbar.
Datenexport und informationssicherheit
Vor der Kündigung können Sie Ihre Daten aus Simple Life exportieren. Das ist optional, aber empfehlenswert, wenn Sie Ihre Fortschritte oder Ihre Trainingsdaten behalten möchten. Yafee empfiehlt, dies zu tun, bevor Sie kündigen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Informationen noch abrufen können.
Kontaktieren Sie den Support von Simple Life unter [email protected] und teilen Sie mit, dass Sie Ihre Daten exportieren möchten. Der Support sollte Ihnen eine Möglichkeit geben, diese herunterzuladen.
Häufige fehler beim kündigen vermeiden
Viele Kündigungen scheitern nicht, weil Simple Life sich sträubt, sondern weil Nutzerinnen und Nutzer typische Fehler machen. Die gute Nachricht: Diese Fehler sind vermeidbar.
Fehler 1: nur die app löschen
Der häufigste Fehler ist, die App zu löschen und anzunehmen, damit sei das Abo beendet. Das ist nicht der Fall. Die automatische Verlängerung läuft weiter, und Sie werden am nächsten Stichtag belastet. Löschen Sie die App erst nach der offiziellen Kündigung.
Fehler 2: die kündigung nicht dokumentieren
Wenn Sie kündigen, machen Sie immer einen Bildschirmfoto der Bestätigung. Speichern Sie auch den Link zur Bestätigung oder die Referenznummer. Falls Simple Life später behauptet, Ihre Kündigung nicht erhalten zu haben, brauchen Sie diese Dokumentation als Beweis.
Yafee hat bei vielen Fällen gesehen, dass fehlende Dokumentation dazu führt, dass Konsumentinnen und Konsumenten ihre Rückerstattungen nicht erhalten. Mit einem Screenshot vermeiden Sie dieses Risiko.
Fehler 3: den falschen kündigungskanal wählen
Wenn Sie über den App Store bezahlen, kündigen Sie über den App Store, nicht über die Simple Life Website. Der umgekehrte Weg funktioniert nicht. Überprüfen Sie vorab, über welchen Kanal Sie bezahlen, und kündigen Sie dann dort.
Fehler 4: zu spät kündigen
Kündigen Sie mindestens eine Woche vor dem Verlängerungsdatum, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtzeitig bearbeitet wird. Falls Sie zu knapp vorher kündigen, kann es passieren, dass die Belastung noch erfolgt, weil die Systeme nicht synchron sind.
Rückerstattungen und kostenrückforderung
In welchen Fällen haben Sie Anspruch auf Rückerstattung?
Rückerstattung nach versäumter kündigung
Wenn Sie gekündigt haben, die Belastung aber trotzdem erfolgt ist, können Sie eine Rückerstattung fordern. Kontaktieren Sie Simple Life unter [email protected] und teilen Sie mit, dass Sie gekündigt haben, aber trotzdem belastet wurden. Legen Sie Ihren Kündigungsnachweis (Bildschirmfoto oder E-Mail) bei.
Simple Life sollte Ihnen den fehlerhaft eingezogenen Betrag erstatten. Dies kann je nach Abwicklung 5 bis 10 Geschäftstage dauern. Wenn Simple Life nicht antwortet, können Sie bei Ihrer Bank oder beim Zahlungsdienstleister eine Rückbuchung einleiten.
Rückerstattung bei fehlendem kündigungslink
Falls Simple Life keine klare Kündigungsoption bereitstellt und Sie keine Kündigung durchführen konnten, können Sie die Belastung möglicherweise anfechten. Machen Sie in diesem Fall Screenshots, die belegen, dass Sie keine Kündigungsoption finden konnten, und reichen Sie eine Beschwerde beim Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) ein.
Yafee dokumentiert solche Fälle und hilft Tausenden von Konsumentinnen und Konsumenten, ihre Ansprüche durchzusetzen.
Checkliste für die sichere kündigung von Simple Life
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung sicher und rechtlich gültig ist.
- ✓ Aktuelles Verlängerungsdatum notiert und dokumentiert (Bildschirmfoto).
- ✓ Abschlusskanal identifiziert (Website, App Store oder Google Play).
- ✓ Abo-Typ überprüft (reguläres Abo oder Testphase).
- ✓ Kündigungsschritt durchgeführt (über den korrekten Kanal).
- ✓ Kündigungsbestätigung erhalten (E-Mail oder Bestätigungsseite).
- ✓ Bestätigung gespeichert (Bildschirmfoto + E-Mail an sich selbst).
- ✓ Referenznummer oder Kündigungsdatum notiert.
- ✓ In eine Woche den Kontostand überprüfen (sicherstellen, dass keine zweite Belastung erfolgt).
Kontaktdaten und support von Simple Life
Falls Sie Fragen zur Kündigung haben oder Support benötigen, wenden Sie sich an Simple Life unter den folgenden Kanälen.
| Kontaktkanal | Informationen | Verfügbarkeit |
|---|---|---|
| E-Mail-Support | [email protected] | Werktage, Reaktionszeit ca. 48 Stunden |
| In-App Live-Chat | Widget unten rechts in der App | Während der App-Nutzung |
| Kontaktformular | simple.life Website | Jederzeit |
| Postanschrift | Simple Life, Kreuzstrasse 12, 4600 Olten, Schweiz | Für schriftliche Kündigung |
Für schriftliche Kündigungen per Post empfiehlt Yafee, einen beglaubigten Brief zu versenden, damit Sie einen Nachweis der Absendung haben. Adressieren Sie den Brief wie folgt:
Simple Life
Kreuzstrasse 12
4600 Olten
Schweiz
In den Brief schreiben Sie:
«Ich kündige mein Simple Life Abonnement (E-Mail: [Ihre E-Mail], Kundennummer: [falls vorhanden]) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Die Kündigungsfrist beträgt [3 Monate]. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich.»
Zusammenfassung und nächste schritte
Die Kündigung von Simple Life ist unkompliziert, wenn Sie die richtigen Schritte befolgen. Der Schlüssel ist, im voraus zu wissen, über welchen Kanal Sie bezahlen, und dann dort zu kündigen. Yafee empfiehlt zusätzlich, alle Schritte zu dokumentieren und einen Screenshot der Bestätigung zu speichern.
Zusammenfassend gilt: Machen Sie sich das genaue Verlängerungsdatum klar, nutzen Sie den korrekten Kündigungskanal (Website, App Store oder Google Play), bestätigen Sie die Kündigung schriftlich und speichern Sie die Dokumentation. So vermeiden Sie Überraschungen und haben einen klaren Nachweis, falls es zu Streitigkeiten kommt.
Yafee hat Tausende von Konsumentinnen und Konsumenten dabei geholfen, ihre Abonnements richtig zu kündigen und unerwartete Gebühren zu vermeiden. Mit dieser Anleitung folgen Sie einem bewährten Verfahren, das rechtlich auf dem Bundesgesetz gegen unlautere Wettbewerb (UWG) basiert. Wenn Sie Fragen zur Kündigung haben oder später auf Probleme stossen, Yafee unterstützt Sie weiterhin mit rechtlicher Orientierung und praktischen Lösungen. Besuchen Sie yafee.com und nutzen Sie unsere umfangreiche Datenbank von Kündigungsprozessen.