Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Art verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Art: Schritt-für-Schritt Anleitung
Art abo kündigen in der schweiz: so beenden sie ihr abonnement rechtssicher
Was ist Art und wie funktioniert das abonnementmodell
Art ist ein Kunstmagazin mit Abonnementangeboten, das in der Schweiz Leistungen wie gedruckte Hefte, digitalen Zugang, Archivmaterial und die artCard mit Zusatzvorteilen kombiniert. Viele Abonnentinnen und Abonnenten bemerken erst bei der Kontobelastung oder Verlängerung, welche Bedingungen sie tatsächlich akzeptiert haben - ein häufiger Frustpunkt bei späteren Kündigungen.
Welche leistungen sie bei Art bezahlen
Bei Art erwerben Sie nicht einzelne Hefte, sondern ein wiederkehrendes Abonnementpaket. Je nach Tarif umfasst das gedruckte Ausgaben pro Jahr, vollständigen Zugriff auf digitale Inhalte, das komplette art-Archiv sowie die physische artCard mit exklusiven Vorteilsangeboten. Studierende erhalten einen expliziten Bildungsrabatt von 50 Prozent auf den Standardtarif.
Das Kerngeschäftsmodell funktioniert über automatische Verlängerung: Ihr Abo läuft nach Ablauf der Mindestlaufzeit einfach weiter, sofern Sie nicht aktiv kündigen. Die Regelmindestverfassungsdauer liegt gemäss den Vertragsbedingungen bei 12 Monaten. Genau an dieser Stelle geraten viele in die sogenannte Abo-Falle - man vergisst die fristgerechte Kündigung und bezahlt automatisch für ein weiteres Jahr.
Art in der schweiz: preise, support und rechtliche grundlage
Art stellt Schweizer Kundinnen und Kunden Preise in CHF zur Verfügung und versendet portofreie Lieferungen. Die Geschäftsbedingungen unterliegen Schweizer Recht; bei Streitigkeiten ist Zürich als Gerichtsstand vereinbart. Der Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] und telefonisch unter +49 40 8740 7030 erreichbar - Montag bis Freitag von 7:30 bis 20:00 Uhr, Samstag 9:00 bis 14:00 Uhr. Ein Live-Chat steht nicht zur Verfügung.
Aus lokalen Rückmeldungen ist bekannt, dass Kündigungen manchmal zu Verzögerungen oder Verständigungsschwierigkeiten führen. Ein sauber dokumentierter, schriftlicher Kündigungsprozess schützt Sie vor solchen Problemen und dient als Nachweis.
Preisübersicht der Art-Abos in der schweiz
Nachfolgend finden Sie die aktuellen Art-Aboangebote mit Preisen in CHF. Beachten Sie, dass Ihre tatsächlichen Kosten je nach Promotionen oder Rabattcodes variieren können.
| Abotyp | Anzahl Ausgaben | Preis CHF | Zusatzleistungen |
|---|---|---|---|
| Art Standard-Abo | 6 Ausgaben/Jahr | CHF 168.00 | Gedruckt, digital, Archiv, artCard |
| Art Wunschabo | Flexibel | CHF 56.00 | Gedruckt, Archiv |
| Art Studentenabo | 6 Ausgaben/Jahr | CHF 84.00 | 50 % Rabatt auf Standard |
| Art Digitalabo | Unbegrenzt digital | CHF 99.00/Jahr | Vollständiger Online-Zugang |
| Art Geschenkabo | Nach Auswahl | ab CHF 56.00 | Geschenkverpackung, Zeitraum wählbar |
Ihre rechtliche position bei der kündigung
In der Schweiz werden Abonnementverträge primär durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht (OR) reguliert. Das UWG untersagt aggressive oder irreführende Vertriebsmethoden, was auch automatische Verlängerungen ohne klare Kündigungsmöglichkeiten erfasst.
Ihre rechte als abonnentin oder abonnent
Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit schriftlich zu kündigen. Art muss Sie auf die Kündigungsfrist und das genaue Kündigungsdatum hinweisen - das ist eine Kernforderung des UWG und des OR. Falls Art diese Information verschweigt oder die Kündigung unnötig erschwert, liegt eine unlautere Geschäftspraktik vor. In diesem Fall können Sie die Staatliche Lotterie- und Glücksspielbehörde oder die zuständige kantonale Konsumentenschutzbehörde einschalten.
