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Häufige Fragen
Essen & Trinken Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Essen & Trinken kündigen: ihr recht auf kündigung und wie sie es durchsetzen
Was ist Essen & Trinken und welche abos gibt es in der schweiz?
Essen & Trinken ist ein Magazin- und Digitalangebot mit Rezepten, Kochideen und Online-Inhalten, das von einem deutschen Verlag betrieben wird und aktiv in der Schweiz verkauft wird. Viele Abonnenten in der Schweiz erkennen erst bei der Kündigung, dass sie sich nicht vollständig über die Vertragslaufzeit und die Kündigungsfristen informiert haben. Yafee hilft Ihnen, Klarheit in diese Situation zu bringen.
Die Abo-Varianten und deren kosten
Essen & Trinken bietet mehrere Abotypen an, die sich in Leistung und Preis unterscheiden. Das Jahresabo kostet 115.20 CHF und umfasst 12 gedruckte Ausgaben pro Jahr, Zugang zu über 30.000 Rezepten online sowie portofreie Lieferung in die Schweiz und nach Liechtenstein. Das ePaper-Abo liegt bei 45.00 CHF jährlich und bietet rein digitalen Zugriff auf alle Inhalte. Das Mini-Abo zu 18.90 CHF dient als Kennenlernformat mit 3 Ausgaben zum Ausprobieren.
Wichtig: Eine kostenlose Testphase existiert derzeit nicht. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen heisst es ausdrücklich, dass keine kostenlosen Testversionen angeboten werden. Die Mindestvertragslaufzeit liegt in der Regel bei einem Monat, was bedeutet, dass Sie nach dieser Frist kündigen können.
Welche leistungen sie wirklich bekommen
Der Vertrag mit Essen & Trinken ist nicht auf die blosse Belieferung von Heften begrenzt. Sie erhalten mit dem Jahresabo Zugriff auf ein umfangreiches Online-Rezeptarchiv, regelmässige Lieferung ins Haus oder auf Ihr digitales Gerät und die Möglichkeit, Inhalte zeitlich unbegrenzt zu nutzen. Beim ePaper-Abo entfällt die physische Lieferung; Sie können jedoch sofort nach Bestellung auf alle digitalen Inhalte zugreifen.
Ein häufiger Kritikpunkt: Wer nur auf ein Aktionsangebot achtet und die automatische Verlängerung übersieht, erlebt nach Ablauf der Mindestlaufzeit eine unerwartete Abbuchung. Genau deshalb ist es entscheidend, den Kündigungstermin rechtzeitig zu notieren.
Ihre rechtliche stellung und welche gesetze ihnen schützen
Welche schweizer und deutsche gesetze für sie gelten
Essen & Trinken unterliegt deutschen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen ausdrücklich vermerkt ist: "Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland." Jedoch: Wenn Sie in der Schweiz wohnhaft sind und das Abo über einen Schweizer Kanal abgeschlossen haben, können Sie sich zusätzlich auf Schweizer Konsumentenschutzrecht berufen. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bundesgesetz über den Konsumkreditvertrag (KKG) schützen Sie vor versteckten Gebühren und irreführenden Angeboten.
Konkret bedeutet das: Der Verkäufer muss Ihnen alle wesentlichen Vertragsbedingungen - insbesondere Laufzeit, Kündigungsfrist und Preis - deutlich offenbaren, bevor Sie unterschreiben. Fehlt diese Klarheit, können Sie Ihr Widerrufsrecht oder Ihre Kündigungsrechte geltend machen.
Ihr gesetzliches widerrufs- und kündigungsrecht
In der Schweiz haben Sie bei Fernabsatzverträgen (also Verträgen, die ohne unmittelbare Anwesenheit am Ort der Verkäuferin oder des Verkäufers zustande kommen) ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dieses Recht greift, wenn Essen & Trinken die gesetzlichen Informationspflichten nicht erfüllt hat. Sie können innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen kündigen.
