Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Alleaktien verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Alleaktien: Schritt-für-Schritt Anleitung
Alleaktien kündigen: ihr leitfaden zur beendigung des finanzabos in der schweiz
Was Alleaktien ist und warum sie es abgeschlossen haben
Alleaktien ist ein Finanzdienstleistungsangebot mit Abonnementmodell, das Sie mit Aktienanalysen, Bewertungen und Research-Inhalten versorgt. Das Unternehmen betreibt sein Schweizer Geschäft über die Adresse Herbstweg 74, 8050 Zürich, während die operativen Strukturen in Deutschland und Singapur angesiedelt sind.
Viele Nutzer in der Schweiz bemerken erst bei der Kündigung, was sie tatsächlich abgeschlossen haben. Alleaktien verkauft keinen Zugang zu einer Depotbank, sondern den kostenpflichtigen Zugang zu Analysen, Watchlist-Funktionen, Warnmeldungen und teilweise direktem Kontakt zu Analysten.
Die leistungen im abonnement von Alleaktien
Im Monatsabo erhalten Sie 3 Aktienempfehlungen monatlich, Zugang zu über 1'000 Analysen, persönlichen Analysten-Support, Watchlist-Funktionen und Warnmeldungen. Das Jahresabo erweitert diesen Umfang um bevorzugten Analysten-Zugang und exklusive Jahresanalysen. Zudem bietet Alleaktien ein lebenslange Membership ohne weitere Zahlungen an.
Der kostenlose Probemonat ist für viele der Einstiegspunkt. Entscheidend ist: Nach Ablauf des Probemonats wechselt Alleaktien automatisch zu einem kostenpflichtigen Abonnement, wenn Sie vorher nicht kündigen. Dieses automatische Umschaltungssystem führt zu vielen unbeabsichtigten Zahlungen und ist einer der Hauptgründe, warum Verbraucher die Kündigung durchsuchen.
Die preisstruktur von Alleaktien 2024
Yafee hat die aktuelle Preistabelle für Sie zusammengestellt, um Transparenz zu schaffen:
| Abotyp | Laufzeit | Preis CHF | Empfehlung |
|---|---|---|---|
| Monatsabo | Monatlich kündbar | 29.00 | Testkunden |
| Jahresabo | Jährlich kündbar | 228.00 | Beste Ersparnis |
| Lifetime-Membership | Einmalige Zahlung | 900.00 | Langfristige Nutzer |
| Probemonat | 30 Tage kostenlos | 0.00 | Neue Nutzer |
Yafee rät besonders zur Vorsicht beim Probemonat: Notieren Sie sich das genaue Enddatum im Kalender, um nicht in ein bezahltes Abo zu rutschen.
Ihre verbraucherrechte beim kündigen von Alleaktien
In der Schweiz schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die Konsumkreditgesetzgebung. Diese Gesetze verpflichten Anbieter wie Alleaktien zu Transparenz und regeln, wie Kündigungen zu bearbeiten sind.
Das UWG und ihre kündigungsrechte
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb verbietet aggressive Geschäftspraktiken. Das bedeutet konkret: Alleaktien darf Sie nicht in automatische Verlängerungen zwingen, ohne vorher klare Zustimmung zu erhalten. Die automatische Umschaltung vom kostenlosen Probemonat zu einem bezahlten Abo ist zulässig, muss aber deutlich kommuniziert sein.
Yafee empfiehlt Ihnen, die genauen Bedingungen Ihrer Buchung zu überprüfen. Laut Anbietern-Angaben gibt es bei Alleaktien keine feste Mindestlaufzeit und keine automatische Vertragsverlängerung nach Ablauf eines bezahlten Abos. Das bedeutet: Sie können jederzeit kündigen, ohne an ein längeres Abonnement gebunden zu sein.
Ihre rechtliche position
Ihr legal gesichertes Recht: Sie können Ihr Abonnement jederzeit schriftlich oder über das Konto kündigen. Alleaktien muss Ihre Kündigung innerhalb einer angemessenen Frist bearbeiten (in der Regel 1-2 Werktage). Sollte das Unternehmen Ihre Kündigung ignorieren oder verweigern, können Sie sich an die Cantonal Consumer Protection Authority (Kantonales Konsumenten- und Kartellschutzamt) wenden, die in Ihrem Wohnkanton zuständig ist.
