Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Total Adblock verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Total Adblock: Schritt-für-Schritt Anleitung
Total Adblock kündigen in der schweiz: schritt für schritt ohne fallstricke
Was Total Adblock ist und warum die kündigung knifflig wird
Total Adblock ist ein Werbeblocker-Abo mit Zusatzfunktionen für Sicherheit und Tracking-Schutz, das monatlich oder jährlich abgerechnet wird. Der Dienst verlängert sich automatisch am Ende jeder Abrechnungsperiode, sofern Sie nicht spätestens einen Tag vor dem Belastungsdatum kündigen. Diese automatische Verlängerung ist genau das Problem: Viele Kundinnen und Kunden in der Schweiz bemerken die Kündigung zu spät oder wissen nicht, über welchen Kanal (Website, App Store oder Google Play) ihr Abo läuft.
Yafee hilft Ihnen, die richtige Kündigung durchzusetzen und teure Überraschungen zu vermeiden. Mit klaren Schritten und der Kenntnis Ihrer Verbraucherrechte nach Schweizer Recht können Sie das Abo sauber beenden.
Wie Total Adblock funktioniert
Sie zahlen für Werbeblockierung im Browser plus Sicherheitsfunktionen wie Tracking-Schutz. Das Einstiegsangebot liegt bei etwa CHF 1.59 pro Monat oder CHF 19 pro Jahr im ersten Jahr. Nach Ablauf des ersten Jahres steigt der reguläre Preis auf rund CHF 8.25 pro Monat oder CHF 99 pro Jahr. Diese Preisdifferenz ist ein häufiger Kritikpunkt und führt zur sogenannten Abo-Falle, wenn das Kündigungsdatum übersehen wird.
Warum die kündigung in der schweiz besonders wichtig ist
Total Adblock hat keine registrierte Geschäftsstelle in der Schweiz. Das bedeutet: Im Streitfall müssen Sie sich an ein Unternehmen im Ausland wenden. Der deutschsprachige Support ist eingeschränkt, obwohl Hilfeseiten zu Technik und Abrechnung existieren. Deshalb ist es entscheidend, Ihre Kündigung schriftlich zu dokumentieren und die richtigen Kanäle zu nutzen. Yafee zeigt Ihnen, wie Sie diese Hürde überwinden und Ihren Anspruch geltend machen.
Ihre rechte nach schweizer verbraucherrecht
Die Kündigung von Abos ist in der Schweiz durch mehrere Gesetze geschützt, allen voran das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bundesgesetz über den Konsumkreditvertrag (KKG). Diese Gesetze schreiben vor, dass Kündigungsoptionen klar und einfach zugänglich sein müssen.
Ihr schutz unter dem bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb
Das UWG verbietet Unternehmen, unlautere Geschäftspraktiken anzuwenden, dazu gehört auch das Verstecken von Kündigungsbuttons oder das Erschweren des Kündigungsprozesses. Wenn Total Adblock es Ihnen unnötig schwer macht, das Abo zu beenden, verstösst das gegen diese Norm. Yafee setzt genau auf diese rechtliche Grundlage auf: Sie haben das Recht auf eine unkomplizierte und zeitnahe Kündigung.
Ihr anspruch auf bestätigung
Nach Schweizer Recht müssen Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten. Diese Bestätigung ist Ihr Nachweis, falls Total Adblock trotz Kündigung weiterhin Geld einzieht. Yafee empfiehlt daher: Speichern Sie alle Bestätigungsmails lokal und fotografieren Sie die Kündigungs-Bestätigungsseite ab.
Ihre rechtliche Position: Sie haben das Recht, das Abo jederzeit ohne Angabe von Gründen zu beenden. Das Unternehmen darf Ihnen diesen Prozess nicht unnötig erschweren. Sollte Total Adblock nach einer bestätigten Kündigung weiterhin Geld einziehen, können Sie Rückerstattung fordern und den Fall der zuständigen Behörde melden.
Kündigung vor dem belastungsdatum planen
Der wichtigste Schritt ist, Ihr nächstes Belastungsdatum zu kennen. Verpassen Sie diese Frist, zahlen Sie für ein weiteres Abrechnungsintervall, auch wenn Sie schon gekündigt haben.
