Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Avv verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für CHF 0.84 für 48h, danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Avv in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Avv bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Avv-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Avv-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Avv. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Avv Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen Avv: Schritt-für-Schritt Anleitung
AVV kündigen in der schweiz: rechtssicher und ohne nachzahlungen
Was AVV ist und welche leistungen sie nutzen
AVV steht für einen Dienst rund um Abfallentsorgung, Recycling und regelmässige Abholservices in der Schweiz. Die AVV-AG mit Sitz in Wallisellen erbringt diese wiederkehrenden Entsorgungs- und Abholdienste unter einem strukturierten Abo-Modell, bei dem Sie für planbare Einsätze zahlen, nicht bloss für einmalige Käufe.
Das Abo-Modell von AVV verstehen
AVV funktioniert nicht wie ein digitales Streaming-Abo. Stattdessen bietet das Unternehmen einen kontinuierlichen Service mit einer vereinbarten Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Entscheidend ist: Nach Ablauf dieser 12 Monate endet Ihr Vertrag automatisch, ohne dass eine Verlängerung stattfindet, sofern Sie nicht explizit zugestimmt haben.
Dies unterscheidet AVV von vielen anderen Diensten in der Schweiz, die automatische Verlängerungen nach dem ersten Zeitraum aktivieren. Dennoch müssen Sie sich der Kündigungsfristen bewusst sein, besonders wenn Sie vorzeitig aussteigen möchten.
Welche kosten bei AVV anfallen
Die Gebühren bei AVV richten sich nach dem Umfang Ihrer Abfallwirtschaft und Abholdienste. Für Unternehmens-Abos gilt ein Mindestsatz von 12 Monaten. Wer innerhalb dieser ersten 12 Monate den Vertrag beendet, muss mit einer Nachverrechnung rechnen, da das Unternehmen die vereinbarte Laufzeit als bindend einstuft.
| Merkmal | Details |
|---|---|
| Mindestlaufzeit | 12 Monate |
| Automatische Verlängerung | Nein - Vertrag endet nach 12 Monaten |
| Kündigung innerhalb 12 Monaten | Nachverrechnung möglich |
| Kundenunterstützung | [email protected], Mo-Fr 8-20 Uhr |
| Kündigungsform | Schriftlich (E-Mail oder Formular) |
| Rückerstattung bei vorzeitiger Kündigung | Eher unwahrscheinlich, eher Nachzahlung |
Ihre rechtliche position als AVV-Kundin oder -Kunde
In der Schweiz schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie die allgemeinen Bestimmungen des Obligationenrechts (OR) vor unfairen Vertragsbedingungen.
Welche rechte sie beim kündigungsprozess haben
Nach Schweizer Recht darf AVV Sie nicht zur Fortsetzung des Vertrags zwingen, wenn Sie die vereinbarten Bedingungen einhalten. Ihre Kündigungsfrist ist jedoch an die Vertragsbedingungen gebunden: Liegt die Mindestlaufzeit bei 12 Monaten, kann AVV eine vorzeitige Beendigung ablehnen oder eine Ausgleichszahlung fordern.
Dennoch haben Sie Anspruch darauf, dass AVV transparent über diese Bedingungen kommuniziert. Ist die Kündigungsklausel unklar oder versteckt, können Sie beim Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) Beschwerde einreichen, da dies unter unlautere Geschäftspraktiken fällt.
Ihre rechtliche Position: Sie dürfen AVV kündigen, aber nur unter Einhaltung der im Vertrag festgehaltenen Fristen. Bei vorzeitiger Kündigung kann AVV eine Nachzahlung für die restliche 12-Monats-Laufzeit geltend machen. Dies ist rechtens, solange die Bedingung in Ihrem Vertrag klar dokumentiert ist. Falls AVV eine Nachzahlung fordert, die Sie für unangemessen halten, können Sie diese schriftlich anfechten und nachweisen, dass die Klausel intransparent war.
Das SECO als ihre beschwerdestelle
Das Staatssekretariat für Wirtschaft prüft Beschwerden gegen unlautere Geschäftspraktiken. Falls AVV beispielsweise Ihre Kündigungsanfrage ignoriert oder versteckte Gebühren erhebt, können Sie dort Beschwerde einreichen. Yafee empfiehlt, diesen Schritt erst nach schriftlicher Benachrichtigung an AVV zu gehen.
Kündigungsmethoden bei AVV: die drei wege
AVV akzeptiert Kündigungen in Textform, wie das Unternehmen selbst festgehalten hat. Sie haben drei praktikable Optionen.