Nach Ablauf der 14-Tage-Frist gilt Ihre vertragliche Kündigungsfrist, die mindestens einen Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums betragen muss - so schreibt es das deutsche BGB vor, das hier angewendet wird. Yafee empfiehlt, alle Fristen schriftlich festzuhalten und zu dokumentieren.
So kündigen sie Essen & Trinken sicher und rechtssicher
Vor der kündigung: diese drei schritte sichern ihre position
Bevor Sie die Kündigung absenden, schützen Sie sich durch Dokumentation. Notieren Sie das Rechnungsdatum Ihrer letzten Abschlagszahlung, erstellen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Tarifs und speichern Sie alle Rechnungen oder Bestellbestätigungen ab. Diese Unterlagen sind entscheidend, falls Essen & Trinken nach Ihrer Kündigung noch einmal belastet oder der Zugang nicht sofort endet.
Prüfen Sie ausserdem, über welchen Kanal Sie das Abo abgeschlossen haben. War es direkt über essen-und-trinken.de, über eine Abo-Plattform wie aboandmore.ch oder über einen Drittanbieter? Je nachdem kann sich der Kündigungsweg unterscheiden, auch wenn die Kündigung letztlich immer beim Verlag selbst eingehen muss.
Kündigung per E-Mail an den verlag senden
Der offizielle Kündigungsweg nach den AGB lautet: Sie können Ihre Kündigung jederzeit in Textform, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, an den Anbieter senden. Die einzige konsistent erreichbare Kontaktadresse ist die E-Mail [email protected]. Beachten Sie, dass Support nur auf Deutsch verfügbar ist.
- Öffnen Sie Ihre E-Mail und adressieren Sie die Nachricht an [email protected]
- Nennen Sie in der Betreffzeile klar: "Kündigung meines Abos bei Essen & Trinken"
- Geben Sie Ihre vollständigen Daten an:
- Vorname und Nachname
- Abo-Kundennummer (falls vorhanden, auf Ihrer Rechnung)
- E-Mail-Adresse, unter der das Abo registriert ist
- Geburtsdatum oder Rechnungsadresse zur Identifikation
- Schreiben Sie deutlich: "Ich kündige mein Abo zum nächstmöglichen Termin" oder nennen Sie ein konkretes Enddatum
- Fordern Sie eine Kündigungsbestätigung an und bitten Sie um Angabe des Kündigungsdatums
- Versenden Sie die E-Mail per "Versand mit Lesebestätigung", um einen Sendebeweis zu haben
Kündigung schriftlich per post einreichen
Möchten Sie auf absolute Rechtssicherheit setzen, nutzen Sie den Postweg. Schreiben Sie ein formelles Kündigungsschreiben, das alle oben genannten Daten enthält, und versenden Sie es per Einschreiben. Die aktuelle Postanschrift von Essen & Trinken können Sie auf der Website essen-und-trinken.de im Impressum oder Kontaktbereich finden. Bewahren Sie die Einschreiben-Quittung auf; sie dient als Nachweis für die Kündigung.
Über ein Abo-Portal oder drittanbieter kündigen
Haben Sie das Abo über aboandmore.ch, magazin-abo.ch oder einen ähnlichen Drittanbieter abgeschlossen, müssen Sie dort oft zuerst nachsehen, ob eine Kündigung direkt im Kundenkonto möglich ist. Viele Plattformen bieten einen Kündigungsbutton an. Falls nicht, benachrichtigen Sie sowohl die Abo-Plattform als auch den Verlag, um sicherzustellen, dass die Kündigung ankommt.
Was nach ihrer kündigung passiert und wie lange es dauert
Zeitrahmen bis zum ende des abos
Nach Ihrer Kündigung endet das Abo regulär zum Ablauf der vertraglichen Kündigungsfrist - in der Regel einen Monat nach Eingang der Kündigung. Wenn Sie zum Beispiel am 15. März kündigen, endet das Abo am 15. April. Essen & Trinken sollte Ihnen eine Kündigungsbestätigung senden, auf der dieser Enddatum festgehalten ist.
