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Häufige Fragen
Kündigen Evulpo: Schritt-für-Schritt Anleitung
Evulpo kündigen in der schweiz: ihre rechtliche anleitung und Schritt-für-Schritt-Verfahren
Was ist Evulpo und wie funktioniert das abonnement
Evulpo ist eine in Zürich ansässige digitale Lernplattform, die Schülerinnen, Schülern und Familien Zugang zu strukturierten Lernpfaden, interaktiven Übungen, Zusammenfassungen und Videos bietet. Die Evulpo AG ist nach Schweizer Recht gegründet und unterliegt den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR).
Das geschäftsmodell und die abrechnungsstruktur
Evulpo funktioniert nach dem Abonnement-Modell mit automatischer Verlängerung. Das bedeutet: Sobald Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abschliessen, verlängert sich dieses automatisch um die ursprüngliche Laufzeit (monatlich oder jährlich), wenn Sie es nicht aktiv kündigen. Der Betrag wird jeweils am gleichen Datum wie Ihr Abonnementstart erneut berechnet. Dies ist ein entscheidender Punkt, den Sie vor der Kündigung verstehen sollten, da viele Nutzerinnen und Nutzer überrascht sind, wenn nach einer vermeintlichen Kündigung noch eine Abrechnung erfolgt.
Die aktuelle registrierte Adresse der Evulpo AG lautet Pfingstweidstrasse 60, 8005 Zürich. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) wird ausdrücklich festgehalten, dass materielles Schweizer Recht anwendbar ist und Zürich als Gerichtsstand vereinbart wurde.
Welche leistungen sind im abo enthalten
Evulpo bietet verschiedene Abonnement-Stufen an, die unterschiedliche Funktionen freischalten. Im Basisplan erhalten Sie Zugang zu Lernpfaden und Übungen. Höherwertige Pläne beinhalten zusätzlich Zusammenfassungen, Videotutorials, persönliche Tutorunterstützung und künstlich-intelligente Lernhilfen. Familienpläne gewähren Zugang für mehrere Nutzer sowie telefonischen und E-Mail-Support. Bevor Sie Evulpo kündigen, sollten Sie genau wissen, welche Leistungen Sie bezahlt haben.
Preisübersicht für Evulpo in der schweiz
Die Transparenz bei den Preisen ist essentiell für Ihre Kündigungsentscheidung. Nachfolgend finden Sie die gängigsten Tarife, wie sie aktuell auf der Evulpo-Website ausgewiesen sind.
| Abonnement-Typ | Laufzeit | Preis (CHF) | Monatlich berechnet |
|---|---|---|---|
| Evulpo Unlimited Starter | Monatlich | 9.99 | Ja |
| Evulpo Unlimited Plus | Monatlich | 24.99 | Ja |
| Evulpo Familien (monatlich) | Monatlich | 49.90 | Ja |
| Evulpo Unlimited Jahresabo | 12 Monate | 149.90 | Nein, einmalig pro Jahr |
| Evulpo Familien (jährlich) | 12 Monate | 449.00 | Nein, einmalig pro Jahr |
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und enthalten bereits die Mehrwertsteuer. Ein kostenloser Probemonat wird in den aktuellen AGB nicht explizit angeboten. Falls Sie ein kostenpflichtiges Abonnement aktivieren, rechnen Sie damit, dass Sie dieses aktiv kündigen müssen, um weitere Belastungen zu vermeiden.
Wann sie Evulpo kündigen sollten
Die Entscheidung zur Kündigung hängt von Ihrem persönlichen Bedarf und Ihren finanziellen Überlegungen ab. Nachfolgend finden Sie Szenarien, in denen eine Kündigung sinnvoll ist oder bei denen Sie möglicherweise weitermachen möchten.
