Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Indeed verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Indeed: Schritt-für-Schritt Anleitung
Indeed kündigen in der schweiz: rechtsrahmen, methoden und praktische schritte
Was ist Indeed und warum eine kündigung notwendig wird
Indeed ist eine globale Jobplattform, auf der Arbeitgeber Stellenangebote schalten und Recruiting-Teams mit erweiterten Suchfunktionen arbeiten. Für Arbeitssuchende sind viele Funktionen kostenlos. Für Arbeitgeber und professionelle Recruiter gibt es jedoch kostenpflichtige Abonnements wie das Standardabo (CHF 120.00 pro Monat) und das Premiumabo (CHF 400.00 pro Monat), die sich ohne rechtzeitige Kündigung automatisch erneuern.
Viele Nutzer in der Schweiz geraten in eine Abo-Falle: Sie denken, ihr Konto sei gelöscht, doch das Abonnement läuft weiter und wird monatlich oder jährlich abgebucht. Yafee hat festgestellt, dass die Unklarheit zwischen Kontolöschung, Abokündigung und E-Mail-Benachrichtigungen einer der Hauptgründe für Frustration ist. Die fehlende Kündigungsschaltfläche im Konto zwingt viele Schweizer Nutzer, sich per E-Mail an den Support zu wenden - ein Prozess, der Zeit kostet und Beweise erfordert.
Welche kostenpflichtigen funktionen Indeed anbietet
Indeed bewirbt seine Abos vor allem für Arbeitgeber und Recruiting-Teams. Das Standardabo beinhaltet unbegrenzte Kandidatensuche, eine festgelegte Anzahl Kontaktaufnahmen pro Monat, gespeicherte Suchergebnisse und boolesche Suchfunktionen. Das Premiumabo erweitert dies um fortgeschrittene Filter und Zugriff auf Kandidatenfeedback - ein wesentlicher Unterschied, der die höheren Kosten rechtfertigt.
Zusätzlich bietet Indeed Jahresoptionen an: CHF 1'150.00 für das Standardabo und CHF 3'840.00 für das Premiumabo. Diese langfristigen Verträge sind relevant, weil sie sich automatisch erneuern, wenn Sie nicht mindestens 30 Tage vorher kündigen. Yafee empfiehlt, vor jeder Anmeldung die Verlängerungsfrist zu überprüfen und sich diese zu notieren.
Häufige probleme bei schweizer nutzern
Laut Berichten von Yafee-Lesern entstehen bei Indeed drei zentrale Probleme: erstens die Schwierigkeit, das bezahlte Abonnement zu kündigen, weil es keine sichtbare Kündigungsschaltfläche gibt; zweitens die Flut von Job-E-Mails, auch nach vermeintlicher Abmeldung; drittens der telefonische Support, der nur auf Englisch verfügbar ist. Eine Kontolöschung stoppt nicht automatisch das Abonnement - Sie müssen beide Schritte separat durchführen.
Indeed nennt für kostenpflichtige Abos die E-Mail-Adresse [email protected] oder Ihren direkten Vertriebsmitarbeiter als Kündigungskanal. Der direkte Support läuft über [email protected] und die Hilfeseite unter ch.indeed.com/help.
Ihre rechtliche position und gesetzliche kündigungsfristen
In der Schweiz schützen zwei Gesetze Ihre Rechte beim Umgang mit Abos wie Indeed: das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bundesgesetz über den Datenschutz (BPR).
Schutz durch das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)
Das UWG verbietet Geschäftspraktiken, die Konsumenten täuschen oder in unzulässiger Weise beeinflussen. Dazu zählt auch, wenn ein Unternehmen die Kündigungsbedingungen bewusst unklar darstellt oder die Kündigung absichtlich erschwert. Indeed verletzt diese Regel, wenn es keine Kündigungsschaltfläche im Konto bietet und die Kündigungsfristen nicht deutlich sichtbar sind.