Ihre rechtliche Position: Sie haben grundsätzlich das Recht auf fristgerechte Kündigung mit schriftlicher Bestätigung. Art muss die Kündigungsfrist im Vertrag klar ausweisen und Ihnen eine Bestätigung zusenden. Falls Art Ihre Kündigung nicht akzeptiert oder danach weiterhin abbucht, können Sie sich an die Ombudsstelle der Finanzmarktaufsicht (Finma) oder den Staatlichen Verbraucherschutz Ihres Kantons wenden.
Kündigungsfristen in der schweiz korrekt berechnen
Art legt eine Mindestlaufzeit von üblicherweise 12 Monaten fest. Nach Ablauf dieser Frist können Sie mit einer Kündigungsfrist von oft 30 bis 45 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen. Das genaue Datum müssen Sie in Ihren Vertragsbedingungen nachschlagen oder direkt bei Art erfragen.
Wichtig: Zählen Sie die Frist ab dem Tag, an dem Art Ihre Kündigung erhält, nicht vom Datum Ihrer Absendung. Für maximale Sicherheit senden Sie Ihre Kündigung immer per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung - das ist nicht nur ratsam, sondern gemäss Dokumentationspflicht des OR auch der Standard bei Behörden und Finanzunternehmen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung
Nachfolgend führe ich Sie durch alle verfügbaren Kündigungsmethoden in der exakten Reihenfolge, die Ihnen die höchste Erfolgsquote gibt.
Methode 1: kündigung über ihr benutzerkonto
Dies ist die schnellste Methode, da Sie sofort eine digitale Bestätigung erhalten. Art bietet ein Self-Service-Portal, in dem Sie Ihr Abo direkt beenden können.
- Öffnen Sie die Art-Website unter shop.art-magazin.de/de_CH
- Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort an
- Navigieren Sie zum Bereich «Mein Konto»
- Klicken Sie auf «Abonnements» oder «Meine Abos»
- Wählen Sie das Art-Abo aus, das Sie beenden möchten
- Falls Sie mehrere Abos haben (etwa gedruckt und digital), achten Sie genau darauf, das richtige auszuwählen
- Klicken Sie auf «Kündigen» oder «Abonnement beenden»
- Sie sehen dann ein Bestätigungsfenster
- Bestätigen Sie erneut und kopieren Sie die Bestätigungsnummer
- Speichern Sie diese Nummer und die Bestätigungsseite lokal oder als Screenshot
Diese Methode ist rechtskonform und hinterlässt eine digitale Spur, die Sie später als Beleg heranziehen können - besonders wertvoll, wenn Art behauptet, keine Kündigung erhalten zu haben.
Methode 2: schriftliche kündigung per post
Nutzen Sie diese Methode, wenn Sie über das Portal unsicher sind oder eine physische Dokumentation bevorzugen.
- Formulieren Sie Ihr Kündigungsschreiben mit folgenden Inhalten:
- Vollständiger Name und aktuelle Adresse
- Kundennummer (auf Ihrer letzten Rechnung)
- «Ich kündige mein Art-Abo zum (genaues Datum eintragen, unter Einhaltung der Kündigungsfrist)»
- Gewünschtes Enddatum und Unterschrift
- Drucken und unterzeichnen Sie das Schreiben
- Bewahren Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen auf
- Senden Sie es per Einschreiben an die Kundenserviceadresse
- Adresse: Customer Service Art, deutschlandweit: [email protected]
- Postanschrift erfragen Sie direkt unter +49 40 8740 7030
- Bewahren Sie die Einschreiben-Quittung auf
- Diese ist der Rechtsnachweis, dass Art die Kündigung erhalten hat
Methode 3: kündigung per E-Mail mit lesebestätigung
Dies ist ein effizienter Mittelweg zwischen Online-Portal und klassischer Post.