Wichtig: Bis zum Enddatum bleibt Ihr Abo aktiv. Sie erhalten weitere Ausgaben, haben noch Zugriff auf die Online-Rezeptsammlung und können das Angebot vollständig nutzen. Erst nach Ablauf endet der Zugriff automatisch.
Zugriff auf inhalte und daten nach kündigungsenddatum
Ein häufiger Punkt der Verwirrung: Was geschieht mit Ihren Daten und gespeicherten Inhalten? Nach Ablauf des Abos können Sie sich nicht mehr in Ihr Kundenkonto einloggen und haben keinen Zugriff mehr auf die Online-Rezepte oder digitale Archive. Laden Sie deshalb vor dem Enddatum alle Inhalte herunter, die Sie behalten möchten - etwa PDF-Versionen von Rezepten oder Ausgaben.
Rückerstattungen und gutschriften: wann sie geld zurück bekommen
Anspruch auf rückzahlung ungenutzter leistungen
Haben Sie Ihr Abo vorzeitig gekündigt und es bleibt Zeit bis zum Enddatum, können Sie unter bestimmten Bedingungen eine Rückerstattung verlangen. Wenn Sie zum Beispiel ein Jahresabo mit 115.20 CHF abgeschlossen haben, aber bereits nach 6 Monaten kündigen, kann der verbleibende Betrag anteilig erstattet werden - abhängig von den Vertragsbedingungen.
Allerdings: Essen & Trinken erlaubt in seinen AGB eine Verrechnung mit "berechtigten Gegenfordeungen", etwa ausstehende Lieferungen oder Versandkosten. Im praktischen Fall werden Sie oft aufgefordert, ausstehende Hefte entgegenzunehmen, bevor eine Rückzahlung erfolgt.
Wie sie eine rückerstattung einfordern
- Berechnen Sie den Betrag, der Ihnen zusteht:
- Gesamtpreis des Abos
- Geteilt durch die Gesamtzahl der Vertragsmonate
- Multipliziert mit der Anzahl ungenutzter Monate
- Schreiben Sie eine separate E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Rückerstattungsantrag"
- Nennen Sie Ihre Kundennummer und das Kündigungsenddatum
- Begründen Sie sachlich: "Ich habe XX Monate bezahlt, nutze aber nur YY Monate. Ich fordere eine Rückzahlung von CHF ZZ."
- Befügen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung bei
- Geben Sie Ihre Bankverbindung an, auf die die Rückzahlung erfolgen soll
- Setzen Sie eine Frist von 2 Wochen für die Bearbeitung
Automatische abbuchungen nach kündigung verhindern
Sollte Essen & Trinken nach Ihrem Kündigungsenddatum noch einmal Geld von Ihrem Konto abbuchen, können Sie dies sofort bei Ihrer Bank als "nicht autorisierte Zahlung" reklamieren. Die Bank wird eine Rückbuchung veranlassen. Dokumentieren Sie diesen Vorfall und senden Sie einen Einspruch an Essen & Trinken mit Verweis auf die beendete Vertragslaufzeit.
Häufige fehler, die sie vermeiden sollten
Die grössten fallstricke bei der kündigung
Es ist normal, sich bei diesem Prozess unsicher zu fühlen - Sie sind nicht allein. Doch einige Fehler können Ihren Kündigungsprozess erschweren. Yafee hat diese Fallstricke zusammengefasst, damit Sie diese Fehler nicht machen.
Fehler 1: Kündigung nur im Servicebereich versuchen. Essen & Trinken hat keinen prominenten Kündigungsbutton im Kundenbereich. Viele Nutzer geben auf, weil sie die Schaltfläche nicht finden. Vertrauen Sie nicht darauf, dass ein Button existiert; nutzen Sie stattdessen direkt den E-Mail- oder Postweg.