Gründe für eine kündigung
Sie sollten Evulpo kündigen, wenn Sie das Lernmaterial nicht mehr benötigen, die Plattform nicht regelmässig nutzen oder wenn Sie eine kostengünstigere Alternative wie Khan Academy (kostenlos) oder Anton (ab CHF 10 pro Monat) bevorzugen. Ein weiterer Grund ist, wenn Sie bewusst Ihr Lernbudget optimieren möchten oder wenn Ihre schulischen Anforderungen sich geändert haben. Ein Jahresabonnement für CHF 149.90 ist eine erhebliche finanzielle Belastung, wenn Sie die Plattform nicht aktiv nutzen.
Wann sie weitermachen könnten
Wenn Sie die Inhalte regelmässig nutzen, Prüfungen vorbereiten oder die persönliche Tutorunterstützung schätzen, kann das Abonnement wertvoller sein als kostenlose Alternativen. Viele Nutzerinnen und Nutzer berichten von guten Fortschritten bei konsistenter Nutzung. Yafee empfiehlt, mindestens 2 Wochen zu beobachten, bevor Sie ein Jahresabonnement kündigen, da Sie möglicherweise in einer Lernphase sind.
Ihre rechtliche position: konsumentenschutz in der schweiz
Als Konsumentin oder Konsument in der Schweiz sind Sie durch mehrere gesetzliche Bestimmungen geschützt. Die wichtigsten Rechtsgrundlagen bei der Kündigung von Evulpo sind das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die Bestimmungen des Obligationenrechts (OR).
Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)
Das UWG schützt Sie vor irreführenden Geschäftspraktiken. Wenn Evulpo etwa die automatische Verlängerung nicht klar kommuniziert hat oder wenn die Kündigungsmöglichkeit nicht deutlich sichtbar ist, kann dies als unlautere Geschäftspraxis gemäss UWG Art. 2 oder Art. 3 UWG gewertet werden. Der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) ist die zuständige Behörde für die Durchsetzung des UWG.
Ihre rechte bei kündigung und automatischer verlängerung
Nach dem Schweizer OR haben Sie das Recht, ein Abonnement jederzeit zu beenden, sofern die AGB dies vorsehen. Evulpo verpflichtet sich in seinen Bedingungen dazu, Kündigungen im Konto zu akzeptieren. Sie haben das Recht, zu erfahren, wann Ihr nächstes Belastungsdatum ist, und Sie dürfen eine schriftliche Bestätigung Ihrer Kündigung verlangen. Falls Evulpo Sie nach der Kündigung noch belastet, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung und Schadensersatz.
Ihre rechtliche Position kurz zusammengefasst: Sie können Evulpo im Konto kündigen und müssen dabei nur die in den AGB festgehaltenen Kündigungsfristen beachten. Evulpo darf Sie nicht nach Ihrer Kündigung belasten. Falls dies geschieht, können Sie das Geld zurückfordern und im schlimmsten Fall bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder bei einer Konsumentenorganisation wie der Stiftung für Konsumentenschutz Beschwerde einreichen.
So kündigen sie Evulpo schritt für schritt
Die Kündigung von Evulpo erfolgt ausschliesslich über Ihr Online-Konto. Das Unternehmen bietet keine Kündigung per Telefon oder E-Mail an, daher müssen Sie selbst im Portal aktiv werden.
Schritt 1: notwendige informationen vor der kündigung prüfen
Bevor Sie auf den Kündigungsbutton klicken, sammeln Sie folgende Informationen:
- Öffnen Sie Ihr Evulpo-Konto und navigieren Sie zu Mein Konto oder Account Settings
- Notieren Sie den Namen Ihres aktuellen Abonnements (z.B. "Evulpo Unlimited Starter")
- Beispiel: "Evulpo Unlimited Starter" statt bloss "Starter"
- Notieren Sie den genauen monatlichen oder jährlichen Preis (z.B. CHF 9.99 oder CHF 149.90)
- Alle Preise in CHF inklusive Mehrwertsteuer
- Merken Sie sich das nächste Belastungsdatum (das Datum, an dem die nächste Abbuchung erfolgt)
- Dies ist essentiell, um sicherzustellen, dass Sie rechtzeitig kündigen
- Dokumentieren Sie die Zahlungsart (Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung, etc.)