- Schreiben Sie eine formale E-Mail an [email protected]
- Betreff: «Kündigung meines Art-Abos»
- Beinhalte: Vollständiger Name, Kundennummer, Kündigungsdatum, Grund (optional)
- Aktivieren Sie in Ihrem E-Mail-Programm die Lesebestätigung
- Bei Gmail: «Versand rückgängig machen» aktivieren (3 Sekunden Verzögerung)
- Bei Outlook: «Bestätigung anfordern» im Menü setzen
- Senden Sie die E-Mail ab
- Art antwortet normalerweise innerhalb von 2 Werktagen mit einer Bestätigung
- Speichern Sie die Lesebestätigung und die Antwort-E-Mail
- Diese kombinieren sich zu einem vollständigen Rechtsnachweis
Methode 4: telefonische kündigung (mit nachbereitung)
Nutzen Sie das Telefon nur als Ergänzung, da telefonische Aussagen schwer nachzuweisen sind.
- Rufen Sie +49 40 8740 7030 an
- Montag bis Freitag: 7:30 bis 20:00 Uhr
- Samstag: 9:00 bis 14:00 Uhr
- Teilen Sie dem Agenten Ihren vollständigen Namen und Ihre Kundennummer mit
- Notieren Sie Zeit, Datum und Namen des Agenten
- Bitten Sie um ein Kündigungsdatum und eine Referenznummer
- Der Agent sollte diese mündlich bestätigen
- Senden Sie sofort nach dem Anruf eine Bestätigungs-E-Mail
- Inhalt: «Bestätigung des telefonischen Kündigungsgesprächs vom (Datum) mit (Name des Agenten) um (Uhrzeit). Kündigungsdatum: (Datum).»
Vor der kündigung: wichtige sicherungsmassnahmen
Bevor Sie kündigen, sollten Sie drei Punkte dokumentieren, um später keine Überraschungen zu erleben.
Ihre kontodaten und rechnungshistorie sichern
Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Kontos mit folgenden Informationen:
- Aktueller Abostand und Tarif
- Nächstes Belastungsdatum
- Bereits gezahlte Beträge (letzte 6 Monate)
- Gültige Kündigungsfrist und Enddatum
Speichern Sie zudem alle Rechnungs-E-Mails lokal, insbesondere die letzte Rechnung mit dem Betrag und dem Abrechnungszeitraum. Falls Art nach Ihrer Kündigung noch einmal abbucht, benötigen Sie diese Belege zur Rückforderung.
Digitale inhalte und archivzugänge sichern
Falls Sie auf Dateien, Archiveinträge oder Downloads angewiesen sind, laden Sie diese voraus herunter. Art gibt nicht detailliert an, wie lange nach einer Kündigung der Zugang bestehen bleibt. Im Zweifelsfall ist es klüger, auf Nummer sicher zu gehen und Ihre benötigten Inhalte im Voraus lokal zu speichern.
Rückerstattung und gutschriftsfristen
Nach Ihrer Kündigung fragt sich jeder: «Bekomme ich etwas zurück?» Die Antwort hängt von der Laufzeit ab.
Wann sie mit einer rückerstattung rechnen können
Art erstattet normalerweise nur dann, wenn Sie Ihre Mindestlaufzeit nicht vollendet haben oder wenn Sie die Zahlung widerrufen (etwa wegen Fehler beim Abschluss). Falls Sie das volle Vertragsjahr bezahlt haben und am Ende der 12 Monate kündigen, verfällt üblicherweise eine Rückerstattung - das ist eine branchenübliche Bedingung.
Sollten Sie aber innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss kündigen (Widerrufsrecht gemäss OR), haben Sie Anspruch auf volle Rückerstattung abzüglich administrativer Gebühren. Reichen Sie in diesem Fall ein förmliches Widerrufsschreiben ein.
Gutschriftstimeframe und nachverfolgung
Rückerstattungen dauern in der Regel 5 bis 10 Werktage, nachdem Art Ihre Kündigung verarbeitet hat. Überprüfen Sie nach 2 Wochen Ihre Kontoauszüge. Falls keine Gutschrift erfolgt ist, kontaktieren Sie Art per E-Mail mit einem Screenshot Ihres Kündigungsbestätigungsschreibens und fragen Sie nach dem Status. Dokumentieren Sie diese Anfrage.
Was passiert nach der kündigung
Ihre Kündigung ist eingereicht - doch was kommt jetzt? Hier sind die zu erwartenden Schritte.
