Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Elle verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Elle: Schritt-für-Schritt Anleitung
Elle.ch abo kündigen: ihre vollständige anleitung für die schweiz
Was sie über Elle und das digitale abo wissen müssen
Elle ist ein Lifestyle- und Modemagazin, das in der Schweiz über mehrere Kanäle angeboten wird: als gedrucktes Abo über Presseshop und Abo-Portale, als E-Paper und als digitales Abo über elle.ch. Viele Leserinnen und Leser sind unsicher, welches Modell sie tatsächlich abgeschlossen haben - ein wichtiger Punkt, denn die Kündigung hängt direkt davon ab, wo Sie bezahlt haben.
Bei digitalen Abonnements erfolgt die automatische Verlängerung nach Ablauf der Laufzeit. Das bedeutet: Wenn Sie nicht aktiv vor dem nächsten Belastungstermin kündigen, werden Sie weitergefällt. Yafee hat festgestellt, dass Kundinnen und Kunden durch diese automatischen Verlängerungen oft unerwünscht weitere Gebühren entstehen.
Die verschiedenen Elle-Abo-Modelle in der schweiz
Elle bietet drei Hauptvarianten an. Das gedruckte Jahresabo umfasst 12 Hefte plus ein Gratisheft. Das E-Paper ist der digitale Zugang zu den Ausgaben. Das digitale Abo gewährt zusätzlich exklusive Online-Inhalte und laufenden Zugriff auf die Plattform. Kostenlose Testzeiträume werden angeboten - danach folgt die automatische Zahlungspflicht, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen.
Für wen lohnt sich die kündigung?
Kündigen Sie, wenn Sie die Inhalte nicht mehr nutzen, die Gebühren zu hoch sind oder Sie das Abo schlicht vergessen haben. Besonders bei automatischen Verlängerungen verlieren viele Menschen unnötige Franken. Yafee empfiehlt, regelmässig zu prüfen, welche Abos Sie tatsächlich aktiv nutzen.
Die wichtigsten vorbereitungen vor der kündigung
Ein systematischer Überblick über Ihr Abo verhindert Fehler und Zeitverlust beim Kündigen. Notieren Sie folgende Informationen, bevor Sie den Kündigungsprozess starten.
Schritt 1: identifizieren sie ihren Abo-Typ
Prüfen Sie, wo Sie das Abo abgeschlossen haben. Ein über den App Store aktiviertes Abo wird im App Store beendet. Ein Google Play Abo muss in Google Play gekündigt werden. Ein direkt über elle.ch gebuchtes digitales Abo wird per Post oder Webformular gekündigt. Dies ist entscheidend, denn eine Kündigung bei der falschen Stelle verzögert oder verhindert die Beendigung.
Schritt 2: sichern sie ihre Abo-Daten
Erstellen Sie einen Screenshot oder Ausdruck Ihres aktuellen Kontos. Notieren Sie den Abonnementtyp, die nächste Belastung und das genaue Ablaufdatum. Diese Dokumentation schützt Sie, falls nach der Kündigung noch weitere Gebühren auftauchen.
Schritt 3: prüfen sie die kündigungsfrist
Bei digitalen Abos ist die Kündigungsfrist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehalten. In der Regel wird verlangt, dass die Kündigung mehrere Tage vor der nächsten automatischen Verlängerung erfolgt. Handeln Sie innerhalb von 24 bis 72 Stunden vor dem nächsten Belastungsdatum, um Überraschungen zu vermeiden.
So kündigen sie ihr Elle-Abo schritt für schritt
Yafee zeigt Ihnen hier alle gängigen Kündigungswege mit konkreten Anweisungen für jede Variante.
Methode 1: kündigung eines digitalen abos über die website
- Öffnen Sie elle.ch und melden Sie sich in Ihrem Konto an.
- Navigieren Sie zum Bereich "Mein Konto" oder "Kontoeinstellungen".
- Suchen Sie nach "Abonnement" oder "Mein Abo".