- Falls Sie mehrere Zahlungsarten registriert haben, wissen Sie genau, welche betroffen ist
- Machen Sie einen Screenshot oder speichern Sie die Kontoansicht als PDF
Yafee empfiehlt besonders dringend, das nächste Belastungsdatum in den Kalender einzutragen. Ein verpasstes Kündigungsdatum kann zu einer unerwünschten Belastung führen, besonders bei Jahresabos (CHF 149.90).
Schritt 2: im Evulpo-Konto zur kündigungsseite navigieren
Der genaue Navigationspfad zum Kündigungsbereich ist:
- Melden Sie sich auf evulpo.com an
- Verwenden Sie den Standard-Webbrowser (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Vermeiden Sie Kündigung über die Mobile App, da die Bestätigung dort weniger zuverlässig dokumentiert wird
- Klicken Sie oben auf Ihr Profilsymbol oder navigieren Sie zu Mein Konto
- Wählen Sie Abos oder Abonnements (kann je nach Spracheinstellung variieren)
- Sie sehen alle aktiven Abonnements aufgelistet
- Klicken Sie neben dem gewünschten Abonnement auf Abonnement kündigen oder Kündigen
Falls Sie mehrere Abonnements haben (z.B. für mehrere Familienmitglieder), stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Abo kündigen. Die Plattform wird Sie nochmals zur Bestätigung auffordern.
Schritt 3: die kündigungsbestätigung durchführen
Nach dem Klick auf "Kündigen" erscheint eine Bestätigungsseite:
- Lesen Sie die Zusammenfassung nochmals genau durch
- Kontrollieren Sie: Welches Abo wird gekündigt? Wann endet der Zugriff?
- Klicken Sie auf Kündigung bestätigen oder Kündigung abschliessen
- Die Seite zeigt dann eine Erfolgsbestätigung an
- Diese sieht typischerweise so aus: "Ihre Kündigung ist erfolgt. Sie können bis [Datum] auf Evulpo zugreifen."
- Speichern oder fotografieren Sie diese Bestätigungsseite sofort (Screenshot mit Datum und Uhrzeit)
- Öffnen Sie Ihr E-Mail-Postfach und suchen Sie nach einer Bestätigungsmail von Evulpo
- Diese kommt oft innerhalb von Minuten, manchmal dauert es bis zu einer Stunde
- Speichern Sie diese Mail als PDF in einem sicheren Ordner
Yafee rät dringend davon ab, diese Bestätigungen zu löschen. Bewahren Sie sowohl den Screenshot als auch die E-Mail mindestens 3 Monate nach der geplanten Beendigung auf.
Schritt 4: nach der kündigung überprüfen
Unmittelbar nach der Kündigung sollten Sie folgendes tun:
- Gehen Sie zurück zu Mein Konto > Abos und prüfen Sie, ob das Abonnement noch aufgelistet ist
- Es sollte jetzt den Status "Endet am [Datum]" oder "Ausstehend zur Stornierung" zeigen
- Notieren Sie das Enddatum des Zugriffs genau
- Sie werden noch bis zu diesem Datum auf die Lernmaterialien zugreifen können
- Sperren Sie sich eine Erinnerung im Kalender für 1 Woche nach dem Enddatum
- Dies ist der letzte Kontrolltag, um sicherzustellen, dass keine unberechtigte Belastung erfolgt ist
- Überprüfen Sie Ihre Kreditkarten- oder Kontoauszüge für die nächsten 2 Rechnungszyklen genau
- Falls noch eine Abbuchung erfolgt, benötigen Sie die Kündigungsbestätigung als Beweis
Häufige fehler bei der Evulpo-Kündigung vermeiden
Die gute Nachricht ist: Eine korrekt durchgeführte Kündigung im Evulpo-Konto ist in fast allen Fällen erfolgreich. Dennoch gibt es ein paar Fehler, die Sie vermeiden sollten, um auf der sicheren Seite zu sein.