Yafee rät: Wenn Indeed Sie nach der Kündigung weiterhin abbucht oder den Erhalt Ihrer Kündigungsmitteilung bestreitet, können Sie bei der Eidgenössischen Schuldneramtschaft oder der zuständigen Kantonspolizei Beschwerde einreichen. Die Kantone sind auch für Konsumentenschutz zuständig - kontaktieren Sie die Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons.
Kündigungsfristen und automatische verlängerung
Indeed nennt eine Kündigungsfrist von mindestens 30 Tagen vor dem Verlängerungsdatum. Das bedeutet: Liegt Ihr Verlängerungsdatum am 15. eines Monats, muss die Kündigung spätestens am 15. des Vormonats eingehen. Viele Schweizer Nutzer übersehen diese Frist, weil sie sie im Vertrag nicht präzise notiert haben.
Genau an dieser Stelle hilft Yafee: Machen Sie einen Screenshot Ihres Kontostatus, notieren Sie das exakte Verlängerungsdatum und speichern Sie alle Vertragsbestätigungen. So haben Sie später Beweise, falls Indeed behauptet, die Kündigung sei nie eingegangen.
Your legal position
Sie haben das Recht, ein Abo jederzeit zu kündigen. Indeed darf Sie nicht zur Weiterzahlung verpflichten, wenn Sie die Kündigungsfrist eingehalten haben. Falls die Frist verstrichen ist und die automatische Verlängerung bereits eingezogen wurde, können Sie eine Rückerstattung fordern - Yafee empfiehlt, dies schriftlich zu tun und eine Kopie zu behalten.
Praktische schritte zur kündigung von Indeed
Die Kündigung von Indeed ist nicht in wenigen Klicks erledigt, sondern erfordert mehrere dokumentierte Schritte, um die automatische Verlängerung zu stoppen.
Schritt 1: überprüfen sie ihren aktuellen Abo-Status und die verlängerungsfrist
Melden Sie sich in Ihrem Indeed-Konto an und navigieren Sie zum Bereich "Einstellungen" oder "Abrechnung". Suchen Sie nach Ihrem aktuellen Abonnement und dem Verlängerungsdatum. Notieren Sie sich dieses Datum genau - das ist die kritische Information.
- Öffnen Sie ch.indeed.com und melden Sie sich an
- Wechseln Sie zu "Mein Konto" oder "Kontoeinstellungen"
- Finden Sie den Abschnitt "Abonnements" oder "Abrechnung"
- Notieren Sie das Verlängerungsdatum und den aktuellen Tarif (Standard oder Premium)
- Speichern Sie einen Screenshot als Beweis
Schritt 2: berechnen sie die kündigungsfrist und setzen sie eine erinnerung
Indeed verlangt mindestens 30 Tage Kündigungsfrist vor der automatischen Verlängerung. Zählen Sie von Ihrem Verlängerungsdatum 30 Tage zurück - das ist das späteste Datum, an dem Ihre Kündigung eingegangen sein muss.
- Subtrahieren Sie 30 Tage von Ihrem Verlängerungsdatum
- Markieren Sie diesen Stichtag in Ihrem Kalender
- Setzen Sie eine Erinnerung für 5 Tage vorher, um sicherzustellen, dass Sie nicht vergessen
- Falls Sie sich der Berechnung unsicher sind, zählen Sie die Tage zweimal
Schritt 3: verfassen sie eine schriftliche kündigungsmitteilung per E-Mail
Indeed akzeptiert keine mündliche Kündigung. Sie müssen eine schriftliche E-Mail verfassen und an die offizielle Adresse senden. Yafee empfiehlt, diese Mail mit den genauen Daten und einer klaren Bitte um Bestätigung zu formulieren.
- Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm
- Schreiben Sie eine klare, kurze Nachricht in Deutsch oder Englisch
- Sagen Sie deutlich: "Ich möchte mein Abonnement zum [Verlängerungsdatum] kündigen"
- Nennen Sie Ihre Kundennummer (falls bekannt) und die E-Mail-Adresse des Kontos
- Beantragen Sie schriftliche Bestätigung der Kündigung
- Senden Sie an: [email protected] oder an Ihren Vertriebsmitarbeiter
Schritt 4: speichern sie den versandbeweis und die antwort
Wichtig: Speichern Sie die Kopie Ihrer Kündigungsmitteilung und auch den Versandbeweis (z. B. die Versendungsbestätigung oder einen Screenshot der gesendeten Mail). Falls Indeed später behauptet, keine Kündigung erhalten zu haben, haben Sie einen Beweis.
- Drucken Sie Ihre Kündigungsmitteilung aus oder speichern Sie sie als PDF
- Speichern Sie den Versandbeweis (Sendebericht aus dem E-Mail-Programm)
- Legen Sie eine Dokumentenmappe an (digital oder physisch), um alle Belege zu sammeln
- Warten Sie auf eine schriftliche Bestätigung von Indeed
Schritt 5: warten sie auf bestätigung und überprüfen sie die nächste abrechnung
Indeed sollte Ihre Kündigung innerhalb von 2-3 Arbeitstagen bestätigen. Wartet Ihr Geld trotz Kündigung bis zum nächsten Kündigungsdatum? Kontrollieren Sie Ihr Konto und Ihre Kontoauszüge genau.
- Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf eine Bestätigungsmail von Indeed
- Falls keine Bestätigung kommt, senden Sie eine Nachfrage-E-Mail
- Beobachten Sie Ihre Bankkonten und Kreditkarten auf unerwartete Abbuchungen
- Machen Sie nach dem Verlängerungsdatum einen Screenshot Ihres Kontostatus
Löschen sie ihr Indeed-Konto separat (optional)
Eine Abo-Kündigung ist nicht dasselbe wie eine Kontolöschung. Wenn Sie Ihr Konto völlig aufgeben möchten, müssen Sie diesen Schritt separat durchführen.
Unterschied zwischen Abo-Kündigung und kontolöschung
Die Kündigung des Abos stoppt nur die Zahlungen. Ihr Konto bleibt aktiv, Ihre Jobsuchhistorie ist noch sichtbar und Sie erhalten weiterhin E-Mail-Benachrichtigungen. Eine Kontolöschung entfernt dagegen Ihr gesamtes Profil, Ihre Daten und alle zugehörigen Informationen.
- Melden Sie sich in Ihr Indeed-Konto an
- Gehen Sie zu "Kontoeinstellungen" oder "Datenschutz"
- Suchen Sie nach der Option "Konto löschen" oder "Datenschutzeintrag"
- Folgen Sie dem Bestätigungsprozess - Indeed wird Sie um Ihre Gründe fragen
- Bestätigen Sie die Löschung durch E-Mail, wenn gefordert
Rückerstattung und entgeltschutz bei zu spät eingegangener kündigung
Falls Sie die Kündigungsfrist verpasst haben und Indeed eine weitere Periode eingezogen hat, haben Sie einen Anspruch auf Rückerstattung.
Rückforderung einleiten
Schreiben Sie eine klare E-Mail an [email protected] und [email protected] und fordern Sie eine Rückerstattung. Begründen Sie Ihren Antrag - fehlerhafte Bestätigung, unerwartete Abbuchung oder zu kurze Kündigungsfrist.
- Nennen Sie das exakte Abbuchungsdatum und den Betrag
- Erklären Sie, warum die Abbuchung fehlerhaft war (z. B. keine rechtzeitige Bestätigung)
- Beantragen Sie die volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
- Speichern Sie diese Mail und den Versandbeweis
Eskalation bei ablehnung
Falls Indeed Ihren Antrag ablehnt oder nicht antwortet, können Sie bei Ihrer Bank oder Zahlungsanbieter eine Rückbuchung (Chargeback) einleiten. Yafee rät: Behalten Sie alle Dokumente, um Ihren Fall zu unterstützen.