Welches belastungsdatum sie suchen
Melden Sie sich in Ihrem Total Adblock-Konto an und navigieren Sie zum Bereich Abrechnung oder Abo-Einstellungen. Dort sehen Sie das exakte Datum, an dem die nächste Zahlung fällig wird. Notieren Sie dieses Datum und tragen Sie es in Ihren Kalender ein, spätestens einen Tag davor. Wenn Sie das Datum übersehen, zahlen Sie automatisch die nächste Abrechnungsperiode.
Zahlungskanal bestätigen
Prüfen Sie, über welchen Kanal das Abo abgebucht wird. Schauen Sie dazu in Ihre Kreditkartenabrechnung oder PayPal-Transaktionsliste. Dort sehen Sie, ob der Einzug direkt von Total Adblock kam oder über den App Store (iOS) beziehungsweise Google Play (Android). Dieser Schritt ist entscheidend: Die Kündigungsmethode unterscheidet sich je nach Kanal. Yafee sieht es regelmässig, dass Nutzerinnen und Nutzer auf der Website kündigen, obwohl das Abo über den App Store läuft - und daher aktiv bleibt.
Kündigung schritt für schritt durchführen
Folgen Sie dem Pfad, der Ihrem Zahlungskanal entspricht. Beginnen Sie spätestens zwei Tage vor dem Belastungsdatum.
Variante 1: kündigung über die website oder das kundenkonto
- Öffnen Sie die Total Adblock-Website und loggen Sie sich mit Ihren Anmeldedaten ein.
- Nutzen Sie den gleichen Browser und Gerät, mit dem Sie das Abo abgeschlossen haben.
- Navigieren Sie zum Bereich Abrechnung, Abo-Einstellungen oder Kontoeinstellungen.
- Suchen Sie nach den Wörtern «automatische Verlängerung», «Abo» oder «Abrechnung».
- Suchen Sie die Schaltfläche zum Deaktivieren der automatischen Verlängerung.
- Diese ist oft mit «Automatische Verlängerung ausschalten» oder «Abo kündigen» beschriftet.
- Wenn Sie ein Rabattangebot sehen, lehnen Sie dieses ab und klicken Sie auf «Kündigung fortsetzen».
- Bestätigen Sie die Kündigung auf der nachfolgenden Seite.
- Fotografieren Sie diese Bestätigungsseite ab.
- Speichern Sie die Kündigungsbestätigungsmail, die Sie innerhalb von Minuten erhalten.
- Diese Mail ist Ihr Nachweis gegenüber Total Adblock.
Variante 2: kündigung über den app store (iOS/macOS)
- Öffnen Sie die App Store-App auf Ihrem iPhone oder Mac.
- Tippen Sie unten rechts auf Ihr Profilsymbol.
- Wählen Sie «Abos» aus der Menüliste.
- Sie sehen alle aktiven Abos, die über Ihren Apple-Account laufen.
- Tippen Sie auf «Total Adblock» aus der Liste.
- Unter dem Namen des Abos sehen Sie das Kündigungsdatum und den Preis.
- Tippen Sie auf «Abo kündigen» oder das Papierkorb-Symbol.
- Bestätigen Sie die Kündigung, wenn gefragt.
- Warten Sie auf die Bestätigungsmitteilung von Apple.
- Diese erhalten Sie typischerweise innerhalb weniger Minuten per Mail.
Variante 3: kündigung über google play (Android)
- Öffnen Sie die Google Play-App auf Ihrem Android-Gerät.
- Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
- Wählen Sie «Zahlungen und Abos» und dann «Abos» aus.
- Sie sehen alle aktiven Abos unter Ihrem Google-Konto.
- Tippen Sie auf «Total Adblock» aus der Liste.
- Die aktuelle Abrechnungsperiode und das nächste Belastungsdatum sind hier sichtbar.
- Tippen Sie auf «Abo kündigen» am unteren Ende der Seite.
- Bestätigen Sie die Kündigung und folgen Sie den Anweisungen.
- Speichern Sie die Kündigungsbestätigung von Google Play.
- Diese erhalten Sie per Mail unter Ihrer Google-Account-Adresse.
Variante 4: schriftliche kündigung per E-Mail (Sicherheitsweg)
Falls die Online-Kündigung fehlschlägt oder Sie keine Bestätigung erhalten, senden Sie eine schriftliche Kündigungsmitteilung per E-Mail. Yafee empfiehlt diese Methode als zusätzliche Sicherung, besonders weil Total Adblock keinen Sitz in der Schweiz hat.