Fehler 1: nur die App-Kündigung durchführen
Viele Nutzerinnen und Nutzer versuchen, Evulpo über die Mobile App zu kündigen. Das Problem: Die Bestätigung in der App wird nicht immer zuverlässig synchronisiert und es ist schwieriger, einen Nachweis zu führen. Führen Sie die Kündigung immer im Web-Browser auf evulpo.com durch und speichern Sie den Screenshot direkt.
Fehler 2: das belastungsdatum ignorieren
Das häufigste Ärgernis entsteht, wenn Nutzerinnen und Nutzer zu spät kündigen. Bei einem Jahresabo wird Sie Evulpo noch am letzten Tag aufladen, wenn Sie nicht rechtzeitig aktiv werden. Tragen Sie das Kündigungsdatum mindestens 3 Wochen vor dem nächsten Belastungsdatum in Ihren Kalender ein.
Fehler 3: keine bestätigung speichern
Falls Evulpo später behauptet, die Kündigung nie erhalten zu haben (was selten, aber möglich ist), brauchen Sie den Nachweis. Speichern Sie sowohl den Screenshot der Kündigungsbestätigung als auch die E-Mail-Bestätigung mindestens 3 Monate lang.
Fehler 4: zahlungsart kündigen statt abo kündigen
Es genügt nicht, Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto zu sperren. Evulpo wird versuchen, die Zahlungsart zu aktualisieren oder Sie kontaktieren, um eine neue Zahlung einzuziehen. Kündigen Sie das Abonnement selbst im Evulpo-Konto, nicht bloss die Zahlungsart.
Das passiert nach ihrer kündigung
Die Kündigung ist abgeschlossen, aber es gibt noch ein paar Punkte, die Sie verstehen sollten, um sicherzustellen, dass alles glatt läuft.
Zeitpunkt des zugriffsendes
Nach der Kündigung haben Sie in der Regel noch Zugang bis zum Ende Ihrer bezahlten Laufzeit. Wenn Sie heute ein Monatsabo kündigen und die nächste Belastung in 15 Tagen fällig ist, können Sie Evulpo noch 15 Tage lang vollständig nutzen. Danach wird Ihr Zugang gesperrt. Yafee empfiehlt, die Materialien, die Sie noch benötigen, vorher herunterzuladen oder zu speichern.
Rückerstattungen und verbrauchte monate
Bei einem monatlichen Abonnement erhalten Sie normalerweise keine Rückerstattung für die verbleibenden Tage im laufenden Monat. Das ist marktüblich und wird in den AGB von Evulpo so festgehalten. Bei einem Jahresabonnement ist die Situation komplizierter: Falls Sie das Abo innerhalb der ersten 14 Tage kündigen, können Sie unter Umständen auf eine Rückerstattung bestehen (dies fällt unter das Widerrufsrecht im OR). Nach 14 Tagen haben Sie kein automatisches Rückgaberecht mehr.
Berechnung nach kündigung prüfen
Prüfen Sie Ihren Kontoauszug sorgfältig für die nächsten 2 Abrechnungszyklen. Falls Evulpo Sie nach dem Kündigungsdatum noch belastet, handelt es sich um einen Fehler oder eine böswillige Praxis. In diesem Fall:
- Fotografieren Sie den Kontoauszug mit der unberechtigten Abbuchung
- Greifen Sie auf Ihre gespeicherte Kündigungsbestätigung zurück
- Wenden Sie sich an Evulpo unter +41 43 588 24 49 oder [email protected] mit folgenden Angaben:
- Datum und Betrag der unberechtigten Abbuchung
- Datum Ihrer Kündigung (Screenshot beigefügt)
- Aufforderung zur Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
- Falls Evulpo nicht reagiert, reichen Sie eine Beschwerde bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder bei einer Konsumentenorganisation wie der Stiftung für Konsumentenschutz ein
Was tun bei rückerstattungsfragen
Es gibt zwei Szenarien, in denen Sie möglicherweise eine Rückerstattung verlangen können.