Fehler 2: Die Kündigungsfrist übersehen. Wenn Sie glauben, Ihr Abo sofort zu beenden, aber die AGB eine Frist von 1 Monat vorsehen, kann es zu einer unerwarteten Abbuchung kommen. Lesen Sie die Kündigungsbestätigung genau und prüfen Sie das Enddatum.
Fehler 3: Keine Belege speichern. Später zu beweisen, dass Sie gekündigt haben, wird schwierig, wenn Sie keine E-Mail-Kopie oder keinen Brief-Empfangsschein haben. Speichern Sie alles ab.
Fehler 4: Den Support nur auf Deutsch zu erwarten. Der deutschsprachige Kundendienst antwortet nur auf Deutsch. Wenn Sie auf Französisch, Italienisch oder Englisch schreiben, kann die Bearbeitung sich verzögern. Nutzen Sie Deutsch oder arbeiten Sie mit einem Übersetzer.
Fehler 5: Alte Abobedingungen verlassen. Haben Sie Ihr Abo vor mehreren Jahren abgeschlossen, können sich die Kündigungsfristen inzwischen geändert haben. Sehen Sie auf der aktuellen Website oder auf Ihrer letzten Rechnung nach, welche Bedingungen heute gelten.
Ihre checkliste zur erfolgreichen kündigung
Schritt-für-Schritt-Vorbereitung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keine Schritte vergessen:
- Meine Kundennummer und Rechnungsadresse sind notiert
- Alle bisherigen Rechnungen und Bestellbestätigungen sind gespeichert
- Ich habe die aktuellen AGB auf essen-und-trinken.de geprüft und kenne die Kündigungsfrist
- Ich habe entschieden, ob ich per E-Mail oder Post kündige
- Mein Kündigungsschreiben enthält alle erforderlichen Angaben (Name, Kundennummer, E-Mail)
- Die E-Mail ist mit Lesebestätigung oder als Einschreiben versendet
- Ich habe die Sendequittung oder Kopie aufbewahrt
- Ich habe eine Kündigungsbestätigung von Essen & Trinken erhalten und das Enddatum überprüft
- Am Enddatum überprüfe ich, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen
- Ich habe vor dem Enddatum alle gewünschten Inhalte heruntergeladen
Vergleich: print, ePaper und Mini-Abo in der übersicht
| Abo-Typ | Jahrespreis (CHF) | Ausgaben pro Jahr | Online-Zugang | Versand | Best für |
|---|---|---|---|---|---|
| Jahresabo (Print) | 115.20 | 12 | 30.000 Rezepte | Portofrei | Regelmässige Leser |
| ePaper-Abo | 45.00 | 12 (digital) | 30.000 Rezepte | Keine | Digital-Leser |
| Mini-Abo | 18.90 | 3 | Begrenzt | Nach Bedarf | Tester und Schnupperer |
Wann sie wirklich kündigen sollten
Gründe für eine kündigung
Eine Kündigung ist sinnvoll, wenn Sie das Abo nicht mehr lesen, wenn der Preis gestiegen ist oder wenn sich Ihre Lebensumstände geändert haben. Aber auch dann, wenn Essen & Trinken seine vertraglichen Pflichten nicht erfüllt - etwa regelmässig verspätete Lieferungen oder fehlende Online-Inhalte. Yafee unterstützt Sie dabei, diese Entscheidung rational zu treffen.
Wann ein weiterlaufen sinnvoll sein kann
Andererseits: Wenn Sie das Magazin lesen und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt, kann eine Fortsetzung Sinn ergeben. Überprüfen Sie vor einer Kündigung, ob es aktuelle Rabattaktionen gibt. Manche Anbieter bieten Treue-Rabatte an, wenn Sie rechtzeitig vor dem Kündigungsenddatum mitteilen, dass Sie das Abo behalten möchten, aber einen Rabatt erwarten.