Kündigung per E-Mail an den support
Der direkte und dokumentierbare Weg ist eine E-Mail an [email protected]. Schreiben Sie eine klare Nachricht mit Ihrem Namen, Ihrer Kundennummer (falls vorhanden) und Ihrem Wunsch, den Vertrag zu beenden. Fordern Sie eine Bestätigung an und bewahren Sie den Beleg auf.
Kündigung über ihr kundenkonto
Falls AVV eine Online-Kontoverwaltung anbietet, suchen Sie in den Einstellungen oder unter "Mein Konto" nach einem Punkt wie "Abo kündigen", "Vertrag beenden" oder "Service beenden". Führen Sie die Kündigung dort durch und sichern Sie die Bestätigung als Screenshot.
Kündigung per brief an die geschäftsstelle
Für maximale rechtliche Sicherheit können Sie Ihre Kündigung auch schriftlich an die registrierte Adresse von AVV-AG senden: Grindelstrasse 5, 8304 Wallisellen. Verwenden Sie Einschreiben mit Lesebestätigung, damit Sie nachweisen können, dass die Kündigung angekommen ist.
Schritt-für-Schritt: wie sie AVV korrekt kündigen
Folgen Sie dieser Anleitung, um Ihre Kündigung sicher und rechtlich wirksam einzureichen.
Schritt 1: unterlagen sichern und zeitpunkte notieren
Bevor Sie kündigen, sammeln Sie alle wichtigen Dokumente.
- Öffnen Sie Ihr AVV-Kundenkonto und erstellen Sie einen Screenshot des aktuellen Plans und Kontostands
- Laden Sie Ihre letzte Rechnung herunter und speichern Sie diese als PDF
- Notieren Sie das genaue Datum, an dem Ihre 12-Monats-Frist endet
- Überprüfen Sie, welche E-Mail-Adresse in Ihrem Konto registriert ist
- Setzen Sie einen Kalendereintrag für zwei Tage nach dem erwarteten Kündigungsdatum, um die Bestätigung zu überprüfen
Schritt 2: die kündigungsnachricht formulieren
Schreiben Sie eine klare, höfliche E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie das Online-Kundenportal.
- Betreffzeile: "Kündigung meines AVV-Vertrags - Kundennummer [Ihre Nummer]"
- Gruss und Anrede: "Sehr geehrte Damen und Herren,"
- Inhalt:
- Teilen Sie mit, dass Sie Ihren Vertrag mit AVV kündigen möchten
- Nennen Sie Ihre Kundennummer und die mit dem Konto verknüpfte Telefonnummer oder E-Mail
- Geben Sie das gewünschte Kündigungsdatum an (idealerweise das Ende Ihrer 12-Monats-Laufzeit, um Nachzahlungen zu vermeiden)
- Fordern Sie schriftliche Bestätigung an
- Schluss: "Mit freundlichen Grüssen, [Ihr Name]"
- Unterschrift oder Name
Beispieltext: "Ich möchte meinen Vertrag mit AVV-AG mit sofortiger Wirkung zum [Datum] kündigen. Kundennummer: [Ihre Nummer]. Bitte bestätigen Sie den Eingang und die Verarbeitung dieser Kündigung schriftlich."
Schritt 3: kündigung absenden und dokumentieren
Versendet Ihre E-Mail oder nutzt das Online-Portal, und speichert Sie alle Belege.
- Klicken Sie in Ihrer E-Mail auf "Senden" und speichern Sie eine Kopie in Ihrem Postfach oder drucken Sie die E-Mail aus
- Notieren Sie Datum und Uhrzeit des Versands
- Falls Sie einen Brief versenden, nutzen Sie Einschreiben mit Lesebestätigung und bewahren Sie den Beleg auf
- Warten Sie auf eine Bestätigung von AVV innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen
Schritt 4: bestätigung überprüfen und archivieren
Sobald AVV antwortet, überprüfen Sie die Kündigungsbestätigung sorgfältig.
- Lesen Sie die Bestätigungsnachricht und vergewissern Sie sich, dass Ihr Kündigungsdatum korrekt ist
- Überprüfen Sie, ob AVV eine allfällige Nachzahlung erwähnt - wenn ja, fordern Sie eine genaue Berechnung an
- Speichern Sie die Bestätigung als PDF und drucken Sie diese ebenfalls aus
- Bewahren Sie alle Unterlagen mindestens 3 Jahre lang auf, falls es später zu Rechnungsfragen kommt
Schritt 5: enddatum markieren und zugang überprüfen
Am vereinbarten Kündigungsdatum stellen Sie sicher, dass Ihr Service tatsächlich endet.