- Wählen Sie die Option "Abo beenden" oder "Abo kündigen".
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm - meist werden Sie nach dem Grund gefragt.
- Bestätigen Sie die Kündigung und fordern Sie eine Bestätigungsmail an.
- Speichern Sie diese E-Mail als Nachweis.
Methode 2: kündigung über den app store (iOS)
- Öffnen Sie die App Store App auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Tippen Sie auf Ihr Profil-Symbol oben rechts.
- Wählen Sie "Käufe und Abos".
- Suchen Sie das Elle-Abo in der Liste.
- Tippen Sie darauf und wählen Sie "Abo beenden".
- Bestätigen Sie Ihre Entscheidung.
- Der App Store sendet Ihnen eine Bestätigungsmail - speichern Sie diese als Beweis.
Methode 3: kündigung über google play (Android)
- Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Telefon oder Tablet.
- Tippen Sie auf das Menü und wählen Sie "Abos".
- Suchen Sie das Elle-Abo.
- Tippen Sie auf "Abo beenden".
- Folgen Sie den Anweisungen und bestätigen Sie.
- Google Play sendet eine Bestätigungsmail - archivieren Sie diese sofort.
Methode 4: schriftliche kündigung per post
Für Abos, die direkt über den Verlag abgeschlossen wurden, ist schriftliche Kündigung notwendig. Dies ist insbesondere der Fall, wenn keine Kündigung über die Website möglich ist.
- Schreiben Sie ein einfaches Kündigungsschreiben mit folgendem Inhalt:
- Betreff: "Kündigung Elle Abo"
- Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse
- Ihre Abo-Nummer oder E-Mail-Adresse (falls bekannt)
- Gewünschtes Kündigungsdatum oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt"
- Datum und Unterschrift
- Machen Sie eine Kopie des Schreibens.
- Versenden Sie das Original per beglaubigter Post (Einschreiben) oder einfacher Post an die folgende Adresse (siehe Adresskasten unten).
- Bewahren Sie die Kopie und den Postbeleg auf.
Methode 5: kontakt per E-Mail zum kundenservice
Falls Sie online kündigen möchten, können Sie auch den Kundenservice kontaktieren.
- Schreiben Sie eine E-Mail an den Kundenservice (Adresse siehe unten).
- Betreff: "Kündigung Elle.ch Abonnement".
- Nennen Sie Ihre vollständigen Daten und Ihre Abo-Nummer.
- Fordern Sie schriftliche Bestätigung der Kündigung an.
- Versenden Sie die E-Mail und speichern Sie eine Kopie im Postfach.
- Erwarten Sie Antwort innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.
Die laufzeiten und die wichtigsten fristen verstehen
In der Schweiz unterliegen digitale Abos dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und weiteren Konsumentenschutzbestimmungen. Diese legen fest, dass automatische Verlängerungen nur dann zulässig sind, wenn Sie vorher klar informiert und eingewilligt haben.
Kündigungsfristen und zeiträume
Die meisten digitalen Elle-Abos können jederzeit zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode gekündigt werden. Einige Tarife erlauben eine monatliche Kündigung, während längerfristige Verträge eine Frist von 14 Tagen vor Vertragsende erfordern. Prüfen Sie Ihre Geschäftsbedingungen genau.
Ihr rechtlicher standpunkt
Sie haben das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu kündigen - dies ist eine Kerngarantie des Schweizer Konsumentenschutzes. Bei digitalen Diensten, die automatisch verlängert werden, müssen Kündigungen einfach und kostenfrei möglich sein. Falls die Kündigung schwierig ist oder Gebühren verlangt werden, verstösst das Unternehmen gegen das UWG. In diesem Fall können Sie sich an die Kantonspolizei oder die Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons wenden.
Das passiert nach der kündigung
Yafee empfiehlt, nach der Kündigungsbestätigung konkrete Schritte zu unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihr Abo wirklich endet.