Häufige fehler und wie sie sie vermeiden
Eine Kündigung kann fehlschlagen, wenn Sie diese Fallstricke nicht kennen - aber mit ein wenig Vorsicht sparen Sie sich Ärger und Geld.
Fehler 1: vertrauen auf die automatische kontolöschung
Viele Nutzer glauben, dass sie durch das Löschen ihres Kontos auch das Abonnement beenden. Das ist falsch. Indeed speichert Ihre Abo-Daten unabhängig vom Konto und bucht weiter ab, auch wenn Ihr Konto nicht mehr existiert.
Lösung: Kündigen Sie immer zuerst das Abo, warten Sie auf Bestätigung, und löschen Sie dann das Konto, wenn gewünscht.
Fehler 2: E-Mails zu spät oder an die falsche adresse senden
Viele Kündigungsmails gehen an den allgemeinen Support ([email protected]) und nicht an die Abteilung, die tatsächlich Abos verwaltet. Oder sie kommen nach der Kündigungsfrist an und werden abgelehnt.
Lösung: Nutzen Sie immer die Abo-Kundenbetreuung ([email protected]) und senden Sie mindestens 5 Tage vor der Frist, um Verzögerungen auszugleichen.
Fehler 3: keine beweise für die kündigung speichern
Ohne Screenshot oder Kopie der Kündigungsmitteilung haben Sie später keine Handhabe, wenn Indeed behauptet, die Kündigung sei nie eingegangen.
Lösung: Speichern Sie alles: die Mail, den Versandbeweis, Kontobestätigungen und Bankkontoauszüge. Yafee empfiehlt eine digitale Mappe für solche Dokumente.
Fehler 4: Job-Benachrichtigungen separat abmelden
Eine Abo-Kündigung stoppt nicht automatisch alle E-Mails von Indeed. Sie müssen die Benachrichtigungseinstellungen separat anpassen.
Lösung: Melden Sie sich an, gehen Sie zu "Einstellungen" → "E-Mail-Benachrichtigungen" und schalten Sie alle Jobwarnungen ab oder deabonnieren Sie diese.
Preise und vergleich der Indeed-Abos
Bevor Sie kündigen, sollten Sie wissen, wie viel Ihr Abo kostet und ob es wirklich die richtige Wahl war.
| Abo-Variante | Monatspreis (CHF) | Jahrespreis (CHF) | Beste Eignung |
|---|---|---|---|
| Standardabo | 120.00 | 1'150.00 | Kleine bis mittlere Recruiting-Teams |
| Premiumabo | 400.00 | 3'840.00 | Grosse Recruiting-Teams mit hohem Volumen |
| Kostenlose Version | 0.00 | 0.00 | Arbeitssuchende und passive Nutzer |
Nach der kündigung: was sie noch tun sollten
Eine erfolgreiche Kündigung ist erst abgeschlossen, wenn Sie wissen, dass es funktioniert hat - und Sie weitere Überraschungen ausschliessen.
Beobachten sie ihre bankkonten und E-Mails
Überprüfen Sie Ihre Kreditkarte und Ihr Bankkonto mindestens zwei Mal nach dem Kündigungsdatum, um sicherzustellen, dass keine weitere Abbuchung erfolgt ist. Deabonnieren Sie auch aktiv von Job-E-Mails, um die E-Mail-Flut zu stoppen.
Dokumentieren sie den erfolgreichen abschluss
Speichern Sie einen finalen Screenshot Ihres Kontos, der zeigt, dass das Abo beendet ist. Yafee empfiehlt, diesen mit allen anderen Dokumenten in einer digitalen Datei zu lagern - falls You später einen Streit haben sollten.