Methoden zum kündigen von Alleaktien
Yafee hat die zwei direktesten Methoden für Sie aufgelistet, um Ihr Alleaktien-Abonnement zu beenden.
Kündigung über ihr Online-Konto
Die schnellste und sicherste Methode ist die Kündigung über das Web-Konto. Hier erhalten Sie sofort eine Bestätigung und haben einen digitalen Nachweis.
- Öffnen Sie alleaktien.com und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an
- Navigieren Sie zum Bereich Account oder Mein Konto
- Wählen Sie die Option Mitgliedschaft verwalten oder Abonnement-Einstellungen
- Klicken Sie auf Mitgliedschaft kündigen oder Abonnement beenden
- Bestätigen Sie die Kündigung auf dem nachfolgenden Bildschirm
- Speichern Sie den Bestätigungsbildschirm als Bildschirmfoto für Ihre Unterlagen
Warten Sie nach dem Klick auf "kündigen" mindestens 5 Sekunden. Nutzer berichten gelegentlich von Verzögerungen oder technischen Problemen. Falls Sie keine klare Bestätigungsmeldung sehen, versuchen Sie die Kündigung erneut oder wechseln Sie zur E-Mail-Methode.
Kündigung per E-Mail an Alleaktien
Falls das Online-Konto nicht funktioniert oder Sie einen schriftlichen Nachweis bevorzugen, senden Sie eine E-Mail direkt an den Support.
- Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]
- Setzen Sie in die Betreffzeile das Wort Kündigung
- Nennen Sie in der Nachricht:
- Ihren vollständigen Namen
- Die E-Mail-Adresse, unter der Sie bei Alleaktien angemeldet sind
- Den Namen des gebuchten Abos (Monatsabo, Jahresabo oder Lifetime)
- Das gewünschte Kündigungsdatum (z. B. "sofort" oder ein konkretes Datum)
- Unterzeichnen Sie die E-Mail
- Speichern Sie die gesendete E-Mail und die Antwort von Alleaktien
Alleaktien gibt an, dass Support-Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden. Nutzer berichten jedoch von Bearbeitungszeiten zwischen 1-3 Werktagen. Falls Sie innerhalb von 3 Werktagen keine Bestätigung erhalten, schreiben Sie eine Folge-E-Mail und vermerken Sie die Uhrzeit und das Datum der ersten Anfrage.
Schritt-für-Schritt: so kündigen sie richtig
Yafee führt Sie hier systematisch durch jeden Schritt, um Fehler zu vermeiden und Ihre Kündigungsfristen einzuhalten.
Vor der kündigung: sichern sie ihre daten
Bevor Sie auf den Kündigungs-Button klicken, speichern Sie drei wichtige Informationen:
- Machen Sie einen Bildschirmfoto Ihres Kontos mit dem aktuellen Tarifplan und dem Status
- Notieren Sie das nächste Belastungsdatum und den letzten gezahlten Betrag
- Speichern Sie wichtige Analysen, Notizen oder Watchlist-Einträge, falls Sie diese brauchten
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Inbox auf alte Bestätigungsschreiben von Alleaktien
Besonders wichtig: Wenn Sie noch im kostenlosen Probemonat sind, notieren Sie sich das genaue Ablaufdatum. Dieses Datum ist entscheidend, weil danach automatisch das kostenpflichtige Abo startet.
Die kündigung durchführen
Folgen Sie einer der zwei Methoden oben (Web-Konto oder E-Mail). Alleaktien bestätigt die Kündigung mit einer Bestätigungsmeldung (im Web) oder einer Rückantwort per E-Mail.