Was sie nach dem kündigen kontrollieren sollten
Überprüfen Sie Ihr Konto 2 bis 3 Tage nach der geplanten Verlängerung. Sollte eine unerwartete Gebühr auftauchen, nehmen Sie sofort Kontakt mit dem Kundenservice auf. Behalten Sie auch Ihre Kontoauszüge im Auge. Falls nach mehreren Wochen noch keine Bestätigungsmail vom Kundenservice eingetroffen ist, senden Sie eine Erinnerung.
Zugang nach der kündigung
Bei den meisten Diensten verlieren Sie sofort nach der Kündigung den Zugriff. Bei einigen Abos bleibt der Zugriff bis zum Ende der bezahlten Periode erhalten. Dies wird in der Bestätigungsmail mitgeteilt.
Rückerstattungen und kulanzregelungen
Haben Sie das Abo erst vor kurzem abgeschlossen und bereuen es sofort, gibt es unter Umständen Rückerstattungsmöglichkeiten.
Wann Elle eine rückerstattung zahlt
Rückerstattungen sind möglich, wenn Sie die Dienstleistung kaum genutzt haben oder wenn Sie das Abo unter Druck oder aufgrund von Irreführung abgeschlossen haben. Die Rückerstattung muss schriftlich beantragt werden. Yafee empfiehlt, bei der Anfrage klar zu dokumentieren, warum Sie eine Rückerstattung verdienen - zum Beispiel weil Sie nicht wussten, dass das Abo automatisch verlängert wird.
Timeframe für rückerstattungen
Das Schweizer Recht gibt Unternehmen bis zu 30 Tage Zeit, um Rückerstattungsanträge zu bearbeiten. Diese Frist läuft ab Eingang Ihres Antrags. Kontaktieren Sie den Kundenservice schriftlich und fordern Sie schriftliche Bestätigung des Erhalts an.
Die häufigsten fehler beim kündigen vermeiden
Es ist völlig normal, sich beim Kündigungsprozess einmal zu verirren - doch ein paar einfache Massnahmen helfen Ihnen, die typischen Stolpersteine zu umgehen.
Fehler 1: die falsche kündigung nutzen
Der grösste Fehler ist, ein App Store Abo über die Website zu kündigen oder umgekehrt. Jede Plattform hat ihr eigenes System. Prüfen Sie nochmal genau, wo Sie bezahlt haben, bevor Sie kündigen.
Fehler 2: keine bestätigung speichern
Viele Nutzer klicken "Abo beenden" und vergessen dann, die Bestätigung zu sichern. Speichern Sie Screenshots oder E-Mails - diese sind Ihr Beweis, falls später noch Gebühren auftauchen.
Fehler 3: zu knapp vor dem belastungsdatum kündigen
Kündigen Sie zu spät - zum Beispiel 12 Stunden vor der nächsten Abbuchung - wird Sie das System noch aufladen. Handeln Sie mindestens 2 bis 3 Tage vor dem Termin.
Fehler 4: vergessen, den zugang zu überprüfen
Nach der Kündigung sollten Sie prüfen, ob Sie wirklich keinen Zugriff mehr haben. Nur so wissen Sie sicher, dass die Kündigung aktiv ist.
Abos vergleichen: die aktuellen preise und modelle
Damit Sie selbst entscheiden können, ob Ihr Abo noch zum Preis passt, zeigt Ihnen die folgende Tabelle die gängigsten Elle-Abo-Optionen in der Schweiz.
| Abo-Typ | Laufzeit | Preis CHF | Inhalte | Kündigungsweg |
|---|---|---|---|---|
| E-Paper Jahresabo | 12 Monate | 71.99 | Digitale Ausgaben | Website oder E-Mail |
| Print Jahresabo | 12 Monate + 1 Gratis | 149.60 | 12 gedruckte Hefte + 1 Gratisheft | Post oder E-Mail |
| Digitales Abo (Webzugang) | Monatlich | ca. 12.99 | Exklusive Online-Inhalte + E-Paper | Website oder App |
| App Store Abo | Variabel | Variabel | Je nach Paket | App Store (iOS) |
| Google Play Abo | Variabel | Variabel | Je nach Paket | Google Play (Android) |
| Probezeitraum | 14-30 Tage | Kostenlos | Vollständiger Zugriff | Website oder Support |
Ihr verbraucherschutz und ihre rechte in der schweiz
Das Schweizer Konsumentenschutzrecht schützt Sie vor unlauteren Geschäftspraktiken. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verbietet es Unternehmen, Sie irreführend über automatische Verlängerungen zu informieren oder die Kündigung unnötig schwierig zu machen.