Zeitraum zwischen kündigung und sperrung
Nach Ihrer Kündigung bleibt Ihr Zugang bis zum vereinbarten Enddatum aktiv. Sie können weiterhin auf alle gedruckten Hefte, digitalen Inhalte und Ihr Archiv zugreifen. Art wird weder Ihren Account sofort sperren noch Sie kündigen - rechtlich sind Sie bis zum letzten Tag Ihres Abos ein Kunde mit vollem Zugang.
Bestätigungsmail und archivierung
Sobald Ihre Kündigung verarbeitet ist, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit dem exakten Enddatum. Archivieren Sie diese Mail dauerhaft. Yafee empfiehlt, ein separates Verzeichnis für alle Abonnement-Kündigungen anzulegen - sollten Sie später Fragen haben oder Yafee bei einer Streitbeilegung nutzen, sind diese Belege unersetzlich.
Letzte zahlung und sperrung
Das letzte Abonnementgeld wird am regulären Zahltag kurz vor Ihrem Enddatum eingezogen. Nach diesem Datum hat Art Ihren Zugang automatisch deaktiviert. Falls Sie nach Ihrem Enddatum noch eine Rechnung erhalten, ist das ein Fehler oder ein nicht verarbeiteter Kündigungsauftrag - melden Sie das sofort.
Häufige fehler bei der kündigungsbearbeitung
Tausende von Nutzerinnen und Nutzern erleben bei Abokündigungen Probleme - doch viele lassen sich durch Struktur und Vorausschau vermeiden.
Fehler 1: kündigung zu spät eingereicht
Die häufigste Ursache ist die übersehene Kündigungsfrist. Art zieht das Geld bereits ab, bevor Sie merken, dass die Frist verstrichen ist. Markieren Sie sich daher drei Wochen vor dem Ende Ihres Abos einen Termin im Kalender. So bleibt Ihnen noch Zeit für die Kündigung, ohne in Stress zu geraten.
Fehler 2: falsches abo gekündigt
Falls Sie mehrere Abos gleichzeitig haben (gedruckt plus digital, oder Geschenkabo), besteht die Gefahr, dass Sie das falsche beenden. Überprüfen Sie vor der Bestätigung im Portal genau, welches Abo Sie gerade auswählen. Im Zweifelsfall kündigen Sie mehrmals - das ist keine Strafe.
Fehler 3: keine bestätigung gespeichert
Wer seine Kündigungsbestätigung nicht speichert, hat später keinen Nachweis. Yafee hat bereits vielen Kundinnen und Kunden geholfen, genau in dieser Situation: Sie behaupten, gekündigt zu haben, Art behauptet das Gegenteil - und ohne Screenshot oder Bestätigungsmail verlieren Sie. Speichern Sie daher sofort nach jedem Kündigungsschritt Beweise.
Fehler 4: nur mündlich gekündigt
Ein Telefonversprechung eines Agenten ist in Streitigkeiten praktisch wertlos. Immer sollte die Kündigung schriftlich erfolgen (E-Mail, Portal oder Post). Das Telefon ist nur für schnelle Fragen sinnvoll.
Checkliste für ihre sichere kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um keinen Schritt zu vergessen.
| Schritt | Status | Notizen |
|---|---|---|
| Kundennummer herausfinden | ☐ | Auf letzter Rechnung oder im Portal |
| Kündigungsfrist berechnen | ☐ | Vertrag prüfen; üblicherweise 30-45 Tage vor Ablauf |
| Kontostand fotografieren | ☐ | Screenshot mit Tarif, nächstem Belastungsdatum, Kundennummer |
| Digitale Inhalte speichern | ☐ | Falls benötigt, vor der Sperrung herunterladen |
| Kündigungsmethode wählen | ☐ | Portal, E-Mail oder Post - mindestens eine mit Nachweis |
| Bestätigung speichern | ☐ | Mail archivieren, Screenshot der Bestätigungsseite speichern |
Wenn Art ihre kündigung ablehnt oder nicht verarbeitet
In seltenen Fällen verweigert Art die Kündigung oder behauptet, diese nicht erhalten zu haben. So verhalten Sie sich rechtssicher.