- Melden Sie sich in Ihr AVV-Konto an und überprüfen Sie, ob der Status "Gekündigt" oder "Inaktiv" lautet
- Falls Sie noch zugriff haben, obwohl die Frist abgelaufen ist, kontaktieren Sie [email protected] umgehend
- Prüfen Sie Ihre nächste Rechnung - diese sollte ausbleiben oder nur noch bis zum Kündigungsdatum berechnet sein
Rückerstattungen und nachzahlungen: was sie erwartet
Eine der häufigsten Fragen beim Kündigen ist: "Bekomme ich Geld zurück?" Bei AVV ist die Antwort differenziert.
Szenario 1: sie kündigen am ende der 12-Monats-Laufzeit
Falls Ihre Mindestlaufzeit endet und Sie kündigen, schulden Sie keine zusätzliche Zahlung. AVV wird Ihnen eine letzte Rechnung für die ausstehenden Dienste bis zum Kündigungsdatum ausstellen. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn Sie bereits für Leistungen gezahlt haben, die nicht mehr erbracht wurden.
Szenario 2: sie kündigen vor ablauf der 12 monate
Hier wird es kostenpflichtig. AVV kann eine Nachzahlung fordern, um die volle 12-Monats-Laufzeit abzudecken. Beispiel: Sie zahlen monatlich 200 Franken und kündigen nach 6 Monaten. AVV kann die restlichen 6 Monate (1'200 Franken) in Rechnung stellen, solange dies in Ihrem Vertrag festgehalten ist.
Diese Nachzahlung ist rechtens nach Schweizer Recht, da Sie sich an die vereinbarte Mindestlaufzeit gebunden haben. Sie können die Zahlung anfechten, nur wenn die Klausel intransparent oder unangemessen ist.
Wie sie nachzahlungen überprüfen und anfechten
Falls AVV eine Nachzahlung fordert, verlangen Sie eine detaillierte Abrechnung. Überprüfen Sie:
- das genaue Startdatum Ihres Vertrags
- den monatlichen oder jährlichen Betrag
- die verbleibenden Tage oder Monate bis zum Ende der 12-Monats-Frist
- allfällige Gutschriften oder bereits gezahlte Beträge
Falls die Berechnung fehlerhaft wirkt oder die Klausel unklar war, schreiben Sie an [email protected] und fordern Sie eine Korrektur. Yafee rät dazu, diese Korrespondenz schriftlich zu führen.
Häufige fehler beim kündigen von AVV
Die meisten Probleme entstehen nicht durch AVV, sondern durch Fehler auf Seite der Kundinnen und Kunden. Hier sind die häufigsten Fallen und wie Sie diese vermeiden.
Fehler 1: mündliche kündigung statt schriftlicher
AVV akzeptiert Kündigungen nur in Textform - per E-Mail, Webformular oder Brief. Ein Telefonanruf genügt nicht, selbst wenn Sie mit einer Person sprechen. Immer schriftlich kündigen und eine Bestätigung anfordern.
Fehler 2: zu späte kündigung nach ablauf der 12-Monats-Frist
Viele Kundinnen und Kunden warten zu lange und merken nicht, dass eine neue 12-Monats-Frist begonnen hat (falls AVV eine stillschweigend Verlängerung vorsieht). Überprüfen Sie Ihre Vertragsbestimmungen und kündigen Sie rechtzeitig, mindestens 30 bis 60 Tage vor dem geplanten Enddatum.
Fehler 3: kündigungsbestätigung nicht speichern
Ohne schriftliche Bestätigung haben Sie keine Beweise. Falls AVV später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben, können Sie nicht nachweisen, dass Sie das Formular eingereicht haben. Speichern und drucken Sie alles.
Fehler 4: neue dienste nicht kündigen
Falls Sie während Ihrer 12-Monats-Laufzeit zusätzliche Services hinzugefügt haben, müssen Sie diese separat kündigen. Eine Gesamtkündigung deckt möglicherweise nur den Hauptvertrag ab.
Fehler 5: nachzahlung nicht überprüfen
Kontrollieren Sie jede Nachzahlungsrechnung von AVV. Rechenfehler passieren, und Sie haben das Recht, eine Korrektur zu fordern. Lassen Sie sich nicht einschüchtern - Yafee unterstützt Tausende von Userinnen und Usern, die erfolgreich Gebühren reduziert oder gelöscht haben.