Hinterlegen sie eine beschwerde bei bedarf
Falls Indeed Sie trotz Kündigung weiterhin abbucht, können Sie bei der Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons oder der Eidgenössischen Schuldneramtschaft Beschwerde einreichen. Yafee rät: Tun Sie dies sofort, solange die Nachweise noch frisch sind.
Häufige fragen und praktische tipps
Yafee hat die häufigsten Fragen von Schweizer Nutzern gesammelt, um Ihnen Zeit zu sparen.
Kann ich mein abo kündigen, ohne das konto zu löschen?
Ja. Eine Abo-Kündigung und eine Kontolöschung sind unabhängige Prozesse. Sie können das Abo stoppen und das Konto behalten - oder beides tun.
Was kostet es, Indeed zu kündigen?
Nichts - die Kündigung selbst ist kostenlos. Sie zahlen nur, bis Ihr Kündigungsdatum eintrifft.
Wie lange dauert es, bis die kündigung wirksam wird?
Indeed sollte Ihre Kündigung innerhalb von 2-3 Arbeitstagen bestätigen. Die Abbuchung stoppt am Verlängerungsdatum.
Kann ich meine rechnungen nach einer kontolöschung noch abrufen?
Das ist unklar. Yafee empfiehlt, alle Rechnungen vor der Kontolöschung herunterzuladen und zu speichern.
Vergleich der kündigungsmethoden
Nicht alle Wege zur Kündigung sind gleich wirksam - einige sind sicherer als andere.
| Kündigungskanal | Zuverlässigkeit | Beweiswert | Zeitaufwand |
|---|---|---|---|
| E-Mail an [email protected] | Sehr hoch | Sehr stark (Versandbeweis) | 5-10 Min. |
| E-Mail an den Vertriebsmitarbeiter | Hoch | Stark | 5-10 Min. |
| Support-Formular im Konto | Mittel | Schwach (keine Kopie) | 10-15 Min. |
| Telefon (nur Englisch) | Mittel | Schwach (schwer zu beweisen) | 15-30 Min. |
Kontaktdaten für Indeed schweiz
Falls Sie Indeed kontaktieren müssen, nutzen Sie diese offiziellen Kanäle:
E-Mail und support
- Allgemeiner Support: [email protected]
- Abo und Abrechnung: [email protected]
- Online-Hilfe (Schweiz): ch.indeed.com/help
- Registrierter Sitz: Indeed Schweiz AG, Zürich (genaue Adresse auf Anfrage bei Yafee)
Beschwerdestelle bei nichtbearbeitung
Falls Indeed nicht antwortet, können Sie sich an die Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons oder die Eidgenössische Schuldneramtschaft wenden. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unzulässigen Geschäftspraktiken - und dazu zählt auch, wenn ein Unternehmen die Kündigung absichtlich erschwert oder nicht bestätigt.
Fazit und zusammenfassung
Die Kündigung von Indeed ist nicht kompliziert, aber sie erfordert Aufmerksamkeit und Dokumentation. Beachten Sie die 30-Tage-Frist, senden Sie eine schriftliche E-Mail an [email protected], speichern Sie alle Beweise und überprüfen Sie, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Yafee hat tausenden Konsumenten geholfen, versteckte Abos zu kündigen und ihr Geld zurückzubekommen - und die Erfahrung zeigt: Mit den richtigen Schritten und klarer Dokumentation klappt es immer.
Sie haben das Recht, Ihr Abo jederzeit zu beenden. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unfairen Kündigungspraktiken. Wenn Indeed Sie bei der Kündigung behindert oder nach einer bestätigten Kündigung weiterhin abbucht, können Sie Beschwerde einreichen. Yafee empfiehlt: Behalten Sie alle Dokumente, nutzen Sie die richtige E-Mail-Adresse und geben Sie sich nicht mit mündlichen Zusagen zufrieden. Dann steht einer reibungslosen Kündigung nichts mehr im Wege.