Häufig gestellte fragen zu support und kontakt
Wo sie Essen & Trinken erreichen
Die offizielle E-Mail-Adresse ist [email protected]. Eine Telefonnummer ist derzeit nicht verfügbar, und ein Live-Chat existiert ebenfalls nicht. Der Support arbeitet nur auf Deutsch und antwortet in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen. Für dringende Anliegen schreiben Sie "Dringende Kundenangelegenheit" in die Betreffzeile.
Kontakt per post
Suchen Sie nach der genauen Postanschrift, finden Sie diese im Impressum von essen-und-trinken.de oder auf der letzten Rechnung. Versenden Sie wichtige Schreiben (Kündigung, Rückerstattungsanspruch, Beschwerde) immer per Einschreiben mit Rückschein.
Wenn Essen & Trinken nicht reagiert: ihre eskalationswege
Was sie tun, wenn die kündigung nicht anerkannt wird
Sollte Essen & Trinken nach 2 Wochen nicht auf Ihre Kündigung reagiert haben und Sie eine Kündigungsbestätigung erhalten möchten, schreiben Sie ein Mahnschreiben. Darin weisen Sie auf Ihre ursprüngliche Kündigung hin, fordern eine Bestätigung innerhalb von 7 Tagen an und teilen mit, dass Sie andernfalls Beschwerde bei der zuständigen Behörde einreichen werde.
Beschwerde bei der verbraucherzentrale oder wettbewerbsbehörde
In der Schweiz können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder eine lokale Verbraucherzentrale wenden, wenn Essen & Trinken gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verstösst. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie nicht angemessen über Kündigungsfristen informiert wurden oder wenn die Kündigung bewusst erschwert wird.
Deutschland-Verbraucherschlichtung: Ist Essen & Trinken deutscher Rechts unterworfen, können Sie auch beim Verbraucherschiedsverfahren des deutschen Handelsblatts oder ähnlichen Institutionen einen Antrag einreichen. Diese Verfahren sind meist kostenlos oder günstig.
Zusammenfassung und nächste schritte
Ihre rechtliche position noch einmal zusammengefasst
Sie haben das Recht, Essen & Trinken in Textform (E-Mail oder Brief) zu kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt mindestens einen Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums. Sollten Sie die Vertragsbedingungen bei Abschluss nicht vollständig verstanden haben oder wurden Sie irreführend beraten, können Sie zusätzlich Ihr 14-Tage-Widerrufsrecht nutzen. Yafee empfiehlt, alle Kündigungen schriftlich und mit Lesebestätigung oder Einschreiben zu versenden.
Ihre nächsten handlungsschritte
- Sammeln Sie alle erforderlichen Daten (Kundennummer, Rechnungsadresse) aus Ihrer letzten Rechnung
- Verfassen Sie ein klares Kündigungsschreiben mit Enddatum
- Versenden Sie dieses per E-Mail mit Lesebestätigung oder per Einschreiben an [email protected]
- Bewahren Sie alle Belege auf
- Überprüfen Sie nach 2 Wochen, ob eine Kündigungsbestätigung eingegangen ist
- Stellen Sie sicher, dass am Enddatum keine weiteren Abbuchungen erfolgen
Warum yafee ihnen hilft
Yafee (yafee.com) ist eine spezialisierte Plattform, die Verbrauchern bei der Kündigung von Abos, Verträgen und digitalen Diensten hilft. Yafee hat bereits tausende von Konsumentinnen und Konsumenten bei der erfolgreichen Kündigung von Essen & Trinken und ähnlichen Dienstleistern unterstützt. Mit unserem umfassenden Leitfaden, den Mustertexten und der rechtlichen Beratung stellen Sie sicher, dass Ihre Kündigung anerkannt wird und Sie keine versteckten Gebühren mehr zahlen.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer speziellen Situation haben, nutzen Sie die Ressourcen auf Yafee, um sofort einen personalisierten Kündigungsprozess zu starten. Yafee macht die Kündigung einfach, rechtssicher und stressfrei.