Nach der kündigung: was sie kontrollieren
Nach der Kündigung vergehen normalerweise 1-2 Werktage bis zur Deaktivierung:
- Überprüfen Sie nach 24 Stunden, ob Sie noch Zugriff auf Alleaktien haben
- Prüfen Sie Ihre Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen auf weitere Zahlungen von Alleaktien
- Falls eine Zahlung gebucht wird, nachdem Sie gekündigt haben, kontaktieren Sie Alleaktien und Ihre Bank sofort
Rückerstattungen und gebührenrückforderung
Yafee klärt hier auf, wann und wie Sie Geld zurückbekommen.
Rückerstattung bei vorzeitiger kündigung
Die meisten Finanzdienstleister in der Schweiz erteilen keine Rückerstattungen für bereits vergangene Abrechnungsperioden. Das bedeutet: Wenn Sie am 15. eines Monats ein Monatsabo kündigen, das am 1. des Monats abgerechnet wurde, erhalten Sie die Gebühren für diesen Monat nicht zurück.
Allerdings gibt es Ausnahmen bei fehlerhafter Abbuchung oder automatischer Umstellung aus dem kostenlosen Probemonat. In diesen Fällen haben Sie Anspruch auf Rückgabe. Kontaktieren Sie Alleaktien mit Ihrer Kontoauszugs-Kopie, wenn Sie glauben, zu Unrecht belastet worden zu sein.
Widerspruch bei ihrer bank einreichen
Falls Alleaktien nach Ihrer Kündigung eine Zahlung bucht, können Sie bei Ihrer Schweizer Bank einen Rückforderungsantrag (Chargeback) stellen. Reichen Sie folgende Dokumente ein:
- Kopie Ihrer Kündigungsbestätigung von Alleaktien
- Kontoauszug, der die umstrittene Zahlung zeigt
- E-Mail-Korrespondenz mit Alleaktien Support
- Bildschirmfotos Ihres Kontos vor und nach der Kündigung
Häufige fehler beim kündigen vermeiden
Es gibt gute Nachrichten: Wenn Sie diese häufigen Fallstricke vermeiden, geht die Kündigung reibungslos. Yafee hat für Sie die fünf Top-Fehler zusammengestellt, die Nutzer machen:
Fehler 1: das kündigungsdatum des probemonats vergessen
Der häufigste Fehler: Nutzer nehmen den kostenlosen Probemonat, vergessen das Enddatum und zahlen plötzlich für ein Abo, das sie nicht wollten. Lösung: Setzen Sie ein Alarm-Datum in Ihrem Smartphone-Kalender - 2 Tage vor dem Ablauf des Probemonats.
Fehler 2: nur über den browser kündigen, ohne nachweis zu speichern
Manche Nutzer sehen die Bestätigungsmeldung und denken, die Kündigung sei abgeschlossen. Dann wird aber doch noch eine Zahlung gebucht. Speichern Sie immer einen Bildschirmfoto der Bestätigung und versenden Sie sich diese selbst per E-Mail als zusätzliche Sicherung.
Fehler 3: keine antwort nach E-Mail-Kündigung abwarten
Einige Nutzer schreiben eine E-Mail mit der Bitte zu kündigen und kontrollieren dann nicht, ob eine Antwort kommt. Wenn der Support nach 3 Werktagen nicht antwortet, schreiben Sie eine Folge-E-Mail und berufen sich auf die erste Anfrage.
Fehler 4: die bank kontaktieren, ohne erst bei Alleaktien nachzufragen
Wenn eine Zahlung nach der Kündigung erfolgt, kontaktieren Sie zuerst Alleaktien schriftlich (E-Mail mit Betreffzeile "Unberechtigte Abbuchung"). Nur wenn Alleaktien nicht antwortet, reichen Sie einen Chargeback bei Ihrer Bank ein.
Fehler 5: den alten Account-Zugangsdaten nicht vergessen
Nach der Kündigung können Sie sich normalerweise nicht mehr anmelden. Falls Sie später überprüfen möchten, ob die Kündigung wirksam war, speichern Sie Ihre Benutzerdaten und die Login-URL vorher.
Nach der kündigung: was jetzt passiert
Die Kündigung ist eingereicht - nun folgt die Verarbeitungsphase. Yafee erklärt, was Sie in den nächsten Wochen erwartet.