Rückerstattung innerhalb der 14-Tage-Frist
Nach dem Schweizer Obligationenrecht (OR Art. 34b) haben Sie das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, wenn dieser fernab von Geschäftsräumen abgeschlossen wurde (was auf digitale Dienste zutrifft). Falls Sie Evulpo innerhalb von 14 Tagen nach dem Abschluss kündigen und gleichzeitig Ihr Geld zurück verlangen, sollte Evulpo die Zahlung rückgängig machen.
So fordern Sie die Rückerstattung an:
- Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Widerrufsrecht - Rückerstattung Abo vom [Datum]"
- Geben Sie an:
- Ihr Kontoname und die E-Mail-Adresse des Kontos
- Das genaue Abonnement (z.B. "Evulpo Unlimited Starter CHF 9.99/Monat")
- Das Kauf-/Aktivierungsdatum des Abos
- Den betrag, den Sie zurückfordern
- Die Begründung (z.B. "Kündigung und Widerrufsrecht gemäss OR Art. 34b")
- Fügen Sie den Screenshot Ihrer Kündigungsbestätigung bei
- Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Rückerstattung an
Evulpo muss innerhalb von 14 Tagen auf Ihre Anfrage antworten und die Rückerstattung einleiten.
Rückerstattung nach den 14 tagen (bei unberechtigten abbuchungen)
Falls Sie das Abo nach der 14-Tage-Frist gekündigt haben, Sie aber trotzdem noch berechnet werden, ist dies eine unberechtigte Abbuchung. In diesem Fall:
- Kontaktieren Sie Evulpo sofort unter +41 43 588 24 49 oder [email protected]
- Erklären Sie den Sachverhalt klar: "Ich habe mein Abo am [Datum] gekündigt. Trotzdem wurde ich am [Datum] mit CHF [Betrag] belastet."
- Fordern Sie die sofortige Rückerstattung und eine Bestätigung per E-Mail an
- Falls Evulpo nicht reagiert oder die Rückerstattung verweigert, wenden Sie sich an:
- Die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) - zuständig für Fragen zum UWG
- Die Stiftung für Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch) - kann Sie rechtlich beraten
- Ihre Bank oder Kreditkarte - Sie können eine "Chargeback" einleiten und die Abbuchung anfechten
Vergleich von lernplattformen in der schweiz
Falls Sie Evulpo kündigen möchten, weil Sie die Kosten senken oder eine bessere Plattform suchen, können Sie folgende Alternativen in Betracht ziehen.
| Plattform | Kosten (CHF) | Hauptmerkmale | Für wen geeignet |
|---|---|---|---|
| Khan Academy | Kostenlos | Videos, Übungen, Fortschrittsverfolgung | Budgetbewusste Nutzer, Mathematik und Naturwissenschaften |
| Anton | ab 10.00/Monat | Spiele-basiertes Lernen, Schulstoff | Grundschüler und Unter-Sek I |
| Quizlet Plus | ab 3.99/Monat | Karteikarten, Spiele, Zusammenfassungen | Vocabular- und Faktenlerner |
| Evulpo Unlimited | 9.99-149.90/Jahr | Lernpfade, Tutoren, KI-Hilfe, Schweizer Lehrplan | Schweizer Schüler mit Premium-Support |
| Simpleclub | ab 6.99/Monat | Videos, animierte Erklärungen, Gamification | Visuelle Lerner, Oberstufe |
Yafee hat tausenden Verbrauchern dabei geholfen, ihre digitalen Abonnements zu kündigen und die richtige Plattform für ihre Bedürfnisse zu finden. Khan Academy ist kostenlos und ideal, wenn Sie Lernmaterial hochladen möchten, ohne zu bezahlen. Evulpo bleibt jedoch die beste Wahl, wenn Sie an den Schweizer Lehrplan gebundenes Material mit persönlichem Support bevorzugen.