Ihr rechtlicher standpunkt bei schwieriger kündigung
Wenn Elle es schwierig oder unmöglich macht, zu kündigen, verstösst das Unternehmen gegen das UWG. Sie können dann Beschwerde einreichen bei der Kantonspolizei oder dem Konsumentenrecht Ihres Kantons. Yafee hat beobachtet, dass viele Unternehmen auf solche Beschwerden reagieren und Rückerstattungen gewähren.
Was tun, wenn Elle sich weigert, sie abzumelden?
Dokumentieren Sie jeden Versuch, zu kündigen. Senden Sie ein finales, beglaubigtes Kündigungsschreiben per Einschreiben. Bewahren Sie alle Korrespondenzen auf. Wenn Elle nicht reagiert, können Sie eine Beschwerde bei der Kantonspolizei oder der zuständigen Konsumentenschutzstelle einreichen.
Wichtige checkliste für ihre kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts Wichtiges übersehen.
| Aufgabe | Status | Hinweise |
|---|---|---|
| Abo-Typ überprüft (App Store / Website / Print)? | ☐ | Entscheidend für den richtigen Kündigungsweg |
| Screenshot des aktuellen Kontos gemacht? | ☐ | Speichern als Beweis |
| Nächstes Belastungsdatum notiert? | ☐ | Kündigen Sie mindestens 2-3 Tage davor |
| Kündigungskanal gewählt und durchgeführt? | ☐ | Nutzen Sie den Kanal, über den Sie abgeschlossen haben |
| Bestätigungsmail oder -bildschirm gespeichert? | ☐ | Archivieren Sie alle Bestätigungen |
| Kontostand 2-3 Tage nach Kündigungsdatum überprüft? | ☐ | Stellen Sie sicher, dass keine neuen Gebühren auftauchen |
Die kündigungsadresse und kontaktdaten
Für schriftliche Kündigungen oder Anfragen nutzen Sie folgende Kontaktdaten. Yafee empfiehlt, immer schriftlich zu kündigen, damit Sie einen Zeitstempel haben.
Postadresse für schriftliche kündigungen
AA Editions Sàrl
Kundenservice Elle Abonnement
Lausanne
Schweiz
Nutzen Sie ein Einschreiben oder eine beglaubigte Post, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung bei Elle ankommt.
E-Mail-Kontakt
Sofern eine E-Mail-Adresse verfügbar ist, können Sie auch per E-Mail kündigen. Betreff: "Kündigung Elle.ch Abo" - und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
Zusammenfassung: ihre nächsten schritte
Kündigen Sie jetzt Ihr Elle-Abo, wenn Sie es nicht mehr brauchen. Der Prozess ist einfach, wenn Sie die richtige Methode nutzen. Yafee hat Tausenden von Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos schnell und sicher zu beenden. Mit dieser Anleitung vermeiden Sie typische Fehler und sparen sich unnötige Kosten.
Merken Sie sich: Speichern Sie Bestätigungen, prüfen Sie den richtigen Kündigungsweg und handeln Sie vor der nächsten Abbuchung. Falls Elle Probleme macht, dokumentieren Sie alles und wenden Sie sich an die Konsumentenschutzstelle. Yafee hat auch 2024 Konsumenten dabei unterstützt, ungerechtfertigte Gebühren zurückzufordern - nutzen Sie diese Ressourcen für Ihre Rechte. Ihre Kündigung wird erfolgreich sein.