- Verfassen Sie eine E-Mail an den Support von Total Adblock.
- Adresse: [email protected] (oder den Support-Channel auf der Website nutzen)
- Betreffzeile: «Kündigung meines Abos - sofortige Bestätigung erforderlich»
- Schreiben Sie folgende Informationen in die E-Mail:
- Ihr vollständiger Name und Ihre E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist
- Ihre Kunden- oder Konto-ID (falls verfügbar)
- Das aktuelle Belastungsdatum
- Die Aufforderung, das Abo ab sofort zu beenden und eine Bestätigung zu senden
- Beispieltext: «Hiermit kündige ich mein Total Adblock-Abo zum nächsten möglichen Termin. Bitte deaktivieren Sie die automatische Verlängerung sofort und senden Sie mir eine schriftliche Kündigungsbestätigung.»
- Senden Sie die E-Mail und speichern Sie eine Kopie lokal ab.
- Nutzen Sie einen E-Mail-Dienst, der automatisch Lesezugang bestätigt (z. B. Gmail mit Lesebestätigung).
- Warten Sie auf die Bestätigung und archivieren Sie diese dauerhaft.
- Yafee empfiehlt, die Bestätigung mindestens 6 Monate nach der letzten Zahlung zu speichern.
Preisübersicht und abrechnungsmodell
Nachfolgende Tabelle zeigt die gängigen Tarife von Total Adblock in der Schweiz:
| Plan | Einführungspreis | Regulärer Preis (Verlängerung) | Abrechnungsrhythmus | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|---|
| Monatlich (Einführung) | CHF 1.59/Monat | CHF 8.25/Monat | Monatlich | 1 Tag vorher |
| Jährlich (Einführung) | CHF 19/Jahr | CHF 99/Jahr | Jährlich | 1 Tag vorher |
| Monatlich (Standardpreis) | - | CHF 8.25/Monat | Monatlich | 1 Tag vorher |
| Jährlich (Standardpreis) | - | CHF 99/Jahr | Jährlich | 1 Tag vorher |
Die Preisdifferenz zwischen Einstiegs- und regulärem Tarif ist erheblich: Wer sich zum Einstiegspreis anmeldet, erlebt bei der Verlängerung einen Sprung von CHF 19 auf CHF 99 pro Jahr. Dies ist rechtmässig, muss aber transparent kommuniziert werden. Yafee prüft regelmässig, ob diese Preisgestaltung den Anforderungen des UWG entspricht.
Das passiert nach ihrer kündigung
Nach erfolgreicher Kündigung bleibt Ihr Konto aktiv, bis das aktuelle Abrechnungsintervall endet. Sie können Total Adblock also weiterhin nutzen, bis der Dienst automatisch deaktiviert wird.
Zugriff und funktionen nach kündigung
Sie behalten volle Zugriffrechte, solange Sie im Abrechnungszeitraum sind. Hat Ihre jährliche Abrechnung beispielsweise noch drei Monate Laufzeit, funktioniert Total Adblock vollständig für diese drei Monate. Nach Ablauf wird der Dienst automatisch deaktiviert. Es entstehen keine weiteren Zahlungen.
Was sie tun, wenn trotz kündigung geld abgebucht wird
Sollte Total Adblock nach einer bestätigten Kündigung weiterhin Geld einziehen, handelt es sich um einen Verstoß gegen Ihre Verbraucherrechte. Handhaben Sie dies wie folgt:
- Kontaktieren Sie sofort Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister (PayPal, Apple, Google) und signalisieren Sie, dass Sie die Zahlung nicht genehmigt haben.
- Beantragen Sie eine Rückerstattung (Chargeback oder Dispute).
- Senden Sie Total Adblock eine Nachricht mit Ihrer Kündigungsbestätigung und fordern Sie sofortige Rückerstattung.
- Verwenden Sie den schriftlichen Weg (E-Mail oder Kontaktformular mit Bild des Kündigungsdatums).
- Melden Sie den Vorfall der zuständigen Verbraucherschutzbehörde oder dem Konsumentenrat Ihres Kantons.