Checkliste: ihre sicherheit beim kündigen
Nutzen Sie diese Checkliste, um keine Schritte zu übersehen.
| Aufgabe | Erledigt? |
|---|---|
| Screenshots von Konto und Plan sichern | ☐ |
| Letzte Rechnung herunterladen und speichern | ☐ |
| Kündigungsdatum und 12-Monats-Enddatum notieren | ☐ |
| Kündigungsnachricht schreiben und an [email protected] senden | ☐ |
| Bestätigung von AVV erhalten und speichern | ☐ |
| Nachzahlungsrechnung überprüfen (falls zutreffend) | ☐ |
Nach der kündigung: was kommt danach
Ihre Kündigung ist eingereicht - jetzt beginnt die Wartephase. Hier erfahren Sie, was zu erwarten ist.
Zeitrahmen bis zur bestätigung
AVV sollte Ihre Kündigungsanfrage innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen bestätigen. Falls Sie nach zwei Wochen nichts gehört haben, senden Sie eine Erinnerungs-E-Mail an [email protected] und beziehen Sie sich auf Ihre erste Nachricht.
Zugriff auf ihr konto nach kündigung
Nach dem Kündigungsdatum wird Ihr Konto typischerweise deaktiviert oder in den "Archiv"-Status versetzt. Sie können Ihre historischen Rechnungen noch kurzzeitig abrufen, aber keine neuen Dienste buchen. Falls Sie später noch Unterlagen brauchen, sprechen Sie den Support an.
Letzte rechnung und abschlag
AVV wird eine Schlussrechnung ausstellen, die alle ausstehenden oder überschüssigen Beträge zusammenfasst. Prüfen Sie diese gründlich, bevor Sie zahlen - besonders die Nachzahlungsberechnung, falls eine fällig ist.
Alternative anbieter in der schweiz
Falls Sie einen neuen Abfallwirtschaftsdienst suchen, vergleichen Sie die Angebote lokal verfügbarer Unternehmen wie Jona AG, Hirschmueller oder andere regionale Recycling-Partner. Yafee hilft auch bei der Kündigung dieser Dienste, sollten Sie später wechseln wollen.
Warum sie AVV kündigen sollten - und wann es sinn macht
AVV ist ein solider Dienst, aber Kündigungsgründe gibt es viele.
Gründe zum kündigen
- Sie haben einen günstigeren Anbieter gefunden
- Ihr Abfallaufkommen hat sich reduziert und Sie brauchen weniger häufige Abholungen
- Sie mögen eine Nachzahlung vermeiden und die 12-Monats-Laufzeit ist fast vorbei
- Der Kundenservice von AVV hat Sie enttäuscht oder nicht reagiert
Gründe zum bleiben
- Ihre 12-Monats-Frist endet ohnehin bald und Sie sind zufrieden
- Eine vorzeitige Kündigung würde eine hohe Nachzahlung auslösen
- Es gibt keinen besseren lokalen Anbieter in Ihrer Region
Kontaktadresse von AVV-AG und offizielle wege
Hier sind alle offiziellen Kontaktinformationen für Ihre Kündigung und Fragen.
| Kontaktkanal | Details |
|---|---|
| E-Mail (empfohlen) | [email protected] |
| Geschäftsstelle | Grindelstrasse 5, 8304 Wallisellen |
| Telefonische Unterstützung | Montag bis Freitag, 8-20 Uhr |
| Online-Kundenportal | Kontoverwaltung (falls vorhanden) |
| Einschreiben | Grindelstrasse 5, 8304 Wallisellen (Einschreiben mit Lesebestätigung) |
| Beschwerdetelle | SECO - Staatssekretariat für Wirtschaft (bei Unklarheiten) |
Fazit: sicher und rechtlich wirksam kündigen
AVV kündigen ist unkompliziert, solange Sie die 12-Monats-Mindestlaufzeit respektieren und schriftlich kommunizieren. Sichern Sie alle Unterlagen, formulieren Sie Ihre Kündigung klar, und fordern Sie eine Bestätigung an. Falls AVV eine Nachzahlung fordert, überprüfen Sie die Berechnung sorgfältig - viele Kundinnen und Kunden entdecken dabei Fehler.
Nach Schweizer Recht schützt Sie das UWG vor unfairen Bedingungen, aber die Einhaltung von Fristen und schriftliche Dokumentation sind Ihre stärksten Waffen. Yafee hat Tausenden von Kundinnen und Kunden geholfen, Verträge sauber zu beenden und unnötige Gebühren zu vermeiden. Mit dieser Anleitung sind Sie bestens vorbereitet, um Ihren AVV-Vertrag selbstbestimmt und ohne versteckte Kosten zu kündigen.