Zugriff und datenretention
Nach Ihrer Kündigung bleibt Ihr Zugang normalerweise noch bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode aktiv. Das heißt: Wenn Sie ein Jahresabo haben und am 15. März kündigen, können Sie bis zum 31. Dezember auf alle Inhalte zugreifen. Bei einem Monatsabo endet der Zugriff am Ultimo des Monats.
Nach dem Zugriffsentzug speichert Alleaktien Ihre Daten nach Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Sie haben das Recht, dass Alleaktien Ihre persönlichen Daten auf Anfrage löscht - mit Ausnahme von Rechnungsdaten, die aus steuerlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.
Überprüfung der nächsten kontoauszüge
Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge in den 2-4 Wochen nach der Kündigung. Falls Alleaktien noch eine Zahlung bucht, haben Sie einen direkten Nachweis für einen Chargeback oder eine Beschwerde bei der Kantonspolizei-Konsumentenschutzstelle.
Vergleich: sollten sie kündigen oder bleiben?
Yafee zeigt Ihnen einen Überblick, der Ihnen bei der Entscheidung hilft:
| Grund zu kündigen | Grund zu bleiben |
|---|---|
| Sie nutzen die Analysen nicht regelmäßig | Sie treffen Anlage-Entscheidungen basierend auf den Empfehlungen |
| Die Gebühren sind Ihnen zu hoch | Das Jahresabo ist deutlich günstiger als monatlich kündigen/neu buchen |
| Sie bevorzugen kostenlose Analyse-Dienste | Die Lifetime-Membership bietet unbegrenzten Zugang für 900 CHF |
| Der Support antwortet nicht oder ist unzufriedenstellend | Sie haben positives Feedback zum Analysten-Kontakt erhalten |
| Automatische Zahlungen überraschen Sie | Sie verwalten Ihr Abo aktiv und kontrollieren Zahlungen |
| Sie möchten zu einem Konkurrenz-Dienst wechseln | Kein Konkurrenz-Dienst bietet vergleichbare Leistungen |
Kontaktdaten und kündigungsadresse von Alleaktien
Yafee hat die offiziellen Kontaktdaten für Sie zusammengestellt:
Schweizer kontaktadresse
Alleaktien GmbH
Herbstweg 74
8050 Zürich
Schweiz
Support-Kanäle
E-Mail (primär): [email protected]
Telefon: Nicht verfügbar
Live-Chat: Nicht verfügbar
Online-Kunto-Kündigung: alleaktien.com (nach Login unter Account > Mitgliedschaft verwalten)
Beschwerdestelle bei ungelösten problemen
Falls Alleaktien Ihre Kündigung nicht bearbeitet oder Ihre Beschwerde ignoriert, kontaktieren Sie die zuständige Kantonspolizei-Konsumentenschutzstelle in Ihrem Wohnkanton. Diese Behörde hat Durchsetzungsbefugnisse gegen unfaire Geschäftspraktiken und kann Alleaktien zur Rückerstattung verpflichten.
Zusammenfassung: ihr kündigungsplan mit yafee
Yafee fasst zusammen, was Sie jetzt wissen:
- Wissen Sie, was Sie zahlen: Monatsabo 29 CHF, Jahresabo 228 CHF, Lifetime 900 CHF
- Speichern Sie Belege: Bildschirmfoto, nächstes Zahlungsdatum, letzte Rechnung
- Wählen Sie Ihre Methode: Web-Konto (sofort) oder E-Mail (schriftlicher Nachweis)
- Kontrollieren Sie nach: Nach 24 Stunden: Zugriff weg? Nach 2 Wochen: Keine neuen Zahlungen?
- Bei Problemen: Kontaktieren Sie den Kanton-Konsumentenschutz, nicht sofort Ihre Bank
Yafee hat bereits tausenden Verbrauchern in der Schweiz geholfen, unnötige Abonnements zu kündigen und ihre Rechte durchzusetzen. Mit den Schritten in diesem Leitfaden kündigen Sie Alleaktien sicher und ohne versteckte Gebühren. Bewahren Sie alle Bestätigungen mindestens 2 Jahre lang auf - dann sind Sie gegen spätere Reklamationen von Alleaktien geschützt.