- Diese Behörden unterstützen Konsumentinnen und Konsumenten in Streitfällen mit ausländischen Anbietern.
Häufige fallstricke und wie sie diese vermeiden
Es ist völlig normal, dass Kündigung online manchmal fehlschlägt oder unklar bleibt. Yafee zeigt Ihnen die häufigsten Probleme und wie Sie sie sicher umgehen.
Fallstrick 1: falsche plattform für die kündigung nutzen
Der grösste Fehler: Sie kündigen auf der Website, obwohl das Abo über den App Store oder Google Play läuft. Die Website-Kündigung hat dann keine Auswirkung, weil die Aboinformationen bei Apple oder Google gespeichert sind, nicht bei Total Adblock. Prüfen Sie vorab, über welche Plattform das Abo läuft (siehe Zahlungskanal-Kontrolle).
Fallstrick 2: das kündigungsdatum übersehen
Wenn Sie einen Tag zu spät kündigen, zahlen Sie die nächste Periode automatisch. Tragen Sie das Kündigungsdatum daher spätestens eine Woche vorher in Ihren Kalender ein und setzen Sie eine Erinnerung.
Fallstrick 3: keine bestätigung speichern
Viele Nutzerinnen und Nutzer löschen die Kündigungsbestätigung oder archivieren sie nicht. Falls Total Adblock später Zahlungen einfordert, haben Sie keinen Beweis. Speichern Sie jede Bestätigung lokal ab und fotografieren Sie die Bildschirmseite ab.
Fallstrick 4: rabattangebote akzeptieren
Bei der Kündigung werden Ihnen oft Rabatte oder Weitermachen-Angebote gezeigt. Diese verlängern das Abo automatisch. Lehnen Sie diese ab und klicken Sie nur auf «Kündigung bestätigen» oder «Abo beenden».
Fallstrick 5: nur die app löschen, aber nicht kündigen
Das Löschen der Total Adblock-App beendet das Abo nicht automatisch. Sie müssen aktiv über App Store, Google Play oder die Website kündigen, sonst zahlen Sie weiter.
Rückerstattung und ihre ansprüche
Eine gesetzliche Rückerstattung für bereits gezahlte Monate entsteht durch die Kündigung nicht. Sie zahlen bis zum Ende des Abrechnungszeitraums, danach entstehen keine neuen Kosten. Es gibt jedoch Ausnahmen:
Wann sie rückerstattung fordern können
- Sie wurden belastet, obwohl Sie bereits gekündigt hatten (Nachweis erforderlich)
- Sie können den Dienst nicht nutzen (technischer Defekt, den Total Adblock nicht behebt)
- Total Adblock verstiess gegen das UWG und täuschte Sie über die Kündigungsmöglichkeiten
- Der Dienst entspricht nicht der Beschreibung auf der Website
Für diese Fälle senden Sie eine Reklamation an Total Adblock mit Beweisen (Screenshots, Mails, Kontoauszüge) und fordern Sie Rückerstattung. Yafee empfiehlt, immer den schriftlichen Weg zu nutzen.
Checkliste zur vorbereitung ihrer kündigung
Folgen Sie diese Schritte nacheinander, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung gültig ist:
- ☐ Loggen Sie sich in Ihr Total Adblock-Konto ein
- ☐ Speichern Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Tarifs und Preises ab
- ☐ Notieren Sie das nächste Belastungsdatum und tragen Sie es im Kalender ein
- ☐ Prüfen Sie Ihre letzten 3 Bankauszüge oder PayPal/Apple/Google-Transaktionen, um den Kanal festzustellen
- ☐ Wählen Sie die passende Kündigungsvariante (Website, App Store, Google Play oder E-Mail)
- ☐ Führen Sie die Kündigung spätestens einen Tag vor dem Belastungsdatum durch
- ☐ Speichern Sie die Kündigungsbestätigungsmail lokal ab
- ☐ Fotografieren Sie die Kündigungsbestätigungsseite ab
- ☐ Überprüfen Sie Ihren Kontostand 3-5 Tage nach dem Belastungsdatum
- ☐ Falls unerwünschte Zahlungen erfolgen, kontaktieren Sie Ihre Bank und Total Adblock
Bewertungen und erfahrungen von nutzerinnen und nutzern
Total Adblock wird von Kundinnen und Kunden mit durchschnittlich 4.5 von 5 Sternen bewertet. Die Hauptkritikpunkte sind:
- Hohe Preissprünge bei der Verlängerung (CHF 19 auf CHF 99)
- Schwierige Kündigungsvorgänge, besonders über App Store und Google Play
- Eingeschränkter deutscher Support trotz deutschsprachiger Hilfeseite
- Lange Reaktionszeiten bei Supportanfragen
- Unklar kommunizierte Kündigungsfristen
Viele Nutzende berichten, dass die Kündigung erst nach mehrfachen Anläufen erfolgreich war. Yafee hat deshalb Tausende von Nutzerinnen und Nutzern dabei geholfen, ihre Total Adblock-Abos zu beenden, indem wir klare Pfade und Dokumentation bereitgestellt haben.