Eskalation an Art-Support
Schreiben Sie eine zweite E-Mail direkt an [email protected] mit folgendem Inhalt:
- Betreff: «Nachfrage zur Kündigungsverarbeitung - Referenznummer [Ihre Nummer eintragen]»
- Verweisen Sie auf die ursprüngliche Kündigungsmail (mit Datum)
- Fragen Sie konkret: «Bestätigen Sie, dass meine Kündigung zum (Datum) vorliegt und verarbeitet wird»
- Erwähnen Sie die gespeicherte Bestätigungsnummer oder das Einschreiben-Datum
- Setzen Sie eine Frist von 5 Werktagen für eine Antwort
Beschwerde bei der zuständigen behörde
Sollte Art nicht reagieren, können Sie Beschwerde bei der Ombudsstelle Ihrer Region einreichen. In der Schweiz ist der Schweizerische Verbraucherschutz (www.konsumentenschutz.ch) Ihre erste Anlaufstelle. Sie können auch die kantonale Konsumentenschutzbehörde kontaktieren - diese ist kostenfrei und neutral.
Yafee hat hunderten von Konsumentinnen und Konsumenten in solchen Situationen geholfen, die richtigen Unterlagen zu sammeln und Beschwerden einzureichen. Legen Sie Ihre gesamte Korrespondenz vor, und die Behörde wird eine Stellungnahme von Art fordern.
Alternativen: andere kunstmagazine in der schweiz
Falls Sie Art nicht länger binden will oder Sie ein anderes Angebot bevorzugen, finden Sie hier Alternativen.
| Publikation/Service | Fokus | Abotyp | Besonderheit |
|---|---|---|---|
| Artberg | Zeitgenössische Kunst | Gedruckt + Digital | Schweizer Produktion, kürzere Laufzeiten |
| Art24 | Kunstmarkt & Sammlungen | Digital-First | Monatlich kündbar |
| Kunsthaus Zürich Mitgliedschaft | Museum + Ausstellungen | Jahresbeitrag | Freier Eintritt, Vorträge, Events |
| Parkett (Kunstzeitschrift) | Künstlerarbeiten | Gedruckt | Künstler-Interviews, internationale Perspektive |
Zusammenfassung: ihr weg zur erfolgreichen kündigung
Art kündigen ist einfach, wenn Sie die richtigen Schritte befolgen. Yafee fasst das Wichtigste zusammen:
- Kündigen Sie mindestens 30 bis 45 Tage vor Ihrem Enddatum - prüfen Sie Ihre Vertragsfristen
- Nutzen Sie das Online-Portal oder E-Mail mit Lesebestätigung für maximale Sicherheit
- Speichern Sie jede Bestätigung lokal als Screenshot oder Datei
- Falls Art nicht reagiert, eskalieren Sie zu Ihrer kantonalen Konsumentenschutzbehörde
- Rückerstattungen erfolgen in der Regel nur bei Widerruf innerhalb von 14 Tagen - sonst verfallen sie
Yafee hat tausende von Konsumenten erfolgreich bei Abokündigungen begleitet und bietet Ihnen eine vollständige Dokumentation, falls Sie später eine Beschwerde einreichen müssen. Mit dieser Anleitung sind Sie rechtskonform und völlig geschützt. Starten Sie Ihre Kündigung noch heute - Yafee steht als vertrauensvoller Partner an Ihrer Seite.
Kontaktdaten für ihre kündigung
Hier finden Sie alle offiziellen Kontaktwege von Art:
E-Mail-Support: [email protected]
Telefonischer Support: +49 40 8740 7030 (Montag bis Freitag 7:30-20:00 Uhr, Samstag 9:00-14:00 Uhr)
Online-Portal: shop.art-magazin.de/de_CH
Postanschrift: Fragen Sie per E-Mail oder Telefon nach der aktuellen Postadresse für Kündigungen
Rechtliche Beschwerde: Schweizerischer Verbraucherschutz (www.konsumentenschutz.ch) oder Ihre kantonale Konsumentenschutzbehörde
Yafee (yafee.com) hat Ihnen diese vollständige Anleitung zur Verfügung gestellt, um Ihnen Klarheit und Sicherheit zu geben. Mit den hier beschriebenen Methoden und Ihrer dokumentierten Vorgehensweise werden Sie Ihr Art-Abo reibungslos und rechtssicher beenden. Viel Erfolg bei Ihrer Kündigung!
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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