Checkliste zur erfolgreichen kündigung von Evulpo
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie alle wichtigen Schritte durchführen.
- ☐ Ich habe mein Evulpo-Konto mit meinen Zugangsdaten aufgerufen
- ☐ Ich habe das aktuelle Abonnement (Name und Preis) notiert
- ☐ Ich habe das nächste Belastungsdatum identificiert und in meinen Kalender eingetragen
- ☐ Ich habe navigiert zu Mein Konto > Abos > Abonnement kündigen
- ☐ Ich habe die Kündigungsbestätigung angeklickt und ein Screenshot mit Datum und Uhrzeit gespeichert
- ☐ Ich habe die Kündigungsbestätigungsmail erhalten und als PDF gespeichert
- ☐ Ich habe nochmals im Konto überprüft, dass das Abo den Status "Endet am [Datum]" zeigt
- ☐ Ich habe eine Erinnerung für 1 Woche nach dem Enddatum im Kalender gesetzt
- ☐ Ich habe meine Kontoauszüge für die nächsten 2 Abrechnungszyklen markiert zur späteren Überprüfung
- ☐ Falls eine unberechtigte Abbuchung erfolgt, habe ich sofort Evulpo kontaktiert unter +41 43 588 24 49 oder [email protected]
Kontakt und unterstützung bei problemen
Falls Sie Probleme mit Ihrer Evulpo-Kündigung haben, finden Sie hier die offiziellen Kontaktmöglichkeiten des Unternehmens.
Evulpo-Kontaktdaten
Die offizielle Adresse der Evulpo AG ist:
Evulpo AG
Pfingstweidstrasse 60
8005 Zürich
Schweiz
Support-Kontakt für die Schweiz:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 43 588 24 49
Es werden keine festen Support-Öffnungszeiten veröffentlicht, daher rechnen Sie mit einer Antwort innerhalb von 1-2 Werktagen.
Eskalation bei problemlösungen
Falls Evulpo nicht auf Ihre Kündigungsanfrage oder Rückerstattungsanfrage antwortet, können Sie sich an folgende Behörden wenden:
Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO)
Zuständig für unlautere Geschäftspraktiken (UWG)
Website: www.seco.admin.ch
Stiftung für Konsumentenschutz
Unabhängige Interessenvertretung von Schweizer Konsumenten
Website: www.konsumentenschutz.ch
Telefon: +41 44 360 75 75
Yafee empfiehlt Ihnen, Ihre Kündigungsbestätigung immer aufzubewahren und diese bei einer Eskalation bereitzuhalten.
Zusammenfassung und nächste schritte
Die Kündigung von Evulpo ist ein einfacher Prozess, der vollständig online stattfindet. Sie müssen im Konto navigieren zu Mein Konto > Abos > Abonnement kündigen, die Kündigung bestätigen und die Bestätigung speichern. Das Abonnement endet dann am Datum der nächsten Planabrechnung oder am geplanten Enddatum.
Ihre rechtliche Position ist durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht (OR) gut geschützt. Falls Evulpo Sie nach Ihrer Kündigung noch belastet, können Sie die Rückerstattung fordern und im Notfall bei der Staatssekretariat für Wirtschaft oder der Stiftung für Konsumentenschutz Beschwerde einreichen.
Yafee hat tausenden Verbrauchern in der Schweiz dabei geholfen, ihre digitalen Abonnements erfolgreich zu kündigen und ihre Konsumentenrechte durchzusetzen. Mit dieser Anleitung haben Sie alle Informationen und Schritte in der Hand, um Evulpo sicher und rechtssicher zu kündigen. Speichern Sie Ihre Kündigungsbestätigung, überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge und Sie werden keine Probleme haben.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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