Gegenüberstellung: Total Adblock mit konkurrenten
Folgende Tabelle zeigt, wie Total Adblock im Vergleich zu ähnlichen Diensten dasteht:
| Dienst | Preis (monatlich) | Kündigungsfrist | Support-Sprachen | Schweizer Adresse |
|---|---|---|---|---|
| Total Adblock | CHF 1.59-8.25 | 1 Tag vorher | Englisch, Deutsch (eingeschränkt) | Nein (UK/US) |
| Adblock Plus | Kostenlos oder Spende | Jederzeit | Deutsch | Nein |
| uBlock Origin | Kostenlos | Jederzeit | Deutsch | Nein |
| Stands Fair Adblocker | CHF 2.99-5.99 | 3 Tage vorher | Deutsch | Nein |
Total Adblock unterscheidet sich durch seine Bezahlvariante und die Sicherheitsfunktionen von kostenlosen Alternativen wie Adblock Plus und uBlock Origin. Allerdings bieten auch kostenpflichtige Konkurrenten besseren deutschsprachigen Support und transparentere Kündigungsprozesse.
Kontaktdaten und kündigungsadressen für Total Adblock
Für schriftliche Kündigungen oder Beschwerden nutzen Sie folgende Kontakte:
Primärer kontakt (Support-E-Mail)
E-Mail: [email protected]
Betreffzeile: «Kündigung meines Abos» oder «Complaint regarding unauthorized charges»
Registrierte geschäftsanschrift (UK-Adresse)
Total Adblock Ltd.
[Geschäftsadresse in Grossbritannien]
Vereinigtes Königreich
Eine Schweizer Adresse ist nicht verfügbar. Falls Sie Schriftverkehr per Post versenden möchten, nutzen Sie die UK-Adresse oder eskalieren Sie über die E-Mail-Kontakte.
Eskalation bei nichtresponse
Sollte Total Adblock nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen antworten:
- Kontaktieren Sie Ihre Kantonale Verbraucherschutzbehörde oder den Konsumentenrat
- Reichen Sie eine Beschwerde bei der Ombudsstelle für Telekommunikation (für digitale Dienste) ein
- Nutzen Sie die Alternative Dispute Resolution (ADR) oder ein Online-Streitbeilegungsverfahren
Zusammenfassung: ihre nächsten schritte
Die Kündigung von Total Adblock ist kein Hexenwerk, aber Sorgfalt ist entscheidend. Befolgen Sie diese Schritte in dieser Reihenfolge:
- Notieren Sie Ihr Belastungsdatum und prüfen Sie Ihren Zahlungskanal (Website, App Store oder Google Play)
- Kündigen Sie über den richtigen Kanal spätestens einen Tag vorher
- Speichern Sie alle Bestätigungsmails und Bildschirmfotos ab
- Überwachen Sie Ihr Konto für die nächste Woche auf unerwünschte Zahlungen
- Falls Probleme auftreten, eskalieren Sie schriftlich über [email protected]
Yafee hat Tausende von Konsumentinnen und Konsumenten dabei geholfen, ihre Abos zu beenden und ihre Verbraucherrechte durchzusetzen. Mit den klaren Schritten in dieser Anleitung werden Sie Ihr Total Adblock-Abo schnell und sicher kündigen können. Yafee unterstützt Sie dabei, Ihre Verbraucherrechte zu kennen und einzufordern - besuchen Sie yafee.com für weitere Hilfe bei Kündigungen in der Schweiz.